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Job Purpose 職位描述 To ensure the cleanliness of public areas are maintained, ensuring maximum guest satisfaction and adhering to the standard required by our hotel. To supervise public area attendants and inspect public areas such as restaurants function rooms, offices, lobby and surrounding service areas. Pay attention to details by keeping the standard of Public Area cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 保持公共區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生，確保客人的最大滿足，并達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。管理公共區(qū)域的清潔工作并檢查公共區(qū)域如餐廳、多功能廳、辦公室、大堂及周?chē)膮^(qū)域，注意細(xì)節(jié)，確保公共區(qū)域的清潔與衛(wèi)生符合酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。 Primary Responsibilities 主要職責(zé) ·Patrol and be responsible for public area and inspect ensure hotel area cleanliness up to the standard set up by the hotel. And ensuring maximum guest satisfaction and adhering to standard required by our hotel. 負(fù)責(zé)巡查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，確保清潔狀況良好，以高水平的衛(wèi)生保證客人最大程度的滿足。 · To work on a rotation basis within Housekeeping. To cleaning and upkeep carpets, upholstery and hard flooring in accordance to Hotel standards. 做好客房部基礎(chǔ)工作運(yùn)轉(zhuǎn)，按照酒店標(biāo)準(zhǔn)對(duì)地毯、家具及硬地面進(jìn)行清潔保養(yǎng)。 · To respond to paging and follow up where cleaning is needed. 及時(shí)清潔責(zé)任區(qū)域并時(shí)刻保持其整潔。 · Arrange to general cleaning of restaurants, offices and public area assigned to him/her periodically by shampooing carpet, dusting and cleaning chandeliers, ceiling, A.C grills and other hard to reach fixtures and places asides form performing his daily cleaning duties. 在日常工作中安排清洗餐廳、辦公室、公共區(qū)域地毯的工作，定期打掃天花板，空調(diào)風(fēng)口或其他死角的衛(wèi)生。 Knowledge and Experience 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) · Interpersonal skills to deal with talent issues 善于處理人才事務(wù) · Skill to communicate and coordinate 具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 · Good logic and operational capability 良好的邏輯和運(yùn)作能力 · Skill to office software 能熟練操作辦公軟件

1、為公區(qū)清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 12、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 13、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 14、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 15、完成部門(mén)分配的其它工作

【崗位職責(zé)】 1、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學(xué)藥品，盡可能減少浪費(fèi)。 11、負(fù)責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報(bào)告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉(cāng)庫(kù)干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。 14、協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。 15、協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 16、監(jiān)督員工表現(xiàn)狀況。 17、記錄所有公共區(qū)域員工出勤的情況。 18、同其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作。 19、提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。 20、確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 21、堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 22、保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 24、如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 25、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1、具有良好的關(guān)于基本運(yùn)作方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部3年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗(yàn)。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作 【崗位要求】 出色的PA知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠處理復(fù)雜的保潔技術(shù)問(wèn)題

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、大專(zhuān)學(xué)歷 2、至少2的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語(yǔ)及書(shū)面英語(yǔ)良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（包括大堂、走廊、電梯、洗手間等）的日常清潔與維護(hù)工作，確保環(huán)境整潔、舒適； 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計(jì)劃，合理安排清潔人員的工作任務(wù)，監(jiān)督清潔質(zhì)量； 3、檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，并跟進(jìn)維修進(jìn)度； 4、管理清潔用品及耗材的庫(kù)存，控制成本，確保物資充足且合理使用； 5、培訓(xùn)并指導(dǎo)清潔團(tuán)隊(duì)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)，確保工作高效、規(guī)范； 6、處理客人對(duì)公共區(qū)域環(huán)境的投訴或建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)； 7、配合其他部門(mén)完成大型活動(dòng)或會(huì)議的場(chǎng)地清潔與布置工作。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關(guān)行業(yè)公共區(qū)域清潔管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉清潔工具、設(shè)備及清潔劑的使用方法，了解基本的設(shè)施維護(hù)知識(shí)； 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排團(tuán)隊(duì)工作并監(jiān)督執(zhí)行； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠高標(biāo)準(zhǔn)完成清潔任務(wù)； 5、良好的溝通能力，能與各部門(mén)有效協(xié)作，處理突發(fā)問(wèn)題； 6、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2、正確使用清潔劑及清潔工具。 3、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域的清潔。 4、保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5、保證會(huì)議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6、負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷 2、至少1的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語(yǔ)及書(shū)面英語(yǔ)良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成經(jīng)理分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷 2、至少1年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 備注：此崗位將會(huì)涉及蘇州太湖皇冠假日酒店和蘇州太湖假日及智選假日酒店籌開(kāi)工作

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2、具有說(shuō)，讀和寫(xiě)英語(yǔ)的能力； 3、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)會(huì)所區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負(fù)責(zé)會(huì)所公共區(qū)域的地毯、云石地面打磨，沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負(fù)責(zé)會(huì)所區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作 5、負(fù)責(zé)對(duì)清潔、清洗設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 6、負(fù)責(zé)男更衣室的日常清潔衛(wèi)生工作； 崗位要求： 1、年齡25-45歲之間；熟悉PA各類(lèi)清潔專(zhuān)業(yè)知識(shí)，會(huì)使用清潔機(jī)器設(shè)備。 2、有會(huì)所或酒店會(huì)所同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3、身體健康，相貌端正 。

Position Summary職位概述 This position is concerned with supervising group of cleaners to maintain the public area within the hotel premises in high? cleaning standard constantly and maintain all the equipment? are functional. 本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督確保酒店內(nèi)所有的公共區(qū)域整潔干凈，達(dá)到高的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也維護(hù)保持所有的設(shè)備完好，正常運(yùn)行。 1.?? To distribute assignment to PA attendant. 給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 2.?? To tour the entire public area in sequence. 按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3.?? To ensure proper cleaning, vacuuming are being done in the restaurant outlets, function rooms, lobbies and rest rooms. 確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4.?? To report any damage of carpet or furniture, etc. for immediate repairs. 要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5.?? To keep following up the repairing work until it has been completed. 跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6.?? To check equipment to assure they are functional, clean and properly stored. 檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7.?? To check all the rest rooms frequently to keep up a hygienic standard. 檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8.?? To arrange toilet attendants for standing by during the VIP function 在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員。 9.?? To check back stairs to assure the cleanliness is maintained. 檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10.? Checks soteam team members are neat and well presented at all times. Proper usage of chemical with minimum wastage. 員工能夠正確使用化學(xué)藥品， 盡可能減少浪費(fèi)。 11.? Ensure the flowers and plants in good conditions, report to Executive Housekeeper if find any problems and inform the supplier to change it in time. 負(fù)責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報(bào)告行政管家通知花房更換。 12.? Ensure the PA storeroom is clean and that chemicals and tools are prepared well. 確保PA倉(cāng)庫(kù)干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 13.? Check PAteam member’s grooming, personal hygiene and appearance. 檢查公共區(qū)域員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。 14.? Assist with the preparation of team member duty rosters. 協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。 15.? Assist with team member training and development. 協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 16.? Supervise team member performance. 指導(dǎo)員工表現(xiàn)。 17.? Record status of daily attendance for all PA team members. 記錄所有公共區(qū)域員工出勤的情況。 18.? Keep good communication with other departments. 同其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作。 19.? Deliver high quality service to guests. 提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。 20.? Ensure guest needs and reasonable requests are met. 確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 21.? Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 22.? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 23.? Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Hilton Code of Business Conduct and the hotel’s team member Handbook. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 24.? The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 25.? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

1.負(fù)責(zé)安排所在班組服務(wù)員工作，不斷巡視公共區(qū)域，督促員工按操作程序和要求做好每班的清潔工作。 2.檢查員工儀表儀容、禮貌待客和遵守酒店紀(jì)律等情況。 3.指導(dǎo)員工正確使用清潔劑，安全操作清潔用具及機(jī)器設(shè)備。 4.安排落實(shí)殺蟲(chóng)滅害和上級(jí)交給的特別清潔工作。 5.指導(dǎo)和培訓(xùn)新員工，提高員工的操作技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)。 6.負(fù)責(zé)和督促員工做好設(shè)備保養(yǎng)和報(bào)修工作。 7.關(guān)心下屬員工的思想工作，解決員工之間的矛盾，完成上級(jí)分配的其他工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔、維護(hù)及管理工作，確保酒店大堂、走廊、洗手間等公共區(qū)域保持高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生狀況； 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計(jì)劃，合理安排清潔人員的工作任務(wù)，監(jiān)督清潔流程及質(zhì)量； 3、定期檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備（如燈具、地毯、家具等），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理； 4、管理清潔用品及耗材的庫(kù)存，控制成本，確保物資供應(yīng)充足且符合使用標(biāo)準(zhǔn)； 5、培訓(xùn)并指導(dǎo)清潔團(tuán)隊(duì)，提升員工服務(wù)意識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能，確保工作高效、規(guī)范； 6、處理客人對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生或設(shè)施的投訴，及時(shí)解決問(wèn)題并反饋改進(jìn)措施； 7、配合其他部門(mén)完成大型活動(dòng)或會(huì)議的場(chǎng)地清潔及布置工作。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關(guān)行業(yè)清潔管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)； 2、熟悉清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解常用清潔工具、藥劑的使用方法； 3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心及執(zhí)行力，能高效安排并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門(mén)順暢合作； 5、身體健康，能適應(yīng)站立、走動(dòng)較多的工作環(huán)境； 6、對(duì)細(xì)節(jié)敏感，注重服務(wù)品質(zhì)，能承受一定工作壓力。

在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺(jué)風(fēng)格獨(dú)特、時(shí)尚現(xiàn)代和深入洞悉，這意味我們需要你： 親切、充滿自信、體現(xiàn)尊重來(lái)展現(xiàn)富有魅力的你。 理解和預(yù)測(cè)賓客的需要、做到細(xì)心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專(zhuān)注當(dāng)下。 見(jiàn)多識(shí)廣、分享閱歷、展現(xiàn)你的風(fēng)格來(lái)創(chuàng)造令人感覺(jué)特別的時(shí)刻，做到令人難忘。 · 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 ·?依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 ·?熟悉酒店所有公共區(qū)域。 ·?確保及時(shí)完成日常保潔工作。 ·?有效地處理應(yīng)急事件。 ·?掌握酒店各類(lèi)特殊活動(dòng)信息以便發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求。 ·?安全正確地使用保潔設(shè)備。 ·?按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)保潔部門(mén)的日常管理工作，制定并執(zhí)行保潔工作計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)流程； 2、監(jiān)督、檢查各區(qū)域清潔衛(wèi)生質(zhì)量，確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度要求； 3、合理分配保潔人員工作任務(wù)，優(yōu)化工作流程，提高工作效率； 4、負(fù)責(zé)保潔用品及設(shè)備的采購(gòu)、領(lǐng)用、庫(kù)存管理，控制成本并確保物資充足； 5、組織保潔人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與操作規(guī)范； 6、處理客戶對(duì)清潔服務(wù)的投訴與反饋，及時(shí)解決問(wèn)題并改進(jìn)服務(wù)； 7、定期對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行； 8、配合其他部門(mén)完成臨時(shí)性或突發(fā)性的清潔任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的管理能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 2、熟悉酒店保潔工作流程及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通能力與應(yīng)變能力，能妥善處理客戶及員工關(guān)系； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 5、身體健康，能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日輪班工作制； 6、無(wú)學(xué)歷及年齡限制，有酒店或物業(yè)保潔管理經(jīng)驗(yàn)者更佳。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷 2、至少3年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、具有實(shí)操能力 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 該職位為兄弟酒店（杭州千島湖伯瑞特度假酒店招聘），介意勿擾。 可直接電話聯(lián)系項(xiàng)目酒店人資朱經(jīng)理：13735429217 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（大堂、走廊、洗手間、電梯、后區(qū)、外圍園林等）的清潔； 2、監(jiān)督并檢查PA員工的日常工作質(zhì)量，確保符合酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、定期巡查公共區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問(wèn)題； 4、安排PA班組排班、調(diào)配人力，確保各區(qū)域清潔工作高效覆蓋； 5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，定期組織技能提升培訓(xùn)（如清潔流程、消毒規(guī)范等）； 6、負(fù)責(zé)清潔用品、設(shè)備的申購(gòu)、領(lǐng)用及庫(kù)存管理，控制成本； 7、完成上級(jí)交代的工作任務(wù)。 任職要求： 1、3年以上酒店P(guān)A或保潔管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉酒店清潔流程、消毒標(biāo)準(zhǔn)及保潔設(shè)備操作； 3、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間（含輪班、節(jié)假日）； 4、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。