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招錄崗位為：培訓(xùn)主管/培訓(xùn)副經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)實(shí)施酒店的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工獲得充分的成長和發(fā)展。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 8、創(chuàng)建積極向上的團(tuán)隊(duì)文化以及企業(yè)文化。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。能盡快入職者優(yōu)選考慮 2、熟悉小視頻制作和剪輯 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)

1. 了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，并遵照執(zhí)行。 2. 分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會(huì)審閱。 3. 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃： ? 新員工入訓(xùn) ? 培訓(xùn)培訓(xùn)師 ? 賓客服務(wù)培訓(xùn) ? 技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書) ? 監(jiān)督管理技能培訓(xùn) ? 管理層發(fā)展 ? 消防和生命安全培訓(xùn) ? 銷售技巧 ? 員工再培訓(xùn) 4. 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。監(jiān)督每個(gè)部門培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn)。 5. 負(fù)責(zé)員工活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。 6. 負(fù)責(zé)籌劃酒店員工期刊。 7. 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 8. 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。

【崗位職責(zé)】 1、獨(dú)立搭建部門的培訓(xùn)體系； 2、制定并完善餐飲部的各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 3、獨(dú)立進(jìn)行部門日常培訓(xùn)需求分析。 4、負(fù)責(zé)餐飲部員工的專業(yè)服務(wù)技能、行業(yè)素質(zhì)意識及會(huì)所規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、制定餐飲部季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃。 6、負(fù)責(zé)各餐廳培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧和知識的培訓(xùn)。 7、編輯最新會(huì)所及餐飲部信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、熟悉培訓(xùn)體系的搭建； 2、大專以上學(xué)歷，有高端酒店或高端餐飲相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上； 3、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力； 4、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和電腦操作技能。 5、能按照餐飲部發(fā)展對人才的需要，制訂部門總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 6、熟悉員工、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

1、落實(shí)直接上級的各項(xiàng)工作指示，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量管理體系、培訓(xùn)管理體系日常運(yùn)營工作。 2、負(fù)責(zé)組織制定、起草、修訂和審核酒店工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度；負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查、考核酒店員工執(zhí)行情況。 3、負(fù)責(zé)建立并完善酒店培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程，制定酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算。 4、負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)酒店各部門工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度和崗位責(zé)任制的執(zhí)行工作是否符合質(zhì)量要求，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。 5、組織、收集客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的反應(yīng)并進(jìn)行匯總分析；深入各部門了解部門培訓(xùn)需求，提出可行性的教學(xué)培訓(xùn)建議。 6、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)課件整理歸檔工作。 7、負(fù)責(zé)定期出具質(zhì)量、培訓(xùn)分析報(bào)告，做好質(zhì)量管理、培訓(xùn)管理檔案管理工作。 8、對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的挑選和管理，與外部職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)合作部門建立良好的合作關(guān)系，相互共享相關(guān)信息。 9、負(fù)責(zé)整理和收集國家、行業(yè)相關(guān)質(zhì)量管理、培訓(xùn)管理相關(guān)信息，完善酒店質(zhì)量管理體系和培訓(xùn)管理體系工作。 10、協(xié)助上級處理日常工作事務(wù)，協(xié)助部門同事履行工作職責(zé)。 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

職位簡介 培訓(xùn)經(jīng)理將通過酒店的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工獲得充分的成長和發(fā)展。您還將創(chuàng)建積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，同時(shí)確保酒店賓客獲得獨(dú)特的體驗(yàn)，賦品牌以生命。? 資質(zhì)，學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn) ?大專及以上學(xué)歷?? ?至少2-3年國際型酒店培訓(xùn)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備洲際集團(tuán)旗下酒店及奢華酒店品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu) 先考慮?? ?較強(qiáng)的邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神 ?勇于創(chuàng)新、高度的責(zé)任感及敬業(yè)精神，優(yōu)秀的專業(yè)知識和培訓(xùn)技 能，較強(qiáng)的執(zhí)行力?? ?優(yōu)秀的中英語表達(dá)能力及演講、授課技能? ?薪資面議

Training Officer/Manager培訓(xùn)主任/經(jīng)理 Job Descriptions崗位描述： 1,Develop and improve the hotel's training management system. 制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2,Assisted the superior to analyze the daily training needs of all departments of the resort. 協(xié)助上級進(jìn)行全度假村各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3,Responsible for the induction training of new employees. External personnel to the store training service. 負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4,Responsible for basic English dialogue, industry quality awareness and hotel rules and regulations training for all hotel staff. 負(fù)責(zé)全酒店員工的基礎(chǔ)英語對話、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5,Collected quarterly and monthly training plans and preliminary review of all departments. 收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6,Assisted the superior in training the business training leaders of each department with training skills and knowledge. 協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7,Assist ClubMed headquarters to communicate related group policy information to the resort. 協(xié)助ClubMed總部向度假村傳達(dá)相關(guān)集團(tuán)政策信息。 Job Requirements 任職要求： 1. Bachelor degree or above, 3 years working experience in the same position. 本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2. Good English communication and coordination skills. 具有良好的英文溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3. Strong writing and oral expression skills. 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3. Be able to make overall training plans and implementation plans according to the needs of hotel management and development for talents. 能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4. Knowledge of education, psychology and hotel management theory. 具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5. Familiar with the rules, characteristics and training procedures of employees. 熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

崗位職責(zé)/職位描述： 1.更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。 2.組織獎(jiǎng)勵(lì)及證書計(jì)劃。 3.保存每位員工的參加培訓(xùn)記錄。 4.組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)。? ? ? ? ? 5.協(xié)調(diào)部門間交叉培訓(xùn)。 6.實(shí)行全面質(zhì)量管理。 7.管理培訓(xùn)和發(fā)展。 8.發(fā)展關(guān)于確定酒店宗旨和人力資源關(guān)于培訓(xùn)和發(fā)展的政策的戰(zhàn)略。 9.定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。 10.定期制訂并保存酒店培訓(xùn)記錄。 11.制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo)。 12.保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。 13.參與準(zhǔn)備和計(jì)劃部門目標(biāo)。 14.監(jiān)督實(shí)施質(zhì)量管理體系。 15.協(xié)助管理部門成本控制。 16.準(zhǔn)備和管理部門預(yù)算。 17.監(jiān)督、分析和報(bào)告預(yù)算的變動(dòng)。 18.協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作。 19.建立部門內(nèi)部工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。 20.評估工作表現(xiàn)，在必要時(shí)制訂調(diào)整計(jì)劃。 21.促進(jìn)多技能培訓(xùn)。 22.計(jì)劃及實(shí)施入職培訓(xùn)計(jì)劃。 23.執(zhí)行員工工作表現(xiàn)評估。 24.指導(dǎo)員工工作表現(xiàn)。 25.實(shí)施適當(dāng)管理方法以激勵(lì)員工并促進(jìn)溝通。 26.根據(jù)酒店/部門目標(biāo)、政策和實(shí)際情況與團(tuán)隊(duì)成員共同設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 27.根據(jù)酒店及希爾頓集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象。 28.管理完成每月及正在進(jìn)行的培訓(xùn)報(bào)告。 29.需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。 30.必要時(shí)協(xié)助所有部門訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)。 31.與不同文化背景的客人和同事進(jìn)行有效溝通。 32.執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。 33.執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。 34.熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。 35.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 必要的資歷要求： 1.英文聽說讀寫流利。 2.至少五年相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 3.至少三年相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1.?根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，搭建和運(yùn)作適用于組織發(fā)展的人才培養(yǎng)體系。 2.?負(fù)責(zé)搭建酒管公司培訓(xùn)體系。 3.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目酒店培訓(xùn)工作的督促、檢查、輔導(dǎo)。 4.?負(fù)責(zé)公司線上培訓(xùn)平臺(tái)的管理。 5.?統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)推進(jìn)公司重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目落地。 6.?做好各類培訓(xùn)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作，如在職能力提升培訓(xùn)、對外輸出培訓(xùn)等。 7.?制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃并跟進(jìn)督導(dǎo)落實(shí)。 8.?建立、完善相關(guān)培訓(xùn)管理制度，不斷優(yōu)化和健全培訓(xùn)體系、機(jī)制，塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍。 9.?管理和維護(hù)外部培訓(xùn)渠道及資源，與外部機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。 10.?協(xié)同配合相關(guān)部門落實(shí)公司級培訓(xùn)需求，內(nèi)部課程的開發(fā)與維護(hù)，并擔(dān)任部分課程的講授工作。 11.?定期督導(dǎo)檢查培訓(xùn)檔案、資料的全面性與實(shí)效性。 12.?完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職條件： 1.??？萍耙陨蠈W(xué)歷，45周歲以下。 2.?中共黨員優(yōu)先，具有相關(guān)專業(yè)資格證者優(yōu)先。 3.?3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有集團(tuán)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、拓展培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4.?具備扎實(shí)培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)，熟悉內(nèi)外部培訓(xùn)流程，曾主導(dǎo)過培訓(xùn)的策劃及實(shí)施。 5.?善于維系良好的人際關(guān)系，具備較好的形象氣質(zhì)。認(rèn)同企業(yè)文化。 6.?具有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的保密意識。 7.?可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，英文優(yōu)秀，有培訓(xùn)模塊工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)。

崗位職責(zé) 1.制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2.協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5.收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6.協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7.編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有培訓(xùn)崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2.具有良好的中英文溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3.能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 崗位要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2-3年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、能熟練操作計(jì)算機(jī)。 7、良好的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)體系的搭建與完善，制定年度、季度及月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施； 2、根據(jù)酒店各部門需求，設(shè)計(jì)并開發(fā)針對性的培訓(xùn)課程，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)意識提升培訓(xùn)等； 3、組織并實(shí)施各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括但不限于課堂培訓(xùn)、實(shí)操演練、案例分析及團(tuán)隊(duì)拓展等； 4、跟蹤培訓(xùn)效果，通過考核、反饋等方式評估培訓(xùn)質(zhì)量，并提出改進(jìn)方案； 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的整合與管理，包括內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作及培訓(xùn)資料庫維護(hù)； 6、協(xié)助人力資源部完成其他與員工發(fā)展相關(guān)的工作，如職業(yè)規(guī)劃、人才梯隊(duì)建設(shè)等。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的培訓(xùn)策劃與組織能力，能夠獨(dú)立完成培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)及效果評估； 2、優(yōu)秀的表達(dá)能力與溝通技巧，能夠清晰傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容并調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性； 3、熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營模式及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、熟練使用Office辦公軟件及培訓(xùn)相關(guān)工具（如PPT、視頻剪輯軟件等）； 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整培訓(xùn)方案； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)搭建和運(yùn)作適用于組織發(fā)展的人才培養(yǎng)體系； 2.負(fù)責(zé)搭建酒店培訓(xùn)體系； 3.建立、完善相關(guān)培訓(xùn)管理制度，不斷優(yōu)化和健全培訓(xùn)體系、機(jī)制，塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍； 4.制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃并跟進(jìn)督導(dǎo)落實(shí)； 5.做好各類培訓(xùn)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)推進(jìn)酒店重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目落地； 6.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部課程的開發(fā)與維護(hù)，并擔(dān)任部分課程的講授工作； 7.負(fù)責(zé)酒店線上培訓(xùn)平臺(tái)的管理； 8.管理和維護(hù)外部培訓(xùn)渠道及資源，與外部機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系； 9.建立健全酒店培訓(xùn)檔案，檢查各部門培訓(xùn)檔案、資料的全面性與實(shí)效性； 10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)體系的搭建與完善，制定年度、季度及月度培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行； 2、根據(jù)酒店各部門需求，設(shè)計(jì)并開發(fā)針對性的培訓(xùn)課程，包括但不限于服務(wù)技能、產(chǎn)品知識、企業(yè)文化等； 3、組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)、在崗員工技能提升培訓(xùn)及管理層專項(xiàng)培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果達(dá)標(biāo)； 4、定期評估培訓(xùn)效果，收集員工反饋，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容及方式，提升培訓(xùn)質(zhì)量； 5、管理培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)教材、設(shè)備及場地，確保培訓(xùn)工作高效有序開展； 6、協(xié)助人力資源部完成其他與員工發(fā)展相關(guān)的工作，如績效考核、職業(yè)規(guī)劃等。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)有濃厚興趣，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和培訓(xùn)熱情； 2、優(yōu)秀的語言表達(dá)與溝通能力，能夠清晰傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容并調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性； 3、具備一定的課程設(shè)計(jì)及開發(fā)能力，能獨(dú)立完成培訓(xùn)課件制作； 4、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的酒店工作環(huán)境； 5、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等）； 6、有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、完善培訓(xùn)管理體系，完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、根據(jù)公司人才培養(yǎng)方向進(jìn)行各部門日常培訓(xùn)及結(jié)果分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)以及現(xiàn)有員工的定期專項(xiàng)培訓(xùn)。 4、定期更新完善各崗位的崗位流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)。 5、根據(jù)公司各部門的培訓(xùn)需求，制定季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。 6、培訓(xùn)各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需具備的培訓(xùn)技巧和知識。 7、各崗位職級的課程開發(fā)及落地執(zhí)行。 8、配合完成部門或公司的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解服務(wù)行業(yè)員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握心理學(xué)，能熟練操作計(jì)算機(jī)。

Analyze training needs of the hotel in general and individualdepartments, and develop strategies which address needs, presenting in the formof a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee forreview 分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會(huì)審閱。 Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards,localizing where necessary 使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進(jìn)行本地化處理。 Ensure effective training programs are in place for the following: 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃： NewEmployee Orientation 新員工入職 Train theTrainer 培訓(xùn)培訓(xùn)師 CustomerService Training 賓客服務(wù)培訓(xùn) Technical jobspecific training (through certification of departmental standards andprocedures) 技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書) SupervisorySkills Training 監(jiān)督管理技能培訓(xùn) ManagementDevelopment 管理層發(fā)展 Fire, Lifeand Safety Training 消防和生命安全培訓(xùn) SellingSkills?? 銷售技巧 Employeeretraining 員工再培訓(xùn) Monitor the progress of the Training Business Plan for eachdepartment tot ensure that the training objectives are being achieved 監(jiān)督每個(gè)部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 Establish a training library of books, videos, journals and audiovisual materials to assist trainers in their training programs and for staffpersonal development 建立培訓(xùn)圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃以及員工的個(gè)人發(fā)展。 Design, produce and implement training programmes which meetspecific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring thattraining session plans are structured and that training is effective 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。 Attend departmental training session and critique performance 參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn)。 Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amendyour efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc 利用洲際酒店集團(tuán)的基本測量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測培訓(xùn)計(jì)劃的成果，并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如CAPS，顧客滿意指標(biāo)(GSI)，預(yù)算完成情況等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmentaltraining and assess accordingly 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門培訓(xùn)并進(jìn)行評估。 Prepare and monitor training programs for: 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項(xiàng)目： ManagementTrainees 管理培訓(xùn)生 WorkExperience 實(shí)習(xí)生 HotelSchool Trainees, etc 酒店學(xué)校實(shí)習(xí)生等 Obtain a network of specialist training professionals who can assistwith the conduct of training programmes for advanced or specialist training 與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities ofemployee training against departmental SOPs 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。 Produce monthly training reports for your Manager and the GeneralManager including: 為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報(bào)告： InternalTraining Programs conducted: 完成的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目： Whoattended 參加人 Number ofpeople attended 參加人數(shù) Duration oftraining 培訓(xùn)時(shí)間 Who trained 培訓(xùn)師 Cost ofdelivery (including labor costs) 培訓(xùn)成本(包括人工成本) Anticipatedreturn on investment and/or training goal 預(yù)計(jì)的收益和培訓(xùn)目標(biāo) Externaltraining programs attended: 參加的外部培訓(xùn)項(xiàng)目： Whoattended 參加人 Number ofpeople attended 參加人數(shù) Duration oftraining 培訓(xùn)時(shí)間 Who trained 培訓(xùn)師 Cost ofdelivery (including labor costs) 培訓(xùn)成本(包括人工成本) Anticipatedreturn on investment and/or training goal 預(yù)計(jì)的收獲和培訓(xùn)目標(biāo) Liaise with other IHG Training Managers to share experiences andresources 與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，交換資源。 Liaise with educational institutions conducting hospitality andtraining courses 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 Maintain current information and records of suppliers of trainingresources and materials 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 Delivers briefings of all internal programmes to executive managementand department heads 為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的介紹。 Contributes towards regional activities as directed by RegionalDirector of Human Resources / General Manager 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 Provides input for probation and formal performance appraisal discussionsto Line Managers in line with company guidelines 為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructivefeedback to enhance performance 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時(shí)對其進(jìn)行批評處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 Works with Superior? in thepreparation and management of the Department’s budget 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。

人力資源主管-培訓(xùn)口 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)體系的搭建與完善，制定年度、季度及月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施； 2、根據(jù)酒店各部門需求，設(shè)計(jì)并開發(fā)針對性的培訓(xùn)課程，包括但不限于服務(wù)技能、產(chǎn)品知識、企業(yè)文化等； 3、組織并實(shí)施新員工入職培訓(xùn)，確保其快速適應(yīng)崗位要求； 4、定期評估培訓(xùn)效果，收集反饋意見并優(yōu)化培訓(xùn)方案，提升培訓(xùn)質(zhì)量； 5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部培訓(xùn)資源，管理培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)工作高效開展； 6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的整理與維護(hù)，確保培訓(xùn)記錄的完整性和準(zhǔn)確性； 7、協(xié)助人力資源部完成其他與員工發(fā)展相關(guān)的工作。 【崗位要求】 1、具備良好的培訓(xùn)策劃與組織能力，能夠獨(dú)立完成培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)及效果評估； 2、優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，能夠清晰傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容并調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握酒店業(yè)務(wù)知識并轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)素材； 4、熟練使用辦公軟件（如PPT、Excel等），具備基礎(chǔ)的培訓(xùn)工具操作能力； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 6、有酒店行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)但具備相關(guān)潛力者亦可考慮。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。