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  • 保定 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、管理所負責(zé)區(qū)域的正常運轉(zhuǎn)。 2、管理崗位員工,安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實,記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單,確保接待任務(wù)順利完成。 6、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 禮賓主管

    3千-4千
    石家莊 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 雙休
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、直接負責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 崗位要求 1、XX以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗X年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 禮賓司

    5千-6千
    石家莊 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 雙休
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、直接負責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 邯鄲 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Be thoroughly aware of arrivals and departures of each day with emphasis on VIP’s, IHG Rewards Club Members, groups and crew movements. 詳細了解每天客人 進行交接班說明工作,確定了解酒店活動和運營要求抵店和離店的情況,重點留意貴賓、優(yōu)悅會會員和團隊的活動。 To work closely with Guest Relations Officer to ensure baggage for VIP’s, IHG Rewards Club Members are delivered promptly. 與賓客關(guān)系主任密切合作,以確保貴賓和優(yōu)悅會會員的行李得到迅速派送。 To assist the Doorman and supervise on traffic control along the driveway during peak hours. 在高峰期對門僮進行協(xié)助,并監(jiān)督對車道的交通控制。 Conducts daily briefing and to ensure that all uniform service staff are kept up to date, properly instructed and that all staff are properly dressed, neat and clean before start of duty Similarly, staff appearance should remain clean, smart and tidy at all times. 進行每日例會,以確保所有著裝服務(wù)人員了解最新情況并得到正確指導(dǎo),并保證工作開始前所有員工的穿著均符合規(guī)定、干凈整齊。同樣,員工的外表也應(yīng)隨時給人以干凈、精明和整潔的印象。 Be responsible for training Bellman, Parking Valets and Doorman, in their respective jobs (by identifying training needs). 負責(zé)(通過發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需要)對應(yīng)接服務(wù)員、停車場服務(wù)員和門僮就其各自崗位職責(zé)進行培訓(xùn)。 Ensure that all staff are fully informed and knowledgeable on hotel facilities and its surrounding areas. 確保所有員工了解并熟知酒店設(shè)施及周邊區(qū)域的情況。 Ensure that the surrounding areas at the lobby level and main entrance are clean. 確保大廳和正門周邊區(qū)域的清潔。 Supervise the Parking Valets in handling guests’ vehicles properly. 監(jiān)督停車場服務(wù)員對客人車輛合適處理。 Prepare newspaper orders and co-ordinates with news vendor for early delivery.? Supervises Bellman for newspaper delivery. 負責(zé)報紙預(yù)訂工作,并與報紙供應(yīng)商協(xié)調(diào)早晨送報事宜。監(jiān)督應(yīng)接服務(wù)員送報情況。 Ensuring that all equipment (trolley, etc....) are in proper condition and recorded properly. 確保所有設(shè)備(手推車等)保養(yǎng)良好并得到準確記錄。 Must be fully conversant with emergency evacuation and fire procedures and ensuring all uniformed staff are aware of these procedures 熟知緊急情況疏散和防火工作程序,并確保所有穿著酒店工服裝的員工了解這些程序。
  • 禮賓主管

    6千-1萬
    承德 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、管理禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責(zé)酒店電瓶車及司機的管理。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車。 崗位要求: 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.有一線城市工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.身高180cm以上,體重70kg以內(nèi),形象氣質(zhì)佳
  • 秦皇島 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、直接負責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 咸陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Assist guests with all inquiries, both hotel andnon-hotel related 協(xié)助客人各種與酒店相關(guān)或無關(guān)的問詢 Conduct effective shift briefings to ensure hotelactivities and operational requirements are known 進行有效的交接班說明工作,以明確酒店活動和運營要求 Maintain detailed knowledge of the activities of theday and alert to any potential problems 詳細了解當日活動情況并留意各種潛在問題 Maintain detailed knowledge of key occurrences in yourcity/location including directions to key points of interests, restaurants, theatres,shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates,transport systems and special events 詳細了解所在城市和地區(qū)的情況,包括去往主要地點的路線、以及關(guān)于餐館、劇場、商場、電影院、體育場館、娛樂設(shè)施、銀行、領(lǐng)事館、交通系統(tǒng)和特殊活動的信息 Maintain adequate supplies of forms, brochures andensure they are presented in line with hotel standards 保證供應(yīng)足夠的表格和手冊,并確保其質(zhì)量達到酒店標準 Consult Log Book for information/request left byoutgoing shift 查閱交班人員的工作日志,尋找相關(guān)信息和要求 Manage all incoming guest mail, messages, telexes,facsimiles and special deliveries, in accordance with policy 按照相關(guān)政策,對發(fā)給客人的信件、留言、電傳、傳真和特快專遞進行管理 Manage outgoing guest mail, courier services, postageof parcels and freighting as directed by guests 按照客人的要求,對客人寄出的郵件、通過信使服務(wù)寄送的信件、 包裹的郵資和貨運進行管理 Maintain order and security of guest keys and otherselected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed 遵守鑰匙管理政策,保證客人的鑰匙及其它存放在前廳部的的鑰匙的安全與有序管理 Receive telephone calls and take messages for guestswho are out, in accordance with hotel policy 依照酒店政策,替外出的客人接聽電話和留言 Record incoming registered mail, telegram, parcel,telex in appropriate file 在相應(yīng)的檔案上對寄給客人的掛號信、電報、包裹和電傳進行記錄 Night staff check mail, message of expected guestsagainst the system/computer and expected arrivals 夜崗人員按照電腦系統(tǒng)和預(yù)抵房記錄對預(yù)抵客人的郵件和留言進行查收 Prepare efficient work schedule for Bell staff,arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancyand forecasts and any large group movements, especially those with early orlate arrivals and departures 在考慮入住情況預(yù)測以及大規(guī)模的團組活動,特別是關(guān)于提前或延遲到達及離店的情況的前提下,為行李服務(wù)部員工準備高效的工作計劃,安排節(jié)日和假日 Works with Superior on manpower planning andmanagement needs 與上級領(lǐng)導(dǎo)一起進行人力規(guī)劃和管理需求。
  • 咸陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Supervise and direct Concierge Desk activitiesand Concierge staff 對禮賓部柜臺的活動和禮賓部服務(wù)人員實施監(jiān)督和指導(dǎo) Responsible for sorting and distributing guests andadministrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail 負責(zé)挑選和分發(fā)客人的信件及行政信件,并將無人接收的信件送返發(fā)信人 Provide information pertaining to all hotel services,local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and anyother information likely to be of the interest to guests 提供客人可能感興趣的關(guān)于酒店所有服務(wù)、當?shù)孛麆?、餐館、醫(yī)生、觀光等方面的信息 Be prepared to recommend first and foremost thehotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totallyfamiliar with the operating times and each outlets benefits 最先向客人推薦本酒店的餐飲營業(yè)場所,熟知這些營業(yè)場所的營業(yè)時間和各自的特長 Ensure the lobby is always kept in an orderly fashionand that ashtrays are kept clean 確保大廳始終保持整潔,煙灰缸始終干凈 Coordinates the paging of guests in the lobby, Food& Beverage outlets, and where considered appropriate by the Management 在大廳、餐飲營業(yè)場所和其它管理層認為合適的地方協(xié)調(diào)對客人的呼叫工作 Responsible for the maintenance of the hotelinformation directory (function board) and ensures that the information shownin current and accurate at all times 負責(zé)維護酒店信息簿(功能板),并確保所有信息的準確性和實效性 Prepares efficient work schedule for Bell Services,arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancyand forecasts and any large group movements, especially those with early orlate arrivals or departures 在考慮酒店入住情況和預(yù)測以及大規(guī)模的團組活動,特別是關(guān)于提前或延遲到達及離店的情況的前提下,為行李服務(wù)部員工準備高效的工作計劃,安排節(jié)日和假日 Ensures that all bell staff are neat, clean andpunctual at all times and that they perform the task assigned to them promptlyand efficiently 確保所有行李服務(wù)人員隨時保持衣著整潔,工作守時,并且能夠快速和高效的完成任務(wù) Handle problems associated with guests and liaise withdepartment heads or executive management in the absence of the Front Office Manager. 處理與客人相關(guān)的問題,在前廳經(jīng)理缺席的情況下負責(zé)與各部門負責(zé)人或行政管理部門聯(lián)系 Works with linemanager and Human Resources on manpower planning andmanagement needs 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求
  • 合肥 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位描述: 1、直接負責(zé)禮賓部的工作; 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店; 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置; 4、負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告; 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài); 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃; 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排車輛服務(wù)。
  • 國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店行李服務(wù)的日常運營管理,確保行李運送、寄存等服務(wù)工作高效有序進行; 2、協(xié)助指導(dǎo)行李員團隊,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標準; 3、協(xié)助賓客辦理入住和退房手續(xù),提供行李搬運、寄存及遞送服務(wù),確保賓客需求得到及時響應(yīng); 4、處理賓客關(guān)于行李服務(wù)的投訴或特殊需求,提供解決方案并跟進落實; 5、定期檢查行李設(shè)備的使用情況,確保其完好并符合安全標準; 6、協(xié)助前廳部其他崗位工作,如門童服務(wù)、車輛調(diào)度等,確保前廳整體服務(wù)流暢; 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,能夠以熱情、專業(yè)的態(tài)度對待賓客; 2、身體健康,能夠勝任長時間站立、行走及搬運行李的工作; 3、具備團隊協(xié)作精神; 4、具備一定的應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況或賓客投訴; 5、有酒店行李服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗; 6、能適應(yīng)輪班工作制; 7、具備基礎(chǔ)的英語溝通能力。
  • 上海-浦東新區(qū) | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 美女多
    • 環(huán)境優(yōu)美
    • 公寓住宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位描述: 您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標準的前提下,協(xié)助保持所在部門的高效營運,并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助前廳部經(jīng)理管理酒店禮賓部的日常營運。 崗位職責(zé): 1、負責(zé)禮賓部的日常工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 崗位要求: 1、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 2、優(yōu)秀的組織管理能力。 3、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 4、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷。 5、至少兩年禮賓部副理工作經(jīng)驗。 薪資面議
  • 西安 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.直接負責(zé)禮賓部的工作。 2.對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3.管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4.負責(zé)酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6.負責(zé)參與員工的培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計劃。 7.賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.身體健康,品貌端正。 3.優(yōu)秀的組織管理能力。 4.優(yōu)秀的交際能力和溝通技巧。 5.善于溝通,能獨立處理各種投訴。
  • 青島 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 競爭力的薪酬
    • 五險一金
    • 月休8天
    • 帶薪年假
    • 帶薪病假
    • 免費食宿
    • 國內(nèi)外培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 年度獎勵金
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、直接負責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    通過確定合適的供應(yīng)商,從而協(xié)助賓客進行特殊安排或滿足服務(wù)要求(如交通、預(yù)訂、干洗)。對賓客的特殊要求做出及時回應(yīng),并持續(xù)跟進以確保滿意。不斷收集和總結(jié)周邊設(shè)施的信息,并為賓客提供酒店和周邊設(shè)施的信息,包括特別的活動?;卮鹩涗洸⑻幚硭匈e客的電話、留言、要求、問題或顧慮。必要時聯(lián)系相應(yīng)的個人或部門(如行李員、客房部)來解決客人來電提出要求或問題。檢查輪班日志/每日備忘,并在日志中記錄相關(guān)信息。確保前一天的所有未解決的請求得到優(yōu)先處理并得到解決。監(jiān)督庫存和訂購一般辦公用品。報告任何維修問題、安全隱患、事故或傷害。
  • 昆明 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、直接負責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • VIP禮賓員

    6.5千-8千
    無錫 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、直接負責(zé)VIP接待禮賓崗的工作。 2、對國會中心的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的到店和離店。 3、隨時保持良好的精神狀態(tài)和儀容儀表,始終提供禮貌且專業(yè)的服務(wù); 4、負責(zé)所有的特殊事情和會議服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài),負責(zé)所在工作區(qū)域環(huán)境安全;。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 三亞 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 育兒假
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    Under the general direction of the Assistant Front Office Manager, and within the limited of established IHG and local hotel policies and procedures, directs in managing all aspects of the Bell service, Transportation operations, lead the coordination of any guests’ needs, special requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests. Adhere to all brand standards and brings the brand to life. 按照洲際酒店管理集團標準,在前廳部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主要負責(zé)指導(dǎo)管理禮賓服務(wù),車隊運營各個方面的工作,負責(zé)協(xié)調(diào)任何客人的需求,特殊要求和詢問,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。遵照所有的品牌標準并將其帶入生活。 ? Report on a regular basis to Assistant Front Office Manager on the performance of the Concierge. 負責(zé)向前廳部副經(jīng)理匯報禮賓部運營信息 Coordinate activities with other hotel departments in order to facilitate increased levels of communication and guest satisfaction. 協(xié)調(diào)安排與其他酒店的活動,以便增進客戶信息的交流和安排,最大化滿足客人 Prepares efficient work schedule for Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures 根據(jù)酒店的出租率和預(yù)測以及大規(guī)模的團隊活動信息,特別是有提前或延遲到達及離店情況的前提下,為禮賓部員工準備高效的工作計劃,安排輪休和假期。 Ensures that all bell staff are neat, clean and punctual at all times and that they perform the task assigned to them promptly and efficiently? 確保所有行李服務(wù)人員隨時保持衣著整潔,工作守時,并且能夠快速和高效的完成任務(wù)。 Conducts periodic departmental meetings. 定期舉行部門會議 Provides constant feedback to hotel management and department heads concerning service issues, including guest desires, complaints and comments. 不斷與酒店管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)反饋關(guān)于客人期望、投訴和建議的問題 Additional duties as necessary and assigned. 根據(jù)工作需要分配任務(wù) ? Works with superior in the preparation and management of the department’s budget. Duties include: 與部門上級一起準備和制定部門預(yù)算。其中包括: Assists in co-ordinating the preparation of the departmental annual budget 協(xié)助完成部門整年預(yù)算的制定. Assists in monitoring and controlling departmental cost on an ongoing basis to ensure performance against budget 協(xié)助和監(jiān)控部門成本維持在一定水平上,確保完成績效和預(yù)算。 Assists in the preparation of the hotel strategic plan, goals program, and Front Office Departmental Budget 協(xié)助準備酒店戰(zhàn)略計劃,目標項目和前廳部部門預(yù)算。 Must constantly check to ensure that all P & P in the department and other relevant practices are within the Brand Standard of IHG. 必須持續(xù)不斷檢查確保所有部門的政策和程序及相關(guān)實踐符合洲際集團標準。 ? Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of departmental employees 部門員工保持合適的標準行為,著裝,衛(wèi)生,制服,儀容儀表和姿態(tài)。 Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service 保持部門關(guān)系確保對客服務(wù)質(zhì)量。 Inspire others to excel by clearly communicating business values and direction, recognizing good performance and providing managerial support 清晰傳達企業(yè)價值觀和發(fā)展方向,鼓勵出色表現(xiàn)和提供必要的管理支持。 Develop potential staff through coaching and development opportunities to build organization capability for the future 通過輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn)潛力員工,給予發(fā)展機會。 Tel招聘電話: + 86 (898) 8865 8888-7512 (working period is 9AM-6PM in working days工作時間為工作日上午9點至下午6點) Email招聘郵箱:?Sienna.Xian@ichaitangbay.com
  • 蘇州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 12晚免費房
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、直接負責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 崗位要求 1、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 2、優(yōu)秀的組織管理能力。 3、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 4、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 5、有金鑰匙優(yōu)先。 6、持有效健康證明,保持良好的個人衛(wèi)生。
  • 阿壩州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)/職位描述 職位概述: 1.編制與行李有關(guān)的工作程序,并確保禮賓部及車隊員工在工作中遵守工作程序。 2.所有前廳員工了解最新消息的途徑暢通。 3.確保前廳經(jīng)理、前廳副經(jīng)理、和賓客服務(wù)經(jīng)理了解遇到的問題,以便獲得幫助。 4.根據(jù)酒店標準培訓(xùn)所有禮賓部員工、評估表現(xiàn)、推薦晉升、辦理員工調(diào)動及紀律懲戒。 5.確保貴賓及希爾頓榮譽客會會員得到完善招待,其它客人得到機場接送服務(wù)。 6.就酒店操作可以改進之處,提出推薦意見。 7.確保所有禮賓員工達到管理層提出的儀容儀表標準。 8.督導(dǎo)車隊主管車隊管理,確保車隊利潤最大化和車輛、資產(chǎn)的妥善管理。 9.根據(jù)酒店/部門目標、政策和實際情況與團隊成員共同設(shè)立團隊目標。 10.根據(jù)酒店及希爾頓集團標準保持個人形象。 11.保證按時完成各項報告及上級分配的各項工作。 12.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 13.如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 14.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 15.需要了解當?shù)芈糜挝幕约俺鞘懈艣r,為客人提供貼心服務(wù)。 工作技能要求: 1.至少3年禮賓主管級工作經(jīng)驗 2.原則性強,職業(yè)化規(guī)范度高,具有良好的團隊協(xié)作精神 3.出色的人際交往能力,誠實可靠、品行端正。
  • 禮賓司

    5千-6千
    寧波 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作,為客人提供專業(yè)的迎送、問詢、行李搬運等服務(wù) 2、協(xié)助客人辦理入住/退房手續(xù),準確高效地完成房卡發(fā)放及行李寄存等操作 3、掌握酒店各項服務(wù)設(shè)施及周邊信息,為賓客提供準確的指引和旅游建議 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時上報并跟進解決 5、維護禮賓臺及大堂區(qū)域的整潔有序,確保服務(wù)環(huán)境符合標準 6、配合前臺、客房等部門完成跨部門協(xié)作任務(wù) 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳 2、普通話標準,具備基礎(chǔ)英語溝通能力 3、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和應(yīng)變能力,能承受高強度工作 4、有酒店前臺/禮賓實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先 5、能適應(yīng)輪班制工作(含夜班)
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