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【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1. Responsible for assigned guest rooms during shift. 負責(zé)當(dāng)班所分配的客房。 2. Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times.? 與前臺接待密切配合，確保房態(tài)隨時正確。 3. Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 確保所負責(zé)區(qū)域的高度整潔。 4. Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下，尊重客人的隱私。 5. Supervise turndown service. 監(jiān)督夜床服務(wù)。 6. Responsible for strict key control. 負責(zé)鑰匙的管理并嚴格控制。 7. Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 定期檢查客房的走廊和公共區(qū)域。 8. Report maintenance issues promptly to Engineering. 及時向工程部匯報工程問題。 9. Ensure compliance of Lost & Found procedures. 確保失物招領(lǐng)程序的遵守。 10. Keep floor linen rooms neat and tidy. 保持樓層布草房的干凈和整潔。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責(zé)（包括但不限于以下內(nèi)容）： 1. Responsible for assisting in theoverall management of the Housekeeping floor.? 負責(zé)協(xié)助客房部樓層的整體運營管理。 2. Coordinate seasonal cleaning andmaintenance with the Assistant Director of Housekeeping and the Engineeringteam. 與客房部副總監(jiān)和工程團隊協(xié)調(diào)季節(jié)性清潔和維護。 3. Lead a team of Floor Team leader and Room Attendants to achieveexcellence in cleaning conditions. 領(lǐng)導(dǎo)樓層主管和客房服務(wù)員，使清潔工作達到最佳狀態(tài)。 4. Monitor and control operation ofvarious sections including, but not limited to linen room, uniform room, publicareas, offices and storerooms. 監(jiān)督和控制各部門的運作，包括但不限于布房、制服房、公共區(qū)域、辦公室和儲藏室。 5. Well arrange staff schedules andpayroll and strictly control overtime and annual leave within the respectivemonth or year. 合理安排員工排班，并嚴格控制加班，在規(guī)定的時間內(nèi)合理完好完成年假安排。 Qualifications 任職資格： Higher education level, proficient in Mandarin, English listening,speaking, reading and writing skills are desirable. 具有高等教育水平，普通話熟練，有英語聽說讀寫技能為佳。 Experienced in working as a floor manager and familiar with the workcontent. 具有樓層經(jīng)理工作經(jīng)驗，熟知工作內(nèi)容。 Familiar with computer operation and office software application. 熟知電腦操作及辦公軟件應(yīng)用。 Good verbal and written communication skills 良好的口頭及書面溝通能力。 Experience 經(jīng)驗要求： Minimum two years supervisory experiencein a housekeeping department for a luxury or ultra-luxury hotel. 兩年以上管理經(jīng)驗；有豪華或超豪華酒店的客房部工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇。 7. 負責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。 崗位要求 1.有2年以上的客房服務(wù)工作經(jīng)歷。 2.悉客房服務(wù)程序，清掃程序，具有較強的組織能力、管理能力，能正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，有條不紊布置與安排工作。

此崗位為潮漫酒店北京會議中心店 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責(zé)（包括但不限于以下內(nèi)容）： 1. Be responsible for the inspection, repair reporting and other work ofthe assigned floors and rooms. To provide a seamless, efficient and friendlyservice. Ensure Hotel guest rooms are well maintained and in immaculatecondition at all times. 負責(zé)被分配樓層及房間的檢查，報修等工作。提供高效，友好的服務(wù)。確保酒店客房始終保持整潔。 2. Maintain complete knowledge of andcomply with all departmental policies, service procedures and standards. 掌握完整的部門知識，并遵守部門所有的政策、服務(wù)程序和標準。 3. Assure that all new employees aregiven the correct training and oversee their progress, documenting same percompany policy. 確保所有的新員工都能得到正確的培訓(xùn)并監(jiān)督其是否在工作中得到正確的運用并根據(jù)酒店要求做好培訓(xùn)記錄，存檔。 Qualifications 任職資格： Higher education level, proficient in Mandarin, English listening, speaking,reading and writing skills are desirable. 具有高等教育水平，普通話熟練，有英語聽說讀寫技能為佳。 Experienced in working as a floor supervisor and familiar with the workcontent. 具有樓層主管工作經(jīng)驗，熟知工作內(nèi)容。 Familiar with computer operation and office software application. 熟知電腦操作及辦公軟件應(yīng)用。 Good interpersonal skills with a good rapport. 良好的人際交往能力，具有親合力。 Good verbal and written communication skills 良好的口頭及書面溝通能力。 Experience 經(jīng)驗要求： Min 1 years experiences in similar capacity. 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé)： 1、掌握酒店客房情況； 2、檢查房間并確保房間質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 3、負責(zé)對客房服務(wù)員工作上的督導(dǎo)； 4、熟悉部門運作情況，處理日常事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)； 5、關(guān)注賓客動態(tài)，處理一般性賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告； 6、參加每日工作例會和接受特殊工作安排； 7、按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將需要維修的設(shè)施設(shè)備及時報修，并確保維修結(jié)果達標； 8、檢查離店、住客房，確認房間清潔度標準； 9、接到客人合理的需求要盡量滿足； 10、嚴格控制客房部成本，做到節(jié)能降耗； 11、每日下班前檢查工作間、消毒間、樓層公共區(qū)域衛(wèi)生； 12、協(xié)助客房部做固定資產(chǎn)盤點工作； 13、完成棉織品、易耗品的每期盤點工作。 崗位要求： 1、熱愛酒店服務(wù)業(yè)工作； 2、身體健康，相貌端正，有團隊合作精神和責(zé)任心； 3、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)； 4、有較強的溝通能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力； 5、從事四星級及以上樓層主管工作2年以上； 6、熟悉客房管理專業(yè)知識、服務(wù)流程、質(zhì)量標準，熟練電腦操作。

崗位職責(zé) 1.?根據(jù)酒店和部門的工作程序和制度,管理督導(dǎo)整個客房樓層的日常工作。 2.?安排員工班次及休假，做好員工請假的記錄，并根據(jù)接待任務(wù)安排和調(diào)動人員。 3.?監(jiān)督評估員工工作表現(xiàn)，獎罰分明。 4.?公正、合理的處理員工之間的人際關(guān)系，鼓舞員工士氣。 5.?協(xié)助客房部經(jīng)理計劃并安排員工業(yè)務(wù)操作技能和程序及飯店規(guī)章制服的培訓(xùn)工作。 6.?檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保持良好的環(huán)境。 7.?檢查所有貴賓房和長住房的情況，記錄并滿足貴賓和長住客的特別要求及忌諱等。 8.?每日抽查房間不少于總房間的20%，做好記錄，確保客房的清潔和物品擺放標準及設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。 9.?合理安排并檢查樓層計劃衛(wèi)生工作。 10.?安排房間地毯及通道地毯的清潔，并做好記錄。 11.?協(xié)助部門經(jīng)理處理客人投訴，定期訪問賓客，做好物品遺失或損壞的記錄。 12.?檢查交班記錄及各種報表。 13.?與其他相關(guān)崗位進行必要的溝通，尤其是保持與前臺和工程部的聯(lián)絡(luò)、溝通，保證客房的正常出租。 14.?記錄所有事故及異常情況，向部門經(jīng)理匯報。 15.?控制客用物品和清潔物品的領(lǐng)用和消耗。 16.?管理酒店客人的遺失財物。 17.?出席部門的有關(guān)會議，并做好記錄，主持班前例會。 18.?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、檢查樓層房間狀況。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先錄用。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，可使用電腦辦公。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.?協(xié)助客房部經(jīng)理負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃，保證客房接待的正常、順利進行。 2.?根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。做好對VIP的高標準接待工作。 3.?匯總核實房態(tài)狀況，及時向前臺提供準確的房態(tài)信息。 4.?根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 5.?檢查客房部的設(shè)施和管理，提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.?熟練掌握各項操作程序和服務(wù)技能，負責(zé)客房部服務(wù)員、特別是新員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。 7.?確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 8.?提出合理性建議與意見，促進部門的管理。 ? 崗位要求 1.?兩年以上星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 2.?具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，并有一定的培訓(xùn)能力。 3.?掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4.?品行端正、有良好的職業(yè)操守、愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高。

1.負責(zé)樓層工作順利有效運行，每日負責(zé)查房，檢查和落實對樓層工作上的事宜，協(xié)助行政管家管理好本部門員工。 2.直接管理行政樓層接待員為賓客登記，分配房間等工作。 3.依照預(yù)抵賓客表檢查所有預(yù)先打印出的預(yù)抵賓客登記單，確保所有的預(yù)訂房間都已經(jīng)事先做了登記。 4.檢查當(dāng)日實際抵達的賓客表，確保接待員將所有的相關(guān)資料輸入了電腦，落實賓客的帳務(wù)。 5.協(xié)助并執(zhí)行行政管家分配的各項工作

Key Responsibilities 主要職責(zé) ? Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 ? Open and close the shift and ensure effective shift hand over 負責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 ? Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 配合前臺滿足酒店和客人的要求。 Required Skills 技能要求 ? Proficient in the use of Microsoft Office 熟練使用微軟辦公軟件 ? Organizational and training abilities 具有組織和培訓(xùn)能力 ? 2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training. 最好擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經(jīng)驗，包括的管理經(jīng)驗或培訓(xùn)經(jīng)驗。 注:本職位可能涉及短期支援外派，外派期間享外派津貼補助。

崗位要求 1、年齡25-40歲； 2、工作認真負責(zé)，有良好的溝通能力。

崗位職責(zé) 1、 檢查客房設(shè)備設(shè)施，需要更新時做出報告，以保證達到大廈的標準； 2、 檢查把關(guān)各區(qū)域客用品的申領(lǐng)情況； 3、 檢查VIP（重要客人）房間，確保設(shè)備設(shè)施的完好，保證衛(wèi)生質(zhì)量； 4、 合理調(diào)配人員，保證樓層崗位工作的正常運轉(zhuǎn)； 5、 負責(zé)樓層區(qū)域檢查巡視，對領(lǐng)班及服務(wù)員的工作進行檢查和督導(dǎo)； 6、 與其他部門及時溝通協(xié)作，解決客人投訴，為賓客提供高效周到的服務(wù)； 7、制定淡季房間大清計劃； 8、根據(jù)工作情況，對員工進行考評與獎懲。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上； 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，有管理外包團隊經(jīng)驗優(yōu)先； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： ? ? ?（1）負責(zé)對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、順利進行，直接對客房部經(jīng)理負責(zé)。 ? ? ?（2）掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長的作用。善于說服動員，作耐心細致的思想工作。? ? ? ?（3）根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。對VLP接待，協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。? ? ? ?（4）每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。 ? ? ? （5）執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務(wù)。 ? ? 任職資格： ? ? ? （1）3年以上星級酒店工作經(jīng)驗，2年以上酒店同職位管理經(jīng)驗，思維敏捷，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)性事件的能力。 　 ? ?（2）熟悉房務(wù)各項工作制度、操作范流程，具有培訓(xùn)經(jīng)驗，較強的組織管理能力。 　　 ?（3）熟悉客房工作流程，PA常識。 　　 ?（4）誠信、細心、耐心、服務(wù)意識強、責(zé)任心強、團隊意識強、有親和力。

l? Training and check the appearance of room attendant 培訓(xùn)和檢查員工工作情況 l? Distribute the daily work to room attendant 分配每日工作給員工 l? Arrange inspection daily special cleaning 安排每日計劃清潔 l? Turn down service for VIP guest which with the room attendant 和員工一起為貴賓開夜床 l? Prepared the pager to room attendant 為員工準備工作表 l? Checking the standard of turn down service 檢查開床的質(zhì)量 l? Handle over all the out of order rooms and vacant dirty rooms from AM supervisor 處理早班遺留下來的未清潔房和壞房 l? Investigate complaints form guest and staff and report it to Assistant Executive Housekeeper in log book 向行政副管家匯報員工和客人的投訴 l? Responsible for all the loan article on record 對借用物品進行詳細記錄 l? Responsible for Printing out discrepancy on the 21.00p.m 在21:00出差異報表 l? Checking the vacant dirty rooms and release it to front office 將檢查后的干凈房間匯報給前臺 l? Responsible for keep the record of all the laundry 對洗衣做好登記 l? Replenish the mini bar to the room attendant 給員工補充酒水 l? Arrange and check the daily inspection cleaning which after finish turn down service 在開完床后檢查和安排員工做計劃衛(wèi)生 l? Check and report the maintenance to engineering department 檢查和匯報工程問題 l? Handle the guest complain and other request 處理客人投訴和其他需求 l? Collection and checking the housekeeping room boy report, especially the time in and rooms status 收集員工工作表, 特別注意房態(tài)差異 l? Keep control the must key return back ,make sure no loose 確保萬能鑰匙的歸還 l? Responsible for checking the pantry and work storage neatness 確保工作間清潔 l? Replenish the guest amenities to staff 補充客用品給員工 l? Working briefing before of the room attendant off duty 在員工下班前給員工開總結(jié)會 l? Handle by some special things (for guest request ,complain ) with the O.N supervisor 與夜班員工交接一些特殊事項,如客人借物或特殊要求 l? Write down the supervisor log book especially the loan article , guest special request 寫交班報告,特別注意寫上客人的特殊要求 l? Any other related duty which may be assigned by the Executive Housekeeper 完成行政副管家安排的其他工作

-??????? Primary Responsibilities主要職責(zé) 1.培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工作。 2.檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標準和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3.將助理行政管家或賓客關(guān)系經(jīng)理交給的任務(wù)分配給服務(wù)員并檢查工作效果。 4.參加每日工作例會和接受特殊工作安排。 5.填寫客房日報表。 6.檢查離店、住客房，在確認房間達到清潔標準后，將房態(tài)變成IP或OI房。 7.接到客人的需要求要盡力滿足。 8.處理客人投訴，并報告給助理行政管家。 9.按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將需要維修理的設(shè)備設(shè)施及時報修并檢查確保已修理好。 10.填寫報告，并確?？腿诉z留物品做失物招領(lǐng)。?? 11.報告客房內(nèi)物品的丟失和損壞。. 12.檢查客房，樓道，樓梯，工作車和工作間的清潔情況。 13.培訓(xùn)和管理服務(wù)員，如果對培訓(xùn)效果不滿意可向行政管家報 告。 14.檢查房間和樓道的特殊清潔。 15.檢查和申領(lǐng)每周客用品和清潔用品。. 16.協(xié)助盤點。 17.報告可疑人員、事。 18.上報請勿打擾的房間和外宿房間等。 19.助理行政管家指派的工作。 -??????? ?Maintenance維修保養(yǎng) 1.檢查及報告客房設(shè)備、物品遺失損壞情況；及時匯報任何客房的需維修項目。 2.每日檢查自己所負責(zé)的樓層并保證所在樓層家私，設(shè)施設(shè)備是完好的符合酒店標準的。 3.保持共區(qū)及房間的設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)。 -??????? Cost Control成本控制 1．嚴格執(zhí)行檢查工作區(qū)域電器設(shè)備的開關(guān)時間，節(jié)省水電。 2．掌握好樓層定額物資、布草，控制客用消耗品，防止流失。. 3．嚴格檢查工作間物品的進出登記制度。 4．協(xié)助客房管家執(zhí)行物品盤點制度，保證酒店資產(chǎn)完整。 -??????? Safety安全 1．保證鑰匙安全，每天領(lǐng)取鑰匙時做好記錄，下班時保證鑰匙完整交還。領(lǐng)取工作表并做鑰匙簽出/簽入記錄。 2.發(fā)現(xiàn)火情、火災(zāi)隱患和其它安全應(yīng)隱患及時報告。 3.嚴格執(zhí)行探訪制度，發(fā)現(xiàn)外來人員進出酒店客房，及時報告和做好登記。 4.掌握所負責(zé)房間的住客情況，對住客房內(nèi)的貴重，自攜電器及異常情況要細心觀察報告上級 -??????? ?Communication溝通 1.隨時向主管通報工作進展情況和工作區(qū)域出現(xiàn)的特別現(xiàn)象。準時參加樓層主管組織的會議和活動。 2．經(jīng)常和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作情況和困難。 3.? 回答住客的疑問及推廣飯店的設(shè)施。 4.? 認真填寫交接班記錄，了解急需解決的問題或特別注意事項。 5.? 確保有個好的溝通環(huán)境和好的團隊建設(shè)。 6.? 在儀容儀表和禮貌禮節(jié)等方面作出表率。 -????????? Job Profile任職資格 -??????? PHYSICAL個人情況 1. 無違法犯罪情況 2.身體健康