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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-22
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    【崗位職責(zé)】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務(wù),并將每次運送情況做好記錄; 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作; 5、按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù); 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、準確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作; 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù); 10、熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料; 11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù); 12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13、負責(zé)分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù); 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細的存取記錄; 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光; 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷,具有前廳服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先; 2、工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 3、英語熟練優(yōu)先。 4、身高175cm以上優(yōu)先,五官端正優(yōu)先。 5、保證月休六天及以上
  • 安順 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.?熱情友好地主動問候和迎送客人,并隨時給予指引和提供門崗服務(wù); 2.?按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務(wù),并做好記錄; 3.?引領(lǐng)入住客人到房間并主動介紹酒店及房間的設(shè)施設(shè)備; 4.?負責(zé)客人的行李寄存、登記和領(lǐng)取,按規(guī)定記錄; 5.?負責(zé)行李車的日常清潔和保養(yǎng); 6.?接聽禮賓臺電話,應(yīng)客人的不同需求提供服務(wù); 7.?報紙、郵件以及其他物件的派送; 8. 完成上級交辦的其他工作。 任職要求 1.?高中及以上學(xué)歷,一至兩年相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.?有一定負重能力,能在當(dāng)值期間持續(xù)搬運行李和重物; 3. 擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對各種問題。
  • 遵義 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    1、禮賓員負責(zé)在不同的場合為客人提供全方位的禮賓服務(wù)來最大化賓客的滿意度。 2、以誠信為工作基本,在任何時候都需要誠實的執(zhí)行酒店所有財務(wù)制度。 3、保持禮賓臺,禮賓設(shè)備和儲藏間的衛(wèi)生,對所有禮賓部運營品的維護保養(yǎng)負責(zé)。 4、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 5、保持每日儀容儀表符合酒店標(biāo)準。 6、協(xié)助所有客人的行李存放,確保遵守安全的處理、儲存、安全的程序。 7、提供友善和高效的入住和退房行李服務(wù)。引領(lǐng)客人至房間并按照酒店的服務(wù)標(biāo)準來介紹房間。 8、協(xié)調(diào)并預(yù)定客人或其他營運部門對交通工具的需求。 以服務(wù)為導(dǎo)向的敏銳洞察力 優(yōu)秀的表達、影響能力 適應(yīng)性強,靈活并能有效地接受和應(yīng)對變化 身體健康可搬運行李
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,服務(wù)用語要符合要求,要嚴格按程序工作。 2、對客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路,至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別。 3、對團隊行李應(yīng)嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內(nèi)部門進行分類,然后按有關(guān)程序遞送。 7、負責(zé)客人留言單的交送。 8、協(xié)助客人包裹、行李的搬運。 9、負責(zé)度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門。 11、完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督。 12、嚴格遵守度假村有關(guān)規(guī)章制度,執(zhí)行外事紀律。 【崗位要求】 1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏。 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 禮賓員

    4千-5千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡歷
    1、禮賓員負責(zé)在不同的場合為客人提供全方位的禮賓服務(wù)來最大化賓客的滿意度。同時通過售賣來增加酒店車隊的收入。 2、以誠信為工作基本,在任何時候都需要誠實的執(zhí)行酒店所有財務(wù)制度。 3、保持禮賓臺,禮賓設(shè)備和儲藏間的衛(wèi)生,對所有禮賓部運營品的維護保養(yǎng)負責(zé)。 4、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 5、保持每日儀容儀表符合酒店標(biāo)準。 6、協(xié)助所有客人的行李存放,確保遵守安全的處理、儲存、安全的程序。 7、提供友善和高效的入住和退房行李服務(wù)。引領(lǐng)客人至房間并按照酒店的服務(wù)標(biāo)準來介紹房間。 8、協(xié)調(diào)并預(yù)定客人或其他營運部門對交通工具的需求。 以服務(wù)為導(dǎo)向的敏銳洞察力 優(yōu)秀的表達、影響能力 適應(yīng)性強,靈活并能有效地接受和應(yīng)對變化 身體健康可搬運行李
  • 禮賓員

    4千-5千
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 16:44
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作,為客人提供熱情、專業(yè)的迎送服務(wù) 2、協(xié)助客人辦理入住/退房手續(xù),引導(dǎo)客人至前臺或客房區(qū)域 3、為客人提供行李寄存、運送及保管服務(wù),確保行李安全無差錯 4、解答客人咨詢,熟悉酒店設(shè)施及當(dāng)?shù)芈糜涡畔?,提供準確指引 5、協(xié)助維持大堂秩序,及時發(fā)現(xiàn)并處理突發(fā)事件 6、配合前臺、客房等部門完成跨部門協(xié)作任務(wù) 7、做好當(dāng)班記錄及交接工作,確保服務(wù)連續(xù)性 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳 2、普通話標(biāo)準,具備基礎(chǔ)英語交流能力(需能處理簡單外賓接待) 3、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),能承受一定工作壓力 4、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力 5、能適應(yīng)輪班工作制(含夜班) 6、有酒店禮賓/前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先
  • 行李員

    3千-4千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:14
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)為客人提供行李搬運服務(wù),確??腿诵欣畎踩?、準確送達指定地點; 2、協(xié)助客人辦理入住及退房手續(xù),引導(dǎo)客人至前臺或客房; 3、為客人提供酒店設(shè)施及周邊環(huán)境的介紹,解答客人咨詢; 4、維護酒店大堂及入口區(qū)域的整潔與秩序,確保服務(wù)區(qū)域符合標(biāo)準; 5、協(xié)助前臺完成部分行政工作,如傳遞文件、物品等; 6、配合其他部門完成臨時性工作任務(wù),如會議接待、團隊服務(wù)等; 7、及時反饋客人的意見或需求,提升客人入住體驗。 【崗位要求】 1、身體健康,形象端正,具備良好的服務(wù)意識與溝通能力; 2、能夠適應(yīng)倒班工作制,包括夜班及節(jié)假日值班; 3、具備團隊協(xié)作精神,工作積極主動,責(zé)任心強; 4、能承受一定體力勞動,適應(yīng)長時間站立或走動; 5、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn); 6、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語交流能力者更佳。
  • 案場禮賓

    6.5千-7千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:00
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    案場禮賓(7k) 一、迎送、接待、點單服務(wù)、會議室服務(wù)與形象展示 1. 迎送客戶,在客戶抵達案場時,以熱情、真誠的微笑和得體的問候語迎接客戶。 2. 點單服務(wù),熟練掌握各類飲品的名稱、成分和制作方法,能夠準確地為客戶推薦適合其口味的飲品。 3. 會議室服務(wù),根據(jù)客戶的要求布置會議室,擺放桌椅、準備會議資料和文具等,為客戶提供一個高效、便捷的會議環(huán)境。 4. 形象展示,作為案場的形象代表,始終保持良好的儀表儀態(tài)和精神風(fēng)貌。?保持微笑服務(wù),用親切、友好的態(tài)度與客戶交流,展現(xiàn)出專業(yè)、自信的形象。 二、招商電話接聽、轉(zhuǎn)述客戶來電意向記錄工作 1. 電話接聽,確保招商電話隨時暢通,在電話鈴聲響起三聲之內(nèi)接聽電話,認真傾聽客戶的來電內(nèi)容,了解客戶的需求和意向,對于客戶提出的問題給予準確、詳細的解答, 轉(zhuǎn)述客戶來電意向記錄。 三、茶飲制作與上茶服務(wù) 1. 茶飲制作,熟悉各類茶飲的制作方法和流程,掌握不同茶葉的沖泡技巧和水溫要求。不斷創(chuàng)新和改進茶飲的制作方法和口味 四、確保接待設(shè)備正常運行與客戶看房源全流程跟進服務(wù) 1. 確保接待設(shè)備正常運行,定期檢查案場的接待設(shè)備,如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或問題,要及時通知相關(guān)的維修人員進行維修和保養(yǎng)。 五、樣板間 1. 保持樣板房的整潔和衛(wèi)生,定期進行清潔和整理,確保樣板房始終處于良好的展示狀態(tài),不影響客戶參觀體驗。 2. 管理樣板房內(nèi)的物品擺放,確保物品整齊有序。 一、形象氣質(zhì) 1、身材高挑,體態(tài)良好,外貌端正,氣質(zhì)優(yōu)雅、舉止得體; 2、年齡:22-28歲,凈身高:女生168cm以上、體重55KG以下 二、專業(yè)技能 1、商務(wù)禮儀:熟練掌握各種服務(wù)禮儀,如接待禮儀、電話禮儀、引導(dǎo)禮儀、送別禮儀等; 2、熟悉VIP接待、會議服務(wù)流程; 3、有房地產(chǎn)、酒店、空乘、高端物業(yè)等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗; 4、會制作茶飲,有茶藝優(yōu)先。 三、素質(zhì)能力 1. 溝通能力:具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶進行有效的溝通和交流。 2. 團隊合作:具有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作配合,共同完成工作任務(wù)。 3. 責(zé)任心強:對工作認真負責(zé),有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。 4. 應(yīng)變能力:能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況,具備較強的應(yīng)變能力。 四、教育背景與經(jīng)驗 (A檔) 1、大專本科及以上學(xué)歷,酒店、空乘、乘務(wù)專業(yè); 2、3年起高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗,有服務(wù)行業(yè)證書; 3、金鑰匙會員優(yōu)先。 (B檔) 1、大專及以上學(xué)歷; 2、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
  • 西安 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    發(fā)布于 15:07
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    職責(zé)描述 作為禮賓領(lǐng)班,負責(zé)提供行李服務(wù)、迎送服務(wù)、旅游咨詢等禮賓服務(wù),確??蛻魸M?意?度?。 主要職責(zé) 一、行李服務(wù) 1.為客戶提供行李搬運服務(wù),確保行李安全送達。 2. 處理行李寄存和提取,確保行李安全存放。 二、迎送服務(wù) 1. 在酒店入口迎接和送別客人,提供熱情周到的服務(wù)。 2. 協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)。 三、旅游咨詢 1. 提供旅游信息和咨詢服務(wù),幫助客人規(guī)劃行程。 2. 推薦當(dāng)?shù)氐木包c、餐廳和娛樂活動。 任職資格 一、學(xué)歷情況 1. 酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的??茖W(xué)歷。 二、工作經(jīng)歷 1. 至少1年以上的禮賓服務(wù)經(jīng)驗。 2. 有國際五星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 三、專業(yè)技能 1. 熟悉禮賓服務(wù)標(biāo)準和操作流程。 2. 具備良好的溝通和解決問題的能力。 3. 能夠適應(yīng)輪班制工作,具備良好的體力和耐力。 四?、服務(wù)意識 1. 秉持以客戶為中心的思維及服務(wù)精神。 2. 具備較高的道德意識和精準的數(shù)據(jù)分析能力。 五、外語能力 1. 第二外語為英語(具備基本的聽說讀寫能力)。
  • 禮賓員

    3千-4千
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    職責(zé)描述 作為行李員,主要負責(zé)酒店出入口的迎賓接待、車輛引導(dǎo)及安全秩序維護工作,通 過專業(yè)且熱情的服務(wù),為賓客營造良好的第一印象,展現(xiàn)場所的服務(wù)品質(zhì)與形象,?同時保障出入口的順暢與安全。 主要職責(zé) 一、迎賓接待服務(wù) 1. 身著整潔規(guī)范的制服,保持良好的精神面貌,在場所出入口站立迎賓。 2. 為賓客開啟車門、推拉大門,協(xié)助老弱病殘孕等特殊賓客下車、進出場所,?提供必要的攙扶和行李搬運服務(wù),確保賓客出入安全、便捷。 3. 向初到的賓客介紹場所的基本信息、特色服務(wù)及周邊環(huán)境。 二、車輛服務(wù)與管理 1.熟練掌握車輛指揮手勢,引導(dǎo)賓客車輛安全、有序地???。 2.協(xié)助賓客裝卸行李,妥善保管行李牌。 3.與停車場工作人員保持溝通,及時了解車位使用情況。 三、安全秩序維護 1. 密切關(guān)注出入口人員和車輛動態(tài),保障場所及賓客的安全。 2. 維護出入口的秩序,制止在門口違規(guī)停車、拉客、派發(fā)傳單等行為。 3. 在雨雪等特殊天氣,為賓客提供撐傘、鋪設(shè)防滑墊等服務(wù)。 四?、信息傳遞與協(xié)作 1.及時將賓客的特殊需求或問題反饋給相關(guān)部門。 2. 與場所內(nèi)各部門保持良好的溝通協(xié)作,配合完成大型活動的服務(wù)與保障工作。 3. 準確記錄賓客遺留物品信息,及時上交至相關(guān)部門。 五、設(shè)備與環(huán)境維護 1.負責(zé)檢查出入口區(qū)域的設(shè)備設(shè)施(如門、照明、旋轉(zhuǎn)門等)。 2. 保持出入口區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔,及時清理垃圾、污漬,協(xié)助保潔人員維護?良好的環(huán)境面貌。 任職資格 一、學(xué)歷情況 1. 初中及以上學(xué)歷。 二、工作經(jīng)歷 1.有酒店、商場或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 三、專業(yè)技能 1. 具備基本的服務(wù)禮儀知識,熟悉迎賓接待流程和規(guī)范。 2. 掌握基本的車輛指揮技能,能夠熟練引導(dǎo)車輛???。 3. 有一定的安全防范意識,了解常見安全問題的處理方法。 四?、溝通及協(xié)作能力 1. 具備良好的溝通能力,能夠與賓客、同事進行有效交流。 2. 具有較強的團隊協(xié)作精神,能夠服從工作安排,配合完成各項任務(wù)。 五、綜合素質(zhì) 1.形象良好,具備較強的體力和耐力。 2.工作認真負責(zé),服務(wù)意識強 六、外語能力 1. 基本的英語聽說讀寫能力(如有)。
  • 嘉興 | 經(jīng)驗不限 | 中專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-22
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店大堂賓客接待及問詢服務(wù),提供專業(yè)禮賓服務(wù) 2、協(xié)助賓客辦理行李寄存、運送及車輛安排等事宜 3、準確記錄并傳達賓客需求至相關(guān)部門 4、熟悉酒店產(chǎn)品及當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,為賓客提供準確信息 【崗位要求】 1、18-25周歲,身體健康,形象氣質(zhì)佳 2、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通表達能力 3、能承受工作壓力,適應(yīng)彈性排班制度 4、工作細致認真,具有團隊合作精神 5、英語基礎(chǔ)會話能力者優(yōu)先 6、酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)在校生優(yōu)先
  • 秩序禮賓

    6千-6.5千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:00
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    • 投遞簡歷
    一、客戶接送服務(wù) 按照客戶需要的路線和時間,駕駛電瓶接駁車在營銷中心及周邊區(qū)域熱情、禮貌、平穩(wěn) 二、車輛維護保養(yǎng) 1. 定期對電瓶接駁車進行檢查和維護,確保車輛的性能良好、外觀整潔。 2. 及時發(fā)現(xiàn)并處理車輛的故障和問題,如充電故障、剎車失靈等,確保車輛的正常運行。 3. 保持車輛的清潔衛(wèi)生,定期進行清洗和消毒,為客戶提供一個干凈、舒適的乘車環(huán)境。 三、安全巡查 1. 負責(zé)營銷中心的安全巡邏,確保周邊環(huán)境安全無隱患。營銷中心開館、閉館工作檢查。 2.對招商中心接待動線、樣板間、衛(wèi)生環(huán)境、品質(zhì)檢查,確??蛻艨捶矿w驗及其他崗位替補。 四、團隊協(xié)作 1. 與其他部門密切配合。與營銷團隊、客服團隊等保持良好的溝通和協(xié)作,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作任務(wù)。聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,認真履行職責(zé),為營銷中心的安全和運營提供有力保障。 一、形象氣質(zhì) 1、體態(tài)良好,外貌端正,氣質(zhì)優(yōu)雅、舉止得體; 2、年齡:22-28歲,凈身高:男生180cm,體重80KG以下 二、專業(yè)技能 1. 有C2及以上駕駛證,具備熟練的電瓶車駕駛技能,能夠安全、平穩(wěn)地駕駛車輛。 2. 熟悉交通規(guī)則和營銷中心周邊的道路情況,具備良好的駕駛習(xí)慣和安全意識。 三、素質(zhì)能力 1. 溝通能力:具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶進行有效的溝通和交流。 2. 應(yīng)變能力:能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況,具備較強的應(yīng)變能力。 四、教育背景與經(jīng)驗 (A檔) 1.大專及以上學(xué)歷,酒店、空乘、乘務(wù)專業(yè)。 2. 相關(guān)經(jīng)驗:有2年以上禮賓工作經(jīng)驗,熟悉營銷中心的秩序工作特點和要求; 3.退伍軍人優(yōu)先。 (B檔) 1.??萍耙陨蠈W(xué)歷。 2. 相關(guān)經(jīng)驗:有1年以上案場工作經(jīng)驗,熟悉營銷中心的禮賓接駁工作特點和要求。
  • 禮賓員

    3千-3.5千
    煙臺 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 宿舍海景房
    • 提供餐食
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    ·????????隨時保持外表整潔及良好的站姿,以熱情的態(tài)度迎接客人,主動地為客人提供幫助。 ·????????保持主要入口的干凈及整潔,確保進入酒店車道的順暢。 ·????????在需要時,為客人招出租車、提供交通信息或其他信息。 ·????????在處理客人行李時,了解客人登記及結(jié)賬手續(xù)。 ·????????在發(fā)現(xiàn)可疑人物或搗亂者時,提醒安全部門或值班經(jīng)理注意。 ·????????引導(dǎo)客人到前臺登記,引導(dǎo)客人到房間或酒店其他場所。 ·????????為客人提供有關(guān)酒店設(shè)施及服務(wù)的信息。 ·????????上班時保持個人穿著整潔。 ·????????隨時保持行李推車的清潔,每個夜班都要擦拭所有行李推車 ·????????在值班期間,保持行李房干凈及整潔。 ·????????準備報紙的發(fā)送。 ·????????用值班記事薄記錄重要事情。 ·????????有效制作值班簡報,確保員工知曉酒店活動及操作要求。 ·????????詳細了解酒店日常活動,警惕潛在問題。 ·?????????處理客人的郵件、信息、傳真、電報及其他特殊物品。 ·????????按照酒店鑰匙政策,確??腿髓€匙、前廳保存的其他鑰匙的順序及安全。 ·????????在接到外出客人電話時,留言給客人。 ·????????完成上級布置的其他工作。
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-21
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1.工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 2.能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 18:52
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    • 投遞簡歷
    工作地在高星級酒店,環(huán)境優(yōu)美,包吃包住,歡迎投遞~ 1.一年同崗位、星級酒店相關(guān)經(jīng)驗: 2、性格開朗、責(zé)任心強、具有較好的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力強; 3、熟練掌握握禮賓服務(wù)流程,形象氣質(zhì)佳,有親和力,對客人有耐心,能適應(yīng)夜班。 4、駕照者優(yōu)先 工作事項: 1、負責(zé)迎送客人及問詢服務(wù); 2、負責(zé)對客人進行酒店產(chǎn)品及酒店周邊環(huán)境的介紹: 3、為客人提供行李服務(wù): 4、協(xié)助進行車場的管理: 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
  • 禮賓員

    3千-4千
    德州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 10:33
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    • 投遞簡歷
    1.執(zhí)行酒店安排的接送任務(wù),準時、準確地接送客人,并確??腿说陌踩褪孢m。 2.認真維護車輛的日常保養(yǎng)和清潔工作,確保車輛在良好的行駛狀態(tài)。 3.熟悉酒店及周邊地理環(huán)境,為客人提供有效的交通指引, 4.隨時關(guān)注客人的需求和要求,為客人提供周到的服務(wù),如提供飲料、音樂、讀物等。 5.協(xié)助客人拿行李,并確保行李的安全和完好。 6.與酒店其他部門密切協(xié)作,確??腿说男枨蟮玫郊皶r滿足。 7.具有出色的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠在處理緊急事務(wù)時保持冷靜和清醒。 8.學(xué)習(xí)前臺業(yè)主,協(xié)助辦理住宿、退宿登記,維護好賓客關(guān)系等。
  • 門童 Doorman

    3千-3.2千
    重慶 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 14:53
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.?協(xié)助所有來店及離店的客人。 2.?確保酒店前交通的暢通。 3.?為客人開車門。在沒有泊車員可進行協(xié)助時,將詳細的停車記錄給予客人。將此信息記錄在行李員的控制列表上并將已由客人簽名的停車記錄交予最快能就任為客人停車的泊車員。 4.?恰如其分的對客人表示歡迎以及和客人道別,在需要時幫客人從車上卸行李以及裝行李。檢查出租車或客人的車沒有任何行李落下。 5.?對酒店內(nèi)設(shè)施的變化情況及時更新,同時對酒店品牌有基本了解。 6.?為客人提供豐富的旅游景點信息以及活動介紹。 7.?將即將到達的團隊信息告知給行李員,并且在需要的時候協(xié)助處理行李。 8.?執(zhí)行禮賓部主管、行政助理經(jīng)理或是任何其他值班經(jīng)理所要求的其他工作。 崗位要求 1.?最少一年前廳部工作經(jīng)驗。 2.?高中以上學(xué)歷。 3.?優(yōu)秀的溝通技能和處理事情能力。 4.?能夠和酒店的員工,管理人員進行有效的溝通,確保團隊合作。 5.?能夠靈活的安排工作。
  • 禮賓員

    3.5千-5千
    寧德 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 17:51
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務(wù),并將每次運送情況做好記錄; 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作; 5、按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù); 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、準確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作; 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù); 10、熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料; 11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù); 12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13、負責(zé)分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù); 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細的存取記錄; 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光; 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷,有前廳服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮; 2、工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 禮賓員

    4.5千-5千
    上海-青浦區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-22
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    • 投遞簡歷
    1.迎賓接待:主動熱情迎接客人,提供微笑服務(wù),協(xié)助客人辦理入住/退房手續(xù)。解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊景點等基礎(chǔ)咨詢。 ? 2.行李服務(wù):協(xié)助客人搬運、寄存行李,確保行李安全并準確登記。引導(dǎo)客人至房間,并簡單介紹房內(nèi)設(shè)施。 ? 3.交通安排:為客人預(yù)約出租車、租車服務(wù)或代客泊車。提供機場接送、公共交通路線等交通信息。 ? 4.旅游與活動策劃:推薦本地旅游景點、餐廳、購物場所及娛樂項目。協(xié)助預(yù)訂門票、演出、導(dǎo)游服務(wù)或特色體驗(如SPA、餐廳等)。 ? 5.代辦服務(wù):代客郵寄包裹、購買車票/機票、預(yù)約會議場地等。協(xié)助處理客人個性化需求(如鮮花、禮物配送等)。 ? 6.信息協(xié)調(diào):與前臺、客房部、餐飲部等部門溝通,確??腿诵枨蟾咝鋵?。記錄并跟進客人的特殊要求或投訴,及時反饋至相關(guān)部門。 ? 7.?安全與應(yīng)急:熟悉酒店安全流程,在緊急情況下引導(dǎo)客人疏散或協(xié)助求助。保管客人臨時寄存的物品或貴重物品,嚴格核對領(lǐng)取信息。 ? 8.?維護客戶關(guān)系:主動識別VIP或???,提供個性化服務(wù)以提升滿意度。收集客人反饋,協(xié)助提升酒店服務(wù)質(zhì)量。 ? 9.?日常事務(wù):整理禮賓臺資料(如地圖、宣傳冊等),保持工作區(qū)域整潔。協(xié)助處理外幣兌換、快遞收發(fā)等附加服務(wù)。
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