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  • 大連 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
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    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 07-30
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作； 2、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和人事管理工作； 3、組織市場(chǎng)調(diào)研、編制市場(chǎng)銷售計(jì)劃、上報(bào)酒店菜價(jià)方案和當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算； 4負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳和促銷資料； 5、負(fù)責(zé)酒店的銷售工作； 6、根據(jù)酒店物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制物品采購(gòu)清單，上報(bào)總經(jīng)理審批； 7、跟蹤落實(shí)酒店統(tǒng)一采購(gòu)物品到位； 8、負(fù)責(zé)酒店自購(gòu)物品市場(chǎng)詢價(jià)，編制自購(gòu)物品采購(gòu)預(yù)算，上報(bào)總經(jīng)理審批； 9、按計(jì)劃負(fù)責(zé)自購(gòu)物品采購(gòu)計(jì)劃； 10、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合酒店的具體實(shí)際，制定酒店運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施細(xì)則，培訓(xùn)到每個(gè)員工； 11、負(fù)責(zé)安排酒店清潔工作； 12、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào)； 13、完成總經(jīng)理安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷 1年以上酒店經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉經(jīng)營(yíng)和管理系統(tǒng)； 3、了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī)； 4、誠(chéng)信，敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 5、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，有親和力； 6、有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成上級(jí)下達(dá)的各種指令。

  • 店長(zhǎng)
    6.5千-8千
    沈陽(yáng) | 5年以上 | 本科

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 2、監(jiān)督酒店各部門（前臺(tái)、客房、餐飲等）的運(yùn)營(yíng)情況，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)酒店成本控制及預(yù)算管理，合理調(diào)配資源，提高經(jīng)營(yíng)效益； 4、處理突發(fā)事件及客戶投訴，維護(hù)酒店品牌形象； 5、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平； 6、與業(yè)主、供應(yīng)商及相關(guān)部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源； 7、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定營(yíng)銷策略，提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力； 8、確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，落實(shí)安全及衛(wèi)生管理制度。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的酒店管理能力及服務(wù)意識(shí)，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)員工并協(xié)調(diào)各部門工作； 3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力，能妥善處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件； 4、具備成本控制意識(shí)及數(shù)據(jù)分析能力，能制定合理的經(jīng)營(yíng)策略； 5、工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作時(shí)間； 6、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。

  • 店長(zhǎng)
    1萬-1.5萬
    杭州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    火鍋/燒烤 | 1-49 人
    發(fā)布于 08-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    餐飲店長(zhǎng)崗位職責(zé) 1. 經(jīng)營(yíng)管理 - 制定并執(zhí)行門店年度/月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、成本控制等指標(biāo)。 - 監(jiān)督日常運(yùn)營(yíng)（前廳、后廚、庫(kù)存等），確保標(biāo)準(zhǔn)化流程（SOP）執(zhí)行。 - 分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（客流量、翻臺(tái)率、人均消費(fèi)等），提出優(yōu)化方案。 2. 人員管理 - 負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、排班、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 - 處理員工矛盾，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和服務(wù)意識(shí)。 - 定期組織技能培訓(xùn)（服務(wù)禮儀、食品安全、應(yīng)急處理等）。 3. 顧客服務(wù) - 維護(hù)客戶關(guān)系，處理投訴及突發(fā)事件，提升顧客滿意度。 - 收集反饋意見，優(yōu)化服務(wù)流程或菜品設(shè)計(jì)。 - 管理線上平臺(tái)（大眾點(diǎn)評(píng)、外賣等）的評(píng)價(jià)與互動(dòng)。 4. 質(zhì)量控制 - 監(jiān)督食品安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（如5S管理），確保符合國(guó)家法規(guī)。 - 定期檢查菜品出品、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等。 5. 成本與供應(yīng)鏈 - 控制食材、人力、能耗等成本，減少損耗。 - 管理供應(yīng)商對(duì)接，確保原材料質(zhì)量與庫(kù)存合理。 6. 營(yíng)銷與品牌 - 執(zhí)行總部營(yíng)銷活動(dòng)，或策劃本地化推廣（節(jié)日促銷、社群運(yùn)營(yíng)等）。 - 維護(hù)門店形象，確保品牌標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。 任職要求: 高中以上學(xué)歷， 五年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 有知名餐飲店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先， 年齡30歲以上
  • 張家界 | 3年以上 | 大專 | 提供住

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    中式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 08-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括人員管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、成本控制及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成； 2、制定并落實(shí)門店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案以提升門店業(yè)績(jī)； 3、負(fù)責(zé)門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 4、監(jiān)督食品安全、環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施維護(hù)，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范； 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)門店品牌形象與客戶關(guān)系； 6、執(zhí)行公司營(yíng)銷策略，配合總部開展促銷活動(dòng)，提升門店客流量及復(fù)購(gòu)率； 7、控制門店運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化庫(kù)存管理，減少損耗，提高利潤(rùn)率。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，餐飲管理、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉餐飲運(yùn)營(yíng)流程，具備較強(qiáng)的成本控制、數(shù)據(jù)分析及團(tuán)隊(duì)管理能力； 4、年齡25-45歲，身體健康，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及倒班安排； 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及突發(fā)事件處理能力； 6、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力高，能以身作則帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 7、有連鎖餐飲企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
  • 北京-豐臺(tái)區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 11:26
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    北京南城天壇醫(yī)院附近700平米新店！誠(chéng)心聘請(qǐng)前廳經(jīng)理??！ 核心要求： 團(tuán)隊(duì)管理 | 3年以上餐飲團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能制定服務(wù)SOP、優(yōu)化排班、處理客訴 素質(zhì)培養(yǎng) | 具備服務(wù)禮儀培訓(xùn)能力，打造高執(zhí)行力、高素養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 線上推廣｜精通抖音/小紅書運(yùn)營(yíng)，具備一定學(xué)習(xí)能力 成本意識(shí) | 熟悉前廳物料管控，酒水損耗率管控經(jīng)驗(yàn)
  • 石家莊 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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    西式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-30
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)管理，包括人員調(diào)配、排班考勤、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及店面形象維護(hù)； 2、制定并落實(shí)門店銷售計(jì)劃，分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略以提升業(yè)績(jī)； 3、監(jiān)督食品質(zhì)量、衛(wèi)生安全及成本控制，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)； 4、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)； 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)品牌形象與客戶關(guān)系； 6、執(zhí)行公司營(yíng)銷活動(dòng)，跟進(jìn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，餐飲管理、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年同崗位管理經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉餐飲運(yùn)營(yíng)流程，具備出色的成本控制及數(shù)據(jù)分析能力； 4、年齡25-35歲，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力；對(duì)酒水有一定了解 5、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)激發(fā)員工積極性； 6、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力高，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
  • 秦皇島 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 08-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ‘’阿那亞人才繼任計(jì)劃‘’，旨在培養(yǎng)將成為阿那亞未來酒店這一業(yè)態(tài)總經(jīng)理的高潛人才。通過為期 1-3 年的定向培養(yǎng)，協(xié)助酒店總經(jīng)理開展各項(xiàng)專題工作，酒店總經(jīng)理一對(duì)一帶教，將高潛人才培養(yǎng)成為公司未來發(fā)展的中堅(jiān)力量。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)起草、修改、審核、整理日常公文、報(bào)告等相關(guān)文書資料； 2、負(fù)責(zé)檢查、督促酒店總經(jīng)理布置的工作任務(wù)的落實(shí)、執(zhí)行狀況報(bào)告等； 3、協(xié)助酒店總經(jīng)理管理各分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理工作； 4、協(xié)助酒店總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策； 5、負(fù)責(zé)酒店總經(jīng)理的行程安排、會(huì)議安排，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門工作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)； 6、負(fù)責(zé)公共關(guān)系維護(hù)，協(xié)助酒店總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）； 7、負(fù)責(zé)處理酒店總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 任職資格： 1、統(tǒng)招碩士及以上學(xué)歷，有海外背景，市場(chǎng)類、經(jīng)濟(jì)類、財(cái)務(wù)類、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，有2-3年國(guó)內(nèi)外知名品牌五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，有海外知名品牌五星級(jí)酒店同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)，資源整合，內(nèi)外部協(xié)作能力和應(yīng)變能力； 4、性格開朗活潑、積極向上，善于表達(dá)、邏輯清晰、具有全局思維、高度責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)意愿，有較強(qiáng)的抗壓能力； 6、能夠適應(yīng)頻繁出差或者長(zhǎng)期異地外派的工作安排。
  • 上海-靜安區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
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    服務(wù)式公寓 | 1-49 人
    發(fā)布于 14:20
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)青年旅社的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前臺(tái)接待、客房管理、衛(wèi)生清潔、設(shè)施維護(hù)等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 3、負(fù)責(zé)旅社的營(yíng)銷推廣工作，包括線上平臺(tái)維護(hù)、活動(dòng)策劃及社群運(yùn)營(yíng)，提高入住率及品牌影響力； 4、管理團(tuán)隊(duì)，包括員工排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作； 5、控制運(yùn)營(yíng)成本，合理采購(gòu)物資，定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保旅社資源合理利用； 6、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，制定運(yùn)營(yíng)策略，完成營(yíng)收目標(biāo)，并向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況； 7、維護(hù)與周邊社區(qū)、合作伙伴及政府相關(guān)部門的關(guān)系，確保旅社合規(guī)運(yùn)營(yíng)。 【崗位要求】 1、熱愛青年旅社文化，對(duì)住宿行業(yè)有濃厚興趣，具備服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心； 2、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠高效處理多任務(wù)； 3、優(yōu)秀的溝通能力與應(yīng)變能力，能夠妥善處理客戶及員工關(guān)系； 4、熟悉線上平臺(tái)（如OTA、社交媒體）運(yùn)營(yíng)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先； 5、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末及節(jié)假日輪班； 6、有青年旅社、酒店或民宿相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者亦可考慮。
  • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
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    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    團(tuán)膳 | 500-999人
    發(fā)布于 08-03
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)食堂項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括人員調(diào)配、成本控制、食品安全及衛(wèi)生監(jiān)督等工作； 2、制定并執(zhí)行食堂運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，優(yōu)化服務(wù)流程，提升就餐滿意度； 3、監(jiān)督食材采購(gòu)、庫(kù)存管理及供應(yīng)商合作，確保食材質(zhì)量與成本合理； 4、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與管理，提升員工服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能。 【崗位要求】 1、45歲以下，管理相關(guān)大專及以上學(xué)歷，有大型團(tuán)餐項(xiàng)目（央企、政府）管理經(jīng)驗(yàn)， 2、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能高效統(tǒng)籌食堂運(yùn)營(yíng)事務(wù)； 3、熟悉餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及食品安全法規(guī)，持有健康證及相關(guān)證書者優(yōu)先； 4、具備成本控制意識(shí)，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析與流程優(yōu)化； 5、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作，具備處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
  • 成都 | 1年以上 | 大專

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 08-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    項(xiàng)目在新疆喀什市區(qū)，中端有限服務(wù)酒店，房間數(shù)量80間；年齡要求45歲以下；文化要求:大專以上；工作要求：1、熟悉OTA運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷和酒店運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)工作;??2、有前廳或營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;? ?3、擔(dān)任過中端有限服務(wù)酒店店總。4、非因公應(yīng)酬不能喝酒(非工作時(shí)間也不能飲酒)。

  • 店長(zhǎng)
    1萬-1.5萬
    西安 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-31
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 2、優(yōu)化酒店服務(wù)流程，提升客戶滿意度，處理重大客戶投訴及突發(fā)事件； 3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； 4、監(jiān)督酒店成本控制，審核采購(gòu)計(jì)劃及費(fèi)用支出，確保運(yùn)營(yíng)成本合理可控； 5、維護(hù)與政府部門、合作單位及周邊社區(qū)的良好關(guān)系，提升酒店品牌形象； 6、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定并調(diào)整營(yíng)銷策略，提高酒店市場(chǎng)占有率； 7、落實(shí)安全管理制度，確保酒店消防、衛(wèi)生、食品安全等符合相關(guān)法規(guī)要求。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)模式； 3、具備出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力，能高效解決復(fù)雜問題； 4、精通酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)敏感，具備較強(qiáng)的商業(yè)策劃能力； 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析及預(yù)算管理能力； 6、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏。
  • 青島 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營(yíng)策略，確保完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 2、統(tǒng)籌酒店各部門（前廳、客房、餐飲、銷售等）的協(xié)調(diào)運(yùn)作，提升整體服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 3、負(fù)責(zé)酒店成本控制及預(yù)算管理，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程以提高經(jīng)營(yíng)效益 4、建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理重大客戶投訴及突發(fā)事件 5、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及人才梯隊(duì)培養(yǎng) 6、監(jiān)督酒店設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保符合衛(wèi)生、安全及品牌標(biāo)準(zhǔn)要求 7、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定有效的營(yíng)銷策略和價(jià)格體系 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，熟悉酒店各部門運(yùn)作流程 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能有效激勵(lì)員工并營(yíng)造積極的工作氛圍 3、優(yōu)秀的商業(yè)敏銳度和數(shù)據(jù)分析能力，能夠制定并執(zhí)行有效的經(jīng)營(yíng)策略 4、卓越的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理內(nèi)外部關(guān)系及突發(fā)事件 5、具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)及財(cái)務(wù)管理能力 6、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，注重細(xì)節(jié)管理
  • 烏魯木齊 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    其他 | 100-499人
    發(fā)布于 11:24
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)需求的接收、處理與跟進(jìn)，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)有效的解決； 2、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集反饋意見，提升客戶滿意度； 3、協(xié)助處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動(dòng)問題解決，并做好記錄與總結(jié)； 4、定期整理客戶反饋，形成分析報(bào)告并提出改進(jìn)建議； 5、完成上級(jí)交辦的其他服務(wù)相關(guān)工作，確保服務(wù)流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、年齡28-40歲，具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽并理解客戶需求； 2、邏輯清晰，反應(yīng)敏捷，能夠快速分析問題并提供解決方案； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與同事高效配合完成工作任務(wù)； 4、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 5.具有平臺(tái)型+驅(qū)動(dòng)型的管理能力； 6.提前布局?jǐn)?shù)字化和全國(guó)化，為未來增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
  • 拉薩 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    如家旗下各酒店品牌誠(chéng)聘酒店總經(jīng)理 1.中高端：和頤、扉縵、建國(guó)璞隱 2.中端：如家商旅、如家精選、柏麗艾尚、艾扉 3.舒適型：如家、莫泰、云上四季 工作職責(zé): 1. 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成； 2. 具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識(shí)，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全； 3. 能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿足客戶需求，提升賓客滿意度； 4. 根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整定價(jià)策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調(diào)整； 5. 負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)； 6. 做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析； 7. 負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境； 8. 有計(jì)劃、有效率的做好酒店的硬件維護(hù)工作； 9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。 任職資格: 1. 大專以上學(xué)歷，3年以上星級(jí)酒店部門總監(jiān)或知名品牌酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)； 3. 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 4. 誠(chéng)信，正值，有親和力； 5. 出色的溝通能力、銷售能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； 6. 有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各種指令。 薪資福利： 1、基本工資+帶店工資+高原津貼+季度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金； 2、社保、公積金、補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)； 3、帶薪年假、季度假等
  • 日喀則 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    如家旗下各酒店品牌誠(chéng)聘酒店總經(jīng)理 1.中高端：和頤、扉縵、建國(guó)璞隱 2.中端：如家商旅、如家精選、柏麗艾尚、艾扉 3.舒適型：如家、莫泰、云上四季 工作職責(zé): 1. 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成； 2. 具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識(shí)，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全； 3. 能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿足客戶需求，提升賓客滿意度； 4. 根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整定價(jià)策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調(diào)整； 5. 負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)； 6. 做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析； 7. 負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境； 8. 有計(jì)劃、有效率的做好酒店的硬件維護(hù)工作； 9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。 任職資格: 1. 大專以上學(xué)歷，3年以上星級(jí)酒店部門總監(jiān)或知名品牌酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)； 3. 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 4. 誠(chéng)信，正值，有親和力； 5. 出色的溝通能力、銷售能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； 6. 有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各種指令。 薪資福利： 1、基本工資+帶店工資+高原津貼+季度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金； 2、社保、公積金、補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)； 3、帶薪年假、季度假等
  • 喀什 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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  • 三亞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 員工活動(dòng)多
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    • 龍頭酒店
    • 晉升快
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 10:19
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    經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌店長(zhǎng)/總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn) 熟悉酒店的全面運(yùn)營(yíng)管理； 較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力。
  • 北京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)華住集團(tuán)旗下漫心品牌門店的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略 2、統(tǒng)籌酒店人力資源管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)體系搭建及員工關(guān)系管理 3、組織開展市場(chǎng)調(diào)研分析，制定年度營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算方案，監(jiān)督促銷活動(dòng)實(shí)施 4、負(fù)責(zé)酒店銷售體系搭建與客戶關(guān)系維護(hù)，提升酒店?duì)I收業(yè)績(jī) 5、管理酒店采購(gòu)流程，包括統(tǒng)一采購(gòu)協(xié)調(diào)、自購(gòu)物品預(yù)算編制及供應(yīng)商管理 6、根據(jù)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理體系實(shí)施細(xì)則并監(jiān)督執(zhí)行落地 7、負(fù)責(zé)酒店服務(wù)質(zhì)量管控，督導(dǎo)各部門清潔衛(wèi)生及服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn) 8、維護(hù)政府相關(guān)部門及周邊社區(qū)關(guān)系，處理突發(fā)事件及投訴 9、定期向總部匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況，完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù) 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上相關(guān)酒店全面管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門運(yùn)作流程 3、精通酒店運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷及成本控制等專業(yè)知識(shí) 4、熟悉河北酒店行業(yè)政策法規(guī)及市場(chǎng)環(huán)境 5、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效組建并管理團(tuán)隊(duì) 6、出色的商業(yè)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力，能制定切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)策略 7、具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力和公關(guān)協(xié)調(diào)能力 8、工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力突出，能承受高強(qiáng)度工作壓力 9、年齡30-40歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn) 10、華住集團(tuán)中高端酒店管理優(yōu)先
  • 泉州 | 5年以上 | 大專

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    發(fā)布于 08-03
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，建立并完善酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系及非標(biāo)化的運(yùn)營(yíng)及管理流程，監(jiān)督執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)有效落地實(shí)施； 2、制定酒店年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、市場(chǎng)策略及階段性實(shí)施計(jì)劃，定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，針對(duì)運(yùn)營(yíng)問題提出系統(tǒng)性解決方案并推動(dòng)執(zhí)行； 3、統(tǒng)籌酒店資源整合與跨部門協(xié)作，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)客房、餐飲、營(yíng)銷等板塊聯(lián)動(dòng)發(fā)展，提升整體經(jīng)營(yíng)效益； 4、主導(dǎo)酒店品牌建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量提升，建立客戶管理體系，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與賓客體驗(yàn)； 5、監(jiān)控行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合本地市場(chǎng)特性創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，開發(fā)潛在客源市場(chǎng)與營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。 【崗位要求】 1、全日制大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上星級(jí)酒店高管經(jīng)驗(yàn)，具備高端度假酒店或籌開項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、精通前廳、客房、餐飲等核心部門運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及收益管理策略； 4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與數(shù)據(jù)決策能力，有成功提升RevPAR、GOP等核心指標(biāo)的實(shí)操案例； 5、出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門協(xié)調(diào)能力。
  • 北京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    崗位職責(zé) 1. 運(yùn)營(yíng)策劃：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求，制定茶空間的運(yùn)營(yíng)策略和發(fā)展計(jì)劃；設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和銷售預(yù)測(cè)；開展新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)和推廣。 2. 日常管理：管理茶空間的日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)，包括場(chǎng)地管理、設(shè)備維護(hù)、人員調(diào)配等；制定并執(zhí)行規(guī)章制度和工作流程；監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。 3. 客戶服務(wù)：確保服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)顧客體驗(yàn)；管理顧客溝通和關(guān)系，解決投訴；收集和分析顧客反饋，提供改進(jìn)建議。 4. 市場(chǎng)推廣：制定市場(chǎng)推廣策略和計(jì)劃，包括線上和線下活動(dòng)；管理社交媒體平臺(tái)，提升品牌知名度；與供應(yīng)商和合作伙伴保持合作，尋求合作機(jī)會(huì)。 5. 財(cái)務(wù)管理：協(xié)助編制財(cái)務(wù)預(yù)算和報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；協(xié)助定價(jià)策略和銷售目標(biāo)。 6. 空間氛圍營(yíng)造：設(shè)計(jì)、布置和裝飾茶空間。 7. 茶葉與茶品管理：了解茶葉品種、質(zhì)量、采購(gòu)、存儲(chǔ)和保養(yǎng)，確保提供高質(zhì)量茶品。 8. 客人服務(wù)與溝通：與客人建立良好溝通，了解需求和期望，提供個(gè)性化服務(wù)。 9. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：管理和指導(dǎo)工作人員，培訓(xùn)沖泡技巧、服務(wù)禮儀和禪茶知識(shí)。 任職要求 1. 運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)：具備豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理能力，熟悉茶空間運(yùn)營(yíng)管理流程和市場(chǎng)環(huán)境。 2. 客戶服務(wù)能力：具備良好的客戶服務(wù)能力和溝通能力，能夠與客戶保持良好的關(guān)系，并解決各種問題。 3. 組織協(xié)調(diào)能力：能夠有效地組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，保證茶空間的正常運(yùn)營(yíng)。 4. 市場(chǎng)分析能力：能夠跟蹤和分析茶空間的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。 5. 培訓(xùn)能力：根據(jù)部門要求開展相關(guān)培訓(xùn)，提升員工綜合能力。
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