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  • 黔西南 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、負(fù)責(zé)前廳部部門的運營,包括前臺、禮賓部和車隊 3、控制待用房間、房間類型,確認(rèn)房間數(shù)量與房價類別,使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、確保前廳部員工高效、快速和禮貌地為客人辦理登記。嚴(yán)格遵守對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),最大程度的滿足客人的需求。 5、與財務(wù)部門建立緊密聯(lián)系,確保信用政策正確地執(zhí)行 6、采取合適的行動解決客人的投訴,具有解決問題,推理,號召,組織和培訓(xùn)能力 7、與各部門負(fù)責(zé)人保持經(jīng)常穩(wěn)定的溝通,確??腿说玫阶羁旖荨M意的服務(wù) 8、建立并完善部門工作運行手冊、規(guī)章制度、政策與程序,組織員工參加培訓(xùn),確保所有工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 9、與當(dāng)?shù)毓膊块T建立并保持良好的關(guān)系,執(zhí)行賓客信息錄入標(biāo)準(zhǔn) 10、組織安排部門活動,支持酒店各類項目及活動等。 11、用促銷和建議性的銷售技巧銷售酒店產(chǎn)品與服務(wù) 12、貫徹酒店安全制度和緊急情況處理的政策和程序 13、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析,制定部門工作計劃,完成工作報告。 14、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 15、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 16、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題 酒店地址:貴州省黔西南州興義市盤江路1號
  • 黔西南 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 貴陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) ?1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)整個酒店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息; ?2.在部門負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)前廳部的正常運作;? ?3.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài);? ?4.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定前廳部工作計劃,完成工作報告; ?5.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,據(jù)需調(diào)整工作部署; ?6.保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴; ?7.負(fù)責(zé)重要賓客的接待工作。 任職條件 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上; 2.形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備英文聽說讀寫能力;? 3.熱愛酒店工作,熟悉前廳部的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 4.鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,具備較好的管理和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用;? 5.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng); 6.督導(dǎo)前廳部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部工作實施全面監(jiān)管。? 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
  • 遵義 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度,優(yōu)化服務(wù)效率,提升客戶滿意度; 3、監(jiān)督并指導(dǎo)前廳員工的服務(wù)表現(xiàn),定期組織培訓(xùn),提高團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識; 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決客人的合理需求,維護(hù)酒店形象; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、銷售部等)的溝通協(xié)作,確保酒店整體運營順暢; 6、負(fù)責(zé)前廳部的排班、考勤及績效管理,合理調(diào)配人力資源,控制部門成本; 7、定期分析前廳部運營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進(jìn)建議并落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、2年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗,熟悉前廳部各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn); 3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶關(guān)系; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力; 5、責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗,能有效調(diào)動員工積極性; 6、抗壓能力強(qiáng),具備良好的突發(fā)事件處理能力。
  • 遵義 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    酒業(yè) | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前廳及客房接待服務(wù)工作SOP的制定和深化,督查各點位接待服務(wù)水品、出品質(zhì)量及安全、消防、衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況,定期分析過程中出現(xiàn)的問題并提供解決方案及實施; 2.負(fù)責(zé)前廳及客房接待服務(wù)工作勞動投入的計劃、組織、管理工作,親自參與VIP客戶的接待,保證日常業(yè)務(wù)的正常開展和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)輸出; 3.負(fù)責(zé)前廳及客房成本和費用的控制,定期召開成本分析會,審查酒水、耗材的成本及消耗,減少運營中的各項浪費; 4.配合策劃組完成回廠游項目重要接待或節(jié)日活動的具體執(zhí)行落地; 5.負(fù)責(zé)本部門績效考核、培訓(xùn)及人才發(fā)展工作,包括但不限于月度/年度考核、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等。 6.負(fù)責(zé)房務(wù)部制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的建立和實施; 2.根據(jù)客戶分級管理標(biāo)準(zhǔn)針對不同等級客戶提供符合珍酒特色的差異化服務(wù); 3.監(jiān)管房務(wù)部接待服務(wù)工作的日常實施情況,建立問題處理機(jī)制,不斷提高回廠游美譽(yù)度; 4.統(tǒng)籌房務(wù)部重大接待服務(wù)工作,確保來客時間內(nèi)賓館各點位服務(wù)人員的合理配置和有質(zhì)量的服務(wù)輸出; 5.建設(shè)房務(wù)部人才梯隊,通過業(yè)務(wù)指導(dǎo)、系統(tǒng)培訓(xùn)、升級創(chuàng)新等工作,促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高。 任職資格 教育背景:30-40歲,大專及以上學(xué)歷,工商管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 綜合素質(zhì):形象氣質(zhì)佳,思路清晰,注重細(xì)節(jié),精通商務(wù)禮儀,優(yōu)秀的溝通能力和應(yīng)變能力。 工作經(jīng)驗:10年以上酒店前廳或賓客服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗,其中3年以上五星級國際聯(lián)號酒店同崗位工作經(jīng)驗。 工作技能:精通辦公軟件使用,具備英語口語交流能力。 技能或相關(guān)證書:具備知名酒店集團(tuán)相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)證書
  • 遵義 | 10年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    酒業(yè) | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 統(tǒng)籌廠區(qū)內(nèi)所有政務(wù)接待、商務(wù)接待、回廠游客戶接待工作,統(tǒng)管接待中心前廳、咖啡廳、放映廳、講解、計調(diào)等團(tuán)隊。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、邏輯縝密,思路清晰,處事靈活沉穩(wěn); 3、精通商務(wù)禮儀,具備五星級品牌酒店、大型景區(qū)、大廠接待統(tǒng)籌經(jīng)驗。
  • 六盤水 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    前廳經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、負(fù)責(zé)前廳部部門的運營,包括前臺、禮賓部和車隊 3、掌握每日房態(tài)信息、房間類型,確認(rèn)房間數(shù)量與房價類別,使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、確保前廳部員工高效、快速和禮貌地為客人辦理登記。嚴(yán)格遵守對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),最大程度的滿足客人的需求。 5、與財務(wù)部門建立緊密聯(lián)系,確保信用政策正確地執(zhí)行。 6、采取合適的行動解決客人的投訴,具有解決問題,推理,號召,組織和培訓(xùn)能力。 7、與各部門負(fù)責(zé)人保持經(jīng)常穩(wěn)定的溝通,確??腿说玫阶羁旖?、滿意的服務(wù) 8、建立并完善部門工作運行手冊、規(guī)章制度、政策與程序,組織員工參加培訓(xùn),確保所有工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 9、與當(dāng)?shù)毓膊块T建立并保持良好的關(guān)系,執(zhí)行賓客信息錄入標(biāo)準(zhǔn) 10、組織安排部門活動,支持酒店各類項目及活動等。 11、用促銷和建議性的銷售技巧銷售酒店產(chǎn)品與服務(wù) 12、貫徹酒店安全制度和緊急情況處理的政策和程序 13、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析,制定部門工作計劃,完成工作報告。 14、督導(dǎo)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 15、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 16、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2-3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具備OTA渠道管理經(jīng)驗、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
  • 黔東南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴,確保OTA評分不低于4.6分。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 7.負(fù)責(zé)品質(zhì)管控,提升OTA網(wǎng)評分?jǐn)?shù)。
  • 安順 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、有計劃開展部門工作,并定期進(jìn)行匯報。 3、進(jìn)行有效營銷,提升出租率及賓客滿意度。 4、督導(dǎo)部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)評提升、好評轉(zhuǎn)化率、會員發(fā)展等工作。 崗位要求 1、全日制大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上,形象氣質(zhì)佳,女士優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的運營管理工作,具有極強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳部員工做好服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、對客服務(wù)以及網(wǎng)評工作。 4、具備基本英語對話能力,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 5、我們希望您是皮實、正能量、具備極強(qiáng)自驅(qū)力和執(zhí)行力的職業(yè)經(jīng)理人。
  • 六盤水 | 5年以上 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到高出租率,獲取高的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 黔南 | 2年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)、商務(wù)中心等各崗位的協(xié)調(diào)與監(jiān)督; 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店品牌要求; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并提升客戶滿意度; 4、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)、績效考核及團(tuán)隊建設(shè),提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識; 5、監(jiān)督客房預(yù)訂管理,確保房態(tài)信息準(zhǔn)確,協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作; 6、控制前廳部運營成本,合理使用物資及人力資源; 7、定期分析前廳部運營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、2年以上高星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗,熟悉前廳部各崗位工作流程; 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及客戶服務(wù)意識; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera、Fidelio等)及辦公軟件; 5、年齡20-35歲,形象氣質(zhì)佳,普通話流利,英語口語能力良好者優(yōu)先; 6、能適應(yīng)倒班工作制,具備較強(qiáng)的抗壓能力及團(tuán)隊管理能力。
  • 黔東南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 貴陽 | 2年以上 | 大專
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度及工作效率; 3、監(jiān)督并指導(dǎo)前廳部員工的服務(wù)表現(xiàn),定期組織培訓(xùn),提高團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng); 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時、妥善解決; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、銷售部等)的溝通協(xié)作,保障酒店整體運營順暢; 6、負(fù)責(zé)前廳部排班、考勤及績效管理,合理控制人力成本; 7、定期分析前廳部運營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進(jìn)建議并落實執(zhí)行; 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識,熟悉前廳部各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn); 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識,能高效處理客戶需求與投訴; 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力,能夠激勵員工并提升團(tuán)隊凝聚力; 4、具備良好的應(yīng)變能力,能妥善應(yīng)對突發(fā)事件; 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如PMS)及辦公軟件; 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力; 7、有酒店前廳部管理經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗但表現(xiàn)優(yōu)秀者可培養(yǎng)。
  • 陵水 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1. 統(tǒng)籌管理前廳日常運營和客戶接待服務(wù)。 2. 確保前臺員工遵循酒店標(biāo)準(zhǔn)程序。 3. 處理客戶投訴,保障客戶滿意度。 4. 監(jiān)督前臺財務(wù)交易,確保準(zhǔn)確性。 5. 與其他部門合作協(xié)調(diào)服務(wù)提供。 任職要求 1.大專及以上學(xué)歷,酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 2.3年以上酒店前廳管理經(jīng)驗。 3.熟練使用酒店管理系統(tǒng)。
  • 湖州 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成所有KPI 7、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 廣州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    中式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)餐廳前廳日常運營管理工作,確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化執(zhí)行 2、督導(dǎo)服務(wù)員團(tuán)隊完成餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后收尾工作,及時處理現(xiàn)場突發(fā)狀況 3、負(fù)責(zé)每日營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,提出服務(wù)改進(jìn)建議及成本控制方案 4、組織員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn),定期評估員工表現(xiàn)并制定提升計劃 5、維護(hù)客戶關(guān)系,處理顧客投訴及意見反饋,提升顧客滿意度 6、檢查前廳設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài),協(xié)調(diào)后勤部門保障物資供應(yīng) 7、執(zhí)行公司衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)區(qū)域符合食品安全及5S管理要求 【崗位要求】 1、有高端私房菜、國際品牌酒店、高級管理經(jīng)驗 2、能適應(yīng)早晚班輪班制度及高強(qiáng)度工作節(jié)奏 3、要求女性,形象好,中專學(xué)歷以上,年齡35歲以下,身高163以上,外地人優(yōu)先考慮 福利:月休4天,包吃、包住,購買社保,健康證報銷,團(tuán)建活動,節(jié)日福利,滿一年帶薪年假7天
  • 門店店長

    8千-1萬
    湖州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、負(fù)責(zé)酒店的客房出租率。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳、客房經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳、客房各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 7、工作地點:浙江省嘉興市
  • 麗江 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部員工,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 金華 | 8年以上 | 大專
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 五險一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到預(yù)算出租率,獲取良好的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上,有度假酒店從業(yè)背景優(yōu)先。 2、擅長賓客關(guān)系處理和團(tuán)隊管理,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 北京 | 5年以上 | 大專
    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    公司簡介 Stey是一個全新概念的共享居住品牌,旗下設(shè)有享趣(北京)物業(yè)管理有限公司、北京久力酒店管理有限公司等實體公司,專注于共享公寓和設(shè)計酒店?,F(xiàn)代科技賦予Stey社群 充分的高效性、靈活性與新鮮感。借助社會科學(xué)及智能算法,Stey實現(xiàn)了家、共享居住及酒店之間的創(chuàng)新平衡,重新定義人與人之間的“聯(lián)結(jié)”。 我們在北京有三個全面運營的項 目,以及在中國和主要海外市場快速擴(kuò)張的渠道。在Stey工作,成為我們擴(kuò)展版圖的一員,時光正好。 簡而言之,這個職位集酒店運營、銷售與營銷、社區(qū)建設(shè)、團(tuán)隊建設(shè)于一身。 本質(zhì)上,你為自己代言。工作時需要你自己在一些關(guān)鍵事情上做出決策,例如目標(biāo)客戶群 是哪些,怎樣吸引客戶并讓客戶喜歡你的產(chǎn)品,你想打造什么樣的團(tuán)隊,還有最重要的是怎么讓你的項目良性運行并盈利。以上這些基本就是Stey社區(qū)經(jīng)理需要負(fù)責(zé)的內(nèi)容。你 不僅只負(fù)責(zé)項目運營,還負(fù)責(zé)與項目有關(guān)的方方面面。以下是崗位主要職責(zé): 確保社區(qū)員工為所有客人提供順暢、滿意和個性化的接待服務(wù); 了解項目的每一個細(xì)節(jié),進(jìn)行排班、采購、維護(hù)、安保等社區(qū)日常運營的相關(guān)工作; 對長租和短租客人比例、價格、優(yōu)惠套餐等做出決策,實現(xiàn)利益較大化; 建立并維護(hù)和鄰居、政府機(jī)構(gòu)、業(yè)主等其它相關(guān)方的良好公共關(guān)系,及時處理突發(fā)事件; 積極對外向個人和公司宣傳來拓展客源; 為 Stey 發(fā)布的社交媒體內(nèi)容提供素材,如微信、微博和 Instagram 等; 策劃舉辦各種社區(qū)活動,豐富長租客人與員工的社交體驗和互動; 與長租客人建立密切的關(guān)系,了解他們的喜好,從而讓長租客戶感受到被理解和被尊重; 組建和培訓(xùn)團(tuán)隊成員,讓他們能像你一樣精通本職工作,甚至在某些方面比你更好; 在日常運營過程中能夠積極的思考,為更好的運營我們的社區(qū)歡迎提出想法和建議。 崗位要求: 英語交流能力強(qiáng),我們更看重英文的口語交流能力,而不是糾結(jié)語法使用; 出色的社交技能、鮮明的個性和親和的性格; 享受與客人及他人相處,并愿意去深入了解別人,有團(tuán)隊精神; 對不熟悉的事情有好奇心,持續(xù)關(guān)注自己在職業(yè)和個人方面的成長。
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