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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)流程順暢，提升顧客用餐體驗(yàn)； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)員的工作，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范得到嚴(yán)格執(zhí)行； 3、協(xié)助處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并反饋至上級； 4、負(fù)責(zé)餐廳開餐前的準(zhǔn)備工作及收餐后的檢查工作，確保設(shè)施設(shè)備完好、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)； 5、定期對服務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與效率； 6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，能夠妥善處理顧客需求； 2、熟悉餐廳服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境； 4、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件； 5、有酒店或餐飲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1. 了解酒店年度、月度經(jīng)營和銷售指標(biāo)及完成情況我（RevPAR、營收、GOP、會(huì)員發(fā)展、成本與費(fèi)用控制），制定合理化銷售方案并努力完成； 2. 每日巡視酒店，做好酒店日常運(yùn)營質(zhì)量管理工作，確保各部門工作有條不紊； 3. 查看酒店每日經(jīng)營報(bào)表，了解經(jīng)營趨勢，隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量，適時(shí)調(diào)控；了解價(jià)格策略與客源結(jié)構(gòu)，明確前臺每日銷售重點(diǎn)工作，完成酒店銷售計(jì)劃和經(jīng)營指標(biāo)，確保酒店收益； 4. 與各銷售渠道保持溝通，及時(shí)處理合作中的各類問題； 5. 做好酒店風(fēng)險(xiǎn)防范，每日查看交接班記錄，復(fù)核前臺封包及各類表單； 6. 關(guān)注員工在崗狀況，做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護(hù)的檢查工作，每天抽查客房不少于5間； 7. 關(guān)注酒店能耗，根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并制定相關(guān)措施； 8. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際工作需求制定培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)；協(xié)助做好酒店安全、消防培訓(xùn)、演習(xí)及管理工作； 9. 定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材，做好維護(hù)，確保正常使用； 10. 負(fù)責(zé)前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核； 11. 關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活； 12.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力； 3.具有良好的管理、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變、人際關(guān)系、分析及組織協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門之間的合作關(guān)系； 4.在預(yù)測及預(yù)算方面有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)能力，能根據(jù)掌握的數(shù)據(jù)和信息果斷地做出分析并制定策略； 5.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力，能對外界建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好的關(guān)系； 6.熟悉酒店各營業(yè)部門的情況，掌握最新產(chǎn)品信息，掌握市場動(dòng)態(tài)。熟悉酒店經(jīng)營策略和客人需求，了解競爭酒店手段、價(jià)格規(guī)律、客戶狀態(tài)，善于做出應(yīng)變措施； 7.有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力、電腦操作能力和行政事務(wù)處理能力； 8.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。

崗位職責(zé)： 1、確保所有的維修和預(yù)防維修計(jì)劃都在該班內(nèi)按時(shí)執(zhí)行。 2、接受、分配并且跟進(jìn)所有的工作單核維修單。 3、處理技術(shù)圖紙，以及備貨的記錄和庫存。 4、故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常工作。。 5、在保證安全運(yùn)行和營業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護(hù)的新概念。 6、督導(dǎo)重要維修及增改工程施工，控制質(zhì)量與進(jìn)度。 7、協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質(zhì)量。 崗位要求 1、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識。 3、能充分領(lǐng)會(huì)工上級的經(jīng)營意識，能組織和指揮本崗位工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

必須有2年以上高端民宿店長工作經(jīng)驗(yàn)，不符合請勿擾

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)本部門文件的打印、傳遞及酒店的油印工作。 2、負(fù)責(zé)酒店外聘人員入職體檢及辦理就業(yè)證、居留證等。 3、負(fù)責(zé)填寫每月考勤卡并協(xié)助檢查員工的工卡。 5、為培訓(xùn)部做文書工作，記錄酒店培訓(xùn)的有關(guān)事宜。 6、根據(jù)培訓(xùn)安排進(jìn)行資料的印制工作。 7、生日會(huì)及其他員工活動(dòng)的照像工作。 8、定期更換員工宣傳欄的內(nèi)容。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

工作范圍 實(shí)施酒店的對外宣傳活動(dòng), 做好媒體宣傳計(jì)劃，為飯店的品牌樹立良好的對外形象 業(yè)務(wù)及職責(zé) 1.?與媒體建立并維護(hù)良好的關(guān)系(行業(yè)及大眾媒體，電臺及電視) 以增強(qiáng)公眾對酒店及其設(shè)施的認(rèn)知 2.通過新聞稿，媒體采訪等形式宣傳酒店 3.?與相關(guān)部門合作發(fā)表有新聞報(bào)道價(jià)值的文章，郵寄酒店宣傳冊給酒店客戶。 4.?保持并監(jiān)督酒店的廣告及宣傳品制作，使與豪生集團(tuán)的品牌標(biāo)準(zhǔn)相一致 5.?與當(dāng)?shù)氐恼块T，有關(guān)協(xié)會(huì)及社會(huì)團(tuán)體保持良好的關(guān)系，為酒店建立良好的社區(qū)責(zé)任感 6.?做好與社會(huì)團(tuán)體合作項(xiàng)目并參與社會(huì)慈善活動(dòng). 7.?建立并更新酒店數(shù)據(jù)庫，包括新聞媒體，客戶，政府，協(xié)會(huì)及社團(tuán)人士，負(fù)責(zé)所有社交活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)工作及請柬發(fā)放。 8.?管理酒店所有印刷品及廣告的內(nèi)部設(shè)計(jì)及外請?jiān)O(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)制作 9.?做好所有的報(bào)紙歸檔整理，包括競爭對手的廣告印刷品 10.?每周向銷售總監(jiān)匯報(bào)對外活動(dòng)，飯店廣告及媒體計(jì)劃 11.?出席每周的銷售會(huì)議 12.?根據(jù)要求做好其他相關(guān)事務(wù) 職位要求 1.?至少5年的對外公共宣傳工作經(jīng)歷，3年星級酒店的管理工作經(jīng)驗(yàn) 2.?必須具備良好的行業(yè)及大眾媒體的關(guān)系網(wǎng)? 3.?具良好的社交能力，有足夠的自信及能力進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)

工作描述： Job Description: 1. 協(xié)助行政總廚管理指定廚房作為獨(dú)立利潤中心，符合餐廳營運(yùn)理念和凱悅酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，確保營運(yùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的同時(shí)，令客人滿意及幫助餐廳贏利。 To assist the Executive Chef in running the assigned kitchen as an independent profit centre, in line with the outlet’s operating concept and Hyatt Hotels Corporation standards, ensuring maximum guest satisfaction while operating within budget, helping to ensure the financial success of the outlet. 2. 無論何時(shí)盡可能購買當(dāng)?shù)匦迈r產(chǎn)品，通過有限的菜單的頻繁更換，確?？偰転榭腿颂峁┗臃倍嗟牟穗取?Buys locally available fresh products whenever possible and has limited menus which are changed frequently to ensure the guest is always offered a variety of food items. 3. 監(jiān)督烹飪及員工工作，協(xié)調(diào)他們的工作任務(wù)，確保經(jīng)濟(jì)省時(shí)的出品。 Supervises cooking and other kitchen personnel and coordinates their assignments to ensure economical and timely food production. 4. 觀察食物準(zhǔn)備及烹飪的方法、食物的分量規(guī)格及食物的裝飾，確保食物按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備。 Observes methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. 5. 協(xié)助部門建立完善并且維護(hù)部門營運(yùn)手冊，部門營運(yùn)手冊應(yīng)當(dāng)反映出酒店政策和程序以及工作過程和標(biāo)準(zhǔn)。確保每年進(jìn)行回顧，反映出改變。 Assist with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensure annual review to accurately reflect any changes. 6. 通過在整個(gè)部門內(nèi)建立靈活的員工編制，實(shí)施高效的薪資管理/資源分配。 這基于一個(gè)靈活的員工編制基數(shù)（全職員工和臨時(shí)工）、多技能及多任務(wù)的原則而定。 Exercise efficient Payroll Management/ Resources allocation through the establishment of a flexible workforce throughout the Division. This will be based on the principles of a flexible associate base (Full Time & Part Time associates), multi-skilling and multi-tasking. 7. 錄用、挑選并發(fā)展員工，引導(dǎo)他們在工作中遵循經(jīng)營、財(cái)務(wù)及行政管理的理念，努力掌握多項(xiàng)技能并承擔(dān)多項(xiàng)工作。 Recruits, selects, motivates and develops Outlet Chefs to work following the operational, financial, administrative philosophies and willing to become multi skilled and perform multi tasks. 任職資格: Qualification： 1. 較好的溝通能力 Good ability to communicate 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)（國際聯(lián)號工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先） Work experience: similar position working experience（work experience in international chain hotel as priority） 3. 持有烹飪專業(yè)證書優(yōu)先 Certificate of cook as priority 4. 有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)合作精神，吃苦耐勞 Strong aspiration，sense of responsibility and team spirit，hard – working

BASIC FUNCITON基本職責(zé) Responsible in supervising and co-coordinating the activities of personnel engaged in preparing pasties, desserts, cakes, bread, rolls breakfast and baked goods, and various dough’s. 負(fù)責(zé)對準(zhǔn)備糕點(diǎn)房食品人員的管理，協(xié)調(diào)工作 DUTIES AND RESPONSIBILITIES職責(zé)和任務(wù) 1.?Supervises, co-ordinates and participates in the following activities: 管理，協(xié)調(diào)一下活動(dòng)： l?Dough-making 制作生面團(tuán) l?Portioning and shaping 每分定型 l?Mounding and baking 安放，烘烤 l?Decoration and apportioning 裝飾，配給 2.?Checks function sheet and daily menus and initiates requisition of foodstuffs based on functions, menus and forecasts. 根據(jù)通知單，菜單以及預(yù)報(bào)和對宴會(huì)單，每日菜單以及制定的食品儲(chǔ)備 3.?Plans production in order to have baked goods and pastries etc. Freshly banked when needed and in quantities specified. 在有需要以及制定數(shù)量的情況下， 為保持糕點(diǎn)的美味， 新鮮進(jìn)行有計(jì)劃的生產(chǎn) 4.?Ensures that all kitchen outlets are supplied with their requirements for bread, rolls, desserts pastries etc. 確保所有餐廳廚房面包，圓面包， 甜品，糕點(diǎn)更具要求進(jìn)行供給 5.?Observes and test food being baked, samples when ever necessary 如有需要觀察，品質(zhì)烘烤食品的樣品 6.?Trains and evaluates personnel. 評估，培訓(xùn)人員 7.?Initiates commendations and misconducts. 指點(diǎn)，推薦，處罰 8.?Ensures proper handling, cleanliness and maintenance of equipment and utensils. 確保正確操作，清潔并且維護(hù)好設(shè)備，器皿 9.?Ensure that hotel cost control policies and procedures are followed 確保執(zhí)行酒店的成本控制政策和程序 10.?Performs duties common to all supervisors and other duties that may be assigned 安排好相關(guān)的工作給相關(guān)的人員（管理人員） JOB SPECIFICATION工作要求 1.?Minimum 5 years’ experience in bakery and pastry preparation 至少5年餅房的工作經(jīng)歷 2.?Equipped with supervisory skills 具備管理人員的技能

BASIC FUNCTION基本職能 Supervises and participates in the activities of personnel responsible for accomplishing special projects, acting on trouble reports and performing preventive maintenance jobs relative to building facilities. 管理和參與所有特別工程的施工，解決問題報(bào)告以及進(jìn)行建筑設(shè)備方面的保護(hù)性維護(hù)工作。 Operates, repairs and maintains boiler, centralized A/C units, heating units, water softener, cooling towers, water pumps and other electro-mechanical and plumbing systems. 運(yùn)行，維修和保養(yǎng)鍋爐，主要包括空調(diào)，熱交換器，軟水器，冷卻塔，水泵以及其他電力管道系統(tǒng)。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責(zé)和責(zé)任 1.?Assigns, supervises and participates in the activities of personnel involved in the accomplishment of special projects and trouble reports in accordance with standard procedures and priorities. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)程序和優(yōu)先權(quán)分配，管理和參與涉及特別工程完工及問題報(bào)告的所有活動(dòng)。 2.?Ensures that all building facilities are maintained in good condition and for this purpose assigns, distributes workload to subordinates; organizes work assignments, directs and leads subordinates and ensures that jobs are done in accordance with established standards and procedures. 確保所有建筑設(shè)備都良好保存，并以此給下屬分配工作；組織工作的分配，指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)下屬，確保工作按標(biāo)準(zhǔn)程序和優(yōu)先權(quán)進(jìn)行。 3.?Follow-up assignments of subordinates; checks and audits work. 跟蹤下屬被分配的工作的完成情況；檢查審計(jì)工作。 4.?Implements the schedule of preventive maintenance on guest rooms and public areas. 履行客房及公共區(qū)域保護(hù)性保養(yǎng)計(jì)劃。 5.?Prepares requisitions of materials needed. 準(zhǔn)備工作所需材料。 6.?Trains his subordinates to perform in accordance with hotel standards and established operating procedures. 培訓(xùn)下屬按酒店標(biāo)準(zhǔn)工作以及建立運(yùn)作程序。 7.?Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級及部門負(fù)責(zé)人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 職位要求 1.?Minimum of 5 years’ experience in hotel building facilities 至少5年酒店設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)。 Knowledgeable in building facilities, familiar with overall operations of the Engineering 2.?Department. 酒店設(shè)備知識豐富，熟悉酒店工程部的所有運(yùn)作。? 3.精通水、電（高低壓、弱電），及持有相關(guān)必備的證件

BASIC FUNCTION基本職能 Performs painting and varnishing jobs. 執(zhí)行客房和公區(qū)維護(hù)保養(yǎng)，包括水電、設(shè)備、涂料，油漆等的工作。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責(zé)和責(zé)任 1.?Performs painting and varnishing work. 執(zhí)行客房和公區(qū)維護(hù)保養(yǎng)工作。 2.?Prepares daily accomplishment report. 準(zhǔn)備日常所完成工作的報(bào)告。 3.?Prepares and picks-up maintenance supply and materials. 準(zhǔn)備和提供維修及維修材料。 4.?Responsible for maintaining cleanliness and orderliness of work area. 負(fù)責(zé)維護(hù)工作區(qū)域的整潔有序。 5.?Renders service calls as may be required. 提供所要求的服務(wù)。 6.?Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級及部門負(fù)責(zé)人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 職位要求 1.?At least high school level or its equivalent 至少高中畢業(yè)或此相同水平。 2.?Minimum of 5 year’s experience 5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時(shí)提供市場反饋并對公司的市場操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo)，對營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、會(huì)議、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計(jì)劃； 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷，廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限：五年以上酒店市場管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上市場營銷負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能：對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能（計(jì)算機(jī)/語言等）熟練使用辦公軟件。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力 7、能接受全國調(diào)派者優(yōu)先

崗位職責(zé)： （一）按照公司經(jīng)營管理目標(biāo)，制定市場研究、顧客分析、市場定位、營銷推廣、銷售管理、顧客服務(wù)等的戰(zhàn)略規(guī)劃； （二）制定客房、餐飲、會(huì)議等的價(jià)格策略、促銷活動(dòng)方案，了解競品公司最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營管理策略； （三）統(tǒng)籌簽訂客房、餐飲、會(huì)議等協(xié)議，協(xié)調(diào)確定各類合作協(xié)議與廣告宣傳服務(wù)協(xié)議； （四）統(tǒng)籌公司內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作，審閱公司宣傳材料； （五）組織營銷經(jīng)理例會(huì)、月度經(jīng)營分析會(huì)，追蹤各類宴會(huì)、會(huì)議信息，直至客單成交，帶領(lǐng)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入目標(biāo)； （六）建立并完善銷售數(shù)據(jù)庫，指導(dǎo)營銷經(jīng)理建立客戶信息數(shù)據(jù)庫； （七）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客戶拜訪、潛力客戶開發(fā)，每季度至少一次市場調(diào)研； （八）制定營銷推廣、銷售技能、顧客服務(wù)等專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)； （九）關(guān)注客戶意見反饋及投訴，根據(jù)“不損害客戶利益”原則，公正處理各類投訴，撰寫特殊案例分析報(bào)告； （十）拓寬業(yè)務(wù)范圍，提高市場占有率，對產(chǎn)品定位、服務(wù)創(chuàng)新等經(jīng)營管理提供建議； （十一）定期統(tǒng)籌復(fù)盤本部室各崗位工作的有效性，及時(shí)調(diào)整各崗位職責(zé)、工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)系統(tǒng)化培訓(xùn)； （十二）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 （一）學(xué)歷要求：大專及以上； （二）外語水平：英語日常交流； （三）體貌要求：身體健康，形象良好； （四）工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上酒店?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn)； （五）培訓(xùn)經(jīng)歷：3次以上銷售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； （六）基本素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，同理心，積極主動(dòng)，公平公正，誠實(shí)友善，大局觀，服務(wù)意識強(qiáng)，具備酒店管理知識，寫作能力，電腦運(yùn)用能力，主持與演講能力，人際關(guān)系處理能力，分析能力，計(jì)劃能力，執(zhí)行能力，協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé)： （一）完成營業(yè)目標(biāo)； （二）結(jié)合經(jīng)營管理目標(biāo)與銷售計(jì)劃，開發(fā)新客戶，發(fā)掘現(xiàn)有客戶的消費(fèi)潛力； （三）建立客戶檔案、銷售數(shù)據(jù)庫； （四）回訪重要客戶，及時(shí)反饋信息至營銷部總監(jiān)； （五）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 （一）學(xué)歷要求：高中以上學(xué)歷； （二）外語水平：英語日常交流； （三）體貌要求：160厘米以上，身體健康，形象良好； （四）工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上銷售經(jīng)驗(yàn)； （五）培訓(xùn)經(jīng)歷：一次以上銷售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； （六）基本素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，同理心，積極主動(dòng)，公平公正，誠實(shí)友善，大局觀，服務(wù)意識強(qiáng)，具備酒店管理知識，電腦運(yùn)用能力，主持與演講能力，人際關(guān)系處理能力，分析能力，計(jì)劃能力，執(zhí)行能力，協(xié)調(diào)能力，保密意識強(qiáng)。

崗位職責(zé) （一）協(xié)助市場營銷部總監(jiān)制定餐飲銷售相關(guān)的戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)，推動(dòng)業(yè)績達(dá)成與費(fèi)用預(yù)算管控； （二）負(fù)責(zé)大客戶資源開發(fā)，關(guān)注重要顧客（VIP）的聯(lián)絡(luò)、溝通、促銷及服務(wù)等，強(qiáng)化公司與顧客的關(guān)系，有效提升顧客轉(zhuǎn)化率； （三）高效認(rèn)知和掌握銷售線索，分配銷售市場，劃分顧客類型，監(jiān)督完善顧客檔案管理系統(tǒng)； （四）協(xié)同收益預(yù)定經(jīng)理、餐飲部等制定市場推廣策略、促銷活動(dòng)； （五）結(jié)合外部環(huán)境、市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢與市場機(jī)會(huì)，制定方案，提高市場份額； （六）建立精干高效的銷售團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)指導(dǎo)銷售人員，督促銷售人員有效開展工作，最大化發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)潛力； （七）有效預(yù)測宴會(huì)、團(tuán)餐、零點(diǎn)的收入，監(jiān)督指導(dǎo)合同簽訂與報(bào)價(jià)； （八）監(jiān)督指導(dǎo)營銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和顧客服務(wù)等； （九）指導(dǎo)員工妥善處理顧客投訴，撰寫相關(guān)案例分析報(bào)告； （十）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 （一）學(xué)歷要求：大專及以上； （二）外語水平：英語日常交流； （三）體貌要求：160厘米以上，身體健康，形象良好； （四）工作經(jīng)驗(yàn)：4年以上酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)； （五）培訓(xùn)經(jīng)歷：精通市場營銷、收益、宴會(huì)及會(huì)議統(tǒng)籌、傳媒策劃、預(yù)定等專業(yè)知識； （六）基本素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，同理心，積極主動(dòng)，公平公正，誠實(shí)友善，大局觀，服務(wù)意識強(qiáng)，具備酒店管理知識，寫作能力，電腦運(yùn)用能力，主持與演講能力，人際關(guān)系處理能力，分析能力，計(jì)劃能力，執(zhí)行能力，協(xié)調(diào)能力。

崗位描述： 1、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策； 2、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)； 3、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案； 4、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額； 5、分析市場機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃； 6、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，網(wǎng)絡(luò)部等）宣傳和推廣促銷活動(dòng)； 7、評估、掌握市場動(dòng)態(tài)和趨勢； 8、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施； 9、根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策； 10、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案； 11、有效管理時(shí)間； 12、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會(huì)的同事； 13、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋； 14、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益； 15、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最強(qiáng)，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度； 16、與總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人和客戶保持良好的溝通； 17、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。

【職責(zé)內(nèi)容】 誠招全國各省區(qū)運(yùn)營經(jīng)理 職責(zé)說明：           為公司產(chǎn)品誠招省內(nèi)各地級市代理商及后期市場的維護(hù)和管理。            建立兼職團(tuán)隊(duì)，開發(fā)本轄區(qū)終端客戶。 職位要求：           為人誠實(shí)可靠,在本地區(qū)美業(yè)（專業(yè)線）工作二年以上。做過市場招商工作者優(yōu)先。 全職：底薪10000元?提成,月收入輕松達(dá)到30000元以上。 兼職：每設(shè)立一名代理商公司一次性給予6000元報(bào)酬。

【職責(zé)內(nèi)容】 誠招全國各省區(qū)招商經(jīng)理 職責(zé)說明：           為公司產(chǎn)品誠招省內(nèi)各地級市代理商及后期市場的維護(hù)和管理。           建立兼職團(tuán)隊(duì)，開發(fā)本轄區(qū)終端客戶。 職位要求：           為人誠實(shí)可靠,在本地區(qū)美業(yè)（專業(yè)線）工作二年以上。做過市場招商工作者優(yōu)先。 全職：底薪10000元?提成,月收入輕松達(dá)到30000元以上。 兼職：每設(shè)立一名代理商公司一次性給予6000元報(bào)酬。

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店行政管理工作。 2、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展，協(xié)助班子全面統(tǒng)籌制定經(jīng)營計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)建立和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的組織工作，包括會(huì)議精神的傳達(dá)和督促各部門編制工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范督辦工作。 5、協(xié)調(diào)對外關(guān)系，辦理涉及工商、行政管理等方面的事務(wù)。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷。 2、具有8年及以上中高端酒店同級別崗位工作經(jīng)驗(yàn)，或國際品牌酒店行政經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、能有效開展行政管理管理工作。 4、具備較強(qiáng)的計(jì)劃與執(zhí)行能力、分析判斷能力、組織與協(xié)調(diào)能力。 5、具備較強(qiáng)的口頭和書面表達(dá)能力。 6、具備優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力。 7、有較強(qiáng)的原則性、保密意識。 8、熟悉相關(guān)國家及地方性法律法規(guī)，行政事務(wù)辦事機(jī)構(gòu)與流程。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)市場開發(fā)，增加并保留客源； 2.建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系以增加銷售額； 3.完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現(xiàn)場勘察，價(jià)格談判，合約準(zhǔn)備與簽訂； 4.服務(wù)客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求； 5.設(shè)計(jì)并參與各項(xiàng)銷售活動(dòng)來增強(qiáng)客戶的關(guān)系； 6.準(zhǔn)備分析銷售報(bào)表； 7.完成上級交給的其他任務(wù)。 崗位要求 1.5年以上酒店公寓銷售工作經(jīng)驗(yàn)； 2.良好的人際溝通能力，能有效地進(jìn)行內(nèi)外部溝通； 3.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，組織與策劃能力； 4.熟練操作辦公軟件； 5.有工作熱情，能承受工作壓力。

崗位職責(zé) （一）落實(shí)市場調(diào)研，關(guān)注市場最新動(dòng)向，預(yù)測市場需求，尋找潛在收益機(jī)會(huì)； （二）維護(hù)并拓寬銷售渠道，靈活調(diào)整產(chǎn)品與推廣方式，定期評估渠道效果，做好成本控制，擴(kuò)大品牌影響力； （三）制定預(yù)定流程、預(yù)定規(guī)范、預(yù)定策略，支持公司完成業(yè)績指標(biāo)； （四）建立并及時(shí)完善顧客檔案、客戶歷史、營銷數(shù)據(jù)庫，關(guān)注簽訂協(xié)議的有效性，處理顧客投訴，評估顧客消費(fèi)潛力； （五）及時(shí)監(jiān)控、整理、分析銷售數(shù)據(jù)，跟蹤銷售計(jì)劃，制作各類報(bào)表，提出合理化建議； （六）督促員工及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地處理預(yù)定信息，落實(shí)產(chǎn)品銷售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)； （七）搭建會(huì)員系統(tǒng)框架，制定相關(guān)管理制度； （八）培訓(xùn)指導(dǎo)下屬員工按照流程規(guī)范工作，做好員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，合理獎(jiǎng)懲； （九）確保預(yù)定部保持敏銳的銷售意識，把握任何銷售機(jī)會(huì)； （十）在多技能員工和多重工作安排原則的基礎(chǔ)上，通過靈活的班次安排，開發(fā)高效的資源分配； （十一）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求： 大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)； 1年以上預(yù)定工作經(jīng)驗(yàn)； 了解酒店定位和定價(jià)策略，良好的酒店產(chǎn)品銷售技巧，良好的交際技巧。

【崗位職責(zé)】 1、制定及執(zhí)行飯店市場銷售計(jì)劃 2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作。 3、分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標(biāo)。 4、走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。 【崗位要求】 1、按照公司整體要求，制定和組織實(shí)施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設(shè)計(jì)。 3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 4、負(fù)責(zé)組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1、跟蹤各酒店質(zhì)量檢查，包括餐飲出品、服務(wù)、硬件品質(zhì)的提升； 2、評估各酒店運(yùn)營制度與政策的合理性，提出優(yōu)化建議； 3、組織各酒店服務(wù)意識、專業(yè)技能的培訓(xùn)與交流、對外參訪學(xué)習(xí)； 4、收集員工與賓客意見，反饋至各酒店及相關(guān)部門，督促改善； 5、建立與維護(hù)各酒店培訓(xùn)督導(dǎo)體系； 6、對各酒店運(yùn)營與培訓(xùn)情況進(jìn)行周期性評估與分析。 任職要求 1、專業(yè)背景：酒店管理、旅游管理、服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：年齡40歲以下， 8?年以上酒店行業(yè)品質(zhì)管理或服務(wù)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店服務(wù)全流程，具備獨(dú)立制定 SOP 和管理質(zhì)檢體系的能力；有成功服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例及服務(wù)亮點(diǎn)傳播經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、能力素質(zhì)：具備較強(qiáng)的流程思維與創(chuàng)新能力，能夠?qū)⒎?wù)理念轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)；具備出色的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力，善于推動(dòng)跨部門協(xié)作；擁有敏銳的市場洞察力和數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)與營銷策略；認(rèn)同企業(yè)服務(wù)文化，有較強(qiáng)的文化傳播與感染力。

崗位名稱：度假酒店服務(wù)員及大堂接待 任職要求： 1、28周歲以下，形象氣質(zhì)佳，至少一年五星級酒店工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)； 2、具備基本英文溝通能力 3、酒店管理相關(guān)專業(yè)，系統(tǒng)掌握服務(wù)理論與行業(yè)知識，具有良好的服務(wù)意識和溝通能力； 以上三點(diǎn)為基礎(chǔ)必備項(xiàng)。 4、有海外酒店管理專業(yè)學(xué)習(xí)及國際酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工資待遇： 大專學(xué)歷：底薪7800元/月，+績效2500左右。 一本學(xué)歷：底薪10000元/月，績效2500左右。 一本學(xué)歷入職1年以上，額外享受每年一個(gè)月帶薪假期。 薪資介紹： 1、底薪組成部分：200全勤獎(jiǎng)，包食宿，前30天試用期底薪發(fā)放90%。 2、入職第二個(gè)月可以參加優(yōu)秀員工評選，正能量1000（現(xiàn)金紅包） 3、入職滿第三個(gè)月產(chǎn)生無責(zé)績效，第四個(gè)月發(fā)放。績效獎(jiǎng)金在2500左右不等。 4、根據(jù)當(dāng)天工作表現(xiàn)開具獎(jiǎng)單進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定，20元—200元不等。 福利：工齡工資（入職一年以上，近一年得過兩次及以上正能量、額度6000元/年，分季度直接發(fā)放至員工父母賬號）、員工宿舍、員工餐食、節(jié)日福利、根據(jù)公司業(yè)績不定期員工旅行。 備注：該崗位工作地點(diǎn)位于安徽黃山第六季度假莊園。 莊園地址：安徽省黃山市黟縣宏村鎮(zhèn)悅榕路1號黃山文化村4號樓。

崗位職責(zé) Job responsibilities? 1、為銷售總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 Provide professional and effective support to Sales Director to achieve strategic objectives 2、同市場銷售總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 Work with Sales Market Director and Revenue Manager to develop marketing strategy and promotional activities. 3、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 Through the development and implementation of sales marketing strategy to achieve revenue targets. 4、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 Make different plans according to the factors that the external environment may have on sales. 5、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 According to market trends, to find competitive advantages, improve market share. 6、分析市場機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 Analyze market opportunities, set specific targets, develop and effectively implement strategies and plans. 7、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 According to the hotel's housing and conference situation, evaluate market opportunities, and assist other departments (such as: food and beverage department, public relations department, etc.) to publicize and promote promotional activities. 8、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 Set sales targets, and how to take remedial measures for the difference between the actual completion of sales tasks. 9、根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 Update hotel preferential policies to customers from time to time according to their needs. 10、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 Develop special marketing plans for special customer groups. 11、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 Maintain customer relationship, understand customer needs, master service skills, sales communication skills, and do a good job in customer feedback. 12、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 Through the training and guidance of hotel sales staff, improve the occupancy rate and bring benefits to the hotel. 13、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 Through the training of sales personnel, guidance, formulate the corresponding rules, so that the team sales potential to maximize, establish a sense of honor, enhance loyalty.