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崗位職責(zé) 1.掌握公寓樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)公寓樓層客房的整體清潔。 3.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 4.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。

一、 客房清潔與整理 1、打掃衛(wèi)生：清掃地面、擦拭桌面、窗臺、鏡子、家具等，確保房間無灰塵、污漬。 2、更換床品：撤換床單、被套、枕套，鋪床并整理床鋪。 3、清洗衛(wèi)生間：清潔馬桶、洗手臺、淋浴間，補(bǔ)充衛(wèi)生紙、毛巾、洗漱用品等。 4、處理垃圾：清理房間內(nèi)的垃圾桶，更換垃圾袋。 5、 整理工作車、清潔工具，保持清潔用具的衛(wèi)生和整齊。 二、補(bǔ)充客房用品 1、補(bǔ)充一次性用品（如牙刷、拖鞋、茶包、礦泉水等）。 2、檢查并補(bǔ)充衛(wèi)生間用品（如洗發(fā)水、沐浴露、浴帽等）。 三、設(shè)施檢查與維護(hù) 1、 檢查房間內(nèi)電器（電視、空調(diào)、燈具等）是否正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。 2、確保門窗、鎖具、家具等設(shè)施完好，無安全隱患。 四、客人服務(wù)響應(yīng) 1、 根據(jù)客人需求提供額外服務(wù)（如添加被子、枕頭等）。 2、處理客人遺留物品，及時上交前臺。 五、工作規(guī)范與安全 1、 遵守酒店衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)，使用清潔劑時注意防護(hù)。 2、保護(hù)客人隱私，不隨意翻動客人私人物品。 工作要求： 1、 體力較好，能適應(yīng)長時間站立和重復(fù)性勞動。 2、 細(xì)心負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)和效率。

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出，匯報房間內(nèi)是否有損壞物品，報告房間內(nèi)需要維修的問題 9、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 10、上交給樓層主管拾到物品 11、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 12、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 13、為客人收洗衣并送至洗衣房 14、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 15、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 16、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 17、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 18、整理員工車中有污損的布草，將員工車中的垃圾清除 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、吃苦耐勞

此崗位為日結(jié)崗位，負(fù)責(zé)清掃酒店客房，需要有酒店客房清掃經(jīng)驗(yàn)。 ? 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 ? 確保所服務(wù)客人的隱私被保護(hù)。 ? 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 ? 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。

崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū) 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【職位描述】 1.Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation. 具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。 2.Flexible with working hours, able to work morning shift, evening shift, week – ends and public holidays. 能夠適應(yīng)變動的工作時間，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 3.Good knowledge of operating chemicals and clean rooms. 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 【任職要求】 1.Minimum 1 year in Housekeeping Department. 至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗(yàn)。 2.Graduate from high school and skill training school. 高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。

崗位職責(zé)： ? 1. 保持房間及外圍環(huán)境的清潔、完好狀態(tài)。及時報告需維修項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)零缺陷服務(wù) 2. 保證設(shè)施設(shè)備的良好使用狀態(tài)，及時補(bǔ)充消耗品。嚴(yán)格控制客用品的消耗，做好廢品回收 3. 幫助住客搬移窗簾、家具、及其它家用設(shè)備。負(fù)責(zé)對長住客退房的查房、盤點(diǎn)工作，清點(diǎn)客人借物 4. 幫助清潔房間設(shè)施（例如：窗戶、地墊、地毯、墻面、燈、空調(diào)口、天花等） 5. 嚴(yán)格遵照公司的規(guī)章和程序，保證住客的安全、舒適 6. 預(yù)期住客的需要，并完美地實(shí)現(xiàn) 7. 在需要時清潔房間 8. 負(fù)責(zé)查收客人洗衣 9. 了解客人喜好及需求并將客人信息及建議反饋到部門主管 10. 工作完畢后，負(fù)責(zé)工作間、工作車清潔，補(bǔ)充備品，處理垃圾 ? ? ? 崗位要求： ? 1. 30-45歲，男女不限，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2. 溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊合作能力，工作中具有極強(qiáng)的積極主動性，綜合素質(zhì)高

【崗位職責(zé)】 1、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 2、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 3、清潔并整理客房洗手間里的客用物品

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔衛(wèi)生間、地面、家具等，確?？头空麧嵤孢m。 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確?？头吭O(shè)施正常使用。 3、補(bǔ)充客房內(nèi)的消耗品，如洗漱用品、紙巾、礦泉水等，確保物品充足。 4、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)流程處理退房和入住客房的清潔工作，保證高效完成。 5、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外物品或解決簡單問題，提升客人滿意度。 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作環(huán)境安全、衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，具備酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。 2、工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，能適應(yīng)重復(fù)性勞動和高強(qiáng)度工作節(jié)奏。 3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠禮貌對待客人。 4、身體健康，無傳染性疾病，能適應(yīng)站立、彎腰等體力勞動。 5、年齡不限，歡迎有意向從事酒店服務(wù)行業(yè)的求職者應(yīng)聘。 6、能接受排班制工作，包括早晚班及節(jié)假日輪班。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常打掃和維護(hù)工作 2、提供基礎(chǔ)的對客服務(wù)，確?？头康恼麧嵑褪孢m

【崗位職責(zé)】 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 3.負(fù)責(zé)客房的清潔工作。 4.負(fù)責(zé)客用物品的清潔與消毒工作。 5.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 【崗位要求】 1.初中及以上學(xué)歷，有3年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正，能吃苦耐勞。 3.有良好的服務(wù)意識，接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求2、按要求更換床單、被套、枕套等布草，補(bǔ)充客房用品 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，及時報修故障物品 4、按要求處理客人遺留物品，做好登記與交接 5、協(xié)助樓層主管完成周期性深度清潔工作 6、遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔劑和工具7、及時響應(yīng)客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 【崗位要求】 1、年齡18-30周歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動 2、具備基本的服務(wù)意識和責(zé)任心 3、能接受倒班工作制（含夜班） 4、有酒店/餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5、無不良嗜好，無犯罪記錄 6、服從工作安排，具備團(tuán)隊合作精神

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、填寫客房服務(wù)員每日報表 16、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 17、清理窗戶內(nèi)部 18、參加各種會議 19、參加不同的培訓(xùn) 20、整理員工車中有污損的布草 21、將員工車中的垃圾清除 22、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 23、填寫房間狀態(tài)表 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、吃苦耐勞，能夠承受工作壓力

1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 ?2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞、污跡應(yīng)做好記錄，及時通知客房中心。 ?3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 ?4、及時反饋賓客信息和意見。? 崗位要求： 1、有客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 ?2、身體健康，相貌端正。 ?3、可長期從事中班工作中班時間：15:30-00:00??（需要1個月時間上早班學(xué)習(xí)客房打掃及對客服務(wù)，另一個月需上7天左右夜班，夜班補(bǔ)貼30元/晚）

【崗位職責(zé)】 1、配合客房總監(jiān)完成客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，接收應(yīng)屆生。 2、有星級客房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、及時補(bǔ)充客房內(nèi)的各類消耗品，如洗用品茶包、礦泉水等； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時報修； 4、按要求更換床單、被套、枕套等布草，并做好記錄； 5、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 6、保持工作區(qū)域整潔，遵守酒店的安全與衛(wèi)生規(guī)范； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1、年齡50周歲以下，身體健康，能適應(yīng)一定體力活動； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識； 3、服從工作安排，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備基本的溝通能力，能與同事及客人友好相處； 6、注重個人衛(wèi)生，儀容儀表整潔。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)打掃轄區(qū)內(nèi)的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔衛(wèi)生間、地板吸塵等客房內(nèi)的清潔工作，并及時補(bǔ)充客用品； 2.負(fù)責(zé)打掃樓層的公共區(qū)域； 3.負(fù)責(zé)客房大清潔工作； 4.及時回應(yīng)客人的需求，例如:清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等； 5.正確使用各類設(shè)施設(shè)備，并做好基本保養(yǎng)工作;發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時維修，確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作； 6.對轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜防事故工作;發(fā)現(xiàn)異常立即報告； 7.對轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點(diǎn)，做到節(jié)能降耗，發(fā)現(xiàn)問題及時報告； 8.發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時交回或上交； 9.如實(shí)全面地填寫工作報告中的每一項(xiàng)，提供真實(shí)數(shù)據(jù)和記錄； 10.熟練掌握禮儀禮節(jié)常識并靈活運(yùn)用到日常服務(wù)工作中； 11.嚴(yán)格按照員工手冊上的標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作； 12.服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團(tuán)隊合作； 13.遵守酒店的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作； 14.完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它任務(wù)。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.態(tài)度禮貌，可合理的為解決客人問題。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

一、崗位職責(zé) 客房清潔：按標(biāo)準(zhǔn)完成退房 / 住客房清潔，包括更換床品、消毒衛(wèi)生間、擦拭整理、分類清垃圾，每日完成 8-12 間客房。 物資與設(shè)備：補(bǔ)齊洗漱用品、飲用水等消耗品，同步檢查電器、家具、衛(wèi)浴等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)故障立即上報。 賓客服務(wù)：主動問好，協(xié)助解決簡單需求；超出職責(zé)的需求及時記錄并轉(zhuǎn)達(dá)對應(yīng)部門，跟蹤反饋。 安全合規(guī)：檢查門窗鎖具，發(fā)現(xiàn)可疑物品或安全隱患立即上報；規(guī)范使用清潔藥劑與工具，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 記錄協(xié)作：填寫客房狀態(tài)、耗材使用等記錄；配合完成深度清潔、支援公共區(qū)域等團(tuán)隊工作。 二、任職要求 基本條件：18-45周歲，初中及以上學(xué)歷，身體健康； 能力技能：掌握客房清潔流程與工具使用；普通話清晰，能簡單溝通并傳遞需求；30-45 分鐘 / 間清潔效率，注重細(xì)節(jié)。 職業(yè)素養(yǎng)：具備賓客至上意識，不與賓客爭執(zhí)；誠信保管遺留物品，節(jié)約物資；遵守考勤與管理規(guī)定，服從安排。