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  • 澳門 | 5年以上 | 本科
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 扁平化管理
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    崗位職責(zé): 1、建立與優(yōu)化財務(wù)管理體系,立項決策、成本核算、內(nèi)外部定價、資源部署決策等相關(guān)核算分析工作,提供優(yōu)化或分析建議; 2、根據(jù)集團預(yù)算工作安排,定期與不定期跟蹤及反饋預(yù)算執(zhí)行情況,對各類數(shù)據(jù)差異及波動原因有深入見解,從財務(wù)和業(yè)務(wù)等角度進行多元化的分析; 3、關(guān)注餐飲行業(yè)動態(tài),收集市場情報、匯總并進行數(shù)據(jù)分析,從多維度與與子公司各業(yè)務(wù)部門(門店前線、采購中心、市場營銷等)合作,對各個經(jīng)營環(huán)節(jié)進行分析,協(xié)助制定及優(yōu)化公司各項經(jīng)營策略; 4、參與公司重要事項的分析和決策,為企業(yè)的經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、對外投資等事項提供財務(wù)方面的分析和決策依據(jù)及風(fēng)險評估、財務(wù)風(fēng)險的控制;對相關(guān)政策進行分析及解讀并形成獨立觀點; 5、根據(jù)經(jīng)營分析報告,進行各類數(shù)據(jù)分析,提出預(yù)警及改進; 6、與銷售部門協(xié)助銷售分析及業(yè)務(wù)支持; 7、控制集團各項業(yè)務(wù)費用分析及管控; 8、進行深度內(nèi)部流程管控及優(yōu)化; 9、公司層面分派的其他工作; 任職資格: 1、在餐飲行業(yè)從事財務(wù)工作、主力分析數(shù)據(jù)為主; 2、財務(wù)管理、會計、審計等財會相關(guān)專業(yè); 3、5年或以上財務(wù)工作經(jīng)驗,其中3年左右的財務(wù)分析經(jīng)驗; 4、具備豐富的財務(wù)知識及良好的財務(wù)管理意識,熟知先進的財務(wù)管理方式;有較強的財務(wù)分析預(yù)測及風(fēng)險防范能力;熟悉財務(wù)計劃、成本分析、預(yù)算、成本核算等高級財務(wù)管理流程; 5、積極進取,具有快速學(xué)習(xí)能力、較強的邏輯思維能力和財務(wù)分析能力,對數(shù)據(jù)高度敏感,具有較強組織統(tǒng)籌能力; 6、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團隊精神強、責(zé)任心強、抗壓能力強。 薪金待遇:20K-30K 工作地點:澳門 公司內(nèi)部直招,無需中介費
  • 澳門 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 醫(yī)療保障計劃
    • 帶薪假期
    • 員工免費食堂
    • 免費穿梭巴士
    • 員工俱樂部
    • 員工培訓(xùn)課程
    • 員工活動
    • 員工折扣優(yōu)惠
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 及時了解葡萄酒和烈酒世界的最新趨勢,以及不同類型和產(chǎn)區(qū)的葡萄酒;? 2. 控制和維護庫存水平,提高銷售額; 3.?熟悉餐廳酒單,采購新產(chǎn)品并及時了解客人的口味和要求; 4.?負(fù)責(zé)餐廳所有餐具和設(shè)備的管理及維護,如玻璃杯、器皿和瓶子的庫存等; 5.?負(fù)責(zé)所有餐飲團隊成員酒水類現(xiàn)有或新產(chǎn)品的培訓(xùn),銷售技巧培訓(xùn)和其他必要的相關(guān)培訓(xùn); 6.?主持和參加品酒活動,加強與經(jīng)銷商和葡萄酒商的關(guān)系。 崗位要求: 1.?三年以上五星級酒店或高檔餐廳的工作經(jīng)驗; 2. 具備良好的團隊協(xié)作能力及溝通能力。
  • 澳門 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 及時了解葡萄酒和烈酒世界的最新趨勢,以及不同類型和產(chǎn)區(qū)的葡萄酒;? 2. 控制和維護庫存水平,提高銷售額; 3.?熟悉餐廳酒單,采購新產(chǎn)品并及時了解客人的口味和要求; 4.?負(fù)責(zé)餐廳所有餐具和設(shè)備的管理及維護,如玻璃杯、器皿和瓶子的庫存等; 5.?負(fù)責(zé)所有餐飲團隊成員酒水類現(xiàn)有或新產(chǎn)品的培訓(xùn),銷售技巧培訓(xùn)和其他必要的相關(guān)培訓(xùn); 6.?主持和參加品酒活動,加強與經(jīng)銷商和葡萄酒商的關(guān)系。 崗位要求: 1.?三年以上五星級酒店或高檔餐廳的工作經(jīng)驗; 2. 具備良好的團隊協(xié)作能力及溝通能力。
  • 澳門 | 3年以上 | 高中
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 扁平化管理
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    崗位要求: 1、男女不限,年齡40歲以下,3年以上連鎖餐飲管理相關(guān)經(jīng)驗。 2、負(fù)責(zé)餐廳管理工作并完成各項目標(biāo)。 3、健立健全餐飲架構(gòu)、系統(tǒng),使各項工作合理化、精簡化、效率化,創(chuàng)造高效運營團隊。 4、維護并發(fā)展好賓客關(guān)系,滿足賓客服務(wù)需求,妥善處理各類賓客投訴。 5、管理及培訓(xùn)員工提升服務(wù)質(zhì)量,每天巡視現(xiàn)場工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 6、精通市場推銷技巧,做好門店餐飲宣傳工作并善于開展推銷活動。 7、適應(yīng)能力強,具有團隊精神、創(chuàng)新精神。 薪資:MOP9000-18000(具體面議) 一天工作9小時(含吃飯時間), 包食宿(如不住宿有MOP500房補) 月休4 天,年假7天,病假6天
  • 澳門 | 3年以上 | 大專
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 扁平化管理
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    崗位職責(zé): 1、評估門店培訓(xùn)需求,制定月、周、日培訓(xùn)計劃; 2、提供并推動有組織的培訓(xùn)和發(fā)展計劃,以支持餐飲門店培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成; 3、提供內(nèi)部客戶支持。參與審核運營方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù),支持?jǐn)?shù)據(jù)分析、找出服務(wù)差距,制定有針對性的培訓(xùn)計劃; 4、對現(xiàn)有餐飲服務(wù)的流程進行優(yōu)化,監(jiān)督、落實執(zhí)行情況; 5、撰寫培訓(xùn)報告,反饋、評估培訓(xùn)效果; 6、對培訓(xùn)效果進行評估及追蹤,持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)課件,提升團隊綜合服務(wù)能力。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,3年以上培訓(xùn)管理實操經(jīng)驗,有餐飲、零售行業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟悉課件開發(fā)并能獨立編寫培訓(xùn)教材,講授與培訓(xùn)活動設(shè)計; 3、有較強的書面報告撰寫能力、演講能力、分析能力及邏輯思維能力; 4、具有較強的親和力、執(zhí)行力,性格外向; 5、高度的責(zé)任感及自我驅(qū)動能力、抗壓能力及團隊協(xié)作能力。 待遇:MOP 15000-20000 公司內(nèi)部直招,無需中介費
  • 澳門 | 3年以上 | 高中
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 扁平化管理
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    1、男女不限,年齡35歲以下,高中以上學(xué)歷; 2、兩年以上餐飲同崗位工作經(jīng)驗,必須有日餐從業(yè)經(jīng)歷; 3、流利國語、粵語。五官端正、待人熱情有禮、有團隊精神; 4、有餐飲運營管理經(jīng)驗,諳熟餐飲各部門的崗位職責(zé)和工作流程者優(yōu)先。 待遇:月薪MOP10000-11000,包食宿 工作地點澳門 公司直招,無需中介費
  • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 熟悉并高效率地為客人辦理入住和退房手續(xù); 2. 以專業(yè)及熱情的態(tài)度為賓客提供咨詢、預(yù)訂、票務(wù)、款接等服務(wù),并協(xié)助處理結(jié)帳; 3. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序向客人解釋及推薦服務(wù)和設(shè)施; 4. 在酒店禮賓臺或大堂及商場區(qū)域內(nèi)進行所有活動; 5. 及時、專業(yè)地處理客人的安排。 崗位要求: 1. 韓語流利,英文良好,有韓語相關(guān)證書優(yōu)先; 2. 形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通技巧和賓客服務(wù)意識; 3. 熟悉Opera, ACSC, OWS等系統(tǒng)者優(yōu)先考慮; 4. 有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先; 5. 可接受輪班及通宵班工作。
  • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 醫(yī)療保障計劃
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    • 員工免費食堂
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 熟悉并高效率地為客人辦理入住和退房手續(xù); 2. 以專業(yè)及熱情的態(tài)度為賓客提供咨詢、預(yù)訂、票務(wù)、款接等服務(wù),并協(xié)助處理結(jié)帳; 3. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序向客人解釋及推薦服務(wù)和設(shè)施; 4. 在酒店禮賓臺或大堂及商場區(qū)域內(nèi)進行所有活動; 5. 及時、專業(yè)地處理客人的安排。 崗位要求: 1. 韓語流利,英文良好,有韓語相關(guān)證書優(yōu)先; 2. 形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通技巧和賓客服務(wù)意識; 3. 熟悉Opera, ACSC, OWS等系統(tǒng)者優(yōu)先考慮; 4. 有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先; 5. 可接受輪班及通宵班工作。
  • 澳門 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 醫(yī)療保障計劃
    • 帶薪假期
    • 員工免費食堂
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    • 員工俱樂部
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    • 員工折扣優(yōu)惠
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 熟悉酒店酒吧、酒廊和餐廳的服務(wù)流程,按流程向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2. 熟悉酒水相關(guān)知識,向客人介紹并制作酒水及飲品等。 崗位要求: 1. 熟練掌握調(diào)酒相關(guān)技能,能夠獨立創(chuàng)新制作各種酒水,熟悉調(diào)酒工藝工序及工作流程; 2. 至少一年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有國際品牌五星級酒店或福布斯/米其林/黑珍珠星級餐廳服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3. 良好的英文能力,廣東話流利優(yōu)先考慮; 4. 可接受24小時輪班或落場班工作。
  • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 熟悉酒店設(shè)施,包括點餐、賓客服務(wù)請求、餐廳預(yù)訂和交通、航班或娛樂節(jié)目。 2. 遵循SOP中規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)的態(tài)度及時、禮貌地處理所有來電/消息/電子郵件?,認(rèn)真記錄客人的需求與意見,并聯(lián)系相應(yīng)部門及時處理和跟進客人的需求、投訴與建議。 崗位要求: 1.?流利的普通話、英語溝通能力,廣東話良好; 2.?具有較強的客戶服務(wù)意識,做到禮貌、耐心、細(xì)致地回答客人的問題;? 3.?具備品牌酒店總機、前廳相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4.?能接受輪班/通宵班。
  • 澳門 | 2年以上 | 初中 | 食宿面議
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店各區(qū)域鮮花及盆栽的養(yǎng)護及季節(jié)性裝飾,運用設(shè)計技巧去裝飾不同區(qū)域及季節(jié)性的花卉和盆栽; 2. 根據(jù)不同宴會或活動的餐桌布置設(shè)計對應(yīng)的鮮花或盆栽,熟悉現(xiàn)代風(fēng)格的插花技巧; 3. 運用電腦協(xié)助高級花藝師制作花卉或盆栽的設(shè)計圖; 4. 遵循酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),預(yù)測并及時確認(rèn)客人需求,處理客戶投訴,保持良好的客戶關(guān)系; 5. 維護花藝室的產(chǎn)品庫存,及時補充所需要的用品,設(shè)計材料等,如有短缺及時向主管報告; 6. 確?;ㄋ囀噎h(huán)境整潔及物品擺放情況。 崗位要求: 1. 精通各類綠色植物的養(yǎng)護和各類插花的設(shè)計; 2. 具備花藝設(shè)計相關(guān)證書,具有手工藝技巧優(yōu)先; 3. 具備酒店花藝工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 4. 可接受24小時輪班。
  • 澳門 | 2年以上 | 初中 | 食宿面議
    • 醫(yī)療保障計劃
    • 帶薪假期
    • 員工免費食堂
    • 免費穿梭巴士
    • 員工俱樂部
    • 員工培訓(xùn)課程
    • 員工活動
    • 員工折扣優(yōu)惠
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店各區(qū)域鮮花及盆栽的養(yǎng)護及季節(jié)性裝飾,運用設(shè)計技巧去裝飾不同區(qū)域及季節(jié)性的花卉和盆栽; 2. 根據(jù)不同宴會或活動的餐桌布置設(shè)計對應(yīng)的鮮花或盆栽,熟悉現(xiàn)代風(fēng)格的插花技巧; 3. 運用電腦協(xié)助高級花藝師制作花卉或盆栽的設(shè)計圖; 4. 遵循酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),預(yù)測并及時確認(rèn)客人需求,處理客戶投訴,保持良好的客戶關(guān)系; 5. 維護花藝室的產(chǎn)品庫存,及時補充所需要的用品,設(shè)計材料等,如有短缺及時向主管報告; 6. 確保花藝室環(huán)境整潔及物品擺放情況。 崗位要求: 1. 精通各類綠色植物的養(yǎng)護和各類插花的設(shè)計; 2. 具備花藝設(shè)計相關(guān)證書,具有手工藝技巧優(yōu)先; 3. 具備酒店花藝工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 4. 可接受24小時輪班。
  • 澳門 | 3年以上 | 高中 | 食宿面議
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 熟悉酒店和當(dāng)?shù)鼐包c的設(shè)施,了解酒店相關(guān)產(chǎn)品知識,為客人提供問題解答及其它服務(wù); 2. 了解任何航班變化(特別是在全天期間和臺風(fēng)期間)、額外預(yù)訂、額外指示、特殊要求、客人的問題和需求等并與酒店進行溝通,確保無任何信息的遺漏; 3. 與機場人員、航空公司員工或其他酒店的機場代表保持良好的關(guān)系,確保在履行職責(zé)時順利合作; 4. 保持與各部門的溝通聯(lián)系,確保車輛能在關(guān)口、航空樓等地迎接客人,并對酒店的產(chǎn)品、活動等進行推廣和介紹,為客人提供卓越的接待服務(wù)。 崗位要求: 1. 形象得體,女性身高不低于170cm,男性身高不低于180cm;? 2.?良好的溝通和社交能力,確保各部門間的溝通交流; 3. 遵守部門和公司的政策,聽從上級工作安排,主動協(xié)助其他團隊成員; 4.?了解澳門當(dāng)?shù)氐木包c及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施; 5. 可接受24小時輪班。
  • 澳門 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 接聽預(yù)訂電話; 2. 以熱情、貼心和專業(yè)的方式為客人提供餐飲服務(wù); 3. 保證服務(wù)質(zhì)量,主動為客人提供服務(wù); 4. 了解餐飲菜單以及菜單外的食品或飲品。 崗位要求: 1. 女性身高168厘米或以上,男性身高182厘米或以上; 2. 至少1年優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)經(jīng)驗,最好是餐飲領(lǐng)域; 3. 對客戶服務(wù)和與人互動充滿熱情; 4. 性格開朗、精力充沛、熱情好客; 5. 外表得體專業(yè); 6. 普通話和英語流利。 上班時間: 每周6個工作日;每天8個工作小時;24小時輪班
  • 澳門 | 1年以上 | 學(xué)歷不限
    • 醫(yī)療保障計劃
    • 帶薪假期
    • 員工免費食堂
    • 免費穿梭巴士
    • 員工俱樂部
    • 員工培訓(xùn)課程
    • 員工活動
    • 員工折扣優(yōu)惠
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)花藝室的電話預(yù)訂、接待、回訪細(xì)節(jié)等工作; 2. 了解花卉及綠色植物的特性,協(xié)助花藝師完成酒店各區(qū)域鮮花及盆栽的養(yǎng)護及裝飾; 3. 遵循酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確認(rèn)客人需求,處理客戶投訴,保持良好的客戶關(guān)系; 4.?確?;ㄋ囀噎h(huán)境整潔及物品擺放情況,協(xié)助花藝師進行酒店植物的日常養(yǎng)護。 崗位要求: 1.?熱愛花卉藝術(shù),審美佳,對花藝和綠植有濃厚的興趣及良好的審美觀; 2. 了解各類綠色植物的養(yǎng)護和基本花卉常識; 3.?具備酒店花藝工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 4.?可接受24小時輪班。
  • 澳門 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)花藝室的電話預(yù)訂、接待、回訪細(xì)節(jié)等工作; 2. 了解花卉及綠色植物的特性,協(xié)助花藝師完成酒店各區(qū)域鮮花及盆栽的養(yǎng)護及裝飾; 3. 遵循酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確認(rèn)客人需求,處理客戶投訴,保持良好的客戶關(guān)系; 4.?確?;ㄋ囀噎h(huán)境整潔及物品擺放情況,協(xié)助花藝師進行酒店植物的日常養(yǎng)護。 崗位要求: 1.?熱愛花卉藝術(shù),審美佳,對花藝和綠植有濃厚的興趣及良好的審美觀; 2. 了解各類綠色植物的養(yǎng)護和基本花卉常識; 3.?具備酒店花藝工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 4.?可接受24小時輪班。
  • 東北面食師

    1萬-1.1萬
    澳門 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
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    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 扁平化管理
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    1.、年齡25-40周歲,熟悉東北餃子、烙餅等面食的制作; 2.、有相關(guān)工作經(jīng)驗5年以上; 3、服從安排,做事認(rèn)真。 待遇:月薪MOP10500,包食宿; 工作時間9小時(包含吃飯時間); 月休4天,年假7天,病假6天。
  • 澳門 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議
    • 醫(yī)療保障計劃
    • 帶薪假期
    • 員工免費食堂
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    • 員工俱樂部
    • 員工培訓(xùn)課程
    • 員工活動
    • 員工折扣優(yōu)惠
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 接聽預(yù)訂電話; 2. 以熱情、貼心和專業(yè)的方式為客人提供餐飲服務(wù); 3. 保證服務(wù)質(zhì)量,主動為客人提供服務(wù); 4. 了解餐飲菜單以及菜單外的食品或飲品。 崗位要求: 1. 女性身高168厘米或以上,男性身高182厘米及以上; 2. 至少1年優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)經(jīng)驗,最好是餐飲領(lǐng)域; 3. 對客戶服務(wù)和與人互動充滿熱情; 4. 性格開朗、精力充沛、熱情好客; 5. 外表得體專業(yè); 6. 普通話和英語流利。 上班時間: 每周6個工作日;每天8個工作小時;24小時輪班
  • 咨客

    8千-8.5千
    澳門 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    • 人性化管理
    • 包吃包住
    1.要求女性,身高165CM以上; 2.有四至五星級酒店或同類的工作經(jīng)驗優(yōu)先、讀酒店方面而無經(jīng)驗者亦可; 3.流利國語、粵語,有相關(guān)的英語優(yōu)先; 4.五官端正、待人熱情有禮、有團隊精神; 待遇:月薪MOP8000-8500,包食宿; 工作時間9小時(包含吃飯時間) 月休4天,年假7天,病假6天。 公司內(nèi)部直招,無須中介費。 企業(yè)理念 “精益求精,不斷創(chuàng)新”,我們憑著這份堅持不懈的信念與執(zhí)著,在新忠誠企業(yè)發(fā)展過程中,穩(wěn)健發(fā)展。與此同時,我們注重人才的培養(yǎng)和對團隊現(xiàn)代化的管理,不斷創(chuàng)新,不斷進步,不斷拓展,為創(chuàng)造新忠誠美好的未來而努力奮進!   企業(yè)用人理念 誠信專業(yè)、主動敬業(yè)、團隊協(xié)作、追求卓越   我們希望您是主動、認(rèn)真、改變、團結(jié)的特質(zhì)!
  • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 醫(yī)療保障計劃
    • 帶薪假期
    • 員工免費食堂
    • 免費穿梭巴士
    • 員工俱樂部
    • 員工培訓(xùn)課程
    • 員工活動
    • 員工折扣優(yōu)惠
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 熟悉酒店設(shè)施,包括點餐、賓客服務(wù)請求、餐廳預(yù)訂和交通、航班或娛樂節(jié)目。 2. 遵循SOP中規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)的態(tài)度及時、禮貌地處理所有來電/消息/電子郵件?,認(rèn)真記錄客人的需求與意見,并聯(lián)系相應(yīng)部門及時處理和跟進客人的需求、投訴與建議。 崗位要求: 1.?流利的普通話、英語溝通能力,廣東話良好; 2.?具有較強的客戶服務(wù)意識,做到禮貌、耐心、細(xì)致地回答客人的問題;? 3.?具備品牌酒店總機、前廳相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4.?能接受輪班/通宵班。
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