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【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務設備的清潔工作； 5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 10、熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務； 12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，具有1年以上從事前廳服務工作經歷； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活； 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

崗位描述 1. 提供微笑服務； 2. 準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 3. 熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，向客人介紹酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 4. 為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求。 崗位要求 1. 具有優(yōu)秀的溝通能力及服務意識； 2. 工作認真、態(tài)度積極；

崗位職責 1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1.擁有一年以上五星級酒店相關工作經驗； 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3.能進行英語日常會話，開展對客服務。

崗位職責 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。

【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大學學歷或同等文化程度。具有X年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

確保為客人提供高水準的服務，根據(jù)酒店標準問候抵店客人，為住店客人/餐飲客人/店外客人提供相關禮賓服務店外客人提供相關禮賓服務，迎送離店客人. 提供所有行李協(xié)助。 Serve the guests in the most hospitable manner; all guests arriving to the hotel will be welcomed. Bid farewell to all departing guests in the most courteous and professional manner. Provide all Concierge related services to in-house guests, F&B patrons and visitors. Provide luggage deliveries and assistance.

崗位職責：1、在大堂、行李服務臺處代表飯店問候客人，歡迎客人；2、根據(jù)客人需求，及時安全地裝卸和搬運住店客人的行李物品；3、受理住客委托的行李、物品，并辦理寄存或轉交手續(xù)；4、分發(fā)飯店報紙報表，受理住客需要外送的物品、郵件等郵政服務；5、關照來訪客人，提供問訊、委托代辦等服務，建立良好的賓客關系并維持大廳秩序；6、為客人提供租車、接送機、查詢遺失物品等服務；7、完成上級交辦的其它工作；任職要求：1、男1.70米以上，五官端正，大專以上學歷，綜合素質良好；2、一年以上高星級飯店行李部工作經驗；無工作經驗者可應聘實習生。3、身體健康、精力充沛、儀表端莊。4、普通話標準，良好的英語口語能力，良好的語言溝通能力。

崗位要求 1、中專以上學歷，有良好的溝通能力和語言表達能力，具備一定的英語基礎優(yōu)先； 2、樂于從事服務行業(yè)，性別不限，男身高175以上，女身高165以上； 3、有星級酒店同等工作經驗或者一線服務工作經驗優(yōu)先條件可適當放寬。

【崗位職責】 1.按照行李服務流程和要求，協(xié)助賓客遞送行李及行禮寄存服務； 2.為賓客提供委托代辦服務，下雨天租借雨傘服務 ； 3.熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面信息； 4.隨時聽從前廳接待員召喚，迅速接受帶房任務及為客人提供物品轉接服務； 5.協(xié)助前廳主管維護大堂秩序，控制好大堂室內外的燈光； 6.完成上級交辦的其他工作。? ?? 【崗位要求】 1.形象較好，有良好的人際交往和溝通能力 2.能夠英語對話及相關工作經驗優(yōu)先。 【其他要求】 1、男175以上，女165以上，形象氣質佳，有星級酒店接待經驗優(yōu)先。 福利待遇： 國營直招，底薪＋獎金，入職后上五險一金。 1、免費提供食宿，宿舍配置空調、洗衣機等設備設施。 2、工作滿一年后可享帶薪年假。 3、酒店為員工提供免費工作服。

【崗位職責】 積極的工作，友好的為客人提供服務和幫助。 積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經理或賓客關系經理。 維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 確保VIP客人的待遇。 及時運送客人的行李或者在大廳為他們提供幫助，確保客人及時辦理離店。為客人安排行李運送，歡迎他們再次光臨。 安全的，有系統(tǒng)的幫助客人存放行李。 掌握酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 每日收發(fā)信息，收取和分發(fā)包裹，確保酒店及客人的通信 匯報有關酒店系統(tǒng)，硬件設施的有關問題及處理方式。 確保首席禮賓司了解要完成的任務。 確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。 接受部門其他合理的任務或要求的安排。

崗位職責 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務設備的清潔工作； 5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 10、熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務； 12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 崗位要求 1、大專以上學歷，具有1年以上從事前廳服務工作經歷； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活； 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

崗位職責 1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、高中文化程度。喜愛前廳服務工作。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、有一定的英語基礎，能簡單對話。

崗位描述：崗位班次：08:00-17:00 班次一，14:00-23:00 班次二，9:00-18:00 班次三，23:00-8:00 班次四（如遇特殊情況，可能會有少許夜班）月休8天。 住宿&員工餐：住宿免費6人間（水電能源補貼50元/月，免費4餐）? 招聘對象：熱情好客、具有親和力、擅長溝通。 實習時間：不少于6個月。 崗位要求：參考崗位描述。 崗位描述： 1. 客人迎送協(xié)助：在酒店大堂等主要出入口，協(xié)助正式員工熱情迎接抵達的客人，致以親切問候；送別客人時，幫忙搬運行李并送上溫馨祝福，展現(xiàn)酒店熱情好客的形象。? 2. 行李服務：負責客人行李的搬運、寄存與提取工作。準確、及時地將客人行李送至指定房間或行李寄存處，嚴格按照寄存流程辦理手續(xù)，確保行李安全，在客人提取時能快速準確交付。? 3. 信息咨詢解答：熟悉酒店及周邊環(huán)境相關信息，如酒店設施分布、餐飲場所營業(yè)時間、當?shù)芈糜尉包c、交通路線等，為客人提供準確詳細的咨詢解答服務。 4. 車輛安排協(xié)助：配合正式員工做好酒店車輛（如接送專車、出租車等）的調度安排工作。幫助引導客人上車，記錄車輛使用相關信息，確保客人出行便利。? 5. 門童工作協(xié)助：在門童崗位時，協(xié)助維持酒店大堂出入口的秩序，為客人開關車門，撐傘遮雨（雪）等，保障客人出入順暢、舒適。? 6. 郵件及包裹處理：協(xié)助處理客人的郵件、包裹收發(fā)工作。按照規(guī)定流程進行登記、分發(fā)，及時通知客人領取，保證郵件包裹準確無誤送達客人手中。? 7. 協(xié)助特殊需求處理：當客人提出特殊需求（如緊急物品采購、特殊交通安排等）時，及時將需求傳達給相關部門，并配合跟進處理進度，確?？腿诵枨蟮玫酵咨平鉀Q。? 8. 部門協(xié)作配合：積極與酒店其他部門（如前臺、客房部、餐飲部等）溝通協(xié)作，傳遞客人相關信息，協(xié)同為客人提供優(yōu)質、連貫的服務體驗。 9. 學習與培訓參與：積極參加禮賓部組織的各類培訓課程和學習活動，努力掌握禮賓服務相關知識與技能，如行李打包技巧、酒店常用外語等，不斷提升自身服務水平。? 10. 工作記錄與報告：協(xié)助做好禮賓部日常工作記錄，如行李寄存記錄、車輛調度記錄等，定期向主管匯報工作情況，以便及時了解工作進展和發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。

崗位職責 1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、高中文化程度。喜愛前廳服務工作。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、有一定的英語基礎，能簡單對話。

1. 誠摯友好的問候客人。快速精準的回答和應對客人提出的問題及要求，其中包括各消費場所的營運時間，景區(qū)景點指南，租車服務及機場接送服務等。 2. 負責接聽禮賓部電話，處理客人留言，包裹，郵件及傳真。 3. 代客預訂店內及店外的餐廳和娛樂場所。為醫(yī)療保健，托嬰，送花等服務提供協(xié)助。 4.沉著冷靜的應對和處理各類客人投訴，如：客人對價格不滿，空調或供暖系統(tǒng)的不足等。 5.積極主動的加強前臺與禮賓部的有效溝通，確保達到目標提供高質量的服務。 6.為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 7.將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時送達。 8.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經理或賓客關系經理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 9.引入新的榮譽客會會員，確保會員應得利益，為會員提供優(yōu)質專業(yè)的服務。 10. 如有需要，幫助客人拿取行李，確?？腿思皶r辦理離店，安排運送，同時歡迎他們再次光臨。 11. 有條理的安放和儲存客人的行李并確保安全。 12.確保大廳的整潔衛(wèi)生，及常用客用資料和物品等的補充更新。 13. 掌握希爾頓酒店集團的基本概況。 14.了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。將這些知識與團隊成員分享。?? 15.確保禮賓部準確的信息傳遞，保證酒店和賓客每日包裹郵件的正常收發(fā)。 16.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

We are looking for a?Service Associate-Concierge with following duties and requirements: 我們在尋找一位具備以下特質，并可獨立承擔相應崗位職責的禮賓員人選： As a Service Associate-Concierge,?we?rely on you to: 作為酒店禮賓員，需承擔以下主要工作職責： 1.Ensure sales awareness and be good at seizing opportunities to maximize hotel revenue. 2.Make sure your luggage is sent to your room quickly. 3.Ensure that all guest messages, emails, faxes, packages are quickly forwarded or delivered to guests. 4.Ensure that guests' inquiries are answered promptly, professionally and appropriately at all times. 5.Ensure feedback to the Deputy Manager on comments and suggestions from guests and other departments. 6.Provide accurate, timely and reliable information and guidance to guests and staff who come to the concierge for help. 7. Assist in ensuring that the driveway in front of the hotel is clear of traffic. 8.Assist guests in booking restaurants and Tours upon request. 1、確保具有銷售意識，善于把握時機實現(xiàn)酒店收入最大化。 2、確保行李被快速送到房間。 3、確保所有客人留言、郵件、傳真、包裹被快速接轉或送達客人。 4、確保始終及時、專業(yè)、恰當?shù)幕卮鹂腿说膯栐儭?5、確保向副理反饋來自客人和其他部門的意見和建議。 6、向來禮賓部尋求幫助的客人、員工提供準確、及時、可靠的信息和指南。 7、協(xié)助確保酒店門前的車道交通暢通。8、根據(jù)客人要求協(xié)助預定餐廳以及旅游。 We are looking someone who: 我們尋找的人選需具備： 1.Good written and oral communication skills in Chinese, good organization and coordination skills in basic spoken English, able to stick to the end to complete the work. 2.At least 1 year related working experience in hotel. 3.Knowledge of tourism/hospitality industry is preferred. 1、良好的中文書寫和口頭表達能力，基礎英語口語良好的組織和協(xié)調技巧，能夠堅持到底完成工作。 2、至少一年酒店或大公司相關工作經驗。 3、具有旅游/酒店行業(yè)知識優(yōu)先。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合適的人選，那還等什么？馬上點擊申請按鈕吧！

TheBellboy is directly responsible for the day-to-day operations of the Conciergewhilst on duty. On a broader scale the Bellboy is to ensure that all of hotel'sguests and visitors are greeted, attended to and assisted with a level ofservice that is professional, friendly and genuine. The Bellboy is also toensure that guests and visitors are made to feel comfortable and welcome and"at home" on arriving and departing the Hotel. 在當班期間，行李員要負責禮賓部日常的工作。從更廣的角度講，行李員要向所有酒店的客人和來訪者問候，提供友好迅捷的專業(yè)的服務。行李員還要使所有抵達、預離的客人和來訪者受到熱情的歡迎，要使他們有賓至如歸的感覺。

1. 誠摯友好的問候客人?？焖倬珳实幕卮鸷蛻獙腿颂岢龅膯栴}及要求，其中包括各消費場所的營運時間，景區(qū)景點指南，租車服務及機場接送服務等。 2. 負責接聽禮賓部電話，處理客人留言，包裹，郵件及傳真。 3. 代客預訂店內及店外的餐廳和娛樂場所。為醫(yī)療保健，托嬰，送花等服務提供協(xié)助。 4.沉著冷靜的應對和處理各類客人投訴，如：客人對價格不滿，空調或供暖系統(tǒng)的不足等。 5.積極主動的加強前臺與禮賓部的有效溝通，確保達到目標提供高質量的服務。 6.為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 7.將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時送達。 8.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 9.引入新的榮譽客會會員，確保會員應得利益，為會員提供優(yōu)質專業(yè)的服務。 10. 如有需要，幫助客人拿取行李，確保客人及時辦理離店，安排運送，同時歡迎他們再次光臨。 11. 有條理的安放和儲存客人的行李并確保安全。 12.確保大廳的整潔衛(wèi)生，及常用客用資料和物品等的補充更新。 13. 掌握希爾頓酒店集團的基本概況。 14.了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。將這些知識與團隊成員分享。?? 15.確保禮賓部準確的信息傳遞，保證酒店和賓客每日包裹郵件的正常收發(fā)。 16.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

崗位職責 1?處理日志每件工作都得到反饋跟進 2?為所有客人提供熱情、真誠和個性化的歡迎服務 3?深入了解路線、旅行時間、費用和各種交通方式，提供有關城市亮點的廣泛信息 4 確保對酒店所有營業(yè)地點、營業(yè)時間及服務范圍有全面透徹的了解 任職要求 1 能夠用英語日常對話及開展對客服務 2 良好的溝通和交際能力 3 優(yōu)秀的組織管理能力