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  • 客服

  • 合肥 | 1年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé):1. 負(fù)責(zé)前臺接待工作,包括客戶來訪登記、引導(dǎo)及日常咨詢;2. 接聽并轉(zhuǎn)接電話,接待來訪客戶,展示公司良好形象;3. 處理日常的信件、郵件的收發(fā)工作,確保信息的準(zhǔn)確傳遞;4. 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保良好的工作環(huán)境;5. 協(xié)助組織和籌備公司內(nèi)部活動,如會議、培訓(xùn)等;6. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。任職資格:1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;2. 具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有前臺或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熱情、禮貌地接待客戶;4. 熟練使用基本的辦公軟件,如Word、Excel等;5. 形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的職業(yè)素養(yǎng);6. 工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力。
  • 前廳接待

    4千-6千
    合肥 | 1年以上 | 高中 | 提供吃
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.熟悉前廳業(yè)務(wù)操作流程和酒店基本運(yùn)營信息; 2.按照品牌標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供各項(xiàng)接待服務(wù); 3.發(fā)展會員,擴(kuò)大集團(tuán)知名度; 4.正確登記、存檔前廳各項(xiàng)表單表據(jù); 5.按照公安部門規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作; 6.檢查、維護(hù)前臺各類設(shè)備設(shè)施,確保其正常使用; 7.保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn); 8.及時(shí)補(bǔ)充前臺所需物資,并做好記錄; 9.確保所有賬務(wù)正確,賬單齊全,并按時(shí)投繳正確的營業(yè)款; 10.受理賓客反饋,及時(shí)跟進(jìn)、上報(bào)、記錄; 11.熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理、上報(bào); 12.熟悉臻程系列服務(wù)及操作; 13.完成上級交代的其他工作任務(wù)。
  • 合肥 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位描述: 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將到來的BONVOY優(yōu)先顧客、常規(guī)客人和長住客人貴姓名; 3、了解萬豪積分兌換,及其它的常客計(jì)劃。參與并積極的推廣萬豪旅享家計(jì)劃,確保以正確的價(jià)格來達(dá)到酒店目標(biāo); 4、建立良好關(guān)系并提供個(gè)性化和超值服務(wù); 5、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取更優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效益; 6、熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù); 7、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 8、熟練掌握福朋喜來登BSA要求的顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)并貫徹于日常工作中; 9、熟練掌握萬豪優(yōu)先顧客計(jì)劃,積極發(fā)展新會員,確保滿足客人需求和合理要求; 10、熟練的使用MARSHA和Opera系統(tǒng)并會使用鑰匙系統(tǒng)。負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住離店登記手續(xù); 11、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 12、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
  • 合肥 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.提供個(gè)性化對客服務(wù),確保酒店服務(wù)品質(zhì)。 2.掌握酒店產(chǎn)品知識,確保貴賓及活動信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 3.為客人提供個(gè)性化的到店及離店體驗(yàn)。 4.預(yù)知客人需求,收集客人喜好,并確保這些需求和喜好在客人入住期間會被一直滿足。 5.保持大堂及相關(guān)區(qū)域的清潔和外觀符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 應(yīng)聘要求: 1.女士優(yōu)先,要求形象好,親和力佳,能適應(yīng)倒班; 2.有高星級酒店前臺接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.熟悉電腦操作、基礎(chǔ)收銀知識;
  • 滁州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 出國旅游
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.服從部門管理,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供的接待服務(wù); 2.受理酒店各種訂房信息,并合理做好排房工作; 3.負(fù)責(zé)辦理客房入住、退房及收銀,制作和收取房卡; 4.執(zhí)行部門其他的工作指令和安排。 任職資格: 1.大專以上學(xué)歷,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀,條件優(yōu)異者,可放寬要求; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識; 3.良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力; 4.熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件; 5.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動。 工作地址:安徽省合肥市濱湖新區(qū)合肥金鵬廣場酒店
  • 黃山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位名稱:度假酒店服務(wù)員及大堂接待 任職要求: 1、28周歲以下,形象氣質(zhì)佳,至少一年五星級酒店工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn); 2、具備基本英文溝通能力 3、酒店管理相關(guān)專業(yè),系統(tǒng)掌握服務(wù)理論與行業(yè)知識,具有良好的服務(wù)意識和溝通能力; 以上三點(diǎn)為基礎(chǔ)必備項(xiàng)。 4、有海外酒店管理專業(yè)學(xué)習(xí)及國際酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工資待遇: 大專學(xué)歷:底薪7800元/月,+績效2500左右。 一本學(xué)歷:底薪10000元/月,績效2500左右。 一本學(xué)歷入職1年以上,額外享受每年一個(gè)月帶薪假期。 薪資介紹: 1、底薪組成部分:200全勤獎(jiǎng),包食宿,前30天試用期底薪發(fā)放90%。 2、入職第二個(gè)月可以參加優(yōu)秀員工評選,正能量1000(現(xiàn)金紅包) 3、入職滿第三個(gè)月產(chǎn)生無責(zé)績效,第四個(gè)月發(fā)放??冃И?jiǎng)金在2500左右不等。 4、根據(jù)當(dāng)天工作表現(xiàn)開具獎(jiǎng)單進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定,20元—200元不等。 福利:工齡工資(入職一年以上,近一年得過兩次及以上正能量、額度6000元/年,分季度直接發(fā)放至員工父母賬號)、員工宿舍、員工餐食、節(jié)日福利、根據(jù)公司業(yè)績不定期員工旅行。 備注:該崗位工作地點(diǎn)位于安徽黃山第六季度假莊園。 莊園地址:安徽省黃山市黟縣宏村鎮(zhèn)悅榕路1號黃山文化村4號樓。
  • 前廳接待

    3千-4千
    黃山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    接待客戶,辦理入住退房等,兩班倒
  • 合肥 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】: 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù); 5、熟練掌握酒店信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記手續(xù); 7、做好與其他部門的溝通工作。 【崗位要求】: 1.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,流利的英語口語; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感; 3.1年以上國際聯(lián)號酒店前臺服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 前廳接待

    3.2千-4.5千
    合肥 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日生日禮券
    • 結(jié)婚禮金
    • 工會福利
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 免費(fèi)健康體檢
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 在了解客房位置、房間類型和各種房價(jià)的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確為客人辦理入住登記和結(jié)帳離店手續(xù),為住店客人提供問詢等服務(wù)。
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