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1.?熟知并嚴(yán)格遵守部門(mén)所有的政策、服務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)； 2.?別墅清潔服務(wù)員日常工作量安排（分房）準(zhǔn)備、工作表準(zhǔn)備和打印重要的清單和報(bào)表； 3.?確保所有的別墅都干凈整潔，從清潔指數(shù)以及別墅客房服務(wù)兩個(gè)層面達(dá)到專(zhuān)業(yè)水品以及品牌標(biāo)準(zhǔn)，為隱世客人提供獨(dú)特難忘以及個(gè)人化的入住體驗(yàn)； 4.?負(fù)責(zé)隱世別墅區(qū)的溝通協(xié)調(diào)、培訓(xùn)督導(dǎo)，始終提供一個(gè)無(wú)縫連接、友好高效的別墅日常清潔以及夜床服務(wù)，協(xié)助客房經(jīng)理全面開(kāi)展別墅區(qū)整體的運(yùn)營(yíng)管理督導(dǎo)； 5.?持別墅工作間區(qū)域、清潔服務(wù)專(zhuān)用電瓶車(chē)以及清潔工具和清潔劑的干凈和安全。 任職資格: 1.??熟練使用各種辦公軟件、Opera PMS 以及E-Housekeeping； 2.? 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 崗位要求 1、初中學(xué)歷 2、至少2的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語(yǔ)及書(shū)面英語(yǔ)良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

Duties and Responsibilities工作職責(zé) Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures 按照部門(mén)的規(guī)范和程序提供高標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。 Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information  與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流有關(guān)疑難，客人意見(jiàn)和其它相關(guān)信息。 Establishes and maintains effective employee working relationships 與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 參加和參與每日的例會(huì)和其它計(jì)劃好的會(huì)議。 Attends and participates in training sessions as scheduled 參加和參與計(jì)劃好的培訓(xùn)課程。 Prepares for service by ensuring: 確保部門(mén)的以下各項(xiàng)工作就緒為客人提供服務(wù)： o    Grooming is impeccable and in accordance with ICHG personal presentation standards o    遵守洲際酒店集團(tuán)的個(gè)人儀表儀容規(guī)范著裝無(wú)可挑剔 o    Outlet equipment is clean o    設(shè)備干凈 o    Equipment is sorted and stored o    設(shè)備分類(lèi)且存放好 o    Glassware is polished o    玻璃器皿擦亮 o    Flatware is polished o    擦亮餐具 o    China is clean o    清潔瓷器 o    Waiter stations are prepared o    準(zhǔn)備好服務(wù)臺(tái) o    Cutlery is placed for buffet and table service o    擺放好自助餐桌上的餐具 o    Tables are set o    擺設(shè)好餐臺(tái) o    Reservations are read and familiarized o    閱讀并熟悉預(yù)訂 o    Special occasions are ready o    準(zhǔn)備好特別活動(dòng) o    Music is on o    放音樂(lè) o    Lighting is on o    開(kāi)燈 o    Outlet is ready for service and guest comfort o    酒吧準(zhǔn)備就緒為客人提供舒適的服務(wù)。 o    Carries out effective service by ensuring: o    高效的提供服務(wù)： o    Guests are greeted and seated o    迎賓并安排客人就坐 o    Daily specials are explained and upsold o    說(shuō)明并推銷(xiāo)每日特價(jià) o    Food orders are processed accurately o    準(zhǔn)確的下餐單 o    Trays and tray jacks are effectively used o    有效的利用托盤(pán)和托盤(pán)架 o    Food orders are taken quickly o    快速的為客人寫(xiě)餐單 o    Payment methods are handled accurately o    確的處理付款方法 o    Working areas are cleaned and re-set quickly o    快速的清潔工作區(qū)和重新布置 o    Bar is clean o    清潔的酒吧 o    Used ashtrays are regularly cleaned o    定時(shí)清理用過(guò)的煙灰缸 o    Guests are conversed with in relation to the food and beverage products o    與客人談?wù)撚嘘P(guān)的餐飲產(chǎn)品 ·         Carries out effective beverage service by ensuring: ·         通過(guò)確保以下內(nèi)容高效的提供飲品服務(wù)： o    Beverages are upsold and regularly replenished, abiding by responsible alcohol service regulations o    遵守酒精飲料服務(wù)歸定，推銷(xiāo)飲料并定時(shí)為客人續(xù)酒。 o    Converse with Guests about wine, advising the types and styles of wine, taking wine orders and serving wine o    與客人談?wù)撈咸丫疲ㄒ馄咸丫频钠贩N和風(fēng)格，寫(xiě)單和為客人送酒 o    Promoting and selling cocktails to guests o    向客人推銷(xiāo)雞尾酒 o    Making and presenting cocktails o    調(diào)配和裝飾雞尾酒 o    Coffee and tea is served hot and in accordance with standard o    按規(guī)范提供熱的咖啡和茶 Take appropriate action to resolve guest complaints 正確處理客人的投訴。 Food and beverage stock is stored in relation to hotel procedures 按照酒店的規(guī)定存儲(chǔ)餐飲存貨。 Performs related duties and special projects as assigned 承擔(dān)相關(guān)的職責(zé)和安排的特別項(xiàng)目。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 持有當(dāng)?shù)卣?guī)定的含酒精飲品知識(shí)課程證書(shū)或食品服務(wù)許可證或有效的健康或食品上崗證。 Able to read and write English 能夠讀寫(xiě)英語(yǔ)。   Qualifications – 學(xué)歷 High School. 高中學(xué)歷   Experience – 經(jīng)歷 Food service experience with general knowledge of restaurant operations preferred. 擁有食品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)并具有餐廳運(yùn)營(yíng)的一般性知識(shí)者優(yōu)先考慮。

凡碧詩(shī)毛孔專(zhuān)研中心加盟條件： 1、申請(qǐng)人為自然人，需18周歲以上，高中以上文化程度，身體健康，有創(chuàng)業(yè)愿望。 2、認(rèn)同并接受凡碧詩(shī)毛孔專(zhuān)研中心加盟連鎖經(jīng)營(yíng)體系運(yùn)作模式，服從公司統(tǒng)一管理。 3、県角對(duì)本品牌的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)資金和周轉(zhuǎn)能力。 4、具有合法的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，按照凡碧詩(shī)毛孔專(zhuān)研中心特有的設(shè)計(jì)風(fēng)格和技術(shù)要求進(jìn)行裝修。 5、需要有坦然的心態(tài)去跟公司合作，接受公司安排的培訓(xùn)，并遵守公司的各項(xiàng)制度。 6、具有良好的信營(yíng)基礎(chǔ)和積極向上的創(chuàng)業(yè)激情。 7、具有強(qiáng)烈獲得成功的愿望，勤奮、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，打造團(tuán)隊(duì)力強(qiáng)。 凡碧詩(shī)毛孔專(zhuān)研中心加盟支持: 1、品牌形象支持 總部將授權(quán)加盟商為指定區(qū)域的唯一凡碧詩(shī)毛孔專(zhuān)研中心品牌合作商，以保證加盟商的利益。 2、整店輸出支持 凡碧詩(shī)毛孔專(zhuān)研中心加盟總部協(xié)助選擇店面、商圈評(píng)估、裝修規(guī)劃、設(shè)備方案等一系列支持，整店輸出加盟店。 3、免費(fèi)培訓(xùn)支持 專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)將對(duì)各開(kāi)店者和代理商提供包括企業(yè)文化培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)操作培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、售后服務(wù)培訓(xùn)等，打造一流團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化銷(xiāo)售管理。 4、物流配送支持 公司在中國(guó)各地設(shè)有產(chǎn)品配送點(diǎn)，排頭時(shí)間解決了物流配送難，時(shí)間久的問(wèn)題。 5、媒體廣告支持 凡碧詩(shī)毛孔專(zhuān)研中心總部憑借雄厚的資金實(shí)力，進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳推廣，在各級(jí)電視、包括網(wǎng)絡(luò)媒體大量投放廣告，提供品牌知名度和美譽(yù)度，各合作商坐享由此帶來(lái)的滾滾財(cái)源。 6、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)支持 凡碧詩(shī)毛孔專(zhuān)研中心加盟總部持續(xù)不斷推出新品，提高競(jìng)爭(zhēng)力。 7、跟蹤服務(wù)支持 加盟店開(kāi)業(yè)后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員將凡碧詩(shī)毛孔專(zhuān)研中心加盟商進(jìn)行定期走訪，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作、貨品陳列、銷(xiāo)售策略、人員管理等各方面出現(xiàn)的問(wèn)題給予指導(dǎo)性的意見(jiàn)或建議，并協(xié)助加盟商簡(jiǎn)歷完善的終端管理。 8、選址裝修支持 加盟商加盟凡碧詩(shī)毛孔專(zhuān)研中心后，總部會(huì)安排專(zhuān)人指導(dǎo)進(jìn)行選址，并會(huì)量身定做裝修方案，統(tǒng)一裝修形象，為加盟商提供終端形象，省卻加盟商的裝修設(shè)計(jì)時(shí)間。同時(shí)，總部還會(huì)為加盟商提供裝修道具支持，節(jié)約開(kāi)支，在更短的時(shí)間內(nèi)將加盟店裝修好。 9、區(qū)域保護(hù)支持 凡碧詩(shī)毛孔專(zhuān)研中心加盟總部在規(guī)定范圍內(nèi)維護(hù)你的優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)。 10、話術(shù)支持 公司總部會(huì)根據(jù)加盟商的實(shí)際開(kāi)店情況整理一套適合加盟商的溝通話術(shù)，讓加盟商與消費(fèi)者零距離溝通。