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崗位職責(zé): 1. 確?？头考跋嚓P(guān)區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2. 及時(shí)向客房主管報(bào)告維修需求，并提出具體建議； 3. 及時(shí)處理客人的遺留物品，確保物品上交； 4. 遵循規(guī)定程序進(jìn)行客房清潔，確保清潔質(zhì)量； 5. 密切觀察客房及相關(guān)區(qū)域的狀況，及時(shí)上報(bào)任何可疑問(wèn)題。 任職要求： 1. 具備良好的職業(yè)道德，能夠遵守工作紀(jì)律； 2. 善于溝通，能夠有效地與客人和團(tuán)隊(duì)成員交流； 3. 有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確完成分配的任務(wù)； 4. 注意細(xì)節(jié)，確保工作質(zhì)量； 5. 合理使用工作用品，確保資源的有效利用。

Duties & Responsibilities崗位職責(zé)： 1.?Responsible for the cleanliness of assigned guest rooms and service areas 負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔 2.?Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)充客房用品 3.?Offer all possible assistance to guests and respond to guests request 盡可能地為客人提供幫助,回應(yīng)客人的要求 4.?Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment to the Floor Team Leader如發(fā)現(xiàn)有布草,家具,固定物或裝置的丟失或損壞的情況，及時(shí)向樓層主管匯報(bào)。 5.?Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成上級(jí)交待的其它任務(wù) Qualifications崗位要求: 1.?Minimum high school and skill training school education 高中及以上學(xué)歷 2.?Experience preferred but not necessary 具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 3.?Able to handle and manage heavy loads. 吃苦耐勞，有責(zé)任心

1、迅速為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。 2、保持與其它部門的聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報(bào)告，執(zhí)行房卡（鑰匙）的領(lǐng)用制度、簽到制度。 3、對(duì)客借物品進(jìn)行登記，并及時(shí)收回。 4、保管種種設(shè)備和用具，并編寫建檔，定期清點(diǎn)。 5、隨時(shí)掌握房態(tài)，準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入電腦，并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系。遇有特殊事項(xiàng)，及時(shí)向主管報(bào)告。 6、及進(jìn)通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓，旅行團(tuán)的房號(hào)。 7、每日做好24小時(shí)維修統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。 8、負(fù)責(zé)員工考勤記錄和病、事假條的保存。準(zhǔn)確無(wú)誤地做好各班次的交接記錄，并向領(lǐng)班轉(zhuǎn)達(dá)匯報(bào)交接記錄內(nèi)容。 9、每日早班文員負(fù)責(zé)向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況。 10、將前廳部的換房通知單通知部門負(fù)責(zé)人，布置落實(shí)具體工作。 11、負(fù)責(zé)有關(guān)樓層急修項(xiàng)目，與工程部，送交“客房維修單”。 12、及時(shí)將客人投訴報(bào)告領(lǐng)班、樓層主管和經(jīng)理并做好記錄。 13、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的衛(wèi)生和安全。填寫服務(wù)員工作報(bào)告表。

崗位職責(zé)： 1.待客主動(dòng)、熱情、禮貌，工作講究效率、責(zé)任心強(qiáng)。 2.堅(jiān)守工作崗位，多巡查，密切注意觀察賓客動(dòng)態(tài)，確保賓客的生命和財(cái)物安全。 3.向賓客介紹各種服務(wù)設(shè)施的使用方法及注意事項(xiàng)，愛(ài)護(hù)設(shè)備。 4.做好健身中心水療區(qū)域的衛(wèi)生工作。

崗位職責(zé) 1. 掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2. 負(fù)責(zé)樓層客房的整體清潔。 3. 負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 4. 負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 崗位要求 1. 高中以上學(xué)歷。 2. 有 1 年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 身體健康，相貌端正。 4. 接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。

·????????主要工作職責(zé) ·????????為客人送物：提供客人有需要的任何物品，如額外的毛巾、洗漱用品、餐具等，以及為客人送歡迎禮，確?？腿说男枨蟮玫郊皶r(shí)滿足，同時(shí)保持禮貌和熱情的服務(wù)態(tài)度。 ·????????長(zhǎng)住客人每月送水日/送酒水飲料：每個(gè)月15日/30日為長(zhǎng)住客人提供大桶的飲用水。水桶空的時(shí)幫忙替換，并幫忙清洗飲水機(jī)。 ·????????房間消殺：每月要帶領(lǐng)消殺公司人員對(duì)樓層所有房間進(jìn)行殺蟲(chóng)。 ·????????團(tuán)隊(duì)入住準(zhǔn)備房間：當(dāng)有團(tuán)隊(duì)入住時(shí)，需要提前準(zhǔn)備好預(yù)定的一居雙床和兩居四床的房間。 ·????????晚間整理房間衛(wèi)生： ·????????收垃圾，客人有需要時(shí)幫忙清理客房?jī)?nèi)垃圾桶的垃圾，保持房間的整潔和衛(wèi)生，處理廢棄物品等。 ·????????換床單被罩：晚間客人有需要更換客房的床單、被罩時(shí)，要熟練掌握更換床單、被罩的技巧，并確保更換后的床鋪整潔、美觀。 ·????????簡(jiǎn)單整理房間：客人晚間有需要時(shí)，除更換床單被罩，還需要對(duì)房間進(jìn)行簡(jiǎn)單的打掃，包括清理地面、擦拭家具、整理衛(wèi)生間等。保持房間的整潔和衛(wèi)生，為客人提供舒適的住宿環(huán)境。 ·????????清洗樓層走廊地毯及房間內(nèi)沙發(fā)、餐椅、地毯、窗簾,床頭板、燈罩等的清潔：這些物品是客房?jī)?nèi)常見(jiàn)的設(shè)施，需要定期清洗和保養(yǎng)。需要按照酒店的規(guī)定和流程進(jìn)行清洗，確保這些設(shè)施保持干凈、整潔的外觀。 ·????????收取客衣、送客衣：如17：30-22：00長(zhǎng)住客人衣物需要送洗時(shí)，負(fù)責(zé)收取這些衣物，并按照要求做好客衣清洗登記。每日洗衣廠送回的客衣要及時(shí)送回客人的房間。 ·????????整理客房庫(kù)房：定時(shí)排查狀態(tài)不好的家具/家電，如洗衣機(jī)，冰箱有需要維修時(shí)要及時(shí)上報(bào)，協(xié)助工程部進(jìn)行維修，若有狀態(tài)不好，且無(wú)法提供給客人使用的家具家電及時(shí)盤點(diǎn)報(bào)損。 ·????????協(xié)助庫(kù)管收貨客用品：參與庫(kù)房的整理工作，確保各類客用品的擺放有序、易于取用。同時(shí)，在庫(kù)管收貨時(shí)，需要協(xié)助進(jìn)行驗(yàn)收和整理工作。 ·????????嚴(yán)格按照員工手冊(cè)上的標(biāo)準(zhǔn)和部門規(guī)章制度執(zhí)行日常工作。 ·????????完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Housekeeping Attendant is responsible to conduct cleaning duties in the assigned Place of Work, and provide a courteous, professional, efficient and flexible service to our customers. Ideally with a relevant diploma or professional certification in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

主要工作職責(zé) ·????????為客人送物：提供客人有需要的任何物品，如額外的毛巾、洗漱用品、餐具等，以及為客人送歡迎禮，確?？腿说男枨蟮玫郊皶r(shí)滿足，同時(shí)保持禮貌和熱情的服務(wù)態(tài)度。 ·????????長(zhǎng)住客人每月送水日/送酒水飲料：每個(gè)月15日/30日為長(zhǎng)住客人提供大桶的飲用水。水桶空的時(shí)幫忙替換，并幫忙清洗飲水機(jī)。 ·????????房間消殺：每月要帶領(lǐng)消殺公司人員對(duì)樓層所有房間進(jìn)行殺蟲(chóng)。 ·????????團(tuán)隊(duì)入住準(zhǔn)備房間：當(dāng)有團(tuán)隊(duì)入住時(shí)，需要提前準(zhǔn)備好預(yù)定的一居雙床和兩居四床的房間。 ·????????晚間整理房間衛(wèi)生： ·????????收垃圾，客人有需要時(shí)幫忙清理客房?jī)?nèi)垃圾桶的垃圾，保持房間的整潔和衛(wèi)生，處理廢棄物品等。 ·????????換床單被罩：晚間客人有需要更換客房的床單、被罩時(shí)，要熟練掌握更換床單、被罩的技巧，并確保更換后的床鋪整潔、美觀。 ·????????簡(jiǎn)單整理房間：客人晚間有需要時(shí)，除更換床單被罩，還需要對(duì)房間進(jìn)行簡(jiǎn)單的打掃，包括清理地面、擦拭家具、整理衛(wèi)生間等。保持房間的整潔和衛(wèi)生，為客人提供舒適的住宿環(huán)境。 ·????????清洗樓層走廊地毯及房間內(nèi)沙發(fā)、餐椅、地毯、窗簾,床頭板、燈罩等的清潔：這些物品是客房?jī)?nèi)常見(jiàn)的設(shè)施，需要定期清洗和保養(yǎng)。需要按照酒店的規(guī)定和流程進(jìn)行清洗，確保這些設(shè)施保持干凈、整潔的外觀。 ·????????收取客衣、送客衣：如17：30-22：00長(zhǎng)住客人衣物需要送洗時(shí)，負(fù)責(zé)收取這些衣物，并按照要求做好客衣清洗登記。每日洗衣廠送回的客衣要及時(shí)送回客人的房間。 ·????????整理客房庫(kù)房：定時(shí)排查狀態(tài)不好的家具/家電，如洗衣機(jī)，冰箱有需要維修時(shí)要及時(shí)上報(bào)，協(xié)助工程部進(jìn)行維修，若有狀態(tài)不好，且無(wú)法提供給客人使用的家具家電及時(shí)盤點(diǎn)報(bào)損。 ·? ? ? ?確保各類客用品的擺放有序、易于取用。 ·????????嚴(yán)格按照員工手冊(cè)上的標(biāo)準(zhǔn)和部門規(guī)章制度執(zhí)行日常工作。 ·????????完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，地毯清洗、大理石保養(yǎng)、設(shè)備使用、清潔劑使用經(jīng)驗(yàn)，要求男性，濰坊本地

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作按時(shí)按質(zhì)完成； 2、檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或上報(bào)，確?？头糠暇频陿?biāo)準(zhǔn)； 3、協(xié)助制定并執(zhí)行客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作效率； 4、對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，指導(dǎo)其掌握客房服務(wù)技能及操作規(guī)范； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確?？头糠?wù)與其他環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接； 6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時(shí)、高效的解決方案； 7、負(fù)責(zé)客房物資的申領(lǐng)、保管及盤點(diǎn)，控制成本，避免浪費(fèi)； 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有領(lǐng)班或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，掌握布草管理、物品擺放等專業(yè)知識(shí)； 3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理突發(fā)情況； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與團(tuán)隊(duì)成員及客人有效互動(dòng)； 5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制； 6、具備一定的培訓(xùn)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)水平； 7、無(wú)學(xué)歷及年齡限制，但需具備相關(guān)崗位勝任能力。

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 9、按照客房經(jīng)理的要求標(biāo)準(zhǔn)送物到每個(gè)房間。 【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷。 2、有X年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 3.負(fù)責(zé)客房的清潔工作。 4.負(fù)責(zé)客用物品的清潔與消毒工作。 5.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷，有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.身體健康，相貌端正，能吃苦耐勞。 4.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，開(kāi)發(fā)新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系； 2、根據(jù)酒店銷售目標(biāo)，制定并執(zhí)行個(gè)人銷售計(jì)劃，完成月度、季度及年度銷售任務(wù)； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)的酒店產(chǎn)品解決方案； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷活動(dòng)，提升酒店品牌影響力及市場(chǎng)占有率； 5、收集市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋并提出銷售策略調(diào)整建議； 6、與酒店其他部門保持良好溝通，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?shí)； 【崗位要求】 1、對(duì)銷售工作充滿熱情，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶服務(wù)意識(shí)； 2、具備良好的溝通能力、談判技巧及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、能適應(yīng)一定的工作壓力，有較強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向和執(zhí)行力； 4、熟悉酒店行業(yè)或有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、形象端正，舉止得體，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、中專、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 4、及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 5、在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、不限學(xué)歷 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)迎賓工作，做好三項(xiàng)禮儀服務(wù)。2、負(fù)責(zé)對(duì)客講解，介紹溫泉消費(fèi)項(xiàng)目及注意事項(xiàng)。3、負(fù)責(zé)辦理客人登記手續(xù)和指引客人辦理離場(chǎng)結(jié)帳手續(xù)，解答客人提出的相關(guān)疑問(wèn)。4、負(fù)責(zé)本崗位設(shè)施安全檢查及客人沐浴溫泉的安全提醒，同時(shí)為客人免費(fèi)辦理物品寄存手續(xù)。5、負(fù)責(zé)部門到位、特色、亮點(diǎn)服務(wù)的對(duì)客提供。6、配合PA部做好現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清潔工作。7、負(fù)責(zé)易耗物品的保管及補(bǔ)充工作。8、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)。素質(zhì)要求：1、半年以上酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。2、高中以上學(xué)歷。3、年齡20—25歲，氣質(zhì)高雅，身體健康，精力充沛。男身高1.68—1.75米，女身高1.60—1.70米。4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì)話能力。5、有良好的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神，具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2..負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 3.負(fù)責(zé)查收客房?jī)?nèi)酒水等相關(guān)物品的送回和補(bǔ)充工作。 4..負(fù)責(zé)樓層、房間的清潔工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.工作主動(dòng)、熱情、周到，責(zé)任心強(qiáng)。 3.身體健康，端莊大方，能吃苦耐勞。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 4.及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 5.在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 3.能進(jìn)行簡(jiǎn)單英文對(duì)話。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。