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    • 年金
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-28
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店客房、婚房等產(chǎn)品的銷售工作,完成公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo); 2、開發(fā)新客戶資源,維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期拜訪重點客戶,建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 3、收集市場信息,分析競爭對手動態(tài),制定針對性的銷售策略; 4、參與酒店營銷活動的策劃與執(zhí)行,提升酒店品牌影響力; 5、協(xié)助處理客戶投訴及突發(fā)事件,確??蛻魸M意度; 6、定期提交銷售報告及市場分析,為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持; 7、配合財務(wù)部門完成應(yīng)收賬款催收工作。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力和客戶服務(wù)意識,能承受一定工作壓力; 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及談判技巧,善于維護客戶關(guān)系; 3、具備團隊合作精神,能夠獨立完成銷售任務(wù); 4、對酒店行業(yè)有基本了解,有相關(guān)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、能適應(yīng)短期出差及彈性工作時間安排; 6、熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
  • 公區(qū)保潔

    2.2千-2.3千
    鞍山 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-28
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔工作,包括大堂、走廊、電梯、樓梯、洗手間等區(qū)域的清掃、拖地、擦拭及消毒 2、定期對公共區(qū)域的地毯、墻面、玻璃等進行深度清潔和維護 3、及時補充公共區(qū)域的衛(wèi)生用品,如洗手液、紙巾等,確保用品充足 4、檢查并維護清潔設(shè)備,確保工具正常使用,發(fā)現(xiàn)問題及時上報 5、遵守酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)程,確保工作環(huán)境整潔、安全 6、協(xié)助處理突發(fā)性清潔任務(wù),保持公共區(qū)域整潔 【崗位要求】 1、身體健康,能適應(yīng)長時間站立及體力勞動 2、工作認真細致,責(zé)任心強,具備良好的服務(wù)意識 3、能適應(yīng)早晚班輪班制,服從工作安排 4、無工作經(jīng)驗要求,有相關(guān)保潔經(jīng)驗者優(yōu)先 5、具備基本的清潔工具使用知識,愿意學(xué)習(xí)酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 6、具有良好的團隊合作精神,能與同事協(xié)調(diào)配合
  • 前廳接待

    3千-4千
    鞍山 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-28
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳接待工作,包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù) 2、準(zhǔn)確錄入賓客信息,管理房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理 3、處理賓客投訴及特殊需求,及時反饋并跟進解決情況 4、熟練掌握酒店服務(wù)項目、設(shè)施及周邊信息,為客人提供專業(yè)咨詢 5、維護前廳區(qū)域整潔有序,保持職業(yè)化服務(wù)形象 6、協(xié)助收銀員完成賬務(wù)核對及基礎(chǔ)財務(wù)操作 【崗位要求】 1、18-35周歲,形象端正,身高女160cm/男170cm以上 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)英語交流能力(需能處理簡單涉外接待) 3、具備主動服務(wù)意識及應(yīng)急處理能力,抗壓性強 4、能適應(yīng)倒班制(含夜班),節(jié)假日按排班出勤 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng) 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
  • 鞍山 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 1-49 人
    發(fā)布于 07-23
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述: 1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品體系、營銷模式體系、行業(yè)專業(yè)知識等; 2、負責(zé)公司與美容院的溝通和維護; 3、負責(zé)公司企業(yè)文化和營銷模式的推廣和落地執(zhí)行; 4、負責(zé)美容師的培訓(xùn); 5、輔助美容師進行銷售押單。 任職要求:? 1、年齡25歲以上,有一年以上美導(dǎo)帶店經(jīng)驗,形象氣質(zhì)好; 2、熟悉各類微整深、淺導(dǎo)的應(yīng)用與搭配,根據(jù)客戶情況為他們做出整體設(shè)計方案; 3、負責(zé)對顧客提出的問題進行咨詢工作 4、性格開朗,有良好的溝通能力,吃苦耐勞; 5、能適應(yīng)遼寧省內(nèi)出差。
  • 鞍山 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 1-49 人
    發(fā)布于 07-23
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    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述: 1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品體系、營銷模式體系、行業(yè)專業(yè)知識等; 2、負責(zé)公司與美容院的溝通和維護; 3、負責(zé)公司企業(yè)文化和營銷模式的推廣和落地執(zhí)行; 4、負責(zé)美容師的培訓(xùn); 5、輔助美容師進行銷售押單。 任職要求:? 1、年齡25歲以上,有一年以上美導(dǎo)帶店經(jīng)驗,形象大方; 2、熟悉婦科見診服務(wù)流程; 3、負責(zé)對顧客提出的問題進行咨詢工作; 4、性格開朗,有良好的溝通能力,吃苦耐勞; 5、能適應(yīng)遼寧省內(nèi)出差。
  • 鞍山 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 崗前培訓(xùn)
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 1-49 人
    發(fā)布于 07-23
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    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負責(zé)進行公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司的市場總體工作計劃,提出市場推廣、品牌、公關(guān)、活動等方面的具體方向和實施方案; 2、進行市場調(diào)研與分析,研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r,定期進行市場預(yù)測及情報分析; 3、制定公司整體公關(guān)策略及危機公關(guān)的應(yīng)對; 4、負責(zé)店家的拓客、店務(wù)、活動等項目。 任職要求: 1、熟練操作OFFICE軟件 2、大專(含)以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理、新聞傳播、廣告學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3、具有美容、養(yǎng)生行業(yè)的從業(yè)背景優(yōu)先; 4、有一定市場策劃能力,溝通協(xié)調(diào)能力,親和力,較強的執(zhí)行能力; 5、熟悉各類媒體運作方式,有大型市場活動推廣成功經(jīng)驗; 6、具有敏感的商業(yè)和市場意識,分析問題及解決問題能力強,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力;
  • 鞍山 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    自助式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 05-08
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    一、職位概述 負責(zé)自助餐廳的整體運營管理,確保餐廳高效運轉(zhuǎn)、服務(wù)品質(zhì)卓越、客戶滿意度高,同時達成餐廳的經(jīng)營目標(biāo),提升品牌影響力與市場競爭力。 二、核心職責(zé) 1. 運營管理 ? 制定并執(zhí)行餐廳日常運營計劃,合理安排人員排班、物資調(diào)配,保障餐廳從早到晚的有序運營,包括開餐準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及閉餐收尾工作。 ? 監(jiān)控餐廳客流量及運營數(shù)據(jù),分析高峰低谷時段規(guī)律,靈活調(diào)整服務(wù)策略,提升翻臺率與運營效率。 ? 維護餐廳內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施,定期安排檢查與維修,保障設(shè)備正常運行,降低故障對運營的影響。 2. 團隊管理 ? 負責(zé)餐廳員工的招聘、培訓(xùn)與考核,制定培訓(xùn)計劃,提升員工的服務(wù)技能、食品安全知識與職業(yè)素養(yǎng)。 ? 建立有效的激勵機制,調(diào)動員工工作積極性,營造良好的團隊氛圍,增強團隊凝聚力與執(zhí)行力。 ? 處理員工日常工作中的問題與矛盾,解決員工投訴,保障員工權(quán)益,提升員工滿意度與留存率 。 3. 客戶服務(wù) ? 建立并完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的用餐體驗,及時處理顧客投訴與建議,最大限度提升客戶滿意度。 ? 定期開展客戶滿意度調(diào)查,分析反饋結(jié)果,針對性地改進服務(wù)流程與菜品質(zhì)量,提升餐廳口碑。 ? 開發(fā)并維護重要客戶關(guān)系,策劃并執(zhí)行會員活動、節(jié)日促銷等,提高客戶忠誠度與消費頻次。 4. 菜品與成本控制 ? 與廚師團隊協(xié)作,根據(jù)市場趨勢、季節(jié)變化及顧客反饋,優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu),定期更新菜單,確保菜品豐富多樣、品質(zhì)穩(wěn)定。 ? 監(jiān)控食材采購、儲存與加工環(huán)節(jié),嚴格控制食材損耗,與采購部門協(xié)作,保證食材質(zhì)量的同時降低采購成本。 ? 制定并管理餐廳預(yù)算,控制人力、物力、能耗等各項成本,分析成本數(shù)據(jù),提出有效的成本節(jié)約措施,實現(xiàn)餐廳利潤最大化。 5. 食品安全與衛(wèi)生管理 ? 嚴格執(zhí)行國家食品安全法規(guī)與餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),建立健全食品安全管理制度,定期檢查餐廳食品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié),杜絕食品安全隱患。 ? 組織員工開展食品安全與衛(wèi)生培訓(xùn),確保全員掌握衛(wèi)生操作規(guī)范,維護餐廳良好的衛(wèi)生環(huán)境,保障顧客用餐安全。 ? 配合相關(guān)部門的食品安全檢查工作,及時整改存在的問題,確保餐廳符合各項衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。 三、任職要求 1. 教育背景:大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗:3年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗,2年以上自助餐廳或同類型餐飲企業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉自助餐廳運營流程。 3. 專業(yè)技能 ? 具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)、溝通能力與團隊管理能力,能夠有效處理復(fù)雜問題與突發(fā)情況。 ? 熟悉食品安全法規(guī)、餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及成本控制方法,具備良好的數(shù)據(jù)分析與預(yù)算管理能力。 ? 熟練使用辦公軟件,能夠進行運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,制定工作計劃與報告。 4. 個人素質(zhì):具有強烈的責(zé)任心、服務(wù)意識與創(chuàng)新精神,工作積極主動,抗壓能力強,能夠適應(yīng)餐飲行業(yè)高強度工作節(jié)奏。
  • 沈陽 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    火鍋/燒烤 | 1-49 人
    發(fā)布于 17:43
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)燒烤菜品的前期腌制、穿串及烤制工作,確保出品質(zhì)量穩(wěn)定; 2、根據(jù)每日經(jīng)營需求,合理準(zhǔn)備各類燒烤食材,控制食材損耗; 3、嚴格按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)操作,保持后廚環(huán)境整潔衛(wèi)生; 4、協(xié)助研發(fā)新式燒烤菜品,定期更新菜單; 5、負責(zé)燒烤設(shè)備的日常維護與保養(yǎng),確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn); 6、配合前廳服務(wù)人員,及時響應(yīng)顧客的特殊需求; 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、3年以上燒烤廚師工作經(jīng)驗,熟悉各類燒烤技法及調(diào)味方式; 2、掌握常見肉類、海鮮及蔬菜的腌制、穿串及烤制工藝; 3、具備較強的食品安全意識,了解餐飲行業(yè)衛(wèi)生規(guī)范; 4、能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作時間安排(含夜班及節(jié)假日); 5、身體健康,吃苦耐勞,具備團隊協(xié)作精神; 6、有創(chuàng)新意識,能根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整燒烤風(fēng)味者優(yōu)先; 7、持有效健康證上崗。
  • 沈陽 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:55
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    崗位職責(zé)/職位描述 1.Able to work with and to consume all products and ingredients. 能夠合理消耗所有產(chǎn)品和配料。 2.Ability to set priorities and to complete tasks in timely manner. 有能力按照事情的優(yōu)先順序按時完成任務(wù)。 3.Working well in stress situations, remain calm under pressure and able to desolve problems. 在壓力下很好地完成工作,保持冷靜解決問題。 4.Must have a good knowledge of cuisine to carry out the duties and responsibilities for the position in an efficient and productive manner. 具備有與本職位相配的烹飪知識,高效率,高質(zhì)量完成本職工作。 5.Have experience related to dim sum. 有面點相關(guān)經(jīng)驗。
  • 大連 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:38
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    【崗位職責(zé)】 1、確保服從集團品牌的方針政策,程序以及品牌標(biāo)準(zhǔn) 2、確保每個時段的餐桌擺放都是正確的 3、確保邊臺在任何時候都保持干凈整潔的狀態(tài) 4、和廚房員工保持良好的關(guān)系和有效的溝通 5、幫助準(zhǔn)備培訓(xùn)的材料 6、協(xié)助部門經(jīng)理進行培訓(xùn) 7、注意個人形象的展示和恪守時間標(biāo)準(zhǔn) 8、熱情迎接客人,適當(dāng)?shù)奶幚砜腿说囊庖姾蛦栴},并促進銷售,以達到預(yù)期的收益效果 9、正確介紹菜單,適當(dāng)?shù)臅r候為客人提供好的建議 10、根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)為客人服務(wù)酒水和食品 11、與客人保持良好的關(guān)系,提供人性化得服務(wù) 12、根據(jù)庫存量安排采購單 13、在必要的情況下根據(jù)部門經(jīng)理的要求完成其他工作 14、在菜單和其他部門促銷活動計劃時提供好的建議 15、執(zhí)行培訓(xùn)計劃,合理安排時間 16、掌握相關(guān)的食品,酒水以及服務(wù)知識 17、靈活運用與客人相處的技巧 【崗位要求】 1、掌握所有食品及飲料業(yè)務(wù)和現(xiàn)代管理原則方面的經(jīng)驗 2、至少有1年的相關(guān)的餐飲部工作經(jīng)驗 3、至少有xx年的工作經(jīng)驗在相關(guān)的崗位 4、任何時候保持良好的儀容儀表 5、積極的行動力 6、具備與各個階層溝通的能力 7、良好的英文書寫和口語能力
  • 大連 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 14:26
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    崗位職責(zé) 1、保證所有的廚房正常工作。 2、檢查廚師的儀容儀表及個人衛(wèi)生。 3、確保所有采購食品的質(zhì)量。 4、建立各種控制體系(衛(wèi)生、成本等)正常運作、 5、積極開創(chuàng)新菜,制訂餐廳的菜單、自助單及特殊菜單。 崗位要求 1、同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有豐富的技術(shù)及行政經(jīng)驗。 3、懂得成本核算,食物原料及食品營養(yǎng)知識。 4、身體健康,精力充沛。
  • 沈陽 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 13:10
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    崗位職責(zé)/職位描述 1.Able to work with and to consume all products and ingredients. 能夠合理消耗所有產(chǎn)品和配料。 2.Ability to set priorities and to complete tasks in timely manner. 有能力按照事情的優(yōu)先順序按時完成任務(wù)。 3.Working well in stress situations, remain calm under pressure and able to desolve problems. 在壓力下很好地完成工作,保持冷靜解決問題。 4.Must have a good knowledge of cuisine to carry out the duties and responsibilities for theposition in an efficient and productive manner. 具備有與本職位相配的烹飪知識,高效率,高質(zhì)量完成本職工作。
  • 沈陽 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:31
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)迎接客人,引導(dǎo)客人入座,為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。 2、根據(jù)客人的需求,提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備,確保娛樂活動的順利進行。 4、保持包房或座位的整潔,及時更換煙灰缸,清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作,確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全,熟悉消防設(shè)備的使用方法,并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進行結(jié)賬,確保賬單準(zhǔn)確無誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識強,能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力,能夠與客人進行愉快的交流,解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務(wù)流程和規(guī)范,能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識,能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
  • 沈陽 | 2年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:24
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)健身中心的日常運行和管理。 2、熟悉應(yīng)急事故的處理程序。 3、管理健身中心所有會員的檔案,有計劃制定健身計劃,提供針對性的服務(wù)。 4、有計劃地根據(jù)不同季節(jié),不同時間制定相應(yīng)的俱樂部會員卡促銷方案。 5、做好運動器材設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)。 6、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。
  • 大連 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職麥】 1、負麥制定并執(zhí)行酒店銷售策略,完成公司下達的銷售目標(biāo)及業(yè)績指標(biāo); 2、開拓并維護客戶資源,包括但不限于企業(yè)客戶、旅行社、會議團隊等,建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況,提出針對性的銷售方案,提升酒店市場份額; 4、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門(如前廳、餐飲、宴會等),確??蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?; 5、定期提交銷售報告及市場分析,為管理層提供決策支持; 6、參與酒店營銷活動的策劃與執(zhí)行,提升品牌影響力及客戶滿意度; 7、協(xié)助銷售總監(jiān)完成團隊管理與培訓(xùn)工作,提升團隊整體銷售能力。 【崗位要求】 1、具備較強的市場洞察力及銷售策劃能力,能夠獨立完成客戶開發(fā)與維護; 2、優(yōu)秀的溝通與談判技巧,能夠高效處理客戶需求及突發(fā); 3、具備團隊協(xié)作精神,能夠與跨部門同事緊密配合; 4、抗壓能力強,適應(yīng)快節(jié)毒工作環(huán)境,能夠接受出差或彈性工作時間; 5、對酒店行業(yè)有熱情,熟悉酒店銷售流程及客戶管理優(yōu)先; 6、有相關(guān)銷售經(jīng)驗或客戶資源者優(yōu)先考慮。
  • 大連 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1、 為整個的餐飲廚房運作和集團管理酒店食品安全管理體系 2、出席必要的會議并且按照行政總廚辦公室的指示進行培訓(xùn)。 3、 負責(zé)餐飲部每天的審計和行動方案和報告 4、負責(zé)培訓(xùn)廚房和餐飲的所有員工關(guān)于食品安全與衛(wèi)生的知識 5、 與內(nèi)外客人和團隊成員保持良好的溝通 6、按照標(biāo)準(zhǔn)檢查和維持垃圾房的衛(wèi)生 7、 審閱垃圾分類方法 8、與客人、供應(yīng)商、政府、競爭者和其他團員保持聯(lián)系 9、安排,實施&跟蹤有關(guān)酒店食品安全管理體系的會議 10、出席指定的會議,處理重要的各種外部團體的來話者和來訪者 11、必須有高水平的人際交往能力去駕馭敏感自信的局面 12、能與所有層次的公共和個人團體聯(lián)系溝通 13、 你將在特定團隊的幫助下繼續(xù)提高酒店食品安全管理體系并且關(guān)注危害分析和關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制點的鑒定合格程度 14、與行政總廚和行政副總廚溝通,廚師在酒店食品安全管理體系的各個方面,確保適當(dāng)?shù)暮献鳌?15、負責(zé)餐飲部整體行政秘書工作 【崗位要求】 1、 持有行業(yè)衛(wèi)生資格證書或者職業(yè)安全證書者優(yōu)先 2、 在食品衛(wèi)生領(lǐng)域工作最少2年 3、 能夠聽說、書寫漢語和英語 4、 數(shù)學(xué)上的技能:基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)知識 5、 精通很多電腦程序,比如,微軟辦公軟件,文檔和表格
  • 沈陽 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    服務(wù)式公寓 | 100-499人
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    主要工作職責(zé) · 負責(zé)市場開發(fā),增加并保留客源; · 建立并維護良好的客戶關(guān)系以增加銷售額; · 完成全程的銷售流程,包括銷售跟蹤,現(xiàn)場勘查,價格談判,合約準(zhǔn)備與簽訂; · 服務(wù)客戶,了解需求并盡量滿足客戶的要求; · 設(shè)計,參與各項銷售活動來增強客戶的關(guān)系; · 準(zhǔn)備、分析負責(zé)區(qū)域的銷售報表; · 負責(zé)雅詩閣集團在天津運營的服務(wù)公寓的銷售工作; · 按EHS標(biāo)準(zhǔn)流程進行操作; · 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 資質(zhì)需求 · 大專及以上學(xué)歷; · 一年以上酒店或服務(wù)公寓銷售經(jīng)驗,會議宴會銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; · 良好的英語或韓語溝通能力; · 良好的儀容儀表; · 能承受工作壓力; 工作地點:沈陽市和平區(qū)
  • 遼陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳賓客接待工作,為客人提供專業(yè)、熱情、高效的入住及離店服務(wù) 2、處理賓客日常咨詢、需求及投訴,及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題 3、維護VIP客戶關(guān)系,記錄并跟進重要賓客的個性化需求 4、協(xié)助管理客房預(yù)訂系統(tǒng),確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤 5、定期收集賓客反饋意見,提出服務(wù)改進建議 6、配合銷售部門完成客戶接待及協(xié)議客戶維護工作 7、遵守酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,保持前廳區(qū)域整潔有序 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),形象氣質(zhì)佳 2、優(yōu)秀的溝通表達能力和應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)事件 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先 4、能適應(yīng)倒班工作制,包括夜班及節(jié)假日排班 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)(有Opera系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先) 6、有酒店前臺或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓(xùn) 7、工作細致耐心,具有團隊合作精神
  • 沈陽 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    服務(wù)式公寓 | 100-499人
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    主要工作職責(zé) ·????????為客人送物:提供客人有需要的任何物品,如額外的毛巾、洗漱用品、餐具等,以及為客人送歡迎禮,確保客人的需求得到及時滿足,同時保持禮貌和熱情的服務(wù)態(tài)度。 ·????????長住客人每月送水日/送酒水飲料:每個月15日/30日為長住客人提供大桶的飲用水。水桶空的時幫忙替換,并幫忙清洗飲水機。 ·????????房間消殺:每月要帶領(lǐng)消殺公司人員對樓層所有房間進行殺蟲。 ·????????團隊入住準(zhǔn)備房間:當(dāng)有團隊入住時,需要提前準(zhǔn)備好預(yù)定的一居雙床和兩居四床的房間。 ·????????晚間整理房間衛(wèi)生: ·????????收垃圾,客人有需要時幫忙清理客房內(nèi)垃圾桶的垃圾,保持房間的整潔和衛(wèi)生,處理廢棄物品等。 ·????????換床單被罩:晚間客人有需要更換客房的床單、被罩時,要熟練掌握更換床單、被罩的技巧,并確保更換后的床鋪整潔、美觀。 ·????????簡單整理房間:客人晚間有需要時,除更換床單被罩,還需要對房間進行簡單的打掃,包括清理地面、擦拭家具、整理衛(wèi)生間等。保持房間的整潔和衛(wèi)生,為客人提供舒適的住宿環(huán)境。 ·????????清洗樓層走廊地毯及房間內(nèi)沙發(fā)、餐椅、地毯、窗簾,床頭板、燈罩等的清潔:這些物品是客房內(nèi)常見的設(shè)施,需要定期清洗和保養(yǎng)。需要按照酒店的規(guī)定和流程進行清洗,確保這些設(shè)施保持干凈、整潔的外觀。 ·????????收取客衣、送客衣:如17:30-22:00長住客人衣物需要送洗時,負責(zé)收取這些衣物,并按照要求做好客衣清洗登記。每日洗衣廠送回的客衣要及時送回客人的房間。 ·????????整理客房庫房:定時排查狀態(tài)不好的家具/家電,如洗衣機,冰箱有需要維修時要及時上報,協(xié)助工程部進行維修,若有狀態(tài)不好,且無法提供給客人使用的家具家電及時盤點報損。 ·? ? ? ?確保各類客用品的擺放有序、易于取用。 ·????????嚴格按照員工手冊上的標(biāo)準(zhǔn)和部門規(guī)章制度執(zhí)行日常工作。 ·????????完成上級交辦的其它任務(wù)。
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