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【職責內容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、工作時間：兩班制 2、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 3、協(xié)調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

崗位基本職責： 1.負責溫泉中心前臺接待。 2.為客人安排溫泉中心按摩、理療辦理預定及結賬手續(xù)。 崗位基本要求： 1.外貌端正、形象良好。 2.良好的英語溝通能力及良好的電腦操作技能。

1.給客人持續(xù)的提供周到、貼心的服務 2.預支并明確客人的需求并做到私人化服務的提供方便及處理客訴處理 3.綜合全面的理解并熟知景區(qū)的一切酒店、餐廳和活動場館等點位所提供的服務、用品、功能等 4.協(xié)助客人計劃并安排客人在住期間的一切行程和活動。 5.保護好客人的隱私和財產安全。 6.對于公司的客房、各種活動物資、器材的使用、和管理維護。 任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.形象氣質佳； 3.熟練使用電腦和辦公軟件； 4.具備才藝、黨員優(yōu)先；

【職責內容】 崗位職責： 1、負責電話接聽、轉接以及客人來訪的接待工作； 2、負責公司辦公用品和易耗品的采購和領用管理； 3、公司行政規(guī)章制度的日常監(jiān)督與執(zhí)行； 4、快遞及信件的收發(fā)，分發(fā)及登記管理工作； 5、公司辦公環(huán)境的維護和員工日常考勤管理 ； 6、協(xié)助部門經理組織相關會議和活動及其它臨時交辦的任務； 任職要求： 1、女性，20-30歲，文秘、商務、行政等相關專業(yè)大專及以上學歷； 2、具有較好的溝通協(xié)調能力、應變能力，較強的責任心； 3、形象好氣質佳，性格活潑開朗，良好的團隊協(xié)作能力； 4、熟練操作word、excel等辦公軟件的使用；

【職責內容】 崗位職責： 1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達； 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員； 3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作； 4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定； 5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）； 6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作； 7、報表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實工作； 8、協(xié)調會議室預定，合理安排會議室的使用； 9、完成上級交辦的其它工作 任職資格： 1、18-30歲，身高160以上，形象氣質佳，有親和力，工作時要求化淡妝； 2、具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神，積極向上，有再開發(fā)意識； 3、抗壓能力強，善于與顧客溝通，有服務意識，具有學習能力，能接受新鮮事物，快速適應新環(huán)境

【職責內容】 崗位職責： 1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達； 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員； 3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作； 4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定； 5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）； 6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作； 7、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格： 1、女，形象好，氣質佳，年齡18—24歲，身高1.65以上； 2、高中及以上學歷，1年相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；

【職責內容】 職責說明： 1、負責前臺電話的接聽； 2、制作管理類表格，并與后勤部協(xié)調工作； 3、管理公司的網絡后臺； 4、行政經理工作安排的其他工作。 職位要求： 1、熟練運用office辦公軟件。 2、工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內容】 及時、準確接聽/轉接電話,接待來訪客人并及時準確通知被訪人員。整理顧客檔案資料，做好預約信息登記。

【職責內容】 前臺 結賬

Gives prompt efficient and courteous servicesto guests, members, and visitors. 為客人，會員和參觀者提供及時有效率和禮貌的服務。 When possible, quickly acts on complaints ofguests’ timely relay all other complaints to manager. 如果可能，及時，迅速的處理客戶的投訴，并向領導者和經理反應。 Reports repair and maintenance problems timelyto Team Leader. 及時的向領導報告修理和保養(yǎng)問題。 Familiarizes self with facilities, activities,equipment, services and other pertinent information in order to provide guestwith accurate information. 為了更好的為客人提供精確的信息，要熟悉自己服務的設備，活動和裝備以及相關的服務信息。 Ensures facilities and equipment are clean,orderly and well maintained. 保證設備和裝備的整潔，整齊，有序。 Ensures guests’ amenities, towels, linen andother guests needs have ample supply. 確保為客人提供充足的毛巾，浴巾。 Conducts activities and services for guests,members and registered children while giving proper instruction and safetyreminders. Abides by rules & regulations and policies and procedures ofhotel. 為客人，會員和登記進入的兒童給予適當?shù)陌踩甘?。遵守飯店的?guī)章制度和程序。 Attends scheduled training, participatesactively in employee activities. 參加定期的培訓例會，積極參與員工活動。 Adheres to specified hygiene and personalappearance standards. 遵從明確的個人衛(wèi)生標準和個人形象。 Participates in activities concerningprotection of environment guests??? 參加環(huán)?；顒?。 Update and input all revenue collected andpayment into the computer. 在電腦里更新并儲存所有的收入報表。 Update analysis, membership record, andmembership cards etc. into the computer. 在電腦里更新并儲存每日分析報表、會員記錄和會員卡。 Manage and upkeep the office equipment andadministrative file. 保存辦公文具和管理檔案。 Liaise with the membership card making companyand coordinate with the representative with regards to the member’s membershipcard issue and ensure its smooth transitions. All membership cards must nottake more than 2 weeks to produce unless it’s a public holiday, this isunforeseen. All membership cards can only be processed upon manager approval. 協(xié)助會員卡生產商制作和發(fā)放會員卡，確保會員卡及做好。所有會員卡需在兩周內完成制作，公共假期除外。會員卡需在經理批準后才可以制作。 All membership renewal, Kiosk sales and alsoto collect and update all reports of other section manager. 會員更新、小商品銷售信息也需及時更進并向部門主管匯報。 Ensures only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to usethe facilities. 只保證那些有資格的人員才能使用健身中心的設備，如住店客人，會員和買票人員。 Type memo and do filing work. 完成發(fā)備忘錄和存檔的工作。 To have knowledge of the hotel rooms, hotelservices, relative facilities and Food and beverage outlets. 了解酒店的客房，酒店的服務，相關設施和餐飲部門的相關信息。 Ensure health and safety codes are implementedand oversee the personal hygiene and grooming standards of departmentassociates. 確保安全規(guī)范得到應用并關注部門員工的儀表標準。 Maintain and strive for high levels of guestsatisfaction by maintaining and promoting good customer relations anddeveloping guest focus in the recreation team. 通過與客人建立良好的關系，以客人為中心來爭取客人最佳滿意度。 Practice Hilton Service; set an example to befollowed. 時刻奉行希爾頓服務精神，為其它員工樹立良好的榜樣。 Lead by example: Provide a gracious andproactive hospitality towards all customers. 以身作則，為客人提供周到細致的服務。 Report to work on time with proper uniform,including nametag. Personal appearance must comply with the standard of thehotel. 按照到崗、制服穿戴干凈整齊，佩帶名牌。個人形象和儀容儀表必須符合酒店規(guī)定。 At all times strive to represent Hilton in themost professional, courteous manner. 時刻以最專業(yè)謙恭的形象代表希爾頓集團。

【職責內容】 1.考勤統(tǒng)計； 2.物料管理； 3.報銷審計； 4.其余事項；

【職責內容】 1、參與各項前臺的工作，發(fā)現(xiàn)并處理出現(xiàn)的問題。 2、管理辦公室日常事務的處理，辦公室環(huán)境管理維護； 3、上司或部門負責人交待的其他工作任務。 任職資格： 1、文秘、行政管理及相關專業(yè)大專以上學歷，在廣州有住房，廣州市戶口優(yōu)先； 2、三年以上正規(guī)公司相關管理經驗； 3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備，熟練使用相關辦公軟件； 4、工作熱情積極、細致耐心，有團隊精神和良好的溝通協(xié)調能力。

【職責內容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給總經理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內容】 職責說明： 協(xié)助行政經理完成公司行政事務性工作及部門內部日常事務工作。 1、協(xié)助上級制定行政、總務及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計劃； 2、協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理； 3、為其他部門提供及時有效的行政服務； 4、參與公司績效管理、考勤、采購事務等工作； 5、公司經營事務的管理和執(zhí)行工作； 6、會務安排。 職位要求： 1、一年以上人事行政文員工作經驗，大專及以上學歷畢業(yè)； 2、有良好的組織、溝通、協(xié)調能力，協(xié)助行政經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作； 3、有良好的團隊合作精神和服務意識； 4、熟練操作Office辦公軟件，具備一定的公文寫作能力。

【職責內容】 會基本的辦公軟件

【職責內容】 應聘要求：品相端正，從事過服務行業(yè)優(yōu)先考慮，具有審美品質 工作內容：主要負責院內前臺客戶接待和領導交辦的其他事務 工作時間：朝九晚六，時間彈性化休息時間可以自行調整，可根據(jù)上下班時間自由安排調休 薪資待遇： 綜合月工資5500~6500

【職責內容】 應聘要求：品相端正，從事過服務行業(yè)優(yōu)先考慮，具有審美品質 工作內容：主要負責院內前臺客戶接待和領導交辦的其他事務 工作時間：朝九晚六，時間彈性化休息時間可以自行調整，可根據(jù)上下班時間自由安排調休 薪資待遇： 綜合月工資5500~6500

【職責內容】 工作內容：主要負責院內前臺客戶接待和領導交辦的其他事務 工作時間：朝九晚六，時間彈性化休息時間可以自行調整，可根據(jù)上下班時間自由安排調休 薪資待遇： 面議

【職責內容】 崗位職責 1、負責公司前臺接待及電話接轉； 2、顧客檔案管理與更新； 3、美容師工作結果統(tǒng)計； 任職資格 1、身高160以上，形象氣質佳； 2、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公軟件，如Excel,word等 3、熱情、具有親和力者 4、有前臺工作經驗者優(yōu)先考慮 工作地址： 苗方清顏專業(yè)祛痘機構（杭州總店） 地址：中山北路616號（西湖文化廣場站）