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Duties & Responsibilities崗位職責(zé)： 1.?Responsible for the cleanliness of assigned guest rooms and service areas 負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔 2.?Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)充客房用品 3.?Offer all possible assistance to guests and respond to guests request 盡可能地為客人提供幫助,回應(yīng)客人的要求 4.?Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment to the Floor Team Leader如發(fā)現(xiàn)有布草,家具,固定物或裝置的丟失或損壞的情況，及時(shí)向樓層主管匯報(bào)。 5.?Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成上級(jí)交待的其它任務(wù) Qualifications崗位要求: 1.?Minimum high school and skill training school education 高中及以上學(xué)歷 2.?Experience preferred but not necessary 具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 3.?Able to handle and manage heavy loads. 吃苦耐勞，有責(zé)任心

崗位職責(zé) 1. 掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2. 負(fù)責(zé)樓層客房的整體清潔。 3. 負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 4. 負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 崗位要求 1. 高中以上學(xué)歷。 2. 有 1 年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 身體健康，相貌端正。 4. 接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。

1、迅速為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。 2、保持與其它部門的聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報(bào)告，執(zhí)行房卡（鑰匙）的領(lǐng)用制度、簽到制度。 3、對(duì)客借物品進(jìn)行登記，并及時(shí)收回。 4、保管種種設(shè)備和用具，并編寫建檔，定期清點(diǎn)。 5、隨時(shí)掌握房態(tài)，準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入電腦，并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系。遇有特殊事項(xiàng)，及時(shí)向主管報(bào)告。 6、及進(jìn)通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓，旅行團(tuán)的房號(hào)。 7、每日做好24小時(shí)維修統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。 8、負(fù)責(zé)員工考勤記錄和病、事假條的保存。準(zhǔn)確無(wú)誤地做好各班次的交接記錄，并向領(lǐng)班轉(zhuǎn)達(dá)匯報(bào)交接記錄內(nèi)容。 9、每日早班文員負(fù)責(zé)向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況。 10、將前廳部的換房通知單通知部門負(fù)責(zé)人，布置落實(shí)具體工作。 11、負(fù)責(zé)有關(guān)樓層急修項(xiàng)目，與工程部，送交“客房維修單”。 12、及時(shí)將客人投訴報(bào)告領(lǐng)班、樓層主管和經(jīng)理并做好記錄。 13、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的衛(wèi)生和安全。填寫服務(wù)員工作報(bào)告表。

崗位職責(zé): 1. 確?？头考跋嚓P(guān)區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2. 及時(shí)向客房主管報(bào)告維修需求，并提出具體建議； 3. 及時(shí)處理客人的遺留物品，確保物品上交； 4. 遵循規(guī)定程序進(jìn)行客房清潔，確保清潔質(zhì)量； 5. 密切觀察客房及相關(guān)區(qū)域的狀況，及時(shí)上報(bào)任何可疑問(wèn)題。 任職要求： 1. 具備良好的職業(yè)道德，能夠遵守工作紀(jì)律； 2. 善于溝通，能夠有效地與客人和團(tuán)隊(duì)成員交流； 3. 有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確完成分配的任務(wù)； 4. 注意細(xì)節(jié)，確保工作質(zhì)量； 5. 合理使用工作用品，確保資源的有效利用。

崗位職責(zé)： 1.待客主動(dòng)、熱情、禮貌，工作講究效率、責(zé)任心強(qiáng)。 2.堅(jiān)守工作崗位，多巡查，密切注意觀察賓客動(dòng)態(tài)，確保賓客的生命和財(cái)物安全。 3.向賓客介紹各種服務(wù)設(shè)施的使用方法及注意事項(xiàng)，愛(ài)護(hù)設(shè)備。 4.做好健身中心水療區(qū)域的衛(wèi)生工作。

·????????主要工作職責(zé) ·????????為客人送物：提供客人有需要的任何物品，如額外的毛巾、洗漱用品、餐具等，以及為客人送歡迎禮，確?？腿说男枨蟮玫郊皶r(shí)滿足，同時(shí)保持禮貌和熱情的服務(wù)態(tài)度。 ·????????長(zhǎng)住客人每月送水日/送酒水飲料：每個(gè)月15日/30日為長(zhǎng)住客人提供大桶的飲用水。水桶空的時(shí)幫忙替換，并幫忙清洗飲水機(jī)。 ·????????房間消殺：每月要帶領(lǐng)消殺公司人員對(duì)樓層所有房間進(jìn)行殺蟲(chóng)。 ·????????團(tuán)隊(duì)入住準(zhǔn)備房間：當(dāng)有團(tuán)隊(duì)入住時(shí)，需要提前準(zhǔn)備好預(yù)定的一居雙床和兩居四床的房間。 ·????????晚間整理房間衛(wèi)生： ·????????收垃圾，客人有需要時(shí)幫忙清理客房?jī)?nèi)垃圾桶的垃圾，保持房間的整潔和衛(wèi)生，處理廢棄物品等。 ·????????換床單被罩：晚間客人有需要更換客房的床單、被罩時(shí)，要熟練掌握更換床單、被罩的技巧，并確保更換后的床鋪整潔、美觀。 ·????????簡(jiǎn)單整理房間：客人晚間有需要時(shí)，除更換床單被罩，還需要對(duì)房間進(jìn)行簡(jiǎn)單的打掃，包括清理地面、擦拭家具、整理衛(wèi)生間等。保持房間的整潔和衛(wèi)生，為客人提供舒適的住宿環(huán)境。 ·????????清洗樓層走廊地毯及房間內(nèi)沙發(fā)、餐椅、地毯、窗簾,床頭板、燈罩等的清潔：這些物品是客房?jī)?nèi)常見(jiàn)的設(shè)施，需要定期清洗和保養(yǎng)。需要按照酒店的規(guī)定和流程進(jìn)行清洗，確保這些設(shè)施保持干凈、整潔的外觀。 ·????????收取客衣、送客衣：如17：30-22：00長(zhǎng)住客人衣物需要送洗時(shí)，負(fù)責(zé)收取這些衣物，并按照要求做好客衣清洗登記。每日洗衣廠送回的客衣要及時(shí)送回客人的房間。 ·????????整理客房庫(kù)房：定時(shí)排查狀態(tài)不好的家具/家電，如洗衣機(jī)，冰箱有需要維修時(shí)要及時(shí)上報(bào)，協(xié)助工程部進(jìn)行維修，若有狀態(tài)不好，且無(wú)法提供給客人使用的家具家電及時(shí)盤點(diǎn)報(bào)損。 ·????????協(xié)助庫(kù)管收貨客用品：參與庫(kù)房的整理工作，確保各類客用品的擺放有序、易于取用。同時(shí)，在庫(kù)管收貨時(shí)，需要協(xié)助進(jìn)行驗(yàn)收和整理工作。 ·????????嚴(yán)格按照員工手冊(cè)上的標(biāo)準(zhǔn)和部門規(guī)章制度執(zhí)行日常工作。 ·????????完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Housekeeping Attendant is responsible to conduct cleaning duties in the assigned Place of Work, and provide a courteous, professional, efficient and flexible service to our customers. Ideally with a relevant diploma or professional certification in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

主要工作職責(zé) ·????????為客人送物：提供客人有需要的任何物品，如額外的毛巾、洗漱用品、餐具等，以及為客人送歡迎禮，確?？腿说男枨蟮玫郊皶r(shí)滿足，同時(shí)保持禮貌和熱情的服務(wù)態(tài)度。 ·????????長(zhǎng)住客人每月送水日/送酒水飲料：每個(gè)月15日/30日為長(zhǎng)住客人提供大桶的飲用水。水桶空的時(shí)幫忙替換，并幫忙清洗飲水機(jī)。 ·????????房間消殺：每月要帶領(lǐng)消殺公司人員對(duì)樓層所有房間進(jìn)行殺蟲(chóng)。 ·????????團(tuán)隊(duì)入住準(zhǔn)備房間：當(dāng)有團(tuán)隊(duì)入住時(shí)，需要提前準(zhǔn)備好預(yù)定的一居雙床和兩居四床的房間。 ·????????晚間整理房間衛(wèi)生： ·????????收垃圾，客人有需要時(shí)幫忙清理客房?jī)?nèi)垃圾桶的垃圾，保持房間的整潔和衛(wèi)生，處理廢棄物品等。 ·????????換床單被罩：晚間客人有需要更換客房的床單、被罩時(shí)，要熟練掌握更換床單、被罩的技巧，并確保更換后的床鋪整潔、美觀。 ·????????簡(jiǎn)單整理房間：客人晚間有需要時(shí)，除更換床單被罩，還需要對(duì)房間進(jìn)行簡(jiǎn)單的打掃，包括清理地面、擦拭家具、整理衛(wèi)生間等。保持房間的整潔和衛(wèi)生，為客人提供舒適的住宿環(huán)境。 ·????????清洗樓層走廊地毯及房間內(nèi)沙發(fā)、餐椅、地毯、窗簾,床頭板、燈罩等的清潔：這些物品是客房?jī)?nèi)常見(jiàn)的設(shè)施，需要定期清洗和保養(yǎng)。需要按照酒店的規(guī)定和流程進(jìn)行清洗，確保這些設(shè)施保持干凈、整潔的外觀。 ·????????收取客衣、送客衣：如17：30-22：00長(zhǎng)住客人衣物需要送洗時(shí)，負(fù)責(zé)收取這些衣物，并按照要求做好客衣清洗登記。每日洗衣廠送回的客衣要及時(shí)送回客人的房間。 ·????????整理客房庫(kù)房：定時(shí)排查狀態(tài)不好的家具/家電，如洗衣機(jī)，冰箱有需要維修時(shí)要及時(shí)上報(bào)，協(xié)助工程部進(jìn)行維修，若有狀態(tài)不好，且無(wú)法提供給客人使用的家具家電及時(shí)盤點(diǎn)報(bào)損。 ·? ? ? ?確保各類客用品的擺放有序、易于取用。 ·????????嚴(yán)格按照員工手冊(cè)上的標(biāo)準(zhǔn)和部門規(guī)章制度執(zhí)行日常工作。 ·????????完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行酒店運(yùn)營(yíng)策略，確保酒店服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成； 2、監(jiān)督各部門（前臺(tái)、客房、餐飲等）的運(yùn)營(yíng)情況，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，優(yōu)化工作流程，提升運(yùn)營(yíng)效率； 3、負(fù)責(zé)酒店成本控制，分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，確保酒店盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 4、建立并維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度和酒店品牌形象； 5、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平； 6、貫徹執(zhí)行酒店安全、衛(wèi)生及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，確保符合行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)要求； 7、與上級(jí)管理層保持密切溝通，定期匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況及改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門運(yùn)作流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 4、熟悉酒店成本控制及預(yù)算管理，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力； 6、年齡27-35歲，身體健康，能適應(yīng)高原地區(qū)工作環(huán)境； 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)酒店行業(yè)。 8、要求英語(yǔ)熟練，溝通無(wú)障礙。

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 9、按照客房經(jīng)理的要求標(biāo)準(zhǔn)送物到每個(gè)房間。 【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷。 2、有X年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書(shū)，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作按時(shí)按質(zhì)完成； 2、檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或上報(bào)，確保客房符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 3、協(xié)助制定并執(zhí)行客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作效率； 4、對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，指導(dǎo)其掌握客房服務(wù)技能及操作規(guī)范； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確?？头糠?wù)與其他環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接； 6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時(shí)、高效的解決方案； 7、負(fù)責(zé)客房物資的申領(lǐng)、保管及盤點(diǎn)，控制成本，避免浪費(fèi)； 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有領(lǐng)班或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，掌握布草管理、物品擺放等專業(yè)知識(shí)； 3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理突發(fā)情況； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與團(tuán)隊(duì)成員及客人有效互動(dòng)； 5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制； 6、具備一定的培訓(xùn)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)水平； 7、無(wú)學(xué)歷及年齡限制，但需具備相關(guān)崗位勝任能力。

幫忙撤布草收拾垃圾

崗位職責(zé)： 檢查所有客房，重要客人的房間以及抵達(dá)，以及常住客人的房間衛(wèi)生。 檢查夜床服務(wù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。 在記錄表上報(bào)告和記錄丟失和損壞的物品。 進(jìn)行每日樓層會(huì)議。 及時(shí)向工程部報(bào)告所有維修需求并跟蹤結(jié)果。 協(xié)助完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 崗位要求： 熟練使用微軟辦公軟件。 具有組織和培訓(xùn)能力。 有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

以溫暖、真誠(chéng)的微笑和專業(yè)的儀容儀表迎接所有抵達(dá)水療中心及健身中心的賓客 主動(dòng)問(wèn)候賓客，提供個(gè)性化服務(wù) 熟練操作水療管理系統(tǒng)/預(yù)約軟件，高效、準(zhǔn)確地處理電話、在線及到店預(yù)約 根據(jù)賓客需求、理療師特長(zhǎng)和空閑時(shí)間，合理安排療程 保持前臺(tái)區(qū)域的整潔、有序和寧?kù)o氛圍 【崗位要求】 高中或以上學(xué)歷 形象氣質(zhì)良好，身高160cm以上，普通話標(biāo)準(zhǔn) 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，熱情主動(dòng) 有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗 工作細(xì)致認(rèn)真，具備基本的電腦操作能力

任職要求： 1、35周歲以下，形象氣質(zhì)佳，至少半年國(guó)際五星級(jí)酒店客房保潔工作經(jīng)驗(yàn)； 2、酒店管理相關(guān)專業(yè)，系統(tǒng)掌握服務(wù)理論與行業(yè)知識(shí)，具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。 工資待遇：大專學(xué)歷，底薪7800元/月，+績(jī)效2500元左右。 工作每三個(gè)月休10天，每周休1天。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.身體健康，相貌端正。 2.有客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3.解決客人問(wèn)題。 4.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位要求： 1.經(jīng)過(guò)客房清潔流程培訓(xùn)； 2.1年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.良好的對(duì)客溝通技能,做事勤快利索； 4.勤勞肯干，做事認(rèn)真。

任職要求： 1.?年齡：18-40歲； 2.?學(xué)歷：高中及以上； 3.?具有同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 4.?具備良好普通話溝通能力，能夠清晰、禮貌地與客戶溝通； 5.?身體健康，無(wú)重大基礎(chǔ)性疾?。ㄈ绺哐獕?、心臟病等），能適應(yīng)體力性勞動(dòng)； 6.?具備扎實(shí)的咖啡制作知識(shí)，熟悉咖啡的制作流程和咖啡文化。 7.?熟悉咖啡制作設(shè)備（如咖啡機(jī)、磨豆機(jī)、打奶泡機(jī)等）的使用和維護(hù)。 8.?熟練掌握各種咖啡飲品的制作方法（如意式咖啡、濃縮咖啡、卡布奇諾、拿鐵、瑪奇朵等），能夠制作出高品質(zhì)的咖啡。 9.?熟練掌握奶泡技術(shù)，能夠制作出優(yōu)質(zhì)的奶泡咖啡，確保奶泡的口感和花紋符合標(biāo)準(zhǔn)。 10.?能夠根據(jù)季節(jié)和市場(chǎng)需求，創(chuàng)新咖啡飲品，吸引客人的興趣。 11.?身體健康，無(wú)重大基礎(chǔ)性疾?。ㄈ绺哐獕?、心臟病等），能適應(yīng)體力性勞動(dòng)； 12.?能服從安排，善于學(xué)習(xí)，具備良好的服務(wù)意識(shí)，熱情友好； 13.?有高星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 崗位職責(zé)簡(jiǎn)述： 1.?負(fù)責(zé)咖啡豆的采購(gòu)申請(qǐng)、存儲(chǔ)和庫(kù)存管理，確保茶葉的新鮮度和質(zhì)量。 2.?管理咖啡機(jī)、磨豆機(jī)、打奶泡機(jī)等的使用和維護(hù)。 3.?準(zhǔn)確接收和處理客人的訂單，確保飲品的制作和送達(dá)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 4.?熱情接待客人，主動(dòng)了解客人的需求，提供個(gè)性化的飲品推薦。 5.?根據(jù)客人的口味需求，調(diào)配相應(yīng)的咖啡品類。 6.?根據(jù)季節(jié)和市場(chǎng)需求，創(chuàng)新咖啡飲品，吸引客人的興趣和喜愛(ài)。 7.?及時(shí)處理客人的疑問(wèn)和投訴，確?？腿藵M意度。 8.?與酒店其他部門（如餐飲部、康娛部、前臺(tái)部等）保持密切溝通，協(xié)調(diào)資源，提升整體服務(wù)質(zhì)量。 9.?嚴(yán)格遵守食品安全法規(guī)，確保咖啡制作過(guò)程中的衛(wèi)生和安全。 10.?根據(jù)客人反饋和市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化咖啡飲品和服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新性。 11.?每月做好物資盤點(diǎn)及營(yíng)收數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。 12.?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)。

任職要求： 1.?年齡：18-40歲； 2.?學(xué)歷：高中及以上； 3.?具有同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 4.?具備良好普通話溝通能力，能夠清晰、禮貌地與客戶溝通； 5.?身體健康，無(wú)重大基礎(chǔ)性疾?。ㄈ绺哐獕?、心臟病等），能適應(yīng)體力性勞動(dòng)； 6.?具備扎實(shí)的茶文化知識(shí)，熟悉茶藝表演、茶葉調(diào)配和茶具使用； 7.?了解各種茶葉的功效、口感和搭配，能夠?yàn)榭腿送扑]合適的茶葉； 8.?熟悉茶飲的制作方法，能夠調(diào)配出高品質(zhì)的茶飲，滿足客人的多樣化需求； 9.?身體健康，無(wú)重大基礎(chǔ)性疾?。ㄈ绺哐獕?、心臟病等），能適應(yīng)體力性勞動(dòng)； 10.?能服從安排，善于學(xué)習(xí)，具備良好的服務(wù)意識(shí)，熱情友好； 11.?有高星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 崗位職責(zé)簡(jiǎn)述： 1.?負(fù)責(zé)茶葉的采購(gòu)申請(qǐng)、存儲(chǔ)和庫(kù)存管理，確保茶葉的新鮮度和質(zhì)量。 2.?管理茶具的使用和維護(hù)，確保茶具的完好性和衛(wèi)生性。 3.?精心擺設(shè)茶具，確保茶藝表演的視覺(jué)效果和儀式感。 4.?熱情接待客人，主動(dòng)了解客人的需求，提供個(gè)性化的茶飲推薦和茶藝展示。 5.?根據(jù)客人的口味需求，調(diào)配高品質(zhì)的茶飲，確保茶飲的口感和溫度符合標(biāo)準(zhǔn)。 6.?為客人提供優(yōu)質(zhì)的茶飲服務(wù)，包括茶水的沖泡、茶飲的擺盤和送上，確保服務(wù)流程的規(guī)范性和優(yōu)雅性。 7.?為客人展示專業(yè)的茶藝技巧，講解茶葉的文化內(nèi)涵和茶飲的歷史背景，提升客人的文化體驗(yàn)。 8.?及時(shí)處理客人的疑問(wèn)和投訴，確?？腿藵M意度。 9.?與酒店其他部門（如餐飲部、康娛部、前臺(tái)部等）保持密切溝通，協(xié)調(diào)資源，提升整體服務(wù)質(zhì)量。 10.?保持茶藝區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，確保茶具、茶葉和服務(wù)環(huán)境符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。 11.?定期清潔和維護(hù)茶具，確保茶具的衛(wèi)生和整潔性。 12.?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)。