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職位陳述 在商務總監(jiān)的指導和監(jiān)督下從事業(yè)務發(fā)展和符合授權，監(jiān)管高級銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理/副經(jīng)理，銷售主管等日常銷售工作。具體負責指導銷售、培訓和實施行動計劃并制定營銷計劃。 ? 我的具體職責是什么? 作為銷售總監(jiān)/副總監(jiān)，您將應以最高標準完成以下任務： ·?全面負責酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 ·?帶領團隊完成酒店設定的銷售目標及相關任務。 ·?制定銷售計劃并確保所有團隊成員按照計劃執(zhí)行對所負責的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 ·?總結管理酒店的銷售流程。定期對銷售進行工作評估，確保每個銷售人員完成銷售目標 ·?監(jiān)管銷售的產(chǎn)值并且根據(jù)市場變化調整銷售的行動。 ·?組織出差的計劃表并且管理出差的經(jīng)費，優(yōu)化市場銷售力度。 ·?與會展公司，航空公司，旅行社和希爾頓區(qū)域銷售辦公室建立良好的聯(lián)系。 ·?使銷售部的每一位員工了解自己的職責，目標，成績，一年兩次對員工進行評估。 ·?親自管理及維護重要的客戶。 ·?建立個人銷售的目標，并且挑選重要的客戶。 ·?與宴會銷售部，市場傳訊部和收益管理部共同調整團隊定房，完成酒店內(nèi)部最大生產(chǎn)力。 ·?確保銷售團隊可以高效地制作完成報價，合同發(fā)送給客戶并及時跟進，邀約客戶進行酒店參觀。 ·?確保部門及時發(fā)送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關部門接收到相關信息 ·?主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉換為生意確認下來。 ·?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務相關促銷信息等，并及時反饋信息給商務發(fā)展總監(jiān)。 ·?在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 ·?組織定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 ·?無論何時，最大化增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預測。 ·?負責部門相關部分的預算制定，并積極參與預測及市場計劃的制定。 ·?定期給員工進行培訓，確保團隊熟悉酒店產(chǎn)品及流程，可以高效的發(fā)掘客戶需求并為之提供專業(yè)的定制服務。 ·?定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場結構，預判市場發(fā)展趨勢并提前設計產(chǎn)品及渠道以便抓住商機。 ·?領導銷售團隊達到部門目標。 ·?主持部門會議。 ·?如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓銷售總監(jiān)/副總監(jiān)始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: ·?誠摯待客： 自愿全心全意為賓客提供無與倫比的絕佳體驗 ·?正直誠信： 時時刻刻為所應為 ·?領導核心： 力爭在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領導地位 ·?團隊合作： 所有工作中積極發(fā)揚團隊合作精神 ·?主人翁精神： 勇于為自己的行動負責并敢于做出決定 ·?即時行動： 以刻不容緩的態(tài)度和紀律運營 ·?大學專科 ·?良好的中英文讀寫能力。 ·?能在強壓下勝任工作。 ·?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·?擁有一定的客戶資源。 ·?具備設立最適合酒店的總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 ·?具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 ·?具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 ·?掌握政治，經(jīng)濟和社會方面的知識及市場趨勢。 ·?具有良好的溝通技巧，處理危機的知識和能力。