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1. 管理客房服務(wù)員的工作來確保所有客房和走廊達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)的清潔度和整潔度的維護(hù)，達(dá)到客人的滿意度。并且監(jiān)督住客房的打掃，已退房按照下一位客人抵達(dá)時(shí)間完成清掃。 2. 檢查住客房和未使用房并采取改進(jìn)措施來滿足諾金酒店的清潔，維護(hù)和物品的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)檢查客房部設(shè)備在使用時(shí)得到了適當(dāng)?shù)木S護(hù)。 3. 執(zhí)行在職訓(xùn)練，負(fù)責(zé)各自樓層服務(wù)員的外貌和行為標(biāo)準(zhǔn)。激勵員工實(shí)現(xiàn)卓越的績效。每年參加員工績效的評價(jià)。 4.保持更新各部門家具的運(yùn)轉(zhuǎn)和清潔表記錄。 5. 為了給客人滿意的答復(fù)，普及酒店產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)知識。 6. 以一種友好關(guān)心的方式回答所有客人的問題或要求，若需要，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，將棘手的問題給到適當(dāng)?shù)娜颂幚?。提供信息時(shí)，并給出一個(gè)更優(yōu)選項(xiàng)。? 7.在下班前，報(bào)告并交接需要特別關(guān)注的客人，異常狀況及需要跟進(jìn)的事情以保證服務(wù)的一致性和客人的滿意度。 8.核實(shí)工作間所應(yīng)配備有所有客房需要的物品并熟練的控制節(jié)省支出。 9. 管理好萬能鑰匙的簽進(jìn)簽出及記錄，保證所有鑰匙及時(shí)歸還。

工作概述—（職位概述） l?負(fù)責(zé)每日的物料食品的領(lǐng)取及廚房開餐前準(zhǔn)備工作，根據(jù)營業(yè)狀況，及時(shí)備齊原料，并適當(dāng)提前切配、加工成半成品，保證開餐的正常進(jìn)行。 l?圍繞企業(yè)文化主旨：感恩、寬容、和諧、超越提升酒店的品牌價(jià)值及企業(yè)文化理念。 主要職責(zé)—（職務(wù)的主要工作） l?妥善保藏各種原料及食品，定期檢查、整理冰箱，保證存放食品的質(zhì)量和整齊； l?嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定維護(hù)、保養(yǎng)爐頭及各種烹調(diào)設(shè)施，安全使用和妥當(dāng)保管各種用具，出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修； l?切配和烹制菜肴，并及時(shí)進(jìn)行盤飾，保證出品符合規(guī)定質(zhì)量要求； l?做好食品及生產(chǎn)操作的衛(wèi)生工作，隨時(shí)保持個(gè)人、工作崗位、設(shè)備用具、及包干區(qū)的衛(wèi)生整潔； l?做好節(jié)能降耗和區(qū)域用具的衛(wèi)生工作； l?積極參加相關(guān)培訓(xùn)活動，提高綜合技術(shù)水平； l?認(rèn)真完成上級交辦的其他工作； l?在西廚主管的指導(dǎo)下提高自己的技能操作水平； l?講究個(gè)人衛(wèi)生，保證飲食衛(wèi)生，防止食物中毒； l?自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從后勤管理員的安排，端正服務(wù)態(tài)度，做到服務(wù)熱情、態(tài)度和藹、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2.資格 l?學(xué)歷要求：職高及以上學(xué)歷； l?體貌要求：五官端正； l?工作經(jīng)驗(yàn)：有一年以上西餐制作工作經(jīng)驗(yàn)； l?培訓(xùn)紀(jì)錄：參加過專業(yè)廚房培訓(xùn)班； l?專業(yè)資格要求：具有一定的西餐烹飪基礎(chǔ)知識； l?基本素質(zhì)：熱愛本職工作，工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過往車輛，保障高端物業(yè)門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2、服務(wù)周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先。 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點(diǎn)情況，負(fù)責(zé)于采購部門溝通，提出器具購置計(jì)劃，保證及時(shí)補(bǔ)充餐具用具。 3、檢查和管理各點(diǎn)餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價(jià)格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等學(xué)歷。 5、身體健康，精力充沛。