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  • 遵義 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
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    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度,優(yōu)化服務(wù)效率,提升客戶滿意度; 3、監(jiān)督并指導(dǎo)前廳員工的服務(wù)表現(xiàn),定期組織培訓(xùn),提高團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識; 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決客人的合理需求,維護(hù)酒店形象; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、銷售部等)的溝通協(xié)作,確保酒店整體運(yùn)營順暢; 6、負(fù)責(zé)前廳部的排班、考勤及績效管理,合理調(diào)配人力資源,控制部門成本; 7、定期分析前廳部運(yùn)營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、2年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗,熟悉前廳部各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn); 3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶關(guān)系; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力; 5、責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗,能有效調(diào)動員工積極性; 6、抗壓能力強(qiáng),具備良好的突發(fā)事件處理能力。
  • 黔西南 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 黔西南 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、負(fù)責(zé)前廳部部門的運(yùn)營,包括前臺、禮賓部和車隊 3、控制待用房間、房間類型,確認(rèn)房間數(shù)量與房價類別,使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、確保前廳部員工高效、快速和禮貌地為客人辦理登記。嚴(yán)格遵守對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),最大程度的滿足客人的需求。 5、與財務(wù)部門建立緊密聯(lián)系,確保信用政策正確地執(zhí)行 6、采取合適的行動解決客人的投訴,具有解決問題,推理,號召,組織和培訓(xùn)能力 7、與各部門負(fù)責(zé)人保持經(jīng)常穩(wěn)定的溝通,確??腿说玫阶羁旖荨M意的服務(wù) 8、建立并完善部門工作運(yùn)行手冊、規(guī)章制度、政策與程序,組織員工參加培訓(xùn),確保所有工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 9、與當(dāng)?shù)毓膊块T建立并保持良好的關(guān)系,執(zhí)行賓客信息錄入標(biāo)準(zhǔn) 10、組織安排部門活動,支持酒店各類項目及活動等。 11、用促銷和建議性的銷售技巧銷售酒店產(chǎn)品與服務(wù) 12、貫徹酒店安全制度和緊急情況處理的政策和程序 13、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析,制定部門工作計劃,完成工作報告。 14、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 15、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 16、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題 酒店地址:貴州省黔西南州興義市盤江路1號
  • 貴陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) ?1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)整個酒店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息; ?2.在部門負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)前廳部的正常運(yùn)作;? ?3.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài);? ?4.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定前廳部工作計劃,完成工作報告; ?5.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,據(jù)需調(diào)整工作部署; ?6.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; ?7.負(fù)責(zé)重要賓客的接待工作。 任職條件 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上; 2.形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備英文聽說讀寫能力;? 3.熱愛酒店工作,熟悉前廳部的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 4.鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,具備較好的管理和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用;? 5.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng); 6.督導(dǎo)前廳部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部工作實(shí)施全面監(jiān)管。? 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
  • 銅仁 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 國企平臺
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析,制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,建立完善的客史檔案管理,能獨(dú)立高效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 8.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神 3.英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力
  • 六盤水 | 5年以上 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到高出租率,獲取高的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 遵義 | 10年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    酒業(yè) | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 統(tǒng)籌廠區(qū)內(nèi)所有政務(wù)接待、商務(wù)接待、回廠游客戶接待工作,統(tǒng)管接待中心前廳、咖啡廳、放映廳、講解、計調(diào)等團(tuán)隊。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、邏輯縝密,思路清晰,處事靈活沉穩(wěn); 3、精通商務(wù)禮儀,具備五星級品牌酒店、大型景區(qū)、大廠接待統(tǒng)籌經(jīng)驗。
  • 貴陽 | 2年以上 | 大專
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度及工作效率; 3、監(jiān)督并指導(dǎo)前廳部員工的服務(wù)表現(xiàn),定期組織培訓(xùn),提高團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng); 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時、妥善解決; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、銷售部等)的溝通協(xié)作,保障酒店整體運(yùn)營順暢; 6、負(fù)責(zé)前廳部排班、考勤及績效管理,合理控制人力成本; 7、定期分析前廳部運(yùn)營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識,熟悉前廳部各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn); 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識,能高效處理客戶需求與投訴; 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力,能夠激勵員工并提升團(tuán)隊凝聚力; 4、具備良好的應(yīng)變能力,能妥善應(yīng)對突發(fā)事件; 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如PMS)及辦公軟件; 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力; 7、有酒店前廳部管理經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗但表現(xiàn)優(yōu)秀者可培養(yǎng)。
  • 六盤水 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    前廳經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、負(fù)責(zé)前廳部部門的運(yùn)營,包括前臺、禮賓部和車隊 3、掌握每日房態(tài)信息、房間類型,確認(rèn)房間數(shù)量與房價類別,使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、確保前廳部員工高效、快速和禮貌地為客人辦理登記。嚴(yán)格遵守對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),最大程度的滿足客人的需求。 5、與財務(wù)部門建立緊密聯(lián)系,確保信用政策正確地執(zhí)行。 6、采取合適的行動解決客人的投訴,具有解決問題,推理,號召,組織和培訓(xùn)能力。 7、與各部門負(fù)責(zé)人保持經(jīng)常穩(wěn)定的溝通,確??腿说玫阶羁旖?、滿意的服務(wù) 8、建立并完善部門工作運(yùn)行手冊、規(guī)章制度、政策與程序,組織員工參加培訓(xùn),確保所有工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 9、與當(dāng)?shù)毓膊块T建立并保持良好的關(guān)系,執(zhí)行賓客信息錄入標(biāo)準(zhǔn) 10、組織安排部門活動,支持酒店各類項目及活動等。 11、用促銷和建議性的銷售技巧銷售酒店產(chǎn)品與服務(wù) 12、貫徹酒店安全制度和緊急情況處理的政策和程序 13、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析,制定部門工作計劃,完成工作報告。 14、督導(dǎo)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 15、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 16、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2-3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具備OTA渠道管理經(jīng)驗、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
  • 福州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 投遞簡歷
    正常流程的服務(wù)員。
  • 店長

    8千-1.2萬
    北京-豐臺區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    北京南城天壇醫(yī)院附近700平米新店!誠心聘請前廳經(jīng)理?。?核心要求: 團(tuán)隊管理 | 3年以上餐飲團(tuán)隊管理經(jīng)驗,能制定服務(wù)SOP、優(yōu)化排班、處理客訴 素質(zhì)培養(yǎng) | 具備服務(wù)禮儀培訓(xùn)能力,打造高執(zhí)行力、高素養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊 線上推廣|精通抖音/小紅書運(yùn)營,具備一定學(xué)習(xí)能力 成本意識 | 熟悉前廳物料管控,酒水損耗率管控經(jīng)驗
  • 上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到較高出租率,獲取較高的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大?;蛏蠈W(xué)歷,有洲際酒店集團(tuán)相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先,有同品牌酒店籌建經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 金華 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    中式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳前廳日常運(yùn)營管理工作,包括接待服務(wù)、顧客關(guān)系維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督等,確保服務(wù)品質(zhì)符合公司標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行前廳服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),提升顧客滿意度及回頭率 3、負(fù)責(zé)前廳員工排班、培訓(xùn)及績效考核,打造高效服務(wù)團(tuán)隊 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并做好后續(xù)跟進(jìn) 5、監(jiān)督前廳物資管理,控制運(yùn)營成本,避免浪費(fèi) 6、收集并分析顧客反饋及市場信息,提出運(yùn)營改進(jìn)建議 7、配合后廚及其他部門協(xié)調(diào)工作,確保餐廳整體運(yùn)營順暢 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和管理能力,有餐飲行業(yè)前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉餐廳前廳運(yùn)營流程,掌握基本服務(wù)禮儀及溝通技巧 3、具備良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,能有效調(diào)動員工積極性 4、抗壓能力強(qiáng),能妥善處理突發(fā)情況及顧客投訴 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力 6、能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作時間安排,包括周末及節(jié)假日排班
  • 哈爾濱 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 達(dá)州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、提高客房出租率,獲取客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 青島 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理工作,確保前廳各項服務(wù)流程高效、順暢; 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺接待、禮賓等崗位的工作,提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時協(xié)調(diào)解決,維護(hù)酒店品牌形象; 4、制定并優(yōu)化前廳部工作標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,定期組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊專業(yè)能力; 5、負(fù)責(zé)前廳部與其他部門(如客房、銷售、財務(wù)等)的溝通協(xié)作,確保信息傳遞準(zhǔn)確及時; 6、管理前廳部物資及設(shè)備,控制運(yùn)營成本,確保資源合理使用; 7、分析前廳運(yùn)營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進(jìn)建議并推動落實(shí); 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識,熟悉前廳部各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn); 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理客戶需求及團(tuán)隊協(xié)作問題; 3、責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件處理經(jīng)驗; 4、良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),注重細(xì)節(jié),追求卓越的客戶體驗; 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(PMS)及辦公軟件; 6、具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者需展現(xiàn)較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿與潛力; 7、能適應(yīng)彈性工作安排,包括輪班及節(jié)假日值班。
  • 服務(wù)員

    3.5千-4千
    太原 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    火鍋/燒烤 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作,包括顧客接待、點(diǎn)單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié),確保服務(wù)流程順暢高效; 2、保持餐廳環(huán)境整潔,定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域,維護(hù)良好的就餐環(huán)境; 3、熟悉菜單內(nèi)容,能夠為顧客提供菜品推薦及解答相關(guān)問題,提升顧客用餐體驗; 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求,及時反饋問題并配合解決; 5、遵守餐廳規(guī)章制度,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,確保食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); 6、配合團(tuán)隊完成其他臨時性工作任務(wù),如協(xié)助備餐、盤點(diǎn)庫存等。 【崗位要求】 1、年齡18-40歲,身體健康,形象端正,具備良好的服務(wù)意識與親和力; 2、學(xué)歷不限,有無工作經(jīng)驗均可,愿意學(xué)習(xí)并適應(yīng)餐飲服務(wù)行業(yè); 3、具備基本的溝通表達(dá)能力,能夠與顧客及同事有效協(xié)作; 4、能適應(yīng)早晚班輪班制(含周末及節(jié)假日),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞; 5、有團(tuán)隊合作精神,服從管理安排,工作積極主動。
  • 茂名 | 5年以上 | 本科
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 美女多
    文旅運(yùn)營公司 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等,確保服務(wù)質(zhì)量和效率達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度。 3、監(jiān)督和指導(dǎo)前廳部員工的工作表現(xiàn),定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核,提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。 4、處理客戶投訴和突發(fā)事件,及時解決問題并反饋至相關(guān)部門,確保客戶體驗不受影響。 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通與合作,確保酒店整體運(yùn)營順暢。 6、負(fù)責(zé)前廳部的成本控制,合理調(diào)配資源,降低運(yùn)營成本。 7、定期分析前廳部運(yùn)營數(shù)據(jù),提交工作報告并提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維,能夠敏銳洞察客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)。 3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力,能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴。 4、熟悉酒店前廳部運(yùn)營流程及相關(guān)系統(tǒng)操作(如PMS系統(tǒng)),有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏。 6、5-10年工作經(jīng)驗,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神,愿意在文旅行業(yè)長期發(fā)展。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的整體運(yùn)營與管理工作,確保部門運(yùn)作的高效和順暢。 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺員工的工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。 3、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作,保障客戶需求的及時響應(yīng)和解決。 4、負(fù)責(zé)制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和規(guī)范,提高工作效率和員工滿意度。 5、定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與客戶反饋,為酒店的持續(xù)改進(jìn)提供有力支持。 6、處理客戶投訴與建議,積極采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。 7、參與酒店的市場推廣活動,協(xié)助提高酒店的品牌知名度和市場占有率。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職資格: 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范,具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理和組織協(xié)調(diào)能力。 3、良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識以及處理突發(fā)事件的能力。 4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和報告撰寫能力,能夠熟練運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行工作匯報和數(shù)據(jù)分析。5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受一定的工作壓力和挑戰(zhàn)性任務(wù)。 6、優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力,對解決挑戰(zhàn)性問題充滿激情。 7、能適應(yīng)快節(jié)奏高強(qiáng)度的工作氛圍,具備抗壓能力且擁有良好的職業(yè)操守。 福利待遇:五險 月休4天 聯(lián)系方式:20730127@qq.com
  • 長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理工作,包括前臺接待、總機(jī)服務(wù)等,確保各崗位工作高效有序開展; 2、制定并完善前廳部、早餐廳各項服務(wù)流程、管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量; 3、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè),提高員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識; 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護(hù)酒店聲譽(yù)和客戶滿意度; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、廚房、線上營銷等)的溝通與協(xié)作,確保酒店整體運(yùn)營順暢; 6、負(fù)責(zé)酒店收益管理工作,房價調(diào)整,OTA價格制定與調(diào)價控盤等;監(jiān)控前廳部運(yùn)營成本,合理控制物資消耗及人力成本,完成部門預(yù)算目標(biāo); 7、收集并分析客戶反饋及市場信息,提出改進(jìn)建議,優(yōu)化服務(wù)流程及客戶體驗; 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上高星級酒店前廳部工作經(jīng)驗,其中至少2年以上管理崗位經(jīng)驗; 3、熟悉酒店前廳部運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和管理能力; 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力,能妥善應(yīng)對各類客戶需求; 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件; 6、年齡25-40歲,形象氣質(zhì)佳,普通話流利,英語口語能力良好者優(yōu)先; 7、責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊合作精神,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力。
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