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【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛?cè)胱r為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

工作職責: Job Responsibilities: 1.Cleans up to 13 rooms in a 8-hour shift, ensuring all standards of lay out and cleanliness are that of Hilton laid down policy. ?在8小時工作時間內(nèi)清掃13間客房，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 2.Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 3.Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 4.Offer all possible assistance to guests and respond to guest’s request. 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 5.Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures. 按照程序和標準打掃和補給客房。 6.Does turndown service when required. 需要時提供開夜床服務(wù)。 7.Ensure master keys are kept secure at all times. 隨時保證萬能鑰匙的安全。 8.Keep trolley neat and adequately supplied. 保持手推車的整潔和充分的補給。 9.Maintain all equipment in good working condition. 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 10.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求： Position Qualifications: 1.Minimum 1 year in Housekeeping Department. 至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗。 2.Flexible with working hours,able to work morning shift,evening shift,week – ends and public holidays. 能夠適應(yīng)變動的工作時間，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 3.Good knowledge for using chemicals and clean rooms. 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。

【崗位職責】 1、負責人力資源部門日常行政事務(wù)處理，包括文件整理、檔案管理及數(shù)據(jù)錄入工作 2、協(xié)助辦理員工入離職手續(xù)，包括勞動合同簽訂、社保公積金辦理及人事檔案更新 3、維護和更新員工信息數(shù)據(jù)庫，確保人事數(shù)據(jù)的準確性和及時性 4、協(xié)助組織員工培訓(xùn)、績效考核等人力資源相關(guān)活動 5、處理部門日常文書工作，包括會議記錄、文件起草及報表制作 6、配合完成人力資源相關(guān)報表統(tǒng)計及數(shù)據(jù)分析工作 7、協(xié)助處理員工咨詢及日常人事服務(wù)工作 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力，熟練使用Word、Excel等常用辦公軟件 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，工作細致認真 3、具備一定的文字表達能力和數(shù)據(jù)處理能力 4、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強的學習能力和責任心 5、有人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先考慮 6、具備團隊協(xié)作精神，能夠積極配合部門其他同事完成工作

有一定的管理經(jīng)驗，地毯清洗、大理石保養(yǎng)、設(shè)備使用、清潔劑使用經(jīng)驗，要求男性，濰坊本地

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作按時按質(zhì)完成； 2、檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報，確?？头糠暇频陿藴?； 3、協(xié)助制定并執(zhí)行客房服務(wù)流程及標準，優(yōu)化工作效率； 4、對新員工進行崗位培訓(xùn)，指導(dǎo)其掌握客房服務(wù)技能及操作規(guī)范； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確?？头糠?wù)與其他環(huán)節(jié)無縫銜接； 6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、高效的解決方案； 7、負責客房物資的申領(lǐng)、保管及盤點，控制成本，避免浪費； 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，有領(lǐng)班或管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程及標準，掌握布草管理、物品擺放等專業(yè)知識； 3、具備較強的責任心和服務(wù)意識，能夠高效處理突發(fā)情況； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與團隊成員及客人有效互動； 5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制； 6、具備一定的培訓(xùn)能力，能夠帶領(lǐng)團隊提升服務(wù)水平； 7、無學歷及年齡限制，但需具備相關(guān)崗位勝任能力。

【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 9、按照客房經(jīng)理的要求標準送物到每個房間。 【崗位要求】 1、XX以上學歷。 2、有X年以上客房工作經(jīng)驗。 3、持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系； 2、根據(jù)酒店銷售目標，制定并執(zhí)行個人銷售計劃，完成月度、季度及年度銷售任務(wù)； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)的酒店產(chǎn)品解決方案； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷活動，提升酒店品牌影響力及市場占有率； 5、收集市場信息及競爭對手動態(tài)，及時反饋并提出銷售策略調(diào)整建議； 6、與酒店其他部門保持良好溝通，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?； 【崗位要求】 1、對銷售工作充滿熱情，具備較強的市場開拓能力和客戶服務(wù)意識； 2、具備良好的溝通能力、談判技巧及團隊協(xié)作精神； 3、能適應(yīng)一定的工作壓力，有較強的目標導(dǎo)向和執(zhí)行力； 4、熟悉酒店行業(yè)或有相關(guān)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、形象端正，舉止得體，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、初中以上學歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責】 1、負責分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、中專、初中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達能力和信息管理能力。

任職要求： 1、35周歲以下，形象氣質(zhì)佳，至少半年國際五星級酒店客房保潔工作經(jīng)驗； 2、酒店管理相關(guān)專業(yè)，系統(tǒng)掌握服務(wù)理論與行業(yè)知識，具有良好的服務(wù)意識和溝通能力。 工資待遇：大專學歷，底薪8000元/月，+績效2500元左右。 工作每三個月休10天，每周休1天。

崗位職責：1、負責迎賓工作，做好三項禮儀服務(wù)。2、負責對客講解，介紹溫泉消費項目及注意事項。3、負責辦理客人登記手續(xù)和指引客人辦理離場結(jié)帳手續(xù)，解答客人提出的相關(guān)疑問。4、負責本崗位設(shè)施安全檢查及客人沐浴溫泉的安全提醒，同時為客人免費辦理物品寄存手續(xù)。5、負責部門到位、特色、亮點服務(wù)的對客提供。6、配合PA部做好現(xiàn)場的衛(wèi)生清潔工作。7、負責易耗物品的保管及補充工作。8、負責設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)。素質(zhì)要求：1、半年以上酒店服務(wù)工作經(jīng)驗。2、高中以上學歷。3、年齡20—25歲，氣質(zhì)高雅，身體健康，精力充沛。男身高1.68—1.75米，女身高1.60—1.70米。4、有較強的語言表達能力及簡單英語會話能力。5、有良好的職業(yè)道德和奉獻精神，具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2..負責對結(jié)帳房間的查房工作。 3.負責查收客房內(nèi)酒水等相關(guān)物品的送回和補充工作。 4..負責樓層、房間的清潔工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 2.工作主動、熱情、周到，責任心強。 3.身體健康，端莊大方，能吃苦耐勞。

崗位職責 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時通知客房中心。 3.嚴格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.在早班不在時協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗或相關(guān)經(jīng)驗。 3.能進行簡單英文對話。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

崗位要求： 1.經(jīng)過客房清潔流程培訓(xùn)； 2.1年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗； 3.良好的對客溝通技能,做事勤快利索； 4.勤勞肯干，做事認真。

【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行酒店運營策略，確保酒店服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營目標的達成； 2、監(jiān)督各部門（前臺、客房、餐飲等）的運營情況，協(xié)調(diào)解決運營中的問題，優(yōu)化工作流程，提升運營效率； 3、負責酒店成本控制，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，確保酒店盈利目標的實現(xiàn)； 4、建立并維護客戶關(guān)系，處理客戶投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度和酒店品牌形象； 5、負責員工培訓(xùn)、績效考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平； 6、貫徹執(zhí)行酒店安全、衛(wèi)生及環(huán)保標準，確保符合行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)要求； 7、與上級管理層保持密切溝通，定期匯報運營情況及改進建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門運作流程及行業(yè)標準； 3、具備較強的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 4、熟悉酒店成本控制及預(yù)算管理，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力； 5、工作細致認真，責任心強，能適應(yīng)高強度工作壓力； 6、年齡27-35歲，身體健康，能適應(yīng)高原地區(qū)工作環(huán)境； 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，熱愛酒店行業(yè)。 8、要求英語熟練，溝通無障礙。

【崗位職責】 1、負責酒店客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，確保環(huán)境整潔舒適。 2、按標準流程更換床品、補充客房用品，保持房間物品擺放規(guī)范。 3、檢查房間設(shè)施設(shè)備運行狀況，及時報修故障并跟進處理結(jié)果。 4、接收并快速響應(yīng)客人的服務(wù)需求，提供主動周到的客房服務(wù)。 5、嚴格執(zhí)行消毒程序，對高頻接觸區(qū)域進行重點清潔消毒。 6、做好布草清點與交接工作，保持工作車物品整齊充足。 7、遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔劑和保潔設(shè)備。 【崗位要求】 1、年齡20-50周歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動和站立工作 2、具備基礎(chǔ)衛(wèi)生安全意識，了解常見清潔劑使用方法 3、服務(wù)意識強，耐心細致，能妥善處理客人合理需求。 4、服從工作安排，具有團隊協(xié)作精神。 5、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可提供崗前培訓(xùn)。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責 1、負責所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔，掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、按照標準和程序打掃和補給客房，盡可能地為客人提供幫助，反饋客人要求 3、保持工作車的整潔和充分的補給，維持所有的裝備工作性能良好。 4、保持布草房的整潔和井井有條。 5、向樓層主管匯報任何布草、家具、固定設(shè)備或裝置的丟失或損害情況。 6、嚴格遵守酒店安全緊急制度和操作程序。 7、嚴格遵守酒店的清潔和保養(yǎng)程序。 8、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 9、負責對結(jié)帳房間的查房工作 10、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求 1.身體健康，相貌端正，能吃苦耐勞。 2.有過一年及以上的客房服務(wù)工作經(jīng)驗。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。