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【崗位職責】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 2、高效認知和掌握銷售線索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 Creative contribution to product and sales development、 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 5、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 崗位要求、 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、5年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少3年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

【崗位職責】 1、負責酒店數(shù)字營銷渠道（包括但不限于官網(wǎng)、OTA平臺、社交媒體、搜索引擎等）的日常運營與管理，制定并執(zhí)行數(shù)字營銷策略，提升線上曝光率和轉(zhuǎn)化率 2、監(jiān)控和分析各數(shù)字渠道的流量、轉(zhuǎn)化率、ROI等關(guān)鍵指標，定期提交數(shù)據(jù)報告并提出優(yōu)化建議 3、與市場部、銷售部協(xié)作，策劃并執(zhí)行線上促銷活動、品牌推廣活動，提升酒店線上銷售額 4、維護與OTA平臺、社交媒體平臺等合作伙伴的關(guān)系，確保合作順暢并爭取更多資源支持 5、關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競品分析，及時調(diào)整數(shù)字營銷策略，保持酒店在線上渠道的競爭優(yōu)勢 6、負責酒店官網(wǎng)的內(nèi)容更新與優(yōu)化，確保信息準確、用戶體驗良好 【崗位要求】 1、熟悉酒店行業(yè)數(shù)字營銷渠道的運營規(guī)則，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力 2、具備良好的市場敏感度，能夠獨立策劃并執(zhí)行線上營銷活動 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接內(nèi)外部合作伙伴 4、對OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的操作規(guī)則有一定了解 5、具備較強的學習能力和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境 6、有酒店行業(yè)或旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

1、辦公地點為上海; 2、確保所有客戶的專業(yè)處理和最大化收入; 3、直接銷售-與客戶在“雙贏”談判基礎(chǔ)上建立關(guān)系，解決問題和并且相互信任并最大限度地挖掘潛在的業(yè)務(wù); 4、確定市場需求和不同市場的趨勢; 5、緊密掌握及分析競爭對手的促銷、活動和銷售策略; 6、協(xié)調(diào)管理被安排到的特殊項目。 任職資格: 1、大專及以上學歷優(yōu)先; 2、熟練使用各種辦公軟件; 3、普通話及英語熟練; 4、2年相關(guān)工作經(jīng)驗；有奢華酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、兩年管理經(jīng)驗。

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻； 3、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標； 4、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況； 5、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進； 6、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度； 7、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 崗位職責 1、必須具備良好的中，英文讀寫能力； 2、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件； 3、良好的人際交往和溝通技巧； 4、獨立工作和團隊工作的能力； 5、3年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少2年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷。

Duties and Responsibilities工作職責 Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。 Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進行本地化處理。 Ensure effective training programs are in place for the following: 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計劃： o    New Employee Orientation o    新員工入職 o    Train the Trainer o    培訓(xùn)培訓(xùn)師 o    Customer Service Training o    賓客服務(wù)培訓(xùn) o    Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) o    技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書) o    Supervisory Skills Training o    監(jiān)督管理技能培訓(xùn) o    Management Development o    管理層發(fā)展 o    Fire, Life and Safety Training o    消防和生命安全培訓(xùn) o    Selling Skills   o    銷售技巧 o    Employee retraining o    員工再培訓(xùn) Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 監(jiān)督每個部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓(xùn)目標。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 建立培訓(xùn)圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計劃以及員工的個人發(fā)展。 Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。 Attend departmental training session and critique performance 參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn)。 Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc 利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓(xùn)計劃的成果，并進行相應(yīng)的修改。如CAPS，顧客滿意指標(GSI)，預(yù)算完成情況等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 協(xié)助部門培訓(xùn)師準備和進行部門培訓(xùn)并進行評估。 Prepare and monitor training programs for: 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項目： o    Management Trainees o    管理培訓(xùn)生 o    Work Experience o    實習生 o    Hotel School Trainees, etc o    酒店學校實習生等 Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training 與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。 Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including: 為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報告： o    Internal Training Programs conducted: o    完成的內(nèi)部培訓(xùn)項目： n   Who attended n   參加人 n   Number of people attended n   參加人數(shù) n   Duration of training n   培訓(xùn)時間 n   Who trained n   培訓(xùn)師 n   Cost of delivery (including labor costs) n   培訓(xùn)成本(包括人工成本) n   Anticipated return on investment and/or training goal n   預(yù)計的收益和培訓(xùn)目標 o    External training programs attended: o    參加的外部培訓(xùn)項目： n   Who attended n   參加人 n   Number of people attended n   參加人數(shù) n   Duration of training n   培訓(xùn)時間 n   Who trained n   培訓(xùn)師 n   Cost of delivery (including labor costs) n   培訓(xùn)成本(包括人工成本) n   Anticipated return on investment and/or training goal n   預(yù)計的收獲和培訓(xùn)目標 Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources 與洲際酒店集團的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源。 Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機構(gòu)保持聯(lián)系。 Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計劃的介紹。 Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 為按照公司的指導(dǎo)方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Corporate certification in training programs may be required such as 360 Feedback Certification, GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc. 可能要求具有公司的培訓(xùn)證書，如360度反饋證書，GTC注冊評審員，認可的評估中心評審專員 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 Good writing skills 良好的寫作技能   Qualifications – 學歷 Bachelor’s degree or Diploma in Human Resources or Training.  具有人力資源或培訓(xùn)的畢業(yè)證書   Experience – 經(jīng)驗 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗或相似的管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景

作為電子商務(wù)經(jīng)理職位，您將應(yīng)以最高標準完成以下任務(wù): ·????????與市場傳媒部緊密合作關(guān)系及扶持，依照所設(shè)置市場銷售策略基礎(chǔ)上實現(xiàn)目標。 ·????????執(zhí)行市場傳媒經(jīng)理為各部門所設(shè)置的在線市場策略，其中將不限于銷售/房務(wù)/餐飲/宴會銷售（VIP活動/婚宴/社交活動等）。 ·????????概述和維護酒店品牌網(wǎng)站，特別優(yōu)惠頁面， 并確保內(nèi)容與市場銷售策略保持一致。 ·????????與集團辦公室緊密合作，創(chuàng)建一次性電子郵件，創(chuàng)建集團的客戶溝通電子郵件以及社交媒體推廣。 ·????????在市場傳媒經(jīng)理的協(xié)助下，對各部門的每個在線活動進行有效性的追蹤與跟進并提供研究和分析。 ·????????維護酒店會議網(wǎng)頁，并確保內(nèi)容的及時更新。 ·????????根據(jù)酒店具體的市場需求與供應(yīng)商緊密合作開發(fā)新網(wǎng)站頁面以及和新的網(wǎng)站功能。 ·????????良好的運用希爾頓集團的在線工具。 ·????????為各部門和活動進行方案推薦，其中包括但不局限于餐飲/宴會銷售/VIP活動等。 ·????????把酒店推廣發(fā)布至在線渠道，其中包括但不局限于網(wǎng)站/EDM/博客/論壇等。 ·????????創(chuàng)建與第三方網(wǎng)站或姐妹酒店的在線交叉推廣機會。 ·????????管理包括社交媒體/博客/審查網(wǎng)站等的在線內(nèi)容以及其名譽。 ·????????增強各部門的客戶數(shù)據(jù)庫。 ·????????如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

Duties and Responsibilities工作職責 Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters 直接向總經(jīng)理匯報和交流所有行政工作方面的事宜。 Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs 在處理業(yè)務(wù)時最大限度的保守機密并小心謹慎。 Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate 必要時配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進行溝通。  Supervises the work of the Executive Office staff  監(jiān)督行政辦公室員工的工作。 Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. 日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 Distribution of memos, letters and other information etc. 分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 Arranging internal / external appointments 安排內(nèi)外會見。 Handling reservation as requested 必要時預(yù)訂客房。 Translating incoming letters, documents, articles by request 必要時翻譯來信，文件和文章。 Provides pertinent information on socio-political matters 針對社會政治問題提供相關(guān)信息。 Storing and keeping all confidential information 保存和保守所有保密信息。 Preparing monthly operational results for meetings with other hotels 為與其它酒店的會議準備月度運營結(jié)果報告。 Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested 需要時為部門領(lǐng)導(dǎo)會議和行政委員會會議作會議記錄。   QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Ability to type 45 WPM 每分鐘的打字速度為45個字 Good communications and writing skills 良好的溝通和寫作技能 Tasks and Project Management 具有工作和項目的管理能力   Qualifications – 學歷 Diploma in Business or Secretarial Study 具有商業(yè)或文秘的大專學歷   Experience – 經(jīng)驗 3 years of secretarial experience, or an equivalent combination of education and experience 3年文秘工作經(jīng)驗，或具有與此相當?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景

1.?通過與區(qū)域市場總監(jiān)、酒店行政委員會，所有部門，供應(yīng)商和內(nèi)外部相關(guān)人員的緊密合作，支持和協(xié)助區(qū)域市場總監(jiān)在酒店的市場工作展開; 2.發(fā)展，實施，監(jiān)督，評估酒店的市場聯(lián)絡(luò)策略，包括廣告促銷，電子行銷，直接/間接促銷，內(nèi)部促銷，商務(wù)伙伴促銷及印刷品設(shè)計，以扶助市場部，提升酒店在本地區(qū)，國內(nèi)以及國際間的形象; 3.建立年度完整的整合傳播計劃，包括可測量的目標、策略和執(zhí)行計劃， 并每月檢測其執(zhí)行情況; 4.開發(fā)并維持與媒體及其工作人員的積極聯(lián)系，評估所有媒體要約和宣傳; 5.與其他部門緊密合作，優(yōu)化使用目標市場的相關(guān)信息，包括客人資料、行為習慣和市場傳計劃收益及評估。 任職資格： 1.成都辦公； 2.熟練使用各種辦公軟件； 3.必須具備良好的中，英文讀寫能力； 4.國際高端連鎖酒店、豪華品牌同崗位工作經(jīng)驗； 5.熟悉本地市場及國際市場、良好的人際交往和溝通技巧、獨立工作以及在壓力下工作的能力，展現(xiàn)良好的時間管理能力。

崗位職責： 1.創(chuàng)建創(chuàng)新的宣傳計劃，去加強品牌認知和對酒店正面的感知。 項目應(yīng)該針對具體的需求，如在營銷計劃中的概述，并當這些需求出現(xiàn)時，抓住意想不到的機會。? 2.通過仔細調(diào)查和針對性的編輯計劃去最大化在媒體宣傳的機會，關(guān)注主要市場，包括團隊和散客市場。保持與媒體的專業(yè)關(guān)系去支持完成公關(guān)計劃的目標，包括目標媒體報導(dǎo)的分布，媒體包，投擲，和其他相關(guān)的公關(guān)材料。 3.作為酒店營銷計劃的一個組成部分，協(xié)助制定和執(zhí)行年度公關(guān)計劃，根據(jù)年度計劃說明書給出指導(dǎo)方針，包括公關(guān)路線圖，分部戰(zhàn)略，以及關(guān)鍵公關(guān)啟用。 4.利用所有可用的電子營銷工具去增加所有可銷售點的曝光，包括開發(fā)電子報刊；電子郵件廣播監(jiān)督；定制網(wǎng)站；以及所有相關(guān)的電子機會。 維護當前的圖像庫和視頻畫面，最大限度的提高媒體覆蓋率。 5.確保所有酒店促銷，廣告，直接郵件，和附屬品都符合酒店的形象，并反應(yīng)最高水平的專業(yè)精神，包括內(nèi)容上和展示上。 6.協(xié)助市場銷售部門所有客人的問詢，包括協(xié)助應(yīng)付頻繁的來電及臨時的酒店實地考察。 7.校對所有營銷資料，包括：附屬品，直接郵件，廣告，印刷宣傳片，客人信件等。執(zhí)行公共事務(wù)經(jīng)理分配的其他任務(wù)和項目。 崗位要求： 1.至少三到五年的公關(guān)工作經(jīng)驗。 2.新聞或者傳播的大專以上學歷或者等同的公關(guān)或新聞的工作經(jīng)驗。 3.良好的人際交往能力。 4.良好的英文溝通技能?（口語和書寫），強烈的質(zhì)量意識和創(chuàng)新思維。 5.熟練掌握社交媒體網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)監(jiān)測工具。

1、使用人際技巧和共同技巧來領(lǐng)導(dǎo)，影響，鼓勵他人；倡導(dǎo)積極的財務(wù)、商務(wù)決策；展示誠信、正直，以身作則； 2、在紳士淑女之間鼓勵和建立相互信任，尊重，和合作，作為展示端正行為的典范； 3、監(jiān)督和管理員工。掌控日常運作。理解員工的崗位能在員工不在時暫時接替員工，和員工建立和維系開放，合作的工作關(guān)系確保員工按部就班； 4、始終保持高標準的儀容儀表，語言和行為；積極，專業(yè)，及時地處理客人的服務(wù)需求； 5、能全面了解當?shù)氐木包c景觀， 特產(chǎn)，餐廳，活動，文化等等，為客人推薦量身定做的體驗； 6、預(yù)見客人的服務(wù)需求，?主動解決客人問題，創(chuàng)造個性化體驗來創(chuàng)造驚喜故事和終身客人； 7、協(xié)助首席管家處理部門事宜。 任職資格： 1、大專及以上學歷優(yōu)先； 2、熟練使用各種辦公軟件； 3、普通話及英語熟練； 4、有奢華酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 崗位要求 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

【崗位職責】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負責員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

1、水療理療師必須在所有時間主動與客人情感聯(lián)系，通過使用授權(quán)來創(chuàng)造一個難忘的經(jīng)歷，確保所有的客人得到個性化的友好的有效的水療體驗，及時的、禮貌的、有效率的提供一流的優(yōu)質(zhì)理療服務(wù)或沙龍服務(wù)給客人； 2、為客人提供持續(xù)的服務(wù)和預(yù)見客人的需求，積極，專業(yè)，及時地處理客人的服務(wù)需求； 3、遵循公司及部門的政策和程序， 對酒店的內(nèi)部材料和信息保密； 4、根據(jù)工作程序和運營標準來開和關(guān)理療房或沙龍； 5、通過和客人溝通住宿、服務(wù)的體驗來和客人進行情感投入。 任職資格: 1、大專及以上學歷優(yōu)先； 2、熟練使用各種辦公軟件； 3、2年以上理療師經(jīng)驗，或其它相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域認證。

·???????? 協(xié)助市場傳媒經(jīng)理編制和執(zhí)行酒店的全年市場推廣計劃。 ·???????? 協(xié)助市場傳媒經(jīng)理發(fā)展良好的媒體關(guān)系，策劃新聞發(fā)布會以及其它公關(guān)活動，提高酒店知名度和抵銷負面影響。 ·???????? 通過發(fā)送新的酒店報道、推廣或活動的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū)，建立持續(xù)的酒店知名度。 ·???????? 協(xié)助市場傳媒經(jīng)理管理酒店的市場活動，包括預(yù)算，客人名單、議程/計劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 ·???????? 根據(jù)品牌標準， 協(xié)助市場傳媒經(jīng)理設(shè)計并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 ·???????? 管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫包括官方酒店照片和活動照片等，用于酒店推廣。 ·???????? 協(xié)助市場傳媒經(jīng)理管理酒店社會化媒體平臺，支持策略性促銷活動，建立酒店客戶數(shù)據(jù)庫。 ·???????? 關(guān)注競爭對手的知名度及推廣活動并協(xié)助市場傳媒經(jīng)理制定策略時充分利用信息。 ·???????? 如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 ·???????? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

Duties and Responsibilities工作職責 Develops and aids the formulation of new design concepts. 發(fā)展并創(chuàng)新設(shè)計思路和理念 Contributes decoration ideas and designs for in-house events/exhibitions. 為酒店內(nèi)部的活動展覽策劃設(shè)計相關(guān)裝飾品 Plans and designs materials and collateral in support of promotions, hotel’s literature and advertisements. 計劃并設(shè)計相關(guān)材料來確保完成對酒店宣傳和廣告方面的需要 Ensures designs meet with the standards in the corporate ID manual and that a consistent and quality image is projected. 確保設(shè)計符合相關(guān)設(shè)計指南的標準和要求，并且持續(xù)保持設(shè)計的高質(zhì)量。 Advertising, Direct & Electronic Marketing 廣告和電子廣告 Aids with creative visuals to accompany advertising, direct and electronic marketing programmes where necessary. 在制作設(shè)計酒店廣告以及相關(guān)平面媒體和電子廣告時要確保有生動的視覺表現(xiàn) Supervises internal photoshoots. 負責酒店內(nèi)部的拍攝活動 Ensures that the advertising creative is in synergy with IHG International, projecting a consistent and quality message. 確保廣告設(shè)計符合洲際國際酒店集團的標準要求，并且持續(xù)保持設(shè)計的高質(zhì)量。 Assists in the design and execution of all printed materials. 負責協(xié)助設(shè)計并且執(zhí)行打印物料 Assists in the production of all displays and temporary signage in hotel public areas. 協(xié)助負責酒店內(nèi)所有公共區(qū)域的標牌和指示牌的物料打印 Ensures that the creative is in synergy with IHG International, projecting a consistent and quality message. 確保設(shè)計生動，但同時符合洲際國際酒店集團的標準，保持持續(xù)的高質(zhì)量。 Print & Production–打印物料 Prepares layouts, mock-ups and artwork in support of printed materials. 準備方案和設(shè)計樣稿和藝術(shù)設(shè)計的印刷和打印 Co-ordinates with Purchasing Department and printer supplier to obtain the most competitive printing/production quotation and ensures prompt delivery of materials and collateral. 與采購部協(xié)調(diào)確保打印材料的完整，提供完整的打印材料，詢問并確保物料準確傳送 REQUIRED QUALIFICATIONS 資格 Required Skills – 技能要求 Problem solving, reasoning, motivating, organizational abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織能力 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Good writing skills 良好的寫作技能 English （both verbal & written） & Mandarin 良好的英語口語及普通話

崗位職責： 1.遵循烹飪技術(shù)方法，確保食物美味、新鮮、食用安全 2.協(xié)助副廚師長完成各項工作，跟進并保證各項工作的高質(zhì)量完成 3.協(xié)助副廚師長安排日常工作，在其不在時負責廚房的運營，準備操作臺及擺臺。 任職要求： 1.特色廚房、西廚房、餅房方向。 2.有豐富的工作經(jīng)驗。 3.組織能力， 團隊合作能力強。

·????????為客人和員工高效率的提供食物，做到物美價廉，要按照標準食譜制作并且要符合食品衛(wèi)生? ·????????協(xié)助副廚師長管理廚房的正常運作，保證食品的高質(zhì)量 。 ·????????計劃和準備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺臺在指定的區(qū)域和餐廳。 ·????????嚴格按照菜譜、標準和擺盤指南。 ·????????繼續(xù)保持清潔和衛(wèi)生依照安全和可靠的程序制定的衛(wèi)生標準。 ·????????在酒店運營之中保持HACCP各方面要求。 ·????????正確操作所有的設(shè)備、器具和機器。 ·????????能夠接受外場工作任務(wù)。 ·????????能夠接受在廚房以外的地點完成工作。 ·????????可以被要求進行盤點工作。 ·????????所有團隊成員都應(yīng)知道關(guān)于住宿率，宴會，預(yù)測計劃和收益。 ·????????及時的按要求準備菜單。 ·????????與管事部緊密的工作關(guān)系確保高質(zhì)量的清潔和最低程度的破損率。 ·????????對于每位客人的要求要及時作出回應(yīng)使客人滿意。 ·????????積極的學習和不斷的創(chuàng)新菜肴。 ·????????時刻保持以專業(yè)和積極的態(tài)度對待團隊成員和上級，行為舉止以酒店的規(guī)則和團隊成員手冊的依據(jù)，確保部門的良好運營。 ·????????協(xié)調(diào)、組織和參與和廚房有關(guān)的所有產(chǎn)品的制作，檢查并依照零點菜單和每日菜單，季節(jié)特供菜單。時刻保持預(yù)先設(shè)置菜單的標準，份量和成本。 ·????????監(jiān)督食品的質(zhì)量和數(shù)量是確保最大限度的節(jié)約原材料。 ·????????檢查團隊成員準備的食品質(zhì)量按需求標準和做出必要的調(diào)整。 ·????????監(jiān)控整個食品操作并確保食品按時和正確地操作。 ·????????時刻理解、實踐和促進團隊合作，提高工作效率，達到使命和目標以及部門的總體標準。 ·????????如有必要 ，管理層有權(quán)更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

崗位職責 1、對派工單要準確無誤地實施完成，并認真檢查完成情況； 2、掌握小組的各項工作，經(jīng)常對組內(nèi)負責的各類工作進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理； 3、安排好預(yù)防性維修計劃及巡查工作，嚴把質(zhì)量關(guān)； 4、掌握供電設(shè)備運行和照明情況，制定節(jié)電措施； 5、精通強電、電梯等設(shè)備的維修、維護、保養(yǎng)工作經(jīng)驗； 6、合理調(diào)配好供電、電梯的運行及安排好電修值班，在保證服務(wù)水準的前提下，盡力節(jié)能。 崗位要求 1、大專及以上文化程度，2年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟練操作高低壓、變配電、自動化等工作； 2、熟悉強電系統(tǒng)運行維護管理工作，有較強的理論知識和動手能力； 3、能夠檢查和指導(dǎo)本專業(yè)員工做好各項工作，有相關(guān)管理經(jīng)驗； 4、精通電氣專業(yè)，熟悉與電氣相關(guān)的其他專業(yè)，能夠閱覽工程圖紙； 5、技術(shù)學校電氣專業(yè)畢業(yè)或接受過職業(yè)培訓(xùn)加上2年電氣相關(guān)的工作經(jīng)驗，擁有1年酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先，或擁有同等的教育和經(jīng)歷。獲得電氣相關(guān)的通用和強電證書。