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【崗位職責】 1、協(xié)助負責餐廳日常運營管理工作，包括人員排班、服務流程監(jiān)督及服務質量把控； 2、制定并執(zhí)行餐廳服務標準與操作規(guī)范，確保顧客用餐體驗優(yōu)質高效； 3、協(xié)調廚房與前廳工作，處理突發(fā)客訴及運營問題，維護餐廳正常秩序； 4、監(jiān)督食品衛(wèi)生安全及設施設備維護，確保符合行業(yè)標準及公司要求； 5、負責員工培訓與團隊建設，提升服務技能與工作效率； 6、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出成本控制及業(yè)績提升方案。 【崗位要求】 1、具備餐飲服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉餐廳運營流程及食品安全規(guī)范，具備較強的現(xiàn)場協(xié)調能力； 3、責任心強，能適應高強度工作，具備處理突發(fā)事件的能力； 4、良好的溝通表達及團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 5、對服務品質有高標準要求，注重細節(jié)與顧客體驗。

【崗位職責】 1、負責客房日常清潔與整理工作，包括更換床單、毛巾，補充客房用品，確保客房整潔舒適； 2、檢查客房設施設備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確?？头吭O施正常使用； 3、按照標準流程進行退房清潔及續(xù)住客房整理，保證客房衛(wèi)生質量符合酒店要求； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外用品、協(xié)助搬運行李等，提升客人滿意度； 5、遵守酒店安全與衛(wèi)生規(guī)范，正確使用清潔工具及化學藥劑，確保工作環(huán)境安全； 6、配合上級完成臨時安排的客房清潔或其他相關工作。 【崗位要求】 1、年齡18-45歲，身體健康，能適應一定體力勞動； 2、具備1年以上酒店客房服務或相關工作經(jīng)驗，熟悉客房清潔流程者優(yōu)先； 3、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識； 4、能夠適應倒班工作制，服從工作安排； 5、無不良嗜好，品行端正，具備團隊協(xié)作精神。

【崗位職責】 1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動，對酒店總經(jīng)理負責，并報告工作。 2、負責協(xié)調和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調夜間各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應急預案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。

【崗位職責】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標準。 在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關系。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當?shù)臑榭腿它c單和服務食品和酒水。 維護良好的客戶關系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負責運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務酒水和食品。 提出好的主意和建議在設計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少2年的餐飲運營經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 團隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、專科及以上畢業(yè)學歷或同等以上，酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、管理所負責區(qū)域的正常運轉。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

【崗位職責】 日常賬目審核：每日審核酒店前臺收銀報表、客房收入、餐飲消費賬單等，確保收入數(shù)據(jù)與實際交易一致，核對現(xiàn)金、信用卡、移動支付等收款方式的準確性。 賬單合規(guī)檢查：檢查各類消費賬單的完整性（如客戶簽名、項目明細、價格標注等），識別異常賬單（如折扣超標、漏單、重復計費等）并及時核實處理。 應收賬款核對：定期核對協(xié)議客戶、團隊預訂的掛賬金額，確保應收賬款記錄準確，跟進未結算款項的催收進度。 財務報表復核：協(xié)助財務部門復核每日、每月的營收報表、成本報表，確保數(shù)據(jù)邏輯清晰、計算無誤，為財務核算提供依據(jù)。 收銀流程監(jiān)督：監(jiān)督前臺、餐飲、康樂等部門的收銀操作是否符合酒店規(guī)范，包括發(fā)票開具、退款流程、優(yōu)惠券使用等，防范操作漏洞。 庫存與資產(chǎn)核查：定期抽查酒店客房用品、餐飲原材料、酒水等庫存數(shù)據(jù)，核對出庫記錄與實際消耗是否匹配，防止資產(chǎn)流失或浪費。 價格體系執(zhí)行檢查：審核客房房價、餐飲菜品價格、促銷活動折扣的執(zhí)行情況，確保與酒店定價政策一致，避免違規(guī)調價。 合同與協(xié)議審核：對與客戶、供應商簽訂的合作協(xié)議中涉及費用結算、付款方式的條款進行復核，確保財務風險可控。 異常問題調查：針對稽核中發(fā)現(xiàn)的賬實不符、數(shù)據(jù)異常、流程漏洞等問題，進行深入調查，分析原因并提出整改建議。 風險預警與報告：定期編制稽核報告，總結稽核過程中發(fā)現(xiàn)的風險點、違規(guī)情況及整改結果，上報管理層并跟蹤落實。 流程優(yōu)化建議：根據(jù)稽核結果，協(xié)助優(yōu)化酒店財務管理制度、收銀流程、庫存管理等運營規(guī)范，提升運營效率。 檔案管理：負責稽核過程中產(chǎn)生的報表、賬單、調查記錄等資料的整理、歸檔與保管，確保數(shù)據(jù)可追溯。 跨部門協(xié)作：與前臺、財務、餐飲、客房等部門保持溝通，解答業(yè)務操作中的疑問，提供合規(guī)指導。 【崗位要求】1.本科及以上學歷，會計學、財務管理、審計學等相關專業(yè)優(yōu)先；2.具備酒店行業(yè)財務或稽核工作經(jīng)驗者（如 1-3 年酒店稽核、收銀主管經(jīng)驗）優(yōu)先考慮；3.持有會計從業(yè)資格證、初級會計師證或審計相關證書者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質量標準，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優(yōu)先。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、統(tǒng)籌前廳日常工作（如接待、入住 / 退房、咨詢、投訴處理等），制定并執(zhí)行排班計劃，確保人力匹配客流需求，保障前廳高效、有序運轉。 2、監(jiān)督員工服務流程與標準（如儀容儀表、溝通話術、問題響應速度），主動處理重大客戶投訴或復雜需求，提升客戶滿意度與復購率。 3、負責前廳員工的招聘、培訓（服務技能、產(chǎn)品知識、應急處理等）、績效評估與激勵，打造高凝聚力、高服務水平的團隊；解決團隊內(nèi)部矛盾，明確工作分工。 4、每日 / 每周 / 每月統(tǒng)計前廳關鍵數(shù)據(jù)（如客流量、客戶投訴率、服務響應時長、營收相關數(shù)據(jù)等），生成運營報表，分析問題并提出優(yōu)化方案。 5、與客房部、餐飲部、銷售部等部門對接，協(xié)調客戶需求（如客房清潔、餐飲預訂、會議服務等），確?？绮块T服務銜接順暢；與財務部門核對前廳營收數(shù)據(jù)，保障賬目清晰。 6、制定前廳應急預案（如客戶沖突、設備故障、突發(fā)安全事件等），突發(fā)情況時及時響應，協(xié)調資源解決，降低風險與損失；定期檢查前廳設施（如 POS 機、門禁、監(jiān)控等），確保正常使用。 7、根據(jù)公司 / 酒店規(guī)章制度，制定前廳服務 SOP（標準作業(yè)流程），并監(jiān)督執(zhí)行；定期更新服務標準，適配行業(yè)趨勢與客戶需求變化。 【崗位要求】 1、云南本地國際連號工作經(jīng)歷。 2、大專及以上學歷。 3、3 年及以上前廳管理經(jīng)驗，熟悉前廳運營全流程。 4、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力和銷售能力。 5、具備團隊統(tǒng)籌、目標拆解與執(zhí)行力，能通過培訓、激勵提升團隊績效。 6、擅長與客戶、團隊成員及跨部門對接，清晰表達需求與解決方案，高效解決溝通矛盾。

崗位職責 1、制定并實施成功的區(qū)域市場開拓策略，以滿足和超越應收指標。指導和管理銷售活動以最大化收入潛力； 2、通過監(jiān)控成本、競爭和供給需求，建立和調整銷售策略； 3、積極拓展新客戶，通過任何合理手段促成業(yè)務。計劃和實施持續(xù)的客戶管理通道，以創(chuàng)造新的收入和獲得寶貴的客戶積累； 4、通過招募、選拔、定向培訓員工，建立區(qū)域銷售團隊和維護銷售人員，建立強大的人才和技能基礎，擴大業(yè)務規(guī)模； 5、提供創(chuàng)新、可擴展的銷售方案，以推動市場份額的提升； 6、編制和分析數(shù)據(jù)指標，支持總經(jīng)理和管理公司的商業(yè)決策； ? 任職要求 1、市場營銷、企業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)大專及以上學歷； 2、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人等相關證書者優(yōu)先考慮； 3、熟悉各大OTA，熟悉的酒店相關知識與運營模式； 4、具備良好的職業(yè)道德品質和素養(yǎng)；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5、10年以上相關工作經(jīng)驗，具有同行業(yè)同等職位工作經(jīng)歷3年及以上； 6、具有國際品牌酒店同等崗位相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 7、擁有良好的社會關系和人脈，對全國市場有深刻的認識和理解，敏銳的市場分析能力；自身擁有很強的市場開拓能力，并有具有很強的管理能力帶領市場銷售團隊； 8、良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，責任心、事業(yè)心強，具備較強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達的各項指標； 9、溝通能力強，承壓能力強； 10、較強的業(yè)務拓展能力和前瞻性思維，能夠發(fā)現(xiàn)，識別，聘用頂尖人才，并有效地傳遞關鍵能力.

崗位職責： 1.擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。 2.監(jiān)督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標。 3.與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4.在部門年度預算內(nèi)，推行銷售計劃。 5.保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。 6.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。 7.以周銷售計劃為基礎，向部門負責人提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。 崗位要求 1.中專以上文化程度，23-40歲； 2.具有2年以上康養(yǎng)旅居銷售工作經(jīng)驗。 3.精通市場開發(fā)，公共關系，經(jīng)營策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4.有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?5、熟知騰沖、德宏、保山等地各項旅游相關的資源：餐飲、景區(qū)、車隊、同行等。 6、有C1駕照，能熟練駕駛車輛

崗位職責： 1.擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。 2.監(jiān)督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標。 3.與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4.在部門年度預算內(nèi)，推行銷售計劃。 5.保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。 6.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。 7.以周銷售計劃為基礎，向部門負責人提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。 崗位要求 1.中專以上文化程度，23-40歲； 2.具有2年以上酒店銷售工作經(jīng)驗。 3.精通市場開發(fā)，公共關系，經(jīng)營策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4.有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?5、熟知騰沖、德宏、保山等地各項旅游相關的資源：餐飲、景區(qū)、車隊、同行等。 6、有C1駕照，能熟練駕駛車輛

任職要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先，自身儲備豐富的酒店行業(yè)知識，至少具備3年以上酒店前廳部經(jīng)理2年餐飲部管理工作經(jīng)驗； 2、男女不限，年齡要求在28至40歲區(qū)間內(nèi)，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上，形象氣質佳，普通話標準，有一定英語知識，具備英語口語表達能力； 3、熟悉掌握酒店管理軟件的運用；熟悉前廳部各崗位工作流程；了解公司財務制度；了解相關法規(guī)； 4、熟練掌握計算機技能，能運用網(wǎng)絡和辦公軟件，順利完成各項文件的編制、管理； 5、較強的自我管理和管理他人的領導能力；較強的語言表達及溝通協(xié)調能力；較強的培訓統(tǒng)籌能力和儲備豐富的服務接待、禮儀培訓知識；具備控制突發(fā)事件的能力； 6、 有較強的學習能力、承受工作壓力的能力和執(zhí)行力，能帶領員工完成公司下達的各項工作目標；有團隊合作精神，以身作則，提高團隊凝聚力。 崗位職責： 1、日常工作統(tǒng)籌管理； 2、制度執(zhí)行、維護及實施； 3、前廳部管理機制的建設； 3、根據(jù)相關規(guī)程及有關部門制訂的工作計劃，制訂本部門相應的接待計劃、調整工作流程，完善處理預案 4、服務質量的監(jiān)管； 5、滿意度調查/信息及數(shù)據(jù)分析； 6、設施設備的檢查維護； 7、賬務管理； 8、安全管理； 9、員工培訓； 10、數(shù)據(jù)分析及匯總。

崗位職責1、 維護公司形象，積極提高服務意識；2、 協(xié)助董事長確立酒店的經(jīng)營計劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，配合董事長做好酒店的經(jīng)營管理工作； 3、 按照酒店經(jīng)營和服務的規(guī)范要求及質量標準，協(xié)助董事長制定完善酒店的各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制；4、 協(xié)助董事長做好酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務工作；5、 協(xié)助董事長做好酒店的安全管理，切實抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作；6、 協(xié)助董事長做好酒店資產(chǎn)管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經(jīng)濟效益；7、 負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象； 8、 協(xié)助董事長做好酒店的行政及后勤管理工作，重點抓好固定資產(chǎn)的維護保養(yǎng)、更新和能源管理工作； 9、 協(xié)助董事長完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的《政策與程序》等管理制度的落實執(zhí)行情況； 10、 協(xié)助董事長建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道； 11、 建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調各部門關系； 12、 營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 13、 負責酒店員工隊伍建設，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工

1. 保持預測準確度誤差在正負5％以內(nèi) 2. 保持可賣房平均房價高出預算。 3. 保持宴會、會議收入高出預算。 4. 完成計劃中的收益管理培訓 5. 促使最高房價，最高收益和轉換的達成 6. 管理酒店的收益系統(tǒng)，以監(jiān)視住房率，管理超額預定，促銷價格，取消定房，房價和庫存控制，跟蹤定房統(tǒng)計表并保持同步報告。 7. 為所有收益產(chǎn)生部門監(jiān)視競爭者的定價，了解本地市場動態(tài)和需求產(chǎn)生者，并且建議關于酒店的定價和市場混和戰(zhàn)略的適當行動策略。 8. 監(jiān)視旅游點擊率查看報告并且匯編每周的競爭者活動趨勢。 主持收益會議并編寫會議需要的，呈現(xiàn)關鍵因素或趨勢等的分析報告。 9.負責在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上管理所有的第三方經(jīng)銷商，確保在符合悅榕標準和規(guī)則的前提下，實現(xiàn)最低網(wǎng)絡費用保證

1、遵守財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行企業(yè)會計制度，接受財務總監(jiān)的領導； 2. 指導、監(jiān)督并協(xié)調下級員工，以確保妥善地完成所有日常交易，并制作夜審、收入審計、總出納與成本控制日報表，供管理層審核； 3.負責檢查和督促會計及時處理賬務工作，做到日清月結； 4.?嚴格審核會計憑證的真實性、及時性，以及經(jīng)濟業(yè)務的合理性、合法性。做到對應科目關系清楚，憑證摘要簡明扼要，數(shù)字準確，憑證記賬及時； 5.確保酒店運營遵守酒店管理合同、當?shù)胤ㄒ?guī)或財政要求； 6.?每月確保所有應計與預支準確無誤，相關證明文件齊備。 7. 每月對資產(chǎn)負債表的所有統(tǒng)制賬戶進行精確的調整，并備齊相關證明文件協(xié)助財務總監(jiān)，提供每月財務分析所需的詳細資料，做到呈報內(nèi)容真實、全面，數(shù)字準； 8.協(xié)助編制酒店年度預算及繼后的預測，提供部門主管所要求的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)字和相關材料。 9.?檢查并監(jiān)管各庫房和運營設備的每月庫存。監(jiān)督檢查下屬對賬單及發(fā)票管理等規(guī)章制度的執(zhí)行；不定期抽查出納人員的備用金； 10.?確保在規(guī)定日期之前完成并上交有關部門需要的所有報告； 11.協(xié)助財務總監(jiān)做好下屬員工的業(yè)務培訓、職業(yè)生涯設計以及績效管理考核工作； 12.確保采購和付款程序嚴格按照酒店政策執(zhí)行； 13.保持高效的部門內(nèi)部管理。監(jiān)督檢查下屬對賬單及發(fā)票管理等規(guī)章制度的執(zhí)行，不定期抽查出納人員的備用金。

【崗位職責】 1、全面負責管理酒店項目財務運作業(yè)務。 2、對資金結算，業(yè)務的資金劃撥，進行審核監(jiān)督。 3、協(xié)調與托管銀行、資金結算銀行等外部機構以及酒店其他部門的業(yè)務往來。 4、負責酒店的資本運作，完善酒店治理并加以推行實施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷。 2、3年以上運作管理工作經(jīng)驗； 3、熟練使用電腦等相關辦公軟件； 4、有一定的文字組織與表達能力，敬業(yè)、責任心強； 5、國際聯(lián)號酒店同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

1.熟悉消防、配電（高低壓）、電梯（多品種）、集團電話、網(wǎng)絡、電視、門鎖系統(tǒng)、中央空調、給水、排水、熱水、抽排風（暖通）、監(jiān)控、智能化設備（客控、BA等系統(tǒng)）、酒店使用的各大系統(tǒng)的安裝、使用和維護； 2.具有較強的溝通協(xié)調能力，團隊管理能力，以及安全意識、責任觀念； 3.能夠妥善處理協(xié)調各方面工程事宜，較強的工作開展能力； 4.具有較強的節(jié)約觀念和創(chuàng)新意識，能夠有效控制酒店電力、水資源等成本； 5.良好的學習能力和文案撰寫能力，熟練操作各電腦辦公軟件，能運用工程、弱電軟件如CAD軟件等專業(yè)管理軟件進行管理、決策分析；

1.熟悉消防、配電（高低壓）、電梯（多品種）、集團電話、網(wǎng)絡、電視、門鎖系統(tǒng)、中央空調、給水、排水、熱水、抽排風（暖通）、監(jiān)控、智能化設備（客控、BA等系統(tǒng)）、酒店使用的各大系統(tǒng)的安裝、使用和維護； 2.具有較強的溝通協(xié)調能力，團隊管理能力，以及安全意識、責任觀念； 3.能夠妥善處理協(xié)調各方面工程事宜，較強的工作開展能力； 4.具有較強的節(jié)約觀念和創(chuàng)新意識，能夠有效控制酒店電力、水資源等成本； 5.良好的學習能力和文案撰寫能力，熟練操作各電腦辦公軟件，能運用工程、弱電軟件如CAD軟件等專業(yè)管理軟件進行管理、決策分析；