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  • 沈陽 | 2年以上 | 初中
    • 提供飯餐
    • 提供住宿
    • 崗前培訓
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 1、前臺形象維護,合理安排日常作息時間和班次,嚴格考勤制度。 2、負責店內賬務、貨品和現(xiàn)金的安全,負責電腦和刷卡機的管理,保守財務機密; 3、每日填寫《營業(yè)日報表》,準時準確交付貨款,填寫《產(chǎn)品進銷存明細表》作到賬實相符,同時負責店內產(chǎn)品、贈品和物品的盤點工作,及時遞交補貨申請; 4、每日工作結束后,檢查門窗是否鎖好,各種儀器、電源開關是否關閉、確保健康生活養(yǎng)生館的安全,同事檢查試用裝,不得浪費、丟失,否則照價賠償; 5、負責展柜產(chǎn)品的擺放、衛(wèi)生及更換工作,同時負責店內音樂的播放; 6、負責員工檔案和顧客檔案的管理,每月月底統(tǒng)計員工考勤、匯總業(yè)績,并制出《工資表》(見附表九) 7、協(xié)助店長做相應報表。 8、客戶管理檔案的整理規(guī)范,客戶電話預約記錄及跟蹤 庫存管理職責 1.出入庫登記,按生產(chǎn)日期登記詳細; 2.做好日常盤點和月末盤點工作; 3.隨時了解儲備情況,防止儲備不足或積壓、滯銷現(xiàn)象發(fā)生,并及時上報; 4.對庫存日期必須清楚,做好應急處理; 5.每月配合盤點庫存; 6.具有高度責任感,服從管理,熱情服務,接受建議; 7.保持庫房衛(wèi)生及擺放標準,按標準歸類擺放 任職資格 1. 高中(含中專)以上文化程度 2. 為人正直、責任心強、作風嚴謹、工作認真細致; 3. 有良好的服務意識,形象氣質佳。 崗位權利 1. 對店面財務的建議權; 2. 對店內易耗品(體驗裝、洗滌用品等)的使用監(jiān)督權; 3. 對兩班工作爭議時的協(xié)調權。
  • 前臺收銀

    4千-5千
    合肥 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    主要工作職責: 1. **接待與訪客管理:** * 熱情、專業(yè)地接待所有來訪者(客戶、合作伙伴、應聘者、供應商等),確認身份及訪問目的,及時通知相關人員。 * 登記訪客信息,發(fā)放訪客證,引導訪客至指定區(qū)域或會議室。 * 接聽總機電話,準確轉接、記錄留言,并提供基礎信息咨詢。 * 維護前臺區(qū)域的整潔、專業(yè)形象。 2. **日常行政支持:** * 收發(fā)公司信件、快遞、包裹等,做好登記、分發(fā)或通知工作。 * 預訂會議室,協(xié)調會議資源(如投影儀、電話會議等),確保會議室整潔可用。 * 協(xié)助安排員工出差事宜(如機票、酒店預訂等,視公司要求)。 * 管理辦公用品庫存,根據(jù)需求進行申購、發(fā)放和登記。 * 協(xié)助打印、復印、掃描、裝訂等基礎文印工作(視公司規(guī)模)。 * 協(xié)助處理簡單的費用報銷單據(jù)整理(如快遞費等)。 3. **辦公環(huán)境維護:** * 監(jiān)督和維護前臺、接待區(qū)、會議室等公共區(qū)域的整潔、有序。 * 與保潔人員溝通協(xié)調,確保辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。 * 關注辦公設施(如打印機、飲水機、照明等)運行狀況,及時報修。 4. **溝通與協(xié)調:** * 作為內部溝通的重要節(jié)點,及時傳達信息和通知。 * 與各部門同事保持良好的溝通協(xié)作,提供必要的行政支持。 * 協(xié)助組織公司內部活動或會議(如場地布置、簽到等)。 5. **基礎人事支持 (可能涉及):** * 協(xié)助安排新員工入職引導(如發(fā)放辦公用品、工牌等)。 * 協(xié)助收集整理基礎人事資料。 * 協(xié)助安排面試接待。 6. **安全與保密:** * 遵守公司安全規(guī)定,留意辦公區(qū)域異常情況。 * 妥善保管公司鑰匙、門禁卡等物品。 * 嚴格遵守公司保密制度,不泄露公司及訪客信息。 ## 任職資格: 1. **教育背景:** * 高中或中專以上學歷,行政管理、文秘、酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 2. **工作經(jīng)驗:** * 1年以上前臺接待、行政助理或客戶服務相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。 * 歡迎優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生(需具備良好的服務意識和學習能力)。 3. **技能要求:** * **形象氣質佳:** 儀容儀表端莊大方,舉止得體,親和力強。 * **溝通能力:** 普通話標準流利,具備優(yōu)秀的語言表達、傾聽和溝通協(xié)調能力。 * **服務意識:** 具有強烈的客戶服務導向,耐心細致,積極主動。 * **應變能力:** 能夠妥善處理突發(fā)情況和訪客的不同需求。 * **組織能力:** 良好的時間管理能力和多任務處理能力,工作有條理。 * **熟練操作:** 熟練使用常用辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。 * **保密意識:** 責任心強,具備良好的職業(yè)道德和保密意識。 * **基礎英語能力:** 能進行簡單的英語口語交流和郵件閱讀(根據(jù)公司業(yè)務需求)。 4. **個性特質:** * 性格開朗,熱情友善,抗壓能力強。 * 工作積極主動,認真負責,注重細節(jié)。 * 具備團隊合作精神。 ## 我們提供 * 薪資: 5000元 - 5500元/月] * 完善的福利體系:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工活動等。 * 良好的工作環(huán)境和團隊氛圍。 * 系統(tǒng)的培訓和個人發(fā)展機會。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 節(jié)假日福利
    • 提供飯餐
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 提供住宿
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位要求? 1、身高160cm以上。 2、溝通能力好,形象氣質佳,為人誠懇,待人親切,具有良好的個人修養(yǎng),做事認真。 ?3、較強的服務意識及應變能力。? 4、從事過導醫(yī)、前臺、迎賓禮儀、酒店賓館服務臺等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 前臺

    6千-8千
    成都 | 2年以上 | 大專
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通費
    • 崗前培訓
    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 職責說明: 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤; 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件,收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 4、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調能力強,能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通費
    • 崗前培訓
    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 職責說明: 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤; 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件,收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 4、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調能力強,能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。
  • 行政前臺

    6千-8千
    廣州 | 1年以上 | 大專
    • 年終獎
    • 公積金
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供飯餐
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 星期日休息
    代理商/貿易/批發(fā) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 1、負責公司來訪客戶接待、電話接聽工作; 2、辦公室日常事務的處理,辦公室環(huán)境管理維護; 3、上司或部門負責人交待的其他工作任務。 任職資格 1、文秘、行政管理及相關專業(yè)大專以上學歷; 2、一年以上正規(guī)公司相關工作經(jīng)驗; 3、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設備,熟練使用相關辦公軟件; 4、相貌端正,工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通協(xié)調能力。
  • 大堂迎賓

    6千-7.9千
    深圳 | 1年以上 | 中專
    • 分紅
    • 公積金
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供飯餐
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 崗位職責: 1、負責醫(yī)院大堂來訪客戶指引,熱情接待所有客人; 2、熟悉院內環(huán)境,準備為客戶或拜訪者指引導航; 3、掌握院內服務流程,準確無誤指引客戶到對應科室咨詢和服務; 任職資格: 1、形象好、性別不限,女,凈身高160以上;男,凈身高175以上; 2、普通話標準,親和力強,樂于與客戶溝通; 3、服務意識強,主動解決客戶提出疑難問題; 4、具備一定的禮儀知識,待人接物大方得體; 5、有客戶接待、活動現(xiàn)場引導等經(jīng)驗優(yōu)先考慮
  • 前臺行政

    6千-8千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 節(jié)假日福利
    • 提供飯餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通費
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 雙休
    • 崗前培訓
    • 公積金
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 職責說明: 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤; 2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 4、負責部分文案工作; 5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助做好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、文筆好,協(xié)調能力強,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。
  • 行政前臺

    5千-6千
    上海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 公積金
    • 旅游
    • 健康體檢
    • 購買商業(yè)險
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供飯餐
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 住宿、父母孝敬金
    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 職責說明: 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤; 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件,收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 4、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調能力強,能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。
  • 行政客服

    5千-6千
    杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 帶薪年假
    • 分紅年終獎旅游社保
    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 職責說明: 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤; 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件,收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 4、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調能力強,能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 高中
    • 節(jié)假日福利
    • 提供飯餐
    • 提供交通費
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 提供住宿
    專業(yè)線廠家 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 招聘要求: 1、重點是會操作Excel表格 2、會基本的辦公軟件 3、有行政相關從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、至于形象不要求形象優(yōu)氣質佳 ,但是咱得有自己的風格,能讓人對你喜歡幽默風趣那是最好不過
  • 行政前臺

    4.5千-5.9千
    廣州 | 1年以上 | 學歷不限
    • 分紅
    • 年終獎
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 年底雙薪、年終
    代理商/貿易/批發(fā) | 企業(yè)規(guī)模
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 工作職責: 1、協(xié)助人事主管進行招聘工作; 2、負責訪客的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌;                     3、負責前臺電話的接聽,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤; 4、每月統(tǒng)計公司考勤,釘釘后臺管理; 5、負責進行每周的花卉養(yǎng)護工作; 6、負責檢查物資的使用情況,及時補給; 7、部門負責人安排的其他工作。 任職要求: 1.身高160以上,大專以上學歷 2.懂得相關禮儀知識優(yōu)先考慮 我們的優(yōu)勢: 1、董事長是一位年輕有為的80后; 2、公司同事大多數(shù)是80、90后,非常nice; 3、公司微信群經(jīng)常會下紅包雨伺候大家; 4、我司位于廣州CBD中心(珠江新城); 5、公司實行單雙休制度(每天工作7小時) 6、法定假期:根據(jù)國家法定假期執(zhí)行 7、購買社保、意外險及其他福利待遇 8、各種福利及獎金:產(chǎn)品福利、帶薪年假、年底雙薪 、季度獎金、員工聚餐、年會等 上班時間:早上9:30—12:00 下午:13:30—18:00 公司地址:廣州市天河區(qū)珠江東路16號(珠江江新城高德置地冬廣場G棟702室)。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 提供交通費
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 公積金
    • 餐補、提供住宿、五險
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 是否出差:無需出差 工作描述: 1、協(xié)助組織好會議、培訓等各項活動場地準備和物料準備; 2、組織公司物料的購買、管理和發(fā)放工作; 3、跟進部分儀器和設備的維修對接工作; 4、機構環(huán)境、節(jié)日氛圍等的布置; 5、完成直屬上司交辦的臨時性工作 職位要求: 1、較強的溝通、協(xié)調能力; 2、熟悉辦公軟件的使用和軟硬件的日常簡單維護; 3、工作認真細致,謹慎,責任心強,服務意識強。 職位標簽 公司產(chǎn)品福利,崗前培訓,行政專員,
  • 倉庫文員

    4.5千-5.9千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 高中
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 1、負責倉庫物料進出庫的單據(jù)錄入。 2、負責倉庫單據(jù)建檔、收集、登記管理。 3、對物品的盤點,物品的出入的錄入和核實登記。 4、制作庫存報表。 5、配合公司對物品不定期的盤點工作。 6、根據(jù)數(shù)據(jù)定期或不定期對倉庫賬目和實物進行抽查,并向倉庫主管反映結果。 7、熟悉辦公軟件。 8.有倉庫經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 行政客服

    4.5千-5.9千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 分紅
    • 年終獎
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 星期日休息
    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 職位要求 是否出差:不定時出差 崗位職責: 1、負責市場人員的考勤、績效、獎勵數(shù)據(jù)匯總,協(xié)助車費報銷事宜 2、負責公司各項政策函文的發(fā)放、跟蹤、回饋、執(zhí)行; 3、負責回訪美容院,收集市場人員的工作服務表現(xiàn)、業(yè)績體現(xiàn)等; 4、定期匯總個人、區(qū)域、項目等業(yè)績數(shù)據(jù) 5、負責內部會議物料跟進及會議協(xié)助 6、負責總經(jīng)理安排的其他事宜 任職要求: 1. 大學專科以上學歷; 2. 形象氣質佳, 聲音甜美, 儀態(tài)大方,男女不限; 3. 良好的溝通能力和親和力; 4. 擁有獨立解決客戶投訴及相關問題的能力; 5. 有較強的協(xié)調能力,踏實、勤奮、有團隊精神; 6. 電腦操作熟練,能熟悉使用OFFICE系列辦公軟件; 7. 服務意識強、責任心強、親和力強、能承受較強的工作壓力; 8. 有專業(yè)線化妝品客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 【福利待遇】 1.工作時間:9:00-18:00 單休 2.社會保險:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險; 3.節(jié)假日:按國家法定節(jié)假日放假;可享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等; 4.其他福利:父母津貼、旅游津貼,工齡獎、年終獎等; 5.工作環(huán)境:工作環(huán)境溫馨、舒適,員工之間關系和諧平等、熱情對待新員工; 6.管理風格:人性化扁平式管理,關心尊重每一位員工; 7.每年有機會享受調薪福利。
  • 廣州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 年終獎金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Duties and Responsibilities工作職責 PEOPLE員工團隊 ·???????? High awareness of Guest service and sense of? Job Responsibility? 有對客服務意識和較強的工作責任心 ·???????? Positively? achieve all the training course assigned by serving section 積極認真完成部門安排的各項培訓 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 認真了解并嚴格遵守酒店規(guī)定的各項政策與制度 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement? 認真了解并嚴格遵守部門制度;服從部門的合理安排 ·???????? Sense of Team work and sharing experience 有團隊幫助與分享精神 ·???????? Sense of Positive communicating and reaching for help 有積極溝通并尋求幫助的意識 ? GUEST EXPERIENCE賓客體驗 ·???????? Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·???????? 在酒店大堂的入口歡迎所有進入的客人。 ·???????? Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 確保我們給我們的客人留下了美好的第一印象。 ·???????? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·???????? Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·???????? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標準工作程序。 ·???????? Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 ·???????? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特別促銷活動,如:季節(jié)性套餐計劃、??蛢?yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 ·???????? Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 協(xié)助處理客人的投訴、問詢和請求,如果自己無法提供協(xié)助,則將問題轉給經(jīng)理。 ·???????? Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務有很好的印象。 ·???????? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解標準的預訂工作程序,包括如何正確使用表格,如何讀電子郵件和留言,以及如何在預訂系統(tǒng)內對房源情況進行解讀。 ·???????? Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 確保在值班開始時檢查當日預進客人名單,以保證所有客人的客史備注和喜好都被跟進。 ·???????? Assist guest with luggage if required 如果有需要需幫助客人拿行李。 ·???????? Escort the guest to the check in counter. 伴隨客人到辦理入住的柜臺。 ·???????? Serve welcome drink. 呈上歡迎飲料。 ·???????? Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主動介紹酒店其它區(qū)域的服務(餐廳、酒吧、水療、健身房、禮賓臺)。 ·???????? You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必須按時參加所有的培訓課程并且確保你參加的培訓應由你的經(jīng)理一起跟進完善。 ·???????? You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你應隨時在所有客人面前都展現(xiàn)出專業(yè)的形象。 ·???????? Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在賓客客史檔案里記錄下每個客人的所有需求和喜好。 ·???????? You will focus on all what’s the guest needs. 你應關注于客人的需求。 ·???????? It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 員工有責任確保學習并記住被告知內容。 ·???????? Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 確??腿烁惺艿健皬V州保利洲際酒店是他的家外之家”。 ·???????? Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何時刻都為客人的需求負責到底,令他們感到溫馨。 ·???????? Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何時刻遇見任何客人(店內和店外)都應按照標準問好。 ·???????? Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 與禮賓部溝通以安排餐廳預訂、劇院、車輛、觀光等等。 ·???????? Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前確保房間是干凈的且備品均配備在房間。 ·???????? Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 與廚房和客房中心溝通以滿足所有客人的喜好和需求。 ·???????? Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何時刻都應跟進客人的需求。 FINANCIAL RETURNS財務回報 ·???????? Think economical for the department at any time. 在任何時刻都從部門的經(jīng)濟角度考慮。 ·???????? Do not waste anything. 絕不浪費任何物品。 ·???????? Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so ????? 除非得到你的經(jīng)理授權,決不允許使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責任 ·???????? Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何時刻都應確保酒店大堂入口區(qū)域的整潔衛(wèi)生。 ·???????? Follow up regular cleaning schedules. 跟進完成日常衛(wèi)生值日表。 ·???????? Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出現(xiàn)庫存物品不足應匯報給你的經(jīng)理。 ·???????? Ensure all the working equipment is functional 確保所有的工作設施設備運行正常。 ·???????? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲際酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標準。 ·???????? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序,并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 ·???????? Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力爭保持酒店的高標準,特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性,并重視酒店的健康和安全隱患等問題。
  • 行政文員

    6千-8千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 節(jié)假日福利
    • 提供飯餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通費
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 雙休
    • 崗前培訓
    • 公積金
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 職責說明: 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤; 2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 4、負責部分文案工作; 5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助做好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、文筆好,協(xié)調能力強,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。
  • 前臺文員

    5千-6千
    廣州 | 1年以上 | 大專
    • 健康體檢
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 雙休
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 1.負責公司前臺來人來訪的接待及引見工作;總機的接聽、轉接,傳真件的轉交、管理工作; 2.負責公司員工考勤卡及日常出勤管理工作; 3.負責各部門辦公用品及設備耗材的申請、保管、領用、盤點、成本管理等工作; 4.協(xié)助本部門及其他部門文職工作任職要求1.文秘、行政、人力資源專業(yè)大專以上學歷; 崗位要求: 1.1年以上工作經(jīng)驗,1年以上同等職務工作優(yōu)先; 2.具良好的溝通、協(xié)調能力,責任心強、工作細心,認真負責; 3.良好的服務意識和禮儀知識、工作細膩,有耐心,待人熱情、語音甜美、熟練操作計算機。
  • 前臺

    4.5千-5.9千
    昆明 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 分紅
    • 年終獎
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供飯餐
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 孝心獎,學習福利
    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 做好外來訪客的接待,打掃辦公室區(qū)域衛(wèi)生,員工考勤管理,報銷員工差旅費
  • 文員

    4千-5千
    重慶-渝中區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    代理商/貿易/批發(fā) | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    職責說明: 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調; 2、整體規(guī)劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關懷與公司政策傳遞; 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、有美容行業(yè)客戶服務經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致。
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