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  • 廊坊 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ????????熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。同時(shí)對(duì)酒店及周邊的產(chǎn)品知識(shí)具備高度的認(rèn)知。 ????????實(shí)現(xiàn)客房銷售和收益的增長(zhǎng)，其中以客房促銷最為重要。 ????????及時(shí)高效的處理來自不同渠道的預(yù)定。 ????????完成當(dāng)班文秘工作，具體包括準(zhǔn)備往來文件，文件的歸檔，發(fā)送傳真，電子郵件等。 ????????確保所有的被拒業(yè)務(wù)根據(jù)原因加以歸檔。 ????????確保所有往來文件被及時(shí)歸檔，其信息準(zhǔn)確無誤。 ????????遵守公司的信用制度并確保所有預(yù)期收益能被及時(shí)收取。 ????????遵守預(yù)先設(shè)定的客房供應(yīng)及房?jī)r(jià)控制。 ????????根據(jù)預(yù)定部相關(guān)流程，維護(hù)及更新客戶資料和營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫。 ????????持續(xù)性地確保高水準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ????????確保與相關(guān)的所有信息輸入準(zhǔn)確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 ????????定期組織員工培訓(xùn)，確保員工收悉了解酒店產(chǎn)品，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)知識(shí)。 ????????遵守由酒店所有有關(guān)系統(tǒng)和操作流程的規(guī)定。 ????????嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 ????????大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷 ?????????具有良好的中英文溝通技巧優(yōu)先 ?? ? ? ? 1年以上國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn) ????????較強(qiáng)的人際交往能力
  • 石家莊 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 技能培訓(xùn)
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    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、部門文件的收發(fā)、建檔工作。 2、根據(jù)部門的業(yè)務(wù)需要，草擬稿件、打印、編號(hào)并發(fā)送至店內(nèi)外有關(guān)部門、單位或客戶。 3、收集和剪輯新聞媒介提供的信息資料，并予保存。 4、做好本部門各銷售市場(chǎng)的檔案管理工作。 5、做好部門的例會(huì)記錄、電話留言記錄，并及時(shí)通知當(dāng)事人員。 6、編制部門員工的每月考勤。 7、負(fù)責(zé)來訪客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有禮。 【崗位要求】 1、熟悉公關(guān)、新聞、廣告及酒店知識(shí)。了解國(guó)家對(duì)新聞出版、廣告等規(guī)定。 有一定的攝影專業(yè)知識(shí)。 2、有較強(qiáng)的文字功底和藝術(shù)鑒賞能力。 4、有較好的組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力及理解能力。有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
  • 石家莊 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 年底雙薪
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
  • 崇左 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)
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    • 年底雙薪
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    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 6、負(fù)責(zé)酒店的內(nèi)外部電話接聽、轉(zhuǎn)接、叫醒等話務(wù)服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為住店客人提供送餐預(yù)訂服務(wù)。 8、協(xié)助基礎(chǔ)客訴處理。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；英語熟練者優(yōu)先； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

  • 收益分析
    5千-6千
    上海-閔行區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 帥哥多
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    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、整理與分析，包括客房收入、餐飲收入、會(huì)議收入等各項(xiàng)收益數(shù)據(jù)； 2、監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略，定期提交收益分析報(bào)告，為管理層提供決策支持； 3、協(xié)助制定并優(yōu)化酒店房?jī)r(jià)體系、促銷策略及收益管理方案，提升整體收益水平； 4、定期評(píng)估預(yù)訂渠道表現(xiàn)，優(yōu)化渠道分配策略，提高直接預(yù)訂比例； 5、與銷售、前廳、餐飲等部門協(xié)作，確保收益管理策略的有效執(zhí)行； 6、完成上級(jí)交辦的其他與收益管理相關(guān)的工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備較強(qiáng)的邏輯分析能力和數(shù)據(jù)處理能力； 2、熟練使用Excel等辦公軟件，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)報(bào)表制作與分析； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門高效協(xié)作； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 5、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或收益管理基礎(chǔ)知識(shí)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗； 6、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期在收益管理領(lǐng)域發(fā)展。
  • 榆林 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
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    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。
  • 上海-長(zhǎng)寧區(qū) | 2年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    具有國(guó)際品牌酒店預(yù)訂部工作經(jīng)驗(yàn)； 熟練操作Opera預(yù)訂系統(tǒng)； 良好的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神
  • 北京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
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    • 倒班津貼
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 補(bǔ)充醫(yī)療報(bào)銷
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    北京四季酒店 概要 我們?cè)趯ふ翌A(yù)訂及服務(wù)中心文員 ，需要你對(duì)工作具有熱情，熱愛你所從事的職位。 我們聘用勤奮上進(jìn)的員工作培訓(xùn)，在一個(gè)能令他們盡展所長(zhǎng)的工作環(huán)境下, 讓他們發(fā)揮出類拔萃的工作表現(xiàn)。我們的企業(yè)文化孕育了成功的事業(yè)，并給予多方面的回報(bào)。我們希望員工能夠: 擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，并暢所欲言的溝通 持續(xù)的提高他們的工作技巧和表現(xiàn) 能夠意識(shí)到自己行為所代表的責(zé)任及會(huì)導(dǎo)致的后果 充分了解自己行為會(huì)對(duì)客人、同事以及公司的形象產(chǎn)生的影響 加入我們 我們的信念，首重于如何互相對(duì)待，彼此樹立榜樣, 在與賓客，商業(yè)伙伴和同事間的交往之中，我們致力尋求互相溝通諒解的方式，也希望能夠得到別人同樣的對(duì)待 北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關(guān)懷，四季酒店從 1998 年起。獲“財(cái)富”雜志評(píng)為一百家最理想的工作機(jī)構(gòu)之一 工作職責(zé) 1.提供最有效和最有禮貌的酒店預(yù)訂服務(wù)，并承接管理層要求的其他職務(wù)。 2.全面掌握服務(wù)中心的專業(yè)知識(shí),如交換機(jī)/呼叫中心系統(tǒng)/四季聊天系統(tǒng)/Opera 系統(tǒng)/Hotsos系統(tǒng)/Inncom系統(tǒng)/Broad云系統(tǒng)。 3.根據(jù)酒店的政策和程序確保專業(yè)地處理所有客人的內(nèi)外部電話，關(guān)注客人體驗(yàn)。 4.回復(fù)預(yù)訂郵件，檢索和分發(fā)郵件，與訂房者確認(rèn)所有預(yù)訂信息準(zhǔn)確。 5.進(jìn)行WRO，內(nèi)部預(yù)訂及散客預(yù)訂。 工作要求 1.大專以上學(xué)歷。 2.至少1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3.良好的溝通及電腦使用能力。 4.熟練的英語溝通及書寫能力。 5.能夠講普通話及具備在中國(guó)工作的許可。 加入我們你能夠享有： 建立一個(gè)長(zhǎng)期的、全球性的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 優(yōu)秀的行業(yè)培訓(xùn) 免費(fèi)入住四季酒店，餐飲折扣優(yōu)待 紅利分享及優(yōu)厚的工資 雇員服務(wù)獎(jiǎng) 年度員工派對(duì)/社交和體育活動(dòng) 想要了解更多，請(qǐng)登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們： 四季酒店官網(wǎng)職位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店領(lǐng)英網(wǎng)站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信號(hào)：北京四季人文部
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
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    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
  • 貴陽 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。 6、底薪+提成
  • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    [崗位職責(zé)] 1、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)，確保及時(shí)準(zhǔn)確地處理所有來電; 2、協(xié)助客人完成客房預(yù)訂、變更及取消等操作,并錄入酒店預(yù)訂系統(tǒng); 3、解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的咨詢，提供專業(yè)、友好的服務(wù); 4、處理客人的特殊需求及投訴，及時(shí)反饋至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決; 5、維護(hù)預(yù)訂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，定期核對(duì)并更新房態(tài)信息; 6、協(xié)助前臺(tái)及其他部門完成相關(guān)工作，確保高效協(xié)作; 7、遵守酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合品牌要求。 [崗位要求] 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧; 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地處理客人需求; 3、能適應(yīng)倒班工作制，具備一定的抗壓能力; 4、熟悉電腦操作及辦公軟件使用，打字速度不低于40字/分鐘; 5、有酒店前臺(tái)或總機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗; 6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極。
  • 上海 | 1年以上 | 本科
    • 五險(xiǎn)一金
    • 商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)
    • 帶薪病假
    • 額外福利假期
    • 節(jié)日禮物
    • 提供免費(fèi)咖啡
    • 周五休閑酒會(huì)
    • 工作周年福利
    • 崗位晉升
    • 國(guó)際化氛圍
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé) Responsibility ? 通過積極主動(dòng)的銷售活動(dòng)完成客房銷售。 Maximize room sales through proactive selling activates. ? 準(zhǔn)確、禮貌地處理所有來電，快速、有效地處理所有預(yù)訂要求。 Handles all reservation correspondence and inquiries politely, quickly, efficiently, and accurately. ? 通過及時(shí)準(zhǔn)確地回應(yīng)社交平臺(tái)上的潛在客戶，將社交平臺(tái)上的客戶成功轉(zhuǎn)化。 Maximize the successful conversion of potential customers on social platforms by responding to potential customers on social platforms in a timely and accurately manner. ? 提供有效，友好，專注的服務(wù)，滿足或超過客人的期望。 To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. ? 預(yù)先判斷出客人的需要并為客人推薦最適合的產(chǎn)品。 Anticipates the needs of the guests and recommend the most suitable product. ? 維護(hù)裸心的老客戶，提高老客戶回頭率。 Maintain old customers with naked heart and improve the return rate of old customers. 要求Requirements: ?良好的英語口頭和書面溝通能力。 Good communication skills in both oral and writtenEnglish. ??具備優(yōu)秀的溝通技能。 Excellent communication skills. ??熟練操作電腦，辦公軟件，如Word，Excel，PowerPoint Skilled in computer, Office software operation, such as Word, Excel, PowerPoint ?積極的工作態(tài)度，自我激勵(lì)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神 Positive working attitude, self-motivated, strong sense of responsibility, team spirit
  • 上海 | 1年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。
  • 北京-順義區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年終獎(jiǎng)
    • 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2.接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 崗位要求 1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3.大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練； 5.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。
  • 溫州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理宴會(huì)預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的宴會(huì)廳信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。
  • 北京-海淀區(qū) | 2年以上 | 本科 | 提供吃
    • 員工生日禮物
    • 員工健身房
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 崗位晉升
    • 六險(xiǎn)一金
    • 年底雙薪
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2.接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 崗位要求 1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3.中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練； 5.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。
  • 西雙版納州 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 多勞多得
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位概述 在預(yù)訂及賓客體驗(yàn)中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)高效處理客房預(yù)訂、客戶咨詢及相關(guān)服務(wù)支持工作。準(zhǔn)確執(zhí)行預(yù)訂流程，推廣酒店產(chǎn)品及增值服務(wù)，確保客戶需求得到及時(shí)響應(yīng)，維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)的客戶體驗(yàn)，并協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營(yíng)任務(wù)。 技能要求 - 熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 良好的銷售意識(shí)與服務(wù)技巧，能有效推薦酒店產(chǎn)品。 優(yōu)秀的溝通能力，具備基礎(chǔ)英語聽說讀寫水平。 注重細(xì)節(jié)，能在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作。 學(xué)歷要求 - 市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游或酒店管理大專及以上學(xué)歷。 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求 - 1年以上前臺(tái)、預(yù)訂或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生可接受系統(tǒng)性培訓(xùn)后上崗。

  • 總機(jī)
    4千-5千
    蘇州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大學(xué)學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
  • 咸陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Handles all reservation correspondence and inquiries quickly, efficiently and accurately. ?能快速有效地處理預(yù)訂要求。 Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner. 確保所有預(yù)訂信息都被規(guī)范，及時(shí)地錄入系統(tǒng) Regularly update the database ensuring accuracy of details. 隨時(shí)更新數(shù)據(jù)確保準(zhǔn)確 Ensures that contract rates and allotments in the computer are up-to-date and current. 確保合同價(jià)及保留房實(shí)時(shí)有效 Monitors the hotel room inventory, maximising the yield. 監(jiān)督房態(tài)，使收益最大化 ?職位要求 1-2 years working experience with same position in Brand Hotel 一至兩年同等崗位品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 Excellent English language skills 優(yōu)秀的英語交流及運(yùn)用技能。 Good telephone manner 良好的電話禮儀。
  • 湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    We are looking fora GSC & Reservation Agent 我們正在招聘總機(jī)預(yù)訂員，職等您來! At?Ranah Rockdale Hotel?of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂那石谷度假村是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)溫暖融為一體，是愛好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責(zé) Efficientlyand accurately record and handle all reservation inquiries, and convert theminto successful sales when circumstances permit, ultimately achieving thehotel's goals. Provide telephone services and always offer polite, attentive,efficient and safe services to guests in accordance with hotel standards. 對(duì)所有預(yù)訂詢問進(jìn)行高效準(zhǔn)確的記錄和處理，并在情況允許時(shí)轉(zhuǎn)化為成功的銷售，最終實(shí)現(xiàn)酒店的目標(biāo)。提供電話服務(wù)并隨時(shí)參照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人提供以禮貌、周到、高效并安全的服務(wù)。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????College degreeor above, major in hotel management is preferred. 大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ·????Previousconcerned working experience is preferred. 1 year related experience or 6months experience in reservations/front office or an equivalent combination ofeducation and experience. 具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者將會(huì)優(yōu)先考慮，1年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，或6個(gè)月預(yù)訂部或賓客服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 ·????Those with noexperience should possess a good appearance, a positive attitude, and thepotential to learn skills 無經(jīng)驗(yàn)者需具有良好的外表與積極的態(tài)度，學(xué)習(xí)技能的潛力。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 ??????Demonstratedability to interact with customers, employees and third parties that reflectshighly on the hotel, the brand and the Company. 具有完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ??????Highproficiency in written and spoken English and Mandarin 熟練的中英文書寫和口語表達(dá)能力。 ??????Master the useof the hotel's computer operating system. 掌握運(yùn)用酒店電腦操作系統(tǒng)。 ??????Master theapplication of approved software. 掌握應(yīng)用已批準(zhǔn)的軟件。\ ??????Have a basicunderstanding of the hotel and tourism industry. 對(duì)酒店和旅游行業(yè)有基本的了解。 ??????Have a basicunderstanding of the local market and competitors. 對(duì)本地市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者有基本了解。 ??????Good resolveproblem competency. 良好的解決問題的能力。 ??????Goodcommunication skill. 良好的溝通技巧。 ??????Good skill ofoffice word, excel, PPT 具備使用辦公軟件的能力。 ??????Good peopleskill. 良好的為人處事技巧。 ??????Good handlingcompetency. 良好的處理技巧。 ??????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無犯罪記錄證明。
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