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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)工作，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等服務(wù)工作有序進(jìn)行 2、及時(shí)處理客房服務(wù)需求及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)快速響應(yīng)并解決問(wèn)題 3、定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4、負(fù)責(zé)客房用品庫(kù)存管理，做好領(lǐng)用登記及消耗統(tǒng)計(jì) 5、協(xié)助主管完成客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表制作 6、督導(dǎo)客房服務(wù)員工作流程執(zhí)行情況，提出改進(jìn)建議 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力 3、工作細(xì)致認(rèn)真，能承受一定工作壓力 4、熟練使用辦公軟件（Word/Excel等） 5、有酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮 6、能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏，服從排班安排

【崗位職責(zé)】 1、各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取。 2、辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。 3、部門(mén)及外包人員的日常管理工作，受理投訴和來(lái)訪接待、收發(fā)傳真、考勤、接聽(tīng)電話(huà)等工作。 4、部門(mén)會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。 5、負(fù)責(zé)收集有關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考。 6、部門(mén)庫(kù)房物品管理。 【崗位要求】 1、具有大專(zhuān)以上文化程度。 2、會(huì)中英文打字及使用辦公設(shè)備。 3、具有高度責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。 4、身體健康，相貌端莊。 5、有較好的文字組織能力，并熟練使用各種常用辦公軟件。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常文員工作，包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表制作及存檔管理； 2、協(xié)助客房部主管處理部門(mén)內(nèi)部事務(wù)，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確； 3、統(tǒng)計(jì)客房清潔、維修及物品消耗數(shù)據(jù)，定期提交分析報(bào)告； 4、管理客房部物資庫(kù)存，協(xié)助完成采購(gòu)申請(qǐng)及領(lǐng)用登記； 5、接聽(tīng)部門(mén)電話(huà)，記錄并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)需求或投訴信息； 6、配合其他部門(mén)完成跨部門(mén)協(xié)作任務(wù)，確保工作流程順暢。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、文秘或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上酒店客房文員或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)； 5、能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏； 6、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢(xún)。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)部門(mén)的倉(cāng)庫(kù)及物資管理。 6、負(fù)責(zé)部門(mén)考勤、排班、培訓(xùn)計(jì)劃等行政工作。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話(huà)的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、能接受節(jié)假日上班及繁忙時(shí)到樓層支援服務(wù)等工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類(lèi)和存檔工作。 2、管理部門(mén)的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門(mén)經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)部門(mén)物品采購(gòu)和收貨工作。管理好客房倉(cāng)庫(kù)。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通，部門(mén)經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工每月考勤制作，臨時(shí)工每月考勤及工資的計(jì)算和付款申請(qǐng)。按時(shí)上交人事部。 8、負(fù)責(zé)管理登記部門(mén)遺留物。 9、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度，善溝通表達(dá)。 2、懂得電腦操作，熟悉辦公室常用軟件（Word, Excel 及網(wǎng)頁(yè)版微信聊天等）。 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢(xún)。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)部門(mén)考勤統(tǒng)計(jì)工作，領(lǐng)發(fā)節(jié)日卡、補(bǔ)貼。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、電話(huà)的管理。 9、協(xié)助因房態(tài)調(diào)整需要搬床事宜。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。 5、男性?xún)?yōu)先（因需要搬床，女士能接受改部分工作亦可）

【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類(lèi)和存檔工作； 管理部門(mén)的人事檔案、印章及各種工作資料； 為部門(mén)經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)； 負(fù)責(zé)部門(mén)的文檔打字工作； 負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通，部門(mén)經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作； 負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放； 負(fù)責(zé)部門(mén)員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放； 匯總每月考勤、考核報(bào)表； 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 【崗位要求】 大專(zhuān)以上文化程度或具備文秘方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)； 懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字； 有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力； 能用一門(mén)外語(yǔ)進(jìn)行日常會(huì)話(huà)； 身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢(xún)。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)部門(mén)考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話(huà)的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。 【用工方式】 第三方外包用工。

1、?執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作指示，閱讀交接班本并跟辦有關(guān)事宜。 2、?監(jiān)察所負(fù)責(zé)樓層的各類(lèi)物品存量及消耗量，如：客用品、清潔用品、房間陳設(shè)、布草等。 3、?巡視所負(fù)責(zé)樓面及房間，確保達(dá)到酒店所制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并每天檢查所轄區(qū)域服務(wù)員的儀容儀表和行為規(guī)范使其達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 4、?檢查房間入住情況及實(shí)際房態(tài)，并及時(shí)上報(bào)差異。 5、?檢查離店房并及時(shí)報(bào)予辦公室修改房態(tài)。 6、?特別留意住店客人的特殊行為、受傷或患病者，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。 7、?檢查房間的維修事宜，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知辦公室填寫(xiě)維修單。 8、?安排所負(fù)責(zé)樓層房間的大清工作。 9、?負(fù)責(zé)并處理樓層客人投訴事宜并及時(shí)將結(jié)果上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 10、?及時(shí)報(bào)告房間物品遺失及損壞事宜并做記錄。 11、?根據(jù)客用品和清潔用品消耗狀況負(fù)責(zé)填寫(xiě)客房用品及清潔用品需求表。 12、?出席并根據(jù)工作安排主持客房樓晨會(huì)。 13、?將所屬樓層發(fā)生的重要事件及末完成工作情況轉(zhuǎn)交下一班次。 14、?定期評(píng)估下屬員工的操行及工作表現(xiàn)，對(duì)于違紀(jì)員工的處理領(lǐng)班具有相對(duì)決定權(quán)；對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)員工具有建議權(quán)。 15、?根據(jù)VIP等級(jí)和接待服務(wù)政策及時(shí)查房，領(lǐng)取并安排補(bǔ)充相關(guān)物品，客人離店后及時(shí)返還。 16、?各樓層領(lǐng)班須在下班前做好相關(guān)書(shū)面與口頭交接班記錄。 17、?培訓(xùn)樓層服務(wù)員工作程序及實(shí)際操作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件類(lèi)工作。 2、管理部門(mén)的檔案、印章及各種工作資料。 3、為行政管家準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)樓層客人客遺物品登記及管理。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通。 6、匯總每月考勤、考核報(bào)表。 7、負(fù)責(zé)每月月結(jié)報(bào)表。 【崗位要求】 1、具備文秘方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、能用英語(yǔ)進(jìn)行日常會(huì)話(huà)。

負(fù)責(zé)管家部辦公室的聯(lián)絡(luò)并協(xié)助通訊服務(wù)部聯(lián)絡(luò)管家部與其他部門(mén)； 1.??? Ensure that all requests from “Personal Guest Service” is handledpromptly and properly logged. 確保從服務(wù)中心接到的客人要求能夠被迅速處理并滿(mǎn)足。 2.???Work closely with the Receptionto ensure correct room status at all times 與接待部密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)。 3.??? Handle, record and follow up on loan items and extra supplies toguests. Conduct monthly inventories of on-loan items, pagers. 處理，登記和跟蹤借出物品，每月盤(pán)點(diǎn)一次出借物品，呼機(jī)。 4.??? Prepare monthlyreports as required. Render assistance to respective ?Housekeeping sections, Linen/Uniform, Floors,Public Areas, Laundry in preparing their monthly reports and inventories. 按要求準(zhǔn)備月報(bào)表。為管家部各部分，即布草房，樓層，公共區(qū)域，洗衣房準(zhǔn)備月度報(bào)告和盤(pán)點(diǎn)提供幫助。 5.??? Know how to use computer and support the office work if possible. 熟練掌握電腦，為管家部辦公室工作提供幫助。 6.??? Co-ordinate work progress of Pest Control Personal, Machine &equipment repairs and Grounds and Garden from external company. 和殺蟲(chóng)公司，機(jī)器設(shè)備修理公司以及園林公司協(xié)調(diào)工作進(jìn)度。 7.? Keep good communication with other departments. 同其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作。 8.? Assume other duties assigned by Executive Housekeeper. 完成由行政管家分配的其他任務(wù)。 9.? Assist with the preparation of staff duty rosters 協(xié)助準(zhǔn)備員工花名冊(cè) 10.? Deliver high quality service to guests 提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)?? 11.? Ensure guest needs and reasonable requests are met 確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿(mǎn)足 12.? Seek opportunities to continually improve guest service, byreporting guest comments 通過(guò)匯總客人的意見(jiàn),尋找機(jī)會(huì)不斷發(fā)展對(duì)客服務(wù) 13.? Take appropriate action to resolve guest complaints 采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨 14.? Promote the hotel and Sheraton products and services 促銷(xiāo)酒店與喜來(lái)登的產(chǎn)品與服務(wù) 15.? Access and use Housekeeping computer programs 掌握和使用管家部電腦系統(tǒng) 16.? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況 17.? Adhere to hotel cleaning and maintenance programs 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù) 18.? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔 19.? Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timelybasis 保證所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成 20.? Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成你上級(jí)交待的其它任務(wù) *同集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)優(yōu)先考慮！ 可接受應(yīng)屆生； 熟練操作電腦工作軟件；

We are looking fora Housekeeping Coordinator 我們正在招聘客房協(xié)調(diào)員，職等您來(lái)! At?Ranah Rockdale Hotel?of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂(lè)那石谷度假村是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)溫暖融為一體，是愛(ài)好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼?ài)好者無(wú)法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責(zé) TheHousekeeping Office Coordinator is responsible for the day-to-dayadministration and cooperation between the Front Desk and Floor Supervisor/Rooms Attendants in terms of guest requests. 客房協(xié)調(diào)員的工作職責(zé)為每天的部門(mén)行政工作及在為賓客的服務(wù)過(guò)程中保持前臺(tái)與樓層主管、服務(wù)員的溝通。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????Technicalsecondary school diploma 高中以上文化程度 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ·???????Related workingexperience is preferred. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 ·???????Exposure toindustry that required high service standard. 展現(xiàn)高水平的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 OTHER REQUIREMENTS 其他專(zhuān)業(yè)要求 ??????Proficiency invarious office equipment and office automation software such as Words, Excel,PowerPoint, Outlook, Opera, Guest Ware etc. 熟練使用各種辦公設(shè)備和辦公自動(dòng)化軟件如Words, Excel,PowerPoint, Outlook等 ??????A certaindegree of organization and coordination skills as well as interpersonalcommunication skill and adaptability 具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力和應(yīng)變能力 ??????Out-goingpersonality 性格開(kāi)朗 ??????Goodcommunication skills 良好的溝通技巧 ??????Good command ofEnglish and Mandarin, other languages are beneficial 良好的英語(yǔ)和普通話(huà)，懂其他語(yǔ)言為佳 ??????Good resolveproblem competency 良好的解決問(wèn)題的能力 ??????Goodcommunication skill 良好的溝通技巧 ??????Good peopleskill 良好的為人處事技巧 ??????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無(wú)犯罪記錄證明。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類(lèi)和存檔工作。 2、管理部門(mén)的外包公司人員的人事檔案及各種工作資料。 3、為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門(mén)的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通，部門(mén)經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品的領(lǐng)取與二級(jí)倉(cāng)庫(kù)低值易耗品發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/總機(jī)的日常管理。 8、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事辦公室。 9、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上文化程度或具備文秘方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。 2、熟悉客房樓層業(yè)務(wù)，懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

招聘崗位為“客房文員” 【崗位職責(zé)】 1.?確保接聽(tīng)和轉(zhuǎn)達(dá)所有與部門(mén)相關(guān)的信息； 2.?負(fù)責(zé)管家部文檔管理工作；接收、記錄并分發(fā)各種報(bào)告； 3.?與前臺(tái)及樓層密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)；及時(shí)向賓客服務(wù)經(jīng)理或行政管家匯報(bào)客人的投訴情況； 4.?管理管家部的所有鑰匙及房卡，做好發(fā)放、回收、登記、盤(pán)點(diǎn)工作并做好相關(guān)記錄； 5.?處理、登記和跟蹤借出物品，每月盤(pán)點(diǎn)一次出借物品； 6.?酒店遺留物品的登記、存放與管理，貴重物品應(yīng)及時(shí)通知賓客服務(wù)經(jīng)理并對(duì)已認(rèn)領(lǐng)的物品做好記錄； 7.?熟悉酒店電話(huà)表以及常撥號(hào)碼；熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)，包括各餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間、酒店推廣、送餐菜單等；熟悉服務(wù)中心及樓層的日常運(yùn)作，必要時(shí)可支援服務(wù)中心及樓層的工作；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類(lèi)和存檔工作。 2、管理部門(mén)的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門(mén)經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門(mén)的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通，部門(mén)經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度或具備文秘方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常文職工作，包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入及報(bào)表制作 2、協(xié)助管理客房物資庫(kù)存，定期盤(pán)點(diǎn)并提交采購(gòu)申請(qǐng) 3、處理客房服務(wù)相關(guān)單據(jù)，確保信息準(zhǔn)確并及時(shí)歸檔 4、協(xié)調(diào)客房部與其他部門(mén)的溝通，傳遞工作需求及反饋 5、協(xié)助安排客房清潔計(jì)劃，跟進(jìn)客房狀態(tài)更新接聽(tīng)客房服務(wù)電話(huà)，記錄并轉(zhuǎn)達(dá)客人需求 7、維護(hù)客房部工作記錄，確保數(shù)據(jù)完整可追溯 8、負(fù)責(zé)部門(mén)員工考勤 【崗位要求】 1、具備基本的辦公軟件操作能力(Word/Excel等) 2、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力 3、良好的溝通能力，能高效協(xié)調(diào)部門(mén)間協(xié)作 4、具備基礎(chǔ)英語(yǔ)讀寫(xiě)能力者優(yōu)先 能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 5、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層; 2.做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢(xún); 3.負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作; 4.負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理; 5.負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作; 6.負(fù)責(zé)部門(mén)考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作; 7.負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班; 8.負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話(huà)的管理. 崗位要求 1.有1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好; 3.能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力; 4.有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ).

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢(xún)。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)部門(mén)考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話(huà)的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。