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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 07-28
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment). Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. Comply and exceed hotel and company service standards. Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: A degree or diploma in Hotel Management or equivalent Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets Accountable and resilient Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: Knowledgeable of hotel property management systems Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. ?Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. ?And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    作為酒店運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。職責(zé)范圍包括前廳,商務(wù)中心,娛樂(lè)/健身俱樂(lè)部,客房部,餐飲/烹飪和工程/維修。該職位與直接下屬(部門(mén)主管)一起制定和實(shí)施部門(mén)戰(zhàn)略,確保品牌服務(wù)戰(zhàn)略和品牌計(jì)劃的實(shí)施。該職位確保酒店運(yùn)營(yíng)符合品牌標(biāo)準(zhǔn),滿足客戶(hù)需求,確保員工滿意度,專(zhuān)注于增加收入,提高部門(mén)的財(cái)務(wù)績(jī)效,并發(fā)展積極的業(yè)主關(guān)系。開(kāi)發(fā)和實(shí)施酒店整體戰(zhàn)略,提供產(chǎn)品和服務(wù),以滿足或超越品牌目標(biāo)客戶(hù)和員工的需求和期望,并提供投資回報(bào)。
  • 北京 | 10年以上 | 大專(zhuān)

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.?負(fù)責(zé)酒店前廳、客房、會(huì)議等一線運(yùn)營(yíng)管理體系及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的搭建及優(yōu)化,包括服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理、產(chǎn)品管理、價(jià)格管理等; 2.?建立符合酒店特色的服務(wù)模式,保障賓客滿意度; 3.?對(duì)客人在店期間的活動(dòng)進(jìn)行預(yù)判和反應(yīng),建立前置性的活動(dòng)程序以促進(jìn)客人的滿意度,同時(shí)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和卓越的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī); 4.?根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合酒店管理現(xiàn)狀,擬定品牌的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃和方案,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)中的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤(rùn)、顧客滿意度等綜合運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的順利達(dá)成; 5.?負(fù)責(zé)建設(shè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),滿足酒店業(yè)務(wù)拓展需要; 6.?認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議,定期向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)酒店經(jīng)營(yíng)管理情況; 7.?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 ? 崗位要求: 1.?大專(zhuān)或以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,年齡35-45歲,男女不限; 2.?必須具有5年及以上高星級(jí)酒店同崗位管理經(jīng)驗(yàn),前廳、房務(wù)或品控管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3.?熟悉酒店、文旅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、運(yùn)營(yíng)管理流程,善于了解客戶(hù)心理,能夠妥善處理應(yīng)急事件,有較好的文字功底; 4.?有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;事業(yè)心強(qiáng); 5.?具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)把控、數(shù)據(jù)分析能力及對(duì)成本控制、服務(wù)創(chuàng)新具有前瞻性。
  • 療愈酒店總監(jiān)

    1.8萬(wàn)-2.5萬(wàn)
    廣州 | 8年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    其他景區(qū) | 500-999人
    發(fā)布于 07-30
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司康養(yǎng)療愈產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定年度經(jīng)營(yíng)方針和工作計(jì)劃,并對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效和結(jié)果負(fù)責(zé); 2、負(fù)責(zé)療愈酒店項(xiàng)目的籌建工作,包括市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與品牌建設(shè)、運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)及后期運(yùn)營(yíng)管理; 3、協(xié)助完成房型建設(shè)、落地,包含但不限于房型分級(jí)、康養(yǎng)療愈協(xié)同確??头吭O(shè)備使用率等; 4、管理團(tuán)隊(duì)搭建,建立相關(guān)制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行,組織架構(gòu)設(shè)立及人員招聘培訓(xùn); 5、對(duì)療愈市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行分析、研究,對(duì)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)發(fā)展和開(kāi)拓提出建議和規(guī)劃; 6、負(fù)責(zé)整合面向市場(chǎng)的療愈產(chǎn)品,通過(guò)市場(chǎng)能力去獲取相應(yīng)的商業(yè)價(jià)值; 7、與其他運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)等落地; 8、對(duì)接相關(guān)合作康養(yǎng)/療愈/醫(yī)療產(chǎn)業(yè)資源,建立良好的對(duì)外關(guān)系。 【職位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有健康療愈酒店全程操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、8年以上康養(yǎng)療愈酒店/高端酒店管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店籌建運(yùn)營(yíng)工作流程與管理規(guī)范,有相關(guān)療愈酒店籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、對(duì)亞健康管理、康養(yǎng)旅居等細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)有深刻的理解和認(rèn)知,對(duì)高凈值人群健康消費(fèi)行為有深度研究。 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源整合、業(yè)務(wù)拓展能力; 5、原則性強(qiáng),職業(yè)化規(guī)范度高,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,出色的人際交往能力,誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正。
  • 湖南 | 5年以上 | 本科

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    • 雙休
    咨詢(xún)/調(diào)查 | 1-49 人
    發(fā)布于 08-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 工作職責(zé): 1、戰(zhàn)略規(guī)劃:制定電商運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,對(duì)品牌和產(chǎn)品定位進(jìn)行推動(dòng),組織各部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)拆解和執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo); 2、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃:制定運(yùn)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)策略,拆解并分配任務(wù),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo); 3、貨品策略及品類(lèi)布局:負(fù)責(zé)項(xiàng)目季度貨品規(guī)劃,新品上新策略,爆品運(yùn)營(yíng)維護(hù),計(jì)劃和庫(kù)存管理等; 4、數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù),進(jìn)行總結(jié)分析并針對(duì)異常數(shù)據(jù)出具分析報(bào)告,包含改進(jìn)計(jì)劃與方案;定期收集并分析行 業(yè)競(jìng)品數(shù)據(jù),包括但不限于營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等,并對(duì)策略進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整; 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè):全面把控前中臺(tái)部門(mén)人才規(guī)劃、人員培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè);根據(jù)目標(biāo)配合人力部門(mén)制定考核和激勵(lì)方 案,合理分配工作任務(wù),有效助力業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成; 6、流程管理:負(fù)責(zé)部門(mén)崗位SOP流程梳理和持續(xù)優(yōu)化,配合內(nèi)部商學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)課程和體系搭建; 7、風(fēng)險(xiǎn)管控:進(jìn)行日常風(fēng)險(xiǎn)管控,處理突發(fā)性事件。 任職資格: 1、全日制本科及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者可放寬至大專(zhuān),38歲以?xún)?nèi); 2、5年以上電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),年度業(yè)績(jī)2億以上,熟悉淘寶、 天貓大型電子商務(wù)銷(xiāo) 售平臺(tái)、 政策規(guī)則、 操作流程、 推廣工具和后臺(tái)管理,熟悉美妝護(hù)膚或者大健康類(lèi)目的 優(yōu)先考慮;  3、具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌能力、數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)判斷能力,能根據(jù)運(yùn)營(yíng)、推廣效果及時(shí)調(diào) 整運(yùn)營(yíng)方案;  4、學(xué)習(xí)和溝通能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境,有強(qiáng)烈目標(biāo)感及工作責(zé)任心。
  • 市場(chǎng)總監(jiān)

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    無(wú)錫 | 10年以上 | 大專(zhuān)

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 08-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,完成年度市場(chǎng)目標(biāo); 2、策劃并實(shí)施線線下推廣活動(dòng),提升品牌知名度與市場(chǎng)占有率; 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略; 4、管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確保項(xiàng)目高效推進(jìn); 5、建立和維護(hù)媒體、渠道及合作伙伴關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì); 6、監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,評(píng)估活動(dòng)效果,優(yōu)化投入產(chǎn)出比; 7、定期提交市場(chǎng)分析報(bào)告,為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、對(duì)美業(yè)市場(chǎng)有深刻理解,具備敏銳的商業(yè)嗅覺(jué); 2、出色的策劃與執(zhí)行能力,能獨(dú)立完成市場(chǎng)方案; 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理與溝通協(xié)調(diào)能力; 4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策; 5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境; 6、有成功市場(chǎng)案例或資源者優(yōu)先。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 社保
    • 帶薪年假
    咨詢(xún)/調(diào)查 | 1-49 人
    發(fā)布于 08-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)制定醫(yī)美中心的運(yùn)營(yíng)策略、銷(xiāo)售計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)管理,確保運(yùn)營(yíng)管理工作順利進(jìn)行。 2.對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)各部門(mén)科室配合完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)外開(kāi)發(fā)合作引流渠道及管理,致力提升服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。 3.負(fù)責(zé)定期組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)考核。建設(shè)和培養(yǎng)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍,建立高效運(yùn)營(yíng)管理體系,提升整體的組織業(yè)務(wù)能力 任職要求: 1.要求擔(dān)任醫(yī)美相關(guān)工作職位3年以上。 2.懂輕醫(yī)美內(nèi)運(yùn)營(yíng),熟悉開(kāi)展市場(chǎng)以及對(duì)店家的對(duì)接運(yùn)營(yíng)工作 3.把控整體工作籌劃,包括品項(xiàng)、人力搭建、內(nèi)運(yùn)營(yíng)體系搭建、市場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)績(jī)提升等內(nèi)容。 4.男女不限,年齡在25-35周歲之間,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng)。
  • 上海 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 團(tuán)建活動(dòng)
    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
    • 年終獎(jiǎng)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 08-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.集團(tuán)直營(yíng)店和加盟店的運(yùn)營(yíng)管理; 2.集團(tuán)旗下各酒店服務(wù)質(zhì)量管理 ; 3.提供市場(chǎng)趨勢(shì),支持銷(xiāo)售板塊工作; 4.組織開(kāi)展加盟店總的員工培訓(xùn)與發(fā)展; 任職要求: 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2.具備扎實(shí)的酒店運(yùn)營(yíng)管理知識(shí),熟悉酒店各部門(mén)的工作流程和規(guī)范; 3.有連鎖酒店區(qū)總或多門(mén)店店總經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4.具備較強(qiáng)的抗壓能力,能適應(yīng)出差。
  • 總助/運(yùn)營(yíng)

    2萬(wàn)-3萬(wàn)
    鄭州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    專(zhuān)業(yè)線廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 07-31
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.統(tǒng)籌管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),制定銷(xiāo)售策略和目標(biāo); 2.監(jiān)控銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),提升團(tuán)隊(duì)的整體銷(xiāo)售能力; 3.維護(hù)和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系,確??蛻?hù)滿意度; 4.分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),調(diào)整銷(xiāo)售策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化; 5.參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃和活動(dòng),推動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。 任職要求: 1.35-42周歲,至少3年以上團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn) 2.做過(guò)CS/KA渠道、商超、包場(chǎng)、二批市場(chǎng) 3.美妝相關(guān)行業(yè),護(hù)膚品彩妝洗護(hù)日化均可 4.由基層做到總助的,沒(méi)有條件限制可優(yōu)先考慮面試 基本薪資8K-12K【優(yōu)秀可談】+包吃住+績(jī)效工資+提成+獎(jiǎng)金,月綜合不低于2萬(wàn)
  • 上海 | 10年以上 | 學(xué)歷不限

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    其他 | 100-499人
    發(fā)布于 08-01
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    崗位職責(zé): 1.根據(jù)公司品牌管理的定位,制定、調(diào)整和優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn),循環(huán)改進(jìn)并針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題作出解決方案,為酒店日常運(yùn)營(yíng)提供良好的支撐; 2.制定相應(yīng)的政策及規(guī)定,監(jiān)督檢查,確保各項(xiàng)政策及標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。持續(xù)更新客房產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保品牌形象; 3.通過(guò)定期視察、線上或線下會(huì)議等多種形式,與旗下成員酒店團(tuán)隊(duì)溝通,了解、監(jiān)督、指導(dǎo)酒店的日常運(yùn)營(yíng)工作,并與運(yùn)營(yíng)總裁分享最新信息; 4.定期對(duì)成員酒店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)審計(jì),并推進(jìn)整改落實(shí),確保酒店產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量不斷提升; 5.定期完成重要運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和客戶(hù)體驗(yàn)反饋積累,聯(lián)合旗下酒店識(shí)別分享最佳運(yùn)營(yíng)實(shí)踐,并提供分享機(jī)會(huì); 6.監(jiān)管旗下酒店直銷(xiāo)采購(gòu)率,品牌標(biāo)準(zhǔn)物資采買(mǎi)率; 7.與協(xié)同公司各職能部門(mén),通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等多種形式,與酒店管理團(tuán)隊(duì)共同回顧重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo),敦促、指導(dǎo)酒店實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo),確保酒店盈利最大化; 8.通過(guò)定期拜訪或電話溝通,確保業(yè)主了解品牌標(biāo)準(zhǔn)、公司政策及促銷(xiāo)活動(dòng),獲得業(yè)主對(duì)公司各類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的支持; 9.協(xié)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,指導(dǎo)并改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及策略,以快速適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化,定期為酒店管理團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持,幫助其實(shí)現(xiàn)營(yíng)收指標(biāo); 10.協(xié)同財(cái)務(wù)部、人力資源部,督管酒店控制經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、人工、能源等主要成本; 11.督促酒店落地會(huì)員權(quán)益; 12.確保各酒店遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。識(shí)別并應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn),協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案。 任職要求: 1.至少10年酒店管理及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),其中包括5年的國(guó)內(nèi)知名品牌酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷。有過(guò)同時(shí)負(fù)責(zé)多家酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷者優(yōu)先; 2.擁有酒店籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn),包括準(zhǔn)備籌備開(kāi)業(yè)預(yù)算、管理制度及程序的建立; 3.能夠用中英雙語(yǔ)有效交流者優(yōu)先; 4.具備良好的溝通能力和人際交往能力; 5.精通計(jì)算機(jī)操作,并適應(yīng)出差者優(yōu)先。 您可將個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com,如有合適職位,我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08-01
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    工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)指定并執(zhí)行酒店?duì)I銷(xiāo)策略; 2.維護(hù)并拓展客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿意度; 3.監(jiān)督銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn); 任職要求: 1.具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力; 2.擁有優(yōu)秀的商務(wù)談判和客戶(hù)服務(wù)意識(shí); 3.能夠在高壓環(huán)境中工作,具有良好的問(wèn)題解決能力 五鉆酒店,品牌是溫德姆花園酒店 地點(diǎn)是博愛(ài)縣,客房數(shù)量179間 要求一手組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),協(xié)議客戶(hù),團(tuán)隊(duì)客戶(hù)月均占比達(dá)到出租率的60%, 收入不封頂!
  • 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

    1.3萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    白山 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 年度旅游
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08-01
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    【崗位職責(zé)】 1.全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn); 2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲等部門(mén)工作,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,提升整體運(yùn)營(yíng)效率; 3.監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量,處理重大客戶(hù)投訴,維護(hù)酒店品牌形象; 4.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)成本控制,分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),制定改進(jìn)方案以提高經(jīng)營(yíng)效益; 5.建立并完善運(yùn)營(yíng)管理制度及標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核; 6.配合市場(chǎng)部門(mén)制定營(yíng)銷(xiāo)策略,提升酒店入住率和客戶(hù)滿意度; 7.確保酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1.具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí),熟悉酒店運(yùn)營(yíng)全流程; 2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效領(lǐng)導(dǎo)跨部門(mén)協(xié)作; 3.出色的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí); 4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度; 5.能夠承受工作壓力,具備處理突發(fā)事件的能力; 6.具有創(chuàng)新思維和持續(xù)改進(jìn)意識(shí); 7.對(duì)酒店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有深刻理解。
  • 上饒 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 08-01
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    ·?與希爾頓歡朋酒店?duì)I運(yùn)支持團(tuán)隊(duì)密切合作,確保酒店各個(gè)崗位的員工配置與工作量、生產(chǎn)力相符。最大程度的發(fā)揮培訓(xùn)的作用,并策劃如何提高工作效率,改進(jìn)酒店的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)狀況; ·?建立并維護(hù)與社區(qū)主要成員的友好關(guān)系,確保在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)樹(shù)立良好的酒店形象,確保以最積極的方式處理社區(qū)和媒體的相關(guān)詢(xún)問(wèn),在遇到公眾敏感問(wèn)題時(shí)及時(shí)報(bào)請(qǐng)希爾頓歡朋總部的公關(guān)部門(mén)處理; ·?根據(jù)要求向酒店?duì)I運(yùn)支持團(tuán)隊(duì)提供針對(duì)酒店財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)狀況的常規(guī)及特別信息的報(bào)告; ·?監(jiān)督保安工作以確保為酒店的客人、員工及資產(chǎn)提供安全可靠的環(huán)境,確保遵守品牌的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn); ·?建立并保持有效的人力資源職能,從而確保激發(fā)員工的主動(dòng)性,為員工提供培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)會(huì),管理工資和福利,遵守政策法規(guī)和各項(xiàng)程序以及酒店所在地的勞動(dòng)法;與員工和當(dāng)?shù)氐墓?huì)(如有的話)培養(yǎng)積極的員工/勞動(dòng)關(guān)系; ·?鼓勵(lì)為全體員工提供良好的工作環(huán)境。通過(guò)正式和非正式的會(huì)議,討論及工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定,予以不同級(jí)別的員工指導(dǎo); ·?與員工一起有效的共事,討論有關(guān)文化或工作環(huán)境的問(wèn)題,從而積極提升員工及客人的體驗(yàn); ? ·?衡量多種營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的有效性和收益管理的效果,使酒店盡可能的進(jìn)入不同層次的細(xì)分市場(chǎng),并使酒店的收益多源化。
  • 三亞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 14:53
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    ?Is responsible for the day-to-day operation of the hotel, including developing and enforcing ??product and service standards, talent management and supporting sales and marketing strategies, goals and results.? ?Develop, recommend, implement and manage the operational department’s annual and long term goals.? ?Ensure that all operating departments are maximizing revenue while minimizing costs.? ??Interacts in a positive way with all team members and guests to ensure a luxury guest experience. ?Prior experience in a leadership role in an international luxury hotel or resort.? ?Highly organized, with a keen eye for detail and a drive to achieve targets.? ?Work honestly with strong responsibility, fairly handle matters.? ?Confidently able to resolve problems and make decisions. ?Language skills: English. ?負(fù)責(zé)整個(gè)酒店每日的運(yùn)營(yíng)。包括產(chǎn)品、服務(wù)、人才管理以及支持銷(xiāo)售和市場(chǎng)策略、目標(biāo)和結(jié)果的跟進(jìn)落實(shí)。 ??制定、推薦、實(shí)施和管理運(yùn)營(yíng)部門(mén)的年度和長(zhǎng)期目標(biāo)。 ??確保各運(yùn)作部門(mén)在最大限度降低成本的同時(shí),實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)的最大化。 ??以積極的方式與整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員溝通互動(dòng),從而確??腿说纳萑A體驗(yàn)。 ?具有國(guó)際奢華酒店或度假村同等工作經(jīng)驗(yàn)。? ?很強(qiáng)的組織性,對(duì)細(xì)節(jié)非常敏銳,目標(biāo)導(dǎo)向型。? ?工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派、處事公正,有良好的素質(zhì)。? ?具備決策能力、解決問(wèn)題的能力。? ?英語(yǔ)流利。
  • 北京 | 5年以上 | 本科 | 食宿面議

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08-01
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略,確保各部門(mén)高效協(xié)作,提升整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。 2、監(jiān)督酒店前廳、客房、餐飲、工程等核心部門(mén)的運(yùn)營(yíng)情況,優(yōu)化工作流程,解決運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)題。 3、制定并落實(shí)運(yùn)營(yíng)預(yù)算,控制成本,提高酒店盈利能力,確保財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 4、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),提出改進(jìn)方案,提升酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 5、建立并維護(hù)與客戶(hù)、供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系,提升客戶(hù)滿意度和品牌形象。 6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展,打造高效團(tuán)隊(duì),提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 7、確保酒店運(yùn)營(yíng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求,維護(hù)酒店安全與衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn),熟悉高端酒店運(yùn)營(yíng)模式及管理流程。 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效協(xié)調(diào)多部門(mén)工作,推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。 3、優(yōu)秀的分析能力和決策能力,能夠快速應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的復(fù)雜問(wèn)題。 4、具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)和財(cái)務(wù)管理能力,能夠制定并執(zhí)行合理的預(yù)算計(jì)劃。 5、良好的溝通與談判技巧,能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立高效合作關(guān)系。 6、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有極高要求,注重細(xì)節(jié),能夠持續(xù)提升客戶(hù)體驗(yàn)。 7、具備創(chuàng)新思維和市場(chǎng)敏銳度,能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
  • 無(wú)錫 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08-01
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    此崗位為無(wú)錫錫州酒店管理集團(tuán)所設(shè)。 公司簡(jiǎn)介:2024年,無(wú)錫錫州酒店管理集團(tuán)在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,無(wú)錫錫州產(chǎn)城控股集團(tuán)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、板塊整合的發(fā)展趨勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生。秉承“做強(qiáng)政務(wù)接待、做精管理運(yùn)營(yíng)”的企業(yè)使命,深度融合本土民族化管理經(jīng)驗(yàn)與國(guó)際化管理集團(tuán)優(yōu)勢(shì),無(wú)錫錫州酒店管理集團(tuán)致力于打造集政務(wù)接待國(guó)賓館、城市商務(wù)酒店、文旅度假酒店于一體的專(zhuān)業(yè)酒店管理集團(tuán)。目前集團(tuán)擁有錫州花園酒店、無(wú)錫麗笙精選酒店、蕩口古鎮(zhèn)美憬閣精選酒店、蕩口書(shū)香世家酒店、蕩口府邸酒店和宛山湖諾富特酒店。 崗位職責(zé):? 1.負(fù)責(zé)酒店管理集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)部管理工作,制定并執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo),確保各酒店高效運(yùn)營(yíng)及業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)。? 2. 作為業(yè)主代表,監(jiān)督并協(xié)調(diào)酒店業(yè)主與管理方的合作,確保業(yè)主利益最大化,同時(shí)維護(hù)品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。? 3. 統(tǒng)籌集團(tuán)旗下酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及管理制度,推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。? 4. 分析酒店市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì),制定運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案,提升整體收益及客戶(hù)滿意度。? 5. 執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算,確保利潤(rùn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。? 6. 主導(dǎo)重大運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推進(jìn)與落地,包括新店開(kāi)業(yè)、品牌升級(jí)、產(chǎn)品創(chuàng)新等。? 7. 建立高效的團(tuán)隊(duì)管理體系,培養(yǎng)核心管理人才,提升集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)能力。? 8. 處理酒店運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)題及危機(jī)事件,維護(hù)集團(tuán)品牌聲譽(yù)及業(yè)主關(guān)系。? 任職要求:? 1. 學(xué)歷背景:本科及以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。? 2. 工作經(jīng)驗(yàn):10年以上國(guó)際連鎖酒店或高端酒店集團(tuán)高管經(jīng)驗(yàn),5年以上集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或業(yè)主代表崗位經(jīng)歷。? 3. 專(zhuān)業(yè)能力:精通酒店運(yùn)營(yíng)全流程管理,熟悉收益管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理及品牌標(biāo)準(zhǔn)。? 4. 行業(yè)資源:具備豐富的業(yè)主方、管理方合作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店投資及委托管理模式的運(yùn)作規(guī)則。? 5. 戰(zhàn)略思維:出色的商業(yè)敏銳度,能制定集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)策略并推動(dòng)落地。? 6. 溝通協(xié)調(diào):優(yōu)秀的談判與跨部門(mén)協(xié)作能力,能平衡多方利益關(guān)系。? 7. 語(yǔ)言能力:中英文流利,能適應(yīng)國(guó)際化工作環(huán)境(涉外酒店背景優(yōu)先)。? 8. 個(gè)人特質(zhì):抗壓能力強(qiáng),結(jié)果導(dǎo)向,具備領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新意識(shí)。
  • 長(zhǎng)沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行酒店運(yùn)營(yíng)策略,確保酒店高效運(yùn)轉(zhuǎn); 2、監(jiān)督各部門(mén)(前廳、客房、餐飲、安保等)工作流程,優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶(hù)滿意度; 3、制定并落實(shí)酒店年度預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,控制運(yùn)營(yíng)成本,提高營(yíng)收與利潤(rùn); 4、負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)與管理,建立高效團(tuán)隊(duì),提升員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí); 5、處理突發(fā)事件及客戶(hù)投訴,維護(hù)酒店品牌形象與聲譽(yù); 6、與業(yè)主、管理層及外部合作伙伴保持良好溝通,推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展; 7、定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,確保酒店業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。 【崗位要求】 1、5年以上,全服務(wù)中高端酒店管理經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、同崗位職務(wù)參與過(guò)一家全服務(wù)中高端酒店的全程籌備,具備籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶(hù)需求。 5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力,超前的創(chuàng)新意識(shí)和豐富的房務(wù)或餐飲管理經(jīng)驗(yàn)。 6、房務(wù)背景女士?jī)?yōu)先。
  • 深圳 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 08-01
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    崗位職責(zé)/職位描述 Oversees and directs all aspects of the hotel operational departmentswhich include: Front Desk Service, Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping,Engineering, Security, Fitness Centre and other relevant operating departments.? Ensures these departments are well run byfocusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/team member training.? Ensureshighest levels of customer satisfaction. 負(fù)責(zé)監(jiān)督導(dǎo)和指導(dǎo)酒店的運(yùn)營(yíng)部門(mén)包括前廳,餐飲/廚房,客房,工程,安保,健身中心及其他相關(guān)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)。確保這些部門(mén)在以下幾個(gè)方面的正常運(yùn)營(yíng):收入和利潤(rùn)的最大化,運(yùn)營(yíng)成本最小化,實(shí)施和監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)。確保顧客滿意度維持在最高水平。 To support the overall strategic management of the hotel by establishingeffective working relationships with senior colleagues:? in particular, the GM, DBD, FC& HRD. 通過(guò)和管理層建立良好的工作關(guān)系來(lái)支持酒店的管理戰(zhàn)略,尤其是和總經(jīng)理,商務(wù)發(fā)展總監(jiān),財(cái)務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 Fully contribute to the design of the hotel’s business strategy. 全力關(guān)注酒店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) Actively participate in the keymanagement issues in the property (Capital projects,refurbishment,??? training, customer service). 積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。(固定資產(chǎn),裝修改造,培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)) Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner.Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (Cost per occupiedroom, food cost; beverage costs; payroll including overtime; other expenses;other outsource labor or services).具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本,食品成本,酒水成本,工資包含加班,其他花費(fèi),小時(shí)工和外包服務(wù))。 To manage all the direct reports (e.g. Chef, F & B Outlet Managers,Housekeeper, Front Desk Manager, Banqueting Manager, Chief Engineer) in aprofessional and motivating fashion.用專(zhuān)業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。(如:廚師,餐廳經(jīng)理,管家,客戶(hù)經(jīng)理,宴會(huì)經(jīng)理,總工程師) Prepare yearly budgets in conjunction with GM/CD/FC/HRD for- revenue;FF&E; manning; capital expenditure; costs and expenses.與GM/CD/FC/HRD共同制定年度預(yù)算 – 收入,固定資產(chǎn),人員,大額項(xiàng)目,成本和花費(fèi)。Review and approval of all expense accounts for Operations Team.審核和批準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)部門(mén)的所有花費(fèi)。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān)

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 07-30
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    崗位職責(zé): 1、主導(dǎo)酒店日常運(yùn)營(yíng)全流程,統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工程安保等多部門(mén)協(xié)同,確保服務(wù)品質(zhì)、運(yùn)營(yíng)效率與財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)成; 2、根據(jù)酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(營(yíng)收、GOP、出租率、RevPAR等核心指標(biāo)),制定運(yùn)營(yíng)部門(mén)細(xì)化執(zhí)行方案,分解季度/月度目標(biāo)并督導(dǎo)落實(shí);?? 3、參與酒店中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃(品牌升級(jí)、市場(chǎng)定位調(diào)整、服務(wù)創(chuàng)新等),提出運(yùn)營(yíng)端策略建議,支撐酒店在中高端市場(chǎng)的差異化競(jìng)爭(zhēng); 4、建立并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系(如SOP手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案),定期組織服務(wù)質(zhì)量檢查與暗訪評(píng)估(如季度神秘客檢查),針對(duì)問(wèn)題制定改進(jìn)方案; 5、監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本(人力、能耗、物料等),制定降本增效方案(如能耗優(yōu)化、采購(gòu)成本控制),確保GOP達(dá)標(biāo)。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、8年以上酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),具備銷(xiāo)售背景; 3、溝通能力強(qiáng),成就導(dǎo)向,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,熟悉廣州商圈市場(chǎng)。
  • 泰州 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    發(fā)布于 07-27
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 08-01
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    【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃,負(fù)責(zé)預(yù)算制定,推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成,監(jiān)督管理酒店的工作; 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng); 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù); 4、?完善酒店運(yùn)營(yíng)部管理制度等; 5、?與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見(jiàn),及時(shí)落實(shí)解決; 6、?及時(shí)有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件; 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)宣傳推廣計(jì)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)、開(kāi)業(yè)活動(dòng)等策劃執(zhí)行; 8、?負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn)和管理公司籌建等工作,配合公司整體戰(zhàn)略,拓展新機(jī)構(gòu),能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo); 9、?對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié),不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。
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