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  • 保定 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大?;蛲纫陨蠈W(xué)歷。 2、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 保定 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    一、日常運(yùn)營管理 1. 統(tǒng)籌客房服務(wù):全面負(fù)責(zé)酒店客房部(含客房、布草房、公共區(qū)域等)的日常運(yùn)營,確保清潔、維護(hù)、服務(wù)流程符合標(biāo)準(zhǔn)。 2. 制定工作計(jì)劃:安排客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)給等工作計(jì)劃,優(yōu)化人員排班,保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 3. 質(zhì)量控制:定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施狀態(tài)及服務(wù)細(xì)節(jié)(如床品整潔度、用品擺放等),確保達(dá)到酒店星級標(biāo)準(zhǔn)。 4. 成本管控:監(jiān)督客房用品(如洗漱用品、清潔劑)的采購、庫存及消耗,控制部門預(yù)算,減少浪費(fèi)。 ?二、團(tuán)隊(duì)管理 1. 員工培訓(xùn):組織客房服務(wù)員、領(lǐng)班等崗位的技能培訓(xùn)(如清潔流程、禮儀規(guī)范、安全操作),提升服務(wù)質(zhì)量。 2. 績效考核:評估員工表現(xiàn),制定獎(jiǎng)懲措施,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性。 3. 跨部門協(xié)作:與前廳部、工程部、安保部協(xié)調(diào),確??头考皶r(shí)交付、設(shè)備報(bào)修快速響應(yīng)等。 ?三、客戶服務(wù)與投訴處理 1. VIP接待:監(jiān)督重要客人(VIP)客房布置及特殊需求落實(shí)。 2. 問題解決:處理客人對客房服務(wù)的投訴,提出改進(jìn)措施,提升滿意度。 3. 反饋分析:收集客戶意見,優(yōu)化服務(wù)流程(如個(gè)性化服務(wù)等)。 ?任職要求 - 學(xué)歷:酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 經(jīng)驗(yàn):3年以上聯(lián)號酒店客房部管理經(jīng)驗(yàn)。 - 技能:熟練使用辦公軟件,具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力及抗壓能力。
  • 行政管家

    8千-1.2萬
    保定 | 8年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)房務(wù)部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、精通設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)。 崗位要求: 1、2年上同崗位工作經(jīng)歷,具備籌備期項(xiàng)目經(jīng)歷, 2、熟悉房務(wù)部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房以及PA管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 保定 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 邢臺 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 邯鄲 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 五險(xiǎn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    3.1.1.?負(fù)責(zé)客房有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施的一切運(yùn)作,并做好客房各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的控制。3.1.2.?熟練掌握開元酒店的制度和操作標(biāo)準(zhǔn),確保房務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。3.1.3.?制訂酒店管家部年度、月度工作計(jì)劃,按要求遞交酒店房務(wù)總監(jiān)審核,并遵從房務(wù)總監(jiān)的協(xié)調(diào)。3.1.4.?審閱管家部各崗位管理人員遞交的指定的各類工作計(jì)劃和相關(guān)分析報(bào)告,查閱并分析后上報(bào)房務(wù)總監(jiān)。3.1.5.?堅(jiān)持酒店安全制度,熟練掌握緊急情況處理程序。3.1.6.?研究目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求和變化,周期性回顧客房服務(wù)程序、操作程序,有針對性地3.1.7.?培訓(xùn)和回顧所有緊急操作程序,使所有安全政策和步驟被部門員工所掌握,確保部門的安全運(yùn)行,并負(fù)責(zé)客房萬能鑰匙的管理工作。3.1.8.?負(fù)責(zé)洗衣房的管理,關(guān)注洗滌質(zhì)量及員工操作,確保布草洗滌質(zhì)量及能耗控制。3.1.9.?配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保證客房最大出租率。3.1.10.?關(guān)注酒店VIP客情,協(xié)助做好接待工作。3.1.11.?負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的清潔、報(bào)修、維護(hù)保養(yǎng)工作。3.1.12.?周期性回顧和評估所有客房設(shè)備和供應(yīng)。3.1.13.?檢查工作用具是否按照操作標(biāo)準(zhǔn)被正確使用。3.1.14.?時(shí)時(shí)接受房務(wù)總監(jiān)指派的其他任務(wù)。3.1.?溝通協(xié)調(diào)職能3.1.1.?人保持客房狀態(tài)信息的準(zhǔn)確性和正常溝通。3.1.2.?參加部門與酒店工作會(huì)議,主持管家部工作例會(huì),布署各項(xiàng)工作安排,促進(jìn)各崗位的溝通、協(xié)作和高效運(yùn)作。3.1.3.?組織開展部門各項(xiàng)團(tuán)建文化活動(dòng),提升部門團(tuán)隊(duì)凝聚力。3.1.4.?協(xié)調(diào)部門之間的相關(guān)信息的交流工作,尤其是與設(shè)備部之間的信息交流。3.1.5.?與酒店顧客、員工保持良好的溝通,尤其注重與重要客戶之間的良好關(guān)系。3.2.?人力資源職能3.2.1.?按照酒店集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),制訂管家部所有崗位的工作說明書,并以此為指導(dǎo),對部門人員實(shí)施有效管理。?3.2.2.?制訂和評估管家部基層管理人員的年度績效考核與檢查的標(biāo)準(zhǔn)與方法,并遞交酒店房務(wù)總監(jiān)進(jìn)行審議。3.2.3.?根據(jù)房務(wù)部制訂的人員培訓(xùn)計(jì)劃和人力資源開發(fā)計(jì)劃做好管家部的相應(yīng)工作。3.2.4.?根據(jù)各崗位人員定編,合理調(diào)配管家部的工作,確保員工得到管理人員的關(guān)注。3.2.5.?關(guān)注管家部管理人員及員工的人員流失率,并將分析及時(shí)上報(bào)房務(wù)總監(jiān)。3.3.?其他3.3.1.?組織服務(wù)創(chuàng)新并提出改進(jìn)性建議上報(bào)房務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后實(shí)施。3.3.2.?清楚了解客房和其他相關(guān)部門的工作和服務(wù)程序。3.3.3.?做好外包合作單位人員在店形為及工作狀態(tài)的管理。
  • 滄州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用,節(jié)約開支。 4.定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào),督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1.10年以上,星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn),5年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn),具備籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4.了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
  • 秦皇島 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)定期清點(diǎn)客房部固定資產(chǎn)、低值易耗品和日常消耗品,控制成本,做好物品申購工作; 2、負(fù)責(zé)完善客房各種物品、用品的消耗管理、控制,制定各種設(shè)備保養(yǎng)措施,努力減少支出、降低成本; 3、針對部門的變化和發(fā)展情況,制定拓展計(jì)劃,適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施; 4、負(fù)責(zé)召集和主持部門會(huì)議,布置具體工作; 5、加強(qiáng)與其他各部門的信息溝通,協(xié)調(diào)對客人服務(wù)的各項(xiàng)工作; 6、做好客房部的服務(wù)流程,保證服務(wù)質(zhì)量,為客人提供滿意的服務(wù); 7、營造良好的競爭氛圍,不斷提高組織和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力; 8、定期總結(jié)本部門的工作情況,不斷加以完善 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有5 年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、穩(wěn)重、干練,具有較強(qiáng)的組織管理能力,能有效地督導(dǎo)下級工作; 3、善于處理人際關(guān)系,能與他人友好合作; 4、具有一定社交能力及判斷、應(yīng)變、決策能力,善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系并能妥善處理突發(fā)事件; 5、掌握酒店知識,熟悉酒店客房部管理。
  • 承德 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、??飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 行政管家

    1萬-1.5萬
    承德 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上聯(lián)號酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 廊坊 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作,確保客房清潔、維護(hù)、服務(wù)等各項(xiàng)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、預(yù)算及成本控制方案,優(yōu)化部門運(yùn)營效率; 3、監(jiān)督客房服務(wù)質(zhì)量,定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備及用品配備情況,確保客戶滿意度; 4、負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)管理,提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如前廳部、工程部、餐飲部等)的溝通協(xié)作,確保酒店整體運(yùn)營順暢; 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決問題并制定預(yù)防措施; 7、定期分析客房部運(yùn)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房部運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn); 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)績效; 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理跨部門協(xié)作及客戶關(guān)系; 4、注重細(xì)節(jié),具備良好的問題分析與解決能力; 5、能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作,具備較強(qiáng)的抗壓能力; 6、對酒店行業(yè)有熱情,愿意長期發(fā)展。
  • 唐山 | 2年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.?根據(jù)房務(wù)部總監(jiān)的工作指令和要求,制定本部門工作計(jì)劃,并全面貫徹落實(shí),具體的貫徹落實(shí)計(jì)劃,確保管家部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2.?監(jiān)督管理各分部培訓(xùn)計(jì)劃的制定與落實(shí),使員工工作達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)和高效率。 3.?負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境,確保清潔、優(yōu)美舒適、安全,服務(wù)良好。 4.?按本部門的組織架構(gòu),并將職責(zé)明確分工到每一個(gè)層次。 5.?掌握酒店經(jīng)營情況并據(jù)此安排好本部門的各項(xiàng)工作。 6.?加強(qiáng)部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作與良好溝通,發(fā)揚(yáng)集體協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。 7.?加強(qiáng)對本部門所有員工安全、健康的管理和關(guān)注。 8.?對下屬員工進(jìn)行評估、考核。 9.?參加酒店月度銷售會(huì)、財(cái)務(wù)分析會(huì)、安全生產(chǎn)例會(huì)、房務(wù)部服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),每天參加酒店例會(huì)、并組織部門例會(huì)的召開。 負(fù)責(zé)監(jiān)督保管部門的固定資產(chǎn)。
  • 唐山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    一、崗位名稱: 房務(wù)經(jīng)理 二、年齡要求: 35-45 三、性別要求:不限 四、工作經(jīng)驗(yàn): 2年以上 五、薪資范圍: 6-8千 六、學(xué)歷要求:本科優(yōu)先 七、專業(yè)要求: 酒店管理專業(yè)優(yōu)先 八、從業(yè)經(jīng)歷要求:酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上 九、主要工作內(nèi)容: 1.客房運(yùn)營管理:確??头壳鍧?、維護(hù)、布置及服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn),提升客戶入住體驗(yàn)。 2.團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)房務(wù)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。 3.成本控制:管理客房用品、清潔物資的采購與庫存,優(yōu)化成本支出。 4.客戶關(guān)系管理:處理客戶投訴,提供個(gè)性化服務(wù),提升客戶滿意度和忠誠度。 5.跨部門協(xié)作:與前廳部、餐飲部、工程部等部門緊密合作,確保酒店整體運(yùn)營順暢。 6.本地化服務(wù):結(jié)合唐山本地文化特色,設(shè)計(jì)并實(shí)施具有地方特色的客房服務(wù)方案。 十、任職要求: 1. 酒店管理、旅游管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2. 至少5年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),有文旅酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 有3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠帶領(lǐng)20人以上團(tuán)隊(duì)。 4. 熟悉唐山酒店市場及文旅行業(yè)動(dòng)態(tài)者優(yōu)先。
  • 邢臺 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 五險(xiǎn)一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)/職位描述 1、完成客房部的日常運(yùn)營和管理等日常事務(wù)。 2、制定并完善客房部SOP等制度和流程,對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控,對所有管轄范圍工作落實(shí)執(zhí)行、督導(dǎo)和檢查,保證客房正常的接待工作。  3、管控部門物資資產(chǎn)、提高客房部的出租率,增加客房收入,搭建部門管理團(tuán)隊(duì),完成團(tuán)隊(duì)日常管理和日常培訓(xùn)。 4、按照專業(yè)客房服務(wù)保證客人入住,跟進(jìn)客戶入住體驗(yàn)和后續(xù)客戶跟蹤信息反饋。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各項(xiàng)防范工作。 任職資格: 1、大專(含)以上學(xué)歷,具備三年以上星級酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握客房運(yùn)營管理技能,熟悉客房服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)設(shè)施與功能。 3、熟悉操作計(jì)算機(jī)辦公軟件與酒店系統(tǒng)。 4、具有良好的溝通能力、綜合協(xié)調(diào)能力及良好的團(tuán)隊(duì)意識,高度責(zé)任心。
  • 石家莊 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查和維護(hù)。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有相應(yīng)中端及以上工作經(jīng)驗(yàn)1年,具備良好的人、財(cái)、物管理能力,培訓(xùn)能力,能夠完成酒店相應(yīng)的服務(wù)以及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、能夠及時(shí)、高效的完成下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù),通過優(yōu)秀的衛(wèi)生以及服務(wù)情況幫助酒店提升經(jīng)營成果。 3、有出色的個(gè)人能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在市場上取得各項(xiàng)指標(biāo)的領(lǐng)先。 4、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 5、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 6、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 邯鄲 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷。 2、有3年以上連鎖星級酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 滄州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 石家莊 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 雙休
    • 旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    外派項(xiàng)目 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部客房工作,為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 8、與前廳部做好協(xié)調(diào),控制好房態(tài),提高客房利用率和對客的服務(wù)質(zhì)量。 9、與工程部做好協(xié)調(diào),做好客房設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和管理工作。 10、檢查VIP房,使之達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。 11、完成總經(jīng)理下達(dá)的其他工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有5年以上星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,受過酒店客房管理等相關(guān)培訓(xùn)或獲得相關(guān)職業(yè)資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 許昌 | 3年以上 | 高中
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作,確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并執(zhí)行客房部工作計(jì)劃,優(yōu)化工作流程,提升部門工作效率; 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等工作,確??头凯h(huán)境整潔、設(shè)施完好; 4、負(fù)責(zé)客房部員工培訓(xùn)、排班及績效考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平與服務(wù)意識; 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決問題并反饋改進(jìn)措施; 6、控制客房部成本,合理管理物資消耗,降低運(yùn)營成本; 7、與其他部門協(xié)調(diào)溝通,確保酒店整體服務(wù)流程順暢。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn); 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效調(diào)動(dòng)員工積極性; 4、注重細(xì)節(jié),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識與抗壓能力; 5、熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力; 6、年齡不限,身體健康,能適應(yīng)彈性工作時(shí)間。
  • 南昌 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 組織編制部門工作程序及工作考評。 解決及上報(bào)客人的相關(guān)客訴 分發(fā)和收集鑰匙及通訊工具 管理所有的呼入和呼出電話。 確保具有客房類型,設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識。 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進(jìn)行。 對客房部所有系統(tǒng)有完整的知識 【崗位要求】 擁有與他人良好的溝通技能 具有說,讀和寫英語的能力。 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng) 大專或相當(dāng)學(xué)歷 擁有2年客房或行政助理工作經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景
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