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一、崗位標(biāo)識(shí) 崗位名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（Operation Manager） 所屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)管理部 直接上級(jí)：總經(jīng)理 / 業(yè)主代表 下屬團(tuán)隊(duì)：前廳、客房、餐飲、工程、安保、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人事等八大模塊 職級(jí)定位：酒店經(jīng)營(yíng)第一責(zé)任人，全面主持日常運(yùn)營(yíng)及中長(zhǎng)期戰(zhàn)略落地。 二、崗位使命 在集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)與五鉆評(píng)級(jí)規(guī)范下，以“極致體驗(yàn)、卓越盈利、可持續(xù)口碑”為核心，打造本地市場(chǎng)標(biāo)桿級(jí)奢華酒店。 三、核心職責(zé) 1. 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成 ? 分解年度GOP、RevPAR、ADR、OCC、賓客滿(mǎn)意度（GSS≥90）、復(fù)購(gòu)率等關(guān)鍵指標(biāo)，制定季度/月度行動(dòng)計(jì)劃并確保達(dá)成； ? 監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行，動(dòng)態(tài)調(diào)控成本（能耗、人工、采購(gòu)），實(shí)現(xiàn)年度降本增效目標(biāo)≥3%。 2. 市場(chǎng)與銷(xiāo)售策略 ? 組織市場(chǎng)調(diào)研，每月輸出競(jìng)爭(zhēng)酒店RGI分析報(bào)告； ? 制定并執(zhí)行房?jī)r(jià)、渠道、宴會(huì)、MICE、婚宴、SPA、餐飲等收益策略， ? 親自維護(hù)政府、大型企業(yè)、OTA高星、黑金會(huì)員等TOP100客戶(hù)，年度協(xié)議產(chǎn)量≥總房晚25%。 3. 產(chǎn)品與服務(wù)管理 ? 依據(jù)《五星級(jí)/五鉆酒店評(píng)定規(guī)范》及集團(tuán)SOP，建立并持續(xù)優(yōu)化前廳、客房、餐飲、康體等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，確保年度暗查得分≥95分； ? 推動(dòng)“零缺陷”服務(wù)流程，重大投訴24小時(shí)內(nèi)閉環(huán)，網(wǎng)絡(luò)差評(píng)率≤0.3%。 4. 團(tuán)隊(duì)與人才發(fā)展 ? 搭建高效組織架構(gòu)，編制控制在預(yù)算內(nèi)，員工敬業(yè)度（eNPS）≥70； ? 制定人才梯隊(duì)計(jì)劃，每年培養(yǎng)不少于2名部門(mén)經(jīng)理級(jí)繼任者； ? 組織服務(wù)技能大賽、交叉培訓(xùn)、神秘顧客復(fù)盤(pán)，培訓(xùn)人均課時(shí)≥48小時(shí)/年。 5. 安全與合規(guī) ? 建立風(fēng)險(xiǎn)管控體系（食品安全、消防、信息、財(cái)務(wù)、輿情），重大事故0起； 6. 資本性項(xiàng)目與創(chuàng)新 ? 引入綠色運(yùn)營(yíng)認(rèn)證（LEED / 綠色飯店），年度節(jié)能降耗≥5%。 7. 業(yè)主與品牌關(guān)系 ? 每月向業(yè)主及管理公司提交《運(yùn)營(yíng)月報(bào)》，季度召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)； ? 確保品牌標(biāo)準(zhǔn)與在地文化融合，年度品牌審計(jì) 四、任職資格 硬性條件 ? 學(xué)歷：大專(zhuān)及以上（酒店管理、旅游管理、工商管理優(yōu)先）； ? 經(jīng)驗(yàn)：5年以上奢華或五鉆酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上駐店經(jīng)理/副總經(jīng)理同等職位經(jīng)歷； ? 核心技能：熟悉Opera PMS、POS、S&C系統(tǒng)；具備收益管理、預(yù)算編制、財(cái)務(wù)報(bào)表分析能力； ? 語(yǔ)言：普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，英語(yǔ)流利（CET-6或同等水平以上）。 軟性素質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)力：具備0-1團(tuán)隊(duì)搭建及跨文化管理能力； ? 商業(yè)敏銳度：對(duì)高端客群消費(fèi)趨勢(shì)、本地市場(chǎng)機(jī)會(huì)有前瞻洞察； ? 抗壓與應(yīng)變：能在旺季滿(mǎn)房、重大接待或突發(fā)事件中迅速?zèng)Q策并承擔(dān)責(zé)任。 五、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI） 1. 財(cái)務(wù)：年度GOP達(dá)成率≥100%，RevPAR指數(shù)≥110； 2. 客戶(hù)：GSS≥90分，攜程/美團(tuán)五鉆標(biāo)簽保持率100%； 3. 團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)T工流失率≤15%，人才梯隊(duì)覆蓋率≥80%； 4. 合規(guī)：安全/食品/品牌審計(jì)一次性通過(guò)率100%。 六、工作條件與晉升 ? 工作地點(diǎn)：酒店所在地，需接受異地派遣或短期出差； ? 工作時(shí)間：綜合工時(shí)制，旺季彈性排班； ? 晉升路徑：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 → 酒店副總經(jīng)理 → 酒店總經(jīng)理 → 區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

【崗位職責(zé)】1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。2、提出酒店的經(jīng)營(yíng)管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并指揮落實(shí)。3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。4、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系。5、研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。6、審定酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量?！緧徫灰蟆?、大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)為佳。2、從事酒店工作5年以上，具有3年以上酒店前廳經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店籌建、開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。3、熟悉酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。4、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新店及現(xiàn)有門(mén)店的運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌，制定年度經(jīng)營(yíng)策略，分解并監(jiān)督銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成； 2.管理店長(zhǎng)及前廳后廚核心團(tuán)隊(duì)（如前廳主管、廚師長(zhǎng)），制定培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化服務(wù)技能及餐酒搭配專(zhuān)業(yè)能力； 3.主導(dǎo)成本控制與供應(yīng)鏈優(yōu)化，對(duì)食材成本、人力配置及設(shè)備維護(hù)進(jìn)行精細(xì)化管控； 4.基于品牌定位，優(yōu)化本地化營(yíng)銷(xiāo)方案，提升市場(chǎng)份額及客戶(hù)忠誠(chéng)度。 任職要求： 1.5年以上黑珍珠/米其林西餐品牌區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)（不接受商超、快消或非高端餐飲背景）； 2.成功主導(dǎo)過(guò)2家以上高端西餐廳的運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌或新店孵化，熟悉意大利菜系及侍酒文化； 3.具備跨門(mén)店團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)激勵(lì)高學(xué)歷/專(zhuān)業(yè)型人才。 您可將個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~

任職要求： 1.算法級(jí)運(yùn)營(yíng)能力：精通抖音直播間的流量分配邏輯（如UV價(jià)值、GPM閾值），能通過(guò)數(shù)據(jù)（診斷流量瓶頸，制定即時(shí)干預(yù)策略。 2.掌握千川投放技巧：定向人群包建模、高ROI素材模板復(fù)用、付費(fèi)流量與自然流量協(xié)同策略。 3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)復(fù)盤(pán):建立直播/短視頻數(shù)據(jù)看板，監(jiān)測(cè)關(guān)鍵指標(biāo)（觀看-成交轉(zhuǎn)化率、粉絲單價(jià)、引流視頻CTR），周迭代優(yōu)化策略。 4.具備爆款因子拆解能力：成功復(fù)制“沉浸式度假直播”。 5.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3年以上抖音本地生活/旅游類(lèi)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有單月百萬(wàn)GMV成功案例（需提供數(shù)據(jù)證明）。 6.熟悉度假型產(chǎn)品轉(zhuǎn)化路徑：從短視頻種草→直播間逼單→核銷(xiāo)率管控全流程。 7.流量敏感度：快速捕捉平臺(tái)新玩法。 8.危機(jī)處理能力：應(yīng)對(duì)直播流量波動(dòng)、客訴突發(fā)情況的預(yù)案設(shè)計(jì)（如備用話(huà)術(shù)庫(kù)、急速拉停留策略）。

工作職責(zé): 1、協(xié)助酒店完成直銷(xiāo)產(chǎn)品的落地； 2、培訓(xùn)酒店員工對(duì)直銷(xiāo)系統(tǒng)的使用和培訓(xùn)，掌握直銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售流程； 3、結(jié)合數(shù)據(jù)的分析，產(chǎn)品的價(jià)格、庫(kù)存監(jiān)控做好產(chǎn)品優(yōu)化工作； 4、產(chǎn)品流量運(yùn)營(yíng)，對(duì)酒店的交易產(chǎn)出負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、具備親和力、良好的表達(dá)與溝通能力； 2、抗壓能力強(qiáng)，主動(dòng)并積極和團(tuán)隊(duì)精神； 3、有數(shù)據(jù)分析和解讀能力； 4、從事OTA或是高星酒店1年以上，在酒店從事官微對(duì)接為佳。

工作職責(zé): 1、協(xié)助酒店完成直銷(xiāo)產(chǎn)品的落地； 2、培訓(xùn)酒店員工對(duì)直銷(xiāo)系統(tǒng)的使用和培訓(xùn)，掌握直銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售流程； 3、結(jié)合數(shù)據(jù)的分析，產(chǎn)品的價(jià)格、庫(kù)存監(jiān)控做好產(chǎn)品優(yōu)化工作； 4、產(chǎn)品流量運(yùn)營(yíng)，對(duì)酒店的交易產(chǎn)出負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、具備親和力、良好的表達(dá)與溝通能力； 2、抗壓能力強(qiáng)，主動(dòng)并積極和團(tuán)隊(duì)精神； 3、有數(shù)據(jù)分析和解讀能力； 4、從事OTA或是高星酒店1年以上，在酒店從事官微對(duì)接為佳； 5、能夠接受出差，會(huì)開(kāi)車(chē)優(yōu)先。

Job Overview 職位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化，包括并不僅限于客房和宴會(huì)和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門(mén)參與的跨部門(mén)決策工作，這些部門(mén)包括銷(xiāo)售和市場(chǎng)部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的各個(gè)方面；定價(jià)；管理可出租客房和收益底線(xiàn)；分銷(xiāo)渠道；市場(chǎng)細(xì)分組合；接受或拒絕較大團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂。 Required Skills 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念，優(yōu)化收益管理和銷(xiāo)售策略的知識(shí)，并具有在給定的市場(chǎng)條件下決定使用哪種概念的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 Good writing skills 良好的寫(xiě)作技能 Qualifications 資歷 Bachelor's degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 Experience 經(jīng)驗(yàn) 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類(lèi)似的管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報(bào)價(jià)工作者優(yōu)先考慮。

工作職責(zé): 1、根據(jù)集團(tuán)客戶(hù)定位與需求，制訂相對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)方案； 2、根據(jù)運(yùn)營(yíng)方案與策略，負(fù)責(zé)服務(wù)集團(tuán)客戶(hù)的產(chǎn)品包裝、營(yíng)銷(xiāo)策劃及運(yùn)營(yíng)落地工作的統(tǒng)籌推進(jìn) 3、協(xié)調(diào)配合集團(tuán)項(xiàng)目下各單店運(yùn)營(yíng)的工作開(kāi)展，確保集團(tuán)運(yùn)營(yíng)工作的運(yùn)營(yíng)效率； 4、建立和維護(hù)良好的客情關(guān)系，及時(shí)對(duì)客戶(hù)需求做出響應(yīng)； 5、定期對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)做分析與回顧，制訂優(yōu)化方案并在獲得客戶(hù)認(rèn)可后執(zhí)行。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷，具備2年以上高星酒店、OTA渠道或酒店集團(tuán)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；； 2、熟悉微信生態(tài)和用戶(hù)行為，喜歡學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，抗壓能力強(qiáng)； 3、較強(qiáng)的邏輯思維及數(shù)據(jù)敏感性，有較強(qiáng)的文案能力和數(shù)據(jù)處理、分析能力，熟悉辦公軟件、微信運(yùn)營(yíng)工具和數(shù)據(jù)處理工具； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致有耐心，對(duì)待客戶(hù)回復(fù)及時(shí)，態(tài)度專(zhuān)業(yè)； 5、可接受出差。

1、新店扶持：（1）新店OTA各平臺(tái)開(kāi)殼或舊殼信息、產(chǎn)品內(nèi)容更新優(yōu)化落實(shí)督導(dǎo)，并提供協(xié)助及業(yè)務(wù)咨詢(xún)。（2）新店上線(xiàn)首月OTA運(yùn)營(yíng)優(yōu)化扶持，每周OTA運(yùn)營(yíng)診斷報(bào)告出具. 2、OTA日常監(jiān)控：（1）每日進(jìn)行門(mén)店線(xiàn)上展示檢查，數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題總結(jié)、提出優(yōu)化建議報(bào)告并帶教督導(dǎo)門(mén)店優(yōu)化整改。（2）OTA輿情周匯總及優(yōu)化建議。 3、OTA問(wèn)題診斷：（1）門(mén)店周/月診斷；（2）針對(duì)特殊門(mén)店進(jìn)行精細(xì)化督導(dǎo)管理，價(jià)格調(diào)控，匹配用戶(hù)畫(huà)像優(yōu)化酒店畫(huà)像，競(jìng)對(duì)分析、投流轉(zhuǎn)化拆解。 4、培訓(xùn)支持：（1）培訓(xùn)門(mén)店與編訂或優(yōu)化OTA培訓(xùn)課件。（2）OTA業(yè)務(wù)知識(shí)賦能

l?在市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店的公共關(guān)系工作。在公眾和社區(qū)中為酒店樹(shù)立良好企業(yè)形象。 l?負(fù)責(zé)市場(chǎng)公關(guān)策劃及運(yùn)作，定期向酒店決策層及銷(xiāo)售部提供公關(guān)活動(dòng)與信息的周報(bào)、月報(bào)。 l?參與制定、調(diào)整酒店?duì)I銷(xiāo)策略、公關(guān)策略及收益指標(biāo)，并協(xié)助銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)。 l?參與制定酒店市場(chǎng)計(jì)劃的起草工作。制定年度公關(guān)計(jì)劃，包括年度廣告策劃和預(yù)算、公關(guān)活動(dòng)的策劃和預(yù)算，宣傳品、禮品費(fèi)用的預(yù)算等。安排公關(guān)活動(dòng)及各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。 l?作為酒店同廣告媒體的聯(lián)系人，監(jiān)督媒體廣告的實(shí)施執(zhí)行情況。 l?安排及協(xié)調(diào)各種宣傳活動(dòng)(接待記者、介紹企業(yè)情況、組織新聞發(fā)布會(huì)等各種公關(guān)活動(dòng))，不斷拓寬與媒體和對(duì)外聯(lián)絡(luò)渠道。 l?與各個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)緊密配合，做好各種促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。 l?策劃：安排公關(guān)活動(dòng)(節(jié)日慶典、文化交流互動(dòng)等活動(dòng))。督導(dǎo)本部門(mén)員工按計(jì)劃高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。 l?負(fù)責(zé)酒店宣傳品的設(shè)計(jì)印制和企業(yè)禮品的制作、發(fā)放管理工作。 l?做好各種宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，撰寫(xiě)各種廣告文案、公關(guān)稿件。 l?翻譯各種資料、文稿并保證準(zhǔn)確。 l?定期檢查公共區(qū)域投放的宣傳品、廣告牌擺放，并及時(shí)向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)。 l?制作各種儀式、宴會(huì)用總經(jīng)理致辭、邀請(qǐng)函，并擔(dān)當(dāng)公關(guān)接待。 l?定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。 l?完成總經(jīng)理、市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)： 1、制定項(xiàng)目全周期開(kāi)發(fā)計(jì)劃、年度計(jì)劃、月度計(jì)劃，以及各項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃；? 2、梳理項(xiàng)目各專(zhuān)業(yè)職責(zé)及制度流程體系；? 3、制定項(xiàng)目績(jī)效激勵(lì)原則，推動(dòng)績(jī)效激勵(lì)制度落地；? 4、 配合計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部制定本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管控；? 5、 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)會(huì)議組織；? 6、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其余工作。? ?任職要求： 1、 熟悉酒店籌備籌開(kāi)流程，具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷； 2、良好的溝通能力，抗壓性強(qiáng)，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神；? 3、熟練使用辦公軟件。

職位描述： 負(fù)責(zé)監(jiān)督導(dǎo)和指導(dǎo)酒店的運(yùn)營(yíng)部門(mén)包括賓客服務(wù)部、廚房、賓客服務(wù)支持、物業(yè)管理及其他相關(guān)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)。確保這些部門(mén)在以下幾個(gè)方面的正常運(yùn)營(yíng)：收入和利潤(rùn)的最大化，運(yùn)營(yíng)成本最小化，實(shí)施和監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)。確保顧客滿(mǎn)意度維持在最高水平。 工作職責(zé)： 1、全力關(guān)注酒店的經(jīng)營(yíng),和各部門(mén)負(fù)責(zé)人建立良好的工作關(guān)系來(lái)支持酒店的管理戰(zhàn)略。 2、組織定期的營(yíng)運(yùn)會(huì)議，包含直接管理范圍內(nèi)的分部門(mén)。 3、積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)）； 4、對(duì)酒店的所有區(qū)域例行檢查。 5、具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費(fèi)，小時(shí)工和外包服務(wù))。 6、靈活的為分配員工以確保生產(chǎn)力的合理化（和人力資源經(jīng)理）。確保所有的勞動(dòng)力是根據(jù)需求/活動(dòng)/季節(jié)來(lái)合理安排的。捕捉集團(tuán)合作或外包的機(jī)會(huì)來(lái)平衡質(zhì)量和成本。 7、共同開(kāi)發(fā)維護(hù)和關(guān)注來(lái)自商務(wù)發(fā)展的收入（房?jī)r(jià)，數(shù)量或宴會(huì)），以確保收入與成本之間的最高水平。 8、確保健全的績(jī)效管理制度，為直接管理范圍內(nèi)的部門(mén)設(shè)立目標(biāo)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的工作成效，必要時(shí)跟進(jìn)，提供建議。 9、注重酒店各部門(mén)培訓(xùn)，為部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃，推出季度培訓(xùn)計(jì)劃（和人力資源經(jīng)理）。 10、確保酒店運(yùn)營(yíng)維持在最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，盡可能的提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，不違背品牌價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)。 11、積極跟進(jìn)SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 12、與GM/CM/FM/HRM共同制定年度預(yù)算 – 收入，固定資產(chǎn)，人員，大額項(xiàng)目，成本和花費(fèi)。 13、審核和批準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)部門(mén)的所有花費(fèi)。 崗位要求： 1、大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷。 2、兩年以上同星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗(yàn)； 3、一定的英語(yǔ)說(shuō)寫(xiě)能力； 4、熟練使用電腦； 5、隨機(jī)應(yīng)變的能力，具有創(chuàng)造性； 6、強(qiáng)大的商業(yè)意識(shí)，具有餐飲和房務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)； 7、具有本地同崗位經(jīng)驗(yàn)或希爾頓集團(tuán)內(nèi)部酒店的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1、根據(jù)餐飲預(yù)算目標(biāo)，制定宴會(huì)各種工作計(jì)劃及推廣計(jì)劃，按年季月等時(shí)間分別制定和落實(shí)。 2、主持日常內(nèi)部會(huì)議，分析宴會(huì)業(yè)務(wù)情況及檢查區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備狀況，保持 接待工作正常運(yùn)行。? 3、做好客史檔案的管理與跟蹤。? 4、具有婚宴市場(chǎng)推廣及客戶(hù)維系關(guān)系能力。? 5、制定培訓(xùn)計(jì)劃，按照各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與技能要求進(jìn)行培訓(xùn)，以提高員工整體素質(zhì) 6、工作經(jīng)驗(yàn)：有2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有一定服務(wù)，成本控制，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，較強(qiáng)的組織，溝通，協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé)： 1.熟悉攜程、美團(tuán)、去哪兒等主流 OTA 平臺(tái)的規(guī)則與流量邏輯，與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，協(xié)助新品上線(xiàn)、產(chǎn)品更新、價(jià)格跟進(jìn)、運(yùn)營(yíng)推廣等; 2.負(fù)責(zé)小紅書(shū)、抖音、公眾號(hào)等平臺(tái)內(nèi)容的策劃執(zhí)行; 3.梳理酒店產(chǎn)品上下架標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化訂單處理流程; 4.統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，為渠道運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供數(shù)據(jù)支持: 5.對(duì)接合作需求，從房源預(yù)留、價(jià)格體系到渠道獨(dú)家合作進(jìn)行全流程談判; 6.完成公司制訂的業(yè)績(jī)目標(biāo)

工作職責(zé): 1、協(xié)助酒店完成直銷(xiāo)產(chǎn)品的落地； 2、培訓(xùn)酒店員工對(duì)直銷(xiāo)系統(tǒng)的使用和培訓(xùn)，掌握直銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售流程； 3、結(jié)合數(shù)據(jù)的分析，產(chǎn)品的價(jià)格、庫(kù)存監(jiān)控做好產(chǎn)品優(yōu)化工作； 4、產(chǎn)品流量運(yùn)營(yíng)，對(duì)酒店的交易產(chǎn)出負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、具備親和力、良好的表達(dá)與溝通能力； 2、抗壓能力強(qiáng)，主動(dòng)并積極和團(tuán)隊(duì)精神； 3、有數(shù)據(jù)分析和解讀能力； 4、從事OTA或是高星酒店1年以上，在酒店從事官微對(duì)接為佳。

工作職責(zé): 1、協(xié)助酒店完成直銷(xiāo)產(chǎn)品的落地； 2、培訓(xùn)酒店員工對(duì)直銷(xiāo)系統(tǒng)的使用和培訓(xùn)，掌握直銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售流程； 3、結(jié)合數(shù)據(jù)的分析，產(chǎn)品的價(jià)格、庫(kù)存監(jiān)控做好產(chǎn)品優(yōu)化工作； 4、產(chǎn)品流量運(yùn)營(yíng)，對(duì)酒店的交易產(chǎn)出負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、具備親和力、良好的表達(dá)與溝通能力； 2、抗壓能力強(qiáng)，主動(dòng)并積極和團(tuán)隊(duì)精神； 3、有數(shù)據(jù)分析和解讀能力； 4、從事OTA或是高星酒店1年以上，在酒店從事官微對(duì)接為佳。

Duties 1.Assist in identifying and prospecting potential Russian market business, including companies, travel agencies, and event organizers. 2.Help develop and implement sales strategies under the guidance of the superior supervisor to promote hotel products. 3.Respond promptly to client inquiries, provide detailed product information, and offer customized solutions to meet their needs. 4.Monitor competitor activities and trends, and report findings to the sales team to help inform strategic decisions. 5.Work closely with the team members, as well as cross functional departments, to ensure seamless customer experience and achieve the hotel’s goals. Requirements 1.Fluent in both Mandarin and Russian, with the ability to communicate effectively with Russian speaking clients. 2.No prior hotel sales experience is required, but candidates with some exposure to sales, customer service, or the hospitality industry will be at an advantage. 3.Good organizational and time management skills, with the ability to handle multiple tasks efficientlyHighly motivated, proactive, resilience, and willing to learn. 4.A bachelor’s degree in related field is preferred. Fresh graduates with a strong interest in sales are also encouraged to apply.

2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 婚慶專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 年齡22-40歲.

*負(fù)責(zé)管理所有在線(xiàn)境內(nèi)外平臺(tái)，包括洲際官方渠道及OTA產(chǎn)品管理，并與市場(chǎng)部合作進(jìn)行內(nèi)容管理。 *與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)/營(yíng)收經(jīng)理共同制定散客渠道銷(xiāo)售策略及目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)酒店散客收入目標(biāo)。 *確保遵守集團(tuán)所有促銷(xiāo)活動(dòng)。 *有效控制銷(xiāo)售費(fèi)用支出。 *向管理層反饋不斷變化的市場(chǎng)狀況，報(bào)貨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)趨勢(shì)。 *提高酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹群吐曌u(yù)。 *良好的溝通和解決問(wèn)題能力。 *良好的寫(xiě)作能力。