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崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū) 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出，匯報房間內(nèi)是否有損壞物品，報告房間內(nèi)需要維修的問題 9、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 10、上交給樓層主管拾到物品 11、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 12、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 13、為客人收洗衣并送至洗衣房 14、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 15、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 16、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 17、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 18、整理員工車中有污損的布草，將員工車中的垃圾清除 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、吃苦耐勞

一、 客房清潔與整理 1、打掃衛(wèi)生：清掃地面、擦拭桌面、窗臺、鏡子、家具等，確保房間無灰塵、污漬。 2、更換床品：撤換床單、被套、枕套，鋪床并整理床鋪。 3、清洗衛(wèi)生間：清潔馬桶、洗手臺、淋浴間，補(bǔ)充衛(wèi)生紙、毛巾、洗漱用品等。 4、處理垃圾：清理房間內(nèi)的垃圾桶，更換垃圾袋。 5、 整理工作車、清潔工具，保持清潔用具的衛(wèi)生和整齊。 二、補(bǔ)充客房用品 1、補(bǔ)充一次性用品（如牙刷、拖鞋、茶包、礦泉水等）。 2、檢查并補(bǔ)充衛(wèi)生間用品（如洗發(fā)水、沐浴露、浴帽等）。 三、設(shè)施檢查與維護(hù) 1、 檢查房間內(nèi)電器（電視、空調(diào)、燈具等）是否正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。 2、確保門窗、鎖具、家具等設(shè)施完好，無安全隱患。 四、客人服務(wù)響應(yīng) 1、 根據(jù)客人需求提供額外服務(wù)（如添加被子、枕頭等）。 2、處理客人遺留物品，及時上交前臺。 五、工作規(guī)范與安全 1、 遵守酒店衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)，使用清潔劑時注意防護(hù)。 2、保護(hù)客人隱私，不隨意翻動客人私人物品。 工作要求： 1、 體力較好，能適應(yīng)長時間站立和重復(fù)性勞動。 2、 細(xì)心負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)和效率。

此崗位為日結(jié)崗位，負(fù)責(zé)清掃酒店客房，需要有酒店客房清掃經(jīng)驗。 ? 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 ? 確保所服務(wù)客人的隱私被保護(hù)。 ? 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 ? 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。

【職位描述】 1.Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation. 具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。 2.Flexible with working hours, able to work morning shift, evening shift, week – ends and public holidays. 能夠適應(yīng)變動的工作時間，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 3.Good knowledge of operating chemicals and clean rooms. 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 【任職要求】 1.Minimum 1 year in Housekeeping Department. 至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗。 2.Graduate from high school and skill training school. 高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。

崗位職責(zé) 1.掌握公寓樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)公寓樓層客房的整體清潔。 3.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 4.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)： ? 1. 保持房間及外圍環(huán)境的清潔、完好狀態(tài)。及時報告需維修項目，實(shí)現(xiàn)零缺陷服務(wù) 2. 保證設(shè)施設(shè)備的良好使用狀態(tài)，及時補(bǔ)充消耗品。嚴(yán)格控制客用品的消耗，做好廢品回收 3. 幫助住客搬移窗簾、家具、及其它家用設(shè)備。負(fù)責(zé)對長住客退房的查房、盤點(diǎn)工作，清點(diǎn)客人借物 4. 幫助清潔房間設(shè)施（例如：窗戶、地墊、地毯、墻面、燈、空調(diào)口、天花等） 5. 嚴(yán)格遵照公司的規(guī)章和程序，保證住客的安全、舒適 6. 預(yù)期住客的需要，并完美地實(shí)現(xiàn) 7. 在需要時清潔房間 8. 負(fù)責(zé)查收客人洗衣 9. 了解客人喜好及需求并將客人信息及建議反饋到部門主管 10. 工作完畢后，負(fù)責(zé)工作間、工作車清潔，補(bǔ)充備品，處理垃圾 ? ? ? 崗位要求： ? 1. 30-45歲，男女不限，有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先 2. 溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊合作能力，工作中具有極強(qiáng)的積極主動性，綜合素質(zhì)高

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔衛(wèi)生間、地面、家具等，確保客房整潔舒適。 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確?？头吭O(shè)施正常使用。 3、補(bǔ)充客房內(nèi)的消耗品，如洗漱用品、紙巾、礦泉水等，確保物品充足。 4、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)流程處理退房和入住客房的清潔工作，保證高效完成。 5、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外物品或解決簡單問題，提升客人滿意度。 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作環(huán)境安全、衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，具備酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗。 2、工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，能適應(yīng)重復(fù)性勞動和高強(qiáng)度工作節(jié)奏。 3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠禮貌對待客人。 4、身體健康，無傳染性疾病，能適應(yīng)站立、彎腰等體力勞動。 5、年齡不限，歡迎有意向從事酒店服務(wù)行業(yè)的求職者應(yīng)聘。 6、能接受排班制工作，包括早晚班及節(jié)假日輪班。

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Housekeeping Attendant is responsible to conduct cleaning duties in the assigned Place of Work, and provide a courteous, professional, efficient and flexible service to our customers.

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

工作職責(zé) 確保各部門間良好的溝通團(tuán)隊合作。 參加需出席的會議及培訓(xùn)。 實(shí)施并遵守樓層主管做出的決策、計劃、時間表參加部門會議。 確保員工熟悉客房內(nèi)設(shè)施以便更好的為客人提供幫助。 保管好負(fù)責(zé)區(qū)域的鑰匙。 規(guī)范員工著裝、衛(wèi)生、制服和儀表。 清掃指定的區(qū)域的所有客房 、走廊等服務(wù)區(qū)域保持運(yùn)行設(shè)備的清潔和正常使用。 上交所有拾到的物品。 及時匯報規(guī)定區(qū)域內(nèi)不需要服務(wù)或掛請勿打擾標(biāo)志的房間。 向樓層主管匯報房間里故障設(shè)備和需要額外完成工作。 按需要完成額外工作和大清潔。 確保服務(wù)達(dá)到客人的要求貫徹執(zhí)行酒店政策和工作程序。 向樓層主管匯報形跡可疑的人丟失的物品健康安全隱患及一切不正常的情況。 按照要求代替其他非管理人員完成工作 按需要執(zhí)行鋪夜床服務(wù)。 按酒店的程序處理迷你吧的事務(wù)。 向客人提供一切盡可能的幫助和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 做好充足準(zhǔn)備以應(yīng)對緊急事件的發(fā)生例如防火能源控制炸彈威脅等。 完成上級安排的其他合理的工作和職責(zé)。 崗位要求 熟悉酒店鋪床清潔工作程序 熟悉清潔浴室程序 熟悉管家部和酒店的政策和程序 了解客人需求和清理項目 處理客人的要求及時向上級匯報 至少一年服務(wù)員經(jīng)驗 高中或同等學(xué)歷優(yōu)先 穩(wěn)重、仔細(xì)、有耐心、靈活 健康 普通話流利學(xué)習(xí)能力會英文優(yōu)先 有熱情與各界人士建立聯(lián)系并相互協(xié)作. 在酒店及團(tuán)隊中有遠(yuǎn)大夢想并引領(lǐng)創(chuàng)新. 對于新科技及流行時尚報有好奇心. 渴望學(xué)習(xí)并通過探索各種可能性不斷成長.

Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 Replenishes guest supplies 補(bǔ)充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求。 ?Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上級匯報酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況。? Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設(shè)備的清潔和修繕。 Maintains a section room report 完成區(qū)域客房報告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 ?Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級會面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。? Report guest complaints to superior immediately 及時向上級匯報客人的投訴。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 ?Records room status in allocated section accurately 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ?Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會議和培訓(xùn)活動。 Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。

崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)酒店客房的到掃，確保房間整潔干凈無異味，房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備良好齊全。 在樓層領(lǐng)班的指導(dǎo)下共同建立酒店、客房部的政策和流程，維持清潔保養(yǎng)、井然有序的狀態(tài)，包括公共區(qū)域，服務(wù)區(qū)域，工作間和儲藏室，電梯間和后通道。 完整且準(zhǔn)確的填寫客房清潔情況記錄檢查并補(bǔ)充迷你吧的物品，根據(jù)實(shí)際消耗情況入賬清潔并整理客房檢查并清潔使用的設(shè)備。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示為賓客提供開床服務(wù)。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的所有任務(wù)。 任職資格： 吃苦耐勞，身體健康，能勝任體力勞動。 能接受高客房率的加班。能服從部門領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排。 誠實(shí)守信，有團(tuán)隊精神及責(zé)任心。有良好的服務(wù)意識。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房，幫助洗衣部人員開客房門送洗衣，當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水，提供擦鞋服務(wù)，根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級，發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬，根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等，人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光，清理沖洗樓梯及樓梯口，依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等，參加各種會議，參加不同的培訓(xùn)，檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水，整理員工車中有污損的布草，將員工車中的垃圾清除，完成樓層主管交給的額外任務(wù)，填寫房間狀態(tài)表，提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房日常清潔工作，包括更換床單、被套、枕套，整理房間物品，確?？头空麧嵤孢m； 2、補(bǔ)充客房用品，如毛巾、洗漱用品、茶包等，并檢查設(shè)施設(shè)備是否完好； 3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行退房清潔及續(xù)住客房的整理，確保衛(wèi)生質(zhì)量符合酒店要求； 4、及時上報客房內(nèi)設(shè)施故障或損壞情況，并協(xié)助跟進(jìn)維修； 5、遵守酒店安全及衛(wèi)生管理制度，確保工作區(qū)域符合健康安全標(biāo)準(zhǔn)； 6、協(xié)助處理客人的合理需求，提供禮貌、高效的服務(wù)； 7、完成上級安排的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，年齡18-50歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動； 2、1年以上酒店客房服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉客房清潔流程者優(yōu)先； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神； 4、能適應(yīng)輪班工作制（含周末及節(jié)假日）； 5、無不良嗜好，品行端正，吃苦耐勞。

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、清理已退的房間 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間遺失物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 12、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 13、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 14、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排 5、具備客房服務(wù)員工作經(jīng)驗

1. 參加客房每日班前會，規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，操作時做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕。 2. 遇見賓客微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)。 3. 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每日安排的工作。 4. 在客房寶中如實(shí)填報“客房打掃統(tǒng)計“和“客用品統(tǒng)計“信息，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時匯報 給經(jīng)理/領(lǐng)班。 5. 嚴(yán)格執(zhí)行“雙撤”，并實(shí)施杯具、恭桶、家具等客人直接接觸物品和設(shè)施的清潔消毒工 作。 6. 按標(biāo)準(zhǔn)檢查退客房，按規(guī)范處理賓客的遺留物品并及時報告前臺。 7. 按要求執(zhí)行每日大清潔項目和單項清潔項目。 8. 清掃客房和樓層公共區(qū)域時，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障和損壞立即報修。 9. 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。 10. 中班按要求提供夜床服務(wù)，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作。 11. 及時執(zhí)行前臺傳遞的賓客服務(wù)需求并反饋結(jié)果，努力滿足賓客的合理需求。 12. 實(shí)施布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充工作，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工 具和客用品。 13. 及時滿足賓客提出的需求，超出職權(quán)范圍及時上報請示。 14. 掌握客房各項應(yīng)急預(yù)案的處理流程，根據(jù)要求做出相應(yīng)處理并及時報告上級。 15. 樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級。 16. 完成上級安排的其它工作

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 20、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 21、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 22、整理員工車中有污損的布草 23、將員工車中的垃圾清除 24、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 25、填寫房間狀態(tài)表 26、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)

作為賓客服務(wù)支持部實(shí)習(xí)生，您將應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： 1、?在8小時工作時間內(nèi)清掃11間客房，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 2、?確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 3、?確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。 4、?盡可能地為客人提供幫助，響應(yīng)客人的要求。 5、按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 6、需要時提供開夜床服務(wù)。 7、隨時保證總卡以及總鑰匙的安全。 8、保持工作車的整潔和充分的補(bǔ)給。 9、維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 10、保持布草房的整潔和井井有條。 11、維持樓層布草房的干凈和整潔。 12、保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 13、向賓客服務(wù)支持主管匯報任何布草，家具，固定物或裝置的丟失或損害。 14、向賓客服務(wù)支持主管報告養(yǎng)護(hù)的不足。 15、隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。 16、為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 17、與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 18、迅速向物業(yè)管理部匯報維護(hù)活動。 19、?確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 21、促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 22、維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 23、?堅持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 24、?如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 25、?完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。