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崗位內(nèi)容： 1. 協(xié)助項目總兼管金山嶺&霧靈山項目6個餐廳的前廳&廚房的日常運營，確保服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和財務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 2. 完成餐飲業(yè)務(wù)的新餐廳籌開任務(wù)，跟進(jìn)落實籌開計劃。 3. 完成餐飲業(yè)務(wù)各項專項工作（食品成本率、服務(wù)質(zhì)量、投訴處理、季節(jié)菜單更新等）。 4. 協(xié)助項目總進(jìn)行金山嶺項目商業(yè)&園區(qū)統(tǒng)籌管理的交辦工作。 我們希望您： 1. 具有酒店餐飲/運營3年以上相關(guān)管理經(jīng)驗，30-40周歲。 2. 熟悉文旅/酒店/餐飲行業(yè)及相關(guān)監(jiān)管法規(guī)、員工管理和團(tuán)隊協(xié)作技巧。 3. 具備專業(yè)的溝通能力、自我驅(qū)動力、適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備足夠的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見意識和持續(xù)成長性。 4. 需兼管金山嶺&霧靈山兩地餐飲業(yè)務(wù)，需適應(yīng)和接受經(jīng)常性出差。 5. 工作地點Base承德項目駐地，提供免費食宿。

【崗位職責(zé)】 1、 維護(hù)公司形象積，極提高服務(wù)意識； 2、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作； 3、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制； 4、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作； 5、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的安全管理，切實抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作； 6、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店資產(chǎn)管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經(jīng)濟(jì)效益； 7、 負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象； 8、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的行政及后勤管理工作，重點抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作； 9、 協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點的《政策與程序》等管理制度的落實執(zhí)行情況； 10、 協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道； 11、 建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 12、 營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 13、 負(fù)責(zé)酒店員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工； 14、 協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件； 15、 協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程； 16、 按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年銷售計劃、運營指標(biāo)及運營管理計劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理酒店的工作； 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊熱情友好地提供對客服務(wù)； 4、?完善酒店行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營運和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊、實施和協(xié)助培訓(xùn)，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)公司品牌管理的定位，制定、調(diào)整和優(yōu)化的運營管理標(biāo)準(zhǔn)，循環(huán)改進(jìn)并針對現(xiàn)有問題作出解決方案，為酒店日常運營提供良好的支撐； 2.制定相應(yīng)的政策及規(guī)定，監(jiān)督檢查，確保各項政策及標(biāo)準(zhǔn)的落實。持續(xù)更新客房產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保品牌形象； 3.通過定期視察、線上或線下會議等多種形式，與旗下成員酒店團(tuán)隊溝通，了解、監(jiān)督、指導(dǎo)酒店的日常運營工作，并與運營總裁分享最新信息； 4.定期對成員酒店進(jìn)行運營審計，并推進(jìn)整改落實，確保酒店產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量不斷提升； 5.定期完成重要運營數(shù)據(jù)和客戶體驗反饋積累，聯(lián)合旗下酒店識別分享最佳運營實踐，并提供分享機會； 6.監(jiān)管旗下酒店直銷采購率，品牌標(biāo)準(zhǔn)物資采買率； 7.與協(xié)同公司各職能部門，通過經(jīng)營分析會等多種形式，與酒店管理團(tuán)隊共同回顧重要經(jīng)營指標(biāo)，敦促、指導(dǎo)酒店實現(xiàn)各項目標(biāo)，確保酒店盈利最大化； 8.通過定期拜訪或電話溝通，確保業(yè)主了解品牌標(biāo)準(zhǔn)、公司政策及促銷活動，獲得業(yè)主對公司各類經(jīng)營活動的支持； 9.協(xié)同市場營銷部，指導(dǎo)并改進(jìn)酒店經(jīng)營計劃及策略，以快速適應(yīng)市場環(huán)境的變化，定期為酒店管理團(tuán)隊提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持，幫助其實現(xiàn)營收指標(biāo)； 10.協(xié)同財務(wù)部、人力資源部，督管酒店控制經(jīng)營費用、人工、能源等主要成本； 11.督促酒店落地會員權(quán)益； 12.確保各酒店遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。識別并應(yīng)對運營中的潛在風(fēng)險，協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案。 任職要求： 1.至少10年酒店管理及運營經(jīng)驗，其中包括5年的國內(nèi)知名品牌酒店運營經(jīng)歷。有過同時負(fù)責(zé)多家酒店運營經(jīng)歷者優(yōu)先； 2.擁有酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗，包括準(zhǔn)備籌備開業(yè)預(yù)算、管理制度及程序的建立； 3.能夠用中英雙語有效交流者優(yōu)先； 4.具備良好的溝通能力和人際交往能力； 5.精通計算機操作，并適應(yīng)出差者優(yōu)先。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會第一時間與您聯(lián)系~

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)指定并執(zhí)行酒店營銷策略； 2.維護(hù)并拓展客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 3.監(jiān)督銷售團(tuán)隊，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)； 任職要求： 1.具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理能力； 2.擁有優(yōu)秀的商務(wù)談判和客戶服務(wù)意識； 3.能夠在高壓環(huán)境中工作，具有良好的問題解決能力 五鉆酒店，品牌是溫德姆花園酒店 地點是博愛縣，客房數(shù)量179間 要求一手組建銷售團(tuán)隊，協(xié)議客戶，團(tuán)隊客戶月均占比達(dá)到出租率的60%， 收入不封頂！

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1 ．制定并執(zhí)行企業(yè)策略：根據(jù)市場需求、公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品特點，制 定適合的企業(yè)運營策略，包括市場定位、目標(biāo)客戶、營銷手段、銷售渠道等。 2 ．對企業(yè)業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)：根據(jù)企業(yè)業(yè)績目標(biāo)制定運營計劃并組織執(zhí)行落地，對業(yè)績結(jié)果目標(biāo)負(fù)責(zé)。 3 ．管理團(tuán)隊：組建并管理企業(yè)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的招聘、培訓(xùn)和績效考核，提升團(tuán)隊整體能力。 4 ．優(yōu)化運營流程：通過改進(jìn)和優(yōu)化運營流程，提高企業(yè)運營效率，降低成本。 5 ．制定預(yù)算和財務(wù)計劃：根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，制定財務(wù)預(yù)算和計劃，合理分配資源，確保財務(wù)穩(wěn)健。 6 ．監(jiān)控經(jīng)營數(shù)據(jù)：通過數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)控企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括銷 售數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)和市場反饋等，以評估經(jīng)營效果并制定相應(yīng)的調(diào)整措施。 7 ．協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源：與企業(yè)的內(nèi)部部門和外部合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，整合資源，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 8 ．創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式：關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場變化，積極探索新的業(yè)務(wù)模式和增長機會。 9 ．維護(hù)客戶關(guān)系：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。 10 ．風(fēng)險管理：識別并評估潛在的風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險防范和應(yīng)對措施，保障企業(yè)的穩(wěn)定運營。 11 ．業(yè)績評估和持續(xù)改進(jìn)：定期評估企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，分析問題和不足，制定改進(jìn)措施，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展和競爭力提升。 崗位要求: 1、要求企業(yè)管理、工商管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷; 2、5年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，熟悉業(yè)務(wù)流程與公司運營; 3、具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊精神，擁有強的市場敏感度，有良好的職業(yè)素養(yǎng)、商業(yè)意識，以及溝通判斷能力; 4、具備全局意識，思維清晰敏捷，踏實穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強，抗壓能力，工作敬業(yè)，勇于挑戰(zhàn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 1：負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有養(yǎng)發(fā)館顧客維護(hù) 2：開發(fā)新顧客 3：有連鎖店運營經(jīng)驗

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)所有門店的營運; 2、實現(xiàn)公司達(dá)成轄區(qū)門店銷售目標(biāo)和利潤指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)執(zhí)行連鎖店營運手冊、標(biāo)準(zhǔn)流程; 4、實施管理標(biāo)準(zhǔn)化的工作，檢查督促轄區(qū)內(nèi)門店的日常營運工作; 5、配合市場部，做好轄區(qū)內(nèi)門店的營銷推廣工作。 6、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作，包括團(tuán)隊組建及營銷活動的開展，對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管控; 7、全面負(fù)責(zé)各項業(yè)績指標(biāo)的完成;負(fù)責(zé)公司市場營銷、業(yè)務(wù)拓展管理與規(guī)劃等統(tǒng)籌管理; 8、負(fù)責(zé)建立維護(hù)公司內(nèi)外的公共關(guān)系，應(yīng)急事物的處理及長期規(guī)劃工作: 9、負(fù)責(zé)公司的整體運營管控與指導(dǎo)。 任職要求： 1、具有豐富的市場規(guī)劃、銷售管理方面工作經(jīng)驗，具備統(tǒng)籌規(guī)劃能力，具有較強的商業(yè)敏銳度。良好的談判能力、經(jīng)營分析能力及較強的抗壓能力; 2、且有產(chǎn)品公司行業(yè)運營管理經(jīng)驗，孰悉產(chǎn)品市場，渠道資源豐富:具備良好的社會背景資源和影響力優(yōu)先。

l?制定戰(zhàn)略方向 l?根據(jù)市場趨勢和客戶需求，制定頂奢酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，包括商業(yè)模式設(shè)計及資源整合方案。 l?明確品牌定位，結(jié)合文化內(nèi)核與生態(tài)內(nèi)核，打造差異化產(chǎn)品體系（如高端定制服務(wù)、主題化體驗）。 l?參與項目前期籌備，主導(dǎo)服務(wù)理念制定，確保符合高端市場調(diào)性。 l?市場分析與競品研究 l?定期分析行業(yè)動態(tài)、競爭對手策略及客戶需求變化，調(diào)整運營方向以保持競爭力。 l?利用大數(shù)據(jù)對客群特征（如消費能力、偏好）進(jìn)行畫像，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)匹配度。 二、運營管理與執(zhí)行 l?全周期運營管控 l?統(tǒng)籌開業(yè)前的籌備工作，包括團(tuán)隊搭建、設(shè)備調(diào)試、流程標(biāo)準(zhǔn)化制定。 l?監(jiān)督日常運營，培訓(xùn)員工的各項服務(wù)技能，確保酒店維護(hù)、清潔標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范等細(xì)節(jié)符合高端要求。 l?制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃，分解目標(biāo)至各部門，定期評估執(zhí)行效果。 l?服務(wù)與體驗優(yōu)化 l?設(shè)計個性化服務(wù)流程，如私人訂制路線、專車接送、文化體驗活動等，提升客戶滿意度。 l?建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，處理投訴并收集反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。 三、市場推廣與品牌建設(shè) l?精準(zhǔn)營銷策略 l?制定線上線下一體化推廣計劃，包括OTA平臺運營（如提升PSI評分、優(yōu)化標(biāo)簽）、社交媒體內(nèi)容策劃及活動策劃（如藝術(shù)展覽、節(jié)慶主題）。 l?搭建合作網(wǎng)絡(luò)，與旅行社、景區(qū)、藝術(shù)家等跨界聯(lián)動，擴(kuò)大品牌影響力。 l?品牌IP化運營 l?打造酒店主人或品牌故事，通過“人物設(shè)定”增強情感共鳴（如設(shè)計師IP、在地文化傳承者）。 l?利用短視頻、直播等新媒體形式傳播品牌文化，吸引高凈值客群。 四、團(tuán)隊管理與資源協(xié)調(diào) l?人才梯隊建設(shè) l?組建專業(yè)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)及績效考核，注重服務(wù)意識與創(chuàng)新能力培養(yǎng)。 l?激勵團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)，通過薪酬設(shè)計、職業(yè)發(fā)展路徑提升凝聚力。 l?資源整合與成本控制 l?協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化采購成本（如布草、餐飲）及設(shè)施維護(hù)效率。 l?制定預(yù)算并監(jiān)控財務(wù)指標(biāo)，平衡收益與開支，確保項目盈利。 五、創(chuàng)新與風(fēng)險應(yīng)對 l?產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新 l?探索新業(yè)態(tài)，結(jié)合科技手段提升沉浸感。 l?通過會員體系、跨界聯(lián)名等方式增強客戶黏性。 l?風(fēng)險防控 l?制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件（如旺季客流激增、設(shè)施故障）。 l?關(guān)注政策法規(guī)變化，確保合規(guī)運營（如消防、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)） 六、其他 l?國際頂奢品牌酒店經(jīng)驗

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略，制定年度及中長期運營目標(biāo)與計劃，推動運營體系持續(xù)優(yōu)化; 2.建立并完善酒店運營標(biāo)準(zhǔn)化體系，包括服務(wù)體系、管理流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確保品牌一致性; 3.定期審查各區(qū)域/酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)，分析運營指標(biāo)(如RevPAR、入住率、客戶滿意度等)，制定改進(jìn)方案并跟蹤落實； 4.主持重大運營會議的籌備與決策，協(xié)調(diào)解決區(qū)域或單體酒店的緊急運營問題; 5.與投資方、業(yè)主方及外部合作伙伴保持良好溝通，確保合作目標(biāo)的實現(xiàn)； 6.監(jiān)督客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，定期檢查各酒店服務(wù)質(zhì)量(包括硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、客戶體驗等); 7.推進(jìn)客戶滿意度提升計劃，處理重大客戶投訴與危機事件，維護(hù)品牌聲譽; 任職資格： 1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，接受過系統(tǒng)的酒店、旅游及企業(yè)管理教育培訓(xùn)； 2.10 年以上高星級酒店管理經(jīng)歷，其中6年以上中高級管理職務(wù)經(jīng)歷，具有高星級酒店客房和餐飲經(jīng)理任職經(jīng)歷，具有大型知名品牌（連鎖）酒店集團(tuán)或酒店高級職位工作背景優(yōu)先； 3.具有清晰的酒店經(jīng)營管理思路，高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識，極強的目標(biāo)意識和質(zhì)量洞察能力，責(zé)任感強； 4.極強的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊管理和資源整合能力，優(yōu)秀的策略撰寫和提案能力； 5.能夠使用英文進(jìn)行流利的會話和書寫。

崗位職責(zé)： 1、主導(dǎo)酒店日常運營全流程，統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、市場營銷、工程安保等多部門協(xié)同，確保服務(wù)品質(zhì)、運營效率與財務(wù)指標(biāo)達(dá)成； 2、根據(jù)酒店年度經(jīng)營計劃（營收、GOP、出租率、RevPAR等核心指標(biāo)），制定運營部門細(xì)化執(zhí)行方案，分解季度/月度目標(biāo)并督導(dǎo)落實；?? 3、參與酒店中長期發(fā)展規(guī)劃（品牌升級、市場定位調(diào)整、服務(wù)創(chuàng)新等），提出運營端策略建議，支撐酒店在中高端市場的差異化競爭； 4、建立并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系（如SOP手冊、應(yīng)急預(yù)案），定期組織服務(wù)質(zhì)量檢查與暗訪評估（如季度神秘客檢查），針對問題制定改進(jìn)方案； 5、監(jiān)控運營成本（人力、能耗、物料等），制定降本增效方案（如能耗優(yōu)化、采購成本控制），確保GOP達(dá)標(biāo)。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、8年以上酒店運營管理經(jīng)驗，具備銷售背景； 3、溝通能力強，成就導(dǎo)向，對數(shù)據(jù)敏感，熟悉廣州商圈市場。

Oversees and directsall aspects of the hotel operational departments which include: Front Office,Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, Health Club,and other relevant operating departments. Ensures these departments are wellrun by focusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/staff training. Ensures highest levels of customer satisfaction. Alsoresponsible to ensure that the Occupational Safety & Health levels in thehotel are adhered to & maintained at all times in order to ensure safe, efficientoperating conditions, thereby safeguarding team members and facilities. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)所有的酒店運營部門方面，包括：前廳部，餐飲/廚房，客房部，工程部，保安部，健康俱樂部，及其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門。確保這些部門良好經(jīng)營，重點放在以下幾個方面：提高收入和利潤，縮減經(jīng)營成本，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/工作人員培訓(xùn)并跟進(jìn)進(jìn)展。確保更高的顧客滿意度。保證酒店的職業(yè)安全及健康水平在任何時候都得到遵守和維持，以確保安全、高效的工作環(huán)境，從而保障員工和設(shè)施的安全穩(wěn)定。 To supportthe overall strategic management of the hotel by establishing effective workingrelationships with senior colleagues: in particular, the GM, CD, DOF & DHR. 與酒店高層同事合作建立整體有效的工作關(guān)系，特別是總經(jīng)理，商務(wù)總監(jiān)，財務(wù)總監(jiān)及人力資源總監(jiān)，以支持全面的戰(zhàn)略管理 Fullycontribute to the design of the hotel's business strategy 充分促進(jìn)酒店的商業(yè)策略規(guī)劃 Activelyparticipate in the key management issues in the property (capital projects,refurbishment, training, customer service) 積極參與酒店的主要管理問題（資本項目，整修，培訓(xùn)，客戶服務(wù)） Activelysupport the CD by ensuring that Front Office and F&B staff are fullytrained and committed to upsellling. 積極支持商務(wù)總監(jiān)，確保前廳部和餐飲部工作人員接受全面培訓(xùn)并致力于提高銷售業(yè)績 Activelysupport the CD in the generation of revenue by ensuring the highest possiblelevel of collaboration in Conference & Banqueting organization to maximizeyield and profit. 積極支持商務(wù)總監(jiān)創(chuàng)造收益，確保盡可能高級別宴會的組織合作，以更大限度地提高銷量和利潤 Conductroutine inspections of all areas of the hotel. 進(jìn)行酒店所有領(lǐng)域的例行檢查。 F&B background preferred. 優(yōu)先考慮餐飲背景候選人。

崗位職責(zé)/職位描述 Oversees and directs all aspects of the hotel operational departmentswhich include: Front Desk Service, Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping,Engineering, Security, Fitness Centre and other relevant operating departments.? Ensures these departments are well run byfocusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/team member training.? Ensureshighest levels of customer satisfaction. 負(fù)責(zé)監(jiān)督導(dǎo)和指導(dǎo)酒店的運營部門包括前廳，餐飲/廚房，客房，工程，安保，健身中心及其他相關(guān)的經(jīng)營部門。確保這些部門在以下幾個方面的正常運營：收入和利潤的最大化，運營成本最小化，實施和監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/團(tuán)隊成員的培訓(xùn)。確保顧客滿意度維持在最高水平。 To support the overall strategic management of the hotel by establishingeffective working relationships with senior colleagues:? in particular, the GM, DBD, FC& HRD. 通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和總經(jīng)理，商務(wù)發(fā)展總監(jiān)，財務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 Fully contribute to the design of the hotel’s business strategy. 全力關(guān)注酒店的經(jīng)營戰(zhàn) Actively participate in the keymanagement issues in the property (Capital projects,refurbishment,??? training, customer service). 積極參與酒店內(nèi)的管理核心項目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對客服務(wù)） Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner.Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (Cost per occupiedroom, food cost; beverage costs; payroll including overtime; other expenses;other outsource labor or services).具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費，小時工和外包服務(wù))。 To manage all the direct reports (e.g. Chef, F & B Outlet Managers,Housekeeper, Front Desk Manager, Banqueting Manager, Chief Engineer) in aprofessional and motivating fashion.用專業(yè)的和激勵的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊。（如：廚師，餐廳經(jīng)理，管家，客戶經(jīng)理，宴會經(jīng)理，總工程師） Prepare yearly budgets in conjunction with GM/CD/FC/HRD for- revenue;FF&E; manning; capital expenditure; costs and expenses.與GM/CD/FC/HRD共同制定年度預(yù)算 – 收入，固定資產(chǎn)，人員，大額項目，成本和花費。Review and approval of all expense accounts for Operations Team.審核和批準(zhǔn)營運部門的所有花費。

此崗位為無錫錫州酒店管理集團(tuán)所設(shè)。 公司簡介：2024年，無錫錫州酒店管理集團(tuán)在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，無錫錫州產(chǎn)城控股集團(tuán)產(chǎn)業(yè)升級、板塊整合的發(fā)展趨勢下應(yīng)運而生。秉承“做強政務(wù)接待、做精管理運營”的企業(yè)使命，深度融合本土民族化管理經(jīng)驗與國際化管理集團(tuán)優(yōu)勢，無錫錫州酒店管理集團(tuán)致力于打造集政務(wù)接待國賓館、城市商務(wù)酒店、文旅度假酒店于一體的專業(yè)酒店管理集團(tuán)。目前集團(tuán)擁有錫州花園酒店、無錫麗笙精選酒店、蕩口古鎮(zhèn)美憬閣精選酒店、蕩口書香世家酒店、蕩口府邸酒店和宛山湖諾富特酒店。 崗位職責(zé)：? 1.負(fù)責(zé)酒店管理集團(tuán)的運營部管理工作，制定并執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保各酒店高效運營及業(yè)績達(dá)標(biāo)。? 2. 作為業(yè)主代表，監(jiān)督并協(xié)調(diào)酒店業(yè)主與管理方的合作，確保業(yè)主利益最大化，同時維護(hù)品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。? 3. 統(tǒng)籌集團(tuán)旗下酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及管理制度，推動標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和精細(xì)化運營。? 4. 分析酒店市場動態(tài)及行業(yè)趨勢，制定運營優(yōu)化方案，提升整體收益及客戶滿意度。? 5. 執(zhí)行集團(tuán)財務(wù)預(yù)算，確保利潤指標(biāo)的實現(xiàn)。? 6. 主導(dǎo)重大運營項目的推進(jìn)與落地，包括新店開業(yè)、品牌升級、產(chǎn)品創(chuàng)新等。? 7. 建立高效的團(tuán)隊管理體系，培養(yǎng)核心管理人才，提升集團(tuán)整體運營能力。? 8. 處理酒店運營中的突發(fā)問題及危機事件，維護(hù)集團(tuán)品牌聲譽及業(yè)主關(guān)系。? 任職要求：? 1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 2. 工作經(jīng)驗：10年以上國際連鎖酒店或高端酒店集團(tuán)高管經(jīng)驗，5年以上集團(tuán)運營總監(jiān)或業(yè)主代表崗位經(jīng)歷。? 3. 專業(yè)能力：精通酒店運營全流程管理，熟悉收益管理、市場營銷、財務(wù)管理及品牌標(biāo)準(zhǔn)。? 4. 行業(yè)資源：具備豐富的業(yè)主方、管理方合作經(jīng)驗，熟悉酒店投資及委托管理模式的運作規(guī)則。? 5. 戰(zhàn)略思維：出色的商業(yè)敏銳度，能制定集團(tuán)化運營策略并推動落地。? 6. 溝通協(xié)調(diào)：優(yōu)秀的談判與跨部門協(xié)作能力，能平衡多方利益關(guān)系。? 7. 語言能力：中英文流利，能適應(yīng)國際化工作環(huán)境（涉外酒店背景優(yōu)先）。? 8. 個人特質(zhì)：抗壓能力強，結(jié)果導(dǎo)向，具備領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新意識。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)整個酒店每日的運營。 2、每月召開綜合性部門會議，內(nèi)容包括對需要特別處理和提供詳細(xì)信息的程序及活動的評估。 3、協(xié)助總經(jīng)理管理酒店的收益增長并通過充分利用公司的系統(tǒng)，商業(yè)程序和規(guī)定使收入最大化。4、完成營業(yè)收入預(yù)算，控制勞動成本和支出，在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤，對酒店的損益負(fù)責(zé)。 5、參與編制部門年度運營預(yù)算和支持酒店總體目標(biāo)的財務(wù)計劃。 6、從收益支出、利潤、業(yè)績表現(xiàn)和預(yù)算的差異等方面對運營部門進(jìn)行監(jiān)測和管理。 7、協(xié)助總經(jīng)理制定、執(zhí)行、監(jiān)管酒店的各項財務(wù)與運營計劃、提升銷售潛力與盈利能力。 8、接受萬達(dá)集團(tuán)的價值觀，并且在日常工作中保持及促進(jìn)萬達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的品牌文化。 9、確保酒店通過出色的賓客服務(wù)和設(shè)施達(dá)到最高水平的賓客滿意度。 9、完成總經(jīng)理交付的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、奢華酒店餐飲背景。 2、具有奢華度假酒店工作經(jīng)驗，最少有8年以上管理工作經(jīng)驗。 3、優(yōu)秀的溝通技巧，能夠流利地使用中英文溝通。 4、有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力及執(zhí)行能力。 5、男女不限，年齡在35-45歲之間。 6、薪資面議。

【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年運營指標(biāo)及運營管理計劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理酒店的工作； 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊熱情友好地提供對客服務(wù)； 4、?完善酒店運營部管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營運和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊、實施和協(xié)助培訓(xùn)，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行運營策略，確保酒店高效運轉(zhuǎn)； 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲、安保等各部門工作，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查并落實整改措施，確保符合品牌規(guī)范； 4、分析運營數(shù)據(jù)，制定成本控制方案，提升酒店營收及利潤水平； 5、處理突發(fā)事件及客戶投訴，維護(hù)酒店聲譽，建立危機應(yīng)對機制； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理，制定員工培訓(xùn)計劃，提升整體業(yè)務(wù)能力。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗，熟悉度假型酒店運營模式者優(yōu)先； 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊協(xié)作精神，能有效調(diào)動各部門資源； 3、敏銳的市場洞察力，擅長數(shù)據(jù)分析和運營策略優(yōu)化； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶及員工關(guān)系； 5、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備較強的抗壓能力及問題解決能力； 6、對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，注重細(xì)節(jié)與客戶體驗。

崗位職責(zé)： ·????????通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和總經(jīng)理，商務(wù)發(fā)展總監(jiān)，財務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 ·????????全面負(fù)責(zé)對前廳部，客房部，安保部，工程部，餐飲部，廚房及康樂部的管理以及食品安全等方面的工作。 ·????????積極參與酒店內(nèi)的管理核心項目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對客服務(wù)）。 ·????????確保集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)及各個部門服務(wù)與相關(guān)規(guī)范制度的培訓(xùn)及落實。 ·????????對酒店的所有區(qū)域進(jìn)行例行檢查，確保酒店軟硬件時刻處于最佳狀態(tài)。 ·????????合理控制各個部門相關(guān)運營成本，在不影響集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，安全規(guī)范及客人體驗的前提下最大化營運利潤。制定具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費，小時工和外包服務(wù))。 ·????????用專業(yè)的和激勵的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊，確保團(tuán)隊有效合作，高效運作。 ·????????合理的為直接管理范圍內(nèi)的部門制定或批準(zhǔn)年度/季度/月度的預(yù)算，目標(biāo)及工作計劃。 ·????????組織定期的營運會議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門。 ·????????親自監(jiān)督每日員工工作表現(xiàn)與儀容儀表。 ·????????確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動法。 ·????????確保酒店及直屬部門完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)包括但不限于收入，利潤，SALT，QA，流失率等。 ·????????促動餐飲部經(jīng)理與商務(wù)發(fā)展部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動（菜單/價錢/推廣）。 ·????????輔助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)建立一個有效的具有競爭力的會議和外賣戰(zhàn)略包含價位。 ·????????執(zhí)行與監(jiān)督酒店各項活動，如慶典，裝飾，新年慶?；顒?，與會議宴會主辦單位的溝通與協(xié)調(diào)等。 ·????????對競爭對手的價格和產(chǎn)品進(jìn)行一年兩次的調(diào)查。 ·????????確保每天的VIP客人得到應(yīng)有的照顧和服務(wù)。 ·????????堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有活動與相關(guān)運作工作，完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 ·????????如需要在總經(jīng)理不在時代理相關(guān)工作。 任職要求： ·????????誠摯待客:自愿全心全意為賓客提供無與倫比的絕佳體驗。 ·????????正直誠信:時時刻刻為所應(yīng)為。 ·????????領(lǐng)導(dǎo)核心:力爭在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導(dǎo)地位。 ·????????團(tuán)隊合作:所有工作中積極發(fā)揚團(tuán)隊合作精神。 ·????????主人翁精神:勇于為自己的行動負(fù)責(zé)并敢于做出決定。 ·????????即時行動:以刻不容緩的態(tài)度和紀(jì)律運營。 ·????????教育: 大專以上或同等學(xué)歷。酒店、旅游、商務(wù)管理專業(yè)。 ·????????工作年限:3-5年以上相關(guān)運營部門工作經(jīng)驗，具有餐飲和房務(wù)部的管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 ·????????其他要求：流利的英語說寫能力，熟練使用電腦，隨機應(yīng)變的能力，具有創(chuàng)造性。

崗位職責(zé)： 在公司發(fā)展戰(zhàn)略下，參與制定酒店項目的戰(zhàn)略目標(biāo)，并統(tǒng)籌運營項目全生命周期的戰(zhàn)略目標(biāo)分解。 1. 負(fù)責(zé)執(zhí)行并落實酒店高品質(zhì)運營戰(zhàn)略，并在執(zhí)行過程中對各部門各渠道實現(xiàn)品質(zhì)策略的協(xié)調(diào)及決策。 2.負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理和日常運轉(zhuǎn)工作，確保各營業(yè)目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)。 3. 深入酒店各項經(jīng)營管理，搭建酒店運營標(biāo)準(zhǔn)化體系、管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，及各項管理制度的貫徹執(zhí)行。確保餐廳各部門之間良好合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)矛盾與問題及時協(xié)調(diào)與處理。 4. 通過運營標(biāo)準(zhǔn)管理體系提升品牌及價值，提升對客服務(wù)質(zhì)量，積極拓展會員數(shù)量，加快品牌布局。 5. 維護(hù)好酒店資產(chǎn)，加強酒店資產(chǎn)的管理，確保酒店資產(chǎn)的完整性。 6. 負(fù)責(zé)定期組織對行業(yè)發(fā)展趨勢、酒店運營狀況和市場競爭能力的調(diào)研，結(jié)合酒店的品牌定位，反饋總經(jīng)理并共同研究，提出優(yōu)化運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的策略和方案，確保酒店的正確經(jīng)營方向。 7.依據(jù)總經(jīng)理的工作方針制定部門的年度收入預(yù)算與運營計劃，并組織安排具體實施計劃并達(dá)成預(yù)算。 8.負(fù)責(zé)搭建酒店管理團(tuán)隊，并致力于提升職業(yè)度與執(zhí)行力。 9.負(fù)責(zé)建設(shè)與發(fā)展運營團(tuán)隊，組織計劃人員的招聘 培訓(xùn) 考核從而滿足運營與業(yè)務(wù)拓展的需要。 10.把握市場行情，負(fù)責(zé)酒店的年度市場計劃的制定，部署及監(jiān)督與實施。（對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃等相關(guān)工作的落實）。 11.負(fù)責(zé)整個酒店的成本控制（各項財務(wù)費用的管理與控制），發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整并執(zhí)行新的措施。 12.負(fù)責(zé)酒店公共安全、食品安全、消防等，定期檢查各項安全的執(zhí)行狀況，協(xié)調(diào)處理餐廳外部公共關(guān)系。特別把握國家有關(guān)食品衛(wèi)生方面的方針、政策，作相應(yīng)的總結(jié)。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，3年以上國際星級酒店或輕奢酒店運營管理經(jīng)驗，酒店管理、旅游管理專業(yè)，有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、深諳星級酒店服務(wù)管理理念，對新形勢下的酒店服務(wù)有獨道的想法； 3、良好的執(zhí)行能力，善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力； 4、有較強的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)管理能力，良好的系統(tǒng)思考分析能力，強烈的自我驅(qū)動能力； 5、具備酒店籌備、開業(yè)工作經(jīng)驗，能接受外地出差。