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工作范圍 實(shí)施酒店的對(duì)外宣傳活動(dòng), 做好媒體宣傳計(jì)劃，為飯店的品牌樹(shù)立良好的對(duì)外形象 業(yè)務(wù)及職責(zé) 1.?與媒體建立并維護(hù)良好的關(guān)系(行業(yè)及大眾媒體，電臺(tái)及電視) 以增強(qiáng)公眾對(duì)酒店及其設(shè)施的認(rèn)知 2.通過(guò)新聞稿，媒體采訪(fǎng)等形式宣傳酒店 3.?與相關(guān)部門(mén)合作發(fā)表有新聞報(bào)道價(jià)值的文章，郵寄酒店宣傳冊(cè)給酒店客戶(hù)。 4.?保持并監(jiān)督酒店的廣告及宣傳品制作，使與豪生集團(tuán)的品牌標(biāo)準(zhǔn)相一致 5.?與當(dāng)?shù)氐恼块T(mén)，有關(guān)協(xié)會(huì)及社會(huì)團(tuán)體保持良好的關(guān)系，為酒店建立良好的社區(qū)責(zé)任感 6.?做好與社會(huì)團(tuán)體合作項(xiàng)目并參與社會(huì)慈善活動(dòng). 7.?建立并更新酒店數(shù)據(jù)庫(kù)，包括新聞媒體，客戶(hù)，政府，協(xié)會(huì)及社團(tuán)人士，負(fù)責(zé)所有社交活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)工作及請(qǐng)柬發(fā)放。 8.?管理酒店所有印刷品及廣告的內(nèi)部設(shè)計(jì)及外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)制作 9.?做好所有的報(bào)紙歸檔整理，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告印刷品 10.?每周向銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)對(duì)外活動(dòng)，飯店廣告及媒體計(jì)劃 11.?出席每周的銷(xiāo)售會(huì)議 12.?根據(jù)要求做好其他相關(guān)事務(wù) 職位要求 1.?至少5年的對(duì)外公共宣傳工作經(jīng)歷，3年星級(jí)酒店的管理工作經(jīng)驗(yàn) 2.?必須具備良好的行業(yè)及大眾媒體的關(guān)系網(wǎng)? 3.?具良好的社交能力，有足夠的自信及能力進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場(chǎng)發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)公司的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、會(huì)議、渠道拓展、商務(wù)洽談、開(kāi)發(fā)和協(xié)調(diào)各類(lèi)媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場(chǎng)部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃； 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞、大眾傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限：五年以上酒店市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專(zhuān)業(yè)技能：對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能（計(jì)算機(jī)/語(yǔ)言等）熟練使用辦公軟件。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力 7、能接受全國(guó)調(diào)派者優(yōu)先

BASIC FUNCTION基本職能 Supervises and participates in the activities of personnel responsible for accomplishing special projects, acting on trouble reports and performing preventive maintenance jobs relative to building facilities. 管理和參與所有特別工程的施工，解決問(wèn)題報(bào)告以及進(jìn)行建筑設(shè)備方面的保護(hù)性維護(hù)工作。 Operates, repairs and maintains boiler, centralized A/C units, heating units, water softener, cooling towers, water pumps and other electro-mechanical and plumbing systems. 運(yùn)行，維修和保養(yǎng)鍋爐，主要包括空調(diào)，熱交換器，軟水器，冷卻塔，水泵以及其他電力管道系統(tǒng)。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責(zé)和責(zé)任 1.?Assigns, supervises and participates in the activities of personnel involved in the accomplishment of special projects and trouble reports in accordance with standard procedures and priorities. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)程序和優(yōu)先權(quán)分配，管理和參與涉及特別工程完工及問(wèn)題報(bào)告的所有活動(dòng)。 2.?Ensures that all building facilities are maintained in good condition and for this purpose assigns, distributes workload to subordinates; organizes work assignments, directs and leads subordinates and ensures that jobs are done in accordance with established standards and procedures. 確保所有建筑設(shè)備都良好保存，并以此給下屬分配工作；組織工作的分配，指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)下屬，確保工作按標(biāo)準(zhǔn)程序和優(yōu)先權(quán)進(jìn)行。 3.?Follow-up assignments of subordinates; checks and audits work. 跟蹤下屬被分配的工作的完成情況；檢查審計(jì)工作。 4.?Implements the schedule of preventive maintenance on guest rooms and public areas. 履行客房及公共區(qū)域保護(hù)性保養(yǎng)計(jì)劃。 5.?Prepares requisitions of materials needed. 準(zhǔn)備工作所需材料。 6.?Trains his subordinates to perform in accordance with hotel standards and established operating procedures. 培訓(xùn)下屬按酒店標(biāo)準(zhǔn)工作以及建立運(yùn)作程序。 7.?Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級(jí)及部門(mén)負(fù)責(zé)人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 職位要求 1.?Minimum of 5 years’ experience in hotel building facilities 至少5年酒店設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)。 Knowledgeable in building facilities, familiar with overall operations of the Engineering 2.?Department. 酒店設(shè)備知識(shí)豐富，熟悉酒店工程部的所有運(yùn)作。? 3.精通水、電（高低壓、弱電），及持有相關(guān)必備的證件

BASIC FUNCTION基本職能 Performs painting and varnishing jobs. 執(zhí)行客房和公區(qū)維護(hù)保養(yǎng)，包括水電、設(shè)備、涂料，油漆等的工作。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責(zé)和責(zé)任 1.?Performs painting and varnishing work. 執(zhí)行客房和公區(qū)維護(hù)保養(yǎng)工作。 2.?Prepares daily accomplishment report. 準(zhǔn)備日常所完成工作的報(bào)告。 3.?Prepares and picks-up maintenance supply and materials. 準(zhǔn)備和提供維修及維修材料。 4.?Responsible for maintaining cleanliness and orderliness of work area. 負(fù)責(zé)維護(hù)工作區(qū)域的整潔有序。 5.?Renders service calls as may be required. 提供所要求的服務(wù)。 6.?Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級(jí)及部門(mén)負(fù)責(zé)人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 職位要求 1.?At least high school level or its equivalent 至少高中畢業(yè)或此相同水平。 2.?Minimum of 5 year’s experience 5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1.開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍； 2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析； 3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行推進(jìn)； 4.國(guó)內(nèi)外文件流轉(zhuǎn)、翻譯。 職位要求： 1.本科以上學(xué)歷，日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利； 2.有國(guó)外大項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)； 3.性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力，形象氣質(zhì)佳； 4.具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 5.有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。 此崗位工作單位及辦公地點(diǎn)為安徽正桐實(shí)業(yè)有限公司（合肥正大廣場(chǎng)）

1.年齡28-40歲; 2.會(huì)做地方菜; 3.有較強(qiáng)的溝通理解能力; 4.有食品、調(diào)味品、預(yù)制菜企業(yè)做過(guò)菜品應(yīng)用推廣經(jīng)歷的廚師優(yōu)先。 5、交五險(xiǎn)一金，節(jié)假日正常休息，福利多多 6.外勤崗位，需要出差

崗位描述： 1、實(shí)施并發(fā)展部門(mén)和酒店的政策； 2、通過(guò)發(fā)展并實(shí)施銷(xiāo)售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)； 3、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案； 4、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額； 5、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃； 6、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇，并協(xié)助其他部門(mén)（如：餐飲部，網(wǎng)絡(luò)部等）宣傳和推廣促銷(xiāo)活動(dòng)； 7、評(píng)估、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)； 8、制定銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)于與實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施； 9、根據(jù)客戶(hù)的需求，不時(shí)向客戶(hù)更新酒店優(yōu)惠政策； 10、針對(duì)特殊客戶(hù)群體制定特殊的市場(chǎng)銷(xiāo)售方案； 11、有效管理時(shí)間； 12、分配銷(xiāo)售市場(chǎng)、劃分客戶(hù)類(lèi)型。簡(jiǎn)而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷(xiāo)售、宴會(huì)的同事； 13、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，了解客戶(hù)需求，掌握服務(wù)技能、銷(xiāo)售溝通技能，做好客戶(hù)反饋； 14、通過(guò)對(duì)酒店銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來(lái)收益； 15、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售潛力發(fā)揮到最強(qiáng)，建立榮譽(yù)感，提升忠誠(chéng)度； 16、與總經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)人和客戶(hù)保持良好的溝通； 17、能夠?yàn)榭蛻?hù)呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。

崗位描述： 1、確保所有的維修和預(yù)防維修計(jì)劃都在該班內(nèi)按時(shí)執(zhí)行’； 2、接受，分配并且跟進(jìn)所有的工作單核維修單； 3、處理技術(shù)圖紙，以及備貨的記錄和庫(kù)存； 4、故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常工作； 5、在保證安全運(yùn)行和營(yíng)業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護(hù)的新概念； 6、督導(dǎo)重要維修及增改工程施工，控制質(zhì)量與進(jìn)度； 7、協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質(zhì)量。

崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷（可接受培養(yǎng)應(yīng)屆畢業(yè)生或行業(yè)新人） 2.吃苦耐勞、抗壓力強(qiáng)優(yōu)先考慮 3.良好的人際溝通能力，能有效地進(jìn)行內(nèi)外部溝通； 4.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5.富有熱情，能承受工作壓力； 6.能熟練掌握辦公軟件操作 7.完成上級(jí)交辦的其他工作。 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系 2.拓展新的公司客戶(hù)以及相關(guān)跟進(jìn)工作 3.帶領(lǐng)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)參觀 4.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息（如：價(jià)格、促銷(xiāo)方式等） 5.跟進(jìn)預(yù)訂和付款情況，確保所有的預(yù)訂準(zhǔn)確無(wú)誤

職責(zé)義務(wù)： 1、當(dāng)班時(shí)負(fù)表所有樓層與客房的分配； 2、與前廳部密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)； 3、確保所分配的樓層與房間的高度清潔； 4、確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)； 5、監(jiān)督夜床服務(wù)； 6、對(duì)客房的走廊和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查； 7、及時(shí)并迅速向工程部上報(bào)客房維護(hù)活動(dòng)； 8、確保依照失物招領(lǐng)程序辦事； 9、維持樓層布草間的干凈和整潔； 10、避免和調(diào)解抱怨；約束員工遵守紀(jì)律； 11、檢查客房部員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象； 12、協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表； 13、鼓勵(lì)員工掌握多技能；協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展； 14、按照萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)BSA標(biāo)準(zhǔn)要求，給予所管轄的員工以不斷的建議和支持，指導(dǎo)員工表現(xiàn)； 15、提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)，確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿(mǎn)足； 16、通過(guò)匯總客人的意見(jiàn)匯總，,尋找機(jī)會(huì)不斷發(fā)展對(duì)客服務(wù)。

崗位描述： 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷(xiāo)、預(yù)訂工作； 2、根據(jù)所負(fù)責(zé)的區(qū)域，協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)確保并最優(yōu)化所有的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)； 3、針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，建立常用拜訪(fǎng)會(huì)議模式； 4、確保制定銷(xiāo)售以及促銷(xiāo)市場(chǎng)的計(jì)劃； 5、制定宴會(huì)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷(xiāo)售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定會(huì)議銷(xiāo)售規(guī)章制度并實(shí)施。

崗位描述： 1、檢查房態(tài)并記錄； 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管； 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等； 4、為房間補(bǔ)足日用消耗品； 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品； 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品； 7、清理已退的房間； 8、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品； 9、匯報(bào)有可疑行為的客人； 10、匯報(bào)房間遺失物品； 11、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品； 12、上交給樓層主管拾到物品； 13、為客房做清理后的最終檢查； 14、必要時(shí)協(xié)助樓層主管查房。

崗位職責(zé)： （一）按照公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定市場(chǎng)研究、顧客分析、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售管理、顧客服務(wù)等的戰(zhàn)略規(guī)劃； （二）制定客房、餐飲、會(huì)議等的價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)方案，了解競(jìng)品公司最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理策略； （三）統(tǒng)籌簽訂客房、餐飲、會(huì)議等協(xié)議，協(xié)調(diào)確定各類(lèi)合作協(xié)議與廣告宣傳服務(wù)協(xié)議； （四）統(tǒng)籌公司內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作，審閱公司宣傳材料； （五）組織營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理例會(huì)、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，追蹤各類(lèi)宴會(huì)、會(huì)議信息，直至客單成交，帶領(lǐng)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)； （六）建立并完善銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)，指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)； （七）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客戶(hù)拜訪(fǎng)、潛力客戶(hù)開(kāi)發(fā)，每季度至少一次市場(chǎng)調(diào)研； （八）制定營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售技能、顧客服務(wù)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)； （九）關(guān)注客戶(hù)意見(jiàn)反饋及投訴，根據(jù)“不損害客戶(hù)利益”原則，公正處理各類(lèi)投訴，撰寫(xiě)特殊案例分析報(bào)告； （十）拓寬業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率，對(duì)產(chǎn)品定位、服務(wù)創(chuàng)新等經(jīng)營(yíng)管理提供建議； （十一）定期統(tǒng)籌復(fù)盤(pán)本部室各崗位工作的有效性，及時(shí)調(diào)整各崗位職責(zé)、工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)系統(tǒng)化培訓(xùn)； （十二）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 （一）學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上； （二）外語(yǔ)水平：英語(yǔ)日常交流； （三）體貌要求：身體健康，形象良好； （四）工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上酒店?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)； （五）培訓(xùn)經(jīng)歷：3次以上銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； （六）基本素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，同理心，積極主動(dòng)，公平公正，誠(chéng)實(shí)友善，大局觀，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備酒店管理知識(shí)，寫(xiě)作能力，電腦運(yùn)用能力，主持與演講能力，人際關(guān)系處理能力，分析能力，計(jì)劃能力，執(zhí)行能力，協(xié)調(diào)能力。

BASIC FUNCTION 基礎(chǔ)職能 Responsible for the daily cleaning of the guest rooms assigned to him, of corridors, of sections; of the service areas including the linen closet, backstairs, and the Room Attendant’s comfort room. 負(fù)責(zé)每天被安排的客房、走廊和其他區(qū)域的清潔工作，包括布草房、后臺(tái)區(qū)域和工作室 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責(zé) 1.?Reports daily to the Housekeeping office in complete uniform, picks up clean rags, section slips and signs at the key control log book for the floor keys. 每天到客房部辦公室報(bào)到，領(lǐng)取制服、抹布，并在鑰匙控制本上簽領(lǐng)鑰匙 2.?Makes sure that room Attendant’s cart is properly supplied and brings it to the designated area, ensuring that it is always maintained clean and orderly. 確保工作車(chē)已準(zhǔn)備妥當(dāng)，并將其推至規(guī)定區(qū)域，確保工作車(chē)的干凈整齊 3.?Cleans floor corridors, service areas, backstairs, linen closets, and Room Attendant’s comfort room. 清潔樓層走廊，服務(wù)區(qū)域，后臺(tái)區(qū)，布草房和工作室 4.?Services all occupied VIP rooms. 為所有的貴賓房提供服務(wù) 5.?Cleans all guest rooms assigned to him according to standard procedures. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)打掃所有被安排的客房 6.?Cleans all checkout rooms in order of priority. 優(yōu)先打掃退房 7.?Does some pick-up cleaning in vacant rooms. 在空房?jī)?nèi)作些一般打掃 8.?Reports immediately emergencies such as overflowing toilets, burnt-out lights, etc. to Housekeeping Office/Supervisor. 立即向客房部辦公室/主管匯報(bào)緊急情況，如：廁所的溢漏，燈泡燒壞等 9.?Reports to immediate Supervisor fixtures and other items that need repair and maintenance. 向主管匯報(bào)需要維修的固定裝置和其他項(xiàng)目 10.?Reports any illness, accidents befalling guests, irregularities to Supervisor or to the Housekeeping Office. 向主管或客房部辦公室匯報(bào)任何客人的生病和事故情況， 11.?Brings immediately to Housekeeping Office any left behind items from checkout rooms, making sure that the Lost and Found logbook is properly accomplished. 立即上繳任何在退房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)的客人遺留物品，確保已在客人遺留物品記錄本上記錄 12.?Reports to Supervisor unfinished assigned rooms for endorsement to the next shift. 向主管匯報(bào)未完成的房間，以便交接到下一個(gè)班次 13. Makes sure that the linen closet and Room Attendant’s comfort room are kept locked when not in use. 確保布草房和工作間在無(wú)人使用時(shí)是關(guān)上的 14. Turns in all soiled rags, newspaper, floor keys at the Housekeeping Office before signing out. 在下班前交還所有的臟抹布、報(bào)紙、樓層鑰匙 15. Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級(jí)及部門(mén)負(fù)責(zé)人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 職位要求 1.?Personable, neat and with fine manners and deportment 美貌的，整潔的，具有良好的禮節(jié)和風(fēng)度 2.?At least 5year’s experience 至少5年的工作經(jīng)驗(yàn) 3.?Honest 為人誠(chéng)實(shí)

崗位職責(zé)： （一）完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)； （二）結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與銷(xiāo)售計(jì)劃，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，發(fā)掘現(xiàn)有客戶(hù)的消費(fèi)潛力； （三）建立客戶(hù)檔案、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)； （四）回訪(fǎng)重要客戶(hù)，及時(shí)反饋信息至營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)； （五）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 （一）學(xué)歷要求：高中以上學(xué)歷； （二）外語(yǔ)水平：英語(yǔ)日常交流； （三）體貌要求：160厘米以上，身體健康，形象良好； （四）工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)； （五）培訓(xùn)經(jīng)歷：一次以上銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； （六）基本素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，同理心，積極主動(dòng)，公平公正，誠(chéng)實(shí)友善，大局觀，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備酒店管理知識(shí)，電腦運(yùn)用能力，主持與演講能力，人際關(guān)系處理能力，分析能力，計(jì)劃能力，執(zhí)行能力，協(xié)調(diào)能力，保密意識(shí)強(qiáng)。

崗位職責(zé)： （一）按照公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定市場(chǎng)研究、顧客分析、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售管理、顧客服務(wù)等的戰(zhàn)略規(guī)劃； （二）制定客房、餐飲、會(huì)議等的價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)方案，了解競(jìng)品公司最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理策略； （三）統(tǒng)籌簽訂客房、餐飲、會(huì)議等協(xié)議，協(xié)調(diào)確定各類(lèi)合作協(xié)議與廣告宣傳服務(wù)協(xié)議； （四）統(tǒng)籌公司內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作，審閱公司宣傳材料； （五）組織營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理例會(huì)、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，追蹤各類(lèi)宴會(huì)、會(huì)議信息，直至客單成交，帶領(lǐng)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)； （六）建立并完善銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)，指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)； （七）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客戶(hù)拜訪(fǎng)、潛力客戶(hù)開(kāi)發(fā)，每季度至少一次市場(chǎng)調(diào)研； （八）制定營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售技能、顧客服務(wù)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)； （九）關(guān)注客戶(hù)意見(jiàn)反饋及投訴，根據(jù)“不損害客戶(hù)利益”原則，公正處理各類(lèi)投訴，撰寫(xiě)特殊案例分析報(bào)告； （十）拓寬業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率，對(duì)產(chǎn)品定位、服務(wù)創(chuàng)新等經(jīng)營(yíng)管理提供建議； （十一）定期統(tǒng)籌復(fù)盤(pán)本部室各崗位工作的有效性，及時(shí)調(diào)整各崗位職責(zé)、工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)系統(tǒng)化培訓(xùn)； （十二）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 （一）學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上； （二）外語(yǔ)水平：英語(yǔ)日常交流； （三）體貌要求：身體健康，形象良好； （四）工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上酒店?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)； （五）培訓(xùn)經(jīng)歷：3次以上銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； （六）基本素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，同理心，積極主動(dòng)，公平公正，誠(chéng)實(shí)友善，大局觀，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備酒店管理知識(shí)，寫(xiě)作能力，電腦運(yùn)用能力，主持與演講能力，人際關(guān)系處理能力，分析能力，計(jì)劃能力，執(zhí)行能力，協(xié)調(diào)能力。

BASIC FUNCTION基本職能 Responsible for planning, organizing, leading, supervising, co-coordinating, auditing and participating in the activities of Front Desk personnel. 負(fù)責(zé)計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，主管，協(xié)調(diào)，審核和參加前臺(tái)員工的日常工作。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES責(zé)任和義務(wù) 1.?Supervises, co-ordinates and participates in the activities of the Front Desk staff such as: 主管，協(xié)調(diào)并參與前臺(tái)員工的日常工作，如： (a) Handle room reservation information 、rooming guests處理客房預(yù)定、為客人分房 (b)?controlling and handling guestroom keys, messages, mail控制和處理客人房間的鑰匙，信息和信件 (c)?giving out information提供信息 (d)?keeping and up-to-date minute inventory of rooms for room sale及時(shí)更新房間情況以便銷(xiāo)售房間 (e)?maintaining relevant records for statistical report保留相關(guān)記錄以備統(tǒng)計(jì)報(bào)告 (f)?maintaining accurate file of guest history/registration cards保留準(zhǔn)確的客人歷史/登記卡的檔案 (g)?accuracy of room rack and the alphabetical rack提供準(zhǔn)確的客房入住率 (h)?Ensures that enough Telephone Operators are available to service calls at all times, that all calls are handled properly. 確保時(shí)刻保持接線(xiàn)員人數(shù)充足，能及時(shí)適當(dāng)?shù)慕与娫?huà)。 2.Ensures that the activities of all Front Desk staff are performed on the basis of established procedures and standards. 確保所有前臺(tái)員工的日常工作根據(jù)擬定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 3.Ensures correctness of information in guest folio, i.e. bills, room rates etc; initials them before handing to the Front Office Cashier. 保證客人編碼，電子賬單，房?jī)r(jià)等信息的準(zhǔn)確性，在將他們交給前廳出納之前檢查一遍 4.Ensures that guest needs, inquiries, complaints are properly handled and accommodated. 確?？腿说男枨螅?xún)問(wèn)，投訴適當(dāng)處理和調(diào)解了 5.?Checks list of arrivals for the day, takes note of VIPs and other special instructions and requests and implements them. 監(jiān)察每天的到達(dá)客人名單，記錄下貴賓客人和其他特別指示或要求并根據(jù)要求完成 6.?Co-ordinates closely with Housekeeping in keeping-up with the status of the guest rooms; maintains proper functioning of room status systems. ?與客房部密切合作留意客人的房態(tài)，適當(dāng)操作房態(tài)系統(tǒng) 7.?Reconciles room status report of Housekeeping with that of Front Office, advises Assistant Front Office Manager of any discrepancy. 將客房部的房態(tài)報(bào)告與前廳部的比較，一旦有任何差異通知前廳部經(jīng)理 8.?Advises Housekeeping, Room Service, Telephone and other affected departments through proper form or by telephone of all check-ins and checks-outs, cash basis and advance payment registrations, rate and 以適當(dāng)方式或通過(guò)電話(huà)通知客房部，客房服務(wù)部，電話(huà)和其他有關(guān)部門(mén)所有客人登 記入住和結(jié)賬的情況，付現(xiàn)金和預(yù)付金登記，房?jī)r(jià)，等等。 9. ?Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級(jí)及部門(mén)負(fù)責(zé)人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 職位條件 1.?College graduate 大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè) 2.?At least 3 years’ experience in a hotel of international standard 至少3年以上在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)酒店工作經(jīng)驗(yàn) 3.?Must be familiar with Front Office operations 必須熟悉前廳部的操作 4.?Personable and neat ?氣質(zhì)佳，頭腦靈敏 5.?Verbal and written facility 口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力良好 6.??General knowledge of overall operations and activities of the Hotel 對(duì)酒店總體操作的總體知識(shí)了解

崗位職責(zé) （一）協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)制定餐飲銷(xiāo)售相關(guān)的戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，推動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成與費(fèi)用預(yù)算管控； （二）負(fù)責(zé)大客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)，關(guān)注重要顧客（VIP）的聯(lián)絡(luò)、溝通、促銷(xiāo)及服務(wù)等，強(qiáng)化公司與顧客的關(guān)系，有效提升顧客轉(zhuǎn)化率； （三）高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線(xiàn)索，分配銷(xiāo)售市場(chǎng)，劃分顧客類(lèi)型，監(jiān)督完善顧客檔案管理系統(tǒng)； （四）協(xié)同收益預(yù)定經(jīng)理、餐飲部等制定市場(chǎng)推廣策略、促銷(xiāo)活動(dòng)； （五）結(jié)合外部環(huán)境、市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定方案，提高市場(chǎng)份額； （六）建立精干高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)指導(dǎo)銷(xiāo)售人員，督促銷(xiāo)售人員有效開(kāi)展工作，最大化發(fā)揮銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)潛力； （七）有效預(yù)測(cè)宴會(huì)、團(tuán)餐、零點(diǎn)的收入，監(jiān)督指導(dǎo)合同簽訂與報(bào)價(jià)； （八）監(jiān)督指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售回款和顧客服務(wù)等； （九）指導(dǎo)員工妥善處理顧客投訴，撰寫(xiě)相關(guān)案例分析報(bào)告； （十）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 （一）學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上； （二）外語(yǔ)水平：英語(yǔ)日常交流； （三）體貌要求：160厘米以上，身體健康，形象良好； （四）工作經(jīng)驗(yàn)：4年以上酒店銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)； （五）培訓(xùn)經(jīng)歷：精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、收益、宴會(huì)及會(huì)議統(tǒng)籌、傳媒策劃、預(yù)定等專(zhuān)業(yè)知識(shí)； （六）基本素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，同理心，積極主動(dòng)，公平公正，誠(chéng)實(shí)友善，大局觀，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備酒店管理知識(shí)，寫(xiě)作能力，電腦運(yùn)用能力，主持與演講能力，人際關(guān)系處理能力，分析能力，計(jì)劃能力，執(zhí)行能力，協(xié)調(diào)能力。

崗位描述： 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作； 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店； 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置； 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告； 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)； 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃； 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排車(chē)輛服務(wù)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)后恢復(fù)中心經(jīng)營(yíng)，公司提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在短期內(nèi)投入工作。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷(xiāo)售能力。 3、分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾 4、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策。 5、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律。 6、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。 職位要求： 1、女性，年齡25歲-38歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力；  2、具備美容院和養(yǎng)生館經(jīng)營(yíng)工作經(jīng)營(yíng)；  3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干；  4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式；  5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力；  上班時(shí)間：9:00——18:00

【職責(zé)內(nèi)容】 1.為客戶(hù)制定專(zhuān)業(yè)的整形外科美容方案 2.根據(jù)醫(yī)療規(guī)范為客戶(hù)提供高質(zhì)量的整形外科手術(shù) 3.負(fù)責(zé)對(duì)助理醫(yī)師、護(hù)士、客服人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的示范和培訓(xùn)工作，制定，落實(shí)并完善整形外科輔助類(lèi)報(bào)表規(guī)范 4.能與客戶(hù)有良好的溝通，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù) 任職要求： 1.本科以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)（外科）專(zhuān)業(yè) 2.有豐富的整形外科工作經(jīng)驗(yàn)，在同行業(yè)整形醫(yī)院三年以上整形外科工作經(jīng)驗(yàn) 3.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任心和忠誠(chéng)度，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和良好的職業(yè)操守 4.業(yè)務(wù)技術(shù)精湛，能勇于承擔(dān)責(zé)任，較強(qiáng)的溝通能力，執(zhí)行能力 5.良好的職業(yè)形象，身體健康。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)整形美容醫(yī)院年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，對(duì)規(guī)劃提出意見(jiàn)和建議，做好醫(yī)院經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與實(shí)施； 2、負(fù)責(zé)制定機(jī)構(gòu)年、季度、月及重大節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案和廣告方案、編制預(yù)算并組織實(shí)施與監(jiān)督； 3、根據(jù)醫(yī)院數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、分析制度，進(jìn)行匯總分析，定期提交相關(guān)報(bào)告； 4、統(tǒng)籌指導(dǎo)、檢查、考核與改進(jìn)所轄部門(mén)相關(guān)工作； 5、負(fù)責(zé)接受集團(tuán)相關(guān)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、評(píng)估，及時(shí)反饋信息與建議，并執(zhí)行改進(jìn)要求。 任職要求： 1、美容醫(yī)療或企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、3-5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)美整形行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備醫(yī)院全面經(jīng)營(yíng)管理能力，熟練掌控醫(yī)療美容行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣及運(yùn)營(yíng)管理模式 備注：投遞簡(jiǎn)歷時(shí)請(qǐng)附上生活一張，以便我們更合理準(zhǔn)確篩選。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位要求： 1、品德好、成熟穩(wěn)重、形象氣質(zhì)佳； 2、銷(xiāo)售能力非常強(qiáng)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，氣場(chǎng)足； 3、年齡在28-60歲，身體健康，親和力很強(qiáng)（只性）； 4、專(zhuān)業(yè)敬業(yè)、吃苦耐勞，能開(kāi)沙龍會(huì)議更佳； 5、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資福利： 1、美妞加盟店及顧客非常穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)資源豐富； 2、美妞的顧客已培育了多年，銷(xiāo)售更易更快； 3、美妞的價(jià)格體系及培育的顧客高端，銷(xiāo)量高； 4、美妞團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)，加盟店質(zhì)量較好，快樂(lè)銷(xiāo)售。 歡迎您加我微信號(hào)18914169551詳細(xì)咨詢(xún)，謝謝您的加入！

崗位職責(zé) Job responsibilities? 1、協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售部總監(jiān)管理所有銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃 To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 2、督導(dǎo)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員以及銷(xiāo)售辦公室文員的日常工作 Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 3、商務(wù)及休閑散客,商務(wù)及休閑團(tuán)隊(duì),商務(wù)會(huì)議等的銷(xiāo)售工作 Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 4、協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)發(fā)展完成年度銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售目標(biāo) Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 5、了解銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)需要并制定銷(xiāo)售拜訪(fǎng) Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 6、計(jì)劃及發(fā)展有組織的銷(xiāo)售工作，如銷(xiāo)售戰(zhàn)，伙伴關(guān)系，征求適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，以達(dá)到酒店的目標(biāo) Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 7、為所有的部門(mén)區(qū)域發(fā)展有效地銷(xiāo)售計(jì)劃和執(zhí)行文件與全面投入市場(chǎng)組合和管理者給予的義務(wù) Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 8、確保設(shè)定銷(xiāo)售管理目標(biāo)同時(shí)確保檢測(cè)每月工作情況 Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 9、負(fù)責(zé)本部門(mén)銷(xiāo)售人員的招聘，制定部門(mén)入職培訓(xùn) Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 10、確保實(shí)施和遵守指定的S.O.P Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 11、保持每天的銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào) Hold daily salesbriefings. 12、建立當(dāng)前和未來(lái)的銷(xiāo)售的目標(biāo)，對(duì)所有銷(xiāo)售人員進(jìn)行直接的任務(wù)給予 ?Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 13、監(jiān)督辦公室工作人員和銷(xiāo)售程序，以確保實(shí)施適當(dāng)和及時(shí)處理各種信函，文件維護(hù)及系統(tǒng)的存檔 Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence 14、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的銷(xiāo)售活動(dòng)，并強(qiáng)調(diào)與客房和餐飲部門(mén)保持良好的工作和合作關(guān)系 Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 15、準(zhǔn)備月度和半年的預(yù)測(cè) ?Preparation of themonthly and the six month forecasts. 16、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并分發(fā)到所有銷(xiāo)售人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌才?Develop an annualtraining plan and distribute to all sales staff for proper scheduling. 17、密切與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)合作，制訂戰(zhàn)略，優(yōu)化酒店的銷(xiāo)售和收入 Work closely with theDirector of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategiesto optimize sales and revenues. 18、組織每周的銷(xiāo)售會(huì)議 ?Chair by-weekly salesmeetings. 19、完成/跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作，參與酒店群內(nèi)的內(nèi)部支援。 Complete/follow up other tasks assigned by the leader and participate in internal support within the hotel group.