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  • 濱州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 年終獎
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    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供飯餐
    • 提供交通費(fèi)
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 提供住宿
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 克麗緹娜美容護(hù)膚中心誠聘美容師/美容助理學(xué)徒 1.性別:女,年齡:18~35歲,學(xué)歷:不限 2. 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先高薪聘用,無經(jīng)驗(yàn)也可帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí) 3.學(xué)成平均月薪3000~10000+ 4.正式上崗月休四天;兩班倒,一班9小時 5.錄用后符合資格投保五險 6.良好的語言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識強(qiáng),工作耐心細(xì)致 7.性格開朗樂觀,積極向上,有想要學(xué)習(xí)一切的心 只要你想學(xué)習(xí),肯努力,在克麗緹娜你會收獲到很多!
  • 濱州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
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    • 崗前培訓(xùn)
    • 提供住宿
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 克麗緹娜美容護(hù)膚中心誠聘美容師/美容助理學(xué)徒  1.性別:女,年齡:18~35歲,學(xué)歷:不限 2. 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先高薪聘用,無經(jīng)驗(yàn)也可帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí) 3.學(xué)成平均月薪3000~10000+  4.正式上崗月休四天;兩班倒,一班9小時  5.錄用后符合資格投保五險  6.良好的語言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識強(qiáng),工作耐心細(xì)致  7.性格開朗樂觀,積極向上,有想要學(xué)習(xí)一切的心  只要你想學(xué)習(xí),肯努力,在克麗緹娜你會收獲到很多!
  • 總經(jīng)理

    1.5萬-2萬
    濱州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5、 落實(shí)酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、?指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 9、精通新媒體營銷的運(yùn)作,OTA線上的作業(yè),提升酒店知名度和口碑,提升酒店效益。 【崗位要求】 1、 大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事四星級酒店工作八年以上,具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊,事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
  • 濱州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、 保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。 2、 安排銷售拜訪。在酒店接待重要客戶。 3、 記錄上月的銷售活動或其它相關(guān)活動。 4、 向市場銷售總監(jiān)提交拜訪概況的報告,提交月銷售拜訪計劃。 5、 每月提交客人客房使用量的總結(jié)報告。 6、 每周提交競爭對手情況報告。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。 2、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識,及強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有一定的外語水平,能夠閱讀預(yù)定函電并進(jìn)行接待服務(wù)。 5、熟悉公關(guān)營銷部的業(yè)務(wù),能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 6、具有一般的公關(guān)和社交能力。 7、形象氣質(zhì)佳。
  • 濱州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    1、了解公司上線產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及賣點(diǎn); 2、根據(jù)產(chǎn)品特性,有針對性的進(jìn)行直播種草、成交、復(fù)購。 3、業(yè)績按提成比例提取。
  • 濱州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、監(jiān)督中廚房、宴會廚房及職工廚房員工的工作,控制所有設(shè)施及成本,增加餐飲部的利潤。 2、負(fù)責(zé)所有中餐的準(zhǔn)備、烹飪及裝飾工作,以達(dá)到最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、檢查存貨及成品。 4、檢查所有食品的準(zhǔn)備情況、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹飪方法及設(shè)備等方面的知識。 6、研究當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?,極積開創(chuàng)新菜。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷,同崗位工作經(jīng)驗(yàn)五年以上。 2、接受過專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練,達(dá)到特級廚師技術(shù)水平。 3、有豐富的技術(shù)及行政經(jīng)驗(yàn),其中在X星級飯店工作不得少于5年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品營養(yǎng)知識。 5、身體健康,精力充沛。
  • 濱州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 濱州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
  • 濱州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程,進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃,跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通,維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊中展現(xiàn)個人精神和嚴(yán)守時間。 問候客人,處理評論和問題,無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水,適當(dāng)?shù)臑榭腿它c(diǎn)單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 準(zhǔn)備每周排班。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 全面的食品和酒水知識。 熟練運(yùn)用客人維護(hù)技能。。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 至少2年的餐飲管理經(jīng)驗(yàn)。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團(tuán)隊有良好的溝通才能,監(jiān)督和激勵員工的積極性。。
  • 濱州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)禮賓臺和賓客關(guān)系部團(tuán)隊員工 2、做隊員的導(dǎo)師,提高員工水平,促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 3、訓(xùn)練有潛力的員工,提高他們的工作能力。 4、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 5、簡單易懂的訓(xùn)練新員工,使器其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn),明白他應(yīng)該要到什么樣 6、為顧客提供熱情服務(wù),讓他們立刻有回家的感覺。 7、核對賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息,確保付款方式安全有效。 8、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時寄存等。 9、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 10、維護(hù)顧客檔案和信息,確保有效的預(yù)定。 11、征詢客人的反饋和評價,以提高服務(wù)質(zhì)量,預(yù)防事故發(fā)生。 12、和銷售,預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊共同為客人提供服務(wù) 13、確保VIP客人的待遇,核對所有預(yù)定信息,確保VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全。 14、確保在VIP客人到達(dá)之前,房間所有物品準(zhǔn)備齊全,并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關(guān)報告?zhèn)溆谩?15、掌握酒店酒店的基本概況。 16、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
  • 濱州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 初中
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會),應(yīng)及時向主管匯報。 2、 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客,引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時,負(fù)責(zé)安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語言,負(fù)責(zé)接聽電話,賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn),吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、初中以上學(xué)歷,經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn),有一定的日常外語會話能力。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程,了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡單的烹制方法。 4、工作主動、熱情、認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng)。 5、身體健康,儀表端莊。
  • 店長

    4千-5千
    濱州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營管理,包括人員調(diào)配、服務(wù)流程優(yōu)化、客戶滿意度提升及業(yè)績目標(biāo)達(dá)成。 2、制定并執(zhí)行門店銷售計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成月度、季度及年度業(yè)績指標(biāo),定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案。 3、監(jiān)督門店服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP)的執(zhí)行,確??蛻趔w驗(yàn)符合品牌定位。 4、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè),提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識,降低人員流失率。 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)品牌形象,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。 6、控制門店成本,管理庫存及耗材使用,確保運(yùn)營效率與利潤最大化。 【崗位要求】 1、2年以上美業(yè)(美容/美發(fā)/醫(yī)美等)門店管理經(jīng)驗(yàn),有連鎖品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、具備出色的銷售技巧與市場敏銳度,能獨(dú)立制定營銷策略并推動落地。 3、熟悉美業(yè)服務(wù)流程及產(chǎn)品知識,對行業(yè)發(fā)展趨勢有深刻理解。 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力,擅長激勵與培養(yǎng)員工,能承受高強(qiáng)度工作壓力。 5、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備處理復(fù)雜客戶關(guān)系及突發(fā)事件的能力。 6、年齡25-40歲,形象氣質(zhì)佳,責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)同企業(yè)價值觀。
  • 濱州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 初中 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面抹塵等 4、為房間補(bǔ)足日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 8、清理已退的房間 9、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 10、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 11、報告房間內(nèi)需要維修的問題 12、匯報有可疑行為的客人 13、匯報房間遺失物品 14、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 15、上交給樓層主管拾到物品 16、為客房做清理后的最后檢查 17、填寫客房服務(wù)員每日報表 18、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 19、清理窗戶內(nèi)部 20、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 21、為客人收洗衣并送至洗衣房 22、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 23、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 24、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 25、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 26、清理沖洗樓梯及樓梯口 27、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 28、整理員工車中有污損的布草 29、將員工車中的垃圾清除 30、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 31、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力
  • 濟(jì)南 | 3年以上 | 大專
    • 投遞簡歷
    1.戰(zhàn)略規(guī)劃制定:深入研究市場動態(tài)、行業(yè)趨勢以及自身資源與優(yōu)勢,制定項目發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計劃,包括營收目標(biāo)、成本控制指標(biāo)、市場份額提升計劃等。 2.日常運(yùn)營監(jiān)督:全面統(tǒng)籌項目日常運(yùn)作,涵蓋前臺接待、客房服務(wù)、餐飲供應(yīng)、后勤保障等環(huán)節(jié)。確保高端定制公寓項目整體服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營效率符合標(biāo)準(zhǔn)。 3.成本與預(yù)算管控:制定年度預(yù)算,對各項成本支出進(jìn)行嚴(yán)格把控,包括人力成本、采購成本、能耗成本等。定期分析財務(wù)報表,監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況。 4.市場開發(fā)與營銷:制定針對性的市場營銷策略。策劃并執(zhí)行各類營銷活動,提升市場知名度與美譽(yù)度,吸引新客戶,穩(wěn)定老客戶,擴(kuò)大市場份額。
  • 青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    青島市北臺東音樂餐廳廚房幫廚切配全職招聘 薪資待遇: 底薪6000元起績效提成(看試菜情況定,試菜效果好底薪會定更高),包吃住。 工作時間: 10:00-14:00 (14:00-16:00午休)16:00-21:00 職位要求: 餐廳主要做北方菜和海鮮大咖。需應(yīng)聘切配打荷者有經(jīng)驗(yàn),刀功不錯,一定要會擺盤,若會藝術(shù)擺盤更佳! 有意向的可以聯(lián)系我詳談,謝謝!
  • 青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    招聘崗位:店員 工作內(nèi)容:傳菜,收桌,日常服務(wù)客人。 要求應(yīng)聘者形象氣質(zhì)佳,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資待遇:底薪5000-6000加績效提成 工作時間:上午10點(diǎn)—晚上6點(diǎn)(早班)或晚上6點(diǎn)—凌晨2點(diǎn)(晚班)包吃住。 工作環(huán)境干凈,裝修好看。員工餐好吃。同事都是年輕人,氛圍輕松舒適。 有意向的可以聯(lián)系我詳談,謝謝!
  • 店長

    8千-1萬
    青島 | 2年以上 | 學(xué)歷不限
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    1、有2年的美容院管理工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉美容美體專業(yè)知識 3、團(tuán)隊管理、客戶管理、品項管理經(jīng)驗(yàn)
  • 青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    前臺迎賓:4500-5000元 預(yù)定前臺:4500-5500元 商務(wù)禮儀接待服務(wù)員:5000-6500元 做六休一,福利好,待遇佳,繳納六險、提供三餐,管?。▌e墅)過節(jié)福利,法定三薪,高溫補(bǔ)貼,有晉升空間。 地址:西海岸金沙灘
  • 酒店前臺主管

    4.5千-5.5千
    青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1.協(xié)助大堂副理做好前廳部例行工作及當(dāng)日周期工作的安排,做好前臺人員的思想工作,調(diào)動前臺員工的工作熱情,保持人員的思想穩(wěn)定,優(yōu)質(zhì)高效的為賓客提供滿意的服務(wù)。 2.參與前臺對客服務(wù)工作的排班中,進(jìn)行班中督導(dǎo)檢查服務(wù)質(zhì)量、員工組織紀(jì)律等,及時發(fā)現(xiàn)和解決顧客的問題,有效地解決顧客提出的投訴與不滿,并針對問題提出行動計劃。 3.負(fù)責(zé)協(xié)助大堂副理草擬前臺管理制度和工作程序,并總結(jié)前臺工作中的案例,將賓客意見及時反饋給部門總監(jiān)。 4.負(fù)責(zé)檢查前臺員工的服務(wù)質(zhì)量及儀容儀表,經(jīng)常組織前臺人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、員工手冊、應(yīng)急預(yù)案和保密制度等,自覺遵守各項保密和要求。 5.嚴(yán)格前臺的精細(xì)化管理與5S管理,帶領(lǐng)前臺人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣與素養(yǎng),認(rèn)真填寫各類表格,按融旅飯店綜合質(zhì)量管理檢查標(biāo)準(zhǔn)與5S管理標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求。 6.負(fù)責(zé)預(yù)訂單的審核、確認(rèn)、協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)會議接待通知單的落實(shí)和安排,掌握顧客抵店離店情況,隨時核對房態(tài)。查看已入住和即將入住的VIP賓客名單,參與VIP賓客的歡迎接待。 7.負(fù)責(zé)領(lǐng)用對客服務(wù)用品、伴手禮等,做好登記,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶反饋。 8.熟悉并掌握“融旅匯”會員政策,向賓客介紹政策內(nèi)容,積極發(fā)展“融旅匯”會員,達(dá)成會員的招募指標(biāo)。協(xié)助為軍管家做好為軍服務(wù)與接待。 9.負(fù)責(zé)OTA各渠道及融旅小程序的訂單管理、客評跟進(jìn)與回復(fù),綜合評分目標(biāo)要在4.9分以上,各渠道客評得分目標(biāo)在4.9分及以上?;貜?fù)率要達(dá)到100%。 10.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督本班組新員工的學(xué)習(xí)和工作情況,起好傳幫帶的作用。 11.維持大堂區(qū)域會客區(qū)、軍人之家、機(jī)器人、顯示屏、香薰機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)作和衛(wèi)生清潔。 12.加強(qiáng)請示匯報,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉前臺的各項業(yè)務(wù)。 3、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強(qiáng),解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 4、性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。
  • 青島 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行日常管理工作,確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行與維護(hù); 2、監(jiān)督安保、工程、保潔等團(tuán)隊,提升服務(wù)質(zhì)量與效率; 3、處理客戶投訴與突發(fā)事件,維護(hù)良好的客戶關(guān)系; 4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,優(yōu)化物業(yè)管理流程,提升客戶滿意度。 任職要求: 1、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力; 2、能夠獨(dú)立處理突發(fā)事件,具備良好的問題解決能力; 3、注重細(xì)節(jié),有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識; 4、退伍軍人優(yōu)先。
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