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服從管理，懂得成本核算，技術(shù)過(guò)硬，從事過(guò)大學(xué)食堂的優(yōu)先。

該職位描述尚在完善中…

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職位要求：更新中...

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1.?????? To be responsible for deputizing the Front Office Manager, ensuring the maximization of room revenue and profit and maintaining a consistently high standard of guest service within the department. 主要的職責(zé)是代表前廳部經(jīng)理，確保實(shí)現(xiàn)酒店收益，并在部門(mén)內(nèi)保持一貫的高水準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)。 2.?????? To carry out all out-bookings as necessary. 必要時(shí)刻采取的超額預(yù)定，確保實(shí)現(xiàn)酒店利益。 3.?????? To supervise daily operation, ensuring standards are adhered to and maintained. 監(jiān)督管理每日部門(mén)的正常運(yùn)營(yíng)，并確保品牌標(biāo)準(zhǔn)被有效地堅(jiān)持和維護(hù)。 4.?????? To review, maintain and amend systems/procedures within Front Office Department. 適時(shí)修改并維護(hù)前廳部的相關(guān)制度和規(guī)定。 5.?????? To ensure a consistently high standard of presentation is maintained for both the department and team members. 確保部門(mén)和員工之間保持一貫的高水準(zhǔn)的服務(wù)。 6.?????? To ensure training records are kept updated and all planned training is carried out. 確保培訓(xùn)記錄得到及時(shí)更新，所有的培訓(xùn)計(jì)劃被有效的實(shí)施。 7.?????? To review and approve departmental work schedules of various sections of Front Office. 批準(zhǔn)并回復(fù)前廳部其他部門(mén)的工作進(jìn)度表。 8.?????? To supervise the up selling scheme. 監(jiān)督管理前廳部的銷(xiāo)售計(jì)劃。 9.?????? To monitor guest feedback and advise Front Office Manager where necessary. 管理顧客意見(jiàn)回復(fù)，并在需要時(shí)向前廳部經(jīng)理提供建議。 10.?? To ensure Front Office Manger is kept informed of all developments within the department. 確保前廳部經(jīng)理及時(shí)獲悉部門(mén)發(fā)展動(dòng)向。 11.?? To ensure the well being of all Front Office team member. 確保前廳部所有員工的福利待遇。 12.?? To ensure communication meetings are held daily. 確保每日的交班會(huì)議按時(shí)舉行。 13.?? To ensure departmental orientation is carried out for all new team members of the Front Office team. 確保給前廳部的每一位新入職的員工進(jìn)行相關(guān)的入店培訓(xùn)。 14.?? To carry out re-training and corrective training as necessary. 必要時(shí)刻對(duì)員工進(jìn)行再培訓(xùn)。 15.?? To Compiles daily reports as designed by the Front Office Manager. 整理和編輯由前廳經(jīng)理制定的每日工作報(bào)告。 16.?? To work within all pre-set budgetary limits. 在預(yù)先制定的預(yù)算范圍內(nèi)工作。 17.?? To comply with all company policies relating to Front Office Department. 遵守前廳部相關(guān)政策。 18.?? To comply with all systems and procedures, as laid down by the Front Office Manager. 遵守相關(guān)的規(guī)章制度，例如按照前廳部經(jīng)理制定的計(jì)劃展開(kāi)工作。 19.???? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 20.???? To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 21.???? The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 22.???? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

崗位要求更新中！

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【崗位職責(zé)】 1、解釋門(mén)店的服務(wù)意識(shí)，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷(xiāo)售能力。 3、分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。

【崗位職責(zé)】 1、解釋門(mén)店的服務(wù)意識(shí)，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷(xiāo)售能力。 3、分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。

【崗位職責(zé)】 1、解釋門(mén)店的服務(wù)意識(shí)，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷(xiāo)售能力。 3、分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。

【崗位職責(zé)】 1、解釋門(mén)店的服務(wù)意識(shí)，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷(xiāo)售能力。 3、分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。

【崗位職責(zé)】 1、解釋門(mén)店的服務(wù)意識(shí)，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷(xiāo)售能力。 3、分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。

【崗位職責(zé)】 1、制定及執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃。 2、酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷(xiāo)售工作。 3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4、走訪(fǎng)客戶(hù)，根據(jù)市場(chǎng)變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對(duì)外通過(guò)接待、出訪(fǎng)、新聞媒介等，對(duì)內(nèi)做好各部門(mén)的推銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。 9、具備健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，平易近人的性格和整潔的外在形象。 10、良好的計(jì)算機(jī)使用水平。 11、具備監(jiān)督及推動(dòng)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)性的能力，能夠制定有效地激勵(lì)策略。 12、出色的溝通協(xié)商技巧相結(jié)合的優(yōu)秀的行政執(zhí)行能力。 13、與其他部門(mén)緊密合作，協(xié)調(diào)資源，確保銷(xiāo)售和服務(wù)的協(xié)調(diào)一致。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、按照公司整體要求，制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶(hù)分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)推廣方案設(shè)計(jì)。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售回款和客戶(hù)服務(wù)等，支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售執(zhí)行、客戶(hù)服務(wù)等方面專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)。 6、英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)流利，完成其它分配的任務(wù)。可能需要擔(dān)任值班經(jīng)理。