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大專及以上學(xué)歷，35歲以下。接受過酒店的專業(yè)培訓(xùn)，3年以上在同類酒店的對客服務(wù)部門工作經(jīng)驗。會使用常用的辦公軟件，并能熟練操作前臺電腦系統(tǒng)。有良好的語言溝通能力。

大專及以上學(xué)歷，35歲以下。接受過酒店的專業(yè)培訓(xùn)，3年以上在同類酒店的對客服務(wù)部門工作經(jīng)驗。會使用常用的辦公軟件，并能熟練操作前臺電腦系統(tǒng)。有良好的語言溝通能力。

1.?大專及以上學(xué)歷，30歲以上（優(yōu)秀者可放寬），有三年星級酒店同崗位經(jīng)驗，熟悉酒店前臺各項業(yè)務(wù)技能。身體健康，精力旺盛，儀表端莊，普通話流利。

1、具備良好的服務(wù)意識，親和力強，善于與人溝通協(xié)作； 2、有酒店VIP客戶接待管理工作經(jīng)驗1年以上; 3、形象氣質(zhì)佳,積極主動、細(xì)致耐心,具備優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、熟悉酒店VIP客戶維護(hù)，具備處理突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和抗壓能力 5、大專以上文化程度，具有四星級酒店兩年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達(dá)到高出租率，獲取高客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

有炒鍋基礎(chǔ)經(jīng)驗就可以

一、企業(yè)介紹： ? ? ? ?阿克蘇市吳氏辣子雞店創(chuàng)立于2010年，是新疆阿克蘇地區(qū)知名的中式餐飲連鎖品牌，專注于地道新疆風(fēng)味辣子雞的研發(fā)與推廣?，F(xiàn)擁有3家直營門店及1家中央廚房，員工規(guī)模45人，年服務(wù)顧客超20萬人次。 ? ? ? ?團(tuán)隊由具有15年新疆菜烹飪經(jīng)驗的技術(shù)總監(jiān)帶隊，門店采用"師徒制"人才培養(yǎng)機制，注重人才培養(yǎng)。 二、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié) 2、保持餐廳環(huán)境整潔，及時清理餐桌并做好餐前準(zhǔn)備工作 3、熟悉菜單內(nèi)容，能夠為顧客提供專業(yè)的菜品介紹和推薦 4、處理顧客用餐過程中的各類需求及投訴，確保服務(wù)質(zhì)量 5、遵守餐廳服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行主管安排的其他工作任務(wù) 三、崗位要求： 1、長期穩(wěn)定，身體健康，無傳染性疾病，持有健康證 2、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，熱情主動 3、有餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可提供培訓(xùn) 四、薪資面議

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳前廳日常運營管理工作，包括接待、服務(wù)、衛(wèi)生、人員調(diào)配等； 2、制定并執(zhí)行前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司要求； 3、監(jiān)督員工儀容儀表、服務(wù)態(tài)度及工作效率，定期組織培訓(xùn)提升團(tuán)隊服務(wù)水平； 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)餐廳形象與顧客滿意度； 5、協(xié)調(diào)前廳與后廚的工作銜接，確保菜品出餐效率與服務(wù)流程順暢； 6、負(fù)責(zé)前廳物資管理，包括餐具、設(shè)備、消耗品的盤點與補充； 7、完成營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，協(xié)助管理層優(yōu)化經(jīng)營策略。 【崗位要求】 1、具備較強的服務(wù)意識與管理能力，能高效組織團(tuán)隊完成工作任務(wù)； 2、熟悉餐飲行業(yè)前廳運營流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理顧客及員工關(guān)系； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏； 5、具備基礎(chǔ)的財務(wù)與數(shù)據(jù)分析能力，能獨立完成營業(yè)報表整理；

崗位職責(zé)1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標(biāo)準(zhǔn)。2、自信地知道食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細(xì)地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，這包括擺臺、設(shè)置自助餐、所有設(shè)備準(zhǔn)備好服務(wù)，確保你已經(jīng)受到主管餐前會議的培訓(xùn)。4、確保零點餐臺的干凈和整潔。5、確保服務(wù)臺保持干凈和整潔。6、有效地與廚房溝通。7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。8、和客人和同事禮貌友好。9、呈現(xiàn)菜單給客人和點飲料。10、推薦菜品和飲料。11、要知道廚房和餐廳之間協(xié)調(diào)的重要性。12、當(dāng)客人到達(dá)和離開時，要協(xié)助拉椅子。13、清理桌面垃圾。14、不斷的補充與替換：水，煙灰缸，和其他配料。15、客人離開后，馬上重新擺臺。16、給不同區(qū)域及時補充清潔項目。17、在適當(dāng)?shù)牡胤綌[放布草及更換。18、完成經(jīng)理，副經(jīng)理，督導(dǎo)分配的工作。19、當(dāng)督導(dǎo)要求時，可勝任其他工作。20、參加酒店安排的所有培訓(xùn)。21、徹底了解服務(wù)流程。22、在繁忙時迅速完成工作。23、靈活性班次。24、必要的團(tuán)隊合作。25、確保知道每日特價菜項目，估清項目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確?？捎?。26、知道并了解所有單杯葡萄酒。27、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求，單間的情況等28、餐飲總監(jiān)和經(jīng)理可能安排其他工作。崗位要求1、在一家飯店至少X年相似職位2、英語,溝通能力3、形象好4、簡單日語口語能力。

【崗位職責(zé)】 1.熟練掌握酒店所有區(qū)域裝飾類基層及安裝方法，保證所有可視面完好無缺。 2.落實各項維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，確保班組員工操作標(biāo)準(zhǔn)一致。 3.負(fù)責(zé)班組整體運轉(zhuǎn)，督導(dǎo)員工按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)工作，確保所有標(biāo)準(zhǔn)都符合酒店要求。 4.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)所有木飾面、門窗、門鎖、大理石等檢查維護(hù)。 5.檢查裝飾班組人員儀容儀表、禮節(jié)禮貌標(biāo)準(zhǔn)，并確保班組員工每天落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、必須掌握機電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識。 3、能充分領(lǐng)會工程部經(jīng)理的經(jīng)營意識，能組織和指揮工程部各項工作計劃的實施，確保工程部的正常運轉(zhuǎn)。 4、有強烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

Position Summary職位概述 Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift. 當(dāng)班時負(fù)責(zé)所分配的樓層的清潔及服務(wù)。 1.?? Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 當(dāng)班時負(fù)表所有分配的樓層和客房。 1.?? Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 2.?? Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 3.?? Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。 4.?? Supervise turndown service. 監(jiān)督夜床服務(wù)。 5.?? Responsible for strict key control. 負(fù)責(zé)鑰匙的嚴(yán)格控制。 6.?? Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 對客房的走廊和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查。 7.?? Report maintenance issues promptly to Engineering. 迅速向工程部匯報維護(hù)活動。 8.?? Ensure compliance of Lost & Found procedures. 確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 9.?? Keep floor linen rooms neat and tidy. 維持樓層布草房的干凈和整潔。 10.? Monitor productivity of the unit. 監(jiān)督單元工作效率。 11.? Resolve disputes. 解決爭端。 12.? Discipline team member when necessary. 約束員工遵守紀(jì)律。 13.? Check Housekeeping team member’s grooming, personal hygiene and appearance. 檢查客房部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 14.? Assist with the preparation of team member’s duty roster. 協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。 15.? Facilitate multi-skill. 鼓勵員工掌握多技能。 16.? Assist with team member training and development. 協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 17.? Provide ongoing advice and support to team member’s under your supervision. 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 18.? Supervise team member’s performance. 指導(dǎo)員工表現(xiàn)。 19.? Provide one to one instruction to team member members when required. 必要時對員工進(jìn)行個別面對面指導(dǎo)。 20.? Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments. 通過匯總客人的意見匯總，,尋找機會不斷發(fā)展對客服務(wù)。 21.? Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取合適的行動解決客人的抱怨。 22.? Promote the hotel and Hilton products and services. 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 23.? Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 24.? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況。 25.? Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄。 26.? Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 27.? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 28.? Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 保證所有報告和服務(wù)都按時完成。 29.? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 30.? The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 31.? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、有序進(jìn)行； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)前臺員工的服務(wù)流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 3、負(fù)責(zé)前臺班次安排、員工培訓(xùn)及績效考核，優(yōu)化團(tuán)隊工作效率； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協(xié)作，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時； 5、檢查并維護(hù)前臺設(shè)備、系統(tǒng)及物資的完好性，確保工作環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)； 6、審核每日賬目及報表，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性； 7、執(zhí)行酒店管理層的其他工作安排，參與前臺相關(guān)制度的制定與完善。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠靈活應(yīng)對各類客戶需求； 2、較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊管理能力，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作任務(wù)； 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件（Word、Excel等）； 4、具備一定的抗壓能力，能在高強度工作環(huán)境下保持高效和冷靜； 5、有酒店前臺或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮； 6、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語溝通能力者更佳。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行酒店發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計劃，確保經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成； 2、建立健全酒店管理體系，優(yōu)化各項管理制度及工作流程，提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量； 3、統(tǒng)籌酒店市場營銷策略，拓展客戶資源，提升品牌影響力及市場占有率； 4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊建設(shè)與管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵，打造高效專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊； 5、監(jiān)督酒店財務(wù)預(yù)算及成本控制，確保各項收支合理合規(guī)，實現(xiàn)利潤增長； 6、維護(hù)與政府、合作伙伴及客戶的關(guān)系，處理突發(fā)事件及重大投訴，保障酒店聲譽； 7、關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競爭對手情況，及時調(diào)整經(jīng)營策略，保持競爭優(yōu)勢。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力及戰(zhàn)略思維，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)； 2、熟悉酒店行業(yè)運營模式及管理流程，對市場趨勢有敏銳洞察力； 3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理內(nèi)外部關(guān)系； 4、具備較強的抗壓能力及應(yīng)變能力，能夠妥善解決突發(fā)問題； 5、對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，注重細(xì)節(jié)管理及客戶體驗； 6、具備創(chuàng)新意識及執(zhí)行力，能夠推動酒店持續(xù)改進(jìn)與發(fā)展； 7、有酒店行業(yè)高層管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點情況，負(fù)責(zé)于采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。 3、檢查和管理各點餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有大招以上的文化程度或同等學(xué)歷。 5、身體健康，精力充沛。

Toimplement HR policy and HR systems framework as directed by superior whilstmaintaining good team member relations. 以酒店人力資源政策及人力資源系統(tǒng)構(gòu)架為指導(dǎo)，協(xié)助完成各項事務(wù)的同時處理好與酒店員工的關(guān)系。 1.????????Reporting to the HumanResources Manager, responsible for Talent Acquisition. 在人力資源經(jīng)理的管理下工作，負(fù)責(zé)酒店人力資源招聘事宜。 2.????????Interview with level 1—6team members. 面試1--6級員工。 3.????????Liaison with recruitmentagencies, job marketing and hotel schools. 與招聘中介，人才市場和酒店管理學(xué)校保持良好的聯(lián)系。 4.????????Manage the on-line recruitmentthrough the Hotel Web Site. 通過酒店網(wǎng)站管理在線求職信息。 5.????????Participate siteinspections for schools, colleges, and universities. 參與對職業(yè)技術(shù)學(xué)校，學(xué)院，高等院校的考察。 6.????????Correct and timelyplacement of internal and external advertisements. 及時更正和發(fā)布內(nèi)部和外部的廣告信息。 7.????????Adherence to pre, duringand post employment checklists. 保管面試前，面試中以及面試后的雇員名單。 8.????????Assists to hunt qualifiedcandidates or provides relevant information via recommendations internally orexternally. 通過內(nèi)部或外部的資源提供或?qū)で蠛蜻x人的信息。 9.????????Ensures timely preparationand arrangement for interview, selection, and recruitment. 保證面試，挑選和招聘的準(zhǔn)備工作和安排的及時性。 10.????Provides relevantinformation of the competing hotels. 提供競爭酒店的相關(guān)信息。 11.????Maintains effectiveinternal communication with team members. 保持和內(nèi)部員工的暢通溝通。 12.????Provide necessaryinformation and explanations to team member inthe time correctly and accurately as required. 為員工的詢問提供準(zhǔn)確而正確的回答及解釋。 13.????Avoids negative comments onhotel policies and procedures, financial and business performance, promotions,and activities. 避免消極評判飯店的規(guī)章制度，生意情況，提升，業(yè)績表現(xiàn)等事情。 14.????Engages in competitor surveysat request of HRM. 根據(jù)人力資源部經(jīng)理的要求，配合競爭對手關(guān)于薪金的調(diào)查。 15.????Coordinates with otherdepartments as necessary. 與其他部門保持良好的合作關(guān)系。 16.????Updates manning headcountand compiles the monthly manning report. 更新月度人數(shù)報告，流動率報告等相關(guān)的人力資源報告。 17.????Supervises and checks allHR team to update the personnel data into the computer system. 監(jiān)督并保證所有人員信息的更新并輸入電腦。 18.????Adhereto the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 19.???? To ensure that allteam members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team memberRules and Regulations. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。

To implement HR policy and HR systems framework as directed by superior whilst maintaining good team member relations. 以酒店人力資源政策及人力資源系統(tǒng)構(gòu)架為指導(dǎo)，協(xié)助完成各項事務(wù)的同時處理好與酒店員工的關(guān)系。 1.???????? Implements the hotel P&P regarding the team member salary and benefits. 執(zhí)行酒店的工資福利政策。 2.???????? Develops and maintains current payroll processing procedures. 制訂并維護(hù)當(dāng)前薪金發(fā)放的各個環(huán)節(jié)。 3.???????? Maintains confidentiality at all times and maintains strict practice of office lock up and security of information. 在任何時候都要對薪金保密，并嚴(yán)格執(zhí)行辦公室出入及安全制度。 4.???????? Performs payroll processing and month end closing of payroll. 完成薪金的統(tǒng)計以及月末結(jié)算工作。 5.???????? Prepare the payroll issuing. 管理現(xiàn)行的薪金發(fā)放準(zhǔn)備工作。 6.???????? Ensure overtime claims are supported by proper approval and authorization. 確保加班得到正式批準(zhǔn)和認(rèn)可。 7.???????? Prepares input for payroll run including hours worked, terminations, adjustments, annual, sick and recreation leave. 統(tǒng)計發(fā)放薪金的依據(jù)，如工作時間、起止日期、換班、休假、病假及事假等。 8.???????? Attend to team member enquiries in relation to pay issues. 回答員工對薪金發(fā)放的質(zhì)疑。 9.???????? Prepares manual payment for termination. 準(zhǔn)備已辭職員工的薪金支付。 10.???? Be in charge of team members’ leave request and record. 負(fù)責(zé)員工的請假事宜及紀(jì)錄。 11.???? Assist? HR Manager to handle team members’ pension and benefit issue. 協(xié)助人力資源部經(jīng)理處理員工保險福利等事宜。 12.???? Reconciles automatic payroll deductions such as housing loan, superannuation payments, city ledger, etc. 核對薪金中自動扣除，如住房津貼、養(yǎng)老保險金和城市公積金等。 13.???? Supervises filing of payroll reports. 管理有關(guān)薪金的檔案資料。 14.???? Journalizes payroll summary each month. 記錄每月薪金的發(fā)放情況。 15.???? Coordinates with outside data processing company as requested. 與外部的數(shù)據(jù)處理公司保持良好的合作關(guān)系。 16.???? Maintains relationships with labor offices to ensure rates of pay are correct and current and maintains current copies of labor agreements (Awards) for all positions. 與勞動局保持聯(lián)系，以保證薪金發(fā)放的準(zhǔn)確性，并保管好勞動合同的復(fù)印件。 17.???? Engages in competitor surveys at request of HRM. 根據(jù)人力資源部經(jīng)理的要求，配合競爭對手關(guān)于薪金的調(diào)查。 18.???? Coordinates with other departments as necessary. 與其他部門保持良好的合作關(guān)系。 19.???? Assist HRM to handle Work Permit , visa etc for foreign team members. 協(xié)助人力資源部經(jīng)理辦理外籍員工的簽證等事宜。 20.???? Updates manning headcount and compiles the monthly manning report. 更新月度人數(shù)報告，流動率報告等相關(guān)的人力資源報告。 21.???? Processes all the Personnel Action Form coming in / out of the HR Office. Administrators employee’s confirmation, promotion / demotion, transfer, salary adjustment and resignation.? Ensures all the forms and database are properly processed, filed and updated. 負(fù)責(zé)員工的個人變動表如轉(zhuǎn)正，升職，離職等記錄并歸檔。 22.???? Supervises and checks all HR team to update the personnel data into the computer system. 監(jiān)督并保證所有人員信息的更新并輸入電腦。 23.???? Maintains effective internal communication with team members. 保持和內(nèi)部員工的暢通溝通。 24.???? Provide necessary information and explanations to team member in the time correctly and accurately as required. 為員工的詢問提供準(zhǔn)確而正確的回答及解釋。 25.???? Avoids negative comments on hotel policies and procedures, financial and business performance, promotions, and activities. 避免消極評判飯店的規(guī)章制度，生意情況，提升，業(yè)績表現(xiàn)等事情。 26.???? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 27.???? To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。

利用提供的工具（即SBRP）并依照洲際酒店集團(tuán)的規(guī)范，以日歷的形式對以下信息進(jìn)行維持、更新和分享：外部活動、競爭對手價格情報、平均房價的滲透率（RGI）、商業(yè)客戶的抵店和消費習(xí)慣、流失報告、會議空間分配、攬客率（與餐飲經(jīng)理一起）、總體的和按帳戶的（對于預(yù)訂者而言）忠誠度計劃滲透率，系統(tǒng)以及通過渠道、細(xì)分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。 了解酒店效益的組成部分，并以此對來自當(dāng)?shù)乜蛻艉腿后w的業(yè)務(wù)進(jìn)行評估，以便為將來的定價和談判提供數(shù)據(jù)。 監(jiān)測競爭對手對所有創(chuàng)收部門的定價，了解當(dāng)?shù)厥袌鰟討B(tài)和需求群體，并就酒店的定價和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 每周與總經(jīng)理、市場銷售總監(jiān)、房務(wù)總監(jiān)、前廳經(jīng)理、餐飲總監(jiān)一起開價格和銷售策略(收益)會。 協(xié)助召開客房收益會議（由總經(jīng)理主持），并撰寫會議所需的報告和分析材料，在會議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢等 通過分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件，監(jiān)測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負(fù)責(zé)跟蹤和分析場所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況，對團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理 審批并執(zhí)行一晚9間客房以上的團(tuán)隊銷售策略，并與銷售總監(jiān)或會務(wù)銷售和統(tǒng)籌總監(jiān)就團(tuán)組和會議的定價問題進(jìn)行合作 每天對收入系統(tǒng)*的使用情況進(jìn)行管理，包括負(fù)責(zé)收益底線的操作和每日清單結(jié)余。如果沒有安裝收入管理系統(tǒng)，則應(yīng)負(fù)責(zé)開關(guān)假日預(yù)訂系統(tǒng)。 1. 為酒店團(tuán)隊提供收益系統(tǒng)的功能和升級的培訓(xùn)并予以支持。 2.?管理所有渠道（中央預(yù)訂系統(tǒng)、全球酒店預(yù)訂系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)直接和間接銷售系統(tǒng)），包括并不僅限于房間類型和銷售策略。負(fù)責(zé)確保遵守互聯(lián)網(wǎng)最低價格保證規(guī)定，并按照洲際酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對第三方分銷商進(jìn)行管理 3. 對SBRP實施監(jiān)控，確保遵守所有SBRP規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)程序。為年度預(yù)算提供所有與業(yè)務(wù)的收益相關(guān)的建議。在收入基礎(chǔ)上對各部門的人員需求水平進(jìn)行中期預(yù)測. 4. 與區(qū)域收益負(fù)責(zé)人一起對所有創(chuàng)收部門進(jìn)行年度收益管理審計。 5. 向前廳部就向上銷售和談判技巧提供技術(shù)支持 6. 支持所有與市場調(diào)研和運營最佳化相關(guān)的特殊項目（資源策劃、成本核算、關(guān)鍵績效指標(biāo)等）收益系統(tǒng)包括中央預(yù)訂系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)（SBRP）和一部分酒店管理系統(tǒng) 7. 和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 8. 和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理預(yù)算。 9. 制定與營收計劃相關(guān)的行動方案，以確保營收目標(biāo)的達(dá)成。 10.為總經(jīng)理提供專業(yè)的咨詢支持服務(wù)。 11.完成上級交辦的其他工作。

【崗位職責(zé)】 1、現(xiàn)場接待新客，做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。 3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系。 4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。 5、協(xié)助完成部門計劃業(yè)績和管理工作，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。 【崗位要求】 1、有美容美體行業(yè)經(jīng)驗，溝通能力、親和力強。 2、皮膚好、性格活潑開朗、工作踏實。 3、形象氣質(zhì)佳，具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 4、具備專業(yè)的美容知識。 5、有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，能承受工作壓力。