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【崗位職責】 1、負責公司線上社群的日常運營與管理，包括但不限于微信群、QQ群、微博等社交平臺，確保社群活躍度和用戶粘性； 2、策劃并執(zhí)行社群活動，如線上互動、話題討論、優(yōu)惠促銷等，提升用戶參與度和品牌影響力； 3、及時回復(fù)社群內(nèi)用戶的咨詢、反饋及投訴，維護良好的用戶關(guān)系，提升用戶滿意度； 4、收集并分析社群用戶的需求、意見及行為數(shù)據(jù)，定期輸出運營報告，為運營策略優(yōu)化提供依據(jù)； 5、配合市場部門完成品牌推廣、產(chǎn)品宣傳等工作，協(xié)助達成銷售目標； 6、關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競品社群運營情況，提出創(chuàng)新性運營建議。 【崗位要求】 1、對社群運營有濃厚興趣，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2、熟悉主流社交平臺的操作規(guī)則及用戶特點，能夠快速適應(yīng)用戶需求； 3、具備一定的文案撰寫能力，能夠獨立策劃并執(zhí)行社群活動； 4、責任心強，工作細致，能夠高效處理多任務(wù)并應(yīng)對突發(fā)情況； 5、有社群運營或相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但學(xué)習能力強、態(tài)度積極者亦可考慮； 6、能夠適應(yīng)靈活的工作時間，必要時配合完成臨時性任務(wù)。

【崗位職責】 1、負責通過公關(guān)和促銷活動實現(xiàn)度假區(qū)和酒店在本地和國際上的定位目標。 2、制定促銷計劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及度假區(qū)保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達到度假區(qū)的標準，維護酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關(guān)活動，負責制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對酒店的報道。 6、開發(fā)并跟進酒店的各項市場活動。 【崗位要求】 1、與媒體、各營銷渠道及組織機構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動組織豐富的市場公關(guān)及廣告媒體的會議活動。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場內(nèi)，通過參加各種營銷活動，樹立飯店的形象。 6、負責各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫，資料庫和文檔等。 7、維護酒店和集團的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時使用這些信息。 9、計劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動去提高酒店在市場的形象。 11、參與準備和制定部門/小部門/分部門的目標。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關(guān)/廣告媒體計劃去完成整個酒店的目標與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準備戰(zhàn)略計劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數(shù)據(jù)。 16、主動承擔發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計劃和廣告活動。 17、在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織活動包括邀請媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團隊內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

Job Purpose職責概述 -??????To compile and to revise the public activity and target plan per yearaccording to the sales and market plan of hotel. 按照酒店銷售和市場計劃編訂每年公關(guān)活動、目標方案。 -??????Managing the mails list of PR Dept. 管理公關(guān)部的郵件單。 -??????Submit the public resource report per month. 每月提交公關(guān)報告。 ·????????Public data公共資料： -??????Developing and safekeeping the newest sales printed matters of hotel. 發(fā)展和保管最新的酒店銷售印刷品。 -??????Distributing the newest hotel information to local, region andinternational intermediary. 給地方、地區(qū)和國際傳媒發(fā)放新的酒店信息。 -??????Mail the newsletter and promotion advertising printed matters of hotel. 郵寄酒店的新聞信件和推銷宣傳印刷品。 -??????Controlling the quantity of promotion gift of hotel. 控制酒店推廣贈品的數(shù)量。 -??????Collecting the information of local and region intermediary, takepassage about the importance news, and submit to each department manager. 向本地、地區(qū)傳媒收集信息，摘錄重要新聞的重要信息，交送各部門主管。 -??????Deal with each important festival days and information collecting. 處理各重要節(jié)日文稿及信息收集。 -??????Supervise and contact to the photography and public resource work ofhotel.? ???????????????????? 監(jiān)督和聯(lián)絡(luò)酒店的攝影和公關(guān)工作。 ·????????Contact to the news and intermediary?與新聞、媒體的聯(lián)系： -??????Set up and keep the close relationship with the local, region andinternational news and intermediary. 與本地、地區(qū)、國際新聞、媒體建立關(guān)系并保持緊密聯(lián)系。 -??????Keep contact with the MARCOM Manager of region office and other brotherhotel.?????????????????????? 與地區(qū)辦公室、其它兄弟酒店市場傳訊經(jīng)理保持聯(lián)系。 ·????????Contact with customer? 與客人接觸： -??????Write the welcome letter for honored guests. Provide the photos for newstransmit by radio telegraphy through the honored guests agreed.??????????????????????????????????????????????????????? 寫貴賓歡迎信，經(jīng)貴賓同意后為新聞發(fā)報社提供照片。 -??????Provide the whole public service if the customer and news reportneed.????????????????????????????????? 如酒店住客或新聞發(fā)報會要求，提供全面的公關(guān)服務(wù)。 -??????Attend the valuable celebration campaign.???????????????????????????????????????????????? 出席有價值的慶典活動。 -??????Preparing the letters, memo and notice of hotel campaign and specialmatters.???????????????????? 準備關(guān)于酒店活動和特別事件的信件、備忘錄和通知。 ·????????Advertising data? 宣傳資料： -??????Check all of important data, and ensure it according to the requirementsof hotel management organization operation brochures, safekeeping the data andprinted records.??????????????????????????????????? 檢查所有重要資料，確保符合酒店管理集團營運手冊的要求，保管資料的印刷記錄。 -??????Assist to the edit the news letters of S&M Dept.??????????????????????????????????????????? 協(xié)助編輯市場銷售部的新聞信件。 -??????Write, edit and check the promotion advertising information ofhotel.?????????????????????????? 撰寫、編輯和檢查酒店推廣宣傳資料。 -??????Supervise and assist the photography service, and completing thephotography work.?????????????? 監(jiān)督協(xié)助攝影服務(wù)，并完成攝影工作。 ·????????Advertisement? 廣告： -??????Implement all of advertising plan which examined and approved bymanaging authorities, and discuss with DOSM.????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 實施所有由管理當局審批的廣告宣傳計劃，并與市場銷售總監(jiān)討論。 -??????Safekeeping the base map of advertisement printed data.????????????????????????????????????? 保管廣告印刷資料的底圖。 -??????Suggest that the advertising data and image design and expanding ofhotel to managing authorities.??? 向管理當局建議廣告宣傳資料和酒店形象設(shè)計和推廣。 -??????Draw up, advice, edit and check all of advertisement of local.????????????????????????????????? 起草、提議、編輯、檢查所有本地廣告資料。 ·????????Administering the other tasks which allotted by DOSM.????????????????????????????????????? 執(zhí)行由市場銷售總監(jiān)安排的其它工作。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ·????????Have more than three years work experiences in hotel and more than twoyears work experiences of MARCOM 具有三年以上酒店工作經(jīng)驗，并有兩年以上市場傳訊工作經(jīng)歷 ·????????Have a whole knowledge and master the facility, service project character,hotel operation guideline and sales strategy 全面了解并掌握酒店的設(shè)施設(shè)備、各種服務(wù)項目、產(chǎn)品特點、酒店經(jīng)營方針及銷售策略等 ·????????Have a good knowledge of news, advertisement, advertising and otherprofessional knowledge, know well about the marketing, and expanding operation,know about the situation of travel area and hotel management knowledge, masterthe public relation, psychology and physical science and other basic knowledge 掌握新聞、廣告、宣傳等專業(yè)知識，熟悉營銷和推廣業(yè)務(wù)，了解旅游業(yè)現(xiàn)狀及酒店管理知識，掌握公共關(guān)系學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等基礎(chǔ)知識 ·????????Know well the policy, laws, regulation of government 了解政府有關(guān)政策、法律和條款規(guī)定 ·????????Use foreign language conversation with the foreign customers, and havethe ability to read and translate foreign language professional data,possessing? strong foreign conversationand write skills 通用外語與外賓進行熟練會話，并能閱讀和翻譯一門外文有關(guān)專業(yè)資料，具有較強的外語會話和寫作能力 ·????????Possess extensive social activity and strong organizing abilities. 具有廣泛的社交活動能力和較強的組織協(xié)調(diào)能力 ·????????Possess good PR visualize?????????????????????????????????????????????????????????? 具備良好的公關(guān)形象

Primary Responsibilities 主要職責 ·???????? The artist performs his/her duties within the framework defined by the AccorHotels and hotels norms and internal regulations. 按照雅高酒店集團和酒店的標準以及酒店內(nèi)部規(guī)章制度來執(zhí)行工作任務(wù)。 ·???????? Create eye-catching image for the hotel. 為酒店創(chuàng)造引人注目的平面形象。 ·???????? Update all internal and external signage regularly. 定期更換酒店內(nèi)和戶外標識。 ·???????? Design all F&B related promotional flyers and collaterals. 設(shè)計所有餐飲促銷宣傳單和平面宣傳品。 ·???????? Work out all Rooms and Sales related collaterals design. 負責所有與房間和銷售有關(guān)的平面宣傳品。 ·???????? Photo shooting for VIPs’ arrival and important functions when required. 負責貴賓到達和重要酒店活動的照片拍攝。 ·???????? Under the general guidance of the DOMC, assists in executing and arranging all public activities/ communication events to enhance hotel’s good public image. 在市場傳媒總監(jiān)的總體指導(dǎo)下，協(xié)助安排和執(zhí)行酒店所有公關(guān)活動,，加強酒店正面的公眾形象。 ·???????? Assist in all major festivals’ decorations for the hotel public areas and outlets. 協(xié)助主要節(jié)日期間酒店公共區(qū)域和各餐廳的裝飾安排。 ·???????? Be good attitude with all colleagues who asked for assistance, be helpful. 保持友好和協(xié)助的態(tài)度面對所有其他部門同事的在美工方面的求助。 ·???????? Work out all hotel advertisement layouts within the timeline. 在要求的時間范圍內(nèi)完成酒店平面廣告設(shè)計。 ·???????? Assists in producing hotel e-news for direct marketing. 協(xié)助酒店網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布。 ·???????? Proof read copy of advertising, collateral and press releases where appropriate. 必要時審閱廣告，宣傳印刷品和新聞稿。 ·???????? Assist with brand standards policing. 協(xié)助品牌規(guī)范工作。 ·???????? Work in line with business needs. 依照業(yè)務(wù)需求開展工作。 ·???????? Ensure that account information confidentiality. 確保客戶資料高度機密性。 Main Complexity/Critical I ssues I n T he Job 主要復(fù)雜 / 關(guān)鍵 工作 事項 ·???????? Collateral 印刷品設(shè)計 ·???????? Advertisement 廣告設(shè)計 ·???????? Leaflet 單張設(shè)計 ·???????? E-poster 電子海報 ·???????? Other artwork 其他制作 ·???????? In-house photography 內(nèi)部拍攝 ·???????? Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 隨時執(zhí)行上級分配的其他相關(guān)任務(wù)或特殊項目 Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗 ? ·???????? Minimum of 1 year International hotel Graphic Designer experience 最少一年國際品牌酒店美工經(jīng)驗 ·???????? Excellent computer skills (including hardware and software) 優(yōu)秀的電腦技巧（包括硬件及軟件） ·???????? Excellent designing skills, know the popular design software such as Photoshop, CorelDraw, in-design, freehand, etc. 優(yōu)秀的設(shè)計技巧，熟練運用大眾化的設(shè)計軟件，如Photoshop、CorelDraw、in-design、 freehand等 ·???????? Arts college graduate or above 美術(shù)學(xué)院或以上?？飘厴I(yè)

崗位職責 1.完成日常美術(shù)設(shè)計及制作。 2.獨立完成或協(xié)助專業(yè)廣告人員完成重大美術(shù)制作。 3.保管、節(jié)約各種美工工具、用料。 4.做好美術(shù)資料搜集、處理、分析和存儲工作。 5.認真鉆研業(yè)務(wù)，提高自身的創(chuàng)作設(shè)計水平。 崗位要求 1.1年以上同崗位工作經(jīng)驗，美術(shù)/廣告設(shè)計專業(yè)。 2.具有高品質(zhì)的設(shè)計并創(chuàng)作酒店所有宣傳品。 3.網(wǎng)頁制作能力。 4.具有一定的繪畫及美術(shù)制作能力。

1.協(xié)助市場傳訊經(jīng)理按酒店銷售團隊的要求準備各種行政文件。 2.及時答復(fù)通過電話、傳真和電子郵件進行的問詢 。 3.按要求協(xié)調(diào)所有宣傳活動和現(xiàn)場考察事宜， 4.協(xié)助市場傳訊部經(jīng)理開發(fā)和組織促銷活動，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，邀請嘉賓和媒體參與促銷活動:準備并進行新聞發(fā)布。 5.通過雜志、報紙和各渠道發(fā)現(xiàn)銷售機會，與各部門就銷售機會進行協(xié)調(diào)。 6.管理酒店物料素材，包括但不限于圖片、視頻、各營業(yè)點介紹。

【崗位職責】 1.全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行運營策略，確保酒店各項服務(wù)達到高標準； 2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲等部門工作，優(yōu)化運營流程，提升整體運營效率； 3.監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量，處理重大客戶投訴，維護酒店品牌形象； 4.負責運營成本控制，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定改進方案以提高經(jīng)營效益； 5.建立并完善運營管理制度及標準，定期對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核； 6.配合市場部門制定營銷策略，提升酒店入住率和客戶滿意度； 7.確保酒店各項設(shè)施設(shè)備正常運行，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1.具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識，熟悉酒店運營全流程； 2.優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效領(lǐng)導(dǎo)跨部門協(xié)作； 3.出色的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識； 4.具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度； 5.能夠承受工作壓力，具備處理突發(fā)事件的能力； 6.具有創(chuàng)新思維和持續(xù)改進意識； 7.對酒店行業(yè)發(fā)展趨勢有深刻理解。

Primary Responsibilities主要職責 ·????????Prepare the annual marketing plan and manual for the department andparticipates in setting up the marketing policies, procedures and objectives. 編制年度營銷計劃和手冊，并設(shè)立政策、程序和目標。 ·????????Determines the marketing and sales strategies in all related areasrequired to meet the annual budgets of the hotel. 通過配合酒店的年度預(yù)算來決定市場銷售的策略。 ·????????Set up pricing strategies in all areas, with regular reviews in keepingwith the hotel needs and market trends. 在滿足酒店的需要與符合市場的趨勢的情況下，制定價格策略，并定期進行評估。 ·????????Follows the departmental results in all areas (accounts’ productivity,up-selling revenues, promotional tracking, etc.) and ensure corrective actionsare implemented as necessary. 跟蹤所有部門的報告，包括渠道收入，升級銷售收入， 促銷宣傳等，以確保完成必要的改進措施。 ·????????Work closely with Revenue Manager and reservations managers to maximizesthe utilization of all automated sales and reservations systems involved withboth group and individual business. 與收益經(jīng)理和預(yù)訂部經(jīng)理緊密合作，以確保團隊與個人的自動銷售與預(yù)定系統(tǒng)的利用最大化。 ·????????Supervises the existence of an efficient follow-up on all leads towardsbusiness materialization and long term customer relationship. 監(jiān)督與商務(wù)和長期客戶合作關(guān)系。 ·????????Ensure permanent updated files are maintained for all corporate, groupand travel trade accounts with strong room/night potential. 為所有公司，團隊與旅游團的賬戶保持永久的文件更新以取得潛在的房間銷售。 ·????????Keep GSOs updated on current information, promotions and pricing tofacilitate efficiency and realization of business objectives. 保持 GSOs 的信息，促銷與價格隨時更新，實現(xiàn)商業(yè)目標和效率的提高。 ·????????Keeps close follow up on developments of the competitor hotels(occupancy, structural alterations, renovation, special campaigns, ratepromotions, marketing efforts, theme events etc.). 不斷跟蹤酒店競爭者的信息（入住率、結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新、特別活動、價格推廣、市場活動和主題宴會等）。 ·????????Ensure collaterals are kept updated, with fresh new ideas as necessary,ensuring sufficient stock are readily available for sales and promotionalactivities. 確保系統(tǒng)隨時更新，確保在銷售與促銷活動中酒店有足夠的房間庫存。 ·????????Keep a close watch on group productivity/activities and follow-ups,ensuring minimal business loss, and higher conversion rate of all leads. 密切的關(guān)注團隊的生產(chǎn)力、活動和跟進，確保最小的商業(yè)損失，并提高所有潛在客戶的轉(zhuǎn)化率。 ·????????Work with DOS and Sales Managers to set up the annual rates forlocal/international companies, both travel trade and commercial accounts,devising clear understanding of strategies in the rates negotiation process. 與銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理設(shè)定每年當?shù)鼗蛘邍H公司，旅游，商務(wù)客戶的價格，制定明確的談判策略。 ·????????Make personal sales visitations to top key accounts at least twice ayear to broaden customer contact base. 每年最少2次對大客戶進行個人的銷售拜訪，以保證穩(wěn)固的聯(lián)系。 ·????????Ensure updated customer profiles (FIDELIO) and database, capable ofidentifying sales calls report and activities. 確保更新客戶文檔 和數(shù)據(jù)，能夠識別銷售拜訪報告和活動。 ·????????Ensure fair account distribution amongst the sales talents who will beresponsible to manage (visit, handling complaints, update information andfollow up) their own account group. 分配好銷售人才管理他們自己的客戶信息包括拜訪，投訴，更新數(shù)據(jù)。 ·????????Ensure an efficient two-way communication to keep customers updated onlatest development in the hotel and hotel management of all changes in thecustomer profile and market trends. 確保一個有效的雙向溝通，保持與客戶更新對酒店及旅館管理中客戶配置文件和市場趨勢的所有更改的最新發(fā)展 ·????????Work with F&B and other departments to plan promotional campaignsfor rooms and banquets, ensuring information are distributed in a timely anddetailed manner to all concerned. 與餐飲部門和相關(guān)部門合作為酒店的房間、餐飲的推廣做計劃，確保信息及時和詳細的被關(guān)注。 ·????????Feedback and work with the other department heads to ensure deliveryof?? quality services to customers’expectation and satisfaction. 為了保證達到客戶的期望與滿意度提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要及時跟進反饋。 ·????????Prepare relevant monthly reports for distribution to Admin. Office,Corporate Office. 準備每個月的相關(guān)報告并分發(fā)給管理辦公室，總公司。 ·????????Provide on-going marketing and sales directions and training program fortalent development and business enhancement. 為公司的人才發(fā)展提供市場銷售的培訓(xùn)和強化培訓(xùn)。 ·????????Plan and execute the advertising needs of the hotel, both local andinternational medias, in keeping with corporate standards and hotel image. 在保持酒店的標準下計劃和執(zhí)行本地與國際傳媒的媒體廣告。 ·????????Ensure regular communications and free publicity is maintained with PRactivities and regular releases. 確保定期通信和免費宣傳進行維護的公關(guān)活動，并定期發(fā)布。 ·????????Performs any other duties assigned by management. 執(zhí)行任務(wù)管理層交辦的其他工作。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ? ·????????8 to 10 years' professional experience and perfect knowledge of salesprofessions 8至10年工作經(jīng)驗及優(yōu)秀銷售專業(yè)知識 ·????????Must have previous team management experience 必須具備團隊管理經(jīng)驗 ·????????Good knowledge of Revenue Management 良好的收益管理知識 ·????????Computer literate in the Windows environment, PMS, Hotix, Tars online,with an aptitude for new technologies. 熟悉電腦操作，能夠操作專業(yè)軟件 ·????????Fluent in the national language and business English (A 3rd languagewould be an advantage) 普通話和商務(wù)英語流利，會第三門語言優(yōu)先

崗位職責：? 1.通過與客戶的溝通，并與本地客戶建立牢固的合作和商業(yè)伙伴關(guān)系； 2.協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)并制作銷售計劃，并準備預(yù)算； 3.管理并協(xié)助宴會銷售部，確保順暢運作，及時有效的完成每日工作任務(wù)； 4.管理下屬保證所有每日工作任務(wù)按時完成手工或是用電腦保留和更新銷售記錄； 5.負責完成餐飲宴會銷售目標和酒店的收入目標。 ? 崗位要求： 1.具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負責部門對各職位的責任； 2.掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識； 3.掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)； 4.了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售； 5.能夠掌握和理解市場和競爭。

【崗位職責】 1、負責酒店線上銷售渠道的開拓與維護，包括OTA平臺、社交媒體、官網(wǎng)等，提升酒店在線曝光率和預(yù)訂量； 2、制定并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)銷售策略，分析市場趨勢和競爭對手動態(tài)，優(yōu)化銷售方案； 3、監(jiān)控線上銷售數(shù)據(jù)，定期提交銷售報告，提出改進建議并落實執(zhí)行； 4、與市場部、前廳部等部門協(xié)作，策劃線上促銷活動，提升轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度； 5、維護與合作伙伴（如OTA平臺、旅行社等）的良好關(guān)系，爭取更多資源支持； 6、處理客戶在線咨詢及預(yù)訂問題，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)或在線銷售有濃厚興趣，具備良好的市場敏感度和銷售意識； 2、熟悉OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）運營規(guī)則，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化銷售策略； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能高效處理多任務(wù)； 5、學(xué)習能力強，能快速適應(yīng)新環(huán)境和新挑戰(zhàn)； 6、工作積極主動，責任心強，能承受一定的工作壓力。

【崗位職責】 1、 負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作； 2、負責產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標； 3、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶； 4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案； 5、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標； 6、半年以上B端銷售經(jīng)驗或者有新媒體運營方面經(jīng)驗優(yōu)先； 7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題； 8、匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計劃，以及制定貨源調(diào)配計劃； 9、更新產(chǎn)品資料，整理歸檔； 10、有較好的語言溝通能力。 【崗位要求】 1、XXX歲，對銷售工作有較高的熱情，熱愛銷售； 2、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 4、具有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

Primary Responsibilities 主要職責 ·???????? Prepare all administration documents required by the Hotel sales team. 按酒店銷售團隊的要求準備各種行政文件。 ·???????? Attend to telephone, fax, and email enquiries in a timely manner. 及時答復(fù)通過電話、傳真和電子郵件進行的問詢。 ·???????? Co-ordinate all familiarizations and site inspections as required. 按要求協(xié)調(diào)所有宣傳活動和現(xiàn)場考察事宜。 ·???????? Attend monthly sales meetings. 參加每月的銷售會議。 ·???????? Attend to all sales department mail and maintain a correspondence data base. 處理所有銷售部的郵件并維護通信數(shù)據(jù)庫。 ·???????? Assist with direct mail campaigns. 協(xié)助直郵廣告工作。 ·???????? Maintain filing systems (manual and electronic). 維護檔案系統(tǒng)（手寫版及電子版）。 ·???????? Maintenance and management of data base. 維護和管理數(shù)據(jù)庫。 ·???????? Assist with promotions and familiarizations where requested. 按要求協(xié)助促銷和宣傳活動。 ·???????? Organize Trade shows, functions and exhibitions where applicable and advised by Superiors. 可視情況在上級的建議下組織商展、活動和展覽。 ·???????? Assist with compilation of annual budgets, business plan and regular action plans. 協(xié)助編訂年度預(yù)算、業(yè)務(wù)計劃和日常工作計劃。 ·???????? Assist with tender submissions. 協(xié)助投標事宜。 ·???????? Work with other AccorHotels properties and assist superiors including regional sales personnel to sell their properties. 與雅高酒店集團的其它酒店合作，并對上級提供協(xié)助，包括對地區(qū)銷售人員的銷售工作提供協(xié)助。 ·???????? Liaise with advertising agency. 與廣告機構(gòu)聯(lián)系。 ·???????? Stock control of collateral. 負責對宣傳品的庫存管理。 ·???????? Execute advertising/creative briefs in a timely manner. 及時進行廣告創(chuàng)意說明。 ·???????? Create artwork and have collateral input for flyers for direct mail purposes & assist with promotional activities for rooms & conference. 制作禮品和用于直郵的宣傳單，以及協(xié)助客房和會議室的促銷活動。 ·???????? Maintain and update promotional flyers. 保持并更新促銷宣傳單。 ·???????? Maintain stock of printed material. 保管印刷品的庫存。 ·???????? Co-ordinate and maintain supply of corporate gifts and promotional items. 協(xié)調(diào)并保持企業(yè)禮品和促銷用品的供應(yīng)。 ·???????? Assist with the preparation of new products and services. 協(xié)助對新產(chǎn)品和新服務(wù)的準備工作。 ·???????? Assist with the planning and development of promotional strategies and marketing plans for the hotel. 協(xié)助酒店促銷策略和市場計劃的策劃。 ·???????? Distributes sales leads. 分派銷售線索。 ·???????? Work in line with business needs. 依照業(yè)務(wù)需求開展工作。 ·???????? Ensure that account information confidentiality. 確保客戶資料高度機密性。 ·???????? Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor. 隨時執(zhí)行上級分配的其他相關(guān)任務(wù)或特殊項目。 Main Complexity/Critical I ssues I n T he Job 主要復(fù)雜 / 關(guān)鍵 工作 事項 ·???????? Assist the Sales Managers in organizing the filing system of the Division / Department / Section. 協(xié)助銷售經(jīng)理建立分類存檔系統(tǒng)。 ·???????? Ensure that the stock of stationery items are accounted for and well maintained. 確保各文具用品均已報賬并妥善保存。 ·???????? Organize the recording system for office in-coming and out-going correspondences as well as general incoming telephone calls. 記錄所有進出信件，及打入的電話。 ·???????? Handle all typing work required by EAM. 處理所有交辦的打字任務(wù)。 ·???????? Assist in the dispatch and collection of correspondence in the hotel. 在酒店內(nèi)幫助發(fā)送或接受信件。 ·???????? Take minutes of meetings. 做會議記要。 ·???????? Ensure the cleanliness of the office. 保證辦公室內(nèi)清潔。 ·???????? Handle general incoming telephone calls and take messages for talent members. 處理所有打入電話并做好記錄。 ·???????? Prepare and send out facsimile messages.? 準備和發(fā)送電傳以及傳真。 ·???????? Assist in the packing of materials when required. e.g. hotel brochures,? sales kits, giveaway etc. 按要求協(xié)助密封資料，如酒店宣傳冊、銷售用品、免費贈品等。 Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗 ? ·???????? Having Sales Secretary experience 有酒店銷售秘書經(jīng)驗 ·???????? Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches 具有很強的學(xué)習能力，分析和解釋復(fù)雜的活動和/或信息，以提高新的實踐和發(fā)展的新方法 ·???????? Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel 必須有能力了解，影響酒店業(yè)的當?shù)厥袌銮闆r ·???????? Strong oral and written communication skills 較強的口頭和書面溝通能力 ·???????? Ability to communicate at all levels 優(yōu)秀的與各個階層的溝通能力 ·???????? Computer skills (word processing, spreadsheet, and presentation software) 計算機技能（文字處理，電子表格和演示軟件） ·???????? Language skills: English and Mandarin Chinese 語言技能：英語和中文

崗位職責： 1.協(xié)助銷售總監(jiān)實現(xiàn)市場部分的客房和餐飲的目標； 2.計劃對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標； 3.協(xié)助銷售總監(jiān)監(jiān)控并匯報本銷售模塊的市場和競爭情況； 4.協(xié)助準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進； 5.積極推廣產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的曝光率，提升銷售； 6.執(zhí)行銷售總監(jiān)交代的其他任務(wù)； 崗位要求： 1.具有良好的銷售技能； 2.優(yōu)秀的表達能力及交流技巧。 3.獨立工作及團隊工作能力。

【崗位職責】 1.負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達的銷售指標 2.開發(fā)并維護客戶資源，包括旅行社、企業(yè)客戶、OTA平臺等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系 3.定期拜訪客戶，了解市場需求及競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略 4.策劃并執(zhí)行銷售活動，提升酒店品牌影響力及市場占有率 5.協(xié)助制定銷售計劃及預(yù)算，定期提交銷售報告及市場分析 6.協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?，提升客戶滿意度 7.參與行業(yè)展會、推介會等活動，拓展?jié)撛诳蛻羧后w 【崗位要求】 1.具備較強的市場開拓能力和客戶管理經(jīng)驗，有酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先 2.優(yōu)秀的溝通能力及談判技巧，能夠獨立完成商務(wù)洽談 3.具備團隊協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力 4.對市場趨勢敏感，能夠快速響應(yīng)客戶需求并制定合理方案 5.熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力 6.能適應(yīng)短期出差及靈活的工作時間安排

Primary Responsibilities主要職責   ·         Propose most suitable rate and increase market share. 提供最合適的價格方案及提高市場占有率。 ·         Manages and keeps updated the guest database. 管理并更新客戶數(shù)據(jù)。 ·         Follow up market intelligence. 跟進市場信息。 ·         At any time promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在任何時間，任何形式的聯(lián)系中提高酒店的正面形象。 ·         Formulate marketing plan annually with the DOSM. 同市場銷售總監(jiān)一起制定分部的年銷售計劃。 ·         Conduct yield management for maximum revenue 建立與收益總監(jiān)的橫向銷售管理溝通以爭取最大利潤。 ·         With consultation to Executive Committee members, outlines rate structures, discount policies, special promotional packages and activities; work closely with F& B Director in outlining Banquet and Meeting sales targets, rates and sales operational procedures. 對行政委員會制定價格策略、優(yōu)惠政策、特別促銷套價及活動提供建議。與餐飲總監(jiān)緊密合作，確定宴會、會議的銷售目標、價格及流程。 ·         Offer the suggestions to Public Relations to promote hotel effectively and efficiently both domestically or internationally and all productions do meet with the requirement of Accor standard and specifications. 給公關(guān)人員提供有效地在國內(nèi)外推銷符合雅高酒店集團標準的酒店產(chǎn)品的建議。 ·         Keep well informed about the operations especially in key departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banqueting etc.). 留意配合酒店尤其是主要部門的運作（前廳部、客房部、餐飲部、宴會廳等）。 ·         Co-ordinate with the rooms division Director to implement a yield management and up selling program in the Front Office Department gaining maximum occupancy. 同房務(wù)部總監(jiān)密切協(xié)調(diào)以實現(xiàn)房價管理，并促進前廳部的銷售以獲得最高的住房率。 ·         Propose yearly Sales & Marketing Budget outlining what trade shows we should attend countries and regions we should visit and why this would be beneficial to the hotel’s profit. 建議每年的銷售市場預(yù)算，我們應(yīng)該參加什么樣的貿(mào)易展覽會，訪問哪些國家和地區(qū)，以及這對酒店利益有什么好處。 ·         Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓勵和發(fā)展同公眾、旅客、客戶以及商界人士之間的積極緊密的關(guān)系。 ·         Source, interview and select talent for setting up of sales & marketing team, fulfilling specific jobs and provide job description for each post 尋找、面試、選擇新成員以建立市場銷售隊伍，填充具體的工作崗位，并為每一位置提供工作職責概述。 ·         Provide training module, conducting comprehensive and on – going training to sales team for highest standard performance in the market.  Drawing training plan on monthly and annual basis to ensure making the Sales and Marketing team the most competent. 提供培訓(xùn)素材，積極引導(dǎo)，繼續(xù)培訓(xùn)銷售隊伍，創(chuàng)建市場上的最好業(yè)績。在制定月銷售計劃及年銷售計劃的基礎(chǔ)上確保銷售隊伍最具競爭力。 ·         Direct Reservations and sales team with training and prompt information on rates/packages/changes for proper and efficient services to ensure maximum bookings 指導(dǎo)并培訓(xùn)銷售及預(yù)訂人員，收集關(guān)于房價、套餐及市場變化的信息，為達到最廣泛的預(yù)訂系統(tǒng)提供完善與高效的服務(wù)。 ·         Organize and submit weekly sales report to the DOSM. 組織并提交每周銷售報告給市場銷售總監(jiān)。 ·         Ensure that all new clients have no negative credit references. 確保所有新客戶均無負面信用的記錄。 ·         Closely observe matters pertaining to competition (sites, prices, services offered on a regular basis - quarterly or more often if need be). 密切關(guān)注涉及競爭的事宜（位置、常規(guī)價格、服務(wù)－偶爾或經(jīng)常需要的）。 ·         Prepare and administers the hotel Sales Department section budget on a monthly basis. 制定并控制所負責的分部的每月預(yù)算。 ·         Ensure that all commercial reporting for Accor head offices is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 確保所有提交給雅高酒店集團總部的商業(yè)報告都按要求快速準確完成。 ·         The Director of Sales is familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of the departmental use of the in-house software especially on “sales and catering” that computerized reporting system is established and maintained. 熟悉酒店電腦及數(shù)據(jù)系統(tǒng)的運作和應(yīng)用程序。確保部門人員對“銷售及餐飲”等酒店電腦系統(tǒng)軟件的運用，以建立并保持電腦報告系統(tǒng)。 ·         Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed; investigated and follow-up action is initiated. 提供銷售后服務(wù)，特別要確保必要時客戶所有的投訴都被有關(guān)部門認真接受、討論。確定所有投訴都已經(jīng)過調(diào)查，并開始實施補救行動。 ·         Must be an example of the Accorhotel Values, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines. 遵循雅高酒店集團價值觀、品牌標準的榜樣，酒店人才儀容儀表和行為標準的指導(dǎo)人。 ·         Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 隨時執(zhí)行上級分配的其他相關(guān)任務(wù)或特殊項目   Main Complexity/Critical Issues In The Job主要復(fù)雜/關(guān)鍵工作事項   ·         To assist the Director of Marketing in administration and overall sales activity planning of the sales office. 協(xié)助市場銷售總監(jiān)管理所有銷售活動計劃。 ·         Supervise the sales managers and sales executives as well as sales office Clerical talent’s daily work.  Responsible for the hotel’s sales activities. 督導(dǎo)銷售經(jīng)理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作。 ·          Able to handle guest request and feedback in a professional manner 妥善處理及回復(fù)客人的需求。 ·         Able Ability to interact with all level of people 能和各級員工互動交流 ·         Responsible for the hotel’s sales activities:  負責酒店的銷售任務(wù)包括： -       Selling the hotel to Business and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Business meeting etc. 商務(wù)及休閑散客、商務(wù)及休閑團隊、商務(wù)會議等的銷售工作。 -       Assist the Director of Marketing on development and implementation of the annual marketing plan and sales target. 協(xié)助市場總監(jiān)發(fā)展完成年度銷售計劃及銷售目標。 -       Make joint sales calls with the sales talent to understand their training needs. 了解銷售人員的培訓(xùn)需要并制定銷售拜訪。 -       Planning and development of an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence … to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of the hotel. -       計劃及發(fā)展有組織的銷售工作，如銷售戰(zhàn)，伙伴關(guān)系，征求適當?shù)臉I(yè)務(wù)，以達到酒店的目標。 ·         Develop an effective sales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full input and commitment from your managers. 制定一份有效的銷售計劃，以計劃和行動的形式針對市場營銷組合的所有部分，并得到經(jīng)理的充分支持和承諾。 ·         Ensure that individual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensure performance on a monthly basis. 確保設(shè)定銷售管理目標同時確保每月工作情況。 ·         Administer the sales department through: 通過以下方面管理銷售部門： -       Recruit, select and prepare orientation and training of Sales Department personnel. 負責本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓(xùn)。 -       Ensure that procedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 確保實施和遵守指定的S.O.P.。 -       Hold daily sales briefings. 保持每天的銷售簡報。 ·         Establish sales goals, both current and futures, for all personnel carrying direct sales solicitation responsibility. 建立當前和未來的銷售的目標，對所有銷售人員進行直接的任務(wù)給予。 ·         Supervise office talent and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling of all correspondence, maintenance of files and follow through with the worldwide sales offices. 監(jiān)督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實施適當和及時處理各種信函，文件維護及系統(tǒng)的存檔并與世界各地的銷售辦公室保持聯(lián)系。 ·         Coordination of sales activities with other departments, emphasizing a good rapport and good working relationship with the rooms and food and beverage departments. 協(xié)調(diào)與其他部門的銷售活動，并強調(diào)與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關(guān)系。 ·         Preparation of the monthly and the six month forecasts. 準備月度和半年的預(yù)測。 ·         Develop an annual training plan and distribute to all sales talent for proper scheduling. 制訂年度培訓(xùn)計劃，并分發(fā)到所有銷售人員進行適當?shù)陌才拧?·         Work closely with the Director of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategies to optimize sales and revenues. 密切與市場銷售總監(jiān)合作，制訂戰(zhàn)略，優(yōu)化酒店的銷售和收入。 ·         Chair by-weekly sales meetings. 組織每周的銷售會議。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗   ·         University Graduates 大學(xué)本科畢業(yè) ·         Minimum of 5 years Sales management experience 至少五年的酒店銷售及管理經(jīng)驗 ·         A strong understanding of overall hotel business. 有很強的星級酒店市場及生意拓展理念 ·         Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches 具有很強的學(xué)習能力，分析和解釋復(fù)雜的活動和/或信息，以提高新的實踐和發(fā)展的新方法 ·         Must have strong decision making skills 必須有較強的決策能力 ·         Strong oral and written communication skills 較強的口頭和書面溝通能力。 ·         Ability to train and develop team members 能力的培養(yǎng)和發(fā)展團隊成員 ·         Ability to work effectively in a team environment and take initiative 在團隊中發(fā)揮主動性使工作更有效 ·         Excellent organizational skills 優(yōu)秀的組織能力。 ·         Computer skills (word processing, spreadsheet, and presentation software) 計算機技能（文字處理，電子表格和演示軟件） ·         Language skills: English and Mandarin Chinese 語言技能：英語和普通話  

監(jiān)管預(yù)訂部日常運作，監(jiān)督預(yù)訂員的日常工作。 管理客房量以達到最高入住率、平均房價和收入，檢查不同市場和渠道預(yù)訂價格的準確性，必要時調(diào)整全球中央預(yù)訂系統(tǒng)可售房價。 確保客人預(yù)訂信息和歷史記錄準確輸入系統(tǒng)。 確保與其它部門保持良好的工作關(guān)系，尤其是前廳部，并需要了解常住客戶喜好及需求并及時傳達信息至其它部門。 檢查前一天的預(yù)訂情況和所有的重要客戶的預(yù)訂信息。 定期在市場上檢查和傳播信息，包括：通過與競爭者的交流后每周的房間預(yù)訂報告，競爭者酒店的每季的預(yù)訂價格報告。

【崗位職責】 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

【崗位職責】 1、鼓勵預(yù)定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最 新和最準確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能。 4、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。