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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司日常行政文件、會議紀(jì)要、商務(wù)合同的英漢互譯工作，確保翻譯準(zhǔn)確性和專業(yè)性； 2、為高管會議、商務(wù)洽談及外賓接待提供即時精準(zhǔn)的口譯服務(wù)； 3、參與涉外項目溝通協(xié)調(diào)，確?？缯Z言交流的準(zhǔn)確性與時效性， 4、協(xié)助處理涉外商務(wù)郵件往來及國際項目合作中的文書翻譯工作； 5、負(fù)責(zé)公司對外宣傳資料、網(wǎng)站內(nèi)容及社交媒體文案的翻譯與本地化處理； 6、建立并維護旅游行業(yè)專業(yè)術(shù)語庫，統(tǒng)一公司對外文件的翻譯標(biāo)準(zhǔn)，定期更新翻譯參考資料； 7、公司領(lǐng)導(dǎo)出國陪同翻譯與日常食、宿、行的安排落實等事宜。 【崗位要求】 1、英語或翻譯相關(guān)專業(yè)背景，具備專業(yè)八級或同等翻譯資質(zhì)，具備優(yōu)秀的雙語轉(zhuǎn)換能力； 2、中英文表達(dá)流暢準(zhǔn)確，能勝任各類行政文書和商務(wù)文件的翻譯工作； 3、熟悉旅游行業(yè)專業(yè)術(shù)語，了解景區(qū)/酒店運營相關(guān)業(yè)務(wù)流程； 4、具備優(yōu)秀的跨文化溝通能力和應(yīng)變能力，能適應(yīng)靈活的工作安排； 5、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有高度的責(zé)任感和保密意識； 6、有涉外接待或旅游行業(yè)翻譯經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 考慮出國陪同的便利性，本崗位只考慮男性。

工作主要內(nèi)容： 1、協(xié)助副總裁跟蹤并督促各分子公司工作計劃和具體行動措施的執(zhí)行情況； 2、負(fù)責(zé)了解、收集和分析各分子公司有關(guān)運營、管理各方面動態(tài)情況，為副總裁決策提供依據(jù)； 3、負(fù)責(zé)副總裁辦起草信函、演講稿、報告、翻譯等各類綜合性文件及重要公文處理、下發(fā)及跟蹤督辦； 4、負(fù)責(zé)副總裁辦各類會議的組織、召集、會議紀(jì)要的撰寫歸檔以及會議事項的督辦、跟蹤； 5、負(fù)責(zé)接待副總裁辦來訪的上級領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、貴賓接待，做好接待工作； 6、負(fù)責(zé)做好副總裁的服務(wù)，掌握副總裁的日程安排，為副總裁接見訪客做好預(yù)約工作； 7、負(fù)責(zé)及時協(xié)調(diào)副總裁與集團總部各部門、各分子公司協(xié)作關(guān)系、確?？v向、橫向聯(lián)系暢通； 8、協(xié)助副總裁處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動的策劃、安排、接待工作； 9、跟蹤各分子公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進建議； 10、完成副總裁交辦的其他工作任務(wù)； 任職要求： 1、年齡22—25歲，男身高175cm以上，女身高165cm以上，形象氣質(zhì)俱佳； 2、大學(xué)本科學(xué)歷，英語專八資質(zhì)， 一年以上總經(jīng)理助理或同崗位工作經(jīng)驗， 3、具有優(yōu)秀的公文撰寫能力、熟練使用WORD\EXCEL\PPT的辦公軟件、三年以上C2以上駕駛經(jīng)驗；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力；具有較強的抗壓能力和承擔(dān)風(fēng)險意識，能夠接受出差及加班；熟悉國家、地方的行政、安全法律法規(guī)。 4、性格穩(wěn)重、理智型；工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、責(zé)任心強；工作態(tài)度積極樂觀、具有團隊合作精神。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)度假區(qū)外籍高管的行政秘書工作，跟進日常會議翻譯溝通，高端接待翻譯，各類文件等翻譯工作。 2、負(fù)責(zé)部門日常工作來往的通知通報、文件上傳下達(dá)、請示公文、總結(jié)匯報等文件撰寫，跟進部門領(lǐng)導(dǎo)日常工作行程及會務(wù)安排； 3、負(fù)責(zé)部門日常文件的收發(fā)、審核、傳遞、跟蹤、整理、分類、歸檔； 4、承接部門領(lǐng)導(dǎo)日常辦公費用、差旅費、接待費、合同等的報銷、記賬、核銷工作，組織及承擔(dān)部門辦公用品計劃、領(lǐng)用及物資申購工作； 5、服從并完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 任職資格： 1、通過英語專業(yè)八級（TEM 8），具有較好英語筆譯、口語能力、文書撰寫能力； 2、本科及以上學(xué)歷； 3、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 4、熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件； 5、有較強的溝通及組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和團隊協(xié)作能力。

【崗位職責(zé)】 1、車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問題。為酒店節(jié)省費用。 2、上崗前檢查車況，認(rèn)真擦洗，做好出車準(zhǔn)備。 3、車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理，嚴(yán)禁開帶病車上路，做到每5000公里換機油及三格（機油、汽油、空氣格）。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。 5、執(zhí)行酒店關(guān)于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車隊有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車任務(wù)。 【崗位要求】 1、有5年以上駕駛經(jīng)驗，有C1及以上駕照。 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細(xì)則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。

Duties and Responsibilities工作職責(zé) Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters 直接向總經(jīng)理匯報和交流所有行政工作方面的事宜。 Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs 在處理業(yè)務(wù)時最大限度的保守機密并小心謹(jǐn)慎。 Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate 必要時配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進行溝通。  Supervises the work of the Executive Office staff  監(jiān)督行政辦公室員工的工作。 Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. 日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 Distribution of memos, letters and other information etc. 分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 Arranging internal / external appointments 安排內(nèi)外會見。 Handling reservation as requested 必要時預(yù)訂客房。 Translating incoming letters, documents, articles by request 必要時翻譯來信，文件和文章。 Provides pertinent information on socio-political matters 針對社會政治問題提供相關(guān)信息。 Storing and keeping all confidential information 保存和保守所有保密信息。 Preparing monthly operational results for meetings with other hotels 為與其它酒店的會議準(zhǔn)備月度運營結(jié)果報告。 Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested 需要時為部門領(lǐng)導(dǎo)會議和行政委員會會議作會議記錄。   QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Ability to type 45 WPM 每分鐘的打字速度為45個字 Good communications and writing skills 良好的溝通和寫作技能 Tasks and Project Management 具有工作和項目的管理能力   Qualifications – 學(xué)歷 Diploma in Business or Secretarial Study 具有商業(yè)或文秘的大專學(xué)歷   Experience – 經(jīng)驗 3 years of secretarial experience, or an equivalent combination of education and experience 3年文秘工作經(jīng)驗，或具有與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景

1.?Administrative Support 行政工作支持 a.?Responsible for the daily administrative work of the department. ???負(fù)責(zé)部門日常行政工作。 b.?Handling incoming calls and assist in handling guest enquiries. ???來電接待及協(xié)助處理客戶咨詢。 c.?Compile the attendance record and keep track on all overtime record and ????leave application record. ????完成員工考勤記錄，保存所有加班及休假記錄。 d.?To manage the office supplies inventory of the department and minimize any wastage. ????處理部門辦公室用品的倉儲訂購及分配，同時盡量減少浪費。 e.?Responsible for the maintenance of all equipments in the office. ???負(fù)責(zé)辦公室設(shè)備的保養(yǎng)和報修。 f.?In charge of the departmental notice board and make certain that the relevant information is posted. ???將相關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)至部門員工。 g.?Preparing meeting minutes and distribute to related personnel. ???完成會議記錄并分發(fā)給相關(guān)人員。 h.?Assist in compiling periodical reports. ???協(xié)助完成定期報告。 2.?Coordination with other departments 與其他部門的協(xié)調(diào) ? a.?Act as a key coordinator between Human Resources on roster arrangements, attendance record, leave record and other HR related matters. 作為一個協(xié)調(diào)員，就排班安排、考勤記錄、休假記錄及其他相關(guān)事宜等與人力資源部進行溝通協(xié)調(diào)。 b.?Handle the flow of correspondence and memos with other departments. 同其他部門溝通，傳達(dá)信息及通知。 3．Filing 檔案整理 a.?To be in charge of the office filing system and be sure that all correspondence are properly filed. 整理辦公室文檔并且確保所有信息被合理保存。 b.?Conduct regular filing audits and report to General Manager on any defects. ?負(fù)責(zé)日常文檔資料的審核，如發(fā)現(xiàn)問題及時上報給總經(jīng)理。 c. ?To make certain that all hotel collaterals are well stocked and are properly stored. 確保酒店的財物被完好合理的使用和儲存。 4. ??Budget Control 預(yù)算控制 a. ?Responsible for the tracking of various expenses incurred such as transportation, ?business trip, and office supplies etc. 負(fù)責(zé)控制各種花費，如交通、公差出訪及辦公室用品等。 b.?Monthly update of the actual expenses for record purposes. ???每月更新實際費用的記錄。

1、主要負(fù)責(zé)與房東溝通宿舍維修，管理宿舍鑰匙/房卡，管理宿舍布草，為員工辦理宿舍入住和退宿事宜，跟進房租付款事宜等； 2、為員工解決日常宿舍問題，關(guān)懷員工； 3、負(fù)責(zé)倒班宿舍管理與維護； 4、執(zhí)行人力資源部的其他工作安排。 任職資格： 1、有親和力，為人友好和善； 2、有較強的溝通能力； 3、反應(yīng)靈敏，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心； 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

1、負(fù)責(zé)員工宿舍的入住登記、床位分配及退宿，記錄入住人員信息、床位編號、入住時間等，確保住宿信息準(zhǔn)確、清晰； 2、監(jiān)督宿舍的衛(wèi)生及安全情況，并及時匯報人力資源部； 3、負(fù)責(zé)倒班宿舍管理，定期整理布草及衛(wèi)生； 4、為員工解決日常宿舍問題，關(guān)懷員工； 5、執(zhí)行人力資源部的其他工作安排。 任職資格： 1、有親和力，為人友好和善； 2、有較強的溝通能力； 3、反應(yīng)靈敏，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心； 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、每月檢查員工出勤表。將員工出勤中存在的問題匯總給部門負(fù)責(zé)人以保持良好的出勤情況、同時將問題匯總以改進應(yīng)改進的問題； 2、審核各部門提交休假單、加班單，并進行人力資源管理系統(tǒng)單據(jù)審批； 3、檢查及更新記錄所有員工年假情況，每月或隨時提供年假記錄給部門負(fù)責(zé)人； 4、檢查及更新所有員工的假期累計及補休情況，以便隨時為部門負(fù)責(zé)人提供假期補休信息； 5、?根據(jù)政府及酒店要求，負(fù)責(zé)管理員工保險相關(guān)事宜； 6、根據(jù)政府及酒店要求，負(fù)責(zé)管理員工住房公積金相關(guān)事宜； 7、及時更新政府關(guān)于員工福利的各項政策法規(guī)； 8、?處理員工工傷保險申報； 9、?管理人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，與財務(wù)部協(xié)調(diào)工資事宜； 10、配合人事協(xié)調(diào)員管理員工宿舍； 11、?協(xié)助員工入職培訓(xùn)； 12、?準(zhǔn)確、及時的更新人力資源管理系統(tǒng)中的信息； 13、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人填報人事月報相關(guān)數(shù)據(jù)分析； 14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷。 2、了解并理解勞動法律法規(guī)，能運用電腦和人力資源管理系統(tǒng)獨立完成各項報告，良好的溝通和人際交往，有效與各級員工和管理層溝通，能夠操作辦公室軟件。 3、2年以上人力資源管理經(jīng)驗，有酒店工作經(jīng)歷。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)設(shè)計和實施員工培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合酒店業(yè)務(wù)需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2、組織并開展各類培訓(xùn)課程，包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)以及管理培訓(xùn)等。3、評估培訓(xùn)效果，收集反饋意見并進行改進，以提升培訓(xùn)質(zhì)量和員工滿意度。4、與各部門密切合作，了解員工培訓(xùn)需求并提供相應(yīng)的支持和解決方案。5、跟蹤行業(yè)動態(tài)和最新培訓(xùn)方法，不斷更新和完善培訓(xùn)體系和內(nèi)容。6、協(xié)助制定并執(zhí)行相關(guān)人力資源政策，以促進員工的職業(yè)發(fā)展和績效提升。7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。2、具有兩年以上酒店行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)工作經(jīng)驗，熟悉員工培訓(xùn)流程和體系建設(shè)。3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠與各層級員工進行有效互動和培訓(xùn)指導(dǎo)。4、具備較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，能夠及時掌握新的培訓(xùn)方法和技能知識點。5、熟練使用辦公軟件及相關(guān)教學(xué)設(shè)備設(shè)施進行課程制作和教學(xué)輔助工作。6、優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力，對解決挑戰(zhàn)性問題充滿激情并具有高度責(zé)任心及職業(yè)操守。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

1、協(xié)助制定酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作； 2、負(fù)責(zé)酒店酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作； 3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果； 4、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作； 5、深入部門，了解部門培訓(xùn)需要，做好各種培訓(xùn)組織活動； 6、與相關(guān)部門及人員進行溝通，取得培訓(xùn)工作所需要的協(xié)助； 7、協(xié)助上級聘請各項目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班組織工作。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上； 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序； 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求； 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力； 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

Duties and Responsibilities工作職責(zé) Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。 Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進行本地化處理。 Ensure effective training programs are in place for the following: 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計劃： o    New Employee Orientation o    新員工入職 o    Train the Trainer o    培訓(xùn)培訓(xùn)師 o    Customer Service Training o    賓客服務(wù)培訓(xùn) o    Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) o    技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書) o    Supervisory Skills Training o    監(jiān)督管理技能培訓(xùn) o    Management Development o    管理層發(fā)展 o    Fire, Life and Safety Training o    消防和生命安全培訓(xùn) o    Selling Skills   o    銷售技巧 o    Employee retraining o    員工再培訓(xùn) Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 監(jiān)督每個部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 建立培訓(xùn)圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計劃以及員工的個人發(fā)展。 Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。 Attend departmental training session and critique performance 參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn)。 Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc 利用洲際酒店集團的基本測量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測培訓(xùn)計劃的成果，并進行相應(yīng)的修改。如CAPS，顧客滿意指標(biāo)(GSI)，預(yù)算完成情況等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進行部門培訓(xùn)并進行評估。 Prepare and monitor training programs for: 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項目： o    Management Trainees o    管理培訓(xùn)生 o    Work Experience o    實習(xí)生 o    Hotel School Trainees, etc o    酒店學(xué)校實習(xí)生等 Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training 與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。 Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including: 為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報告： o    Internal Training Programs conducted: o    完成的內(nèi)部培訓(xùn)項目： n   Who attended n   參加人 n   Number of people attended n   參加人數(shù) n   Duration of training n   培訓(xùn)時間 n   Who trained n   培訓(xùn)師 n   Cost of delivery (including labor costs) n   培訓(xùn)成本(包括人工成本) n   Anticipated return on investment and/or training goal n   預(yù)計的收益和培訓(xùn)目標(biāo) o    External training programs attended: o    參加的外部培訓(xùn)項目： n   Who attended n   參加人 n   Number of people attended n   參加人數(shù) n   Duration of training n   培訓(xùn)時間 n   Who trained n   培訓(xùn)師 n   Cost of delivery (including labor costs) n   培訓(xùn)成本(包括人工成本) n   Anticipated return on investment and/or training goal n   預(yù)計的收獲和培訓(xùn)目標(biāo) Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources 與洲際酒店集團的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源。 Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機構(gòu)保持聯(lián)系。 Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計劃的介紹。 Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 為按照公司的指導(dǎo)方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Corporate certification in training programs may be required such as 360 Feedback Certification, GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc. 可能要求具有公司的培訓(xùn)證書，如360度反饋證書，GTC注冊評審員，認(rèn)可的評估中心評審專員 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 Good writing skills 良好的寫作技能   Qualifications – 學(xué)歷 Bachelor’s degree or Diploma in Human Resources or Training.  具有人力資源或培訓(xùn)的畢業(yè)證書   Experience – 經(jīng)驗 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗或相似的管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景

崗位職責(zé) 1、管理監(jiān)督計算機硬件系統(tǒng)的運行，確保所有系統(tǒng)的運行及安裝；服務(wù)器應(yīng)作為首要的電腦硬件進行維護； 2、確保所有的系統(tǒng)都簽定有維修合同，并按要求進行定期檢修； 3、隨時掌握洲際集團批準(zhǔn)的系統(tǒng)及電腦技術(shù)信息； 4、管理系統(tǒng)配置報告，作業(yè)控制語言，程序文件及計算機數(shù)據(jù)文件，確保最大限度提高操作效率； 5、全面掌握洲際集團關(guān)于酒店前臺系統(tǒng)，餐飲收銀系統(tǒng)，電話計費系統(tǒng)的集團用戶特征及功能等。包括但不限于系統(tǒng)安全，系統(tǒng)報表，管理人功能，系統(tǒng)應(yīng)用及用戶功能等； 6、在信息技術(shù)經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)的指導(dǎo)下工作，管理所有后臺用戶的代碼，密碼，安全參數(shù)及使用權(quán)限。 崗位要求 1、具有網(wǎng)絡(luò),操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫維護和使用知識； 2、良好的團隊合作精神，積極進取，有上進心，有責(zé)任心，吃苦耐勞，能承受工作壓力； 3、擁有計算機或信息技術(shù)或相當(dāng)領(lǐng)域的畢業(yè)證書或職業(yè)證書； 4、兩年相關(guān)經(jīng)驗或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景，具有一些計算計設(shè)置和故障排除經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

· Manages and monitors the operation of all computer hardware, ensures all systems are working and installed properly, and serves as the primary contact for servicing the computer hardware · 監(jiān)督和管理酒店的所有計算機硬件設(shè)施的運行，確保所有系統(tǒng)的正確安裝和使用，是酒店電腦硬件設(shè)施的主要聯(lián)系人。 · Ensures that all systems are covered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance is performed as required · 確保所有系統(tǒng)均具備維修保養(yǎng)合同，并按照要求進行日常的預(yù)防性維護工作。 · Continually keeps informed of IHG-approved systems and technology that may contribute to improve hotel efficiency, including, but not limited to · 應(yīng)不斷了解洲際酒店集團批準(zhǔn)認(rèn)可的那些能夠提高酒店的運營效率的信息系統(tǒng)及技術(shù)， 包括但不限于： o Computer Hardware systems and devices including PC LAN technology. o 計算機硬件系統(tǒng)及設(shè)施，包括計算機局域網(wǎng)技術(shù) o Software operating and utility systems. o 計算機軟件應(yīng)用系統(tǒng) o Front Office and Accounts Receivable Property Management Systems. o 前廳部和應(yīng)收賬款酒店管理系統(tǒng) o Interfaces to and from Front Office Property Management Systems and other Systems. o 與前廳部管理系統(tǒng)和其他系統(tǒng)的接口技術(shù) o Back Office Accounting Systems. o 辦公區(qū)的財務(wù)管理系統(tǒng) o PC and LAN based Office Automation products. o 與計算機和局域網(wǎng)技術(shù)有關(guān)的的辦公自動化產(chǎn)品 o Internal and External Electronic Mail / Facsimile / Scanner software and communication tools. o 內(nèi)外部電子郵件、傳真、掃描軟件及其它通訊工具 o Holidex Plus / Priority Club / Six Continents Club / Frequent Flyer Corporate databases. o Holidex Puls 預(yù)訂系統(tǒng)，優(yōu)悅會獎勵計劃，六洲俱樂部和常飛計劃的公司數(shù)據(jù)庫 o Point Of Sale Systems. o 售貨點銷售系統(tǒng) o Guest and Administration Voicemail. o 客人和行政管理的語音留言系統(tǒng) o Call Accounting. o 電話計費系統(tǒng) o PABX systems. o 內(nèi)部電話機交換系統(tǒng) o Cabling. o 布線技術(shù) o Hub / Switch Management Systems. o 集線器和交換機管理系統(tǒng) o Electronic Door Locking Computer System. o 電子門禁系統(tǒng) o Computer Virus protection. o 計算機病毒防護 o Hotel IT Security and Firewalls o 酒店信息技術(shù)的安全和防火墻技術(shù) · Provide a monthly written progress report to the Director/Manager of Finance and Business Support, with copies to department heads · 每月向財務(wù)及業(yè)務(wù)支持總監(jiān)或經(jīng)理及其它相關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)提供書面工作進展報告 · Maintain an up-to-date list of all computer hardware · 保持最新的計算機硬件產(chǎn)品清單 · Manages the configuration reports, job control languages, program files and data files on the computer system(s) to ensure maximum operating efficiency · 管理計算機系統(tǒng)配置報告、程序控制語言、程序文件及數(shù)據(jù)文件，確保系統(tǒng)最高效地運行 · Monitors the performance of the software and maintains a log book of performance report eg; through systems measurement facility/utility, error and integrity check reports, system malfunction and solutions · 監(jiān)督軟件的運行狀態(tài)，通過系統(tǒng)測評技術(shù)，記錄系統(tǒng)故障及錯誤，形成系統(tǒng)運行報告，并解決相應(yīng)問題 · Installs and tests corporate approved program changes to the hotel computer system(s) · 將公司批準(zhǔn)的軟件安裝到酒店計算機系統(tǒng)上并予以測試 · Investigates and reports software problems to the vendor, or to the Regional, Area or Corporate Office · 調(diào)查并向供應(yīng)商，集團區(qū)域或地區(qū)辦公室匯報所有的計算機軟件的問題 · Understand all standard and IHG customized features and functions of the Hotel front office system, point of sale system, and call accounting system, including, but not limited to system security, system reports, manager functions, system utilities and user functions · 了解以下洲際酒店集團系統(tǒng)所有的標(biāo)準(zhǔn)和特色功能：酒店前臺系統(tǒng)，售貨點銷售系統(tǒng)，電話計費系統(tǒng)，包括但不限于系統(tǒng)安全、系統(tǒng)報告、管理功能和用戶功能。 · Responsible for designating selected individuals for each IHG approved system that he/she will train so that these individual can train the users · 負(fù)責(zé)指派專人員參加洲際酒店集團批準(zhǔn)使用的系統(tǒng)的培訓(xùn)，該批人員將對系統(tǒng)的具體使用者進行培訓(xùn) · Trains the selected hotel staff to take on the major responsibilities during his/her absence · 培訓(xùn)選定的酒店員工在本人缺勤的情況下可履行主要工作職責(zé) · Establishes documents, test and communicates appropriate disaster recovery emergency procedures to follow when the hotel computer system(s) are inoperable · 制定、測試并傳播酒店計算機系統(tǒng)癱瘓狀態(tài)下的應(yīng)急補救措施。 · Ensures that all computer media saves and back-ups are completed, documented and stored per IHG specifications · 確保按照洲際酒店集團的要求記錄、保管、備份所有系統(tǒng)信息 · Maintains uncompromising data and physical security standards · 堅決執(zhí)行信息數(shù)據(jù)的安全標(biāo)準(zhǔn) · Controls the key/lock for computer room and ensures that the computer room fire protection, temperature control, and power requirements meet the IHG security specification as described in the IHG security system · 按照洲際酒店集團的安全標(biāo)準(zhǔn)，控制機房鑰匙，機房溫度，確保電力供應(yīng)并作好消防安全工作 · Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all · touchy resources and critical libraries · 管理所有的用戶名、密碼和保證敏感系統(tǒng)和機要信息資源的安全 · Under the direction of the Director/Manager of Finance and Business Support, administer all back office user ID’s, passwords, security parameters and the most sensitive utility · 在財務(wù)及業(yè)務(wù)支持總監(jiān)或經(jīng)理的指導(dǎo)下，管理所有辦公區(qū)的用戶名、密碼、安全參數(shù)和敏感機要的資源 · Maintains technical and user documentation, systems reports, newsletters and announcements in a neat, orderly and secure fashion · 整齊有續(xù)且安全的保管技術(shù)及用戶資料文件、系統(tǒng)報告、新聞簡報及通知 · Completes and distributes activity reports, program trouble reports, and enhancement list · 完成并分發(fā)系統(tǒng)工作報告、錯誤程序報告及系統(tǒng)升級列表 · Keeps informed of the latest, updated, changes, enhancement, and development in the hotel computer field by subscribing to periodicals and attending seminars, workshops or conferences held by IHG, computer companies or vendors · 通過訂閱期刊，參加供應(yīng)商，電腦公司或洲際酒店集團舉辦的研討會或技術(shù)交流會，獲取酒店計算機系統(tǒng)領(lǐng)域最新的發(fā)展信息 · Performs special project/other duties as assigned by the Management, include but not limited to serve as a back-up in performing Financial Reporting to corporate office during the absence of Director/Manager of Finance and Business Support · 完成管理層指派的其它特殊工作，包括但不限于在財務(wù)及業(yè)務(wù)支持經(jīng)理缺勤時履行財務(wù)報告的職能 · Performs basic changes to programs control languages using screen edit utilities, operating control languages statements and screen design aids · 運用計算機屏幕編輯工具、運行控制語言及屏幕設(shè)計輔助工具對程序控制語言進行基本的更改 · Conduct “Self-Audit” of systems, security and emergency procedures according to the Hotel and Financial System Security Manuals and materials supplied by the Regional Manager of IT. · 按照酒店的財務(wù)系統(tǒng)安全管理手冊要求對系統(tǒng)、安全性及應(yīng)急措施進行自我審查 · Follows-up on all outstanding points from the latest EDP audit of his/her hotel · 根據(jù)最新酒店審計檢查報告，跟進所有未盡事宜 · Serves as the primary associate with all computer-related outside vendors · 負(fù)責(zé)與系統(tǒng)外部供應(yīng)商接洽 · Informs department heads when new features or changes to the system affect their department · 通知相關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于其部門信息系統(tǒng)的變化或新的功能特征 · Notifies department heads on current computer related issues, new releases, MIS trends, viruses etc. · 告知相關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)最新的計算機相關(guān)事宜，如信息發(fā)布、信息管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢、計算機病毒等 · Coordinates purchase of program applications or enhancements to meet specific hotel needs only if these applications are not covered by existing standards prescribed by the corporate office · 在系統(tǒng)應(yīng)用程序不能滿足酒店現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的情況下，協(xié)調(diào)采購應(yīng)用程序軟件或?qū)ζ溥M行升級以滿足酒店運營需求 · Works with Superior on manpower planning and management needs · 與上級一起制定人力資源規(guī)劃和管理需求。 · Works with Superior in the preparation and management of department’s budget · 與上級一起編制和管理部門預(yù)算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 · Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. · 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 · Working knowledge of local area networks and Microsoft Windows · 具有局域網(wǎng)和微軟窗口軟件的使用知識 · Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. · 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 · Good writing skills · 良好的寫作技能 Qualifications – 學(xué)歷 · Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology or related field. · 具有計算機，信息技術(shù)或相關(guān)領(lǐng)域?qū)W士學(xué)位 Experience – 經(jīng)驗 · 3 years related experience or an equivalent combination of education and work-related experience. 三年相關(guān)經(jīng)驗或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計劃，針對核心員工進行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1、從事酒店人力資源工作5年以上，其中2年以上管理經(jīng)驗。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、熟練掌握招聘技巧，擁有良好個性與魅力的授課風(fēng)格，培訓(xùn)技能熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。