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崗位職責: 1. 確保客房及相關(guān)區(qū)域達到衛(wèi)生和服務(wù)標準； 2. 及時向客房主管報告維修需求，并提出具體建議； 3. 及時處理客人的遺留物品，確保物品上交； 4. 遵循規(guī)定程序進行客房清潔，確保清潔質(zhì)量； 5. 密切觀察客房及相關(guān)區(qū)域的狀況，及時上報任何可疑問題。 任職要求： 1. 具備良好的職業(yè)道德，能夠遵守工作紀律； 2. 善于溝通，能夠有效地與客人和團隊成員交流； 3. 有責任心，能夠準確完成分配的任務(wù)； 4. 注意細節(jié)，確保工作質(zhì)量； 5. 合理使用工作用品，確保資源的有效利用。

Duties & Responsibilities崗位職責： 1.?Responsible for the cleanliness of assigned guest rooms and service areas 負責所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔 2.?Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures 按照程序和標準打掃和補充客房用品 3.?Offer all possible assistance to guests and respond to guests request 盡可能地為客人提供幫助,回應(yīng)客人的要求 4.?Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment to the Floor Team Leader如發(fā)現(xiàn)有布草,家具,固定物或裝置的丟失或損壞的情況，及時向樓層主管匯報。 5.?Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成上級交待的其它任務(wù) Qualifications崗位要求: 1.?Minimum high school and skill training school education 高中及以上學歷 2.?Experience preferred but not necessary 具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 3.?Able to handle and manage heavy loads. 吃苦耐勞，有責任心

1、迅速為客人提供各項服務(wù)。 2、保持與其它部門的聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報告，執(zhí)行房卡（鑰匙）的領(lǐng)用制度、簽到制度。 3、對客借物品進行登記，并及時收回。 4、保管種種設(shè)備和用具，并編寫建檔，定期清點。 5、隨時掌握房態(tài)，準確無誤地輸入電腦，并與前臺保持密切聯(lián)系。遇有特殊事項，及時向主管報告。 6、及進通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓，旅行團的房號。 7、每日做好24小時維修統(tǒng)計工作，及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。 8、負責員工考勤記錄和病、事假條的保存。準確無誤地做好各班次的交接記錄，并向領(lǐng)班轉(zhuǎn)達匯報交接記錄內(nèi)容。 9、每日早班文員負責向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況。 10、將前廳部的換房通知單通知部門負責人，布置落實具體工作。 11、負責有關(guān)樓層急修項目，與工程部，送交“客房維修單”。 12、及時將客人投訴報告領(lǐng)班、樓層主管和經(jīng)理并做好記錄。 13、負責服務(wù)中心的衛(wèi)生和安全。填寫服務(wù)員工作報告表。

崗位職責 1. 掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2. 負責樓層客房的整體清潔。 3. 負責杯具的清潔與消毒工作。 4. 負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 崗位要求 1. 高中以上學歷。 2. 有 1 年以上客房工作經(jīng)驗。 3. 身體健康，相貌端正。 4. 接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓優(yōu)先。

崗位職責： 1.待客主動、熱情、禮貌，工作講究效率、責任心強。 2.堅守工作崗位，多巡查，密切注意觀察賓客動態(tài)，確保賓客的生命和財物安全。 3.向賓客介紹各種服務(wù)設(shè)施的使用方法及注意事項，愛護設(shè)備。 4.做好健身中心水療區(qū)域的衛(wèi)生工作。

·????????主要工作職責 ·????????為客人送物：提供客人有需要的任何物品，如額外的毛巾、洗漱用品、餐具等，以及為客人送歡迎禮，確?？腿说男枨蟮玫郊皶r滿足，同時保持禮貌和熱情的服務(wù)態(tài)度。 ·????????長住客人每月送水日/送酒水飲料：每個月15日/30日為長住客人提供大桶的飲用水。水桶空的時幫忙替換，并幫忙清洗飲水機。 ·????????房間消殺：每月要帶領(lǐng)消殺公司人員對樓層所有房間進行殺蟲。 ·????????團隊入住準備房間：當有團隊入住時，需要提前準備好預(yù)定的一居雙床和兩居四床的房間。 ·????????晚間整理房間衛(wèi)生： ·????????收垃圾，客人有需要時幫忙清理客房內(nèi)垃圾桶的垃圾，保持房間的整潔和衛(wèi)生，處理廢棄物品等。 ·????????換床單被罩：晚間客人有需要更換客房的床單、被罩時，要熟練掌握更換床單、被罩的技巧，并確保更換后的床鋪整潔、美觀。 ·????????簡單整理房間：客人晚間有需要時，除更換床單被罩，還需要對房間進行簡單的打掃，包括清理地面、擦拭家具、整理衛(wèi)生間等。保持房間的整潔和衛(wèi)生，為客人提供舒適的住宿環(huán)境。 ·????????清洗樓層走廊地毯及房間內(nèi)沙發(fā)、餐椅、地毯、窗簾,床頭板、燈罩等的清潔：這些物品是客房內(nèi)常見的設(shè)施，需要定期清洗和保養(yǎng)。需要按照酒店的規(guī)定和流程進行清洗，確保這些設(shè)施保持干凈、整潔的外觀。 ·????????收取客衣、送客衣：如17：30-22：00長住客人衣物需要送洗時，負責收取這些衣物，并按照要求做好客衣清洗登記。每日洗衣廠送回的客衣要及時送回客人的房間。 ·????????整理客房庫房：定時排查狀態(tài)不好的家具/家電，如洗衣機，冰箱有需要維修時要及時上報，協(xié)助工程部進行維修，若有狀態(tài)不好，且無法提供給客人使用的家具家電及時盤點報損。 ·????????協(xié)助庫管收貨客用品：參與庫房的整理工作，確保各類客用品的擺放有序、易于取用。同時，在庫管收貨時，需要協(xié)助進行驗收和整理工作。 ·????????嚴格按照員工手冊上的標準和部門規(guī)章制度執(zhí)行日常工作。 ·????????完成上級交辦的其它任務(wù)。

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Housekeeping Attendant is responsible to conduct cleaning duties in the assigned Place of Work, and provide a courteous, professional, efficient and flexible service to our customers. Ideally with a relevant diploma or professional certification in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

主要工作職責 ·????????為客人送物：提供客人有需要的任何物品，如額外的毛巾、洗漱用品、餐具等，以及為客人送歡迎禮，確?？腿说男枨蟮玫郊皶r滿足，同時保持禮貌和熱情的服務(wù)態(tài)度。 ·????????長住客人每月送水日/送酒水飲料：每個月15日/30日為長住客人提供大桶的飲用水。水桶空的時幫忙替換，并幫忙清洗飲水機。 ·????????房間消殺：每月要帶領(lǐng)消殺公司人員對樓層所有房間進行殺蟲。 ·????????團隊入住準備房間：當有團隊入住時，需要提前準備好預(yù)定的一居雙床和兩居四床的房間。 ·????????晚間整理房間衛(wèi)生： ·????????收垃圾，客人有需要時幫忙清理客房內(nèi)垃圾桶的垃圾，保持房間的整潔和衛(wèi)生，處理廢棄物品等。 ·????????換床單被罩：晚間客人有需要更換客房的床單、被罩時，要熟練掌握更換床單、被罩的技巧，并確保更換后的床鋪整潔、美觀。 ·????????簡單整理房間：客人晚間有需要時，除更換床單被罩，還需要對房間進行簡單的打掃，包括清理地面、擦拭家具、整理衛(wèi)生間等。保持房間的整潔和衛(wèi)生，為客人提供舒適的住宿環(huán)境。 ·????????清洗樓層走廊地毯及房間內(nèi)沙發(fā)、餐椅、地毯、窗簾,床頭板、燈罩等的清潔：這些物品是客房內(nèi)常見的設(shè)施，需要定期清洗和保養(yǎng)。需要按照酒店的規(guī)定和流程進行清洗，確保這些設(shè)施保持干凈、整潔的外觀。 ·????????收取客衣、送客衣：如17：30-22：00長住客人衣物需要送洗時，負責收取這些衣物，并按照要求做好客衣清洗登記。每日洗衣廠送回的客衣要及時送回客人的房間。 ·????????整理客房庫房：定時排查狀態(tài)不好的家具/家電，如洗衣機，冰箱有需要維修時要及時上報，協(xié)助工程部進行維修，若有狀態(tài)不好，且無法提供給客人使用的家具家電及時盤點報損。 ·? ? ? ?確保各類客用品的擺放有序、易于取用。 ·????????嚴格按照員工手冊上的標準和部門規(guī)章制度執(zhí)行日常工作。 ·????????完成上級交辦的其它任務(wù)。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作按時按質(zhì)完成； 2、檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報，確保客房符合酒店標準； 3、協(xié)助制定并執(zhí)行客房服務(wù)流程及標準，優(yōu)化工作效率； 4、對新員工進行崗位培訓，指導其掌握客房服務(wù)技能及操作規(guī)范； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確?？头糠?wù)與其他環(huán)節(jié)無縫銜接； 6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、高效的解決方案； 7、負責客房物資的申領(lǐng)、保管及盤點，控制成本，避免浪費； 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，有領(lǐng)班或管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程及標準，掌握布草管理、物品擺放等專業(yè)知識； 3、具備較強的責任心和服務(wù)意識，能夠高效處理突發(fā)情況； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與團隊成員及客人有效互動； 5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制； 6、具備一定的培訓能力，能夠帶領(lǐng)團隊提升服務(wù)水平； 7、無學歷及年齡限制，但需具備相關(guān)崗位勝任能力。

【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行酒店運營策略，確保酒店服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營目標的達成； 2、監(jiān)督各部門（前臺、客房、餐飲等）的運營情況，協(xié)調(diào)解決運營中的問題，優(yōu)化工作流程，提升運營效率； 3、負責酒店成本控制，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，確保酒店盈利目標的實現(xiàn)； 4、建立并維護客戶關(guān)系，處理客戶投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度和酒店品牌形象； 5、負責員工培訓、績效考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平； 6、貫徹執(zhí)行酒店安全、衛(wèi)生及環(huán)保標準，確保符合行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)要求； 7、與上級管理層保持密切溝通，定期匯報運營情況及改進建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門運作流程及行業(yè)標準； 3、具備較強的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 4、熟悉酒店成本控制及預(yù)算管理，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力； 5、工作細致認真，責任心強，能適應(yīng)高強度工作壓力； 6、年齡27-35歲，身體健康，能適應(yīng)高原地區(qū)工作環(huán)境； 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，熱愛酒店行業(yè)。 8、要求英語熟練，溝通無障礙。

【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 9、按照客房經(jīng)理的要求標準送物到每個房間。 【崗位要求】 1、XX以上學歷。 2、有X年以上客房工作經(jīng)驗。 3、持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓。

幫忙撤布草收拾垃圾

以溫暖、真誠的微笑和專業(yè)的儀容儀表迎接所有抵達水療中心及健身中心的賓客 主動問候賓客，提供個性化服務(wù) 熟練操作水療管理系統(tǒng)/預(yù)約軟件，高效、準確地處理電話、在線及到店預(yù)約 根據(jù)賓客需求、理療師特長和空閑時間，合理安排療程 保持前臺區(qū)域的整潔、有序和寧靜氛圍 【崗位要求】 高中或以上學歷 形象氣質(zhì)良好，身高160cm以上，普通話標準 具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，熱情主動 有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗 工作細致認真，具備基本的電腦操作能力

崗位職責： 檢查所有客房，重要客人的房間以及抵達，以及常住客人的房間衛(wèi)生。 檢查夜床服務(wù)是否符合標準。 在記錄表上報告和記錄丟失和損壞的物品。 進行每日樓層會議。 及時向工程部報告所有維修需求并跟蹤結(jié)果。 協(xié)助完成庫存盤點工作。 崗位要求： 熟練使用微軟辦公軟件。 具有組織和培訓能力。 有同崗位工作經(jīng)驗。

崗位職責： 1、上班前必須整理好儀容儀表，參加班前會議； 2、按要求對自己負責區(qū)域內(nèi)的客房進行清潔整理，按標準進行衛(wèi)生工作； 3、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域有設(shè)備設(shè)施損壞或故障的，要及時報修； 4、隨時保持客房公共區(qū)域及各后勤區(qū)的衛(wèi)生整潔； 5、服從上司的工作安排； 任職要求： 1、能吃苦耐勞，服從安排。 2、有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 加入我們，你收獲的將不止是一份工作，還有快樂和成為服務(wù)行業(yè)精英締造者的機會。 Come and feel the Hamptonality?！

一. 1.按酒店要求穿戴整潔的制服和名牌? ?Wearing clean uniforms and according to the hotel brand 2.使用規(guī)范的禮貌服務(wù)用語為客人提供服務(wù)，不放棄任何一次為客人服務(wù)的機會，使客人留下美好的感受? Use standard offers courteous service terms of service, do not give up any opportunity for a service for the guest so that guests leave feeling better 二. 1.按操作規(guī)程，在規(guī)定時間內(nèi)，保質(zhì)、保量具體完成對房間、衛(wèi)生間的清潔打掃并根據(jù)清潔計劃做好房間專項、周期清潔，確保符合酒店標準 According to the rules, within the prescribed time, quality, and quantity to complete the cleaning of the rooms, bathrooms clean and according to plan ready room special, periodic cleaning to ensure compliance with the hotel standard 2.負責本樓層公共區(qū)域,工作間、儲物間、消毒間等的清潔整理 Responsible for this floor public areas, offices, storage room, sterilization room, clean finish of? 3.酒水的消耗向主管報告 MNB consumption reports to supervisor? 4.掌握房間狀態(tài)和客情動態(tài)，積極的為所在樓層的客人提供日常及個性化服務(wù)，最大限度滿足客人的要求 Mastering room status, and customer dynamics, positive for floor offers daily and personalized service, to meet our guests' requirements 5.做好交接班和安全保衛(wèi)工作 ?Shift work and security? 6.隨時保證萬能鑰匙的安全及負責開啟房門配合有關(guān)部門的員工正常執(zhí)行工作 At any time guarantee the safety of a master key and is responsible for opening the door to support the Department's staff work wor 7.向樓層主管匯報任何布草、家具、設(shè)施或設(shè)備丟失或損壞 Report to the floor supervisor any linen, furniture, facilities, or equipment is lost or damaged? 8.向客房主管報告所在區(qū)域工程問題 To the room where the report where the regional engineering problems? 9.為客人提供開夜床服務(wù) Offers opened turndown service? 10 及時的將客人遺留物品交至客房辦公室 Office of the remnants of guest articles submitted in a timely manner to the room 11.填寫各班的交班記錄及房態(tài)報告 Fill in all the records of the shift of class and State reports? 12.提供住客服務(wù)如：加借物品、擦鞋、收洗衣等服務(wù)工作 Provide guest services such as : added take goods, shoes, to laundry service 13.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 ?Adhere to the system of hotel security, emergency provisions and procedures? 三. 1.按照程序和標準清潔整理客房 In accordance with the procedures and criteria for clean finish rooms 2.保持所在工作區(qū)域的高度整潔 Maintain work area in which the height of tidiness ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.保持工作車的整潔和充分的補給 Keep the car clean and adequate supplie 4.維持所有的設(shè)備處于良好的狀態(tài) Maintenance of all equipment in good condition

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 1.男女不限，高中以上學歷，形象良好，五官端正。 2.無不良嗜好有餐飲或酒店行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、身體健康，相貌端正。 4、酒店可培訓客房服務(wù)工作上崗。

崗位職責 1、清理打掃房間，確保達到衛(wèi)生標準。 2、補足房間酒水與日用消耗 3、匯報房間內(nèi)是否有損壞或遺失物品 4、報告房間內(nèi)需要維修的問題 5、匯報有可疑行為的客 6、為客人收洗衣并送至洗衣房 7、參加部門培訓及會議 崗位要求 1、初中或以上學歷。 2、身體健康，能適應(yīng)客房部工作。 3、為人和善，有服務(wù)意識。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.身體健康，相貌端正。 2.能吃苦耐勞，品行端正。