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  • 宣城 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-11
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    • 投遞簡歷
    1. 負責接待入住客人，辦理入住、退房手續(xù)，解答客人咨詢。 2. 熟練操作酒店管理系統(tǒng)，準確記錄客人信息和訂單情況。 3. 維護前臺區(qū)域的整潔與衛(wèi)生，確保環(huán)境舒適。 4. 與客房、后勤等部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決客人需求。
  • 六安 | 3年以上 | 中專

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    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-28
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、專科以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

  • 禮賓員
    3千-4千
    六安 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責接待賓客，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務和協(xié)助；2、熟悉酒店各項服務設施及特色服務項目，能夠向客人推薦并解答相關(guān)問題；3、維護大堂秩序和環(huán)境衛(wèi)生，確保給客人留下良好的第一印象；4、負責協(xié)助客人處理行李寄存、租車預約等需求，并提供旅游信息和建議；5、在緊急情況下，能夠及時有效地協(xié)調(diào)資源，保障客人的安全和舒適。【崗位要求】 1、中專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力和服務意識；2、具備一定的客服經(jīng)驗和解決問題的能力，有酒店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；3、熟練掌握收銀系統(tǒng)和電腦辦公軟件操作；4、能夠承受工作壓力，具備較強的團隊協(xié)作精神和高度的責任心。

  • 酒店前臺
    3千-4千
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責接待入住客人和辦理退房手續(xù)，為客人提供高效友好的服務。2、接聽電話并提供相關(guān)信息或轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應和處理。3、協(xié)助處理客戶的咨詢和問題解答，提供旅游信息和當?shù)鼐包c推薦等服務。4、維護酒店前臺的整潔和工作秩序，保證客戶信息的準確性和保密性。5、與其他部門密切合作，協(xié)調(diào)客房清潔和其他服務工作，以確?？蛻魸M意度。6、執(zhí)行上級領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作任務?！緧徫灰蟆?1、大專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力和服務意識。2、具備一定的客服經(jīng)驗和服務行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。3、熟練掌握收銀系統(tǒng)和電腦辦公軟件操作，能夠獨立完成前臺各項工作流程。4、具備較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受工作壓力并應對突發(fā)情況。5、熟悉酒店的各項服務和設施，能夠根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的建議和幫助。6、能夠適應輪班制度和不定時的工作安排，保障酒店前臺的正常運營和服務質(zhì)量。

  • 前臺接待
    3.2千-3.4千
    六安 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂信息等； 2、解答客人的咨詢，提供酒店服務、周邊景點及交通信息，確?？腿双@得滿意的服務體驗； 3、處理客人的投訴及特殊需求，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確保問題高效妥善處理； 4、負責前臺現(xiàn)金及賬務管理，確保賬目清晰、準確，并按時完成交接工作； 5、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 6、協(xié)助完成上級安排的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人； 2、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 3、具備較強的應變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及客人投訴； 4、工作細致認真，責任心強，具備團隊協(xié)作精神； 5、能適應倒班工作制（含夜班），具備一定的抗壓能力； 6、有酒店前臺或相關(guān)服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓。
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    負責酒水業(yè)務推銷
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