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崗位職責 1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、高中文化程度。喜愛前廳服務工作。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、有一定的英語基礎(chǔ)，能簡單對話。

【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 10、熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務； 12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，具有1年以上從事前廳服務工作經(jīng)歷； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。

【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 10、熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務； 12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，具有1年以上從事前廳服務工作經(jīng)歷； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活； 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

崗位描述 1. 提供微笑服務； 2. 準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 3. 熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，向客人介紹酒店的各項服務，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 4. 為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求。 崗位要求 1. 具有優(yōu)秀的溝通能力及服務意識； 2. 工作認真、態(tài)度積極；

崗位職責：1、在大堂、行李服務臺處代表飯店問候客人，歡迎客人；2、根據(jù)客人需求，及時安全地裝卸和搬運住店客人的行李物品；3、受理住客委托的行李、物品，并辦理寄存或轉(zhuǎn)交手續(xù)；4、分發(fā)飯店報紙報表，受理住客需要外送的物品、郵件等郵政服務；5、關(guān)照來訪客人，提供問訊、委托代辦等服務，建立良好的賓客關(guān)系并維持大廳秩序；6、為客人提供租車、接送機、查詢遺失物品等服務；7、完成上級交辦的其它工作；任職要求：1、男1.70米以上，五官端正，大專以上學歷，綜合素質(zhì)良好；2、一年以上高星級飯店行李部工作經(jīng)驗；無工作經(jīng)驗者可應聘實習生。3、身體健康、精力充沛、儀表端莊。4、普通話標準，良好的英語口語能力，良好的語言溝通能力。

崗位職責 1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、高中文化程度。喜愛前廳服務工作。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、有一定的英語基礎(chǔ)，能簡單對話。

崗位職責 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。

崗位要求 1、中專以上學歷，有良好的溝通能力和語言表達能力，具備一定的英語基礎(chǔ)優(yōu)先； 2、樂于從事服務行業(yè)，性別不限，男身高175以上，女身高165以上； 3、有星級酒店同等工作經(jīng)驗或者一線服務工作經(jīng)驗優(yōu)先條件可適當放寬。

【崗位職責】 1、負責為客人提供行李搬運、寄存及提取服務，確保行李安全無誤 2、熱情接待抵店和離店客人，協(xié)助客人完成入住和退房手續(xù) 3、為客人提供酒店設(shè)施、周邊交通及旅游景點的咨詢服務 4、協(xié)助維持酒店大堂及入口區(qū)域的秩序與整潔 5、準確記錄并傳遞客人的特殊需求和投訴至相關(guān)部門 6、配合前臺、客房等部門完成日常接待工作 7、負責禮賓臺物品的整理與保管，確保工作區(qū)域整潔有序 8、完成上級交辦的其他臨時性工作任務 【崗位要求】 1、形象端正，舉止得體，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神 3、能夠適應倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班 4、身體健康，能勝任長時間站立及搬運工作 5、具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先 6、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗 7、工作認真負責，具備較強的應變能力和抗壓能力

We are looking for a?Service Associate-Concierge with following duties and requirements: 我們在尋找一位具備以下特質(zhì)，并可獨立承擔相應崗位職責的禮賓員人選： As a Service Associate-Concierge,?we?rely on you to: 作為酒店禮賓員，需承擔以下主要工作職責： 1.Ensure sales awareness and be good at seizing opportunities to maximize hotel revenue. 2.Make sure your luggage is sent to your room quickly. 3.Ensure that all guest messages, emails, faxes, packages are quickly forwarded or delivered to guests. 4.Ensure that guests' inquiries are answered promptly, professionally and appropriately at all times. 5.Ensure feedback to the Deputy Manager on comments and suggestions from guests and other departments. 6.Provide accurate, timely and reliable information and guidance to guests and staff who come to the concierge for help. 7. Assist in ensuring that the driveway in front of the hotel is clear of traffic. 8.Assist guests in booking restaurants and Tours upon request. 1、確保具有銷售意識，善于把握時機實現(xiàn)酒店收入最大化。 2、確保行李被快速送到房間。 3、確保所有客人留言、郵件、傳真、包裹被快速接轉(zhuǎn)或送達客人。 4、確保始終及時、專業(yè)、恰當?shù)幕卮鹂腿说膯栐儭?5、確保向副理反饋來自客人和其他部門的意見和建議。 6、向來禮賓部尋求幫助的客人、員工提供準確、及時、可靠的信息和指南。 7、協(xié)助確保酒店門前的車道交通暢通。8、根據(jù)客人要求協(xié)助預定餐廳以及旅游。 We are looking someone who: 我們尋找的人選需具備： 1.Good written and oral communication skills in Chinese, good organization and coordination skills in basic spoken English, able to stick to the end to complete the work. 2.At least 1 year related working experience in hotel. 3.Knowledge of tourism/hospitality industry is preferred. 1、良好的中文書寫和口頭表達能力，基礎(chǔ)英語口語良好的組織和協(xié)調(diào)技巧，能夠堅持到底完成工作。 2、至少一年酒店或大公司相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、具有旅游/酒店行業(yè)知識優(yōu)先。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合適的人選，那還等什么？馬上點擊申請按鈕吧！

崗位職責 1?處理日志每件工作都得到反饋跟進 2?為所有客人提供熱情、真誠和個性化的歡迎服務 3?深入了解路線、旅行時間、費用和各種交通方式，提供有關(guān)城市亮點的廣泛信息 4 確保對酒店所有營業(yè)地點、營業(yè)時間及服務范圍有全面透徹的了解 任職要求 1 能夠用英語日常對話及開展對客服務 2 良好的溝通和交際能力 3 優(yōu)秀的組織管理能力

ESSENTIAL FUNCTIONS主要職責 -Welcome and greet guests, greet them by name and familiarize them with their preferences 歡迎并問候客人稱呼他們的名字并熟悉他們的喜好 -Be familiar with the booking process of space functions, details and prices of service menus, liaise with the membership manager to update the usage and benefits of the black gold card usage and interests for owners 熟知空間功能的預定流程以及A La Cart服務菜單的明細及價格與會籍經(jīng)理保持密切聯(lián)系實時為住戶更新黑金卡的使用及權(quán)益 -Assist guests to check in in an efficient manner, ensuring that all information transmitted is complete and accurate; Assist project sales manager to proceed the unit handover process to our homeowners by presenting the welcome gift box including keys, service guide, warrantee, unit guidebook, utility registration documents, etc. 以高效的方式協(xié)助客人辦理入住確保傳遞的所有信息是完整和準確的協(xié)助銷售經(jīng)理完成房間的交接手續(xù)完成歡迎禮物、房間鑰匙、服務手冊、保修冊、樓書、注冊文件等 -Deal with guests daily reports and complains, actively and effectively follow up and close; Work closely with relevant departments to maintain the guest experience 處理客戶的日常報修及投訴積極有效的跟進與閉環(huán)與相關(guān)部門友好協(xié)作維持住戶的居住體驗 -Prepare and participate in the festival activities, know the content and process of the activities, and send invitations to residents 節(jié)慶活動的前期準備與參與悉知活動內(nèi)容及流程并向住戶發(fā)送邀請 -Adapt to shift changes and other reasonable work requirements from operations as required by operations 根據(jù)運營的需要適應班次的調(diào)整、隨著運營所產(chǎn)生的其他合理的工作要求 KNOWLEDGE AND SKILLS任職要求 Education 教育水平 ?? High school education or equivalent experience. 高中或以上學歷。 Experience 工作經(jīng)驗 ?? Minimum one year in current role 至少在當前職位有一年經(jīng)驗; Skills and Abilities 技能及能力 ?? Good Communications skills and Computer skill 良好的交流溝通能力及電腦使用能力 ? ?Driving license is preferred 有駕駛證優(yōu)先考慮 ?? Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷靜耐心具備服務熱情。有強烈的事業(yè)心與責任心具備團隊精神秉公辦事。

崗位描述：崗位班次：08:00-17:00 班次一，14:00-23:00 班次二，9:00-18:00 班次三，23:00-8:00 班次四（如遇特殊情況，可能會有少許夜班）月休8天。 住宿&員工餐：住宿免費6人間（水電能源補貼50元/月，免費4餐）? 招聘對象：熱情好客、具有親和力、擅長溝通。 實習時間：不少于6個月。 崗位要求：參考崗位描述。 崗位描述： 1. 客人迎送協(xié)助：在酒店大堂等主要出入口，協(xié)助正式員工熱情迎接抵達的客人，致以親切問候；送別客人時，幫忙搬運行李并送上溫馨祝福，展現(xiàn)酒店熱情好客的形象。? 2. 行李服務：負責客人行李的搬運、寄存與提取工作。準確、及時地將客人行李送至指定房間或行李寄存處，嚴格按照寄存流程辦理手續(xù)，確保行李安全，在客人提取時能快速準確交付。? 3. 信息咨詢解答：熟悉酒店及周邊環(huán)境相關(guān)信息，如酒店設(shè)施分布、餐飲場所營業(yè)時間、當?shù)芈糜尉包c、交通路線等，為客人提供準確詳細的咨詢解答服務。 4. 車輛安排協(xié)助：配合正式員工做好酒店車輛（如接送專車、出租車等）的調(diào)度安排工作。幫助引導客人上車，記錄車輛使用相關(guān)信息，確?？腿顺鲂斜憷?。? 5. 門童工作協(xié)助：在門童崗位時，協(xié)助維持酒店大堂出入口的秩序，為客人開關(guān)車門，撐傘遮雨（雪）等，保障客人出入順暢、舒適。? 6. 郵件及包裹處理：協(xié)助處理客人的郵件、包裹收發(fā)工作。按照規(guī)定流程進行登記、分發(fā)，及時通知客人領(lǐng)取，保證郵件包裹準確無誤送達客人手中。? 7. 協(xié)助特殊需求處理：當客人提出特殊需求（如緊急物品采購、特殊交通安排等）時，及時將需求傳達給相關(guān)部門，并配合跟進處理進度，確?？腿诵枨蟮玫酵咨平鉀Q。? 8. 部門協(xié)作配合：積極與酒店其他部門（如前臺、客房部、餐飲部等）溝通協(xié)作，傳遞客人相關(guān)信息，協(xié)同為客人提供優(yōu)質(zhì)、連貫的服務體驗。 9. 學習與培訓參與：積極參加禮賓部組織的各類培訓課程和學習活動，努力掌握禮賓服務相關(guān)知識與技能，如行李打包技巧、酒店常用外語等，不斷提升自身服務水平。? 10. 工作記錄與報告：協(xié)助做好禮賓部日常工作記錄，如行李寄存記錄、車輛調(diào)度記錄等，定期向主管匯報工作情況，以便及時了解工作進展和發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。

TheBellboy is directly responsible for the day-to-day operations of the Conciergewhilst on duty. On a broader scale the Bellboy is to ensure that all of hotel'sguests and visitors are greeted, attended to and assisted with a level ofservice that is professional, friendly and genuine. The Bellboy is also toensure that guests and visitors are made to feel comfortable and welcome and"at home" on arriving and departing the Hotel. 在當班期間，行李員要負責禮賓部日常的工作。從更廣的角度講，行李員要向所有酒店的客人和來訪者問候，提供友好迅捷的專業(yè)的服務。行李員還要使所有抵達、預離的客人和來訪者受到熱情的歡迎，要使他們有賓至如歸的感覺。

工作職責： 1.為賓客提供委托代辦服務、行李物品寄存和運送、物品轉(zhuǎn)交服務。提供會議物資的寄存和提取工作，做好記錄，確保登記信息清楚無誤。 2.做好行李服務設(shè)備的清潔養(yǎng)護工作，確保設(shè)備正常使用。管理行李房和會議物資庫房，確保衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊規(guī)范。 3.按照服務流程迎送賓客，協(xié)助大堂副理做好VIP客人的接待服務工作。 崗位要求： 1.年齡18-35歲，男士，五官端正，身高174cm-183cm。 2.高中以上學歷。 3.工作認真負責、具備一定的溝通和表達能力，服務意識強，工作熱情。

工作職責： 1. 通過安排或確定適當?shù)奶峁┓絹眄憫腿说奶貏e安排或服務請求（如交通、預訂、干洗）。 2. 響應有特殊需求之客人的特別請求并跟進以確保滿意。收集、匯總并向客人提供有關(guān)酒店和周邊地區(qū)設(shè)施的信息，包括特別宴會和活動。 3. 回答、記錄和處理所有客人來電、信息、請求、問題或疑慮。在必要時聯(lián)系相應的個人或部門（如行李員、客房部），以處理客人來電、請求或問題。 4. 查看交接班日志/每日備忘錄，并在日志簿中記錄相關(guān)信息。對俱樂部酒廊進行管理，確保有空座位，并保證客人的服務、安全和健康。 5. 向經(jīng)理報告事故、傷害和不安全的工作條件；并完成安全培訓與認證。 ? ? ? 6. 遵守公司的所有政策和程序；確保制服和個人儀表整潔而專業(yè)；維護專有信息的機密性，并保護公司資產(chǎn)。 7. 根據(jù)公司的標準，歡迎和答謝所有客人；預期并滿足客人的服務需求；為殘障人士提供協(xié)助，并感謝客人的真誠贊賞。 8. 使用清晰專業(yè)的語言與他人交談；準確完整地編寫和審核書面文件，并采用適當?shù)亩Y儀接聽電話。 9. 與他人建立和保持積極的工作關(guān)系；支持團隊達成共同目標；傾聽并適當回應其他員工的問題。 10. 遵守質(zhì)量保證預期和標準。 11. 履行主管要求的其他合理的工作職責。 ? 12. 萬豪國際秉承機會均等、一視同仁的招聘原則，致力于建設(shè)多樣化的員工隊伍，營造包羅萬象的企業(yè)文化。

【崗位職責】 1.按照行李服務流程和要求，協(xié)助賓客遞送行李及行禮寄存服務； 2.為賓客提供委托代辦服務，下雨天租借雨傘服務 ； 3.熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店各項服務，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面信息； 4.隨時聽從前廳接待員召喚，迅速接受帶房任務及為客人提供物品轉(zhuǎn)接服務； 5.協(xié)助前廳主管維護大堂秩序，控制好大堂室內(nèi)外的燈光； 6.完成上級交辦的其他工作。? ?? 【崗位要求】 1.形象較好，有良好的人際交往和溝通能力 2.能夠英語對話及相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 【其他要求】 1、男175以上，形象氣質(zhì)佳，有星級酒店接待經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇： 國企酒店直招，按工資標準全額繳納五險一金。 1、免費提供食宿，宿舍配置空調(diào)、洗衣機等設(shè)備設(shè)施。 2、工作滿一年后可享帶薪年假。 3、酒店為員工提供免費工作服。

【崗位職責】 積極的工作，友好的為客人提供服務和幫助。 積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務。 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。 維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 確保VIP客人的待遇。 及時運送客人的行李或者在大廳為他們提供幫助，確?？腿思皶r辦理離店。為客人安排行李運送，歡迎他們再次光臨。 安全的，有系統(tǒng)的幫助客人存放行李。 掌握酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 每日收發(fā)信息，收取和分發(fā)包裹，確保酒店及客人的通信 匯報有關(guān)酒店系統(tǒng)，硬件設(shè)施的有關(guān)問題及處理方式。 確保首席禮賓司了解要完成的任務。 確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。 接受部門其他合理的任務或要求的安排。