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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責(zé): 1、跟蹤各酒店質(zhì)量檢查,包括餐飲出品、服務(wù)、硬件品質(zhì)的提升; 2、評估各酒店運(yùn)營制度與政策的合理性,提出優(yōu)化建議; 3、組織各酒店服務(wù)意識、專業(yè)技能的培訓(xùn)與交流、對外參訪學(xué)習(xí); 4、收集員工與賓客意見,反饋至各酒店及相關(guān)部門,督促改善; 5、建立與維護(hù)各酒店培訓(xùn)督導(dǎo)體系; 6、對各酒店運(yùn)營與培訓(xùn)情況進(jìn)行周期性評估與分析。 任職要求 1、專業(yè)背景:酒店管理、旅游管理、服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,本科及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。 2、工作經(jīng)驗:年齡40歲以下, 8?年以上酒店行業(yè)品質(zhì)管理或服務(wù)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉酒店服務(wù)全流程,具備獨立制定 SOP 和管理質(zhì)檢體系的能力;有成功服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計案例及服務(wù)亮點傳播經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、能力素質(zhì):具備較強(qiáng)的流程思維與創(chuàng)新能力,能夠?qū)⒎?wù)理念轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn);具備出色的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊管理能力,善于推動跨部門協(xié)作;擁有敏銳的市場洞察力和數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)與營銷策略;認(rèn)同企業(yè)服務(wù)文化,有較強(qiáng)的文化傳播與感染力。
  • 黃山 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    【職位描述】 黃山橫江灣凱悅酒店將于2024年第四季度開業(yè) 您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下,保持所在部門的高效營運(yùn),并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 通過適當(dāng)?shù)匿N售和營銷計劃確定酒店在當(dāng)?shù)厥袌鲋械亩ㄎ唬⒋_保酒店產(chǎn)品和服務(wù)同營銷企劃所創(chuàng)建的定位及品牌承諾相一致。 【任職要求】 ? 與酒店清潔公司和衛(wèi)生署密切合作。 Work closely with the hotels nominated cleaning supplies and hygiene consultants. ? 監(jiān)督餐務(wù)部和廚房的所有員工,確保他們遵守衛(wèi)生條例。如有員工違反衛(wèi)生條例,應(yīng)向衛(wèi)生檢疫經(jīng)理匯報。 Supervise stewards and kitchen staff and ensures they are following all hygiene standards and practises. Any staff found to be working in an unhygienic manner should be reported to Hygiene Manager. ? 團(tuán)隊協(xié)作,主動靈活待客,顧客至上,注重酒店的整體成功。 Work closely with other associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. ? 定期檢查廚房和各餐廳的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問題及時向衛(wèi)生檢疫經(jīng)理匯報。 Performs regular hygiene inspections in all areas of the Kitchen and food service areas and reports any wrong doings or areas of concern directly to the Hygiene Manager. ? 確保餐飲食品生產(chǎn)和服務(wù)的衛(wèi)生。 Ensures the hygiene standard of Food and Beverage production and service within the Hotel. ? 與當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和健康機(jī)構(gòu)緊密合作并協(xié)調(diào)與酒店和政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)事宜。 Works closely with the local Hygiene and Health authorities/ agencies and coordinates with all related matters that involve the Hotel and the authorities. ? 提供衛(wèi)生管理建議,確保環(huán)境衛(wèi)生。 Provides advice to the Management to ensure the environmental hygiene. ? 協(xié)助并確保充分落實酒店的有害物控制條例。 Coordinates and ensures the implementation of Pest Control programme in the Hotel. ? 與人力資源部緊密合作,以確保所有的員工參加身體檢查并獲得當(dāng)?shù)卣蟮慕】底C。 Works closely with the Human Resources to ensure all associates attend the medical check and obtain the necessary Health Card as required by the local authority. ? 采取一切必要的行動以確保酒店通過衛(wèi)生檢查并成功獲取酒店的衛(wèi)生執(zhí)照。 Takes all necessary actions to ensure the Hotel passes the Hygiene inspection and successfully obtains the necessary Hygiene License for the Hotel. ? 需要時,協(xié)調(diào)并協(xié)助人力資源部做好獻(xiàn)血活動。 Coordinates and assists the Human Resources in Blood Donation activities when necessary. ? 完全理解并嚴(yán)格執(zhí)行酒店關(guān)于防火、衛(wèi)生、健康和安全的制度。 To have a complete understanding and strictly adheres to the Hotel Policies & Procedures related to Fire, Hygiene, Health and Safety. ? 協(xié)助進(jìn)修及培訓(xùn)發(fā)展部做好與健康、衛(wèi)生有關(guān)的培訓(xùn)。 Assists the Learning and Development department in all training activities related to Health and Hygiene. ? 建立并落實廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 Establishes and enforces sanitation standards for the kitchen. ? 與食品原材料的驗收部門密切合作,同時與供應(yīng)商協(xié)調(diào)保證原材料運(yùn)輸過程中的衛(wèi)生(所有有關(guān)于供應(yīng)商的衛(wèi)生事宜應(yīng)匯報給行政總廚方便其與物料部經(jīng)理協(xié)調(diào))。 Works closely with Materials and receiving in the Food receiving area the hotel and also interacts with suppliers about the way they deliver produce to the hotel (Any areas of concern about suppliers should be reported to the Executive Chef who should in turn act on this with the Materials Manager). 人事 Personnel ? 通過參與管理,根據(jù)酒店制度和程序以及相關(guān)適用法律,對所有廚務(wù)部員工進(jìn)行緊密督導(dǎo)。 Through hands-on management, closely supervises the Culinary associates in the performance of their duties and ensures this is in accordance with policies & procedures and applicable laws. ? 協(xié)助進(jìn)修及培訓(xùn)發(fā)展部經(jīng)理及部門培訓(xùn)員,確保高效的健康、衛(wèi)生培訓(xùn),使所有員工理解所有的衛(wèi)生條例。 Ensures effective training programmes for associates in coordination with the Learning and Development Manager and their Departmental Trainers so all associates understand all Hygiene regulations. 其他 Other Duties ? 按要求參加廚務(wù)部會議并更新衛(wèi)生檢查結(jié)果。 Attends chefs meeting and updates team on random hygiene test results and best hygiene practices. ? 理解并嚴(yán)格遵守員工手冊中的規(guī)章制度,及酒店關(guān)于防火、衛(wèi)生、健康和安全的制度。 Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health and safety. ? 確保高標(biāo)準(zhǔn)的個人形象和儀容儀表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. ? 按要求參加培訓(xùn)及會議。 Attends training sessions and meetings as and when required. ? 嚴(yán)格執(zhí)行額外合理分配的任務(wù)和職責(zé)。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、3年以上酒店餐飲部相關(guān)管理工作經(jīng)驗,有高星級酒店從業(yè)背景; 3、通曉餐廳管理和中、西餐系列服務(wù)程序,掌握食品、酒水、烹飪方面的知識和推銷技巧。了解主要客源國的風(fēng)俗習(xí)慣及重點客人和常客口味特點。反應(yīng)靈活,有一定的社交能力和組織管理能力; 4、具有良好的語言組織和表達(dá)能力。精通一門外語,能與客人進(jìn)行流利的餐廳服務(wù)會話; 5、能與廚師長制定各種宴會菜單,通曉各類宴會管理和服務(wù)技能與臺型設(shè)計,掌握食品、酒水、烹飪方面的知識。
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)餐飲部員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促各崗位抓好培訓(xùn)工作、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 2.檢查各類用具的破損丟失情況,將各項易耗品費用降到最低點。 3.督促廚師長做好食品衛(wèi)生成本核算、食品價格等工作,定期研究新菜加以推廣、提高食品的出成率及邊腳料的利用率, 最大限度盈得利潤。 4.發(fā)展良好的賓客關(guān)系,滿足賓客特殊需求,處理各類賓客投訴。 5.制定、推行和監(jiān)督本部門的各項管理制度。 崗位要求 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、5年以上酒店餐飲部管理工作經(jīng)驗,有高星級酒店從業(yè)背景; 3、受過系統(tǒng)的餐飲管理培訓(xùn),具有豐富的餐飲服務(wù)、成本控制、烹飪技術(shù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、市場營銷、食品營養(yǎng)衛(wèi)生等餐飲專業(yè)知識; 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,忠于企業(yè),工作認(rèn)真,講究效率,堅持原則,不謀私利,處事公正,知人善任; 5、具有較強(qiáng)的組織管理能力,能科學(xué)地制定各項餐飲計劃,有效地控制餐飲成本,合理地安排工作,能督導(dǎo)各種餐飲服務(wù)規(guī)范和菜肴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和撰寫業(yè)務(wù)報告的能力力。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-23
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      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、2年以上酒店餐飲部管理工作經(jīng)驗,有高星級酒店從業(yè)背景; 3、對餐飲的至少一個模塊較為熟悉和專業(yè),同時管理過餐飲兩個以上模塊; 4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,抗壓能力較強(qiáng)。
  • 安徽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實施餐飲經(jīng)營的所有計劃。 2.負(fù)責(zé)實現(xiàn)部門的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 3.與行政總廚一起籌劃和設(shè)計菜單,開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4.熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 5.協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 6.制定餐廳推銷策略,督促員工做好食品飲料的推銷工作,提高餐飲銷售收入。 7.建全物資管理制度,對餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 崗位要求 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;5年以上酒店管理工作經(jīng)驗,有高星級酒店從業(yè)背景; 2、具有豐富的餐飲服務(wù)、成本控制、烹飪技術(shù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、市場營銷、食品營養(yǎng)衛(wèi)生等餐飲專業(yè)知識; 3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,忠于企業(yè),工作認(rèn)真,講究效率,堅持原則,不謀私利,處事公正,知人善任; 4、具有較強(qiáng)的組織管理能力,能科學(xué)地制定各項餐飲計劃,有效地控制餐飲成本,合理地安排工作,能督導(dǎo)各種餐飲服務(wù)規(guī)范和菜肴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和撰寫業(yè)務(wù)報告的能力。
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