此崗位為OVU國(guó)際服務(wù)公寓招聘,地點(diǎn)濱湖合肥金融港
崗位職責(zé):
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序;
3、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
4、獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;
5、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí);
6、保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;
7、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性:
8、為客人做好結(jié)帳工作;
任職資格:
1、中專/大專及以上學(xué)歷,性格外向,善于于溝通和交流;
2、實(shí)習(xí)時(shí)間不少于3個(gè)月,有過(guò)酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。