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【崗位職責】 1、負責餐廳前廳收銀工作，準確、高效地完成顧客的結賬服務； 2、熟練操作收銀系統(tǒng)，確保賬目清晰、無差錯，每日核對現金及電子支付流水； 3、解答顧客關于菜品、價格及優(yōu)惠活動的咨詢，提供優(yōu)質的客戶服務； 4、協(xié)助前廳其他崗位完成接待、引導、傳菜等工作，確保餐廳運營順暢； 5、保持收銀臺及周邊區(qū)域的整潔，維護良好的工作環(huán)境； 6、及時反饋顧客意見或投訴，協(xié)助處理突發(fā)情況。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，具備基本的計算能力和財務意識； 2、性格開朗，服務意識強，勤勞，具備良好的溝通能力和應變能力； 3、有收銀或餐飲行業(yè)相關經驗者優(yōu)先，無經驗者可提供崗前培訓； 4、工作認真負責，注重細節(jié)，具備團隊協(xié)作精神。

【崗位職責】 1、協(xié)助房務總監(jiān)全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保各崗位高效運轉2、督導前臺、禮賓、總機、商務中心等各分部的服務質量，制定并執(zhí)行服務標準 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決運營中的問題，提升客戶滿意度 4、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率 5、監(jiān)控房態(tài)及收益管理，協(xié)同銷售部實施客房促銷策略 6、定期分析前廳運營數據，編制經營報表并提出改進方案 7、維護前廳設備設施的正常使用，控制部門運營成本 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、5年以上高星級酒店前廳工作經驗，其中至少2年管理崗位經歷 3、精通Opera等酒店管理系統(tǒng)操作，熟悉前廳全流程標準 4、具備出色的服務意識與危機處理能力，英語口語流利 5、優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵下屬并處理員工關系 6、年齡25-35歲，形象氣質佳，具備較強的抗壓能力 7、持有酒店職業(yè)經理人等相關資格證書者優(yōu)先

1.該崗位辦公地點為成都； 2.該崗位銷售工作以奢華旅行社、散客市場為主； 3.直接銷售-與客戶在“雙贏”談判基礎上建立關系，解決問題和并且相互信任并最大限度地挖掘潛在的業(yè)務； 4.執(zhí)行市場銷售總監(jiān)指派的任務和責任； 5.及時、準確地向運營部門傳達客戶和銷售承諾。 任職資格： 有相關銷售工作經驗及客戶資源優(yōu)先。

1、辦公地點為上海; 2、確保所有客戶的專業(yè)處理和最大化收入; 3、直接銷售-與客戶在“雙贏”談判基礎上建立關系，解決問題和并且相互信任并最大限度地挖掘潛在的業(yè)務; 4、確定市場需求和不同市場的趨勢; 5、緊密掌握及分析競爭對手的促銷、活動和銷售策略; 6、協(xié)調管理被安排到的特殊項目。 任職資格: 1、大專及以上學歷優(yōu)先; 2、熟練使用各種辦公軟件; 3、普通話及英語熟練; 4、2年相關工作經驗；有奢華酒店工作經驗者優(yōu)先; 5、兩年管理經驗。

【崗位職責】 1、為商務發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務發(fā)展總監(jiān)和收益經理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據外部環(huán)境可能對銷售產生的因素，制定不同的方案。 6、根據市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 11根據客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓、引導，制定相應的規(guī)則，使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務發(fā)展總監(jiān)、總經理、部門經理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關經驗 9、酒店專業(yè)或相關經驗的優(yōu)先

1. 依照酒店的市場目標開展公關活動，與市場部門聯系，確定具體目標市場并通過公關策略將酒店形象植入這些市場。 2. 與媒體界人士聯系，策劃新聞發(fā)布會以及其它新聞活動。代表酒店與媒體聯系，以促進良好的公關形象，抵銷一切不良影響。 3. 開發(fā)和組織促銷活動，與相關部門協(xié)調，邀請嘉賓和媒體參與促銷活動，準備并進行新聞發(fā)布會、總經理采訪等。 4. 通過雜志、報紙和個人關系發(fā)現銷售機會，與宴會、餐飲及銷售部就銷售機會進行協(xié)調。 5. 向合適的當地商業(yè)和消費者媒體發(fā)布公司的新聞。 6. 建立向行業(yè)出版物定期發(fā)送促銷新聞的機制，新聞內容包括特別活動和促銷活動等。 7. 向其它部門就酒店內外的活動提供信息，這些信息可能會在與客戶交往中發(fā)揮作用。 8. 接受媒體的投訴、申請和詢問，并協(xié)調相關部門進行處理。 9. 通過向貴賓提供人性化的服務保持良好的公共關系。例如，為貴賓的預訂提供后續(xù)服務，在貴賓及其隨行人員到酒店時協(xié)助歡迎活動，向貴賓贈送歡迎信。 10. 每日瀏覽媒體并保留與酒店相關的新聞剪輯，并定期將其呈送至總經理、其它部門、其它酒店和公關部門。 11. 保管郵寄名單和聯絡檔案，保管酒店照片檔案 12. 準備酒店禮品和贈品，協(xié)調酒店的攝影活動。 13. 觀察競爭對手的活動并利用此類信息發(fā)展戰(zhàn)略 14. 和市場銷售總監(jiān)一起進行編制和管理部門市場公關廣告預算

作為電子商務經理職位，您將應以最高標準完成以下任務: ·????????與市場傳媒部緊密合作關系及扶持，依照所設置市場銷售策略基礎上實現目標。 ·????????執(zhí)行市場傳媒經理為各部門所設置的在線市場策略，其中將不限于銷售/房務/餐飲/宴會銷售（VIP活動/婚宴/社交活動等）。 ·????????概述和維護酒店品牌網站，特別優(yōu)惠頁面， 并確保內容與市場銷售策略保持一致。 ·????????與集團辦公室緊密合作，創(chuàng)建一次性電子郵件，創(chuàng)建集團的客戶溝通電子郵件以及社交媒體推廣。 ·????????在市場傳媒經理的協(xié)助下，對各部門的每個在線活動進行有效性的追蹤與跟進并提供研究和分析。 ·????????維護酒店會議網頁，并確保內容的及時更新。 ·????????根據酒店具體的市場需求與供應商緊密合作開發(fā)新網站頁面以及和新的網站功能。 ·????????良好的運用希爾頓集團的在線工具。 ·????????為各部門和活動進行方案推薦，其中包括但不局限于餐飲/宴會銷售/VIP活動等。 ·????????把酒店推廣發(fā)布至在線渠道，其中包括但不局限于網站/EDM/博客/論壇等。 ·????????創(chuàng)建與第三方網站或姐妹酒店的在線交叉推廣機會。 ·????????管理包括社交媒體/博客/審查網站等的在線內容以及其名譽。 ·????????增強各部門的客戶數據庫。 ·????????如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

Job Summary: 1. Responsible for the management of all Front Desk procedures according to hotel standards; 2. Engage with guest while creating unique, memorable, personalized experience by using empowerment to maximize guest satisfaction; 3.? As a role model, assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, motivating and coaching department Ladies and Gentlemen.? 4. To provide general management support throughout the hotel at all times, monitoring guest satisfaction, security, and a main focus on guest’s requests and complaint-handlings.? Candidate Profile: 1.?College level and above preferred. 2. Fluent in Mandarin & English. 3.?Luxury hotel experience preferred.

1、水療理療師必須在所有時間主動與客人情感聯系，通過使用授權來創(chuàng)造一個難忘的經歷，確保所有的客人得到個性化的友好的有效的水療體驗，及時的、禮貌的、有效率的提供一流的優(yōu)質理療服務或沙龍服務給客人； 2、為客人提供持續(xù)的服務和預見客人的需求，積極，專業(yè)，及時地處理客人的服務需求； 3、遵循公司及部門的政策和程序， 對酒店的內部材料和信息保密； 4、根據工作程序和運營標準來開和關理療房或沙龍； 5、通過和客人溝通住宿、服務的體驗來和客人進行情感投入。 任職資格: 1、大專及以上學歷優(yōu)先； 2、熟練使用各種辦公軟件； 3、2年以上理療師經驗，或其它相關專業(yè)領域認證。

崗位職責： 1.創(chuàng)建創(chuàng)新的宣傳計劃，去加強品牌認知和對酒店正面的感知。 項目應該針對具體的需求，如在營銷計劃中的概述，并當這些需求出現時，抓住意想不到的機會。? 2.通過仔細調查和針對性的編輯計劃去最大化在媒體宣傳的機會，關注主要市場，包括團隊和散客市場。保持與媒體的專業(yè)關系去支持完成公關計劃的目標，包括目標媒體報導的分布，媒體包，投擲，和其他相關的公關材料。 3.作為酒店營銷計劃的一個組成部分，協(xié)助制定和執(zhí)行年度公關計劃，根據年度計劃說明書給出指導方針，包括公關路線圖，分部戰(zhàn)略，以及關鍵公關啟用。 4.利用所有可用的電子營銷工具去增加所有可銷售點的曝光，包括開發(fā)電子報刊；電子郵件廣播監(jiān)督；定制網站；以及所有相關的電子機會。 維護當前的圖像庫和視頻畫面，最大限度的提高媒體覆蓋率。 5.確保所有酒店促銷，廣告，直接郵件，和附屬品都符合酒店的形象，并反應最高水平的專業(yè)精神，包括內容上和展示上。 6.協(xié)助市場銷售部門所有客人的問詢，包括協(xié)助應付頻繁的來電及臨時的酒店實地考察。 7.校對所有營銷資料，包括：附屬品，直接郵件，廣告，印刷宣傳片，客人信件等。執(zhí)行公共事務經理分配的其他任務和項目。 崗位要求： 1.至少三到五年的公關工作經驗。 2.新聞或者傳播的大專以上學歷或者等同的公關或新聞的工作經驗。 3.良好的人際交往能力。 4.良好的英文溝通技能?（口語和書寫），強烈的質量意識和創(chuàng)新思維。 5.熟練掌握社交媒體網絡和相關監(jiān)測工具。

地點：成都辦公室 1.?利用敏銳的市場洞察力尋找潛在客戶，同時結合專業(yè)的談判技巧向客戶推銷酒店產品，達成雙贏交易。 2.?對主要目標客源市場保持常規(guī)的銷售拜訪、電話或電郵營銷等銷售活動。 3.?經常搜集當地市場情報，定期向銷售總監(jiān)匯報。 4.?聯絡當地商務客戶、旅行社、會議團隊組辦方、政府部門等機構，挖掘潛在生意。 5.?參加各個行業(yè)展會，取得新的聯絡方式并建立新的客戶資料。 6.?適時邀請客戶參觀體驗酒店并宴請客戶。 7.?適時前往主要客源市場城市出差，尋找新客戶并維護已有的客戶關系。 8.?及時與操作部門溝通，確保服務質量。 9.?貫徹并實施市場銷售總監(jiān)和銷售總監(jiān)以及收益管理部門策略 10.日常工作地點：成都

Duties and Responsibilities工作職責 Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業(yè)務計劃書的形式呈交給總經理和行政委員會審閱。 Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規(guī)范，必要之處進行本地化處理。 Ensure effective training programs are in place for the following: 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓計劃： o    New Employee Orientation o    新員工入職 o    Train the Trainer o    培訓培訓師 o    Customer Service Training o    賓客服務培訓 o    Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) o    技術性職位的專門培訓(部門規(guī)范程序證書) o    Supervisory Skills Training o    監(jiān)督管理技能培訓 o    Management Development o    管理層發(fā)展 o    Fire, Life and Safety Training o    消防和生命安全培訓 o    Selling Skills   o    銷售技巧 o    Employee retraining o    員工再培訓 Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務計劃的進展，確保實現培訓目標。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培訓記錄。 Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發(fā)展。 Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 與部門領導一起設計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。 Attend departmental training session and critique performance 參加部門的培訓課程，評估表現。 Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc 利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如CAPS，顧客滿意指標(GSI)，預算完成情況等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。 Prepare and monitor training programs for: 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓項目： o    Management Trainees o    管理培訓生 o    Work Experience o    實習生 o    Hotel School Trainees, etc o    酒店學校實習生等 Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training 與能夠協(xié)助提供高級或專業(yè)培訓的專業(yè)人士取得聯系。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規(guī)范程序的培訓。 Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including: 為上級經理和總經理編制以下月度培訓報告： o    Internal Training Programs conducted: o    完成的內部培訓項目： n   Who attended n   參加人 n   Number of people attended n   參加人數 n   Duration of training n   培訓時間 n   Who trained n   培訓師 n   Cost of delivery (including labor costs) n   培訓成本(包括人工成本) n   Anticipated return on investment and/or training goal n   預計的收益和培訓目標 o    External training programs attended: o    參加的外部培訓項目： n   Who attended n   參加人 n   Number of people attended n   參加人數 n   Duration of training n   培訓時間 n   Who trained n   培訓師 n   Cost of delivery (including labor costs) n   培訓成本(包括人工成本) n   Anticipated return on investment and/or training goal n   預計的收獲和培訓目標 Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources 與洲際酒店集團的培訓經理們保持聯系，交流經驗，交換資源。 Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses 同從事旅游服務和培訓課程的教育機構保持聯系。 Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄。 Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 為行政管理層和部門領導提供所有內部培訓計劃的介紹。 Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經理的指示為本地區(qū)的工作效力。 Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期與員工交流思想，保持良好的員工關系。 Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget 和上級領導一起編制和管理部門預算 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Corporate certification in training programs may be required such as 360 Feedback Certification, GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc. 可能要求具有公司的培訓證書，如360度反饋證書，GTC注冊評審員，認可的評估中心評審專員 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 Good writing skills 良好的寫作技能   Qualifications – 學歷 Bachelor’s degree or Diploma in Human Resources or Training.  具有人力資源或培訓的畢業(yè)證書   Experience – 經驗 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 3年相關工作經驗或相似的管理經驗，或與此相當的教育與工作經驗結合的背景

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 2、高效認知和掌握銷售線索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動 Creative contribution to product and sales development、 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 6、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 崗位要求、 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯網及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、5年銷售與市場推廣方面的經驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經驗并有最少3年的銷售經理經歷

【崗位職責】 1、負責酒店廚房、餐廳及公共區(qū)域的餐具、廚具的清洗、消毒及整理工作，確保符合衛(wèi)生標準； 2、定期檢查餐具、設備的完好性，及時報修或更換損壞物品； 3、協(xié)助廚房進行食材的初步處理及清潔工作，保持工作區(qū)域整潔有序； 4、按照酒店規(guī)定分類存放餐具及清潔用品，確保物品擺放規(guī)范； 5、配合其他部門完成臨時性清潔或搬運任務，確保運營順暢； 6、遵守酒店安全及衛(wèi)生管理制度，嚴格執(zhí)行消毒流程。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應長時間站立工作及體力勞動； 2、具備基本的清潔及消毒知識，有相關工作經驗者優(yōu)先； 3、工作細致認真，責任心強，能高效完成重復性任務； 4、具備團隊合作意識，服從工作安排； 5、無學歷及年齡限制，歡迎有意愿從事酒店后勤工作者加入。

【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務； 2、準確高效地處理客人預訂信息，確保系統(tǒng)數據及時更新； 3、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊旅游信息的介紹； 4、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時反饋并跟進解決； 5、協(xié)助財務部門完成每日賬務核對及交接工作； 6、維護前臺區(qū)域整潔，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話標準，具備基本的英語溝通能力； 3、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強的抗壓能力； 4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先； 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先，無經驗可培訓上崗； 6、工作認真負責，具備良好的團隊協(xié)作精神。

崗位職責 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

·???????? 協(xié)助市場傳媒經理編制和執(zhí)行酒店的全年市場推廣計劃。 ·???????? 協(xié)助市場傳媒經理發(fā)展良好的媒體關系，策劃新聞發(fā)布會以及其它公關活動，提高酒店知名度和抵銷負面影響。 ·???????? 通過發(fā)送新的酒店報道、推廣或活動的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū)，建立持續(xù)的酒店知名度。 ·???????? 協(xié)助市場傳媒經理管理酒店的市場活動，包括預算，客人名單、議程/計劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 ·???????? 根據品牌標準， 協(xié)助市場傳媒經理設計并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 ·???????? 管理酒店圖像數據庫包括官方酒店照片和活動照片等，用于酒店推廣。 ·???????? 協(xié)助市場傳媒經理管理酒店社會化媒體平臺，支持策略性促銷活動，建立酒店客戶數據庫。 ·???????? 關注競爭對手的知名度及推廣活動并協(xié)助市場傳媒經理制定策略時充分利用信息。 ·???????? 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·???????? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

崗位職責： 1. 負責酒店產品的拍攝、修圖及視頻剪輯、制作等。 2. 負責酒店廣告、宣傳印刷品和其他項目的版面和設計。 3.?提交具有創(chuàng)意的新理念以提高宣傳印刷品的整體標準。 4.?協(xié)助所有促銷活動的發(fā)展，協(xié)調和執(zhí)行。在市場傳媒總監(jiān)的總體指導和監(jiān)督下，遵照酒店政策和程序，促進和維護良好的溝通，以提高酒店的形象和聲望，從而為酒店創(chuàng)造利潤。 任職資格： 1.?在酒店行業(yè)里或在設計領域里擔任類似職務，并有2年以上工作經驗。 2. 國際酒店或奢華酒店背景優(yōu)先。 3.?熟悉計算機平面設計、相片處理、印刷編輯軟件，以及視頻剪輯制作的相關專業(yè)技能。 4.?優(yōu)秀的中文和基本英文聽說讀寫能力。

1、分配和確保工作任務及時被完成并符合質量標準； 2、與其他部門協(xié)調任務和工作以確保部門運轉順利； 3、為給客人提供完美的服務，進行各項活動，提供信息以幫助客人進行活動選擇以及預訂。 令人嘆為觀止的體驗和空間為特征的非凡體驗，讓客人嘆為觀止； 4、始終保持高標準的儀容儀表，語言和行為。積極，專業(yè)，及時地處理客人的服務需求； 5、歡迎和稱呼每一位客人須面帶微笑，眼神接觸，和友好的口頭問候，并盡量使用客人姓名； 6、確?？腿说摹凹摇痹谡麄€入住期間完全滿足他們的需求； 7、能全面了解當地的景點景觀， 特產，餐廳，活動，文化等等，為客人推薦量身定做的體驗，預見客人的服務需求， 包括詢問來更好的理解他們的需求，觀察/傾聽客人的喜好并盡可能的付諸行動，收集客人喜好，并盡可能付諸實踐。 任職資格: 1、大專及以上學歷優(yōu)先； 2、熟練使用各種辦公軟件； 3、普通話及英語熟練； 4、有奢華酒店工作經驗者優(yōu)先。