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崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū) 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

此崗位為日結(jié)崗位，負(fù)責(zé)清掃酒店客房，需要有酒店客房清掃經(jīng)驗。 ? 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 ? 確保所服務(wù)客人的隱私被保護(hù)。 ? 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 ? 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出，匯報房間內(nèi)是否有損壞物品，報告房間內(nèi)需要維修的問題 9、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 10、上交給樓層主管拾到物品 11、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 12、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 13、為客人收洗衣并送至洗衣房 14、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 15、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 16、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 17、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 18、整理員工車中有污損的布草，將員工車中的垃圾清除 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、吃苦耐勞

崗位職責(zé) 1.掌握公寓樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)公寓樓層客房的整體清潔。 3.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 4.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)： ? 1. 保持房間及外圍環(huán)境的清潔、完好狀態(tài)。及時報告需維修項目，實(shí)現(xiàn)零缺陷服務(wù) 2. 保證設(shè)施設(shè)備的良好使用狀態(tài)，及時補(bǔ)充消耗品。嚴(yán)格控制客用品的消耗，做好廢品回收 3. 幫助住客搬移窗簾、家具、及其它家用設(shè)備。負(fù)責(zé)對長住客退房的查房、盤點(diǎn)工作，清點(diǎn)客人借物 4. 幫助清潔房間設(shè)施（例如：窗戶、地墊、地毯、墻面、燈、空調(diào)口、天花等） 5. 嚴(yán)格遵照公司的規(guī)章和程序，保證住客的安全、舒適 6. 預(yù)期住客的需要，并完美地實(shí)現(xiàn) 7. 在需要時清潔房間 8. 負(fù)責(zé)查收客人洗衣 9. 了解客人喜好及需求并將客人信息及建議反饋到部門主管 10. 工作完畢后，負(fù)責(zé)工作間、工作車清潔，補(bǔ)充備品，處理垃圾 ? ? ? 崗位要求： ? 1. 30-45歲，男女不限，有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先 2. 溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊合作能力，工作中具有極強(qiáng)的積極主動性，綜合素質(zhì)高

【職位描述】 1.Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation. 具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。 2.Flexible with working hours, able to work morning shift, evening shift, week – ends and public holidays. 能夠適應(yīng)變動的工作時間，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 3.Good knowledge of operating chemicals and clean rooms. 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 【任職要求】 1.Minimum 1 year in Housekeeping Department. 至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗。 2.Graduate from high school and skill training school. 高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。

一、 客房清潔與整理 1、打掃衛(wèi)生：清掃地面、擦拭桌面、窗臺、鏡子、家具等，確保房間無灰塵、污漬。 2、更換床品：撤換床單、被套、枕套，鋪床并整理床鋪。 3、清洗衛(wèi)生間：清潔馬桶、洗手臺、淋浴間，補(bǔ)充衛(wèi)生紙、毛巾、洗漱用品等。 4、處理垃圾：清理房間內(nèi)的垃圾桶，更換垃圾袋。 5、 整理工作車、清潔工具，保持清潔用具的衛(wèi)生和整齊。 二、補(bǔ)充客房用品 1、補(bǔ)充一次性用品（如牙刷、拖鞋、茶包、礦泉水等）。 2、檢查并補(bǔ)充衛(wèi)生間用品（如洗發(fā)水、沐浴露、浴帽等）。 三、設(shè)施檢查與維護(hù) 1、 檢查房間內(nèi)電器（電視、空調(diào)、燈具等）是否正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。 2、確保門窗、鎖具、家具等設(shè)施完好，無安全隱患。 四、客人服務(wù)響應(yīng) 1、 根據(jù)客人需求提供額外服務(wù)（如添加被子、枕頭等）。 2、處理客人遺留物品，及時上交前臺。 五、工作規(guī)范與安全 1、 遵守酒店衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)，使用清潔劑時注意防護(hù)。 2、保護(hù)客人隱私，不隨意翻動客人私人物品。 工作要求： 1、 體力較好，能適應(yīng)長時間站立和重復(fù)性勞動。 2、 細(xì)心負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)和效率。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔衛(wèi)生間、地面、家具等，確?？头空麧嵤孢m。 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保客房設(shè)施正常使用。 3、補(bǔ)充客房內(nèi)的消耗品，如洗漱用品、紙巾、礦泉水等，確保物品充足。 4、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)流程處理退房和入住客房的清潔工作，保證高效完成。 5、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外物品或解決簡單問題，提升客人滿意度。 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作環(huán)境安全、衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，具備酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗。 2、工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，能適應(yīng)重復(fù)性勞動和高強(qiáng)度工作節(jié)奏。 3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠禮貌對待客人。 4、身體健康，無傳染性疾病，能適應(yīng)站立、彎腰等體力勞動。 5、年齡不限，歡迎有意向從事酒店服務(wù)行業(yè)的求職者應(yīng)聘。 6、能接受排班制工作，包括早晚班及節(jié)假日輪班。

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Housekeeping Attendant is responsible to conduct cleaning duties in the assigned Place of Work, and provide a courteous, professional, efficient and flexible service to our customers.

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常打掃和維護(hù)工作 2、提供基礎(chǔ)的對客服務(wù)，確保客房的整潔和舒適

工作職責(zé) 確保各部門間良好的溝通團(tuán)隊合作。 參加需出席的會議及培訓(xùn)。 實(shí)施并遵守樓層主管做出的決策、計劃、時間表參加部門會議。 確保員工熟悉客房內(nèi)設(shè)施以便更好的為客人提供幫助。 保管好負(fù)責(zé)區(qū)域的鑰匙。 規(guī)范員工著裝、衛(wèi)生、制服和儀表。 清掃指定的區(qū)域的所有客房 、走廊等服務(wù)區(qū)域保持運(yùn)行設(shè)備的清潔和正常使用。 上交所有拾到的物品。 及時匯報規(guī)定區(qū)域內(nèi)不需要服務(wù)或掛請勿打擾標(biāo)志的房間。 向樓層主管匯報房間里故障設(shè)備和需要額外完成工作。 按需要完成額外工作和大清潔。 確保服務(wù)達(dá)到客人的要求貫徹執(zhí)行酒店政策和工作程序。 向樓層主管匯報形跡可疑的人丟失的物品健康安全隱患及一切不正常的情況。 按照要求代替其他非管理人員完成工作 按需要執(zhí)行鋪夜床服務(wù)。 按酒店的程序處理迷你吧的事務(wù)。 向客人提供一切盡可能的幫助和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 做好充足準(zhǔn)備以應(yīng)對緊急事件的發(fā)生例如防火能源控制炸彈威脅等。 完成上級安排的其他合理的工作和職責(zé)。 崗位要求 熟悉酒店鋪床清潔工作程序 熟悉清潔浴室程序 熟悉管家部和酒店的政策和程序 了解客人需求和清理項目 處理客人的要求及時向上級匯報 至少一年服務(wù)員經(jīng)驗 高中或同等學(xué)歷優(yōu)先 穩(wěn)重、仔細(xì)、有耐心、靈活 健康 普通話流利學(xué)習(xí)能力會英文優(yōu)先 有熱情與各界人士建立聯(lián)系并相互協(xié)作. 在酒店及團(tuán)隊中有遠(yuǎn)大夢想并引領(lǐng)創(chuàng)新. 對于新科技及流行時尚報有好奇心. 渴望學(xué)習(xí)并通過探索各種可能性不斷成長.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛(wèi)生達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、及時更換床單、被套、枕套等布草，補(bǔ)充客房內(nèi)的洗漱用品及其他消耗品； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、按照酒店規(guī)定完成退房、續(xù)住房的清潔與檢查工作； 6、保持工作區(qū)域整潔，遵守酒店的安全與衛(wèi)生管理制度。 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，年齡20-55歲； 2、身體健康，能適應(yīng)一定體力勞動，無不良嗜好； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神； 4、無需相關(guān)工作經(jīng)驗，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、能接受排班制工作，包括周末及節(jié)假日。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、按照標(biāo)準(zhǔn)流程更換床單、毛巾等布草，補(bǔ)充客房用品，保持房間整潔； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、遵守酒店安全及衛(wèi)生管理制度，確保工作環(huán)境安全整潔； 6、完成上級安排的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動； 2、具備良好的服務(wù)意識，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)； 3、具備團(tuán)隊合作精神，服從工作安排； 4、無相關(guān)工作經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)上崗； 5、能適應(yīng)倒班工作制。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔衛(wèi)生間、地面、家具等，確保客房整潔、舒適； 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保客房設(shè)施正常使用； 3、補(bǔ)充客房內(nèi)的日常用品，如毛巾、洗漱用品、茶葉、礦泉水等，確保物品充足； 4、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供個性化服務(wù)，如協(xié)助客人搬運(yùn)行李、響應(yīng)客人需求等； 5、遵守酒店/物業(yè)的衛(wèi)生與安全規(guī)范，確保工作區(qū)域符合清潔與消毒標(biāo)準(zhǔn)； 6、協(xié)助完成上級安排的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動，無傳染性疾?。?2、具備良好的服務(wù)意識，態(tài)度熱情、耐心細(xì)致，能夠主動為客人提供幫助； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從管理，具備團(tuán)隊協(xié)作精神； 4、無需相關(guān)工作經(jīng)驗，有酒店或物業(yè)客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、節(jié)假日根據(jù)排班正常上班。

崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)客房清潔整理，確保房間整潔舒適 2. 及時補(bǔ)充客房所需物資，保障用品齊全 3. 檢查客房設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修 任職要求 1. 無學(xué)歷要求，有客房服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先 2. 具備良好的溝通能力，服務(wù)意識強(qiáng) 3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受一定工作壓力 4.底薪3600＋提成 工作時間：月休4天 每日8小時

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營管理，監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作符合標(biāo)準(zhǔn) 2、檢查客房清潔質(zhì)量及設(shè)施設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報修 3、負(fù)責(zé)客房用品的管理和領(lǐng)用，控制成本，避免浪費(fèi) 4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù) 5、排班并合理安排人員，確保各時段工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有領(lǐng)班或主管經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)常識 3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和溝通能力，能妥善處理客人需求及突發(fā)情況 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，

作為客房服務(wù)員，您將應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： ·?????????在工作時間內(nèi)清掃酒店制定標(biāo)準(zhǔn)工作量，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 ·????????確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 ·????????確保所服務(wù)客人的隱私被保護(hù)。 ·????????盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 ·????????按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 ·????????需要時提供開夜床服務(wù)。 ·????????隨時保證萬能鑰匙的安全。 ·????????保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給。 ·????????維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 ·????????保持布草房的整潔和井井有條。 ·????????向樓層主管匯報任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養(yǎng)護(hù)狀況 ·????????隨時為客人提供專業(yè)的高質(zhì)量的服務(wù)。 ·????????與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 ·????????迅速向工程部匯報維修問題。 ·????????嚴(yán)格依照失物招領(lǐng)程序處理客人遺留物品。 ·????????采取合適的行動解決客人的抱怨。 ·????????維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 ·????????如有必要 ，酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé) 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓客房服務(wù)員始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): ·????????具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。 ·????????能夠適應(yīng)變動的工作時間，可以上夜班，并且能在周末和公共假日上班。 ·????????具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 ·????????至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗。 ·????????高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 ·????????基本的英語水平。 ·????????一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經(jīng)驗

1、主要工作為樓層跑服人員，為客人及時將所需物品送達(dá)房間，工作性質(zhì)簡單易上手，需具備良好的體力和耐心，同時注重服務(wù)細(xì)節(jié)和團(tuán)隊協(xié)作。 2、客房清潔與整理（要會，忙時可協(xié)助樓層） -按標(biāo)準(zhǔn)流程清潔客房，包括更換床單、補(bǔ)充洗漱用品、清潔衛(wèi)生間、整理房間物品等，確?？头啃l(wèi)生達(dá)標(biāo)。 -定期進(jìn)行深度清潔，如擦拭家具、清潔地毯等。 3、房態(tài)管理與服務(wù)響應(yīng)（了解） -實(shí)時關(guān)注樓層房態(tài)，及時更新系統(tǒng)信息，協(xié)助前臺處理客人需求（如加床、送水等）。 -配合維修人員開啟房門，跟進(jìn)維修進(jìn)度并反饋結(jié)果。 4、客人需求處理 -主動為客人提供服務(wù)，解答疑問，滿足合理需求，如提供額外用品、協(xié)助聯(lián)系其他部門等。 -處理客人投訴，及時向上級匯報并協(xié)助解決問題。 5、物資管理與工作區(qū)域維護(hù) -管理工作車及清潔用品，確保物品齊全且擺放整齊。 -保持工作間和公共區(qū)域的整潔，清理垃圾并按規(guī)定處理。 6、安全與應(yīng)急處理 -關(guān)注樓層安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。 -協(xié)助處理突發(fā)事件，如客人突發(fā)疾病等，配合相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置。 7、溝通與協(xié)作 -與前臺、工程、安保等部門密切協(xié)作，確保服務(wù)流程順暢。 -參加班前會，接收工作安排并反饋問題。 男女不限，經(jīng)驗不限，18-40歲，有酒店客從業(yè)驗者優(yōu)先，