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-????????? 準時到達工作崗位，服從主管以及上級的調度和工作安排，按時、按質、按量地完成工作任務，不能擅自離崗和串崗。 -????????? 根據預防性維修保養(yǎng)計劃，認真完成各種設備的維修保養(yǎng)工作，并做好設備維修、保養(yǎng)的記錄。 -????????? 當班人員要嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。 -????????? 按照工作計劃完成對設備的維修保養(yǎng)。并作好相應的詳細的記錄。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質量達到酒店標準 2、制定并執(zhí)行客房部年度、季度、月度工作計劃及預算，合理控制部門成本 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程，定期檢查房間衛(wèi)生質量 4、負責前廳客房部員工排班、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工服務技能 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決客房服務過程中的各類問題 6、與前臺、工程、安保等部門保持高效溝通協作，確?？头窟\營順暢 7、定期分析客房運營數據，提出改進方案并落實執(zhí)行 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，有客房管理經驗者優(yōu)先 2、熟悉酒店客房運營流程及行業(yè)標準，掌握客房服務專業(yè)知識 3、具備較強的團隊管理能力，能有效激勵和帶領團隊完成工作目標 4、具有良好的溝通協調能力及突發(fā)事件處理能力 5、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力 6、具備基礎的數據分析能力，能根據運營數據優(yōu)化工作流程

崗位職責 1、工作時保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，服務用語要符合要求，要嚴格按程序工作。 2、對客人應禮貌問候，并為客人引路，至總臺登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房內設施，最后有禮貌地道別。 3、對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送，認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內部門進行分類，然后按有關程序遞送。 7、負責客人留言單的交送。 8、協助客人包裹、行李的搬運。 9、注意大廳內的整潔與安全，發(fā)現問題及時反饋至有關部門。 形象要求： 1、溫文爾雅，氣質佳； 2、舉止沉穩(wěn)優(yōu)雅，面容和善親切； 3、注重個人衛(wèi)生與儀容細節(jié)，發(fā)型利落、面容清爽； 4、歡迎擁有歲月沉淀的優(yōu)雅氣質或具備從容穩(wěn)健儀態(tài)的人士加入。 崗位要求： 1、初中學歷或同等文化程度。 2、具有良好的溝通協調能力及服務意識，反應靈敏。 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責】 1、負責協助洗衣房、公共區(qū)域保潔、洗碗工等日常工作； 【崗位要求】 1、對工作有責任心、生活能自理，能吃苦耐勞，服從領導安排； 2、持有國家相關部門頒發(fā)的殘疾人士有效證件； 3、良好的溝通交流，能從事一般體力勞動；

【職責內容】 職責說明： 1、作為美容院的儲備人才力量，在美容院里學習相關美容護理手法以及知識。 2、經過學習，可以成為美容師或者是美容顧問。 職位要求： 1、能吃苦，學習能力比較強，皮膚好。 2、具有責任心和團隊合作精神，服務意識強。

【崗位職責】 1、全面負責中餐廳日常運營管理工作，確保餐廳服務質量和運營效率 2、合理安排員工排班，督導服務員工作流程及服務標準執(zhí)行 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，維護餐廳良好形象 4、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生清潔及食品安全標準執(zhí)行情況 5、協助制定并執(zhí)行餐廳促銷活動方案 6、負責餐廳物資管理，控制運營成本 7、定期組織員工培訓，提升團隊服務水平 8、完成上級交辦的其他工作任務? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【崗位要求】 1、具備餐飲服務行業(yè)相關工作經驗，有團隊管理經驗者優(yōu)先 2、熟悉中餐廳運營流程及服務標準 3、具備較強的溝通協調能力和突發(fā)事件處理能力 4、工作責任心強，能承受一定工作壓力 5、具有良好的客戶服務意識和團隊合作精神 6、身體健康，能適應倒班工作制

【崗位職責】 1、協助起草酒店綜合性的業(yè)務報告、計劃、總結、決議簡報及本部門的公文函件。 2、參加行政例會和綜合辦會議，做好會議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況，并及時反饋信息。 3、匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日志。 4、做好日常接待、來信來訪等有關事宜。負責審檢對外發(fā)文、對內行文。 【崗位要求】 1、本科或以上學歷。具有秘書工作經驗。 2、掌握酒店經營管理一般知識，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識。 3、掌握應用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)及有關經濟法規(guī)和政策，熟悉外事紀律 5、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協調、接待工作能力。 6、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應用文稿及計劃、總結、報告等。 7、熟練掌握電腦操作。能熟悉掌握一門外語。

【崗位職責】 1、負責川湘菜系的菜品研發(fā)、制作及出品，確保菜品口味正宗、品質穩(wěn)定； 2、根據餐廳經營需求，制定川湘菜菜單，并定期更新優(yōu)化； 3、嚴格把控食材選用、加工及烹飪流程，確保食品安全與衛(wèi)生； 4、協助廚房團隊管理，合理分配工作任務，提升整體效率； 5、定期對廚房設備進行維護與檢查，確保其正常運轉； 6、配合餐廳運營需求，完成臨時性任務及突發(fā)情況處理。 【崗位要求】 1、精通川湘菜系烹飪技法，能獨立完成各類經典川湘菜制作； 2、具備較強的菜品創(chuàng)新能力，能根據市場需求調整菜品風格； 3、熟悉廚房工作流程及食品安全規(guī)范，持有健康證； 4、具備良好的團隊協作能力，能適應高強度工作環(huán)境； 5、對食材品質有較高要求，注重細節(jié)與出品標準； 6、有星級酒店或知名餐飲企業(yè)工作經驗者優(yōu)先。

【職責內容】 職責說明： 1、對公司加盟店進行產品知識、手法技能等相關知識培訓； 2、協助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質佳，有美容師或者美容導師從業(yè)經歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達能力強，具有良好的職業(yè)素質； 3、性，年齡在18—35歲之間。 能夠經常出差；  4、醫(yī)學、護理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學歷； 5、有培訓及管理美容店相關經驗優(yōu)先。

崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應屆畢業(yè)生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業(yè)，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準確、高效的登記服務； 2、接聽并處理客人電話咨詢，解答相關問題，協助解決客人的需求及投訴； 3、熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動，向客人推薦合適的房型及增值服務； 4、管理客房狀態(tài)，及時更新房態(tài)信息，確保前臺系統(tǒng)數據準確無誤； 5、協助處理客人賬單結算，確保收銀流程規(guī)范，現金及票據管理清晰； 6、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店服務標準； 7、與其他部門（如客房部、餐飲部）保持良好溝通，確?？腿诵枨蟮玫郊皶r響應； 8、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠熱情、耐心地對待每一位客人； 2、具備較強的溝通能力及應變能力，能妥善處理突發(fā)情況； 3、工作細致認真，責任心強，能夠適應倒班工作制（含夜班）； 4、具備基礎的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先； 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先，無經驗者可接受培訓上崗； 6、具備團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作任務。

【崗位職責】 1、負責酒店各類設施設備的日常檢查、維護及維修工作，包括水電系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等 2、及時響應各部門的報修需求，快速排查故障原因并進行有效處理 3、定期對酒店設備進行預防性維護保養(yǎng)，確保設施正常運行 4、協助完成酒店小型改造工程及設備安裝工作 5、做好維修記錄和耗材使用登記，建立設備維護檔案 6、遵守安全操作規(guī)程，確保維修作業(yè)符合安全規(guī)范 【崗位要求】 1、具備基礎的水電維修、設備維護等技能，有相關工作經驗者優(yōu)先 2、熟悉常用維修工具的使用方法 3、工作認真負責，具備較強的動手能力和問題解決能力 4、能適應突發(fā)性維修任務，具備快速響應能力 5、身體健康，能勝任一定強度的體力工作 6、具有良好的團隊合作意識和服務意識

【崗位職責】 1、負責餐廳吧臺日常收銀工作，準確、高效地完成顧客結賬操作； 2、核對賬單金額，確保收款與系統(tǒng)數據一致，避免錯賬、漏賬； 3、妥善保管現金、票據及收銀設備，定期盤點并做好交接記錄； 4、解答顧客關于消費金額、優(yōu)惠活動等疑問，提供優(yōu)質服務； 5、配合財務部門完成每日營業(yè)款項的核對與上交； 6、協助吧臺其他工作，如酒水盤點、簡單飲品制作等。 【崗位要求】 1、具備良好的計算能力和細心負責的工作態(tài)度； 2、能夠熟練操作收銀系統(tǒng)及基礎辦公軟件； 3、具備一定的服務意識，溝通表達清晰； 4、能適應早晚班輪班工作制； 5、有餐飲行業(yè)收銀經驗者優(yōu)先，無經驗可培訓上崗。

崗位職責: 1. 負責餐飲店的日常管理和運營工作 2. 監(jiān)督和提升店內服務質量，確保顧客滿意度 3. 組織和實施員工培訓，提高團隊整體素質 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理店鋪運營，確保業(yè)務目標達成 3. 具有持續(xù)改進工作流程的能力，追求卓越服務

此崗位招中餐廳主管 1. 確保酒店最基本細的品牌標準都要被貫徹執(zhí)行。 Ensures that minimum brand standards have been implemented. 2. 對于客戶調查結果做出回應并落實相應的改善措施。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 3. 以支持和靈活的態(tài)度與其他經理緊密合作，著眼于整個酒店的成功和酒店客人的滿意度。 Works closely with other Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 4. 確保餐飲部員工以支持和靈活的態(tài)度和“團隊協作”的精神與其他部門合作。 Ensures that Food and Beverage employees work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 5. 在營運過程中將對于餐飲產品的檢驗和監(jiān)督貫穿始終，并在適當的情況下做出反饋。 Tastes and monitors the food and beverage products served throughout the operation, provides feedback where appropriate. 6. 監(jiān)督餐廳的服務和餐飲標準。在必要的地方，與餐廳經理、行政副總廚和廚師長一起實施正確的措施。 Monitors service and food and beverage standards in the Outlet. Work with the A Outlet Managers, Executive Sous Chefs and Chef de Cuisines to take corrective actions where necessary. 7. 與中餐行政副總廚對餐飲營運進行頻繁而全面的檢查。 Conducts frequent and thorough inspections together with the Executive Sous Chef, of the Food and Beverage Operation. 8. 經常去查看餐飲準備中僅可用新鮮的產品。 Frequently verifies that only fresh products are used in food and beverage preparation. 9. 協助行政總廚/行政副總廚提出富有創(chuàng)意的建議和想法。 Assists the Executive Chef/Executive Sous Chefs with creative suggestions and ideas. 10. 協助監(jiān)督對所有運營設備和營業(yè)用品的月度盤點。 Assists in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 11. 針對每日營運和質量控制與廚房密切溝通。 Liaises with the Kitchen and Beverage Department on daily operations and quality control. 12. 對菜單上的所有菜品和飲料有全面的知識和理解，并能推薦菜品和飲料的搭配及促銷。 Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and upsell alternatives. 13. 確保餐廳的前、后場區(qū)域的潔凈有序。 Ensures that the outlet is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house. 14. 與客房部配合，確保嚴格執(zhí)行既定的清潔計劃。 Liaises and organizes with H

【崗位職責】 1、負責制定并執(zhí)行房地產銷售策略，完成公司下達的銷售目標及回款任務； 2、帶領銷售團隊拓展市場，開發(fā)新客戶資源，維護現有客戶關系，提升客戶滿意度； 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，及時調整銷售策略，確保項目競爭優(yōu)勢； 4、負責銷售團隊的日常管理，包括培訓、考核及激勵，提升團隊整體業(yè)績； 5、協調與公司其他部門的合作，確保銷售流程順暢，解決銷售過程中的各類問題； 6、定期提交銷售數據及市場分析報告，為公司決策提供依據。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶資源整合能力，熟悉房地產銷售流程及行業(yè)規(guī)則； 2、優(yōu)秀的團隊管理經驗，能夠有效激勵團隊成員達成業(yè)績目標； 3、具備出色的溝通協調能力及談判技巧，能夠獨立處理復雜業(yè)務問題； 4、對市場變化敏感，能夠快速調整銷售策略以適應競爭環(huán)境； 5、抗壓能力強，能夠適應高強度工作節(jié)奏，有強烈的目標導向意識； 6、有房地產或同崗類項目3年以上銷售經驗者優(yōu)先。

一、日常運營管理 1. 統(tǒng)籌客房服務：全面負責酒店客房部（含客房、布草房、公共區(qū)域等）的日常運營，確保清潔、維護、服務流程符合標準。 2. 制定工作計劃：安排客房清潔、布草更換、物品補給等工作計劃，優(yōu)化人員排班，保障高效運轉。 3. 質量控制：定期檢查客房衛(wèi)生、設施狀態(tài)及服務細節(jié)（如床品整潔度、用品擺放等），確保達到酒店星級標準。 4. 成本管控：監(jiān)督客房用品（如洗漱用品、清潔劑）的采購、庫存及消耗，控制部門預算，減少浪費。 ?二、團隊管理 1. 員工培訓：組織客房服務員、領班等崗位的技能培訓（如清潔流程、禮儀規(guī)范、安全操作），提升服務質量。 2. 績效考核：評估員工表現，制定獎懲措施，調動團隊積極性。 3. 跨部門協作：與前廳部、工程部、安保部協調，確?？头考皶r交付、設備報修快速響應等。 ?三、客戶服務與投訴處理 1. VIP接待：監(jiān)督重要客人（VIP）客房布置及特殊需求落實。 2. 問題解決：處理客人對客房服務的投訴，提出改進措施，提升滿意度。 3. 反饋分析：收集客戶意見，優(yōu)化服務流程（如個性化服務等）。 ?任職要求 - 學歷：酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 - 經驗：3年以上聯號酒店客房部管理經驗。 - 技能：熟練使用辦公軟件，具備團隊領導力、溝通能力及抗壓能力。

SERVICE AND ORGANIZATION ? Guarantee the application of standards and ensure an optimal customer experience ? Apply and enforce the restaurant manager's organization ? Ensure the distribution, use and return of laundry ? Allocate consumables and PMH products ? Alert the restaurant manager about the need for laundry, consumables and PMH ? Check the setting up of tables before/during and after the services ? Control the dressing and decoration of buffets to enhance the value of kitchen services ? Be present during the service and welcome GMs to restaurants ? Supervise the restaurant team during the various stages of the service ? Control the quality, speed, service and clearing of tables during service ? Ensure the promotion of wines on the menu ? Control the execution of the task schedule ? Replace the Restaurant Manager in case of absence COMPLY WITH HYGIENE & SAFETY STANDARDS IN RESTAURANTS ? Check the application of H.A.C.C.P method and the health and safety rules ? Alert the restaurant manager to non-compliance with the implementation of the H.A.C.C.P. method and health and safety rules by restaurant teams ? Ensure that unaccompanied minors do not consume alcohol, in particular that they do not help themselves at self-service alcoholic beverage dispensing points ? Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables ? Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers ? Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials ? Transmit to technical services malfunctions and damage observed in restaurants ? Respect and control the application of personal hygiene and clothing rules ? Apply procedures for closing the activity ? Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) ? Limit electricity and water consumption MANAGEMENT ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope you are ... ? An explorer, available and ready to live in a Club Med resort ? An experienced professional with qualifications ? Enthusiastic about dining services and team management ? A charismatic leader who manages a team of 10 to 30 people ? A indispensable right arm, ready to assist the restaurant Manager with organizing the service and managing the teams ? A friendly server who welcomes, seats and serves in the dining room (300 to 1000 meals per service) ? An outstanding coach who supervises, unites and develops your teams ? A good salesperson who stimulates additional sales ? A sharp manager who can juggle between orders and stocks ? A caretaker who makes certain of application and respect of health and safety standards

【崗位職責】 1、準備所有的烤制配料及烤制各種面包、面包卷、早餐甜點及其他簡單的烤制食品； 2、準備各種果凍和較少的生面； 3、做好并保持工作區(qū)域和設備的清潔工作； 4、確保有足量的面包供應。 5、或者會制作蛋糕甜點 【崗位要求】 1、在星級酒店或西餐廳從事甜點或者面包制作工作經驗2年以上； 2、熟悉西餐的相關知識及禮儀； 3、熟練甜點或者面包制作工藝及高超技能。

Job Purpose 職位描述 Majorly focuses in lobby, supports Front Desk, Service Center, Executive Floor and Concierge during daily operation，also assists the management team in the daily managerial tasks for the Front Office, ensuring a seamless experience for the guest in all areas. Recognizes and maintains relationship with guests, also need solve guest complaint or request in a professional way. 值班經理主要專注于大堂，同時為前臺、總機、行政樓層和禮賓部的日常運營提供工作支持，并通過協助管理層完成部門日常管理工作來確?？腿嗽谒袇^(qū)域內的體驗。同時需要認知和維護與客人之間的關系，并以專業(yè)的方式處理客人的投訴或要求。 Primary Responsibilities 主要職責 · Well patrol lobby, monitor all service in lobby within standard and polite way. 良好管理大堂區(qū)域，確保所有服務按照服務標準并禮貌有序。 · Master all emergency procedures and well handle crisis management. 掌握各種應急程序，有效進行各種危機處理。 · Management of the guest service experience / personalization. 確保個性化服務以提升客人體驗。 · Professioal to handle guest complaints and record. 專業(yè)的處理賓客投訴并記錄匯報。 · Maintain the close relationship with guest and ensure the guest is satisfy consistently. 維護與客人之間親近的關系，確保客人始終如一的滿意。 · Ensures high standards of personal presentation & grooming. 確保始終都有高標準的個人形象和儀容儀表。 · Ensure wherever possible that colleagues are provided with a work place free of discrimination, harassment and victimization. 確保提供給同事們一個沒有歧視、騷擾和危險的工作環(huán)境。 Knowledge and Experience 知識和經驗 · Diploma or Degree preferably in hospitality or related field 酒店管理或相關專業(yè)的本科或?？茖W歷 · Minimum two (2) years relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand 在知名國際酒店內從事至少兩年類似崗位的經驗 · PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件 · Excellent oral and written skills in Mandarin and English 優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力 · How to manage guest experience, understands and can use reporting RPS, etc. 了解如何管理賓客體驗系統(tǒng)，并可熟練使用報表工具對其進行分析

職位描述: 1. 用英語為賓客提供優(yōu)質的酒水服務。 2. 出品酒水并進行收費酒水的銷售。 3. 吧臺的日常和月盤點，填寫銷售盤點表。 4. 吧臺日常酒水的申領，補充和保管。 5. 吧臺設備、用品的保養(yǎng)使其正常運轉。 6.協助副經理進行部分管理 任職條件: 1.能使用英語進行日常溝通。 2.兩年以上酒水出品經驗，一定的管理經驗 3.良好的酒水知識，熱愛本職工作，有責任心，能吃苦耐勞。 4.身體健康，儀表端莊。 5.該崗位需每周工作6天?? ? ? ? ? ? 福利： 1. 雙人住宿 2.一日三餐國際自助餐廳 3. 吧臺飲料暢飲 4. 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用 5. 機場接送服務 6. 工作滿一年往返度假村和住址機票 7. 完善的工作意外傷害保險及社會保險 8. 國際化G.O團隊 9. 擁有登臺演出的機會 10. 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會 11. Club Med海外度假村免費房間 12. 快速晉升通道

1.負責酒店項目調研分析，選址與評估，合作談判，配合項目籌建期的各項協調工作； 2.3年以上酒店開發(fā)經驗，有較為亮眼的簽約履歷； 3.熟悉酒店開發(fā)流程，具備優(yōu)秀的工作協調能力； 4.熟悉酒店管理合同的條款內容，具有較為優(yōu)秀的溝通與談判能力。 5.對酒店設計、工程營建、日常運營也有一定的了解。 工作地點：華南、西南、西北、華東、華北、華中

【崗位職責】 1、負責管理酒店內所有電視、音響、監(jiān)控、通訊、消防安全設施及其它弱電設備設施的維修保養(yǎng)。 2、管理酒店范圍內所有弱電設備設施的安會操作程序和維修保養(yǎng)范圍按要求進行。 3、配合領班制定弱電設備設施的年度、月度的預防性維修保養(yǎng)計劃，提出自己的建議并保證計劃按規(guī)定的要求和規(guī)范按時完成。 4、保證酒店背景音樂、電視節(jié)目的正常播放以及電話的暢通。 5、接受和完成值班室的運行調度和日常維修工作指令。 6、按經營需要提出更新改造設備的合理化建議。 7、配合每月一次的例行消防設備的檢測演習，發(fā)現問題及時解決。 8、酒店網絡系統(tǒng)的基本維護； 9、各部門電腦系統(tǒng)及外設的軟硬件維護和保養(yǎng)； 10、酒店管理系統(tǒng)，餐廳收款系統(tǒng)，電話計費管理系統(tǒng)，財務系統(tǒng)用友的日常維護。 【崗位要求】 1、精通計算機專業(yè)知識，具備國際聯號管理系統(tǒng)的基本知識。 2、能獨立解決日常電腦系統(tǒng)出現的各種問題，能進行設備的日常維護。對工作認真負責，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。 3、熟悉酒店的弱電設備設施和維修服務工作要求，能熟練地對弱電有關設備設施進行維修、保養(yǎng)。 4、有一定的英語閱讀能力。 5、具有一定的組織管理協調能力。

確保宴會部運作符合其酒店策略，適當執(zhí)行酒店規(guī)章。 Assist to ensure that the banquet activities are aligned withthe respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have beenimplemented where appropriate. 定期主持召開部門溝通會并確保分部門例會和會議確實有效且在必要時進行指導。 Conducts regulardivisional communications meetings and ensure that departmental briefings andmeetings are effective and conducted as necessary. 監(jiān)督部門營運手冊的準備和更新的工作。 Oversee the preparation and update of individual DepartmentalOperations Manuals. ?確保所有員工遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務。 Ensures that all employeesdeliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 確保員工同樣在適當的時候為其他部門的內部客人提供優(yōu)質服務。 Ensure that employees alsoprovide excellent service to internal customers in other departments asappropriate. 禮貌而高效地處理所有客人和內部客人的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 Handle all guest andinternal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner,following through to make sure problems are resolved?satisfactorily. 與客人和同事保持基于良好工作關系的互動接觸。 Maintain positive guestand colleague interactions with good working relationships. 與客人建立并保持良好的客戶關系。 Establish a rapport withguests maintaining good customer relationships. 經常親自證實餐廳客人得到的是最好的服務。 Personally, and frequentlyverifies that guests in the banquet area are receiving the best possibleservice. 在宴會區(qū)域花時間巡視（高峰時段）以確保員工很好地管理餐廳區(qū)域并使各項工作達到最佳滿意度。 Spends time in the Outlet(during peak periods) to ensure that the Outlet is managed well by therespective employees and functions to the fullest expectations. 將員工的工作能力通過多項技能、多項任務和有彈性的日程安排運用而達到最大化，以完成經營上的財政目標和顧客期望。 Maximizes employeeproductivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexiblescheduling to meet the financial goals of the business as well as theexpectations of the guests. 關注工作效率水平的提高以及在適用的原則指引下對于設施設備或者支出成本的慎重管理的要求以達到所有設備的最佳調配和能源使用效率。 Focus attention onimproving productivity levels and the need to prudently manage utility/payrollcosts within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energyefficiency of all equipment. 確保遵守品牌承諾以追求利潤最大化為原則進行部門運作。 Ensure that the outlet isoperated in line with maximizing profit while delivering on the brand promise. 達到月度和年度宴會，會議中心及接待樓營業(yè)收入。 Achieve the monthly andannual the banquet, conference center and reception building revenue. 協助餐飲部年度經營計劃的準備工作。 Assist in the preparationof the Annual Business Plan for Food and Beverage. 協助進行月度的再度預測，適當的時候讓各個部門經理參與其中。 Assists in the monthlyre-forecasting, involves the respective Heads of Department as appropriate. 確保與財務記錄的保留、錢款處理和許可以及及時而準確的財政信息的上報全部符合酒店、公司和本地的制度、政策和規(guī)章的規(guī)定。 Ensures that all hotel,company and local rules, policies and regulations relating to financial recordkeeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely andaccurate reporting of financial information 協助進行盤點管理和酒店營運設備和其他設施持續(xù)的保存保養(yǎng)。 Assist in the inventorymanagement and ongoing maintenance of hotel operating equipment and otherassets. 以主要的業(yè)績表現指數為基礎對成本進行預先管理控制，適當的時候讓各個部門經理參與其中。 Manages costs proactivelybased on key performance indicators, works with the respective Heads ofDepartment as appropriate. 確保使用新技術和設備，簡化工作系統(tǒng)提高工作效率。 Ensures new technology andequipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of thesystem. 在營運過程中將對于餐飲產品的檢驗和監(jiān)督貫穿始終，并在適當的情況下做出反饋。 Tastes and monitors the food and beverage products served throughout the operation, provides feedback where appropriate. 監(jiān)督餐飲的服務和餐飲標準。在必要的地方包括宴會廳，會議中心及接待樓，與宴會副經理、行政副總廚和廚師長一起實施正確的措施。 Monitors service and food and beverage standards in the BQT, Meeting Center and Villas.? Work with the Assistant BQT Managers, Executive Sous Chefs and Chef de Cuisines to take corrective actions where necessary. 與行政副總廚共同對涉及點位餐飲營運進行頻繁而全面的檢查。 Conducts frequent and thorough inspections together with the Executive Sous Chef, of the Food and Beverage Operation. 經常查證餐飲準備中僅可用新鮮的產品。 Frequently verifies that only fresh products are used in food and beverage preparation. 幫助行政總廚/行政副總廚提出富有創(chuàng)意的建議和想法。 Assist the Executive Chef/Executive Sous Chefs with creative suggestions and ideas. 監(jiān)督對所有運營設備和營業(yè)用品的月度盤點。 Conduct monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 針對每日營運和質量控制與廚房密切溝通。 Liaise with the Kitchen and Beverage Department on daily operations and quality control. 對菜單上的所有菜品和飲料有全面的知識和理解，并能推薦菜品和飲料的搭配及促銷。 Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and upsell alternatives. 確保宴會的前、后區(qū)域的潔凈有序。 Ensure that banquet area is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house. 與客房部配合，確保嚴格執(zhí)行既定的清潔計劃。 Liaises and organizes with Housekeeping Department that the established cleaning schedules are strictly adhered to. 監(jiān)督和協助所有宴會部員工的聘用和篩選。在招聘時遵循酒店指示，在篩選員工時以能力基礎進行選擇。 Oversees and assists in the recruitment and selection of all banquet employees.?? Adheres to hotel guidelines when recruiting and uses a competency-based approach to selecting employees. 監(jiān)督餐飲部所有員工的守時性和儀容儀表，確保他們根據酒店和部門的儀容儀表要求身著正確的制服并保持高標準的儀容儀表和個人衛(wèi)生狀況。 Oversees the punctuality and appearance of all Food and Beverage employees, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards. 經過適當的培訓、指導和/或教導，通過提高每位員工的技能和能力將其效力發(fā)揮到最大化。 Maximize the effectiveness of employees by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 指導員工進行年度表現評估，支持他們的職業(yè)發(fā)展目標。 Conduct annual Performance Development Discussions with employees and to support them in their professional development goals. 通過持續(xù)的反饋和月度會議來幫助部門培訓員不斷進步。 Assist in the development of Departmental Trainers through ongoing feedback and monthly meetings. 與培訓經理和部門培訓員協調下為員工制定計劃并落實有效的培訓課程。 Plan and implement effective training programmers for employees in coordination with the Training Manager and Departmental Trainers. 監(jiān)督每周工作時間安排的準備和記錄，確?？梢苑从吵鰻I業(yè)需求和其他重要的業(yè)績指數。 Oversee the preparation and posting of weekly work schedules, making sure that they reflect business needs and other key performance indicators. 鼓勵員工成為有創(chuàng)意的、主動的、具有挑戰(zhàn)精神并可以認識到自身對于營運成功所作貢獻的員工。 Encourage employees to be creative and innovative, challenging and recognizing them for their contribution to the success of the operation. 支持落實以人為本，示范并加強諾金價值觀和文化特性。 Support the implementation of The People Philosophy, demonstrating and reinforcing NUO’s Values and Culture Characteristics. 確保所有員工完全理解并嚴格遵守員工守則。 Ensure that all employees have a complete understanding of and adhere to employee rules and regulations. 確保員工遵守所有與消防、防護和安全相關的酒店、公司和當地的制度、政策和規(guī)章。 Ensure that employees follow all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to fire and hazard safety, and security. 對于員工意見調查做出反饋并落實相應的改善措施。 Feedbacks the results of the Employee Opinion Survey and ensures that the relevant changes are implemented.