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提供酒店訂下的所有服務(wù)給入住客人； 保持及整理樓層服務(wù)間和使用工具的清潔； 每天須清理房務(wù)工作車，保持常新?tīng)顩r； 接待、服務(wù)好貴賓； 適當(dāng)補(bǔ)充客房的客人用品； 每天必須更換住客使用后之床單及毛巾； 在客房主管的督導(dǎo)下，完成客房清潔工作； 掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 地址:北京市房山區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)永惠街1號(hào)院 聯(lián)系人:齊先生 15910972860? ? ? 蘇女士 15910979015

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、有2以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2、可合理的為解決客人問(wèn)題。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

工作職責(zé)：1.按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。2.補(bǔ)充客用品。3.及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。4.向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。5.保證設(shè)備的清潔和修繕。6.完成區(qū)域客房報(bào)告。7.完成每日客房檢查工作單。8.與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。任職資格：任職要求：1.可以實(shí)習(xí)6個(gè)月以上。2.有責(zé)任心，細(xì)心認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。3.吃苦耐勞，能適應(yīng)倒班的工作。

1. Responsible for the cleanliness of assigned guest rooms and service areas.? 負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的清潔。 2. Respect guest privacy when room is on “Do not disturb” status. 當(dāng)客房處于“請(qǐng)勿打擾”的狀態(tài)，尊重客人的隱私。 3. Offer all possible assistance to guests and respond to guests request. 盡可能地向客人提供幫助，響應(yīng)客人的要求。 4. Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures. 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)清潔客房和補(bǔ)充客用品。 5. Know and strictly follow established procedures for the cleaning and set-up of guest rooms. 知曉并嚴(yán)格遵守客房清潔與物品擺放的程序。

1. 按流程和標(biāo)準(zhǔn)清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗 2. 發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施設(shè)備損壞，及時(shí)通知客房中心 3. 負(fù)責(zé)查收賓客洗衣收取工作，檢查離店客房 4. 負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作 5. 負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作 6. 負(fù)責(zé)臟布草的收集，更換與新布草的折疊，疊放工作 7 . 保證衛(wèi)生質(zhì)量為客人創(chuàng)造舒適環(huán)境。盡可能地為客人提供幫助，響應(yīng)客人的要求 8. 完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。

雖然我們會(huì)盡力審閱每一份申請(qǐng)，但如果您在六周內(nèi)沒(méi)有收到我們的回復(fù)，很可能意味著我們此次已選擇了其他候選人。請(qǐng)放心，您向我們提供的任何信息都將保密，并僅用于招聘目的。 嘿，這里是一個(gè)有意思的地方。我們愛(ài)不同，愛(ài)新奇，有很多古靈精怪的想法，每天都樂(lè)趣無(wú)窮。 在這個(gè)充滿活力的大家庭里，你隨時(shí)都可以大膽說(shuō)出你的想法，因?yàn)?，你不只是員工，更是無(wú)可替代的主人翁！為了讓你可以自由探索和成長(zhǎng)，我們提供豐富多樣的培訓(xùn)活動(dòng)；此外，我們的管理團(tuán)隊(duì)也將全力支持你，成為你工作中的堅(jiān)實(shí)后盾。我們相信，有了你的加入，一切都變得更有意義。還猶豫什么？與我們一起開(kāi)啟一段令人期待的旅程吧！ 準(zhǔn)備好加北京東隅了嗎？ 東隅為這樣一群人而來(lái)，他們從不盲從潮流，無(wú)論是工作、生活、飲食還是娛樂(lè)休閑，總是帶著一顆好奇心去大膽嘗試，追求新意，熱衷于體驗(yàn)，擁抱可持續(xù)的生活方式。歡迎來(lái)到東隅，即刻展開(kāi)你的新奇探索。 讓我們直奔主題，了解一下客房部服務(wù)員主要做什么？ 以支持和靈活的方式與其他部門合作。 響應(yīng)客人的意見(jiàn)，并確保相關(guān)的變更得以實(shí)施。 檢查和清潔操作設(shè)備，并確保服務(wù)車妥善存放。 清潔家具，固定裝置，玻璃和鏡子。 拋光木質(zhì)表面及不銹鋼制品。 保持公共區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 補(bǔ)充必要的洗漱用品。 報(bào)告需維修和維護(hù)的工作。 職位要求 在我們眼中，什么樣的你，可以把這項(xiàng)工作做得漂亮？ 必備項(xiàng) : 高效的溝通能力和人際交往能力。 加分項(xiàng) :?外向，注重細(xì)節(jié)。能夠在壓力下工作。 簡(jiǎn)而言之，以上是我們的基本需求。 我們尋找的是：不止有能力，更是有個(gè)性的你。 能力可以培養(yǎng)，但個(gè)性不可復(fù)制，個(gè)性是真正讓你獨(dú)一無(wú)二的特質(zhì)所在。如果這跟你的想法不謀而合，那我們非常期待可以與你聊聊。 靈活應(yīng)變的你：你不僅不畏懼改變，而且善于應(yīng)變。我們的文化環(huán)境多元且多變，更好激發(fā)你的內(nèi)在活力。 敢于表達(dá)的你：你看重開(kāi)放透明的溝通，敢于大膽說(shuō)出自己的想法，也勇于接受意見(jiàn)，幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)在傾聽(tīng)和表達(dá)中，得到更好的成長(zhǎng)。 充滿能量的你：你不僅一身技能，而且充滿熱情，就像是團(tuán)隊(duì)中的能量源泉。你感染和激發(fā)身邊每一個(gè)人，一同追求突破和成就。 職位福利 集團(tuán)每一位成員皆可以享受： * 在我們的團(tuán)隊(duì)食堂用餐，節(jié)省餐費(fèi)！ *?享受我們所有酒店的免費(fèi)房晚，因?yàn)檎l(shuí)不喜歡旅行呢？ *?享受每年一次的帶薪開(kāi)心假，這是屬于你照顧自己、保持健康和快樂(lè)的日子！ *?在一個(gè)充滿感激和支持的文化中享受，讓你成為最好的自己。 *?為你時(shí)尚的自己感到歡迎，如果你有配飾、染發(fā)或紋身！ *?大膽說(shuō)出你的想法并付諸行動(dòng)。敢于不同思考！ *?輕松地呼嘯而入酒店，因?yàn)樗憷匚挥诠卉囌靖浇⑶铱梢酝ㄟ^(guò)公交通輕松到達(dá)！

中班：15:30-24:30? ?夜班22:30-7:30 崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開(kāi)客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說(shuō)基本英語(yǔ)口語(yǔ) 福利待遇 為了鼓勵(lì)員工踏實(shí)工作，凡在酒店工作期間員工均可根據(jù)企業(yè)相關(guān)福利規(guī)定享受如下福利： 1.一經(jīng)錄用，即簽訂勞動(dòng)合同，每周休息兩天； 2.酒店提供工作服； 3.外地員工免費(fèi)住宿（獨(dú)立床位、宿舍區(qū)有wifi、房間有安裝有線電視、宿舍區(qū)有小超市）和工作餐； 4.按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。 5.根據(jù)企業(yè)情況、個(gè)人工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)； 6.酒店不定期的組織專業(yè)性培訓(xùn)、優(yōu)秀員工外出培訓(xùn)及員工拓展活動(dòng)； 7.按級(jí)別享受每月150元的店齡獎(jiǎng)勵(lì)； 8.享受酒店醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷政策； 9.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受供暖費(fèi)報(bào)銷； 10.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受獨(dú)生子女費(fèi)及子女醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷 11.享受工會(huì)互助保險(xiǎn)

1、踏實(shí)，勤勞； 2、有相關(guān)酒店客房部一年以上工作經(jīng)驗(yàn)； ? 薪資福利：底薪、獎(jiǎng)金、雙休、國(guó)家法定假日、五險(xiǎn)、提供食宿；

1、身高175-185，身體健康，不戴近視眼鏡 2、熱愛(ài)酒店行業(yè)，有良好的服務(wù)和溝通意識(shí) 3、有星級(jí)酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 4、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù) 5、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù) 6、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí) 7、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方 8、先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單 9、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。

·Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures ·按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 ·Replenishes guest supplies ·補(bǔ)充客用品。 ·Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met ·及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 ·Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior ·向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 ·Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair ·保證設(shè)備的清潔和修繕。 ·Maintains a section room report ·完成區(qū)域客房報(bào)告。 ·Maintains a daily room checklist ·完成每日客房檢查工作單。 ·Meets with superior and takes on daily assigned tasks ·與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 ·Reports and submits lost and found articles to superior immediately ·及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 ·Report guest complaints to superior immediately ·及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴。 ·Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor ·向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 ·Records room status in allocated section accurately ·準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 ·Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy ·遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 ·Adheres to personal grooming and hygiene standards ·保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ·Attends meetings and training sessions as required ·按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 ·Creates and maintains floral arrangements ·制作并保持插花。 ·Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders ·如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。

崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開(kāi)客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說(shuō)基本英語(yǔ)口語(yǔ)

該職位提供高于北京市場(chǎng)平均水平的薪資及加房錢 崗位職責(zé)： 1. 了解客人的需要，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 2. 按照酒店標(biāo)準(zhǔn)的清潔流程打掃房間 3. 正確按照失物招領(lǐng)程序檢查客人遺留物品 4. 完成上級(jí)主管交代的其他工作 崗位要求： 1. 擁有一年及以上客房工作經(jīng)驗(yàn) 2. 熟悉客房部專業(yè)知識(shí)及清潔流程 3. 具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力 4. 性格外向，善于溝通

工作職責(zé) 遵循客房清潔及夜床程序和標(biāo)準(zhǔn)。 正確填報(bào)做房表。 及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告房間狀態(tài)。 負(fù)責(zé)所管轄樓層客人退房時(shí)的查房工作。 負(fù)責(zé)所管轄樓層客房維修的開(kāi)門及維修后的檢查、清潔恢復(fù)工作。 在提供客房清潔或夜床服務(wù)時(shí)，負(fù)責(zé)所管轄樓層的所有客房服務(wù)工作，確保按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)完成服務(wù)。 按照標(biāo)準(zhǔn)及程序完成客房雜項(xiàng)、酒水單的拋帳。 每日按標(biāo)準(zhǔn)操作程序核查DND、SO、NB等房間狀態(tài)。 每日按計(jì)劃完成周期專項(xiàng)清潔工作。 每日負(fù)責(zé)所管轄樓層走廊、客梯口的清潔。 每日下班前清潔整理補(bǔ)充工作車、吸塵器、清潔工具。 每日下班前負(fù)責(zé)完成樓層工作間的清潔與整理。 每日下班前負(fù)責(zé)對(duì)樓層后區(qū)電梯間及消防樓梯的清潔。 嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)使用已消毒的客房杯具替換客人使用后的杯具，遵循程序?qū)腿耸褂眠^(guò)的杯具在工作間進(jìn)行消毒。 嚴(yán)格按規(guī)定使用5色區(qū)分清潔布清潔客房。 立即報(bào)告布草、家具、固定裝置或設(shè)備的遺失或損壞。? 根據(jù)既定的清潔時(shí)間表，使用適當(dāng)?shù)那鍧崉?duì)地毯和家具進(jìn)行清洗。? 正確遵守清潔和安全的程序和標(biāo)準(zhǔn)，清洗窗戶、墻壁、天花板、橫梁和造型。?? 按照標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供安裝折疊床、嬰兒床、床板和其他額外物品等服務(wù)。? 對(duì)鑰匙做好管控，嚴(yán)格按規(guī)定和程序?yàn)榭腿碎_(kāi)門。? 需要時(shí)協(xié)助客人搬運(yùn)行李。? 需要時(shí)提供人工叫醒服務(wù)。 始終如一地為客人提供一切可能的幫助。? 按規(guī)定使用所有設(shè)備。? 及時(shí)檢查退房，并第一時(shí)間報(bào)告值班經(jīng)理客人遺留物。 及時(shí)向保安部/樓層經(jīng)理報(bào)告樓層內(nèi)可疑人員、可疑事項(xiàng)。?? 參加定期的員工培訓(xùn)，熟練掌握清潔與服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)及程序。? 熟記酒店產(chǎn)品知識(shí)，快速回答客人的問(wèn)詢。? 遵守酒店規(guī)定的衛(wèi)生和個(gè)人儀表標(biāo)準(zhǔn)。? 遵守規(guī)定的考勤和計(jì)時(shí)程序。? 遵守員工手冊(cè)、紀(jì)律守則和規(guī)章制度。?? 完成上級(jí)安排的其它工作。 任職要求 學(xué)歷背景：初中以上學(xué)歷。 工作經(jīng)歷：1年以上客房崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 良好的服務(wù)意識(shí)，一定的溝通協(xié)調(diào)能力。 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。 具備良好的品德，作風(fēng)正派。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，確保房間達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2、及時(shí)更換床單、毛巾等布草，補(bǔ)充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、保持工作區(qū)域整潔，遵守酒店安全及衛(wèi)生規(guī)范； 6、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)及倒班工作制； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)； 3、無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、能夠服從管理，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、無(wú)不良嗜好，品行端正，吃苦耐勞。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責(zé)（包括但不限于以下內(nèi)容）： Clean the rooms to ensure the standards specified by the hotel.Responsible for reporting any repair and maintenance related situations andguest requests and complaints to the supervisor. Ensure the confidentiality andsecurity of all hotel rooms. 清潔房間，確保酒店所指定的標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)報(bào)告任何有關(guān)維修維護(hù)的情況和客人的要求和投訴給領(lǐng)導(dǎo)。確保酒店所有客房的保密性和安全性。 Requirements 任職資格： Goodinterpersonal & communication skills. 良好的人際交往和溝通能力。 Ability to workindependently and as a team. 能夠獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)合作。 Experience 經(jīng)驗(yàn)要求： Min 1 years experiences in similar capacity. 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

1.?身著干凈整潔的制服簽到，時(shí)刻保持個(gè)人衛(wèi)生和良好的儀容，制服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔。 2.?任何情況下都應(yīng)面帶微笑并保持友好的態(tài)度。 3.?迅速處理客人服務(wù)需求，確保客人離開(kāi)酒店前對(duì)酒店提供的服務(wù)感到滿意。如果無(wú)法妥善處理客人的投訴和服務(wù)需求，應(yīng)立即上報(bào)直屬上級(jí)尋求幫助。 4.?按照酒店統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和做房流程清潔住客、走客房間，確?？腿宋锲返陌踩驼R有序。 5.?按程序做床確保床上所有布草干凈整潔，經(jīng)常檢查床墊、白拍及床裙有無(wú)血漬或污漬。 6.?按照正確程序清潔浴室并使用正確的清潔藥劑，確保浴缸和面盆無(wú)毛發(fā)，其他棉織品干凈整潔。 7.?提供客衣服務(wù)相關(guān)工作，包括遞送布草、收取客衣、補(bǔ)充工作車及工作間日常所需物品。 8.?按標(biāo)準(zhǔn)及更換頻次為住客房定期更換棉織品、床品，及時(shí)補(bǔ)充缺失的客用品。 9.?檢查并向前臺(tái)報(bào)告房間損壞及丟失，同步給客服中心知悉。 10.?檢查并立即向領(lǐng)班或客服中心報(bào)告所有需維修問(wèn)題。 11.?準(zhǔn)確記錄所負(fù)責(zé)區(qū)域的實(shí)際房態(tài)，及時(shí)向客服及前臺(tái)報(bào)告差異房。 12.?將所負(fù)責(zé)樓層及房間的特殊情況及時(shí)進(jìn)行上報(bào)。 13.?時(shí)刻保持布草間、工作間、消毒間整潔干凈，確保吸塵器干凈且工作正常。 14.?所有客人遺留物應(yīng)交至管家部辦公室登記保存。 15.?配合部門完成客用品、易耗品、棉織品等的定期盤點(diǎn)。 16.?在緊急情況如火災(zāi)、停電時(shí)隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行分派的各項(xiàng)緊急任務(wù)。 17.?應(yīng)熟悉酒店內(nèi)各種設(shè)施以便協(xié)助客人。 18.?熟知客房?jī)?nèi)各類物品的使用方法，以便為客人提供幫助。 19.?熟知各類清潔劑的正確使用方法及配比，確?？头?jī)?nèi)物品如家具、電器類得到良好且正確的清潔與養(yǎng)護(hù)。 20.?可以獨(dú)立完成夜班的工作要求：按時(shí)巡視、獨(dú)立處理各類簡(jiǎn)單突發(fā)問(wèn)題或客訴、為客人遞送物品、清潔房間、發(fā)送夜班各類報(bào)表至工作群。 可以獨(dú)立完成中班的各項(xiàng)工作要求：定時(shí)巡視、處理簡(jiǎn)單突發(fā)問(wèn)題及客訴、為客人遞送物品、獨(dú)立完成房間清掃、發(fā)送中班報(bào)表至工作群、配合部門清洗樓層或房間地毯、熟知地毯清潔方法以及清潔劑的使用方法和配比。

崗位描述 1.按照客房操作流程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，做好記錄并及時(shí)通知報(bào)修。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？腿税踩?。 4.及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 5.完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 2.身體健康，相貌端正

崗位職責(zé)： 1、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 2、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 3、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 4、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品、需要維修的問(wèn)題、可疑行為的客人、房間遺失物品等 崗位要求： 1、身體健康，吃苦耐勞，能夠承受工作壓力 2、有星級(jí)酒店或精品酒店同崗位工作經(jīng)歷 3、46歲以下，身高160CM以上，接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)人員，能吃苦耐勞，能承受工作壓力 薪資：4500-5000元+有房提，綜合收入6000-7000元。 福利：包吃住，月休四天，有法定，有年終獎(jiǎng)