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崗位職責(zé)： 1、服從上級(jí)的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時(shí)聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。 崗位要求： 1、具有酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3、擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問題。

1.?Assist all guests arriving by car, taxi or limousine by opening the car door and helping to unload luggage. ?Extreme care and proper loading habits for protection of guest property should be taken when carts are in use. 協(xié)助到店客人開車門，從車輛后備箱卸行李。在使用行李車運(yùn)送客人物品是要小心搬運(yùn)和碼放以 確保客人的物品不被損壞。 2.?Answer bell stand phone within 3 rings by using proper phone etiquette. 聲鈴聲之內(nèi)接起行李臺(tái)的電話并使用標(biāo)準(zhǔn)的電話接聽問候語。 3.?Responsible of delivering items required by the guest to guest room or other locations. 確保客人的物品被準(zhǔn)確的搬運(yùn)到客人的房間或者其它地點(diǎn)。 4.?Complete all required checklists per shift (e.g., daily checklist, valet list, check out log, etc.).完成所有本班次禮賓部工作檢查表（例如：每日工作檢查表，行李房檢查表，退房記錄等等）。 5.?Ensure timely delivery/retrieval of all luggage, packages, etc. either checked or left at bell stand. 確保及時(shí)準(zhǔn)確的處理行李、包裹或者其它物品的寄放和提取。 6.?Be very knowledgeable about the rooms and their locations, services and facilities of the hotel. 掌握酒店房間設(shè)施、位置、各餐廳和其他設(shè)施的服務(wù)項(xiàng)目、營(yíng)業(yè)時(shí)間等。 7.?Have a solid understanding and able to give accurate directions to local attractions, restaurants. Being able to offer and arrange car rental, airline and train tickets, office services, beauty and barber services, baby sitting and arranging presents, repairs and shopping for the guests. 熟悉當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、餐廳信息。協(xié)助客人租車、預(yù)定飛機(jī)票火車票、提供辦公室服務(wù)提供美容理發(fā)店信息、照看小孩服務(wù)、安排禮物、修理物品以及提供商場(chǎng)購物的信息。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，確保行李安全、準(zhǔn)確送達(dá)指定地點(diǎn) 2、協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)，引導(dǎo)客人至客房并介紹酒店設(shè)施 3、維護(hù)大堂及行李區(qū)域的整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 4、及時(shí)響應(yīng)客人的需求，提供問詢、叫車等基礎(chǔ)服務(wù) 5、妥善保管客人寄存的行李，并做好登記和交接工作 6、協(xié)助前臺(tái)完成部分文書工作和物品遞送任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)站立工作及搬運(yùn)重物（20公斤以上） 2、具備基本的普通話溝通能力，會(huì)粵語或英語者優(yōu)先 3、注重儀容儀表，保持職業(yè)化形象 4、具有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受工作壓力 5、可接受輪班制工作（含夜班及節(jié)假日） 6、無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、服從上級(jí)的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時(shí)聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3、能進(jìn)行簡(jiǎn)單英語日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店賓客及內(nèi)部用車使用； 2、協(xié)助賓客裝卸行李，提供熱情、專業(yè)的迎送服務(wù)； 3、無出車任務(wù)時(shí)，在禮賓臺(tái)負(fù)責(zé)客人的迎賓、行李服務(wù)及問詢工作； 4、熟悉酒店周邊交通及景點(diǎn)信息，為賓客提供準(zhǔn)確的指引和幫助； 5、協(xié)助處理賓客的臨時(shí)需求，如叫車、車輛清潔等； 6、定期檢查禮賓車輛的狀態(tài)，確保其清潔及正常運(yùn)行； 7、配合其他部門完成臨時(shí)安排的接待任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，態(tài)度熱情、耐心； 2、能夠適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班； 3、身體健康，能勝任長(zhǎng)時(shí)間站立及戶外工作； 4、具有B1及以上駕照及駕駛經(jīng)驗(yàn)豐厚； 5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排； 6、無不良記錄，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)。

【崗位職責(zé)】 1、服從上級(jí)的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時(shí)聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷； 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3、能進(jìn)行英語日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、工作時(shí)保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，服務(wù)用語要符合要求，要嚴(yán)格按程序工作。 2、對(duì)客人應(yīng)禮貌問候，并為客人引路，至總臺(tái)登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房?jī)?nèi)設(shè)施，有禮貌地道別。 3、對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送，認(rèn)真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時(shí)寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報(bào)紙、郵件按客人和店內(nèi)部門進(jìn)行分類，然后按有關(guān)程序遞送。 7、負(fù)責(zé)客人留言單的交送。 8、協(xié)助客人包裹、行李的搬運(yùn)。 9、負(fù)責(zé)度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內(nèi)的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至有關(guān)部門。 11、完成領(lǐng)班交給的任務(wù)，聽從其安排，接受其監(jiān)督。 12、嚴(yán)格遵守度假村有關(guān)規(guī)章制度，執(zhí)行外事紀(jì)律。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷或同等文化程度。 2、能進(jìn)行英語日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏。 4、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，耐心開展對(duì)客服務(wù)。

崗位概述 全面負(fù)責(zé)為抵離店賓客提供高效、專業(yè)的迎送服務(wù)與信息支持，是塑造酒店卓越印象的關(guān)鍵崗位；致力于為賓客創(chuàng)造便捷、貼心的入住體驗(yàn)。 技能要求 - 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 中文聽說讀寫能力流利，有一定英文基礎(chǔ)。 工作態(tài)度積極、反應(yīng)靈活，能夠隨機(jī)應(yīng)變應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。 學(xué)歷要求 - 學(xué)歷不限。 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求 - 具有前廳相關(guān)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先，了解酒店行業(yè)基本知識(shí)，熟悉本地文化與旅游資源者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.?協(xié)助所有來店及離店的客人。 2.?確保酒店前交通的暢通。 3.?為客人開車門。在沒有泊車員可進(jìn)行協(xié)助時(shí)，將詳細(xì)的停車記錄給予客人。將此信息記錄在行李員的控制列表上并將已由客人簽名的停車記錄交予最快能就任為客人停車的泊車員。 4.?恰如其分的對(duì)客人表示歡迎以及和客人道別，在需要時(shí)幫客人從車上卸行李以及裝行李。檢查出租車或客人的車沒有任何行李落下。 5.?對(duì)酒店內(nèi)設(shè)施的變化情況及時(shí)更新，同時(shí)對(duì)酒店品牌有基本了解。 6.?為客人提供豐富的旅游景點(diǎn)信息以及活動(dòng)介紹。 7.?將即將到達(dá)的團(tuán)隊(duì)信息告知給行李員，并且在需要的時(shí)候協(xié)助處理行李。 8.?執(zhí)行禮賓部主管、行政助理經(jīng)理或是任何其他值班經(jīng)理所要求的其他工作。 崗位要求 1.?最少一年前廳部工作經(jīng)驗(yàn)。 2.?高中以上學(xué)歷。 3.?優(yōu)秀的溝通技能和處理事情能力。 4.?能夠和酒店的員工,管理人員進(jìn)行有效的溝通,確保團(tuán)隊(duì)合作。 5.?能夠靈活的安排工作。

職責(zé)描述 作為禮賓領(lǐng)班，負(fù)責(zé)提供行李服務(wù)、迎送服務(wù)、旅游咨詢等禮賓服務(wù)，確?？蛻魸M?意?度?。 主要職責(zé) 一、行李服務(wù) 1.為客戶提供行李搬運(yùn)服務(wù)，確保行李安全送達(dá)。 2. 處理行李寄存和提取，確保行李安全存放。 二、迎送服務(wù) 1. 在酒店入口迎接和送別客人，提供熱情周到的服務(wù)。 2. 協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)。 三、旅游咨詢 1. 提供旅游信息和咨詢服務(wù)，幫助客人規(guī)劃行程。 2. 推薦當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)、餐廳和娛樂活動(dòng)。 任職資格 一、學(xué)歷情況 1. 酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的?？茖W(xué)歷。 二、工作經(jīng)歷 1. 至少1年以上的禮賓服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2. 有國(guó)際五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 三、專業(yè)技能 1. 熟悉禮賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。 2. 具備良好的溝通和解決問題的能力。 3. 能夠適應(yīng)輪班制工作，具備良好的體力和耐力。 四?、服務(wù)意識(shí) 1. 秉持以客戶為中心的思維及服務(wù)精神。 2. 具備較高的道德意識(shí)和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析能力。 五、外語能力 1. 第二外語為英語(具備基本的聽說讀寫能力)。

職責(zé)描述 作為行李員，主要負(fù)責(zé)酒店出入口的迎賓接待、車輛引導(dǎo)及安全秩序維護(hù)工作，通 過專業(yè)且熱情的服務(wù)，為賓客營(yíng)造良好的第一印象，展現(xiàn)場(chǎng)所的服務(wù)品質(zhì)與形象，?同時(shí)保障出入口的順暢與安全。 主要職責(zé) 一、迎賓接待服務(wù) 1. 身著整潔規(guī)范的制服，保持良好的精神面貌，在場(chǎng)所出入口站立迎賓。 2. 為賓客開啟車門、推拉大門，協(xié)助老弱病殘?jiān)械忍厥赓e客下車、進(jìn)出場(chǎng)所，?提供必要的攙扶和行李搬運(yùn)服務(wù)，確保賓客出入安全、便捷。 3. 向初到的賓客介紹場(chǎng)所的基本信息、特色服務(wù)及周邊環(huán)境。 二、車輛服務(wù)與管理 1.熟練掌握車輛指揮手勢(shì)，引導(dǎo)賓客車輛安全、有序地停靠。 2.協(xié)助賓客裝卸行李，妥善保管行李牌。 3.與停車場(chǎng)工作人員保持溝通，及時(shí)了解車位使用情況。 三、安全秩序維護(hù) 1. 密切關(guān)注出入口人員和車輛動(dòng)態(tài)，保障場(chǎng)所及賓客的安全。 2. 維護(hù)出入口的秩序，制止在門口違規(guī)停車、拉客、派發(fā)傳單等行為。 3. 在雨雪等特殊天氣，為賓客提供撐傘、鋪設(shè)防滑墊等服務(wù)。 四?、信息傳遞與協(xié)作 1.及時(shí)將賓客的特殊需求或問題反饋給相關(guān)部門。 2. 與場(chǎng)所內(nèi)各部門保持良好的溝通協(xié)作，配合完成大型活動(dòng)的服務(wù)與保障工作。 3. 準(zhǔn)確記錄賓客遺留物品信息，及時(shí)上交至相關(guān)部門。 五、設(shè)備與環(huán)境維護(hù) 1.負(fù)責(zé)檢查出入口區(qū)域的設(shè)備設(shè)施(如門、照明、旋轉(zhuǎn)門等)。 2. 保持出入口區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，及時(shí)清理垃圾、污漬，協(xié)助保潔人員維護(hù)?良好的環(huán)境面貌。 任職資格 一、學(xué)歷情況 1. 初中及以上學(xué)歷。 二、工作經(jīng)歷 1.有酒店、商場(chǎng)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 三、專業(yè)技能 1. 具備基本的服務(wù)禮儀知識(shí)，熟悉迎賓接待流程和規(guī)范。 2. 掌握基本的車輛指揮技能，能夠熟練引導(dǎo)車輛停靠。 3. 有一定的安全防范意識(shí)，了解常見安全問題的處理方法。 四?、溝通及協(xié)作能力 1. 具備良好的溝通能力，能夠與賓客、同事進(jìn)行有效交流。 2. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠服從工作安排，配合完成各項(xiàng)任務(wù)。 五、綜合素質(zhì) 1.形象良好，具備較強(qiáng)的體力和耐力。 2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 六、外語能力 1. 基本的英語聽說讀寫能力(如有)。

工作地在高星級(jí)酒店，環(huán)境優(yōu)美，包吃包住，歡迎投遞~ 1.一年同崗位、星級(jí)酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn): 2、性格開朗、責(zé)任心強(qiáng)、具有較好的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 3、熟練掌握握禮賓服務(wù)流程，形象氣質(zhì)佳，有親和力，對(duì)客人有耐心，能適應(yīng)夜班。 4、駕照者優(yōu)先 工作事項(xiàng): 1、負(fù)責(zé)迎送客人及問詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)對(duì)客人進(jìn)行酒店產(chǎn)品及酒店周邊環(huán)境的介紹: 3、為客人提供行李服務(wù): 4、協(xié)助進(jìn)行車場(chǎng)的管理: 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

【崗位職責(zé)】 1、服從上級(jí)的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時(shí)聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3、能進(jìn)行英語日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。

Responsible for receivingand ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport andcars and assists all guests with inquiries and requests. The Bellman performsvarious errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 負(fù)責(zé)將客人的行李順利送往或送離房間、機(jī)場(chǎng)和汽車，并對(duì)客人的問詢和申請(qǐng)?zhí)峁﹨f(xié)助。 應(yīng)接服務(wù)員需要從事各種各樣的雜務(wù)，以滿足客人的需要，保證其舒適和滿意。

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點(diǎn)信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。 2、了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握賓客接待禮儀。 3、熟悉景點(diǎn)內(nèi)的接待流程、各項(xiàng)功能以及公司特別活動(dòng)并給與宣傳。 4、提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 5、以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關(guān)人員提供指引，以保證客人滿意。 6、參加公司及內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程。 崗位要求： 1、形象氣質(zhì)佳，女身高165cm以上，男身高178cm以上，品格端正； 2、良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務(wù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)助； 3、具備一定基礎(chǔ)的英語溝通能力或其它語種溝通能力； 4、有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護(hù)頂、及開門服務(wù)。 2. 問候來住賓客。 3. 協(xié)助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務(wù)，聯(lián)系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢，并提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。 崗位要求 1.高中以上文化程度。具有1年以上從事賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

1.有較好的親和力和服務(wù)員意識(shí)，有較強(qiáng)的溝通能力； 2.責(zé)任感強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)； 3.形象氣質(zhì)佳，本科以上學(xué)歷，身高175cm以上。（退役軍人優(yōu)先考慮）

【崗位職責(zé)】 1、車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問題。為酒店節(jié)省費(fèi)用。 2、上崗前檢查車況，認(rèn)真擦洗，做好出車準(zhǔn)備。 3、車輛有故障要及時(shí)向主管匯報(bào)，安排修理，嚴(yán)禁開帶病車上路。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。 5、執(zhí)行酒店關(guān)于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行酒店有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車接送任務(wù)。 【崗位要求】 1、吃苦耐勞，有2年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細(xì)則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。