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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-28
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    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment). Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. Comply and exceed hotel and company service standards. Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: A degree or diploma in Hotel Management or equivalent Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets Accountable and resilient Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: Knowledgeable of hotel property management systems Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. ?Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. ?And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 全國 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    1、戰(zhàn)略與模式設(shè)計; 2、運營效率與品質(zhì)管控; 3、高端會員生態(tài)運營; 4、團(tuán)隊與文化鍛造; 5、創(chuàng)新與危機(jī)處理。 要求: 1、同崗位工作經(jīng)驗5年以上; 2、同行業(yè)工作經(jīng)驗5年以上; 3、有成功案例; 4、可接受出差,年齡50歲以內(nèi)。
  • 北京 | 10年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:08
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    崗位職責(zé): 1.?負(fù)責(zé)酒店前廳、客房、會議等一線運營管理體系及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的搭建及優(yōu)化,包括服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理、產(chǎn)品管理、價格管理等; 2.?建立符合酒店特色的服務(wù)模式,保障賓客滿意度; 3.?對客人在店期間的活動進(jìn)行預(yù)判和反應(yīng),建立前置性的活動程序以促進(jìn)客人的滿意度,同時保持市場競爭力和卓越的財務(wù)業(yè)績; 4.?根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合酒店管理現(xiàn)狀,擬定品牌的經(jīng)營目標(biāo),做好營銷活動計劃和方案,推動經(jīng)營中的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合運營指標(biāo)的順利達(dá)成; 5.?負(fù)責(zé)建設(shè)運營團(tuán)隊,滿足酒店業(yè)務(wù)拓展需要; 6.?認(rèn)真執(zhí)行公司的各項決議,定期向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報酒店經(jīng)營管理情況; 7.?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 ? 崗位要求: 1.?大?;蛞陨蠈W(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,年齡35-45歲,男女不限; 2.?必須具有5年及以上高星級酒店同崗位管理經(jīng)驗,前廳、房務(wù)或品控管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3.?熟悉酒店、文旅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、運營管理流程,善于了解客戶心理,能夠妥善處理應(yīng)急事件,有較好的文字功底; 4.?有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力;事業(yè)心強(qiáng); 5.?具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)把控、數(shù)據(jù)分析能力及對成本控制、服務(wù)創(chuàng)新具有前瞻性。
  • 廣州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 500-999人
    發(fā)布于 07-26
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司康養(yǎng)療愈產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo),制定年度經(jīng)營方針和工作計劃,并對經(jīng)營績效和結(jié)果負(fù)責(zé); 2、負(fù)責(zé)療愈酒店項目的籌建工作,包括市場開發(fā)與品牌建設(shè)、運營體系建設(shè)、隊伍建設(shè)、項目規(guī)劃設(shè)計及后期運營管理; 3、協(xié)助完成房型建設(shè)、落地,包含但不限于房型分級、康養(yǎng)療愈協(xié)同確??头吭O(shè)備使用率等; 4、管理團(tuán)隊搭建,建立相關(guān)制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行,組織架構(gòu)設(shè)立及人員招聘培訓(xùn); 5、對療愈市場發(fā)展進(jìn)行分析、研究,對項目的業(yè)務(wù)發(fā)展和開拓提出建議和規(guī)劃; 6、負(fù)責(zé)整合面向市場的療愈產(chǎn)品,通過市場能力去獲取相應(yīng)的商業(yè)價值; 7、與其他運營團(tuán)隊高效協(xié)作,推動項目發(fā)展、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)等落地; 8、對接相關(guān)合作康養(yǎng)/療愈/醫(yī)療產(chǎn)業(yè)資源,建立良好的對外關(guān)系。 【職位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有健康療愈酒店全程操盤經(jīng)驗優(yōu)先; 2、8年以上康養(yǎng)療愈酒店/高端酒店管理從業(yè)經(jīng)驗,熟悉酒店籌建運營工作流程與管理規(guī)范,有相關(guān)療愈酒店籌開經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、對亞健康管理、康養(yǎng)旅居等細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展趨勢有深刻的理解和認(rèn)知,對高凈值人群健康消費行為有深度研究。 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源整合、業(yè)務(wù)拓展能力; 5、原則性強(qiáng),職業(yè)化規(guī)范度高,具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,出色的人際交往能力,誠實可靠、品行端正。
  • 泰州 | 3年以上 | 大專

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-27
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作,制定并執(zhí)行運營策略,確保酒店高效運轉(zhuǎn); 2、監(jiān)督各部門(前臺、客房、餐飲等)工作流程,優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度; 3、負(fù)責(zé)成本控制與預(yù)算管理,分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案,提高酒店盈利能力; 4、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件及客戶投訴,維護(hù)酒店品牌形象; 5、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)績目標(biāo),定期組織培訓(xùn),提升員工專業(yè)能力與服務(wù)意識; 6、對接業(yè)主方及集團(tuán)要求,落實相關(guān)運營標(biāo)準(zhǔn)與政策。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,熟悉酒店運營全流程; 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力,能有效激勵員工并協(xié)調(diào)跨部門合作; 3、敏銳的市場洞察力,擅長數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營策略制定; 4、出色的溝通與問題解決能力,能高效應(yīng)對突發(fā)情況; 5、責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力突出,適應(yīng)靈活工作安排; 6、對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求,注重細(xì)節(jié)與客戶體驗。
  • 營銷總監(jiān)

    1.2萬-1.6萬
    懷化 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-25
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)組織酒店市場推廣工作,具體包括組織市場調(diào)研工作,組織制定酒店營銷方案。執(zhí)行營銷方案,并監(jiān)管其過程。 2.負(fù)責(zé)組織酒店產(chǎn)品銷售工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成酒店銷售目標(biāo)。開發(fā)與維護(hù)大客戶關(guān)系,組織促銷活動,開發(fā)與維護(hù)OTA/旅行社等銷售渠道。 3.負(fù)責(zé)組織會員系統(tǒng)及新媒體平臺的后臺運營管理。搭建會員系統(tǒng),維護(hù)會員后臺系統(tǒng),組織信息推廣活動,運營產(chǎn)品上線平臺。 4.負(fù)責(zé)市場營銷部的日常運作管理。指導(dǎo)部門工作開展,督導(dǎo)團(tuán)隊提高工作效率,部門日常人事管理。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2.五年以上五星級酒店市場管理工作經(jīng)驗,3年以上銷售部經(jīng)理工作經(jīng)驗。 3.參加過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力、市場營銷、合同法、財務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn)。 4、對市場營銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系。 5、熟練使用辦公軟件。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。 6、有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開拓能力。
  • 運營總監(jiān)

    1.3萬-1.5萬
    白山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-29
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1.全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作,制定并執(zhí)行運營策略,確保酒店各項服務(wù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn); 2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲等部門工作,優(yōu)化運營流程,提升整體運營效率; 3.監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量,處理重大客戶投訴,維護(hù)酒店品牌形象; 4.負(fù)責(zé)運營成本控制,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),制定改進(jìn)方案以提高經(jīng)營效益; 5.建立并完善運營管理制度及標(biāo)準(zhǔn),定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核; 6.配合市場部門制定營銷策略,提升酒店入住率和客戶滿意度; 7.確保酒店各項設(shè)施設(shè)備正常運行,協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1.具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識,熟悉酒店運營全流程; 2.優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力,能夠有效領(lǐng)導(dǎo)跨部門協(xié)作; 3.出色的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識; 4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度; 5.能夠承受工作壓力,具備處理突發(fā)事件的能力; 6.具有創(chuàng)新思維和持續(xù)改進(jìn)意識; 7.對酒店行業(yè)發(fā)展趨勢有深刻理解。
  • 上海 | 10年以上 | 學(xué)歷不限

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    其他 | 100-499人
    發(fā)布于 09:08
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    崗位職責(zé): 1.根據(jù)公司品牌管理的定位,制定、調(diào)整和優(yōu)化的運營管理標(biāo)準(zhǔn),循環(huán)改進(jìn)并針對現(xiàn)有問題作出解決方案,為酒店日常運營提供良好的支撐; 2.制定相應(yīng)的政策及規(guī)定,監(jiān)督檢查,確保各項政策及標(biāo)準(zhǔn)的落實。持續(xù)更新客房產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保品牌形象; 3.通過定期視察、線上或線下會議等多種形式,與旗下成員酒店團(tuán)隊溝通,了解、監(jiān)督、指導(dǎo)酒店的日常運營工作,并與運營總裁分享最新信息; 4.定期對成員酒店進(jìn)行運營審計,并推進(jìn)整改落實,確保酒店產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量不斷提升; 5.定期完成重要運營數(shù)據(jù)和客戶體驗反饋積累,聯(lián)合旗下酒店識別分享最佳運營實踐,并提供分享機(jī)會; 6.監(jiān)管旗下酒店直銷采購率,品牌標(biāo)準(zhǔn)物資采買率; 7.與協(xié)同公司各職能部門,通過經(jīng)營分析會等多種形式,與酒店管理團(tuán)隊共同回顧重要經(jīng)營指標(biāo),敦促、指導(dǎo)酒店實現(xiàn)各項目標(biāo),確保酒店盈利最大化; 8.通過定期拜訪或電話溝通,確保業(yè)主了解品牌標(biāo)準(zhǔn)、公司政策及促銷活動,獲得業(yè)主對公司各類經(jīng)營活動的支持; 9.協(xié)同市場營銷部,指導(dǎo)并改進(jìn)酒店經(jīng)營計劃及策略,以快速適應(yīng)市場環(huán)境的變化,定期為酒店管理團(tuán)隊提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持,幫助其實現(xiàn)營收指標(biāo); 10.協(xié)同財務(wù)部、人力資源部,督管酒店控制經(jīng)營費用、人工、能源等主要成本; 11.督促酒店落地會員權(quán)益; 12.確保各酒店遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。識別并應(yīng)對運營中的潛在風(fēng)險,協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案。 任職要求: 1.至少10年酒店管理及運營經(jīng)驗,其中包括5年的國內(nèi)知名品牌酒店運營經(jīng)歷。有過同時負(fù)責(zé)多家酒店運營經(jīng)歷者優(yōu)先; 2.擁有酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗,包括準(zhǔn)備籌備開業(yè)預(yù)算、管理制度及程序的建立; 3.能夠用中英雙語有效交流者優(yōu)先; 4.具備良好的溝通能力和人際交往能力; 5.精通計算機(jī)操作,并適應(yīng)出差者優(yōu)先。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com,如有合適職位,我們會第一時間與您聯(lián)系~
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 09:03
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    工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)指定并執(zhí)行酒店營銷策略; 2.維護(hù)并拓展客戶關(guān)系,提升客戶滿意度; 3.監(jiān)督銷售團(tuán)隊,確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn); 任職要求: 1.具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理能力; 2.擁有優(yōu)秀的商務(wù)談判和客戶服務(wù)意識; 3.能夠在高壓環(huán)境中工作,具有良好的問題解決能力 五鉆酒店,品牌是溫德姆花園酒店 地點是博愛縣,客房數(shù)量179間 要求一手組建銷售團(tuán)隊,協(xié)議客戶,團(tuán)隊客戶月均占比達(dá)到出租率的60%, 收入不封頂!
  • 廣州 | 5年以上 | 大專

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    • 社保
    • 下午茶
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    發(fā)布于 07-29
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1 .制定并執(zhí)行企業(yè)策略:根據(jù)市場需求、公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品特點,制 定適合的企業(yè)運營策略,包括市場定位、目標(biāo)客戶、營銷手段、銷售渠道等。 2 .對企業(yè)業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé):根據(jù)企業(yè)業(yè)績目標(biāo)制定運營計劃并組織執(zhí)行落地,對業(yè)績結(jié)果目標(biāo)負(fù)責(zé)。 3 .管理團(tuán)隊:組建并管理企業(yè)團(tuán)隊,負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的招聘、培訓(xùn)和績效考核,提升團(tuán)隊整體能力。 4 .優(yōu)化運營流程:通過改進(jìn)和優(yōu)化運營流程,提高企業(yè)運營效率,降低成本。 5 .制定預(yù)算和財務(wù)計劃:根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),制定財務(wù)預(yù)算和計劃,合理分配資源,確保財務(wù)穩(wěn)健。 6 .監(jiān)控經(jīng)營數(shù)據(jù):通過數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)控企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù),包括銷 售數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)和市場反饋等,以評估經(jīng)營效果并制定相應(yīng)的調(diào)整措施。 7 .協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源:與企業(yè)的內(nèi)部部門和外部合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào),整合資源,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 8 .創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式:關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場變化,積極探索新的業(yè)務(wù)模式和增長機(jī)會。 9 .維護(hù)客戶關(guān)系:建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。 10 .風(fēng)險管理:識別并評估潛在的風(fēng)險,制定相應(yīng)的風(fēng)險防范和應(yīng)對措施,保障企業(yè)的穩(wěn)定運營。 11 .業(yè)績評估和持續(xù)改進(jìn):定期評估企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,分析問題和不足,制定改進(jìn)措施,推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展和競爭力提升。 崗位要求: 1、要求企業(yè)管理、工商管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷; 2、5年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗,熟悉業(yè)務(wù)流程與公司運營; 3、具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊精神,擁有強(qiáng)的市場敏感度,有良好的職業(yè)素養(yǎng)、商業(yè)意識,以及溝通判斷能力; 4、具備全局意識,思維清晰敏捷,踏實穩(wěn)重,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力,工作敬業(yè),勇于挑戰(zhàn)。
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    • 帶薪年假
    • 不收取任何押金,帶薪培訓(xùn)
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 100-499人
    發(fā)布于 07-28
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)所有門店的營運; 2、實現(xiàn)公司達(dá)成轄區(qū)門店銷售目標(biāo)和利潤指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)執(zhí)行連鎖店營運手冊、標(biāo)準(zhǔn)流程; 4、實施管理標(biāo)準(zhǔn)化的工作,檢查督促轄區(qū)內(nèi)門店的日常營運工作; 5、配合市場部,做好轄區(qū)內(nèi)門店的營銷推廣工作。 6、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作,包括團(tuán)隊組建及營銷活動的開展,對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管控; 7、全面負(fù)責(zé)各項業(yè)績指標(biāo)的完成;負(fù)責(zé)公司市場營銷、業(yè)務(wù)拓展管理與規(guī)劃等統(tǒng)籌管理; 8、負(fù)責(zé)建立維護(hù)公司內(nèi)外的公共關(guān)系,應(yīng)急事物的處理及長期規(guī)劃工作: 9、負(fù)責(zé)公司的整體運營管控與指導(dǎo)。 任職要求: 1、具有豐富的市場規(guī)劃、銷售管理方面工作經(jīng)驗,具備統(tǒng)籌規(guī)劃能力,具有較強(qiáng)的商業(yè)敏銳度。良好的談判能力、經(jīng)營分析能力及較強(qiáng)的抗壓能力; 2、且有產(chǎn)品公司行業(yè)運營管理經(jīng)驗,孰悉產(chǎn)品市場,渠道資源豐富:具備良好的社會背景資源和影響力優(yōu)先。
  • 長沙 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-29
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1:負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有養(yǎng)發(fā)館顧客維護(hù) 2:開發(fā)新顧客 3:有連鎖店運營經(jīng)驗
  • 上海 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-29
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    崗位職責(zé): 1.集團(tuán)直營店和加盟店的運營管理; 2.集團(tuán)旗下各酒店服務(wù)質(zhì)量管理 ; 3.提供市場趨勢,支持銷售板塊工作; 4.組織開展加盟店總的員工培訓(xùn)與發(fā)展; 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.具備扎實的酒店運營管理知識,熟悉酒店各部門的工作流程和規(guī)范; 3.有連鎖酒店區(qū)總或多門店店總經(jīng)驗優(yōu)先; 4.具備較強(qiáng)的抗壓能力,能適應(yīng)出差。
  • 延邊 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-29
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作,制定并執(zhí)行運營策略,確保酒店各項服務(wù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn); 2、監(jiān)督各部門(前廳、客房、餐飲、會議等)的運營情況,優(yōu)化工作流程,提升整體效率; 3、制定并落實年度、季度、月度經(jīng)營計劃,確保完成營收及利潤目標(biāo); 4、負(fù)責(zé)成本控制及預(yù)算管理,合理調(diào)配資源,降低運營成本; 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象,提升客戶滿意度; 6、定期分析運營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)措施并推動執(zhí)行; 7、協(xié)調(diào)與政府、行業(yè)協(xié)會、合作伙伴等外部關(guān)系,為酒店爭取資源和支持; 8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)及員工培訓(xùn),提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)行業(yè)運營管理經(jīng)驗,熟悉酒店各部門運作流程; 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力,能夠有效激勵員工; 3、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)制定優(yōu)化方案; 4、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理內(nèi)外部關(guān)系; 5、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作,具備解決突發(fā)問題的能力; 6、對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求,注重細(xì)節(jié)管理; 7、具備創(chuàng)新思維,能根據(jù)市場變化調(diào)整運營策略。
  • 長沙 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 11:28
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作,制定并執(zhí)行酒店運營策略,確保酒店高效運轉(zhuǎn); 2、監(jiān)督各部門(前廳、客房、餐飲、安保等)工作流程,優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度; 3、制定并落實酒店年度預(yù)算及經(jīng)營計劃,控制運營成本,提高營收與利潤; 4、負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)與管理,建立高效團(tuán)隊,提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識; 5、處理突發(fā)事件及客戶投訴,維護(hù)酒店品牌形象與聲譽(yù); 6、與業(yè)主、管理層及外部合作伙伴保持良好溝通,推動酒店業(yè)務(wù)發(fā)展; 7、定期分析運營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,確保酒店業(yè)績持續(xù)增長。 【崗位要求】 1、5年以上,全服務(wù)中高端酒店管理經(jīng)驗,2年以上同崗位經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、同崗位職務(wù)參與過一家全服務(wù)中高端酒店的全程籌備,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,超前的創(chuàng)新意識和豐富的房務(wù)或餐飲管理經(jīng)驗。 6、房務(wù)背景女士優(yōu)先。
  • 上饒 | 3年以上 | 大專

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-29
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    ·?與希爾頓歡朋酒店營運支持團(tuán)隊密切合作,確保酒店各個崗位的員工配置與工作量、生產(chǎn)力相符。最大程度的發(fā)揮培訓(xùn)的作用,并策劃如何提高工作效率,改進(jìn)酒店的經(jīng)營和服務(wù)狀況; ·?建立并維護(hù)與社區(qū)主要成員的友好關(guān)系,確保在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)樹立良好的酒店形象,確保以最積極的方式處理社區(qū)和媒體的相關(guān)詢問,在遇到公眾敏感問題時及時報請希爾頓歡朋總部的公關(guān)部門處理; ·?根據(jù)要求向酒店營運支持團(tuán)隊提供針對酒店財務(wù)和運營狀況的常規(guī)及特別信息的報告; ·?監(jiān)督保安工作以確保為酒店的客人、員工及資產(chǎn)提供安全可靠的環(huán)境,確保遵守品牌的各項標(biāo)準(zhǔn); ·?建立并保持有效的人力資源職能,從而確保激發(fā)員工的主動性,為員工提供培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)會,管理工資和福利,遵守政策法規(guī)和各項程序以及酒店所在地的勞動法;與員工和當(dāng)?shù)氐墓?如有的話)培養(yǎng)積極的員工/勞動關(guān)系; ·?鼓勵為全體員工提供良好的工作環(huán)境。通過正式和非正式的會議,討論及工作業(yè)績評定,予以不同級別的員工指導(dǎo); ·?與員工一起有效的共事,討論有關(guān)文化或工作環(huán)境的問題,從而積極提升員工及客人的體驗; ? ·?衡量多種營銷計劃的有效性和收益管理的效果,使酒店盡可能的進(jìn)入不同層次的細(xì)分市場,并使酒店的收益多源化。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 09:46
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    卓越雇主
    卓越雇主
    崗位職責(zé): 1、主導(dǎo)酒店日常運營全流程,統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、市場營銷、工程安保等多部門協(xié)同,確保服務(wù)品質(zhì)、運營效率與財務(wù)指標(biāo)達(dá)成; 2、根據(jù)酒店年度經(jīng)營計劃(營收、GOP、出租率、RevPAR等核心指標(biāo)),制定運營部門細(xì)化執(zhí)行方案,分解季度/月度目標(biāo)并督導(dǎo)落實;?? 3、參與酒店中長期發(fā)展規(guī)劃(品牌升級、市場定位調(diào)整、服務(wù)創(chuàng)新等),提出運營端策略建議,支撐酒店在中高端市場的差異化競爭; 4、建立并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系(如SOP手冊、應(yīng)急預(yù)案),定期組織服務(wù)質(zhì)量檢查與暗訪評估(如季度神秘客檢查),針對問題制定改進(jìn)方案; 5、監(jiān)控運營成本(人力、能耗、物料等),制定降本增效方案(如能耗優(yōu)化、采購成本控制),確保GOP達(dá)標(biāo)。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、8年以上酒店運營管理經(jīng)驗,具備銷售背景; 3、溝通能力強(qiáng),成就導(dǎo)向,對數(shù)據(jù)敏感,熟悉廣州商圈市場。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 公司產(chǎn)品福利
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 07-26
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位要求: 1、自帶代理商的資源,能獨立開發(fā)客戶; 2、做過問題性皮膚運營管理崗位3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,目前想創(chuàng)業(yè)想法的,成為公司合伙人; 3、 有美業(yè)市場經(jīng)驗,能獨立開發(fā)渠道(美容院)跟談項目合作; 4、 具備較強(qiáng)的項目統(tǒng)籌能力、良好的談判能力,主動協(xié)調(diào)內(nèi)外部溝通,推動臉部項目落地;
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 崗前培訓(xùn)
    • 出國機(jī)會
    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 07-26
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)微信公眾號、抖音號的日常運營、推廣、信息發(fā)布及維護(hù); 2、負(fù)責(zé)公眾號、抖音平臺內(nèi)容撰寫,策劃、選題、執(zhí)行、稿件輸出、設(shè)計溝通和排版制作;可駕馭多種風(fēng)格文案,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的爆文內(nèi)容; 3、及時捕捉社會潮流熱點,根據(jù)節(jié)日、話題、用戶等需求,輸出內(nèi)容策劃方案; 4、負(fù)責(zé)對公司投放的公眾號、抖音進(jìn)行變現(xiàn)運營,提升粉絲粘度; 5、根據(jù)目標(biāo)粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量及時進(jìn)行調(diào)整推廣策略,能在運營數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上提出優(yōu)化方案 崗位要求: 1、做過化妝品視頻號運營管理經(jīng)驗3年以上,獨立負(fù)責(zé)過項目或想創(chuàng)過業(yè)想法的優(yōu)先;成為公司合伙人,一起把視頻號變現(xiàn)。 2、對數(shù)據(jù)敏感,善于對運營數(shù)據(jù)分析總結(jié); 3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)語言,對熱點敏感; 4、有較強(qiáng)的文字駕馭能力,優(yōu)秀的文案編輯、組織、整理和撰寫能力;
  • 麗水 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10:40
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    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店總經(jīng)理進(jìn)行酒店管理工作,完成酒店所確定的各項目標(biāo)并抓好直接分管部門的工作。 2.協(xié)助總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營方針、管理目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)制定分管部門的規(guī)章制度、服務(wù)操作規(guī)范、工作流程并監(jiān)督執(zhí)行。 3.協(xié)助總經(jīng)理建立健全酒店組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化,督導(dǎo)分管部門崗位責(zé)任制的落實,創(chuàng)造一個高效率運行的酒店工作系統(tǒng)。 4.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系,對分管部門管理人員進(jìn)行考核、評估。 5.開展調(diào)查研究,分析酒店經(jīng)營管理情況,收集同行業(yè)和市場信息,為總經(jīng)理決策提供參考。 6.負(fù)責(zé)與政務(wù)部門溝通聯(lián)系并保持良好的合作關(guān)系,與各界人士保持良好的公共關(guān)系。 7.協(xié)助總經(jīng)理有重點地定期巡視公共場所及部門工作情況,深入分管部門督導(dǎo)工作情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并督辦。 8.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項工作。 崗位要求 1.具有酒店預(yù)算管理知識。能夠在預(yù)算規(guī)定的范圍內(nèi)開展各項具體活動。 2.精通市場推銷技巧,擅長餐飲管理,善于開展飲食產(chǎn)品、設(shè)施和范圍等推銷活動;具有設(shè)計、安排和實施銷售活動的能力。 3.具有管理、指導(dǎo)、激勵下屬員工工作和評價員工工作表現(xiàn)的能力以及督促、開展部門員工培訓(xùn)的能力。 4.善于同其他部門溝通與合作,具有解決問題的能力。 5.大專以上文化程度,熟練的英語會話能力。
  • 廣州 | 10年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
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    卓越雇主
    卓越雇主
    崗位職責(zé): 1.根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略,制定年度及中長期運營目標(biāo)與計劃,推動運營體系持續(xù)優(yōu)化; 2.建立并完善酒店運營標(biāo)準(zhǔn)化體系,包括服務(wù)體系、管理流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,確保品牌一致性; 3.定期審查各區(qū)域/酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù),分析運營指標(biāo)(如RevPAR、入住率、客戶滿意度等),制定改進(jìn)方案并跟蹤落實; 4.主持重大運營會議的籌備與決策,協(xié)調(diào)解決區(qū)域或單體酒店的緊急運營問題; 5.與投資方、業(yè)主方及外部合作伙伴保持良好溝通,確保合作目標(biāo)的實現(xiàn); 6.監(jiān)督客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,定期檢查各酒店服務(wù)質(zhì)量(包括硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、客戶體驗等); 7.推進(jìn)客戶滿意度提升計劃,處理重大客戶投訴與危機(jī)事件,維護(hù)品牌聲譽(yù); 任職資格: 1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,接受過系統(tǒng)的酒店、旅游及企業(yè)管理教育培訓(xùn); 2.10 年以上高星級酒店管理經(jīng)歷,其中6年以上中高級管理職務(wù)經(jīng)歷,具有高星級酒店客房和餐飲經(jīng)理任職經(jīng)歷,具有大型知名品牌(連鎖)酒店集團(tuán)或酒店高級職位工作背景優(yōu)先; 3.具有清晰的酒店經(jīng)營管理思路,高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識,極強(qiáng)的目標(biāo)意識和質(zhì)量洞察能力,責(zé)任感強(qiáng); 4.極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊管理和資源整合能力,優(yōu)秀的策略撰寫和提案能力; 5.能夠使用英文進(jìn)行流利的會話和書寫。
  • 山南 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年運營指標(biāo)及運營管理計劃,負(fù)責(zé)預(yù)算制定,推動并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成,監(jiān)督管理酒店的工作; 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng); 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),并帶領(lǐng)團(tuán)隊熱情友好地提供對客服務(wù); 4、?完善酒店運營部管理制度等; 5、?與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決; 6、?及時有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件; 7、?負(fù)責(zé)制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行; 8、?負(fù)責(zé)組織營運和管理公司籌建等工作,配合公司整體戰(zhàn)略,拓展新機(jī)構(gòu),能夠組建團(tuán)隊、實施和協(xié)助培訓(xùn),實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo); 9、?對運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和總結(jié),不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。
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