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崗位職責(zé)：主要為酒店提供會(huì)議有效信息，試用期后可彈性工作（不坐班），主要通過(guò)線上、線下及其他渠道為酒店推送會(huì)議資源。要求有酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或會(huì)議公司或相關(guān)網(wǎng)站的工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上者。收入底薪+提成，上不封頂。 福利待遇 為了鼓勵(lì)員工踏實(shí)工作，凡在酒店工作期間員工均可根據(jù)企業(yè)相關(guān)福利規(guī)定享受如下福利： 1.一經(jīng)錄用，即簽訂勞動(dòng)合同，每周休息兩天； 2.酒店提供工作服； 3.按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。 4.根據(jù)企業(yè)情況、個(gè)人工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)； 5.酒店不定期的組織專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)、優(yōu)秀員工外出培訓(xùn)及員工拓展活動(dòng)； 6.按級(jí)別享受每月150元的店齡獎(jiǎng)勵(lì)； 7.享受酒店醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)政策； 8.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受供暖費(fèi)報(bào)銷(xiāo)； 9.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受獨(dú)生子女費(fèi)及子女醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo) 10.享受工會(huì)互助保險(xiǎn)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店賓客關(guān)系的維護(hù)與管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。 2、主動(dòng)與客人溝通，了解其需求與反饋，及時(shí)解決客人在入住期間遇到的問(wèn)題。 3、協(xié)助處理客人投訴，確保問(wèn)題得到高效、妥善的解決，提升客戶滿意度。 4、定期跟進(jìn)VIP客戶及?？?，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度。 5、協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)，確保為客人提供無(wú)縫銜接的服務(wù)體驗(yàn)。 6、參與酒店服務(wù)流程的優(yōu)化與改進(jìn)，提出合理化建議，提升整體服務(wù)水平。 7、負(fù)責(zé)收集和分析客戶反饋，定期提交賓客關(guān)系報(bào)告，為管理層提供決策支持。 8、協(xié)助組織并執(zhí)行酒店客戶活動(dòng)，提升客戶參與感和滿意度。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、至少2年以上酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備賓客關(guān)系管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種客戶需求。 4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能夠高效處理客戶投訴及突發(fā)事件。 5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等）及酒店管理系統(tǒng)。 6、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與各部門(mén)有效協(xié)作。 7、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先。 8、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。

崗位職責(zé)： 1、提供高質(zhì)量的服務(wù)，回應(yīng)客人的要求，有禮貌和高效的為客人辦理入住和退房手續(xù)，以保證客人的愉快體驗(yàn)； 2、引領(lǐng)客人到房間并向客人介紹酒店的設(shè)施; 3、將客人的喜好記錄在客人的檔案里； 4、確保所有客人的詢問(wèn)和要求能夠得到及時(shí)、熱情、友好的幫助； 5、抓住每次機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)售房型并增值收益。 崗位要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2.1年以上酒店相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)，英語(yǔ)良好; 3.熟悉酒店前廳的電腦操作系統(tǒng)，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 4.能接受夜班。

具有一定的英語(yǔ)會(huì)話基礎(chǔ)，形象好、氣質(zhì)佳，喜愛(ài)服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先考慮。 →→→

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個(gè)人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預(yù)訂、入住、離店手續(xù)。 6.客人接待與問(wèn)詢。 7.跟進(jìn)處理客人需求。。

前臺(tái)接待員-俄語(yǔ)任職資格： 特招俄語(yǔ)前臺(tái)接待員 負(fù)責(zé)酒店俄國(guó)客人的接待與服務(wù) 可能會(huì)涉及銷(xiāo)售部、前廳部、餐飲服務(wù)部等不同部門(mén)的接待 需要流利的俄語(yǔ)溝通能力 ? 所有北京東方君悅大酒店的職位請(qǐng)用以下應(yīng)聘方式： 請(qǐng)?jiān)卩]件標(biāo)題欄中注明應(yīng)征部門(mén)與職位，簡(jiǎn)歷須以附件形式發(fā)送過(guò)來(lái)。所有人選簡(jiǎn)歷均會(huì)存入集團(tuán)人才庫(kù)，恕不退還。我們只會(huì)挑選符合條件的人選進(jìn)行面試，未符合條件的人選恕不另行通知。有意者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷及近照發(fā)至如下郵箱： careers.grandhyattbeijing@hyatt.com ? 通過(guò)點(diǎn)擊以下發(fā)送申請(qǐng)鍵，您確認(rèn)已閱讀《環(huán)球凱悅員工隱私權(quán)政策》，并同意我們根據(jù)《環(huán)球凱悅員工隱私權(quán)政策》使用您提交給我們的個(gè)人信息。特別是，您同意我們能夠?qū)⒛膫€(gè)人信息交由我們的人力資源部經(jīng)理及員工在美國(guó)及世界其他轄區(qū)內(nèi)審閱及參考。請(qǐng)瀏覽網(wǎng)址 employeeprivacy.hyatt.com查看《環(huán)球凱悅員工隱私權(quán)政策》。 ?By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit: (URL employeeprivacy.hyatt.com)

【職位描述】 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 10.為客人提供餐飲服務(wù) 【任職要求】 1.大專(zhuān)以上文化程度，懂得英語(yǔ)。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  ·         隨時(shí)以友好和樂(lè)于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱(chēng)呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures ·         按照既定工作程序?yàn)樗衼?lái)客登記并安排房間。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures ·         熟知部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)工作程序。     ·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation ·         履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received ·         保持庫(kù)存現(xiàn)金限額并保證每日對(duì)所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告。 ·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange ·         為酒店客人的個(gè)人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures ·         隨時(shí)留意會(huì)計(jì)政策和工作程序的變化 。 ·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times ·         隨時(shí)負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險(xiǎn)箱服務(wù)的要求。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·         熟知所有特別促銷(xiāo)活動(dòng)，如：季節(jié)性套餐計(jì)劃、?？蛢?yōu)惠計(jì)劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 ·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ·         處理客人的投訴、問(wèn)詢和請(qǐng)求，如果自己無(wú)法提供協(xié)助，則將問(wèn)題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 。 ·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels ·         熟悉洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店，以便當(dāng)客人在登記卡上寫(xiě)出以后要去的目的地時(shí)可以游說(shuō)其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂 。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service ·         盡一切努力確保客人在離店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion ·         執(zhí)行審計(jì)結(jié)余，并為審計(jì)工作進(jìn)行各項(xiàng)有序的準(zhǔn)備。 ·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival ·         在值班時(shí)檢查夜班報(bào)告，準(zhǔn)備早班報(bào)告，并為客人的到來(lái)準(zhǔn)備各種必要的表格。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems ·         全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對(duì)房源情況進(jìn)行解讀。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand ·         按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times ·         隨時(shí)保持前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個(gè)人興趣和驕傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard ·         力爭(zhēng)保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計(jì)劃會(huì)員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問(wèn)題。     QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·         Able to read and write English ·         能夠讀寫(xiě)英語(yǔ) ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·         熟練使用微軟辦公軟件和前臺(tái)系統(tǒng)   Qualifications – 學(xué)歷 ·         Senior School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·         具有大專(zhuān)學(xué)歷或酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的職業(yè)證書(shū)。   Experience – 經(jīng)驗(yàn) ·         1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.  ·         擁有1年賓客服務(wù)部工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個(gè)人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預(yù)訂、入住、離店手續(xù)。 6.客人接待與問(wèn)詢。 7.跟進(jìn)處理客人需求。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住及退房登記手續(xù)。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 崗位要求: 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷。儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作。 2.能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)，具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 5.身體健康。

1. 對(duì)酒店工作抱有熱情，希望在酒店行業(yè)持續(xù)發(fā)展； 2. 能夠適應(yīng)一線運(yùn)營(yíng)部門(mén)的倒班工作； 3. 能夠接受二線部門(mén)臨時(shí)加班的工作特點(diǎn)； 4. 一線崗位能夠進(jìn)行英文溝通，抗壓能力強(qiáng)； 5. 二線崗位能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單英文溝通，熟練使用各類(lèi)辦公軟件； 6. 酒店管理、旅游管理、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮； 7. 實(shí)習(xí)津貼：3000-3500；一線運(yùn)營(yíng)部門(mén)的業(yè)績(jī)提成、增銷(xiāo)提成等另計(jì)； 8. 個(gè)人能力突出，意愿在酒店行業(yè)發(fā)展的員工，將有機(jī)會(huì)進(jìn)入“集團(tuán)管培生”項(xiàng)目遴選。

崗位職責(zé) 1. 保持良好的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)，符合酒店和部門(mén)的著裝要求。 2.了解酒店的每日運(yùn)營(yíng)情況及各種活動(dòng)。 3. 熟悉銷(xiāo)售技巧和策略，與銷(xiāo)售部與預(yù)訂部保持緊密聯(lián)系。 4.了解所有緊急逃生計(jì)劃，并且在發(fā)生緊急情況時(shí)指導(dǎo)如何操作。 5.了解酒店設(shè)施及各部門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)間，可以為需要幫助的客人提供服務(wù)。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題，等等。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷(xiāo)售能力。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)VIP客人入住、退房手續(xù)、問(wèn)詢、外幣兌換等高星級(jí)前臺(tái)服務(wù)工作。 2.時(shí)刻保持良好的職業(yè)形象，堅(jiān)持酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3.處理簡(jiǎn)單的客人投訴及賓客關(guān)系維護(hù)工作。 4.最大程度的銷(xiāo)售酒店客房、增加酒店收益。 5.與其他部門(mén)保持良好溝通，確保最大的客人滿意度。 崗位要求 1、大專(zhuān)及以上文化程度，懂得英語(yǔ)。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度，懂得英語(yǔ)。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。 薪酬待遇：固定工資+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+提成獎(jiǎng)勵(lì)+店齡獎(jiǎng)勵(lì)（月收入8000-11000元） 福利待遇 為了鼓勵(lì)員工踏實(shí)工作，凡在酒店工作期間員工均可根據(jù)企業(yè)相關(guān)福利規(guī)定享受如下福利： 1.一經(jīng)錄用，即簽訂勞動(dòng)合同，每周休息兩天； 2.酒店提供工作服； 3.外地員工免費(fèi)住宿（獨(dú)立床位、宿舍區(qū)有wifi、房間有安裝有線電視、宿舍區(qū)有小超市）和工作餐； 4.按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。 5.根據(jù)企業(yè)情況、個(gè)人工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)； 6.酒店不定期的組織專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)、優(yōu)秀員工外出培訓(xùn)及員工拓展活動(dòng)； 7.按級(jí)別享受每月150元的店齡獎(jiǎng)勵(lì)； 8.享受酒店醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)政策； 9.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受供暖費(fèi)報(bào)銷(xiāo)； 10.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受獨(dú)生子女費(fèi)及子女醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo) 11.享受工會(huì)互助保險(xiǎn)

1. 做好VIP客人入住的準(zhǔn)備工作，高規(guī)格地為賓客辦理登記入住手續(xù)。 Well prepared for VIP arrival and deliver high quality registration process. 2. 掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂情況，及時(shí)做好相關(guān)準(zhǔn)備。 Well known of on-day condition and reservation status, making related preparation promptly. 3. 熟記常駐客人姓名，努力提供針對(duì)性服務(wù)。 Well known the name of regular guest and effort to provide individual service. 4. 關(guān)注客人的特別需要，并及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，以便最大限度地提升客人的滿意度。 Attention to guest special request, coordinate promptly to maximize guest satisfaction.

工作職責(zé)： 1、為賓客提供接待、預(yù)訂、問(wèn)訊、結(jié)帳等快速、準(zhǔn)確的服務(wù)；2、主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到地接待賓客，使顧客有賓至如歸之感；3、嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核任務(wù)，努力樹(shù)立酒店良好的品牌和公眾形象；4、配合上級(jí)工作，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)并善于幫助同事工作；5、積極參加培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。 任職資格： 1、全日制2025年應(yīng)屆畢業(yè)生，專(zhuān)業(yè)不限，旅游、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、連鎖管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。2、外貌端正，誠(chéng)實(shí)、熱忱、踏實(shí)、認(rèn)真，具有創(chuàng)新精神。3、具有較強(qiáng)的人際溝通能力、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。4、愿意投身酒店服務(wù)業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 工作地點(diǎn)：北京及天津地區(qū)，可就近安排

前臺(tái)接待員任職資格： -熟練的中英文書(shū)寫(xiě)和口頭表達(dá)能力 -擁有相關(guān)工作或培訓(xùn)經(jīng)歷 -有PSB經(jīng)驗(yàn) -良好的組織和協(xié)調(diào)技巧，能夠堅(jiān)持到底完成工作 -精通電腦操作技巧，特別是辦公軟件和電子郵件 -至少一年酒店或大公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) -具有旅游/酒店行業(yè)知識(shí)優(yōu)先     所有北京東方君悅大酒店的職位請(qǐng)用以下應(yīng)聘方式： 請(qǐng)?jiān)卩]件標(biāo)題欄中注明應(yīng)征部門(mén)與職位，簡(jiǎn)歷須以附件形式發(fā)送過(guò)來(lái)。所有人選簡(jiǎn)歷均會(huì)存入集團(tuán)人才庫(kù)，恕不退還。我們只會(huì)挑選符合條件的人選進(jìn)行面試，未符合條件的人選恕不另行通知。有意者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷及近照發(fā)至如下郵箱： careers.grandhyattbeijing@hyatt.com   通過(guò)點(diǎn)擊以下發(fā)送申請(qǐng)鍵，您確認(rèn)已閱讀《環(huán)球凱悅員工隱私權(quán)政策》，并同意我們根據(jù)《環(huán)球凱悅員工隱私權(quán)政策》使用您提交給我們的個(gè)人信息。特別是，您同意我們能夠?qū)⒛膫€(gè)人信息交由我們的人力資源部經(jīng)理及員工在美國(guó)及世界其他轄區(qū)內(nèi)審閱及參考。請(qǐng)瀏覽網(wǎng)址 employeeprivacy.hyatt.com查看《環(huán)球凱悅員工隱私權(quán)政策》。  By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit: (URL employeeprivacy.hyatt.com)

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上文化程度，懂得英語(yǔ)。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé) 1.遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。 2.與本班組和相關(guān)部門(mén)密切配合；需要時(shí)，為賓客提供問(wèn)訊等服務(wù)。 3.熟練掌握前臺(tái)收銀軟件的操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。 4.做好班前準(zhǔn)備工作。 5.保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊。 6.保證備用金完整。 7.做好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表。 8.負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作。 崗位要求 1.高中以上文化程度，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.認(rèn)同公司理念，堅(jiān)持原則、廉潔奉公。 3.有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力，能用一種以上外語(yǔ)進(jìn)行對(duì)客服務(wù)、國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利。 4.熟練掌握西餐廳收銀、兌換、記帳等業(yè)務(wù)流程，掌握西餐廳管理的有關(guān)知識(shí)。 5.具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。 6.身體健康，能勝任本職工作。