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【福利待遇】 五險一金；帶薪年假；免費食宿；節(jié)日福利；每周雙休 【崗位職責】 1、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 2、協(xié)助在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點 3、按照服務流程迎送客人 4、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 5、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉 6、熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。 7、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄 【崗位要求】 1、形象良好，工作認真，反應靈活； 2、有較強服務意識，積極開展對客服務。

【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

1.?????? 監(jiān)督和分派任務給行李生和司機，確保每日進行清晰準確的換班交流 2.?????? 在工作中培訓所有員工。 3.?????? 確保每天交接班溝通的清晰與準確。 4.?????? 確?？腿说怯浲戤吅?，行李被迅速地送到客人房間 5.?????? 當團隊行李抵/離店時，確保在門口指定的地方裝/卸行李 6.?????? 行李車按指示停在門口，防止正門交通阻塞 7.?????? 確保所有長期寄存的行李都被登記并將行李寄存牌交給客人 8.?????? 確保寄存行李的安全 9.?????? 確保每一班手推車交接并且被整齊和有次序的擺放 10.??? 確保所有屬于對客服務的文件、記錄被準確的記錄、維護和更新 11.??? 保存經過更新的散客、團 隊和貴賓抵/離的信息 12.??? 對酒店的設施和經營時間有一個全面的了解 13.??? 承擔新員工的在職培訓 14.??? 控制員工用餐和休息時間 15.??? 協(xié)助禮賓部經理回顧排班表并按需調整

【崗位職責】 1、全面負責禮賓部的日常運營管理工作，確保禮賓服務符合酒店標準； 2、督導禮賓員為客人提供高效、專業(yè)的迎送、行李寄存、交通安排等服務； 3、處理客人投訴及特殊需求，及時協(xié)調相關部門解決問題，提升客戶滿意度； 4、制定并執(zhí)行禮賓部培訓計劃，提升團隊服務技能與職業(yè)素養(yǎng)； 5、管理禮賓部物資設備，確保設施完好并合理使用； 6、與前臺、客房等部門保持密切溝通，確保服務流程順暢； 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上高星級酒店禮賓工作經驗，1年以上管理崗位經驗； 3、精通禮賓服務流程，熟悉本地交通、旅游及商務資源； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力及突發(fā)事件處理能力； 5、英語口語流利，能熟練與外籍客人交流； 6、形象端正，身高男性175cm以上； 7、工作細致耐心，具備較強的服務意識與團隊管理能力。

·????????需要了解當?shù)芈糜挝幕?，以及城市概況，為客人提供貼心服務。 ·???????編制與行李有關的工作程序，并確保禮賓部員工在工作中遵守工作程序。 ·???????所有前廳員工了解更新消息的途徑暢通。 ·???????確保前廳副經理和賓客服務經理了解遇到的問題，以便獲得幫助。 ·???????根據(jù)酒店標準培訓所有禮賓部員工、評估表現(xiàn)、推薦晉升、辦理員工調動及紀律懲戒。 ·???????確保貴賓及希爾頓榮譽客會會員得到完善招待，其它客人得到機場接送服務。 ·???????確保所有禮賓員工達到管理層提出的儀容儀表標準。 ·???????根據(jù)酒店/部門目標、政策和實際情況與團隊成員共同設立團隊目標。 ·???????根據(jù)酒店及希爾頓集團標準保持個人形象。 ·???????保證按時完成各項報告及上級分配的各項工作。 ·???????堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·???????如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·???????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

*工作地點： 鼓浪嶼，月休8天 *工作內容描述： 1. 主責整理、更新客史資料，檢查GRO日常接待流程的規(guī)范性，清理部門各項相關報表； 2. 代表酒店接送VIP客人，保證部門提供優(yōu)質、個性化服務； 3. 負責處理賓客投訴，提高部門解決客訴的能力，有效降低酒店客訴率； 4. 制定部門培訓計劃，完成部門人員培訓和評估； 5. 做好部門月度數(shù)據(jù)匯總工作，積極思考對部門和酒店有利的建議，提高部門服務水平； 6. 熟悉財產安全、緊急救護、火警等處理流程，帶領GRO保障酒店正常運營； 7. 熟悉本崗位工作標準及流程，維持對酒店相關信息的高度了解； 8. 負責召集和主持部門會議，安排部門人員工作，使部門效益最大化； 9. 加強與其他各部門的信息溝通，協(xié)調對客服務的各項工作。 *勝任能力要求： 1. 同崗位1-3年工作經驗 ； 2. 良好的英語能力、管理技能； 3. 理解力強、工作細致，有條理，效率高； 4. 具有較強的溝通協(xié)調能力和組織能力； 5. 具備專項優(yōu)化能力，可以獨立完成方案的優(yōu)化及實施； 6. 熟悉GSM工作標準及程序，掌握賓客關系工作知識并且熟悉GRO日常工作。

崗位概述 負責提供關于酒店設施、場所和功能的準確信息并答復客人的問詢，管理客人的鑰匙、信件、留言、電報和包裹等；協(xié)調客人的需求，要求和問詢以確保提供卓越和超值的服務。 技能要求 - 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 具有良好寫作技能。 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng)。 具有解決問題，組織和培訓能力。 學歷要求 - 酒店行政管理，酒店管理或相關專業(yè)的大專學歷或職業(yè)證書。 職業(yè)經驗要求 - 擁有1年禮賓部工作經驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經驗結合的背景。

Job Summary 職位描述 The Assistant Chief Concierge is responsible for supervising the concierge team and assisting them is providing the highest level of service to all guests and colleagues alike. When the Chief Concierge is absent, the Assistant Chief Concierge will act in his/her capacity. 禮賓部副經理需負責監(jiān)督禮賓部團隊并協(xié)助他們?yōu)樗锌腿撕屯聜兲峁┳罡咚降姆?。當禮賓部經理不在時執(zhí)行禮賓部經理的職責。 Job Requirement 職位資格和技能 -3 years Work experience in luxury brand as Concierge Supervisor 3年以上奢華品牌禮賓部工作經驗 -be professional and possess excellent presentation, communication, organization and effective time management skills 專業(yè)的溝通技巧，組織能力，有效的時間管理技能 - a very strong knowledge of the restaurants, bars, nightclubs, theatres, shows and attractions in Beijing 了解北京的餐廳，酒吧，夜店，劇院，展覽和著名景點

崗位職責： 1、協(xié)助駐店經理做好部門經營管理工作，按日、周、月進行經營目標制定，落實完成禮賓部二次銷售工作； 2、負責完善前臺的標準化流程及制度，檢查員工儀容儀表，督導員工服務態(tài)度及行為舉止，控制服務質量； 3、關注VIP、會議團及特殊需求客戶，牽頭做好相關接待安排； 4、根據(jù)賓客意見、網評及業(yè)務需求，對前臺標準化流程進行優(yōu)化和完善； 5、負責店內消防、巡邏、安全檢查工作； 任職要求： 1、大專以上學歷； 2、2年以上酒店禮賓管理經驗； 3、良好的溝通能力，良好的組織能力，較好的語言、書面表達能力，熟練使用計算機及相關專業(yè)軟件； 4、身體健康、形象氣質佳、良好的抗壓能力和組織能力。

【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 【崗位要求】 1、?？萍耙陨蠈W歷，有同崗位工作經驗3年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧，普通話及英語口語流利。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

1.監(jiān)督和指導行李服務的各方面工作； 2.領導協(xié)調客人的需求，特殊要求和請求來確保為客人提供卓越和超值的服務； 3.對行李服務臺的活動和行李服務人員實施監(jiān)督和指導； 4.負責挑選和分發(fā)客人的信件及行政信件，并將無人接收的信件送返發(fā)信人； 5.提供客人可能感興趣的關于酒店所有服務、當?shù)孛麆?、餐館、醫(yī)生、觀光等方面的信息； 6.主動向客人推薦本酒店的餐飲營業(yè)場所，熟知這些營業(yè)場所的營業(yè)時間和各自的特長； 7.確保大廳始終保持整潔，煙灰缸始終干凈； 8.在大廳、餐飲營業(yè)場所和其它管理層認為合適的地方協(xié)調對客人的呼叫工作； 9.負責維護酒店信息簿（功能板），并確保所有信息的準確性和實效性； 10.在考慮酒店入住情況和預測以及大規(guī)模的團組活動，特別是關于提前或延遲到達及離店的情況的前提下，為行李服務部員工準備高效的工作計劃，安排節(jié)日和假日； 11.確保所有行李服務人員隨時保持衣著整潔，工作守時，并且能夠快速和高效的完成任務； 12.處理與客人相關的問題，在經理助理缺席的情況下負責與各部門負責人或行政管理部門聯(lián)系； 13.與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求； 14.與上級領導和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算

【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗2年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、負責員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上；金鑰匙會員。 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

1.直接負責禮賓部日常管理的工作。 2.迎送賓客，為賓客提供熱情、及時、禮貌、專業(yè)的服務。 3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽，且安全存放在合適的位置。 4.為賓客提供產品和服務介紹，以及及時的行李服務。 5.確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)，負責設備保養(yǎng)。 6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7.賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務（叫車服務）。 8.負責快遞的收發(fā)工作，以及大堂外賣管理工作。 9.協(xié)助GRO維護賓客關系，送客進房（OTA、VIP），提供服務閉環(huán)。 10.協(xié)助AM維護大堂秩序，協(xié)助安保確保圓盤停車有序，交通順暢。 11.工作責任心強，有大型高星級禮賓管理經驗。

·?????????Responsible forthe supervision and control of the Bell Services, Transportation Departmentthis consists of the Bellboys, doormen and drivers ·?????????Responsible for sorting and distributingguests and administrative mail and returning mail to the sender for forwardingmail ·?????????Provide information pertaining to all hotelservices, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing toursand any other information likely to be of the interest to guests ·?????????Be prepared to recommend first and foremostthe hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himselftotally familiar with the operating times and each outlets benefits ·?????????Ensure that all arriving and departing guests receive prompt attention ·?????????Ensure the lobby is always kept in an orderlyfashion and that ashtrays are kept clean ·?????????Coordinates the paging of guests in thelobby, Food & Beverage outlets, and where considered appropriate by theManagement ·?????????Receive calls fromthe guests requiring Bell Services, assign Bellboys without any delay ·?????????Maintain recordsof services rendered by Bellboys, e.g. check in, check out, delivery ofmessages, mail, parcels etc. ·?????????Responsible for the maintenance of the hotelinformation directory (function board) and ensures that the information shownin current and accurate at all times ·?????????Prepares efficient work schedule for BellServices, arranging holidays and vacation, taking intoconsideration project occupancy and forecasts and any large group movements,especially those with early or late arrivals or departures ·?????????Ensures that all bell staff and drivers are neat, clean and punctual at all times and that theyperform the task assigned to them promptly and efficiently? ·?????????Handle problems associated with guests andliaise with department heads or executive management in the absence of theAssistant Manager. ·?????????Maintains and controls the use of the luggage room, ensuring thatluggage is properly stored and labeled at all times ·?????????Ensure that all equipment within the section is properly maintained andin good working order at all times. ·?????????Maintain a logbook to record all import events and matters forfollow-ups and forward it to the Front Office Manager every morning ·?????????Ensure daily departing time of due-out guests and arranges for taxis,shuttle arrangements and limousine services to the airport if required ·?????????Co-ordinates VIP arrivals and departures ·?????????Monitors that the Concierge staff is engaged in their dailyduties-greeting of guests at entrance, carrying baggage, rooming of guests,daily directory postings, transfer arrangements ·?????????Co-ordinate with Tour Co-ordinator to facilitate the delivery of groupsbaggage. ·?????????Ensure that the flags are raised and always in good condition perestablished procedure ·?????????Look into the maintenance of luggage trolleys to ensure that they are ingood working order ·?????????Personally conduct training classes for Bellboys on rooming proceduresas established by the Front Officer Manager ·?????????Ensure that the Concierge counter and main door are manned at all times ·?????????Ensure that Bell Service equipment is properly maintained ·?????????Inspect the cleanliness of all hotel vehicles and ensure all proceduresrelated are carried out consistently Handlesor resolves any guest complaints and establishes good relationships with guestsand clients of the hotel.

【崗位職責】 1、負責酒店行李服務的日常運營管理，確保行李運送、寄存等服務工作高效有序進行； 2、協(xié)助指導行李員團隊，確保服務質量符合酒店標準； 3、協(xié)助賓客辦理入住和退房手續(xù)，提供行李搬運、寄存及遞送服務，確保賓客需求得到及時響應； 4、處理賓客關于行李服務的投訴或特殊需求，提供解決方案并跟進落實； 5、定期檢查行李設備的使用情況，確保其完好并符合安全標準； 6、協(xié)助前廳部其他崗位工作，如門童服務、車輛調度等，確保前廳整體服務流暢； 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠以熱情、專業(yè)的態(tài)度對待賓客； 2、身體健康，能夠勝任長時間站立、行走及搬運行李的工作； 3、具備團隊協(xié)作精神； 4、具備一定的應變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況或賓客投訴； 5、有酒店行李服務或相關崗位工作經驗； 6、能適應輪班工作制； 7、具備基礎的英語溝通能力。

【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責 Ensure that all guest's baggage are received and deliveredupon arrival and departure even for baggage storage pertaining to the procedurelaid down in the Inter-Continental Hotels & Resorts Front Office Manual 當客人抵店或離店時根據(jù)洲際酒店前廳部手冊標準操作程序確保所有客人收到行李。 Be thoroughly aware of arrivals and departures of each daywith emphasis on VIP's,Priority Club Members,groups and meetinggroup movements. 充分的了解每一天重要客人，優(yōu)悅會會員、團隊客人、會議團隊客人抵達和離店情況。 To work closely with Guest Relations Officer to ensurebaggage for VIP's,Priority Club Members are delivered promptly 與賓客關系主任緊密合作確保重要客人和優(yōu)悅會會員的行李可以迅速送達 To assist the Doorman and supervise on traffic control alongthe driveway during peak hours 在高峰時期協(xié)助門童控制酒店交通車道。 Conducts daily briefing,Ensure that all staff areproperly dressed,neat and clean before start of duty.Similarly,staff appearance should remainclean,smart and tidy at all times. 主持每日的交接班會，確保所有員工保持工作服的干凈與整潔和良好的儀容儀表 Be responsible for training Bellman,Parking Valets andDoormanin their respective jobs (by identifying training needs) 負責培訓所有的禮賓員，泊車員，門童各自不同的工作內容（各自培訓所需）。 Ensure that all staff are fully informed and knowledgeable onhotel facilities and its surrounding areas 確保所有員工完全了解酒店設施設備和知識以及周邊地區(qū)信息。 Ensure that the surrounding areas at the lobby level and mainentrance are clean 確保大堂周邊區(qū)域和主要通道干凈整齊。 Supervise the Parking Valets in handling guests' vehiclesproperly 監(jiān)督車輛指引，正確引導客人車輛。 Prepare newspaper orders and co-ordinates with news vendorfor early delivery.Supervises Bellmanfor newspaper delivery 預先準備協(xié)調預定報紙，監(jiān)督禮賓員報紙派送。 Ensuring that all equipment (trolley, etc....) are in propercondition and recorded properly 確保所有物品（手推車，等）擺放整齊和記錄完整。 Must be fully conversant with emergency evacuation and fireprocedures and ensuring all uniformed staff are aware of these procedures 必須完全熟悉緊急疏散和消防程序,確保所有當班的工作人員知道到這些程序。 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS 任職要求 RequiredSkills – 工作技能--- Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers,employees and third partiesthat reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Proficientin the use of Microsoft Office and Front Office System 精通使用微軟辦公系統(tǒng)和前廳操作系統(tǒng)。 Goodwriting & communication skill. 良好的書寫和溝通能力。 Problem solving andorganizational abilities 解決問題和組織能力。 Qualifications– 學歷--- Diploma or Vocational Certificate in HotelAdministration,Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理，酒店管理或相關的大專學歷或職業(yè)證書。 Experience– 工作經驗--- 1 years experience in frontoffice/guest services or related discipline including supervisory experience,or an equivalent combination of education and experience.? 擁有1年禮賓部工作經驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經驗結合的背景

·???????Ensure that all guest’s baggage are receivedand delivered upon arrival and departure even for baggage storage pertaining tothe procedure laid down in the Inter-Continental Hotels & Resorts FrontOffice Manual ·???????Be thoroughly aware of arrivals anddepartures of each day with emphasis on VIP’s, Priority Club Members, groupsand crew movements ·???????Accepts luggageand parcels for safekeeping and ensure that at all times it is recordedproperly ·???????Maintain a logbookto record all important events and matters for follow ups and forward it to theFront Office Manager very morning ·???????Ensure that theflags are raised and always in good condition per established procedures ·???????To work closely with Guest Relations Officerto ensure baggage for VIP’s, Priority Club Members are delivered promptly ·???????To assist the Doorman and supervise ontraffic control along the driveway during peak hours ·???????Conducts daily briefing and to ensure thatall uniform service staff are kept up to date, properly instructed and that allstaff are properly dressed, neat and clean before start of duty.? Similarly, staff appearance should remainclean, smart and tidy at all times. ·???????Be responsible for training Bellman andDoorman, in their respective jobs (by identifying training needs) ·???????Ensure that all staff are fully informed andknowledgeable on hotel facilities and its surrounding areas ·???????Ensure that the surrounding areas at thelobby level and main entrance are clean ·???????Supervise the Parking Valets in handlingguests’ vehicles properly ·???????Prepare newspaper orders and co-ordinateswith news vendor for early delivery.?Supervises Bellman for newspaper delivery ·???????Ensuring that all equipment (trolley,etc....) are in proper condition and recorded properly ·???????Must be fully conversant with emergencyevacuation and fire procedures and ensuring all uniformed staff are aware ofthese procedures ·???????Pre-check allgroup rooming lists for arrival and departure ·???????Monitors that theConcierge staff is engaged in their daily duties – greeting of guests atentrance, carrying baggage, rooming of guests, daily directory postings,transfer arrangements. ·???????Ensure that allstaff and sub-ordinates within the section are using the training given ·???????Determines workschedule of the Bellservice personnel, records attendance and accomplishments of Bell ServicePersonnel and endorses unfinished duties to incoming shift in appropriatelogbooks ·???????Maintain andcontrol the use of storeroom, ensures the cleanliness and see to it that properprocedures are followed in receiving, storing and issuing of baggage and anyother items as may be left behind by guests ·???????Responsible forthe cleanliness of the trolleys and the storage room. To assign a bell personto be responsible for this task ·???????Ensure that theBellman and Doorman are at their respective position so that no areas are leftunmanned at all times ·???????Answers telephoneand dispatched bellman on calls ·???????Keeps record ofbellmen calls ·???????Responsible fororderly crew on each shift ·???????Accepts checks andissues claim checks for baggage, coats, packages and other articles presentedfor checking ·???????Releases checkedarticles in exchange for claim checks